企业培训工作流程

1 / 5 企业培训工作流程 一、培训引言 (一 )培训目的 1、提升员工综合素质。 、激励员工的一种方式。 、提升企业竞争力。 、提高公司的效益。 (二 )培训程序 培训是个不断循环、持续进步的过程 ,其程序如下 (略 ): (三 )培训原则 1、每位学员必须高度重视培训。 、培训师应该对培训内容熟练掌握 ,并要求具备相关的培训经验。 、培训前培训师需掌握受训人的经历和接受能力。 、 培培训师在培训过程中应 把把握好培训的重点讲解 。 、学员应积极互 动动地反馈学习结果。 、培训师或培训 (来 自自 :)部门机构对学 员 应应一视同仁。 、培 训训前应充分准备培训内 容容。 、培训应根据 学学员的接受能力来确定 培培训方式。 、对于 基基层学员的培训 ,实地 培培训应占较大比重。 10、培训结束 ,必须 对对学员进行公正、公开 的的评估。 2 / 5 11、根 据据评估结果并对学员提 出出建议。 12、培 训训中各阶段应重复局部 内内容与整体内容的关系 。 13、培训结束 培培训部门或机构应总结 经经验 ,改进内容及方式 。 二、培训需求 (一 )新员工上岗培训 营销中心、人力资 源源部根据企业目标、营 销销规划完善建设公司的 组组织架构及营销队伍 ,因因 事设岗 ,因岗设人。 由于新进员工的教育 背背景、工作经验均不同 , 很难在短期内与现有 的的队伍融合 ,所以 ,组 织织统一的上岗培训。 (二 )在职员工培训 随着企业不断发展、公 司司部门的完善 ,新产品 不不断地推出 ,同时为了 适适应越来越激烈的市场 竞竞争 ,企业越来越有必 要要对在岗员工也进行定 期期的培训。这样 ,才不 断断地提高员工的综合素 质质 ,各部门的配合度 ,企企业的竞争力。 三、 培培训计划 (一 )如 何何制订培训计划 1、了解员工知识、技能 构构成状况 ,及学习发展 意意愿。 、结合公司 战战略目标及销售目标确 定定培训目 标。 、将 培培训目标与员工现状相 对对照 ,确定培训内容及 要要求。 、拟订培训 计计划。 3 / 5 、上报审批 , 发现问题及时修正。 、执行过程中及时 修修正不妥之处。 、 每每阶段结束进行总结 ,根根据目标和本阶段培训 效效果 ,提出新的培训要 求求 ,并修正培训计划。 (二 )培训计划内 容容 1、培训目的、 目目标及要求。 、培 训训时间、地点、培训对 象象、讲师及培训负责人 。 、培训方式 : 内内容讲解 ; 实地培训 ; 实地模拟。 、 培培训内容 : 销售技巧 ; 产品知识 ; 营销 策策略 ; 企业文化。 、培训评估方式 : 学 员员的评估方式 (口试、 笔笔试、实地模拟、学员 对对培训建议、培训后工 作作表现等 ); 培训师 的评估方式 (观察、测 试试、学员表现 ); 培 训训负责人的评估方式 (培培训目标达成度、培训 资资源利用情况、学员总 体体表现 )。 、奖惩 : 晋级 ; 提薪 ; 奖奖金 ; 罚款。 四 、执行培训 (一 )内 容容讲解 1、内容 本次培训活动的目的 ; 培训课程进度 安安排 ; 培训的重 点点、难点 ; 4 / 5 学习 的的方法。 、讲解 简明扼要、通俗易懂 ; 结合其它技术 ( 如声像、板书等 )演 示示 ,力求生动形象 ; 重要部分可作详细 阐阐述 ,使重点突出 ; 充分地调动学员的 学学习热情、积极性 ,使 课课堂达到互动的效果。 (二 )实地培训 找一具有代表性的场 所所 ,培训师当场演示给 学学员看 ,更直观理解学 习习内容 ,结合实际操作 , 提高学员学习热情。 (三 )实地模拟 在以上环节培训师的 实实地演示后 ,要求每一 学学员当场模拟尝试 ,考 评评其掌握方法的程度 ,培培训师根据现场模拟 ,随随时纠正缺点。学以致 用用。 五、评估反馈 (一 )评估方式 1、笔试。 5 / 5 、口 试试 ; 、实地模拟。 、受训人对培训的 建建议 。 、培训后工 作作表现。 、整体业 绩绩。 、其他人的反 映映。 (二 )反馈 1、培训师必须要向 学学员公开、公正的评估 结结果 ,并提出建议及改 进进的措施。 、对成 绩绩较差的学员另行安排 指指导。 、受训人员 应应该抱着虚心、积极的 态态度接受评价与建议 ,努努力地将培训的内容运 用用到工作实践中去。 、各学员培训后应如 实实地填写培训反馈报