[工学]管理学练习题.doc

（ ）1非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现起消极的影响。（ ）2事业部制组织结构的主要特点是“集中决策、分散经营”。（ ）3管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。（ ）4当前最普遍采用的部门划分方法是按人数划分。（ ）5要想管理好一个企业，就需要绝对的集权。（ ）6职权等同于权力。（ ）7一般来说，外源招聘优于内源选任。（ ）8培训是进行管理人员储备的重要方式。（ ）9组织结构的本质是成员间的分工合作关系。（ ）10集权与分权反映组织中决策权限的集中与分散程度。（ ）11计划职能是各级管理人员共同的职能。（ ）12管理者的素质是多年以来自发形成的，别人很难影响、改变它。（ ）13管理劳动就是管理者从事的劳动，在劳动手段、劳动对象等方面，它与生产经营劳动没有区别。（ ）14在管理中更多的使用正反馈来纠正实际与计划的偏差。（ ）15事业部制组织结构形式适用于大型多元化企业。（ ）16领导者的权力是由组织权力和个人权力所组成，如果想管理有效就必须时刻注意用个人权力来补充组织权力。（ ）17系统原理十分注重系统的目的性、整体性、层次性和适应性。（ ）18非正式组织不仅存在于工人之中，而且也存在于管理人员之中，所以更有必要研究其对管理的影响。（ ）19判定一个管理者决策水平的高低，关键是看他处理非程序决策的能力。（ ）20行为科学是为了协调资本主义生产关系、缓和阶级矛盾，它对社会主义企业管理没有什么指导意义。（ ）21泰罗是科学管理的创始人，他的贡献主要在激励和劳动定额方面。（ ）22经营离不开管理，管理为经营服务，并且指导、驾驭着经营。（ ）23管理是在一定的生产方式下进行的，要受生产力的发展水平及生产关系的本质要求所制约。（ ）24集权化程度受多种因素的影响，对处于同一外部环境中的众多企业，它们或集权或分权，都是一致的。（ ）25马斯洛的需求层次理论告诉管理者：要了解人们在某个时期里最渴望得到的是什么，然后有针对性地提供诱因进行激励。（ ）26Y理论是对人性的一种积极假设，因此可以说Y理论要比X理论先进，而且更有成效。（ ）27物质因素有时也可成为一个人社会地位和受人尊重的象征。（ ）28在企业的人际关系领域、思想文化领域，经济方法同样可以发挥它巨大的力量。（ ）29对于中小企业来讲，矩阵制是它组织结构的最佳选择。（ ）30企业是以盈利为目的的经济组织，因此，要不惜一切代价追求经济利益。（ ）31在管理中更多的使用负反馈来纠正实际与计划的偏差。（ ）32事业部制组织结构形式不适用于大型多元化企业。（ ）33领导者的权力是由正式权力和组织权力所构成，要想管理有效就必须时刻注意以组织权力来补充正式权力。（ ）34系统原理十分注重系统的有效性、整体性、灵活性和适应性。（ ）35非正式组织仅存在于工人之中，所以有必要研究其对管理的影响。（ ）36判定一个管理者决策水平的高低，关键是看他处理风险型决策的能力。（ ）37双因素理论告诉管理者：要把工作的重点放在维持因素上，才能取得良好效果。（ ）38X理论是对人性的一种积极假设，因此可以说X理论要比Y理论先进，而且更有成效。（ ）39物质因素有时也可成为一个人社会地位和受人尊重的象征。（ ）40最简单地讲，管理就是人们为了达到一定的目标而有意识地进行的计划、组织、控制和领导活动。（ ）41由于每个管理者使用的手段都不同，因此，可以说管理是一种随机的、凭经验进行的活动。（ ）42管理劳动是通过别人的工作来实现管理者的意图。（ ）43现代管理从实质上说就是三大学派精华的结晶。（ ）44由于不是人人都需要激励，所以只有对有理想、抱负的人激励才有用。（ ）45在人们有了工作成绩之后，应先考虑给予精神激励，然后再考虑物质方面的。（ ）46心理学家马斯洛把人的内在需要归纳为五类，并按发生的先后顺序排列成这样的层次：生理、安全、社交、自我实现。（ ）47直线职能制企业结构简单，效率较高，横向协调容易，是我国企业普遍采用的形式。（ ）48泰罗作为古典学派的代表人物，被西方称为“组织管理之父”。（ ）49管理是一个不断循环的过程，它包括：计划、组织、领导和控制。（ ）50因为人员素质比较高，所以，管理人员可以把自己的管理幅度定得大一些。（ ）51最简单地讲，管理就是人们为了达到一定的目标而有意识地进行的计划、组织、控制和领导活动。（ ）52对于中小企业来讲，矩阵制是它组织结构的最佳选择。（ ）53沟通是指传递信息并达成共识，从而为协调一致的行动提供保证。（ ）54沟通是管理的灵魂，它与行政方法一样，都是通过自上而下的渠道。（ ）55管理产生最根本的原因是我们实行的是社会主义市场经济体制。（ ）56在经营与管理的关系中，管理是中心，经营为管理服务。（ ）57对于管理来讲最重要的就是处理好当前组织中存在的各种问题。（ ）58发挥社会主义优越性主要取决于组织的科学技术水平。（ ）59从一般意义上讲，管理劳动直接参与物质财富的创造。（ ）60提高组织素质必须以提高人的素质水平为中心。（ ）61设定和达成目标是管理活动的第一要义。（ ）62人是社会人，这是行为科学学派的观点。（ ）63西蒙提出了著名的十四项管理原则。（ ）64权力与责任可以分别确立。（ ）65只要是领导发布的命令，不管哪一个级别的都必须立即服从。（ ）66在组织中，必须一切服从整体利益，而不能谋求个人和小集团的利益。（ ）67要想搞好人员报酬的分配必须要对从事某一工作的人和事都有一个较为深刻的了解。（ ）68一般来说，组织越大越应该分权。（ ）69在一般情况下，信息传递必须按等级进行。（ ）70在分配中人们更加重视相对公平。 （ ）71人员流动对每个人来讲是一种不得以的行为，不应该经常进行。（ ）72最高明的领导是能够创造出最好经济效益的领导。 （ ）73在组织内部，分而治之是一种必要的管理策略，它将有利于人员的团结。（ ）74通过霍桑试验，梅奥等人认为，与劳动生产率密切相关的是人的工作环境。（ ）75霍桑试验提出的三点结论是社会人，满足度，自我实现。（ ）76只要管理措施和方法得当，就可以减少或消除非正式组织与正式组织的对抗。（ ）77激励通过强化人的心理感受而起作用。（ ）78赫茨伯格提出的双因素理论告诉我们，激励力主要来源于激励因素。（ ）79系统理论的基本要求有三个方面，即目的性、层次性和整体性。（ ）80企业的两个“上帝”存在的逻辑关系是：只有员工在企业里先当“上帝”，顾客才可能成为企业的“上帝”。（ ）81领导是指导和引导群体实现目标的活动和行为。（ ）82领导的主要工作是指挥和发布命令。（ ）83现代领导最本质的特征就是服务。（ ）84领导依靠影响力来引导和改变群体和下属的行为。（ ）85领导的影响力可分为权力影响力和非权力影响力。现代领导者主要依靠非权力影响力来进行领导。（ ）86非权力影响力包括专长影响力和品质影响力。（ ）87领导活动主要就是影响下属、激励下属和授权下属的活动。（ ）88领导和管理是完全不同的两种事物。（ ）89领导和管理并不能做出绝对的划分，领导具有管理的一般属性，它是从管理活动中分化出来的一个职能。（ ）90领导者必须得到下属的认同和追求，权力和领导岗位不是发挥领导作用的绝对条件。（ ）91激励必须是从了解员工的利益和需求出发才能成功。（ ）92激励管理最终必须使组织和个人都能得到完善和发展。（ ）93沟通包括主体、编码、渠道（媒体）、译码、接受者、效果六个环节。（ ）94沟通方式就是通过单纯的说教来直接和间接地改变人们态度的。（ ）95只要人们能够相互尊重、理解、宽容、避免误解和友好合作，沟通的状况不理想也不会对工作产生严重影响。（ ）96授权是指领导者在拥有必要监督的前提下，给予下属一定的自主活动的权力和责任。（ ）97授权的原则之一信息公开。（ ）98企业不仅需要划分部门，而且还需要通过协调将企业形成一个整体。（ ）99时间是一种可再生资源，时间可以转化为金钱、知识、成就和经验。（ ）100时间管理的重点在于如何利用好自由时间。（响应时间）（ ）101管理控制过程包含三个步骤，既：拟订标准，衡量绩效，纠正偏差。（ ）102例外情况原理是：主管人员及其下属素质越高，就越能胜任所担任的职务。（ ）103直接控制原理是：主管人员越是把注意力集中在例外的情况，控制工作越有成效。（ ）104组织适宜性原理是：组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越有利于纠正计划的偏差。（ ）105.组织中管理人员所做的工作就是管理工作。（ ）106.管理不是独立存在的，但管理工作是独立进行的。（ ）107.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。（ ）108.管理者应该在所有时间都从事管理工作。（ ）109.管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）110管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（ ）111管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。（ ）112事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）113控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。（ ）114管理是一种艺术，这是强调管理的有效性。51管理是指管理者在特定的环境中，通过（ ）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。 A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励 C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制2效率是指（ ）。 A产出与投入之比 B销售总额 C目标的达成度 D管理水平3效果是相对于（ ）而言的。 A投入 B目标 C产出 D效益4根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（ ）。 A安全、生存、社会、受尊重及自我实现需要 B生存、安全、受尊重、社会及自我实现需要 C食品、衣着、居住、旅游及享乐需要 D生理、安全、社会、受尊重及自我实现需要5美国社会心理学家马斯洛把人的需要分为五个层次，按照由低到高的顺序为（ ）。A生理、安全、社交、尊重、自我实现B安全、生理、社交、尊重、自我实现C生理、安全、尊重、社交、自我实现D尊重、生理、安全、社会、自我实现6按照美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论，最低等也在基本的需要是（ ）。 A生理的需要 B安全的需要 C社交的需要 D尊重的需要7人们希望生活有保障，拥有医疗保险、退休保障、失业保险等，这类需要称为（ ）。 A生理的需要 B安全的需要 C社交的需要 D尊重的需要8按照马斯洛的需要层次理论，当人们满足了社交需要后，进一步追求的是（ ）。 A生存需要 B尊重需要 C安全需要 D自我实现需要9管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。 A计划 B组织 C领导 D控制10管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络等活动。称为管理的（ ）职能。 A计划 B组织 C领导 D控制11张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（ ）职能。 A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制 C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制12管理从本质上讲是（ ）的产物。A商品经济 B共同劳动 C科技进步13管理从本质上讲是（ ）的产物。A市场经济 B共同劳动 C科技进步14现代管理以（ ）为管理工作的切入点。A规范管理主体行为 B规范管理客体行为 C规范管理工作流程15合理安排、使用和调配人员的基本依据是( )A人事选拔 B人事监督 C人员培训 D人员考评 16霍桑试验得出的结论之一是（ ）。A经济人 B社会人 C复杂人 17认为职工是（ ），是古典学派的共同观点。A经济人 B社会人 C复杂人18根据西蒙的决策理论，决策应以（ ）为标准。A最大利益 B最小损失 C满意19非正式组织是在正式组织中产生的，它与正式组织是（ ）的关系。A相互对立 B相互依赖 C相互抵消20（ ）被人们公认为“科学管理之父”。A法约尔 B泰罗 C马斯洛21（ ）研究的侧重点是：如何提高高层决策的正确性。A古典学派 B行为科学学派 C管理科学学派22认为职工是（ ），是古典学派的共同观点。A经济人 B社会人 C复杂人23（ ）的理论基础是把人看成“经济人”。A系统理论 B行为科学 C科学管理24在企业管理中，只有（ ）才是最稳定的组织形态。A梯形 B菱形 C正三角形25王平是先进工作者，上级把他的事迹广为宣传，这属于（ ）。A正反馈 B负反馈 C消退26管理层次与管理幅度呈（ ）。A正比例关系 B反比例关系 C无比例关系27有强大生命力的事业部组织模式，适用于（ ）企业。A小型 B中型 C大型28一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就：（ ）A越大B越小C不能确定 D与管理层次无关29在企业人员配备中，对（ ）的配备是最重要的，这是由其本身在企业中所处的地位决定的。A后勤人员 B业务人员 C管理人员30（ ）素质是管理者正常行使职权的物质保障。A政治 B文化 C身体31以下（ ）不属于管理劳动的特点。A通过自身活动实现管理目的 B以信息为直接劳动对象 C以组织与技术为劳动对象32管理没有固定不变的模式和普遍适用的方法，应根据环境条件的变化，不断调整，才能提高管理的适应性。这是管理的（ ）原理。A权变 B反馈 C人本33精神激励的作用同人们的（ ）成正比关系。A物质生活水平 B思想境界和文化水平 C职位高低34双因素理论把影响人的积极性的因素分为（ ）。A主观因素和客观因素 B奖励因素和惩罚因素 C激励因素和保健因素35赫茨伯格在“双因素理论”中认为工作上取得成就属于（ ）因素。A激励 B保健 C维持36管理人员对其下属的工作频繁观察与过问，这属于（ ）。A反馈控制 B直接控制 C间接控制37在管理控制中（ ）着眼于培养更好的主管人员。A直接控制 B间接控制 C反馈控制38每月编制的财务报表，属于（ ）控制。A前馈 B反馈 C过程 39职能型组织结构形式的优点是实现了( )A管理现代化B管理专业化C统一指挥 D统一领导40组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )A直式结构B扁平结构C直线结构 D矩形结构 41在西方国家流行这样一句话：总统是靠不住的，唯一可靠的是（ ），这体现一种法制的思想。A理论 B关系 C制度42本质上讲是（ ）的产物。A市场经济 B共同劳动 C科技进步43管理控制中（ ）着眼于培养更好的主管人员。A直接控制 B间接控制 C反馈控制44根据西蒙的决策理论，决策应以（ ）为标准。A最大利益 B最小损失 C满意45现代领导最本质的特征就是（ ）。A统治 B服务 C影响 D引导46现代领导者主要依靠( )来进行领导。A权力影响力 B非权力影响力 C专长影响力 D品质影响力47领导与管理具有（ ）的关系A一般 B不相关 C相关 D密切48领导者（ ）得到下属的认同和拥戴。A必须 B不一定 C应尽量 D不必49激励的最终目的是要使（ ）得到完善和发展A组织 B个人 C群体 D组织和个人50多种沟通方式可（ ）改变人们态度。A直接 B间接 C直接和间接 D有限地51时间管理的重点在于如何利用好（ ）。A自由时间 B响应时间 C间歇时间 D工作时间52控制论产生于（ ）。A古老的人类活动 B二十世纪初 C第二次世界大战以后 D管理实践53如果控制对象是企业成本，那么我们称这种控制为（ ）。A财务控制 B成本控制 C企业控制 D管理控制54控制工作要达到的第一个目的是（ ）。A财务控制 B成本控制 C企业控制 D管理控制55控制工作要达到的第一个目的是（ ）。A财务控制 B成本控制 C企业控制 D管理控制56强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差大小的原理是（ ）。A反映计划要求的原理 B直接控制原理 C控制关键点的原理 D例外情况的原理57控制的最佳直接方式是（ ）。A抓住控制的关键点 B适应环境的变化 C提高主管人员素质 D控制过程反映计划要求58如果要使控制工作在计划出现失常或者预见不到的活动情况下保持有效的话，所设计的控制系统要有（ ）。A灵活性 B客观性 C可考核性 D技术性59猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种做法属于（ ）。A反馈控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制60一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：（ ）A越少 B越多 C时多时少 D不变61我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？（ ）A直线制B职能制 C直线职能制 D事业部制62 管理的二重性是指（ ）。A灵活性与艺术性 B自然属性与社会属性C主观性与客观性 D科学性与社会性63管理的基本职能（ ）。A计划，组织，指挥，协调 B计划，组织，领导，控制C计划，决策，选人，用人 D决策，计划，领导，协调64管理活动的本质（ ）。A对人的管理 B对物的管理 C对资金的管理 D对技术的管理65管理者履行管理职能的根本目的是（ ）。A确保职工个人目标的实现 B实现管理者个人的利益和价值C实现组织目标 D体现管理者个人权威66在特定工作领域内运用技术，工具，方法等能力称为（ ）。A个人技能 B技术技能 C概念技能 D以上都不正确67一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。A技术技能 B领导技能 C概念技能 D人际技能68对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（ ）。A概念技能，技术技能，人际技能 B技术技能，概念技能，人际技能C概念技能，人际技能，技术技能 D人际技能，概念技能，技术技能69有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了（ ）。A对管理者来说，人际技能比技术技能更重要 B对管理者来说，技术技能比人际技能更重要C对管理者来说，概念技能比技术技能更重要D对管理者来说，概念技能比人际技能更重要70法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有5个，即（ ），这5种职能构成了一个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制 B计划、组织、协调、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制 D决策、组织、指挥、控制和创新71有人说，管理工作主要是对人的管理。你认为这种说法（ ）。A对B对，但有些不全面C不对，管理是对人、财、物、产、供、销的全面管理D不对，管理就是计划、组织、领导和控制72对于管理是不是科学，你的看法是（ ）。A管理非科学，无规律可循 B管理非科学，只能凭经验办事C管理是科学，但很难掌握 D管理是科学，经过努力可以掌握73某公司在某地设分公司，专门生产经营某类产品，则该分公司经理应属于（ ）。A专业管理者 B综合管理者 C基层管理者 D并非管理者74某公司总裁最近在考虑重要的人事安排问题，这时他行驶的管理职能是（ ）。 A计划 B组织 C领导 D控制75学校的校长主持研究生毕业学位授予典礼、代表学校接见来访的外国学者时行驶的管理职能是（ ）。 A计划 B组织 C领导 D控制76某厂一车间近来生产效率下降，影响向顾客供货，厂长决定在该车间召开调度会，有关的处室和车间均派负责人参加。这时厂长在行使什么管理职能？（ ）A计划 B组织 C领导 D控制77某连锁零售店发现某种食品深受顾客喜爱，经理打算增投资金，扩大经营。这位经理在行使管理的什么职能？（ ）A计划 B组织 C领导 D控制78某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客，开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项墓的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条是最关键？（ ）A集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑B在承接业务时加强可行性论证以免接的下而做不了C招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务D通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力79曾有某高技术企业的总裁，其个人并没有接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年的时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的赢利目标，这一事例说明（ ）。A企业高层管理者不需要专业知识和技能B成功的管理经验具有相通性，可以不分行业地加以成功移植 C企业核心领导的管理水平会对企业的发展生产不可估量的作用D这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会 51判断一个管理者工作有效性的关键指标有（ ）。A效率 B投入 C效果 D目标2效率是一种投入出产关系，（ ）。A投入一定，产出越高，则效率越高B投入一定，产出越高，则效率越低C给定产出，投入越少，则效率越高D给定产出，投入越少，则效率越低3组织的外部环境通常分为一般环境和具体环境。一般环境又称（ ）。A宏观环境 B直接环境 C微观环境 D间接环境4具体环境又称（ ）。A宏观环境 B直接环境 C微观环境 D间接环境5一般环境是指可能对组织活动产生影响，但其关联性却不很明显的各种外部因素，包括（ ）因素等。A政治与法律 B经济 C政府有关部门 D技术 E社会文化6管理学中的具体环境是指对某一具体组织的活动有直接影响的那些外部因素，包括（ ）因素等。A人口及受教育水平 B客户、供应商及竞争者 C政府有关部门D新闻媒介 E相关协会团体7管理是保证组织目标实现的重要手段，管理的重要性主要来自于（ ）。A资源的稀缺性 B对组织多重目标进行协调的必要性C各种外部因素的不确定性 D科学技术的先进性8古典管理思想主要包括（ ）。A科学管理理论 B一般管理理论 C行政组织理论 D定量管理理论9行为管理思想主要包括（ ）。A霍桑试验 B权变管理思想 C马斯洛的需要层次理论 D人性假设理论10系统管理思想认为（）。A管理活动计划、组织、指挥、协调、控制五大职能B组织是一个由相互依存的诸多要素构成的系统C组织是一个开放系统 D局部最优不等于整体最优11管理的基本职能包括（ ）。A计划职能 B决策职能 C组织职能 D领导职能 E控制职能12管理二重性理论是指管理既有同（ ）相联系，具有组织技术属性；又有同（ ）相联系，具有社会经济属性。A社会进步 B领导制度 C生产关系 D生产力13之所以强调管理的科学性是因为管理具有（ ）的特点。A普遍性 B动态性 C规律性 D稳定性14霍桑试验的结论是（ ）。A强化动机 B职工是社会人 C提高满足度 D非正式组织15为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（ ）。A团结 B系统分析 C纪律 D统一命令16为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（ ）。A人员稳定 B系统分析 C创新精神 D统一指挥17信息的反馈要做到（ ）。A灵敏 B准确 C系统 D适用18能级原理要求（ ）和（ ）动态对应。A能量 B能级 C年龄 D职务19企业决策层管理者包括（ ）。A总经理 B副总经理 C职能部门负责人 D顾问20在确定有效管理幅度时，应考虑（ ）的因素。A企业形象 B企业信誉 C管理层次 D企业规模21实施控制职能要历经（ ）的阶段。A确定标准 B衡量结果 C制定计划 D纠正偏差22管理者素质是一个综合的概念，它具有（ ）的特点。A系统性 B明确性 C质量性 D发展性23实施控制职能要历经（ ）的阶段。A确定标准 B衡量结果 C制定计划 D纠正偏差24管理人员需要量取决于以下几方面的因素（ ）A组织规模 B业务的复杂程度 C管理部门的数目D管理人员的储备需要 E组织的高层领导25企业决策层管理者包括（ ）。A总经理 B副总经理 C职能部门负责人 D顾问26为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（ ）。A团结 B系统分析 C纪律 D统一命令27领导的本质可以分为（ ）等因素。A统治 B服务 C权力 D权威 E影响28非权力影响力包括（ ）。A专长影响力 B传统影响力 C影响力 D职位影响力 E品质影响力29领导活动包括（ ）。A塑造自我形象和价值观 B影响下属的态度和行为C激励下属满足利益要求 D临机给予或授予下属权力E实行决策和制定制度规范30沟通需要遵循的原则是（ ）。A准确 B完整 C及时 D正式与非正式沟通结合 E宽容31沟通的形式有（ ）。A链式 B环式 C Y式 D轮式 E全通道式32授权的基本过程包括（ ）。A职责委派 B权力委任 C责任确立 D监控确认 E有效责备33授权的原则是（ ）。A信息公开 B明确目标 C正确选择 D权责相当 E有效责备34时间管理的原则是（ ）。A分清主次 B有效整合 C讲究效率 D灵活变通 E超前创造35开好会议的具体要求是（ ）。A成功策划 B适时适地 C有效沟通 D全面服务 E善始善终36控制是一个信息反馈的过程，它有两个前提条件，即（ ）。A. 控制标准 B.前馈控制 C. 直接控制 D.间接控制 E控制目标37管理控制与一般控制的相同点是（ ）。A. 同是信息反馈过程 B.都有两个前提条件 C. 都要实现管理突破D.都包含三个基本步骤 E都是有组织的系统38管理控制与一般控制的不同点是（ ）。A. 前者是有组织的系统，后者不是 B.