车在囧途车行商业计划书.doc

“车在囧途”车行商业计划书- 2 - 目录第一章 项目摘要1.1 项目简介31.2 项目背景31.3 实施方案简述3第二章 产品及服务2.1 服务说明32.2 创业思路42.3 特点与创新42.4 车源解决方案42.5 租赁实施细则42.6 总运营流程图5第3章 团队文化3.1 品牌及LOGO介绍 7第4章 市场分析4.1 分析手段74.2 车源分析84.3 需求分析84.4 市场定位8第5章 市场营销5.1市场机会分析95.2 市场细分95.3 市场定位95.4 营销组合95.5 信息反馈105.6 营销战略11第6章 组织与管理6.1 组织部门116.2 日常管理126.3 财务管理12第7章 发展战略8.1 发展方向138.2 经营方式138.3 发展规模13第8章 风险应对9.1 风险分析149.2 应对方案14第一章 项目摘要1.1 项目简介近年来，安徽各市县目前正极力提倡可持续发展和环境友好型社会这一理论观念。自行车因其健康环保的优势，成为大学生“绿色出行”的这一现象的代表和象征，渐渐的升华为一种时尚。环保和健身给自行车带来了新的希望，大学生自行车业仍具有强大的生命力。本项目就是从大学生出发，出租、出售“单双人自行车”，通过前期的市场调研，和半年的试运行阶段，我们的车行已经初具规模，并在校园内有一定的影响力。基于此，我们坚持创业，扩大车行，向社会租售自行车，同时把二手自行车市场纳入其中。为了活跃校园文化，促进交流，在校内投放自行车，进行物联网IC卡管理。就消费者自身而言，骑行自行车在实现其交通目的的同时，还锻炼了身体，增强了体质。1.2 项目背景近年来合肥的交通越发拥挤，雾霾越来越严重，安徽各市县目前正极力提倡可持续发展和环境友好型社会这一理论观念。那么自行车便成了不可缺少的交通工具，而且大学生的课业相对轻松，相比高中有了更多的休闲时间，于是大家都喜欢在在课余时间出行。但是买自行车相对来说花销大且利用率不高，已经毕业的学长学姐们遗弃的废旧自行车已经成为学校的负担，所以我们怀着环保节约，倡导绿色出行设想，向大学生群体提供自行车回收，租赁，出售服务。1.3 实施方案简述购买新车、收购二手自行车、( 出租中介 ，校园收购) 组织愿意将自己自行车出租出去的同学进行信息注册,开发和开放我们自己的app，大学生自行车市场管理app（超级自行车），将我们拥有的所有车源形成我们的车辆数据库。当有同学提出提出租赁申请时，系统将按照租赁者的大致要求从数据库中挑选合适的车辆并完成后续的租赁流程。先在合肥学院里试点，在该城市的所有大学中建立分站，站点之间联系紧密，可以在任意站点租车还车。最终推广到全国的大学，形成自行车租赁，出售网络。第二章 产品及服务2.1 服务说明我们目前的自行车租赁，出售，收购服务为当代在校大学生，同时我们欢迎有自行车的同学将自己的车向外出租。这样一来提高了校园内自行车资源的利用效率，从整体上看，减少了同学们用于购买自行车的花费。在整个租赁过程中，我们的盈利主要是来自于租赁者所付租金和车辆提供者所获租金的差价。2.2 创业思路我们设想的是购买一批二手自行车，然后提供对外的租赁服务，建立自己的app平台，以及整合校园内的一些同学已购买而不经常用的自行车，提供类似中介式的租车服务。盈利的来源是收取一定的租赁费用和中介费。2.3 特点与创新我们项目中所采用的“线上线下”模式，和”“b2b”模式。在自行车租赁行业没有前例。这两种模式成本低，门槛低，适合我们大学生创业。在发展到一定规模后，可以建立网络化的租赁市场，即自行车租赁的电子商务平台，完成网上看车、预定、结算等一系列操作。2.4 车源解决方案 车 辆 数据库app数据库购置一定数量的新车以及二手车。收购学校废弃的自行车收集有车辆提供者的车辆和个人信息从上图我们可以看出，我们的车源主要通过车辆提供者的提供和购置来完成。为了使这个过程顺利完成，我们要求如下：（1）对愿意将自己的自行车租出去的同学，我们将对其个人信息和车辆信息（包括车型、车况、外观、照片、日常停放地点等）进行考察，并登记注册；（2）提供一个app平台，让自行车拥有者与消费者在一个平台交易，并与提供自行车的同学协商利润分成等问题并签订协议；（3）对所有车源进行整理分类形成数据库；2.5 租赁实施细则为了保障租赁过程的顺利实施，我们制定了以下细则：（1）当有同学提出租车意愿时，将其需求（包括车型、租金预期等）与数据库内数据进行对比，然后带领租车者到最优且较近的车源停放地点进行看车；（2）租车者看车满意后，联系车源提供者，并让其就自己的车况特点和注意事项向租车者作出说明，然后有车源提供者提供钥匙；（3）与租车者协商具体的租金问题，一般视车况收取5-15元/天不等的租金，并就相关责任归属等问题签订租赁协议，同时，租车者需提供自己的学生证或身份证作为抵押； （4）对租车者进行常规交通安全教育或提醒后，租车者开始用车；（5）归还时由车源提供方当面检查或有我们代为检查车辆情况，确认无损后，归还租车者相关证件并解除解除协议；（6）付给车源提供者费用并归还自行车；2.6 总运营流程图下面是我们整个项目运营的流程图，大致包含车源调集和车辆出租使用两个过程。（图中没有涉及的内容，请参阅2.5租赁实施细则）收集有车源提供者的车辆和个人信息app信息购置一部分二手车辆作为车源补充 整合自行车信息，对车辆信息（包括车型、车况、外观、照片、日常停放地点等）进行注册登记，形成车辆数据库。租车者提出申请将租车者要求与数据库信息进行比对挑选车辆。看车满意后协商并签订协议常规安全知识提醒后 租车者用车租车者归还车辆，车辆检查，还证件租赁行为结束 第三章 品牌文化3.1 品牌及LOGO介绍要把项目持续经营下去，我们也要形成自己的团队文化和创业精神。为此围绕自行车租赁这一主要经营内容，我们设计了自己的品牌和LOGO。我们将自己的品牌命名为“车在囧途”含义有两点点：（1）生活在于不断地前行，做一个快乐的行者，无论前方有什么困难；（2）时刻提醒自己，车在囧途就像人在囧途一样，困难时刻在我们身边；同时我们设计了自己的LOGO，如下图所示：这是一个简笔3D画风格的自行车，突出了自行车奔放这一主题，其中包含了“C”和“J”两个字母，为“车囧“的首字母缩写，指明了品牌。整体看，我们的LOGO像是一个人在努力的前进，显示了我们为了目标不断的进取，奋斗。第四章 市场分析4.1 分析手段采用直接资料和演绎分析的方法自行车是一种十分方便的代步工具，鉴于目前很多大学生经常因一些学习项目，或者到校外旅行，往返于占地较大的大学校园，自行车无疑使最为理想的代步工具。自行车停靠方便，随时可以使用，较公交车、出租车更具有即时性。自行车也可以到达普通机动车不能到达的地方，广大学生在使用自行车代步是也具有锻炼身体的作用，另外，环保、廉价也是自行车具有的独特优势。目前，我国的自行车租赁行业可以说刚刚起步，除了一些人口十分密集且短程旅行较多的地区偶尔出现外，其他地方很少出现，但也因为租赁制度不完善，价格较贵，使的这一行业并不发达，但从长远来看，自行车租赁具有十分广阔的发展前景。从一些自行车租赁的企业调查来看，大多数的租价在815元/小时或80120元/天，价格较贵，且租赁条件十分狭窄，如一些公司规定租赁的自行车只能在固定的区域使用，或者使用时间限制也十分不合理。所以，完备的自行车租赁产业拥有十分巨大的应用、发展前景。另一方面，在经过市场调查和汇总后得出，同等条件下，在短途交通工具的选择上，广大学生在公交车、出租车、自行车及其他交通工具中，选择自行车的占较大比例，达到61.2%，由此可以看出，自行车租赁行业具有较好的市场发展前景。4.2 车源分析对于租赁自行车的车源，如果自行车采取普通市场价格购买的方式，成本在180500元/辆不等，价格较贵，不利于降低成本，因此可以考虑与自行车生产公司合作，采取大批量定做的模式进行采购。自行车可以通过自行车公司批量定做，并采用统一的外观设计，对自行车进行编号处理，以便管理。通过大批量定做，发挥工厂化生产低成本、快速、便捷、高效的优势使成本大幅降低。通过工厂化定做，可以使自行车的购买成本降低30%60%。另一方面，还可以与自行车生产公司进行长期合作，进一步降低车源成本，并达到双赢的局面。4.3 需求分析自行车租赁面向短程交通用户，主要是广大大学生群体，大学生经常会因一些事情出入校园，短途交通需求量大，收益可观。同时也可以面向周边有短程交通需求的用户，如在火车站，公园等人流量大的区域的用户。考虑平均需求，按每天大学生使用比例为3%的使用量，则全校按20000*3%=600辆自行车的需求，在租赁点投放700辆出租自行车形成一个租赁点的自行车存有量。4.4 市场定位自行车租赁主要是满足广大大学生中短途交通人群和少量特殊人群的需要，以较低的花费，使用户随时享受快速、便捷、舒心的交通体验，它以自行车廉价、方便、高效吸引广大学生用户，满足学生用户短途旅行的需要。定位于需求量大，经济承担能力较低的学生群体和一些周边有相应需求的用户。第五章 营销策略5.1 市场机会分析 当前自行车租赁市场主要为公共自行车，具体表现为由政府出资，建立，意在建立一个高效，低碳的生活出行方式。公共租赁自行车主要建立在一线城市，以公交站点为基础进行布点，实现自行车与公交车的无缝结合。我们计划创业的自行车主要面向在校大学生，与公共自行车覆盖人群不重合，功能也不同，并且公共自行车租赁目前只在一线城市展开，更多二三线城市大学自行车交通出行并未普及，拥有的市场空间较大。5.2 市场细分 市场细分为在校大学生和学校老师以及少数社会人员。5.3 市场定位因为主要面向人群是在校大学生，功能上基本目的是满足大学生短途出行或校内骑乘的需求，满足基本需求的同时，提供各式自行车为有专门需求的学生提供，如提供越野型自行车，竞速车等。由此可得定位（1） 短期定位为针对单个学校的小规模大学生自行车租赁公司，主要针对单个学校的学生使用自行车的特点，进行自行车相关的租赁服务。（2） 中期由于市场的拓展，将会发展到几个城市，则市场定位为中规模跨市大学生自行车服务提供公司，提供更多的自行车相关服务。（3） 长期来说，将会与社会公共自行车产生碰擦，将采取与学校合作的方式，提供多样化的针对学生的服务，与公共自行车区别开，实现全国大学校园自行车的品牌。5.4 营销组合 产品：以自行车为载体，提供以租赁为主体业务，面向当今大学生对于各类自行车的需求，提供服务。 价格：我们主要提供两种收费模式 （1）按小时计费：主要面向较短时间租赁客户，初步定价5元/小时（对于普通自行车租赁）。 对于特殊自行车，根据自行车本身价位决定，基准收费标准为自行车本身价值的2%/小时。 （2）包日/特殊时段制 每日制采用24小时收费标准，即30元/天。特殊时段制需根据大学具体的活动，考试等对学生采取优惠措施。 上述为基本收费标准，特殊收费标准如下： 对于会员制，提供90%的优惠。 对于特殊自行车，如需长期租赁，如假期租赁，主要目的是迎合相关社团活动，初步定为自行车本身价值的20%。 对于押金，普通自行车不收取押金，特殊自行车按30%车价收取。 促销：途径为与学校合作的模式，一是为了保证自行车的安全性，二是使用刷卡制的方式，为学生提供便利。 理念的宣传为我们的主要宣传内容，相关的价格优惠措施视具体情况情况而定，这里主要叙述我们的产品观念。我们的自行车以青春活力为主体，提倡过个性的生活，过激情的生活，和相关大学社团联手，共同把自行车融入大学生活，倡导低碳生活。 促销主要为直复营销与绿色营销，直接深入学生之中进行宣传，将环保主义作为公司的价值观导向，力求满足消费者对绿色产品的需求。 通路：（1）自行车采购：小规模采购以市级自行车厂商为基准，特点是运输方便，但成本较高。中大规模的采购与省级厂商合作，单价成本更低。（2）创造市场需求；通过市场宣传以及资助相关活动的方式，让学生们养成出行骑车的习惯，重点在于创造文化，将学校具体活动和自行车巧妙的结合在一起，让其成为一种大学生生活的基本工具。（3）学校合作：与学校沟通，安置地点的选择选取交通较便利的道口，学生出行的必经之路，采用学生证或身份证登记的制度，便利学生。（4）学生活动合作：提供相关活动的赞助，重点在于校外活动。5.5 信息反馈进行适当的市场调研以及建立完善的反馈机制，对于与公司相关的建议给予及时的回复和考虑。 （1） 定时对自行车的租赁情况进行汇总，及时调整相关自行车储备量的调整。（2） 设立意见箱等类似的反馈渠道，及时改进。（3） 与学校，社团保持紧密的合作，提前沟通，提前合作，掌握第一手信息。5.6 营销战略（1）创新战略： 观念:突出大学生的时代特点，将青春气息融入公司的每一个角落。 产品：提供多功能，多品质的租赁，多一种选择。 市场：人群特定，大学生拥有的消费能力构成了主要的经济来源。（2）形象战略：以一种大学生伙伴的身份出现在人们面前，人们对于自行车的消费更多的是出于习惯，一种生活的方式，将本公司树立成一个朴实，和谐，友善，随叫随到，陪伴大学生的朋友形象。第六章 组织与管理6.1 组织部门6.2组日常管理（1）尽量采用无纸作业，形成信息化的数据库，利用计算机管理和调配车辆资源，提高效率，减少浪费；（2）尽可能的利用车源提供者的自行车，辅助以购置自行车，把成本从根本上降到最低；（3）校园内有专门停放车辆的场所，不需要车辆停放场地，但是要加强与车源提供者的沟通，尽量准确的掌握车源的位置；（4）在适当的时机扩大经营，增加盈利；（5）加强信息的登记和管理，力求清晰准确。6.3财务管理首先，制定完善的财务会计制度，实施月结制度，每月月底将对本月经营状况进行综合分析，对盈亏情况进行详细计算，做到账目明确，记录清晰，有凭有据。向公司提供真实、准确、及时、完整的财务信息。建立起适应新经济形势下比较通行的指标模版。完善财务会计报表中的信息披露，增加财务报表的批注。尽可能缩短报表的提供期限和周期，及时提供财务会计报告，保证所提供财务信息的及时性。第七章 长期战略目标8.1 发展方向如果进行顺利，首先在合肥各高校建立网点，然后将在提供自行车租赁服务的的基础上，提供车自行维护，自行车导购，二手车交易等相关车辆服务，最终形成一站式的学生自行车服务公司，不管是想买车，想卖车，想租车都能在这里实现！同时将提供多人自行车、高级山地车等定位高端的租赁服务，以使我们的服务更加全面，市场更加开阔。8.2 经营方式开始时为了降低成本和起步难度，我们采取的基本上是纸介质的信息操作，当达到一定规模时，这种操作的低效性将会越来越凸显。为此，结合我团队中有电子商务专业同学这一优势，我们将在后期发展中构建一个电子服务平台，实现网上看车、网上订车、网上支付、网上结算等一系列信息化的经营管理手段。这样的经营方式既能提高服务水平和效率，又能节约很多时间。8.3发展规模在这份策划书中，我们提到的数据都是只限于合肥市范围内的情况，在合肥市试点成功后，我们会将这种模式推广到安徽高校或者更大的范围。最终间形成形成更大的规模自行车租赁平台，前景十分广阔。第九章 风险应对9.1风险分析创业投资都是具有风险的，自行车的租赁也不例外。了解我们创业中可能遇到的风险，以达到未雨绸缪的目的。经过我们仔细分析，我们在创业过程中可能会遇到一下几种风险：1、资金问题这是一个很现实的问题。首先，开始创业时必须有一笔充足的启动资金，万事开头难。其次，当我们筹集好资金后，为了使创业更上一层楼，必须再有一笔资金来打通此时发展的瓶颈，以及预防资金的缺少以免出现自行车供不应求的现象。而且，由于是刚开始创业，我们都没有接触过市场营销和企业管理因此不清楚市场营销和财务管理以及其他方面的情况，这很可能会在企业经营的前期导致资金损耗过快，团队很快夭折。2、同行竞争风险 由于自行车租赁这一想法实行的成本较低，而且其技术要求不高，在中国乃至整个世界自行车租赁也是风靡一时这一想法不是原创，因此我们将会很容易同别人展开竞争，在我们团队的发展过程中，碰见同行估计必将是一大现实。由于自行车的活动较为灵活，一个城市中若有一个自行车租赁公司，另外一个必将十分难堪而且竞争必定异常激烈。万一有一个阔佬看到自行车租赁产业不错，随手一出几百万砸在这个行业中，我们就被挤下来了。3、自行车造成的不安全风险自行车面对的用户是遍布各个年龄阶段的，我们不可能使所有的消费者都满意，更为重要的是安全问题。其一，自行车在不同的消费者间流通时造成的磨损与日俱增，若不处理可能会造成不可估量的人命安全事件，而且与其附带的纠纷以及其给我们创业所带来的负面影响是不可估量的。其二，由于各人素质的高度参差不齐，我们不敢保证，我们所有的自行车都是有来有回。9.2应对方案在仔细思分析考后，我们得出以下几种应对方案：1、资金问题应对方案为了避免创业过程中出现异常不必要的资金损耗，必须先根据当前状况制定一个合乎情理的管理制度。并且为了实现创业的长远发展，必须制定一个短、中、长期计划，而且在创业的发展过程中一定要遵循计划行事。2、同行竞争的应对方案由于自行车租赁这一想法的实现没有太多技术要求，被人模仿也不可避免，但创业贵在创新，我们可以通过在租赁过程中收集用户的数据（注：不涉及个人隐私），建立一个数据库，我们可以把消费者分类，把一般普通要求的消费者需求和个别特殊的消费者的需求和不满之处和要求改进的地方列举出来，收集在数据库中，利用我们建立起来的数据库并结合当地的自然环境和消费者习俗来定制公司的计划，如此在用户的需求方面我们可以更为主动。我们甚至可以因为这个数据库而掀起“私人定制”的风潮，这是其他同行所无法比拟的。3、自行车本身风险应对方案由于自行车本身在使用过程中会出现磨损，为了避免事故的发生，我们应该对每一辆车进行定期检查和维修在自行车过于破旧的情况下，应该主动回收该车辆并且要明文租赁时长不得超过公司的自行车维护周期，这样可以避免车辆检查遗漏现象的发生，除此之外，我们应该把保险制度扩展到外面的创新行业中，这样在出现意外事故后，我们可以依据相关的法律法规对消费者或者其他伤者进行补偿，如此一来，既可以相关降低风险，也可以使消费者和周围的人员对我们的租赁公司产生信心；而为了避免车辆丢失情况的发生，我们应该施行实名注册制度和自行车追讨制度。实名注册基于我们在公司运行中获得的消费者数据库，这样就算自行车没有归还，我们依然可以知道车到底在谁的手里。为了加强这一计划，我们可以把这些不还车的人员的数据反馈给银行的相关单位，这样就把社会诚信这一因素添在了其中。如此一来，我们也就不担心消费者占车不还的现象的发生了。总之投资总是伴随着风险，在创业的过程中懂得随机应变是亘古不变的道理，而且在内要搞好团队内部的总和素质，在外得提建立品牌良好信誉，这样才能在激烈的市场竞争中站得更稳！88附加工作总结一篇，不需要的朋友下载后可以编辑删除，谢谢2015年度工商局工作总结6篇工商局艾滋病防治工作总结按照县重大传染病防治工作委员会关于做好2015年艾滋病防治工作督导考核工作的通知文件要求，结合县2015年艾滋病防治目标任务考核细则和工商工作实际，我局对2015年度艾滋病防治工作进行了总结，现将工作总结如下：一、加强领导，明确工作目标认真贯彻落实艾滋病防治工作有关要求，充分认识加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。在县重大传染病防治工作委员会的指导下，紧密结合工商工作实际，进一步明确防治艾滋病工作中的职责和任务，切实抓好落实。同时，加强与宣传、卫生等部门的配合与协调，共同做好艾滋病防治工作。二、加强宣传教育，普及防治知识结合“世界艾滋病日”，积极会同相关部门开展宣传活动。通过现场引导、发放宣传资料、发放安全套、健康咨询、义诊及政策讲解等多种形式为我县广大群众普及艾滋病防治知识。群众主动领取防艾健康知识资料，积极咨询各类防艾相关问题，宣传人员与群众相互之间形成良好互动。促成了政府、部门及单位与社会组织和个人等社会力量广泛参与，各尽其力，各负其责，同心携手，加强合作，共同防治艾滋病良好局面，向过往群众发放宣传资料1000余份。三、加强市场监管，维护市场秩序1、加大市场监督检查力度，加强对文化娱乐场所、旅宿服务场所和桑拿按摩、洗脚室、美容美发厅、酒吧、茶艺馆等公共服务场所的监督管理，依法查处制售假冒伪劣商品行为。2、深入开展广告市场专项整治。加大对广告市场的执法检查，依法加强对涉及艾滋病防治的药品、医疗器械、医疗用品、医疗服务广告、公益广告的监督管理，严厉查处广告中违法行为；支持和鼓励防治艾滋病公益广告，推广安全套防治艾滋病的公益广告宣传。3、积极配合卫生和计生部门开展市场检查，加强对公共服务场所摆放安全套和设置安全套自动发售机的管理，对不按要求摆放安全套的场所，积极协助有关部门采取行政手段强制其摆放安全套。工商局安全生产大检查工作总结一、加强领导，健全组织机构为确保全县安全生产大检查“回头看”活动的扎实有效开展，我局成立了由党组书记、局长同志任组长，纪检组长同志为副组长，各股、所、室负责人为成员的“回头看”活动领导小组实行一级抓一级，形成“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的工作局面。二、广泛宣传，加强安全教育在安全生产检查“回头看”活动中，一是组织全局干部职工学习安全生产相关法律法规，从思想上引导他们重视安全生产工作，形成了干部群众主动管安全的大好局面。二是通过短信、微信等形式向广大干部职工宣传安全生产知识，进一步提升广大群众的安全防范意识。三、完善台帐，开展“回头看”（一）针对辖区企业的实际情况，将以往关注的安全生产高危行业主体按重点、分行业、分责任区建立巡查台帐，并在此台帐中注明基本信息、许可证是否有效等明细信息，进一步清查盲点和死角，整改问题、巩固成效，更快更全面有重点的开展“回头看”工作，做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。一是消防安全方面，对人民路集贸市场排查出限期整改的安全隐患再核查、再督促，对私拉乱接、超负荷使用和线路凌乱私搭电线及时拆除，未配备消防器材的及时补充，消除了安全隐患；二是对危险化学品、烟花爆竹经营户进行安全生产再宣传，强化安全生产意识，要求经营户在核定的经营场所经营，不得乱摆摊设点占道经营。（二）加强重点行业领域安全监管工作。一是要严格依法行政，不得擅自降低涉及安全生产行业企业的准入门槛。认真审核各类前置审批的许可内容后方可办理登记手续。同时要把好登记关，对政府公布的重大隐患区域或不符合安全生产条件的企业，不得为其办理营业执照。二是对非煤矿山、交通运输、危险化学品、食品药品、民用爆破器材、烟花爆竹、网吧、旅馆及娱乐业等重点行业企业进行重点把关，对不具有资质条件的企业严格责令其限期改正，补办前置审批手续或要求企业办理变更登记或注销登记。三是针对商事登记制度改革后，市场主体“宽进”后续监管相关措施未出台，部门间衔接出现“断层”等问题。近日，我局结合实际，积极实行“双告知”制度，以此加强对改革后商事主体的监督管理，以及部门之间的监管信息共享，增强综合监管力度，确保监管到位。一是实施对商事主体的告知。此次安全生产大检查“回头看”活动，我局共出动执法人员16人次检查人民路市场、西区市场各2次，检查商场、企业共12户，各单位排查出的安全隐患都已按制定的整改措施进行了整改落实，现都已完成。通过这次安全生产大检查“回头看”活动，对于今后进一步提高安全生产水平有着很好的促进作用。安全工作只有起点，没有终点，我们将以这次安全大检查“回头看”活动为契机，将这项工作常态化，认真进行隐患治理工作，为我县社会经济又好又快发展提供良好的安全生产环境。工商局依法治县工作总结2015年是全面推进依法治县的关键之年，一年来，县工商局紧紧围绕“四个全面”的战略布局，以广泛开展法治宣传教育、大力推进依法行政为抓手，按照县依法治县实施意见县依法治县2015年工作要点和贯彻落实县委依法治县实施意见重要举措分工方案文件要求，结合工商职能，进一步分解目标任务，细化工作措施，有序有效推进依法治县工作开展。现将一年工作开展情况总结如下：一、切实加强组织领导一是建立健全我局依法治理领导机构，明确工作机构职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的领导工作机制。二是进一步落实会前学法制度和党组中心组法治专题学习，把依法治县工作纳入年度重点工作中，做到年初计划，半年有总结，年终有总结，确保依法治县工作顺利开展。二、广泛开展宣传教育深入学习贯彻党的十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届八次全会、县委十三届十三次全会精神，先后组织干部职工学习了中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定中共省委关于贯彻落实党的十八届四中全会精神全面深入推进依法治省的决定中共市委关于贯彻落实党的十八届四中全会和省委十届五次全会精神全面深入推进依法治市的意见和县全面深入推进依法治县的实施意见，进一步明确了深入贯彻十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届八次全会、县委十三届十三次全会精神是当前和今后一个时期的重要政治任务，全体干部职工准确领会、深入把握全会的精神和内涵，并把学习贯彻全会精神与学习习近平总书记系列重要讲话精神相结合，做到统筹帷幄、融会贯通，内化于心、外化于行，不断深化对依法治县精神的理解，推动依法治县工作的推进和落实。三、多措并举深入推进1.鼓励支持非公经济发展，激发市场主体发展活力。随着商事制度改革政策的深入推进，大众创业、万众创新的市场活力进一步激发。2015年，我局依法办理内资企业开业登记96户（其中私营企业90户），个体工商户开业登记718户，农民专业合作社开业登记13户。截止目前，我县共有内资企业1185户、注册资金62.85亿元（其中私营企业924户、注册资金33.83亿元），分别比去年同期增长3.58%、21.59%（其中私营企业分别增长7.14%、34.21）；个体工商户9095户、注册资金4.97亿元，分别比去年同期增长4.42%、6.58%；农民专业合作社184户、出资总额2.48亿元，分别比去年同期增长8.15%、10.47%。2.搭建银企桥梁，拓宽融资渠道。立足动产抵押登记、股权质押登记，充分发挥其融资功能，主动为市场主体融资服务。截止目前，共办理动产抵押登记40份，抵押物价值5.50亿元，担保债权金额3.09亿元；办理股权出质登记3户，出质股权金额0.18亿元，担保债权金额0.14亿元。累计帮助企业融资3.23亿元。3.实施商标品牌战略，服务县域经济发展。2015年，巨丰粉体有限公司注册的“贡嘎雪及图”商标被认定为中国驰名商标，这是我县获得的首枚驰名商标。我县首枚农家乐商标“翻身沟”申报成功，并取得商标证。截止目前，我县共有驰名商标1件、省著商标4件、知名商标4件、地理标志商标5件。1件省著商标正在申报中。4.搭建诚信守法体系，夯实法治基础。2015年，巨丰粉体有限公司获得了由国家工商行政管理总局颁发的2012-2013年度国家级“守合同重信用”企业公示证明证书，这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。同时，在全县民营企业中开展“诚信守法企业”示范创建工作，切实加强宣传和指导力度，确保“诚信守法企业”创建活动有序推进，为建设法治、平安打下坚实基础。5.深化登记制度改革，着力提升工作效能。先后于5月20日实施“三证合一”登记制度，于9月25日实施“三证合一，一照一码”登记制度，截至目前，我局共办理企业开业登记“三证合一”69件，发放“一照一码”营业执照74份。实施“三证合一”“三证合一，一照一码”以来，企业在我局办事时间比过去缩短了60%以上，办理企业登记由以前承诺的5天，缩短到2天，提速2.5倍。个体工商户注册登记资料齐全，符合法定形式的做到了当场受理当场办结。6.强化消费宣传引导，拓展消费维权平台。2015年，共调解纠纷42件，调解成功42件，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失6.95万元。其中，调解案例“手机销售合同存在不公平格式条款”，因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的，该合同条款的修改，在全省范围内有效，为省内其它地区消费者维权提供了参考，惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”先后被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年省十大消费维权典型案例”“2014全国十大消费维权典型案例”。7.穷尽一切宣传手段，有序推进年报公示。2015年，我局已发放相关宣传资料3000余份，接待群众现场和电话咨询共1500余人次，电话催报1300余人次，短信催报7500余条，现场指导企业及个体工商户进行网上填报300余人次。截止目前，我局办理企业联络员备案审核1134户，备案率83.20%，排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户，年报率98.52%，排名全市第3；2014年度已年报公示企业902户，年报率98.36，排名全市第3；2014年度已年报公示农民专业合作社152户，年报率88.37%，排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商户2889户，年报率37.31%，排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户，年报率36.76%，排名全市第4。8.强化市场监管执法，提升市场监管效能。2015年，我局围绕重点领域，切实加大执法办案的工作力度，努力维护公平竞争的市场秩序。截止目前，我局共立案7件，结案5件，罚没入库51600元。其中，缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元，被处以罚款10000元，成为我县首例有奖销售不正当竞争案。9.开展红盾春雷行动2015，保护消费者合法权益。围绕“红盾春雷行动2015”，开展专项检查。期间，我局共出动执法人员28人次、车辆12台次，检查经营户117户，其中建材经营户62户、农资经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照经营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双，没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶，没收“三无”打火机1000余个，收缴“三无”玩具14个。10.集中力量抓整治，重拳出击严惩治。深入开展民间投资理财咨询类企业整治工作，一是确立组织领导，明确工作重点，细化责任分工，提出工作要求，量化工作指标。二是依托网格化监管，以“地毯式”的排查方式逐户开展清理排查；采取日常巡查与专项检查相结合的方式，不定期进行现场检查。三是重视部门横向联动，积极联合县政府金融办、人行、公安等部门，对民间投资理财咨询类企业违法、违规经营行为实施重拳出击，重点惩治，形成高压态势。自活动开展以来，共计开展检查13次，出动执法人员78人次，车辆26台次；责令改正12户次，收缴投资理财咨询类宣传资料2000余份，发现并移送“涉嫌非法集资”线索2件，责令关门停业1户。工商局依法行政工作总结2015年，县工商局依法行政工作，在县委、县政府的坚强领导下，以商事制度改革为切入点，积极推进工商注册便利化，营造公平开放的市场准入环境，以强化市场监管为抓手，严格执法管理，构建严格规范公正文明的执法体制。按照要求，现将一年来依法行政工作总结如下：一、积极推进工商登记制度改革的贯彻落实。放宽注册资本登记条件，实行注册资本认缴登记制，除法律法规另有规定外，注册资本由实缴登记制改为认缴登记制，不再需要提交验资报告等验资证明文件。简化住所（经营场所）登记手续，放宽市场主体住所（经营场所）登记条件，允许“一址多照”和“一照多址”。放宽经营范围登记，落实工商登记前置改后置，施行“先照后证”。对于登记前置审批改为后置审批事项,在办理工商登记时，不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。二、积极推进“三证合一、一照一码”登记制度改革的贯彻落实。我县先后于5月20日实施“三证合一”登记制度，于9月25日实施“三证合一，一照一码”登记制度，我局政务服务中心工商窗口按照县政务服务中心工作部署，在人员少、工作量大的情况下，勇于当担、积极沟通，切实发挥牵头作用，促进了“三证合一”和“三证合一，一照一码”有序实施。截至目前，我局共办理企业开业登记“三证合一”69件，发放“一照一码”营业执照74份。三、积极推进窗口服务效能建设。进一步落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、节假日预约制、企业帮扶制。公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话。做好三个“一次清”，接待咨询一次清，表格发放一次清，告知内容一次清。坚决杜绝冷、横、硬和“三难”（门难进、脸难看、事难办）现象。企业在工商部门的办事时间比过去缩短了60%以上，办理企业登记由以前承诺的5天，缩短到2天，提速2.5倍。个体工商户注册登记资料齐全，符合法定形式的做到了当场受理当场办结。四、开展“3.15”消费宣传咨询活动。3月13日，我局会同县级相关部门，开展了以“携手共治、畅想消费”为主题的“3.15”系列宣传活动，活动现场，工作人员向消费者发放了消费者权益保护法等宣传资料，受理投诉和举报，解答消费者在消费过程中遇到的热点难点问题，并向消费者详细讲解了部分假冒伪劣商品的鉴别方法，提高消费者鉴别真假商品的能力。此次宣传活动，我局共发放宣传资料2000余份，接待消费者咨询200余起，受理消费者投诉5起，其中现场处理手机质量纠纷1起，消费者表示十分满意。五、积极强化消费宣传引导，拓展消费维权平台。一是延伸12315申诉举报网络，积极开展12315五进工程，逐步实现重点领域全覆盖。二是加强与质监、食药监、公安等部门在消费维权工作中的协调配合，构建协同共治的消费维权机制，提高消费维权的调处能力。三是加强和创新社会管理，完善12315消费者申（投）诉举报和处理机制，推进消费纠纷源头化解。四是继续深化“诉转案”工作，建立规范的“诉转案”对接机制。2015年，共调解纠纷42件，调解成功42件，调解成功率100%。为消费者挽回经济损失6.95万元。其中，调解案例“手机销售合同存在不公平格式条款”，因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的，该合同条款的修改，在全省范围内有效，为省内其它地区消费者维权提供了参考，惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”和“不承认预付款单的有效性”参加了“市2014年消费维权十大典型案例”评选。“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”先后被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年十大消费维权典型案例”“2014全国十大消费维权典型案例”。六、有序推进年报公示工作。针对首次年报工作，采取两个“穷尽”（即穷尽一切宣传手段宣传年报工作，穷尽一切工作措施完成工作目标），大力推进企业年报工作开展。一是加强宣传引导。在通过县电视台、政务中心和移动公司短信群发平台进行宣传的同时，对全县企业和农民专业合作社的备案情况、年报公示情况进行疏理，对未年报的市场主体逐一打电话进行催报，全方位、广覆盖提高市场主体对年报公示工作的知晓率和认知度。二是加强现场指导。在电话解难答疑的同时，对不熟悉网络操作的，现场指导进行联络员备案信息填报和年度报告公示信息填报，切实解决群众在年报中遇到的难题。三是加强部门配合。对全县未备案、未年报的农民专业合作社按乡镇进行疏理，给各乡镇去函请求协助开展年度报告公示催报工作。四是加强督查督办。每月召开专题工作会，各股所都要对本股所在开展年报工作中所采取的措施、取得的成效、存在的问题进行汇报，局办每月对各股所年报工作推进情况进行通报。2015年，我局已发放相关宣传资料3000余份，接待群众现场和电话咨询共1500余人次，电话催报1300余人次，短信催报7500余条，现场指导企业及个体工商户进行网上填报300余人次。截止目前，我局办理企业联络员备案审核1134户，备案率83.20%，排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户，年报率98.52%，排名全市第3；2014年度已年报公示企业902户，年报率98.36，排名全市第3；2014年度已年报公示农民专业合作社152户，年报率88.37%，排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商户2889户，年报率37.31%，排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户，年报率36.76%，排名全市第4。七、切实做好信息抽查工作。强化事中事后监管，完善信用约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作，对被抽查的11户企业中未即时公示的7户企业，发出责令整改通知书。二是开展企业公示出资信息定向抽查工作，对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和上门检查。三是开展2013和2014年度企业年报抽查工作，对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查，该工作正在进行中。四是开展死户企业清理和吊销工作。我局已对省局下发的我县的未参加2012年度年检的，未公示2013和2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证，目前，该工作正在进行中。八、加强重点领域市场监管执法。当前和今后一个时期，仍是市场监管模式的转型期，充分认识执法办案强化市场监管权威的重要意义，切实发挥执法办案在维护市场经济秩序中的支撑作用，是工商部门的职责所在，也是重大的现实考验。2015年，我局围绕重点领域，切实加大执法办案的工作力度，努力维护公平竞争的市场秩序。一是高度重视竞争执法工作，重点解决企业或消费者反映强烈的垄断性排除、限制竞争行为，反对地方保护。二是深入开展打击侵权假冒违法行为，紧扣民生商品，继续保持高压态势，依法查处各类侵权假冒违法行为。三是加强商标广告监管执法，以知名商标、地理标志商标和农产品商标为重点，依法查处商标侵权违法行为；以贯彻实施新广告法为契机，严厉打击虚假违法广告行为。四是继续做好合同格式条款监管，加强农资、旅游市场监管，做好打击传销、规范直销、“扫黄打非”等工作。2015年，我局共立案7件，结案5件，罚没入库46600元。其中，缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元，被处以罚款10000元，成为我县首例有奖销售不正当竞争案。九、围绕“红盾春雷行动2015”，开展专项检查。根据省市局对“红盾春雷行动2015”的工作部署，我局从2014年12月23日至2015年3月31日，以“执法维权、红盾为民”为主题，开展了为期三个月的“红盾春雷行动”。一是加强建筑建材市场监管，切实保障灾后重建工作的有序推进。二是开展农资市场整治，要求经营户严把市场准入关、质量关，确保农户买到放心农资产品。三是开展冬季取暖用品市场检查，指导经营户开展自查，督促其提高安全意识，切实建立健全取暖小家电的进货查验、索证索票等制度。四是开展不合格烟花爆竹排查，切实加强我县烟花爆竹市场经营秩序。在“红盾春雷行动2015”期间。我局共出动执法人员28人次、车辆12台次，检查经营户117户，其中建材经营户62户、农资经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照经营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双，没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶，没收“三无”打火机1000余个，收缴“三无”玩具14个。工商局经济体制改革工作总结2015年县工商局以商事制度改革为切入点，以“守合同重信用”创建活动、“诚信守法企业”创建活动、企业年报工作和企业信息抽查工作为抓手，着力于“诚信”建设，为经济体制改革打下坚实基础。按照要求，现将我局一年来经济体制改革工作总结如下：一是开展“守合同重信用”创建活动。切实加大“守合同重信用”创建活动的宣传力度，通过深入企业，对开展“守重”活动的意义、申报条件、方法步骤等进行广泛宣传，营造了良好的“守重”创建氛围。2015年，巨丰粉体有限公司获得了由国家工商行政管理总局颁发的2012-2013年度国家级“守合同重信用”企业公示证明证书，这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。二是开展“诚信守法企业”创建活动。为进一步推进我县“诚信守法企业”创建工作，筑牢夯实建设法治、平安的基层基础，我局积极对我县申报创建“诚信守法企业”的3家企业并进行指导。工作人员通向企业发放了民营企业“诚信守法企业”示范申报表及诚信守则，针对不同的企业分别提出了诚信经营的具体要求，向企业说明此次创建工作的意义及重要性，并要求企业要重