（企业管理专业论文）基于企业家能力的企业核心竞争力研究.pdf

基于企业家能力的企业核心竞争力研究 企业管理专业 研究生廖明智指导教师阳晓明 普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论上发表的企业核心竞争能力一 文标志着核心竞争能力理论的正式提出，该理论较目前其他企业理论更好地诠 释了成功企业竞争优势长期存在的原因。但是与研究已经相当成熟、透彻和规 范的企业契约理论相比，企业核心竞争力理论还只是崭露头角，其理论体系显 得有些疏松。到目前为止，有关核心竞争力问题的研究成果从总体上呈现出丰 富化和多样化的趋势。仅对核心竞争力的定义就存在许多不同的看法和观点： 基于整合观的学者将核心竞争力定义为组织中协调不同生产技能和整合多种 技术流的共有性学识；基于知识观的学者认为企业核心竞争力是指具有企业特 性的，不易交易的并为企业带来竞争优势的企业专有的知识和信息；基于文化 观的学者提出企业核心竞争力不仅存在于企业的业务操作子系统中，而且存在 于企业的文化系统中。虽然，对核心竞争力的定义各有不同，但对于核心竞争 力的特征却取得了共识：企业核心竞争力具有稀缺性、不易模仿性、不易替代 性、顾客价值性和动态学习性五大特点。 通过对企业核心竞争力的构成要素和评价指标体系的分析，笔者认为企业 家能力对企业核心竞争力起着决定性的作用。并从企业家理论中寻找到支持这 一观点的理论依据：企业家能力的复杂性、“先天性”决定了企业家能力的稀 缺性；企业家的创造性破坏能力和承担风险能力决定了企业家具有动态学习的 能力：企业家作为推动市场的中间人，具有关心产品的顾客价值实现的能力； 企业家作为不确定性的承担者和创造者，具有不可模仿的能力：同时，由于企 业家人力资本专用化的特征，使其具有不可替代性。另一方面，从企业经营的 实际情况来看，由于传统管理思想的影响，现代企业制度的建立和完善，公司 成长周期的特点以及现代企业经营的特殊性，都决定了企业家成为企业当仁不 让的核心竞争力的培育者。正因为企业家能力在企业核心竞争力的形成和提升 过程中起着关键作用，提高企业家能力成为了培育企业核心竞争力的有效途 径。除了要培养企业家的诚信意识、创新精神，建立一个以企业家为首的核心 竞争力管理团队之外，还要为企业家能力的发挥创造一个良好的制度环境。 关键词：企业家能力核心竞争力培育稀缺性动态学习 a s t u d y o ft h ec o r e c o m p e t e n c e b a s e do n t h ee n t r e p r e n e u ra b i l i t i e s at e x t “t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ”t h a tc k p r a h a l a d a n dg a r yh a m e la n n o u n c eo nt h eh a r v a r db u s i n e s sr e v i e ws y m b o l i z e st h e t h e o r i e sa b o u tt h ec o r ec o m p e t e n c et ob ep u tf o r w a r df o r m a l l y t h e t h e o r i e se x p l a i nt h er e a s o nb e t t e rc o m p a r e dw i t ho t h e rc u r r e n tt h e o r i e s o fe n t e r p r i s e st h a tc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e so fs u c c e s s f u le n t e r p r i s e s e x i s to v e ral o n gp e r i o do ft i m e b u tc o m p a r e dw i t ha l r e a d yv e r ym a t u r e ， c l e a ra n dn o r m a t i v et h et h e o r i e sa b o u te n t e r p r i s ec o n t r a c t ，t h et h e o r i e s a b o u tt h ec o r ec o m p e t e n c es t a r td e v e l o p i n g i t st h e o r i e ss y s t e ms e e m s t ob el o o s e s of a r 。t h er e s e a r c hr e s u l t sc o n c e r n i n gt h ec o r ec o m p e t e n c e s h o wa na b u n d a n ta n dd i v e r s et e n d e n c y t h e r ea r e m a n y d i f f e r e n t v i e w p o i n t s a n d s t a n d p o i n t s o nt h e d e f i n i t i o n so ft h ec o r ec o m p e t e n c e ：t h es c h o l a r so ft h ei n t e g r a t i o nv i e w d e f i n et h ec o r e c o m p e t e n c e a ss h a r e d s c h o l a r s h i p t h a tm o d e r a t e s d i f f e r e n tt e c h n i c a l p r o d u c t i v i t y a n d i n t e g r a t e s v a r i o u sf l o wo f t e c h n i q u e s ：t h es c h o l a r so ft h ek n o w l e d g ev i e wt h i n kt h ec o r ec o m p e t e n c e m e a n sc h a r a c t e r i s t i c ，n o t e a s i l yb a r g a i n i n g ，b r i n g i n gc o m p e t i t i v e a d v a n t a g e sf o rt h ee n t e r p r i s ea n dp a r t i c u l a rk n o w l e d g ea n di n f o r m a t i o n ； t h es c h o l a r so ft h ec u l t u r a lv i e wt h i n kt h ec o r ec o m p e t e n c ee x i s t sn o t o n l y i nt h eb u s i n e s so p e r a t i o ns u b s y s t e m sb u ta l s oi nt h ec u l t u r a l s y s t e m o ft h e e n t e r p r i s e a l t h o u g h t h ed e f i n i t i o n so f t h ec o r e c o m p e t e n c ea r ed i f f e r e n t ，c h a r a c t e r so f i to b t a i nt h ec o n s e n s u s t h e c o r e c o m p e t e n c e o ft h e e n t e r p r i s eh a sf i v e g r e a t e s t c h a r a c t e r s ： d e f i c i e n t ，n o te a s i l yi m i t a t e d ，n o te a s i l yr e p l a c e d ，c u s t o m e r v a l u e a n d c r e a t i v e t h r o u g ha n a l y z i n gt h ec o m p o s i n gf a c t o r sa n dt h ee v a l u a t i o n i n d e x s y s t e m so ft h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ee n t e r p r i s e ，t h ew r i t e rt h i n k st h e e n t r e p r e n e u ra b i l i t i e sh a v ed e c i s i v ee f f e c to nt h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ee n t e r p r i s e a n dt h ew r i t e rf i n d st h e o r e t i c a lp r o o f st os u p p o r tt h i s c o n c l u s i o nf r o me n t r e p r e n e u rt h e o r i e s t h ec o m p l e x i t ya n dt h en a t u r e o ft h ee n t r e p r e n e u ra b i l i t i e sd e c i d el a c ko ft h ee n t r e p r e n e u ra b i l i t i e s ： t h ea b i l i t i e so fc r e a t i n ga n du n d e r t a k i n gt h er i s kd e c i d et h a t e n t r e p r e n e u rc a ns t u d yc o n s t a n t l y ：a st h ea g e n ti nm a r k e t ，t h e e n t r e p r e n e u r i si n t e r e s t e di n p r o v i d i n gv a l u a b l ep r o d u c t st ot h e c u s t o m e r s ：a st h eu n d e r t a k e ra n dc r e a t o r so fi n d e t e r m i n a t i o n t h e e n t r e p r e n e u rh a sn o te a s i l yi m i t a t e da b i l i t i e s ：a n dt h ee n t r e p r e n e u r a b i l i t i e sa r en o tr e p l a c e de a s i l yb e c a u s et h ee n t r e p r e n e u rc a p i t a li s s p e c i f i c o nt h eo t h e rh a n d c o n s i d e r i n gt h ea c t u a lc i r c u m s t a n c e so ft h e o p e r a t i n ge n t e r p r i s e ，t h ee n t r e p r e n e u rm o u l d st h ec o r ec o m p e t e n c e b e c a u s eo ft h ei n f l u e n c eo ft h et r a d i t i o n a lm a n a g e m e n tt h o u g h t ， e s t a b l i s h m e n ta n dp e r f e c t i o no ft h em o d e r ne n t e r p r i s es y s t e m ，t h e c h a r a c t e r l s t i c so ft h el i r ec y c l eo ft h ee n t e r p r i s ea n dc h a r a c t e r so f t h ee n t e r p r i s em a n a g e m e n t b e c a u s et h ee n t r e p r e n e u ra b i l i t i e sf u l f i l t h ei m p o r t a n tf u n c t i o nd u r i n gt h ed e v e l o p m e n to ft h ec o r ec o m p e t e n c e ， p r o m o t i n gt h ee n t r e p r e n e u ra b i l i t i e sm a k e st h ec o r ec o m p e t e n c ei m p r o v e q u i c k l y i na d d i t i o nt of o s t e r i n gt h ee n t r e p r e n e u r st r u s t w o r t h i n e s s c o n s c i o u s n e s s ，c r e a t i v es p i r i ta n dl e a d e r s h i pq u a l i t i e s ，w es h o u l d c r e a t eag o o ds y s t e me n v i r o n m e n tf o rt h ee n t r e p r e n e u r k e yw o r d s ：t h ee n t r e p r e n e u ra b i l i t i e s ：t h ec o r ec o m p e t e n c e ：m o u l d ：l a c k c r e a t e _ _ t l o o 一 日i j置 一、研究目的和意义 自从核心竞争力理论在9 0 年代的企业理论和战略管理领域异军突起，学 术界对企业核心竞争力的研究成果不断涌现。在对核心竞争力构成要素的归 纳、分析、总结中，绝大部分学者会将人力资本、企业文化、战略管理能力等 与企业家能力密切相关的因素作为核心竞争力的重要组成部分。但是由于受到 企业家个人能力难以转化为团队能力以及一个组织对某一个人的依赖性过强， 容易导致“走掉一个人，垮掉一个企业”的思想影响，理论界一向不主张将企 业家个人能力提高到对企业核心竞争力起决定性作用的地位。然而，企业界层 出不穷的案例，如美国王安电脑公司在王列“子承父业”后破产倒闭，国内家 电业四大巨头之一的长虹集团在倪润峰退居幕后9 个月之后又不得不请其“重 出江湖”，都说明了企业家在企业中无法替代的重要地位和关键作用。特别是 我国企业跟发达国家的大企业相比，企业治理还处于不成熟阶段，制度建设滞 后，企业家的个人能力尤显突出。 本文的目的就在于从核心竞争力理论与企业家理论的交叉点入手，探讨企 业家能力对企业核心竞争力起决定性作用的理论根源，并且依据我国企业经营 目前面临的内外环境以及管理现状，挖掘其现实原因，在提高企业家个人能力 与提升企业核心竞争力之间寻找出一条有效途径。这对于打破传统思想的束 缚，创新企业管理理念，正视企业家个人能力的作用，增强我国企业的持久竞 争优势具有极为重要的现实意义。 二、国内外研究的现状和存在问题 ( 一) 对核心竞争力的研究 1 9 9 0 年，普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g a r yh a m e l ) 在哈佛商业 评论上发表的企业核心竞争能力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h e c o r p o r a t i o n ) 一文标志着核心竞争能力理论的正式提出。以普拉哈拉德和哈 默为代表的核心能力观认为核心能力是“组织中的积累性学识，特别是如何协 调各种不同的生产技能和有机整合各种技术流的共有性学识”。因此这种“核 心能力”是指蕴含于一个企业生产、经营环节之中的具有明显优势的个别技术 和生产技能的组合。 以斯多克( g e o r g es t a l k ) 、伊万斯( p m i i pe v a n s ) 、舒尔曼( l a w f e n c e e s h u l m a n ) 为代表的“整体核心能力观”留则认为企业的核心能力在于组织成 员的集体技能和知识以及员工相互交往方式的组织程序。换言之，两种“能力 观”虽然都强调企业内部行为和过程所体现的特有能力，但前者注重企业价值 链中的个别关键优势，而后者则强调价值链中的整体优势。直到2 0 世纪9 0 年 代中后期，才有学者开始注意企业如何开始发展特定能力和更新能力。基于这 些认识，提斯( d a v i d j t e e e e ) 、匹萨诺( g p i s a n o ) 、苏安( a s h u e n ) 建立了一个动 态能力框架，他们认为，企业能力惯性的存在，使得企业很难在超竞争的环境 中作出重大的变革，以保持动态战略适应。为了获得持久的竞争优势，企业需 要的是能够进行创造性毁灭的能力。隐藏在动态能力理论后面的战略态势，是 企业在不确定的环境中扮演了领先者的角色。在这“冒险”的过程中，拥有积 极的一线人员，有效的中间管理层，开拓性的高层管理者，对于企业动态能力 的形成都起着积极的推动作用。 ( 二) 对企业家能力的研究 就企业家理论的研究状况来看，由于研究者所在研究领域不同，即使相同 领域的学者，由于所关注问题不尽相同，强调的重点也会有所不同，所以对于 企业家能力的定义、内容和理论框架远未达成一致的意见。 熊彼特( j s c h u m p e t e r ) 认为作为创新者的企业家，要实现其创新职能，必 须具有企业家资质，即企业家能力。这些能力包括能完全胜任不胜其烦的会议 和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有能通过巧妙的 。c kp r a h a l a d ，g a f yh a m e l ，t h ec o r e c o m p e t e n c e o f t h ec o r p o r a t i o n h a r v a r db u s i n e s s r e v i e w , 1 9 9 0 , p 5 - 6 。g e o r g es t a l k p h i l i p e v a n s ，l a w r e n c e e s h u l m a n c o m p e t i n g o n c a p a b i l i t i e s ：t h e n e w r u l e s o f c o r p o r a t e s t r a t e g y h a y e db u s i n e s sr e v i e w m a r c h - a p r i l ，1 9 9 2 ，p 5 7 - 6 9 2 交涉操纵他人的谋略和胆识等。而且企业家资质具有稀缺性，随资质层次的提 高，其稀缺性越显著。柯斯纳( k i r z n e r ，i m ) 认为作为“中间商”的企业家 借以起到克服市场不可靠性作用的是其敏锐的洞察力，具体包括；计算能力； 发现他人未曾注意到的、新颖的、潜在的、更有价值的某种生产的能力；发现 一直不被人们所知的手段的机敏。奈特( k n i n g h t ，e h ) 赋予企业家承担不 确定性、处理不确定性问题决策的能力。在潘罗斯( p e n r o s e ) 看来，企业家的 资质是刨见的多样性、取得信任的说服力、野心和冷静的判断力等能力的综合， 即预见未来和发现生产机会的能力。舒尔茨( s c h u l t z ) 则十分强调企业家能力 是“处理不均衡的能力”，企业家对经济条件变化的反应能力和恢复均衡的效 率取决于他的配置能力。 ( 三) 对企业家能力与核心竞争力相关性的研究 戈登康瑞德( g o r d o nr c o n r a d ，1 9 6 3 ) 在多角化经营的未开发资产 ( u n e x p l o r e d a s s e t s f o rd i v e r s i f i c a t i o n ) 文中提到“竞争力是一个汇集了企业 的才智和经验的更深的层面”国。他还进一步解释说，这个“才智”是建立在 个公司及其主要成员独一无二的经验的基础上的。这可能是最早看到企业家 能力与核心竞争力相关性的文章。 我国学者近年来在这方面也有相关研究，针对企业家个人的社会网络关系 或社会资本成为企业成长过程中的重要因素，企业家机制对企业绩效的影响， 中国管理文化背景下的企业家特质与企业成长之间的关系等问题作了进一步 分析，这是从企业家精神与企业家能力对企业成长的影响上进行研究，也有学 者已经明确指出了企业家能力与企业核心能力的相关性，林祥( 2 0 0 2 ) 认为， 企业家是培育和维持企业核心价值观的承担人口。日前，象这种对企业家能力 与核心竞争力的相关性的研究大都集中在企业家能力对企业文化、企业核心价 值观的影响上。虽然，越来越多的学者已经看到企业家能力在构建核心竞争力 中的重要作用，但就笔者所获资料来看，对于企业家能力在建立和发展企业核 g o r d o n r c o n r a d u n e x p l o r e d a s s e t s f o r d i v e r s i f i c a t i o n h a r v a r d b u s i n e s s r e v i e w , 1 9 6 3 p 9 _ 1 0 。林祥企业家能力与企业核心能力的相关性对企业家能力的一种概括经济社会体制比较2 0 0 2 5 8 6 9 0 页 3 心竞争力的过程中发挥着决定性作用的研究还未达到一定的广度和深度，缺乏 理论性和系统性的探讨。 三、论文研究框架与创新之处 第一部分，绪论。首先，明确了本文的中心论点：企业家能力对企业核心 竞争力具有决定性作用。这一论点不仅具有理论研究价值，而且对我国企业经 营管理具有积极的现实指导作用。虽然目前对企业家能力和核心竞争力理论两 方面的研究很多，但是关于两者相关性的研究还存在很多不足之处，笔者希望 在这一方面能够提出自己的见解和观点。 第二部分，核心竞争力理论的渊源及主要观点。在回顾核心竞争力理论的 提出和发展历程的基础之上，分类、概括了核心竞争力的不同定义，总结了核 心竞争力的五大特征：稀缺性、不易模仿性、不易替代性、顾客价值性、动态 学习性。 第三部分，企业核心竞争力构成要素分析。通过对企业核心竞争力构成要 素以及评价指标体系的分析，笔者得出结论：与企业核心竞争力的构成要素以 及评价指标密切相联的企业家能力对核心竞争力起着决定性作用。 第四部分，企业家能力对企业核心竞争力起决定性作用的理论依据。从企 业家理论中寻找到企业家能力在稀缺性、不易模仿性、不易替代性、顾客价值 性、动态学习性这五方面的突出特点，以此作为企业家必然承担起对核心竞争 力的决定性作用的理论支撑。 第五部分，企业家能力对企业核心竞争力起决定性作用的现实原因。这部 分从核心竞争力的培育、企业制度的完善、传统管理思想的影响以及公司成长 周期的特点和企业经营的特殊性几个方面研究了企业家能力对企业核心竞争 力起决定性作用的现实原因。 第六部分，培育和提升企业核心竞争力的对策关于企业家能力的思 考。基于企业家能力对核心竞争力的关键性作用，要培育和创新企业核心竞争 力，首先要加强和培养企业家素质与能力。 第七部分，结论。本文从核心竞争力的定义和特征出发，以核心竞争力要 素分析为基础，引出企业家能力对企业核心竞争力的决定性作用的结论，再从 4 理论依据与现实原因两个方面加以论证，最后提出了以加强和提高企业家的组 织、领导、创新能力来发展和提升企业的核心竞争力。 本文的创新之处在于，作者没有局限于过去那种只是对企业家能力与企业 成长、企业家精神与企业文化的相关性的研究，而是以核心竞争力构成要素的 定性和定量分析为出发点，得出了有研究价值的结论：企业家能力对企业的核 心竞争力具有决定性作用。在核心竞争力理论与企业家理论的基础上，从企业 家能力具有稀缺性、不易模仿性、不易替代性、顾客价值性、动态学习性五大 特性出发，逐步深入探讨企业家能力对企业长期竞争优势发挥关键作用的理论 依据。并且试图通过对我国现有企业制度的不完善、传统管理思想的深刻影响、 企业成长轨迹的特点、公司经营的特殊性等几个方面的研究，从现实原因的层 面进一步证实企业家能力对企业核心竞争力的决定性作用。因此，提高企业家 能力是提升企业核心竞争力的有效途径。上述分析和结论对我国企业经营管理 实践具有积极的指导作用和应用价值。 一、核心竞争力理论的渊源及主要观点 ( 一) 核心竞争力理论的提出和发展 2 0 世纪8 0 年代以来，企业战略管理理论的研究重点从市场定位逐步转移 到企业竞争优势的获得和保持上来，并由此产生了企业的能力理论。它逐渐演 化为两个相互独立又互为补充的学派，即资源学派和能力学派。 作为企业资源学派创始人的沃纳菲尔特( b i r g e rw e r n e r f e l t ) 认为。公司 内部资源对公司获利并维持竞争优势具有重要意义，企业内部的组织能力、资 源和知识的积累是解释企业获得超额收益、保持竞争优势的关键。而资源学派 在发展过程中始终存在两种不同的思路：一种是受经济学的影响比较小，以巴 尼( j a yb b a r n e y ) 为代表，从资源角度说明企业一旦拥有了“不完全模仿”或“不 完全替代”的“稀缺资源”，就拥有了持续的竞争优势；另一种思路受经济学 的影响则很大，以皮特瑞夫( m a r g a r e ta p e t e r a 0 为代表，从竞争战略的角度提 出了资源异质性战略、不完全流动性战略、事后限制竞争战略、事前限制竞争 战略四种战略的组合是获得持续性竞争优势的充分和必要条件圆。 如果说资源学派侧重于对战略资源的研究，强调有价值、稀缺、不可完全 模仿、不可完全替代的战略资源是持续竞争优势之源，那么能力学派则侧重于 对核心能力的研究，认为企业的核心能力是竞争优势的源泉，对资源的配置和 整合能力也是核心能力的一部分。 1 9 9 0 年，普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g a r yh a m e l ) 在哈佛商业 评论上发表的企业核心竞争能力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h e c o r p o r a t i o n ) 一文标志着核心竞争能力理论的正式提出，该理论较目前其他 企业理论更好地诠释了成功企业竞争优势长期存在的原因。但是跟研究已经相 当成熟、透彻和规范的企业契约理论相比，企业核心竞争力理论还只是崭露头 角，理论显得有些疏松。 普拉哈拉德和哈默随后又对这个问题进行了一系列研究，其中比较著名的 是他们在1 9 9 4 年出版的竞争大未来一书。实际上，1 9 9 3 年他们合作发表 。b w e m e f f a a r e s o u r c e b a s e d v i e w o f t h e f i r m s t r a t e g i c m a n a g e m e n tj o u r n a l ，1 9 8 4 。5 ，p 1 7 1 1 8 0 , 。许可，徐二明企业资源学派与能力学派的回顾与比较经济管理新管理，2 0 0 2 ，2 ：l o - 1 7 页 6 的战略的延伸和平衡( s t r a t e g ya s s t r e t c ha n dl e v e r a g e ) 一文就基本 反映了他们后来对这个问题所做的研究。在该文中他们提出：企业要想在竞争 中取胜，需要具备两个因素：资源和抱负。与企业所拥有的资源相比，企业 决心要赶上和超过竞争对手的抱负更为重要。这意味着，企业的竞争力首先取 决于是否有要赶上和超过竞争对手的抱负，其次在于企业拥有的资源。他们认 为，竞争中取胜的企业是资源与其抱负之间有较大差距的企业，它们将资源投 入到相对来说为数较少丙又是管理层认为具有能够成为世界级领先者的凡项 核心竞争力上。他们指出，大多数欧美企业的管理者认为，企业应该适应竞争 环境，在各个竞争性投资机会中分配资源，这当然不错，但资源与抱负之间的 不适应才真正是高层管理所面临的唯一重要的问题。如若解决了这一问题，就 回答了为什么会有竞争力的问题。那么，如何解决呢? 他们的回答是：从资源 分配转到资源平衡。 在普拉哈拉德和哈默发表企业核心竞争能力一文的前后，特别是在该 文发表之后，许多专家学者都针对核心竞争力理论提出了自己的观点和研究成 果。如：理查德r 尼尔森( r i c h a r dr n e l s o n ，1 9 9 1 ) 提出了“动态的企业 能力”理论；多罗斯罗那尔多巴顿( d o r o t h yl e o n a r d - - b a r t o n ) 在核 心能力和核心刚性：新产品开发管理上的矛盾一文中，对核心能力包括的内 容做了具体的论述；1 9 9 6 年，雷戴维、荷提迈克尔a 在通过超级学习 ( m e t a - - l e a r n i n g ) 和战略内容获得动态的核心竞争力一文中提出了以下的 观点：传统的研究竞争优势的方法不能充分解释企业如何能应对复杂、多变的 环境中的问题，而核心竞争力的观点正是对传统方法的补充。一个企业的核心 竞争力是一套能培养独特的战略成长途径的包括定义问题、解决问题的见解： 哥特贝斯特( g e e r td u y s t e r s ) 和约翰哈哥多( j o h nh a g e d o o r n ) 于2 0 0 0 年在题为世界计算机领域核心竞争力与绩效的关系文中讨论了核心竞争 力的不同维度与绩效的关系，也对通过并购和战略性技术联盟从外部获得核心 竞争力的问题进行了研究。 有关核心竞争力问题的研究成果从总体上呈现出丰富化和多样化的特点， 。c k p r a h a l a d ，g a r yh a m e l s t r a t e g y s t r e t c ha n dl v c r a g h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ，1 9 9 3 ，3 - 4 ，p 7 5 8 4 。g e e r t d u y s t e r , j o h n h a g e d o o m c o r e c o m p 畦a n d c o m p a n y p e r f o r m a n c e i n t h e w o r l d - - w i d e c o m p u t e r i n d u s t r y j o u r n a lo f h i g h t e c h n o l o g y m a n a g e m e n t r e s e a r c h ，2 0 0 0 , s p f i r i g , v o ! 1 ii s s u e l ，p 7 5 我们可以看到有以下几种趋势：第一，核心竞争力概念具体化；第二，核心竞 争力内容的逐步细化和可操作性的增强；第三，核心竞争力培养途径的明确化 可以通过组织内部的学习，也可以从外部通过并购、战略联盟等获得；第 四，核心竞争力的动态化与核心刚性的两点论的认识。国 ( - - ) 核心竞争力理论的主要观点 1 、核心竞争力的内涵 在对“核心竞争力”的内涵定义上各国学者都不能达成共识，不同的学者 提出了各自的看法。归纳起来，大致有以下几类： ( 1 ) 基于整合观的核心竞争力 以普拉哈拉德和哈默为代表的整合观认为，核心竞争力是组织中协调不同 生产技能和整合多种技术流的共有性学识。在这个概念中，我们可以看到两人 所理解的核心竞争力的关键几点圆：一是属于组织内共有的学识。二是“协调” 和“整合”，核心竞争力的形成不是企业内技能或技术的简单组合，而是需要 有机协调和整合，即需要管理者和管理的介入，通过有计划的市场调查、技术 开发，组织市场、工程、技术等人员进行及时充分的沟通，从而确保向顾客提 供有价值、有竞争力的产品。三是“技能”和“技术流”，突出了核心竞争力 的内涵和构成要素。在1 9 9 4 年发表的核心竞争力的概念一文中 ，哈默又 重申了“整合”的观点，即核心竞争力代表着多种单个技能的整合，并指出正 是这种整合才形成核心竞争力的突出特性。在该文中，哈默列举了核心竞争力 的三种类型，其中一种就是与整合相关的竞争力，如质量和产品周期管理、及 时库存管理等使企业与竞争对手相比做得更快、更灵活，又富有较高可靠性的 管理活动。 麦肯锡咨询公司几位专家( k p c o v n e 等，2 0 0 1 ) 给出的核心竞争力定义是： “核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组 。张秀萍，王风栳跳出“哈默圈子”关于核心竞争力研究的回顾内蒙古财经学院学报 2 0 0 2 。3 ：l _ 2 页 。黄继刚核心竞争力的动态管理北京：经济管理出版社，2 0 0 3 9 页 。g a r yh a m e l t h ec o n c e p to f c o i ec o m p e t e n c e t h es t r a t e g i cm a n a g e m e n ts o c i e t y , 1 9 9 4 8 合，借助该能力，能够按世界一流水平实旌一到多项核心流程。”而在组织 性学习和企业的核心竞争力一文中。，海利劳德( d u a n eh e l l e l o i d ) 和西蒙 ( b o r n a r ds i m o n i n ) 把核心竞争力简单地定义为包括了组织独特的人力职员、 物质的、组织的和协调性资源的能力( 1 9 9 4 ) 。库姆斯( c o o m b s ，1 9 9 6 ) 则认为， 企业核心竞争力包括企业的技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能 力。核心竞争力建诸于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉 及到众多层次的人员和组织的全部职能，因此核心竞争力必须有沟通、参与和 跨越组织边界的共同视野和认同o 。这个定义中，作者既指出了核心竞争力的 技术性，又指出核心竞争力的组织管理性，核心竞争力既包括企业的技术专长， 又包括有效配置这些专长的组织管理能力。 ( 2 ) 基于知识观的核心竞争力 巴顿( l e o n a r db a r t o n ) 是从知识的角度分析核心竞争力的代表人物，他从 知识观的角度进行考察，根据知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业的 核心竞争力。巴顿认为。，企业核心竞争力是指具有企业特性的，不易交易的 并为企业带来竞争优势的企业专有的知识和信息，是企业所拥有的提供竞争优 势的知识体系。这里的知识是个十分宽泛的概念，既包括狭义上企业的专有知 识，又包括企业员工所掌握的技能、技术以及企业内部的价值观和规章制度。 巴顿为代表的知识观与普拉哈拉德和哈默为代表的整合观在核心竞争力内涵 的认识上，最大的不同就在于整合观重视对资源的组织协调能力，而知识观则 重视在核心竞争力中企业知识的作用，认为企业价值观的独特性和不易模仿性 与核心竞争力的独特性和不易模仿性有着密不可分的联系，正是由于这一点， 核心竞争力才不能轻易地被竞争对手替代。 ( 3 ) 基于文化观的核心竞争力 拉法( r a f f a ) 和佐罗( z o l l o ) 认为，企业核心竞争力不仅存在于企业的业务 。d f l e l l e l o i d b s i m i o n i n o r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n ga n daf i r m sc o r ec o m p e t e n c e t h es t r a t e g i c m a n a g e m e n ts o c i e t y ，1 9 9 4 竺黄继刚核心竞争力的动态管理北京：经济管理出版社，2 0 0 3 1 0 页 9 l e o n a r d b a r t o n c o r e c a p o b i l i t i e sa n d c o r e r i g i d i t i e s ：a p a r a d o x i n m a n a g l n g n e w p r o d u c t d e v e m p m t s t r a t e g i c m a n a g v r e e n t l o u m a l ，1 9 9 2 。v 0 1 1 3 ，p 1 1 i - 1 2 7 | 操作子系统中，而且存在于企业的文化系统中，根植于复杂的人与人、人与环 境的关系中。文化观认为，核心竞争力蕴涵于企业文化之中，企业成员受其影 响，在思想上达成共识，行动上达成一致。而企业文化的综合性、难以模仿性 为塑造竞争对手难以超越的核心竞争力奠定了基础。 国内学者在国外学者关于核心竞争力的理论的基础上也提出了各自的理 解。国务院发展研究中心陈清泰主任在上海财富年会上说：核心竞争力是指一 个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能 力，不断创新营销手段的能力。这个概念突出了企业的适应能力和创新能力。 中国社会科学院副院长陈佳贵( 2 0 0 2 ) 研究员认为。，核心竞争力主要是指企业 在生产经营过程中的积累性知识和能力，尤其是关于如何协调不同生产技能和 整合多种技术的知识和能力，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理 念、技术、产品和服务。战略学家管益忻( 2 0 0 0 ) 认为o ，核心竞争力是以企业 核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大( 更多、更好) “消费者剩余”的 整个企业核心能力的体系。芮明杰( 2 0 0 0 ) 教授提出核心能力是企业独具的，使 企业能以一系列产品和服务取得领先地位所必须依赖的关键性能力，这种能力 是一组技术与技能的综合体，而并非是拥有的一项技术或技能。白津夫( 2 0 0 1 ) 博士则将核心竞争力定义为企业资源有效整合而形成的独具的支持企业持续 竞争优势的能力( 国家经贸委经研中心，2 0 0 1 ) 固。 笔者认为，核心竞争力是一个企业独特的、不易模仿的能够持续和创造长 期的竞争主动权的能力。核心竞争力以企业内在知识为基础，顾客价值为导向， 不断衍生出新产品、新服务，为企业的持续竞争优势注入新的活力。 2 、核心竞争力的特征 ( 1 ) 稀有性。 核心竞争力具有稀有性的特点，不同企业不可能拥有同一个核心竞争力， 它是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使 。陈佳贵培育和发展具有核心竞争力的太公司和大企业集团中国工业经济，2 0 0 2 2 页 。管益忻论企业核心竞争力+ 北京：中国经济出版杜，2 0 0 0 。芮明杰中图企业发展的战略选择上海；复旦大学出版社，2 0 0 0 。白津夫关于企业核心竞争力的若干理论问题探讨哈尔滨市委党校学报2 0 0 2 ，2 ：1 3 页 1 0 一种竞争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则 只能是竞争均势而不是优势。 一个企业不可能同时拥有多个核心竞争力。核心竞争力不网于竞争优势， 竞争优势是企业在竞争中优于其它企业的表现，核心竞争力是企业竞争优势之 “本”。虽然企业的竞争优势也可以来自于企业的般竞争力，然而只有核心 竞争力才能产生出可持续的竞争优势；核心竞争力不同于企业一般意义的资 产，核心竞争力是企业独自拥有的资产，使企业在复杂多变的竞争环境中得以 长期生存和发展的能力，其特点、作用和战略价值都与企业其他资产不一样， 它是处于企业所有资产的核心地位的资产，具有长远战略价值的资产；核心竞 争力不同于企业某一方面的能力，核心竞争力是企业所有能力的核心，是企业 竞争性能力的精髓，是企业各种能力相互结合的升华。具备核心竞争力的企业 不必具备同类企业所具备的所有基本能力，而具备所有基本能力的企业不一定 具备核心竞争力；核心竞争力也不是短期塑造而成的，核心竞争力是一种积累 性的能力，是企业资源经过协调、整合、延伸、提高等一个漫长的过程而形成 的a 它不是一种发明创造，更不是那种临时突现的“灵感”。核心竞争力的培 育工作需要一段长期的时间来完成，它不可能是几天、几个月的时间，至少需 要数年的时间。综上所述，核心竞争力是企业不易仿制、难以买卖、能拥有持 久优势的稀缺性战略资源。 ( 2 ) 不易模仿性。 核心能力很难被竞争对手模仿，这主要由核心能力的知识特征所决定。核 心能力可以被认为是关于如何整合企业各种资源的知识形式。知识可以分为两 大类：显性知识和隐性知识。具有信息特征的显性知识很容易被仿制，而具有 方法论特征的隐性知识则相对来说较难仿制。核心能力是以隐性知识为主。正 因为隐性知识不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以察觉、而又自成体系 的缘故( w i n t e r ，1 9 8 7 ) ，核心能力才具有“普遍模糊”的特点国。核心能力是 企业积累性学习和集体学习的结果，深深地烙上了企业组织管理、市场营销以 及企业文化等诸多方面的特殊烙印，企业的运作模式、营销模式、规章制度、 。叶生洪企业结构能力绩效微观s c p 框架研究，北京：中国财政经济出版社。2 0 0 3 1 5 0 页 1 1 企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争 力，因此它具有路径依赖性和模糊性的特点，从而使竞争对手难以模仿。例如， 海尔集团在售后服务上的核心能力，是基于“真诚