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文档简介

1 人际关系与沟通 2 第一篇 人际关系与沟通的意涵 第二篇 有效的沟通技巧 第三篇 人际问题的预防与处理 人际关系与沟通 3 第一篇 人际关系与沟通的意涵 4 人际关系与沟通的意涵 第一章 人际关系的概念 第二章 为什么人缘不好？ 影响人际关系的因素 第三章 人际沟通的概念 5 第一章 人际关系的概念 人际关系是最难写的一篇 文章。事事要 无我 、 无执 ， 方能好好作下去。 ( 证严法师： 静思语 ) 6 第一 节 人際 关系 的意 义与 重要 人類 独特的 体質 成长期 很长 ，使得 他必须 依赖 周遭其 他人的 帮助 。为了 生存 人类天 生就具有 人际关系 方面的 知识与能力。 7 一、人际关系的意义： 温暖、亲密、安全的情感本能 身心和谐发展的依恋、亲子关系 阶段中，非血缘的人际关系 8 人际关系正负面的影响 拥有自己期待的人际关系 二、人际关系的重要： 9 三、人际关系的功能： 增加生存的机会 满足情感的需求 促进工作的成效 10 第二 节 自我 概念 与 人際 关系 与人相处时 要有自我 ( self ) 的原 则，只要不 固执己见，不独 斷 独行， 能抛开 我的感觉 、 我的意见 即 符合 无我 、 无执 的 标准。 11 一、自我概念的意义： 包括躯体我 、 社会我 、 心理我 健康的自我概念 客观的 自我认识 乐观的 自我肯定 12 二、自我认识与人际关系： 接受自己、尊重自己 从认识自己开始 自知之明 知己知彼 百战百胜 13 从小到大在你所经历的人际关系中，影响最大的是哪 一项？对你有哪些正面、负面的影响。 有想过为何有些妈妈会将初生婴儿丢弃或送给别人领 养，这样会对小孩有什么不良的影响？ 面对过于自卑或自大的人，你会怎么与他相处？ 亲子关系的良窳对个人发展其他人际关系时，到底有 多大的助力或阻力？ 活学活用 人际问题与思考 14 自 我 评 量 请 出你认为正确的答案 （ ） 1.外表条件中等的人最满意他们的社交。 （） 2.我好、你好（ Im O.K.， Youre O.K.） （） 3.人类最早接触的人际关系是与母亲的 依恋关系。 （） 4.当我们被认为是外表有吸引力的人时， 也会变得友善、善于社交、讨人喜爱。 （） 5.外表最有吸引力的人最受人欢迎。 15 Bye Bye! 口才佳 雄辩 滔滔未必是金好
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