信访干部演讲稿：肩负重任心系百姓做党和政府的和谐使者.doc

信访干部演讲稿：肩负重任心系百姓做党和政府的和谐使者尊敬的领导、评委，亲爱的各位同志：大家好！我叫理想，是信访局的一名普通干部。今天我演讲的题目是肩负重任心系百姓 做党和政府的和谐使者。累了请您歇歇脚，渴了敬您一杯茶；生气了为您消消火，委屈了陪您说说话。耐心听您道原委，热心调处化诉求；满腔热忱解民难，一片丹心分党忧。这就是和谐使者-信访工作者爱岗履职的真实写照。常言说，“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。细细揣摩“信访”二字，信访局不正是有话要说的人一吐为快、表达心声的地方吗？多年来，信访战线涌现出了一批批模范人物，从为党分忧、为民解难的优秀信访局长潘作良，到忠于职守、鞠躬尽瘁，30年处理数万起信访案件的感到法库人物贾忠柏，每一个活生生的例子，每一段催人泪下的故事，都凝聚着信访工作者的无私情怀和坚定信念。我们在泪水与欢笑中演译信访工作者的风采,我们在忙碌与吵闹中磨练信访工作者的意志,我们以信访工作者特有的热情和奉献精神关心着每一位需要救助的信访群众!我们的石文权副局长最见不得老弱病残上访人那哀怜乞求的目光，几年来，他为尹洪文等上访人累计捐资5千多元;我们的老信访贾忠柏更是三十年如一日关心爱护上访群众,共计捐助弱势群众三万余元；当得知冯贝堡乡一白血病患儿急需救治的消息时，全局37名同志一次性捐款一万二千元俗话说“人心换人心，黄土变成金”。只有带着深厚感情，真心实意为群众解决困难和问题，才能从感情上拉近同群众的距离，赢得群众的尊重和信赖，最终使其息访罢诉。转眼间，我从事信访工作已经三年多了。回首走过的一千多个日夜，我体验过忙碌劳累后的心烦意乱，经历过委屈辛酸后的心浮气躁，也曾为生活的清苦而心灰意冷。然而，更多的时候，我的心却被洋洋的暖意包围。看着弱势群体维护了权益，我便从忙碌中品味到了充实；看着一触即发的矛盾得到平息，我便从平淡中感悟到了激越；看着久拖未决的难题迎刃而解，我便从清贫中体验到了幸福！刚到信访局不久，我便接触到一位八旬老人，她的面孔饱经沧桑，她的眼神呆滞麻木，她的身形佝偻瘦弱，寒风中，她足下的单鞋更显瑟瑟。老人是孟家乡的村民，与丈夫以拾荒为生，大女儿早逝，二女儿患精神病，三儿子退伍后得了重病卧床不能自理，而更为不幸的是她的老伴在一次车祸中身亡。三年了，大娘至今未得到车主的赔偿大娘每天清早三点从家里出来，步行二十余里路到信访局上访，在窗口不吵也不闹，只见一双企盼的眼睛泪花闪烁望着大娘的眼神，我想起了癌症晚期卧病在床的母亲，同样的无助，同样的企盼，同样的迷茫，让我再也坐不住了，我悄悄地为大娘换上一双厚实的棉鞋，端来热气腾腾的肉馅包子，倒了一杯开水在相关领导和部门的关注下，大娘很快便拿到了应得的赔偿金。事后，大娘又一次来到了信访窗口，将一个抱在怀里的布袋轻轻地放下，憨笑地说：“我们乡下没啥好东西，这是我自家的鸡蛋，送来给丫头尝尝，你一定要收下。”我忙站起身，扶着老大娘说：“大娘，帮您解决问题是我们份内的事儿，这鸡蛋我不能收啊！”。当我提着鸡蛋并为她买好票送她上车的时候，老人突然一下子紧紧攥住我的手，两行热泪从她的眼角滚落下来，她的嘴角蠕动着，半天才从嘴里挤出一句话：“闺女啊、我的好闺女！”。说完，背过身子悄悄地抹着眼泪。在解决问题的过程中，我为她所做的并不多，也就是倒茶时热情些，交谈时耐心些，汇报时用心些，却赢得了她的信任、尊重和感谢。想想自己能为弱势群体解决困难略尽微薄之力，总是止不住心头一热！常言道：“人心都是肉长的”，只要热心对待群众、真心化解矛盾、用心努力工作，“真情”定能“融化冰雪”任何矛盾都能够被化解。那是08年7月的一天上午，一位40多岁的妇女闯进我们的接访室，一进门就跪在了地上，哭着说：“他们修电塔占我的地、砍我的树，却不给我钱，你们行行好、帮我要要吧！我给你们磕头了！”看着她那张涨红的脸，蹦着的筋，我意识到她肯定遇到什么难事了。于是，就立即上前搀起她坐在椅子上，“大姐，别着急，您有事慢慢说。”一边安慰她，我一边给她递上了一杯热水。原来这位大姐是五台子乡的，修高压电塔占了她家的地，并且毁了150棵幼树，几次到农电索赔未果，一气之下才有了今天的举动。后来，经过我们信访部门协调，除土地按标准补偿外，另行补偿幼树损失5000元。拿到补偿金的胡大姐，泪流满面地说：“多谢了，要是没有你们，我真的不知道该找谁了！”有人说，信访干部坐的是“清水衙门”的位，当的是无钱无权的“差”，干的是“机关第一难”的活。几年的工作实践，使我深切体会到这些话尽管从一个侧面反映了信访工作的苦累，在某种程度上道出了信访干部的清贫，但这绝不应该也不可能成为我们敷衍塞责的理由。因为我们肩负着代表党和政府为人民办事的神圣职责，我们是党和政府与人民群众之间的“连心桥”。我们为群众解决一个困难，就是送去了党的一份关怀；我们化解一个矛盾，就是为政府分担了一份责任；我们调解一个纠纷，就是为社会稳定提供了一份保障。我们深知，信访工作虽然不是中心工作，但做不好就会影响中心工作；信访工作者虽然低调平凡，但在构建和谐社会的系统工程中却发挥着不可替代的作用，承担着无尚光荣的责任。为了这份责任，我们甘