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员工工作心得体会：快速消费品 到了这个月的月末，在FMCG(快速消费品)行业就做满3年了。3年前校园招聘以管培生的身份加盟，成长学习了很多，抛砖引玉分享给大家，欢迎拍砖 不仅仅是在FMCG行业，任何行业，我都认为，只有你了解你应聘职位的工作内容，你才能判断自己是否能做好，并且以后得心应手。一般说来，大家普遍比较关心3个方面：薪酬、工作强度、职位前景。 1、薪酬。 如果你希望靠工作致富的，marketing实在称不上是最好的选择。这个行业情况决定了只有那些在金字塔尖的人才会有暴高的薪酬水准，下面的人薪酬远不如四大，更不用提IB和Consulting。理科的某些IT公司，公务员中海关之类的肥差拿的都比Marketing多。除了少数几家大的FMCG，如P&G、Mars，FMCG的trainee薪酬在应届生中只能达到中上。每年的提升空间也不大，我们公司在这个行业中给的价钱也不过是average而已，不过这两年trainee的薪酬倒是有挺好的提升了。 2、工作强度。 如果我每天能在12点前睡觉，我一定会幸福到热泪盈眶!对于做FMCG的marketing的人来说，没有压力几乎是不可能的。并非是说加班多，FMCGmarketing的加班肯定拼不过四大、IB和Consulting，毕竟钱也没他们多。让我们觉得很吃不消的，是那种在deadline，在沉甸甸的sales指标面前的压力。在FMCG，基本上都是marketinglead，宝洁、联合利华、强生等都是如此。公司主要是由marketing制定的战略运作的，sales根据marketing的指令冲锋陷阵，supplychain根据marketing的要求供给，finance是根据marketing的计算提供财务支持的。你是所有部门的协调者，要对所有人负责。如果出了错，其他部门会承担责任，但不管如何，marketing作为神经中枢，它的责任是不可避免的，而这些压力都会汇聚到你的身上。我曾经连续失眠两个月，神经衰弱到每天上班都希望被车撞以便有正当理由不去公司。同事半夜被噩梦吓醒是经常的事。当然，做marketing的工作，刚开始都是如此跌跌撞撞，煎熬无比，习惯了一段时间就好了。 3、职位前景。 据我的了解，FMCG的marketingtrainee的晋升通道差不多是管培生主力品牌经理品牌经理资深品牌经理市场经理市场总监市场VP。这条晋升路径，短的人可以用10年完成，长一点的要用double的时间，20年，但更多的人，是停留在某个阶段就无法再前进了，毕竟越顶尖的职位越少，而竞争的人又那么多。有时候做累了，做不动了，就可以去一些清闲的公司做marketing养老，还有些人不再做marketing，而是跳槽到consulting行业去工作，我的同事有些去做律师，有些自己开公司，有些继续读MBA深造。在哪一个岔路口选择拐弯，完全取决于你对marketing的热爱到什么程度，以及你的潜力是否在其他方向会发展的更好。有些大学生和大学生实习网上常会有一些职位的工作内容介绍和前景分析，如果感兴趣也可以找相关内容参考下。 什么样的人适合做marketing? 首先，必须热爱这个行业。宏观来说，这个行业与做战略咨询类似。新品上市，你要分析它的财务背景、消费者行为和众多资讯、算出marketsize、跟踪历史表现等等。但从微观来说，却又是挺普通的工作，需要和各种Vendor打交道，要做促销、赠品，协助设计公司设计陈列架，POSM(PointofSaleMaterials)，甚至你的team算账贴发票这种事也是需要你做的。这两种描述，前者听上去很有吸引力，也是很多人理想中的marketing，但后者却是现实，是所有进入这个行业的人必须掌握的基本的内容。我的前老板，台湾大学的商学硕士，现在是associatemarketingdirector。在P&G待的7年中，有3年的时间在贴发票。所以大家都是从最低层的细微事情一步一步走上来的。如果你不热爱这个行业，你根本无法在这里生存超过2年，因为你心理上过不去这个坎。 其次，必须能吃苦。但公司其他部门的人都下班的时候，只有marketing的人还在继续加班奋斗;一旦出了问题，所有矛头全部转向你。如果你不能忍受半夜三更在空无一人的办公室对着电脑做PPT，不能忍受每个月加班40-60个小时加班而且还没有加班费的生活，不能忍受这些种种的压力，那你真的不用来这里。 接着，必须心态好。这个行业压力大薪水少，付出与收入不成正比。你看着曾经的同学轻轻松松每月收入过万，自己也许没有他们那么累，但是每天神经衰弱还没有加班费;你看着别人在别的行业一年年很快滴升职，你自己过了3年还只是个主力产品经理。你要心态好，deadline就在眼前但很多事还没有做，明明不是你的错，老板却说是你不对，因为你是leader。所以你看，你必须心态好，心态决定一切，开朗乐观的人才能在这种氛围中坚持下来。 最后，必须要心细。Marketing是非常注重细节的工作，这就是为什么这个行业里面女生远多于男生。有些事情，你没做marketing之前根本不清楚居然要跟进到这么细，洗到产品包装上字与字的行间距都要注意，广告商一个demo的大小清晰程度都很重要。我之前觉得消费者怎么可能会注意那么细节的东西，管那么多做什么。但现在才了解，正是由于细节的极致关注，才会有一个好的产品概念，用一个出色的广告展示，打造出一个热卖的产品。 但是，说了那么多做marketing会面对的tough的东西，为什么我仍在兴致勃勃地做下去?因为这个行业真的能通过巨大的磨练，给你带来快速的成长。在这个行业工作的人都是活泼开朗脑筋灵活的人，接触到的人形形色色，眼界宽广，所以marketing是最不可能让你boring的。我有个师妹的老公在广发银行工作，她说明显可以感到我和她老公的区别。跟marketing的人在一起吃饭会非常热闹，一点也不沉闷，大家可以起八卦，但是和做银行的人在一起就很拘谨，谈论的话题也都是经济金融一类的严肃问题。另外，在你学习战略或者逻辑的时候，相比consulting，在marketing的人会有更大的话语权。因为你做的东西会真切地影响到公司的业绩，你能看到自己的努力转化为实际的成果。一个好的广告，会让品牌更加深入人心，带来生意额的激增。一个好的上市计划，会出现店头卖断货的现象。我们也会请consulting来做一些战略的大case，但是我相信他们只是为了工作而工作，而我是真正在为了成就感工作。特别是在你克服重重艰难险阻后完成了一个project，在店头看到你策划的活动，在网络看到你做的网站，这种成就感，无与伦比。 在我们公司么，旗下还是有很多知名品牌的，不过它不是很aggressive，也不是特别财大气粗。它严谨、保守、踏实，流程也就相应复杂，但工作氛围简单，亲切。犯了错误不会特别被coaching，特别是对新人。而且因为marketing部门人员稀少，基本都是一个人当三个人用，所以不管你是什么level，都要做很多事情，得到的锻炼也就很大。VP曾跟我说，只要能力得到manager的肯定，就能升职。(不过嘛，这种话职场中屡见不鲜，我的观点是，只要你自己能力强，即便这家公司不给你升职，也会有猎头把你挖到其他公司去升职的，所以说，还是得靠真本事啊!) 讨论一下FMCGmarketing的职业发展 首先，凡是在FMCG行业招MT的公司，进去之后一般都会给你一个managementtrainee的title，有些公司叫法不同。从最几本的marketing开始学起，让你知道到底marketing是做什么的，数据怎么拉出来，如何与各种agency打交道，怎么和内部的其他部门同事，特别是Trademarketing(通路行销)合作。会给你分配project做促销，组织全国范围的卖场主题促销设计，设计产品新包装等。这些所有的细节，将帮助你developleadership,cooperation,munication,timemanagement和projectmanagement的技巧。 管培生的轮岗时间在一年半左右，结束之后，会有一个model来评估你是否合格，合格的话会晋升为助理品牌经理(经理级别噢!)，听起来是响当当的，但其实做的事情也就比trainee高一些些。比如说会让你做media方面的工作和PPT。做media接触，意思是会让你参与到和媒体、agency的交流中(比如奥美广告)、确认广告报价、排气以及mediamodel。另外还需要你参与新产品的开发内容，更多的市场调研项目，让你独立发展产品概念，举行消费者座谈会。压力是很大的，但学到的东西也会更多，我现在就在独立负责产品的businessplanning。如果做得好的话，助理品牌经理一年半之后就可以升到brandmanager(品牌经理)了噢! 咳咳，终于到了大家熟悉的brandmanager了，热泪盈眶啊!但是，在marketing这个行当中，这个title的人简直就是多如牛毛不值钱啊(_)。回过头来，虽然人很多，但这个职位做得事情还是很有意思的。这个时候促销这样的低level的活就丢给底下的小朋友了，自己把控一下结果。而真正需要自己花大心力的项目是独立负责新品上市的全过程、一部广告片的拍摄、上档和事后评估、独立负责市场调研等等。这就是个压力巨大的承上启下的职位啊!下面的小朋友出了问题你要负责，上面有高级品牌经理、市场经理、总监等人的压榨。Review的charts多到数不清啊，而且要独立完成，做完给老板看，无数次修改，那是家常便饭啊!最痛苦的是，还有NN多财务方面的内容需要参与，比如给财务部提供下年的全年销售预算，要分到每个单品哦!还要做季度的财务预估，负责整个品牌的A&P分配和控制(A&P就是一个品牌一年能够投资的钱)!说起来简直就是一部血泪史啊!但是，还是有那么多人冲着这个职位奋斗啊!这是为甚呢?因为到了BM这个level，档次完全就是提升一倍啊!公司的培训、薪酬、甚至座位大小都有很大变化，大家能不抢嘛!当然越往上，压力也是越大滴，很多人尤其是做了妈妈的人，做到这个level就不想在拼命往上走了，家庭不允许啊! BM上面呢，还有seniorbrandmanager，不过听老大说，现在BM不是那么值钱，但SBM就值钱啦，毕竟这个level的人不多啊，最快也要在BM上做满3-5年。我们team的一个SBM从trainee开始奋斗了8年才成功啊，抹泪，路漫漫。，SBM负责的东西更多，比如会负责一个品牌下的好几个品类，一般BM就负责一个品类比如Olay下的乳液嫩白系列，但是SBM就可能负责Olay下的乳液嫩白、净白莹彩好几个系列)。 在我们公司，在SBM做满2年，快的话就可以晋升GBM(GroupBrandManager)。GBM满2年可以做MarketingManager。这两个职位属于更高档次，一般会负责一个品牌的所有事情，包括促销、财务、新品、消费需求、市场调研等等，但是可以分给手下的SBM和BM去做。 Marketingmanager往上就是assistantmarketingdirector，再往上就是marketingdirector。很多大品牌，就需要这一级别的人来负责了，然后任务层层下发，MarketingDirector往上是MarketingVP，再往上就可以是整个公司的ManagingDirector了，他们是干啥子的，俺就不知道乐何其遥远啊! 在这个行业可以balance工作和生活吗? 其实我觉得FMCG的marketing注定是一个非常有压力的部门，如果要平衡工作和家庭，从某种程度上来说真的是很难的。说说我看到的情况： 1.高层的女强人或男工作狂。40多岁没有结婚的女人在这行一抓一大把的，她们大都很热爱这个行业的工作，也因为这个行业错过了在年轻的时候的很多爱情。现在职位薪水都很高，自然很难再找相匹配的男人。不过她们也不绝望，因为这个行业可以接触太多有趣的新鲜的人或事，可以认识很多朋友，所以她们也不寂寞。男人相对未婚的就少一些，大都是已婚并且有了孩子，但是要做到FMCGmarketing的高层，势必是要牺牲家庭生活的，所以他们的太太大都是全职的主妇。 2.已婚的有孩子的中高层。我以前的老板今年2月刚做了妈妈，每天带吸奶器到公司来把母乳准备好冰在冰箱里，下班以后再带回家给孩子喝。这一类的mm一般都还是热爱着这个行业的工作，但是也努力做好自己妻子和母亲的角色。如果提高平时的工作效率，准时下班或者不要加班很久也是很容易的。而且她们一般都会有很支持自己的老公或者父母，至少在忙季不用太担心家里的事情。一般如果做事很快很聪明，并善于排解压力的人，不太会让家庭和工作互相耽误。这个行业做久了大家都知道流程是什么潜规则是什么，时间做得越久就应该越能平衡自己。比如我，刚入行的时间一直失眠一直加班，做到现在每天照样睡得很香。 3.FMCG也是有那种钱多事少的公司的。有很多不愿意再花太多精力或者想追求更多家庭生活的人会选择去那些公司做。一般那样的公司marketing部门都分得很细，分摊