物业室外卫生保洁制度

1 / 8 物业室外卫生保洁制度 物业室外卫生保洁制度 物业管理制度 保洁服务标准与制度 一、卫生清洁达标标准 (1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站 每天 2 次 (2)清洁垃圾桶 每天 2 次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天 1 次 (4)清洁所有出口大门 每天 2 次 (5)清洁所有手印及污渍 (包括楼梯、墙壁、防烟门 ) 每天 1 次 (6)清洁所有扶手、栏杆 每天 1 次 (7)清洁照明灯及灯罩 每周 1 次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面 每周 1 次 (9)清洁所有楼梯及窗户 每天 1 次 (1)扫净及拖抹所有楼梯 每天 1 次 (2)洗擦扶手及栏杆 每天 1 次 (3)洗擦楼梯表面 每月 2 次 (1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级 每天 2 次 (2)清洁大堂入口所有玻璃门窗 每天 1 次 2 / 8 (3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面 每天 1 次 (4)大堂总服务台、地脚线抹 尘 每天 1 次 (5)清洁大堂天花板 每月 1 次 (1)打扫电梯厢、电梯厅地面 每天 3 次 (2)清擦电梯门及指示板表面 每天 1 次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁 每天 1 次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂 隔天 1 次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天 1 次 (6)清擦电梯厢天花板表面 每周 2 次 (7)擦抹电梯厢监视器探头 每天 2 次 清洁打扫天台卫生 隔天 1 次 (1)外围清扫 每天环绕数次 (2)垃圾站清理 每天 2 次 二、清洁卫生公约 为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约： 户须使用垃圾袋，于早上 8 点、午后 2点投入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊3 / 8 或楼梯间。 丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款 元。 垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款 元。 屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。 不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩所为，则由家长负责。 立即清扫，不得将废物弃于走廊、楼梯道及公共场所。 廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地，应在指定地 方放置垃圾桶，不得造成蚊蝇孳生地。 户不得向室外 (即窗外或阳台外 )倾倒污水、抛丢纸屑、烟头、杂物等，违者罚款 元。 业管理处有权根据政府有关卫生管理规定或城市管理规定给予处罚，或在公共场所公布其行为。 三、业户保洁要求 4 / 8 地丢果皮、烟头、废物、杂物，随地倾倒垃圾 (业户的生活垃圾须装入袋中按时放到指定地点 )。 小孩随地大小便，追究家长的责任 )。 “ 三鸟 ” 和家 禽。 贴标语、广告、启事。 木上拉绳晾晒衣物。 污园林雕塑小品。 水。 道、屋面、平台等处堆放垃圾杂物。 四、管理处主任巡检制度 为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工 作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。 体负责分管住宅楼区域公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作。 5 / 8 进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。 对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管 理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。 生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促楼管员或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。 要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业户，虚心听取业户意见和建议，增强与业户之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量 标准，取得业户的理解、支持、配合与信赖。 检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求楼管员或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。 价结果与楼管员、清洁工、绿化工、维修工的奖金或6 / 8 工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。 五、楼管员卫生检查监督制 为了强化楼管工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本 标准。 爱楼宇管理工作，热心为业户服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。 环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。 心听取业户意见和建议，做好业户走访记录，增强与业户之间的良好关系，取得用户的理解、支持、配合与信赖。 管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状 态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。 修报告及各类档案资料，建立健全业户档案。 管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报管理处主任评定，考核结果与7 / 8 月份工资挂钩，做到 “ 奖勤罚懒，奖优罚劣 ” 。 具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。 清洁、卫生、绿化等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 六、清洁工日常工作程序 物业公司管辖区域住宅区的清洁。 (1)室内部分 早晨 清扫底层单车房和楼道口。 上午 清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天花板、雨篷，清洁水池，清运杂物。 下午 擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具等。 (2)室外部分 早晨 清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗。 上午 将垃圾拖运到中转站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手推垃圾车，值班员用喷雾器对中转台及8 / 8 周围地面消杀喷药。 对各自责任区内的马路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水沟等全面清