信息工作总结ppt

1 / 31 信息工作总结 ppt 2016 年度工作总结 光阴似箭，不知不觉 一年又过去了。近一年来在领导的指 导下，在同事们的支持和协助下，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。为了总结一年里工作中吸取的经验教训，认清工作中的薄弱之处，理清明年的工作思路和重点，并在未来的工作中及时弥补不足之处，提高工作效率，特将本年度工作情况总结如下： 一、技术方面 、立足实际，狠抓自身素质的提高 在工作中，要适应形势发展和科技进步的要求，以负责任的 态度、不断进取的精神立足于实践狠抓相关知识的学习和工2 / 31 作技能的提高。通过领导和同志们的帮助，强化了责任意识、大局意识、服务意识，增强了提高自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务、转变作风，积极投身于信息技术支持服务的实践活动，提高自身业务素质，努力做好各项工作。重点学习了网络系统的管理和维护、 SOL 数据库、车载机、监控设备的维护和维修等。通过学习，从理论和实践方面增强了业务操作技能，提高了分析解决问题的能力，为更好地服务打下了坚实的基础。 、以认真、负责的态度，努力完成各项工作任务 1、对网络内系统安全进行有力保障。保障局域网内部中的 计算机设备的正常运转是信息技术工 作的重中之重。设备的稳定和系统正常运行直接关系到各个公司的业务发展。 2、保障机房网络设备的正常联机。每周对机房的网络设备 进行检查及保证的线路的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。 3 / 31 3、对车载机及车载监控进行维护维修。 二、行政管理方面 提高服务的意识，将这种意识槽刻在心里。办公室的 工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务、为社会服务。紧紧围绕办公室工作职能，不断拓展服务理念，强化政务服务，突出事务服务，把科学发展观融入 “ 三服务 ” 工作全过程，不断的提高服务质量。 要在服务上强化超前意识。牢固树立 “ 完成任务的最佳 时间是昨天 ” 的理念，把问题想在前、工作做在前、事务协调在前，以早 动促主动，不断增强工作的预见性和创造性。 要把工作分为几个等级。对不同的等级的工作要进行合 理有序的处理，总结分析一下，工作通常可分为紧急，重要，一般，及突发性的，因此要分清主次，轻重缓急，理清好思路，把握住要领，掌握住尺度，运用好方法，要做好这些是4 / 31 需要我不断的学习和总结。 综合管理部是沟通上下、协调左右、联系内外的桥梁和 纽带。 一是这就要求 我强化服务协调意识。牢固树立 “ 服务无条件 ” 的工作理念，充分发挥中枢神经的综合协调作用，积极做好本部门与其他部门的相互配合、本部门于总公司的上通下达工作。 二是做到遇事不退缩、不推诿，不上交矛盾，不回避问题。 提倡主动协调，反对本位主义。服从大局、服务大局，发挥团队优势，形成协调一致的工作合力。 由于综合管理部门是公司的核心管理部门，因此综合部 门服务态度的好与坏，对服务理念理解的深与浅，都会对全公司工作产生重大的影响。所以，我们必须站好角度、履行5 / 31 好 服务职能。 一是要做到以服务创造业绩，以服务塑造形象，以服务做好 表率。以服务回报社会。从服务工作的一点一滴做起，把大家的满意作为标准，事事从公司的角度去想，确保把服务工作做得更好。 二是综合管理部门在某些方面可以说是公司形象的一个代 表，因此要求我在日常工作中 讲究规范，讲究流程，要形成一种比较科学固定的模式。 三、存在不足之处 一年来 ，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得， 应归功于领导和同事们对我的支持和帮助。也让我本人更清晰地 看到了自己还需要在许多方面努力总结自己的前期工作，便会发现有许多不足的 地方需要改进和完善，总结如下： 6 / 31 一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。 二是业务素质还有待于进一步提高。 三是规范化、制度化、程序化的工作正着手在做，但水平 不 高，管理不严，执行力差，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在将来的工作中切实加以克服改正。 谈服务，讲服务，可能是当今社会的一个普遍论题，众多公 司都在强调。但服务究竟 是什么？我的理解是服务更是一种态度，不是一种简单的形式。怎么能将服务的理念落实到工作中，下面谈谈我对今后工作的一些思路。 强化服务 这是做好综合管理部门的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为广大员工服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于 决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要7 / 31 把工作与领导的意图及时进行对接。服务要有全局性、科学性、超前性和准 确性，处理问题情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。 搞好协调 综合管理部门作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。 细微之处看服务。 讲求规范 逐步建立和完善各项规章制度包括机关内部审批制度。 “ 没有规矩，不成方圆 ” 。这些工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。 落实责任 8 / 31 综合管理部门的工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保部门工作有序开展。 提高素质 综合管理部门既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员 必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立 “ 学习为本 ” 和 “ 终身学习 ” 的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。 下一年工作思路 在明年的工作中，我更要踏实努力，刻苦学习自己的岗位技能和业务知识，时刻督促自己 ，增强责任心、细心度和处理事情的条理性，主动发现和解决问题，提高工作效率，保证工作质量，为公司的各项工作提供更可靠的保障。 1.及时发现和总结公司系统中的不足之处，并研究解决办 9 / 31 年终总结报告 PPT 如何制作 浏览： 2313|更新： 2016-01-17 15:51 一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目，如今已经到了年关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵，年终什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的总结报告啊，述职报告啊 搞得职场同志们 “ 哭天喊地、哭声震天 ” ！ 为了解救苦海中的朋友们，今天 Lonely Fish 就给大家简单地剖析一下年终总结报告 PPT 的撰写技巧，如果你掌握了相关的技巧，我觉得我觉得你应该不会觉得年终总结那么得痛苦不堪。 我观察过很多朋友写年终总结，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结出出主意，我觉得大家对年终总结报告 PPT认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到 7 点，10 / 31 看的很多台都是新闻联播 . 撰写年终总结 PPT 大致分三个步骤： 第一步：确定大纲 第二步：优化 PPT 第三步：练习演讲下面我就简要说一下这三个步骤。 方法 /步骤 1 第一步：确定大纲 . 要点一：先写 Word，在写 PPT. 很多朋友来 eMail 问我： “ 写总结时候，究竟写 Word 好呢？还是写 PPT 好呢？ ” 说实话，我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！ 11 / 31 目前大多数公司都是用 PPT 做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用 PPT 写总结报告。 对大多数人来说，我觉得直接写 PPT 的年终报告是有困难的。为什么呢？因为 PPT 上面不仅仅体现你的文字功底，而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开始 “ 堆材料 ” 了，这就是典型的 PPT 式悲剧！ 所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写 Word，在写 PPT！在时间来不及的情况下，先写个 Word 大纲，然后再写 PPT！如果时间再来不及，请尽快和你领导联系，告诉他 “ 要我这天就汇报，不如杀了我！ ” 要点二：确保按照规定套路出 牌 . 什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章基本上都是相对固定的。那具体篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈。 要点三：多多参考案例模板 . 因为总结报告通常都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，12 / 31 正所谓 “ 抄抄更健康，不抄很不爽 ” 。我个人觉得 参考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，抄能抄多少呢？ 所以，你要参考的仅仅是别人的套路、套话、空话、结束语等这些非核心内容的东西，但这些东西参考得好，也已经让你的汇报感觉比较像模像样了！ 一般而言呢，年终总结都是包含以下几个部分： 当年工作总结：总结过去一年中自己做的大部分工作，你要写的是关键性工作，而不是非常细的芝麻大的工作。别搞得像工作流水账一 样，没有一个领导要听这种东西！ 主要成绩与不足：重点描述主要取得的成绩。谈成绩时候注意 “ 两个不 ” ：一是不混淆你个人的成绩和部门的成绩，二是不能夸大你个人的成绩。 明年工作计划：很多领导很在意这块内容，因为这是体现一个人水平的地方。很多人觉得反正明年的事情，随便写写就可以了，呵呵，这就想错咯 他根本不清楚领导心里想什么，其实领导想从你嘴里知道你所承担的这块工作明年如何有13 / 31 所突破，进而给公司带来商业价值，你做这块工作的人自己都想不清，你指望下次领导提拔接班人时候想的清你的问题？ 个人寄语与展望：我觉得唯一可以务虚的就是这块，感谢感谢领导，感谢感谢同事，感谢感谢国家和党，这样写基本没有错。恶心呢是恶心了一点，但是这天比得就是谁恶心得优雅一些。 2 第二步：优化 PPT. 要点一：选择个性化模板 . 个人年终总结不一定非要用单位的 PPT 模板，可以使用相对个性化一些的 PPT 模板。 要点二：文字少但数字多 . 年终汇报和平时的工作汇报不太一样的地方是 “ 信息量饱和度 ” ！平时的工作型 PPT 比较注重工作细节，文字较多，14 / 31 信息量较大，但是年终总结报告就不太一样了，信息量不要多，贵在 “ 少而精 ” ！ 要点三：创意设计 SHOW. 年终总结报告可以有什么 SHOW 吗？我的回答是 YES！ 工作型 PPT 做到非常好是非常不容易的，高手和一般 PPTer的区别就在于一点 用心想，用心写！毛主席说过： “ 世界上怕就怕认真二字 ” ，我觉得很有道理。下面我给大家展示一下年终汇报中可能用到的创意 SHOW。 你可以模仿地铁 运行图，将你最近一年的工作及成绩描述清楚：站点名是主题词，轨道分别是 2016 年工作内容和工作成绩，首末班车分别是 2016 年第一天和最后一天。 当绝大多数同事用文字堆砌工作内容和业绩时候，你薄薄一页将胜过千言万语！ 3 第三步：练习演讲 . 15 / 31 要点一：勿过分相信自己 . 很多朋友一直以为写完汇报，工作就结束了。这真的是很令人遗憾的一种思维。在我看来，这就好比你跑 100 米，最后跑了 80 米，看见有人欢呼，就以为比赛结束了，但事实上比赛没有结束。比赛真正结束是你演讲汇报结束的那一刻。千万别太相信自己的演讲能力，如果你不是专业讲师，如果你不是演讲达人，我建议你还是多多练习一下。 要点二：控制好演讲节奏 . 整个年终汇报演讲过程中非常需要注意整体的演讲节奏，写的时候要特别注意你的 “ 成绩 ” 如何让领导看见，讲的时候则要花时间在让领导听明白你未来的 “ 宏伟计划 ” 。为什么这么安排呢？你可以好好想想。 要点三：最好有辅助设备 . 为了有效演讲，我建议你准备辅助的演讲设备，例如：翻页遥控器。 16 / 31 不知不觉又唠叨了那么多，希望你别嫌我婆婆嘴。最后我对年底汇报的想法用一句话即可概括： “ 千万别让一年的努力白白浪费在拈纸之间 ” ，用心写好对你职业生涯会有好处的 2016 年社区办工作总结 主要内容： ?一、基础资料 ?二、户籍制工作 ?三、居委、农村团队服务工作 ?四、村卫生室工作 ?五、社区站工作 ?六、体检工作 ?七、创建工作 17 / 31 ?八、体会与心得 ?九、明年的工作想法 一、基础资料 ? 中心的管辖包括：夏阳街道和盈浦街道 夏阳街道： 20 个居委 +8 个村委 户籍人口： 38583 常住人口： 96638 盈浦街道： 19 个居委 +5 个村委 户籍人口： 52639 常住人口： 87225 二、户籍制工作 ? 盈浦街道的万寿居委 1-4 区和夏阳街道的王仙村是我们的户籍制工作试点团队。 1、 万寿团队 18 / 31 ?我们的万寿社区服务站不仅承担着常规的门诊诊疗工作，从 09 作为中心户籍制团队的试点，站上的医护人员勤勤恳恳、认认真真的做好着自己的本职工作。 2016 年高血压签约： 352 人。糖尿病签约： 86 人。肿瘤签约： 62 人。今年的 8 月还为该辖区的弱势群体 20 人进行了签约。 2 、王仙团队 ?2016 年院部及社区办对所有的团队进行了人员、时间的重新安排，在服务的内容上也进行一些调整，把作为户籍制的农村试点团队放在了王仙村。并重新安排了团队成员。虽然只有短短的半年时间，在团队成员及乡村医生的努力下，他们的服务已经得到了村民的欢迎及肯定。 3 、户籍制离休干部 ? 从 XX 年起我们通过派医生到老干部局医务室开设服务窗口、临床医生与离休干部签订家庭保健医生合同、组织健康讲座等多种形式，为离休干部提供社区保健服务，六年来保持签协率 90 % 以上，为每一位老干部 建立了健康档案，普遍受到 19 / 31 离休干部的认可和欢迎。 到 2016 年底签约 158 人。 离休干部的服务也是中心的一项特色服务，我们选派的年轻的社区保健医生，并都是全科医生，不仅医 疗、预防知识广博，而且医疗、护理技术全面，同时他们对老干部都倾注着诚心和爱心。 虽然有时上门服务只是简单的测量血压及问问一般情况，但是老干部挺欢迎，因为有些症状和体征不是器质性只是功能性的，或是某种原因造成，只要做适当的起居方面的调整就能缓解，所以提供这方面的知识和进行一些方面的解释，加上安慰的话，不仅对老干部本人还对他的家人都有帮助。 帮老干部代配药不管是刮风下雨，总是尽可能按时把药送到他们手中，帮他们肌肉注射，以减少奔波医院的不便。只要老同志们需要，哪怕是轮到休息，他们也会放下家中的活，陪到医院，为他们安排床位、输好液，嘱托好才离开。 4 、户籍制敬老院服务 ?自 XX 年 9 月开始，盈浦街道社区卫生服务中心为20 / 31 本区的两个敬老院的老年人提供每月一次义务医疗保健服务 。至今没有间断过。经过两年多的服务，医生与敬老院的老年人建立的良好的医患的关系，平日里也有很多老年人主动到卫生服务中心找医生看病咨询，同时卫生服务中心也为这些老年人建立健康档案，让老年人更好的了解自己的身体健康情况，与社区卫生服务中心的意义和目标相一致。 三、居委、农村团队服务工作 ?居委团队：见表格 ?农村团队：见表格 四、村卫生室工作 1、 2016 年 1-12 月 13 个村卫生室的总门诊量： 36518 人。其中减免人数： 30930 人。 2、 社区办每月 8 日按时间、按计划的进行乡村医生的月会制度，及时给乡村医生进行业务知识的培训及各项工作情况的交流。 21 / 31 3、一年两次的村卫生室考核，在各业务科的配合下圆满完成。 五、 社区站工作 工作量：见表格 六、体检工作 1、老年人体检： 1038 人 2、塔湾敬老院体检： 76 人 3、南厍村创建健康村体检： 65 人 4、青浦区癌症康复俱乐部会员体检： 73 人 七、创建工作 今年的创建工作：万寿、 城东、祥龙三个社区站。虽然佳乐苑站不在今年的创建中，院部也对该站按创建要求进行了装22 / 31 修。现四个站已完成装修投入使用。 八、体会与心得 1、社区办工作面散、杂、工作量大 2、与中心的各科似乎都有着联系 3、自己在工作中有时觉得心有余而力不足 4、工作也算在一点点有所进步，明年中心的重点工作是社区卫生改革，社区办又将是改革的职能管理科室，怎样做好这改革的第 一步将是关键，这不仅是社区办一个科室所能做到的，要依靠中心各科室的通力协作，也需要中心员工的辛勤付出。 九、明年的工作想法 1 、 明年的社区服务改革，我们的六个社区站将是变化最大的 ，因为在老百姓看来，他仅仅还是一个社区站，但我们员工应该清楚的知道他其实就是一个社区服务团队。 23 / 31 2 、每个社区服务团队，要分工明确，责任到人，我们的团队长将是团队的指挥者，领导者。整个团队工作业务的开展都需要他来安排。 3 、 我们要争取街道办事处、居委会的支持，这是社区卫生服务得以发展的基础。街道办事处、居委会是居民的第一级政府机构，在居民心中，他们代表着政府，有威信和可信度。而且他们对社区居民的基本情况知晓率比我们高，取得他们的支持，是我们工作得以进行的基础。有些时侯我们要开展工作没办法动员。因为我们跟本叫不动居民，那我们只能讲明我们的工作，让街道、居委会帮助我们进行动员。所以我们一定要与办事处、居委会及时的反馈工作中遇到的问题，及下一步的工作打算，将自己融合在办事处的大社区中才能 积极开展工作。 4 、靠服务和特色来赢得居民。这与 “ 得民心者，得天下；失民心者，失天下 ” 是一个道理，大家想想看，现在病人可以自由选择医院、药店和医生，报销限制已经解除，居民也习惯于上某大医院看病，现在你要把他们从大医院、药店拉到我们社区卫生服务站来，除了好的技术、优质的服务。我们可以根据自己所管 辖的社区特点，开展一些特色小专科。你还要知道居民的就医心理：就近就医、方便就医、找作为24 / 31 朋友的医生看病。社区医生与医院医生是不同的，他接触的病人是相对固定的，时间是相对宽裕的，有条件与病人交朋友。善待每一位走进诊所的病人，从感情上留住每一位病人，提供热情、方便、优质服务不要让进来的病人受冷落，关心他的家庭、他周围的人，让病人成为你的宣传员。 5 、开展一体化调查，掌握社区的基本资料。不进行深入的调查研究就不能够全面 了解社区，就无法制定针对社区状况的实施计划。社区调查应该在有关专家的指导下有计划、有目的的进行，应该与市场调查相结合，尽可能在 3 年内只做一次全面、系统地调查，因此应该设 计一份一体化调查表，内容包括社会经济状况、地理环境、人文宗教、人口学特征、家庭构成、社区居民的需要和需求、健康状况、健康危险因素、卫生服务状况、居民解决健康问题的意愿和迫切程度、卫生资源、常见慢性病的筛查、个人和家庭健康档案的内容等。在全面了解社区的基础上，应该制定一个循序渐进的系统化发展规划，包括短期计划，中期计划、和长期计划，在这个规划中，应该包含一个全科医学系统培训计划，以人员培训为基础，切实保证社区卫生服务计划的顺利和实施。 25 / 31 6 、建立健全社区卫生服务信息网络。人际关系是第一资源，而信息是第二资源。当代社会处于信息大爆炸的时代，缺乏足够的信息是社区卫生服务机构面临的一个普遍的问题。要解决这一问题必须转变观念，认识到信息管理的重要性，并尽快加强信息管理工作，深入了解社区，制定科学的实施计划；应该开通各种信息渠道，建立信息管理制度，加强信息的收集、加工、散发、储存、查阅和利用等工作，充分发挥信 息的引导作用。 行政部年终工作总结 2016 年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各26 / 31 项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做 到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好 “ 三个服务 ” ，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工27 / 31 作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位 。 2、 在工作计划中，每月都突出 1 2 个 “ 重点 ” 工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创 新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时 “ 充电 ” ，做到基本知识笃学 、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，28 / 31 不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办 公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质 ,以更好地适应市场竞争 ,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。