大商业筹备执行计划书

责任部门责任部门 5 1招商营运部 2招商营运部 3招商营运部 4招商营运部 5招商营运部 6招商营运部 7招商营运部 8招商营运部 9招商营运部 10招商营运部 11招商营运部 12招商营运部 13招商营运部 14招商营运部 15招商营运部 16招商营运部 17招商营运部 18招商营运部 19招商营运部 20 企划部/招商 营运部 21招商营运部 22招商营运部 23招商营运部 24招商营运部 25招商营运部 26招商营运部 27招商营运部 完成入场装修前准备 提出大商业步行街主力品牌的招商优惠政策方案 前期 准备 制定招商工作计划书及策划推广方案(广告媒体市调） 编印项目介绍资料，招商统一说辞，招商画册及招商宣传单等 及培训 完成招商目标100% 掉铺再招商工作 招商 准备 招商 执行 中 报签正式合同 合同报批流程 招商工作培训 跟进完成商业业态规划细化方案(第二次规划对接) 招商工作 招商预热期(意向洽谈;总体完成签约30%，面积达到5877.79 ，其中餐饮类完成50%，面积达到5137.22) 强势招商期。（签约落位；总体完成签约60%-70%，面积达到 11755.57以上，其中餐饮类完成70%，达到7192.11） 异地招商启动 举办招商大会 强势招商期(总体完成签约100%) 步行街餐饮平面确认及砌筑对接完成 招商工作计划 商圈/居住人口及消费水平/租金/物业管理费/商户资源等市场 调查 市调报告 参与租赁决策文件编制 全面收集品牌资源，目标品牌确定 制订步行街招商政策及租金方案并发起完成审批流程 参与商业项目业态定位和设计要点研讨会,确定项目定位,提供 步行街商业业态规划及设计建议书(第一次规划对接) 序号序号 工作工作 项目项目 工作内容工作内容 租户公约、租赁合同、租户手册装修管理相关手 续及各种表格的制定、上报、审批及学习 制定招商工作流程及制度 参与项目解读与论证;资料准备 28 与物业部确定商户装修期间的装修时间，材料进场 路线、垃圾清运路线等事宜 物业部 29 与物业部协商起草施工人员管理规定和施工人员违 规行为处罚细则 物业部 30商户进场装修培训 工程部/物业 部 31餐饮类商铺装修招商营运部 32非餐饮类毛坯商铺装修招商营运部 33非餐饮类精装商铺装修招商营运部 34 商户签署装修手册确认书后向其发放商户装 修手册等相关资料，并提醒商户仔细阅读。 工程部 35 商户填写装修申请表、消防安全责任书、 保险承诺书等文件。 工程部/物业 部 36 商户按商户装修手册要求提交设计图纸、工程 进度表、施工单位企业资质证明，以及商铺店招设 计方案和效果图，一式四份（审图时间为3-5个工 工程部 37 工程部/物管部在收到二次装修申请表和装修 图纸的5个工作日内给出装修图纸审核意见书 ，由营运人员交于商户/业主 工程部/物业 部 38 商户持装修申请表和装修进场申请表在财 务部完成各项费用的缴纳（包括装修押金、管理费 、水电费、施工人员出入证工本费等） 财务部 39 商户持装修申请表和缴费收据办理施工人员 出入证 工程部/物业 部 40商户持收据领取施工许可证 工程部/物业 部 41 在规定进场日前20天，营运部查看商铺基本情况， 对不符合交房条件的，及时提交工程部并督促解决 招商营运部 42 进场当日，由营运部、工程部、物业部陪同商户进 场收房，共同填写房屋交接确认书，对于不符 合进行记录并及时落实解决 工程部/物业 部 43 营运人员实时掌握商户内装工程进度和节点，及时 与施工单位沟通协调交叉施工、成品保护等配合工 工程部/物业 部 44商户制定施工进度表并张贴于商铺醒目位置招商营运部 45 在施工中遇到需要动明火、动用消火栓、清运建筑 垃圾、喷淋放水的工作时，商户必须办理相关的手 续动火作业审批单、动用消防栓申请表、 建筑垃圾堆放申请表、装修工程暂停消防报 工程部/物业 部 相关制度 起草 46 工程部/物管部在施工过程中进行巡场监督，形成 详细记录：装修现场检查记录表 工程部/物业 部 47 对在巡查中发现的问题，工程部/物管部向商户/业 主开具整改通知书并要求立即整改 工程部/物业 部 48 隐蔽工程封闭前，商户须提前2日向工程部提出申 请，并递交隐蔽工程自检报告，验收工作完成 后填写隐蔽工程验收单 招商营运部 49 工程部/物管部确定整改问题是否合格，相关物品 、证件是否归还。确认没有问题后签署装修验收 退款表 工程部/物业 部 50商户手册招商营运部 51营业员手册招商营运部 52营运管理操作手册招商营运部 53 招商工作结束后1个月后,(补充条 款),移交给营运部 招商营运部 54 负责录入商户租赁合同及商户基本信息资料（ERP 系统），按商管总部要求建立合同帐 招商营运部 55 建立商户资料档案，一户一档，每份商户档案须编 写。装修图纸可另行保管 招商营运部 56 认真核对商户的营业执照、组织机构代码证、税务 登记证、代理证书、委托书等，每年复查，及时更 新过有效期的证书。 招商营运部 57整理前期的各类资料招商营运部 58 录入商户租赁合同及商户基本信息资料（ERP系 统）。 招商营运部 59 准备日常营运管理信息记录的表单。包括第三代 广场营运信息日报表、万达广场主力店和步行 街商铺租赁台帐、万达广场主力店、步行街商 户联系台帐等。 招商营运部 60 建立各类台帐、报表和档案，包括广场档案、商铺 租赁、多种经营、广告位、品牌资源库等。 招商营运部 营业 准备 工作 61 联系当地消防、工商、卫生、环保、税务等部门， 沟通协助办证事宜 招商营运部 62协调落实金融配套服务（POS机安装等）招商营运部 63租赁合同登记备案招商营运部 64确定主力店沟通人，建立沟通渠道并实时跟进招商营运部 65协助商户的人员招聘工作招商营运部 66 确认开业前商户货品及设备设施的进场路线、时间 等相关规定 工程部/物业 部 67营业员出入证、工牌办理行政人事部 68 配合开业前集中上货工作及统一物价管理、pos机 调试 招商营运部 69提供商铺内的保洁有偿服务物业部 70落实餐饮租户油烟管道清洗制度，并提出配套服务物业部 71 与工程部/物业部对整体卖场的卫生和设施做全面 检查,并对发现的问题，及时通报商户进行整改.并 工程部/物业 部 72 与工程部对餐饮商铺设施安全做全面的检查,并对 餐饮员工做餐饮安全/闭店安全培训及要求. 工程部 73 检查店铺消防、卫生、防疫报验情况,店铺整体验 收 招商营运部 74准备营运部用品和办公用品招商营运部 75准备商户经营用品和营销活动用品招商营运部 76开闭店（包括晨会）演练：3-5次招商营运部 77总服务台模拟演练招商营运部 78营运巡查演练招商营运部 79美陈布置企划部 80开业庆典流程模拟企划部 81各类应急预案演练招商营运部 82消防演练（2-3次） 工程部/物业 部 83及时将招商情况与企划部沟通，反映项目进展情况企划部 84 提出项目推广需求，包括但不限于商户入驻仪式、 开业前预热活动和开业庆典等 企划部 85配合企划部进行各类推广活动策划及效果评估分析企划部 86提出试营业方案 企划部招商 营运部 87落实开业庆典的相关协调和配合工作招商营运部 商户进场 服务 开业前安 全检查 物料准备 开业前模 拟演练 88营运部对广场整体准备情况进行检查企划部 89 收集商户促销方案（包括DM单、免费购物券、现场 活动、宣传信息等） 企划部 90 针对商户开业前准备工作的缺陷，及时协调落实， 进行整改 招商营运部 91 落实各项开业庆典细案，做到责任到人，布置周 密，忙而不乱，预案周全 企划部 92开业庆典现场工作人员的培训企划部 93向商户工作人员培训和宣导开业营销企划活动内容招商营运部 94新员工的培训行政人事部 95开业前系统化培训行政人事部 96开业前的上岗考核行政人事部 97对营业员进行培训和考核招商营运部 98 由消防主管部门和工商、物价、卫生部门对店长进 行培训 招商营运部 99进行第一次店长会招商营运部 100广告位规划预算及招商招商营运部 101多种经营点位规划、招商招商营运部 102确定仓库位置及使用标准招商营运部 103跟进导示系统设计及安装工程部 10411.10 105人员管理 对人员守备还未到位专柜提前安排员工做好节日期 间加班准备.继续协助商户的营业员的招聘工作并 即时进行跟踪。 行政人事部/ 招商营运部 106 设施/环境 管理 对开业发生的设施/环境不到位的地方与工程部/物 业部进行全面的整改和跟进. 招商营运部 107人员培训 对开业后管理上出现的问题，进行培训。发现问题 解决问题 10812.10 109招商营运部 110招商营运部 营运部对开业后的运营情况进行总结和评估，提出工作改善的 主要内容和措施 开业 准备 人员培训 及考核 开业 评估 及品 质管 理 按照品质管理要求，检查各项工作中存在的问题，进而调整资 源配置，改善各种流程，提高工作效率 盛大开业 例外配套 设施管理 试营业 开业 后营 运管 理 10152025305101520 1.04 1.04 1.04 1.04 12月份1月 12.28 12.28 2530510152025305 2.28 2.28 2.28 2.28 2.18 3.11 2.28 2月 10152025315101520 3.11 4.09 3月4月 2530510152025315 4.27 5月 常州万达广场大商业筹备计划书 6.02 6.02 5.0