企业如何求得持续的发展(2).ppt

企业如何求得持续的发展 主讲：邢以群博士 浙江大学管理学教授 浙江众成企业管理咨询公司总经理 一、企业生命周期 一次创业 二次创业 1、二次创业提出的背景 企业进行二次创业主要有以下两方面 的原因： 企业经过一次创业完成了原始积累 ，需要谋求进一步的发展； 企业所处的内、外部环境发生了巨 大的变化，需要从根本上解决企业 发展过程中出现的众多新问题。 市场供不应求到供 过于求； 技术飞速发展； 需求趋于个性化。 顾客成为市场的 主宰力量； 产品和营销方式 发生巨大变化； 利润空间大大缩 小； 出现的新问题（一） 出现的新问题： 决策失误增多， 决策缓慢 因循守旧，创新 缓慢 浪费严重 人才流失 内部矛盾激化 二次创业问题的提出，是企业和 社会发展到一定阶段的必然结果 。 二、二次创业的特点 一次创业 目的：求生存 途径：良好环境的创造 因素：独到的眼光 过人的胆量 坚强的毅力 特有的资源 关键：个人素质 二次创业 求发展 内部潜力的发挥 正确的决策 规范的管理 持续的创新 共同的观念 群体素质 何谓“二次创业”？ 所谓二次创业，是企业 在取得高速增长之后， 为了谋求进一步的发展 而进行的内部变革过程。 三、二次创业成功的关键 1、正确的决策 制度的建立与法人治理结构 寻求专家的支持 群体素质的提高 法人治理结构的建立 所有权、决策权、管理权、监督权四权分离 股东（拥有所有权）： 多元化 董事会（受托经营）： 社会化+专家化 总经理（授权管理）： 职业化 监事会（受托监控）： 专业化 企业内部管理整体解决方案 “发动机”的建立 组织目标的实现 员工的积极性 个人目标实现程度 （业务体系） 组织目标的制订 个人需求 （目标体系） （ 报酬体系） 任务的分解 职责的明确 客观的考核 公平的奖惩 （职权体系） （考核体系） 目标体系 目标激励人奋发向上； 没有目标也就没有激情； 确立一个清楚的正确的目标是科学管理的 基础。 目标提供了决策的准则； 目标是协调人与人、部门与部门关系的基础 目标达成度是衡量人或部门工作好坏的标准 目标不明，则决策难以达成共识、考核考 核缺乏依据、难以衡量好坏。 职权体系 一个组织只有通过分工协作发挥群体的力量 ，实现靠个人力量无法实现或难以实现的目 标。 而要进行分工协作就必须明确各个部门和各 个岗位的职责，并建立相应的权力和责任体 系以保障分工与协作。 光有职责，没有权力，难以尽责； 光有权力，没有责任，就会导致权力滥用； 所给予的权力必须能够保证其职责的履行。 考核体系 光有职责，没有考核，职责就是一句空话。 考核的目的首先是为了检查工作的进展情况， 其次是为了及时发现工作中存在的问题，以及 时纠偏，确保预期目标的实现，最后才是为了 使奖惩有一个客观的依据。 考核的重点是该做的工作做了没有，做得怎么 样。考核不以业绩为导向，则考核将失去意义 。 考核结果必须与其奖惩挂钩，否则考核将流于 形式。 报酬体系 报酬并不仅仅是薪资，福利、机会、职 位等也是报酬之一。 企业品牌与个人品牌。 报酬体系要表明的是组织对于全体员工 的承诺：在该组织中，组织将给员工个 人目标的实现提供怎样的平台。 岗位工资是名义工资，实际收入应视其 绩效考核结果而定。 业务体系 业务体系由业务流程、岗位工作方法、工作 标准和管理标准组成。 业务体系要说明是各项工作应按怎样的过程 、怎样的方式来做，在进行的过程中必须遵 循怎么样的工作标准，组织是怎样来检查、 衡量各项工作的进行情况的。 业务体系不健全是各岗位之间相互扯皮的重 要原因之一。 科学管理的平台 五个体系间相互关联，形成一个系统： 目标体系（行动指南）：说明组织要干什么，要求做 到怎么样程度，是组织中一切成员的行动指南。 职权体系（目标的分解） ：说明为了完成目标，各 部门、各岗位要做什么，要求做到何种程度。 考核体系（控制手段）：说明怎样来检查各岗位职责 履行情况，怎样算好、怎样算不合格。 报酬体系（动力源泉）：回答为什么要做，做好做坏 有何区别。 业务体系（协调准则）：各项工作应怎样开展，各岗 位应怎样履行职责，组织如何来协调各项工作。 2、规范的管理 清楚的正确的目标 合理的组织结构 客观的考核 公平的奖惩 规范的作业体系 3、持续的创新 依靠群体团队创新； 制度保障机制建立； 创新意识创新文化的形成。 4、共同的观念 对群体的认同 对组织目标的认同 对科学管理的认同。 四、二次创业的条件 坚定不移地致力于改革的企业领导人 能取得大多数员工（特别是中层管理者 ）的理解与支持 企业有一定良好的发展态势 有一定强度的外部力量的支持 实施二次创业的难点在于：怎样 将过去曾经使企业成功的因素抛 弃掉，并建立起一个新的管理秩 序。 二次创业要获得成功，关键是 要告别过去凭借个人素质来赢 得并把握机会的时代，重新建 立起一个依靠企业整体素质来 实现持续发