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文档简介

外用止痛药使用与态度调查一. 项目简介1. 项目内容:对上海、北京、深圳、广州、宁波、南京、苏州、杭州八个城市进行外用止痛药使用与态度调查。2. 访问条件：1、手机座机不限制2、被访者年龄必须是在45-65周岁之间。3、被访者目前居住的常住居民。5、无敏感行业。6、过去6个月要买过外用止痛药。二. 项目调查范围及样本量：上海、北京、深圳、广州、宁波、南京、苏州、杭州八个城市，总计1250份。城市配额：年龄要求数量北京200上海200广州200深圳150杭州150南京150苏州100宁波100每个城市备份3%.三. 项目执行时间：内部培训访问员培训访问开始访问结束提交数据零点呼叫中心4月26日5月2日5月3日5月16日5月17日四. 项目组人员及职责姓 名工作内容联系电话联系邮箱侯召利项目主韩健项目督佟蕾QC督导159107725593086305五. 抽样要求：随机访问，有城市配额要求。六 项目操作要点：开场白部分1.注意不能说出是受那个公司委托的。甄别部分S1.根据被访者声音判断，无需询问。S2.年龄甄别，45-55周岁继续访问，其他终止访问。S3.逐一读出选项确认，以上皆无继续访问。S4.访问城市根据电话号码判断。S5.在本城市居住半年以下终止访问。S6.在6个月内买过外用止痛药的继续访问。主问卷A1.不读出选项，追问彻底。A2.读出被访者在A1中没有选择到的带颜色选项。A3.不读出选项。注意追问。程序员注意：选项为A1、A2选择到的选项。A4.读出A3未选择到带颜色的选项。A5.多选题不读出选项。A6.多选题不读出选项，程序员注意：选项为A1A2被访者所选择。A7.单选题，不读出选项。程序员注意：选项为A6被访者所选择。A8.单选，程序员注意：针对A7没有选择到05选项询问。A9.单选，程序员注意：针对A7选择05或者A8选择01.A10.多选，不多出选项。程序员注意：A9选择01的被访者进行询问。A11.单选，程序员注意：针对A7没有选择到05选项询问。A12.单选，针对所有被访者。A13.单选，针对所有被访者。七质量控制：a) 确保每个访问员的问卷都被监听，监看到。b) 确保督导与访问员的比例不低于1：10。c) 督导发现问题后及时向访问员指出，并对普遍问题
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