（农业经济管理专业论文）高校科技产业知识管理与信息保障研究.pdf

摘要 高校科技产业以教育、科研为主要任务，以人才培养、科研成果转化( 或孵 化) 和社会效益为主要目的和价值标准，充分发挥大学智力密集、科技成果集中、 科技人才资源丰富的优势，是我国高新技术产业发展不可缺少的主力军，在推动 国民经济发展中直接发挥着重要的作用，是快速提升综合国力的一条重要途径。 但目前我国高校科技产业的发展中尚存诸多亟待解决和完善的问题，本文选择以 知识为主要要素，探讨知识在高校科技产业中的转移流动过程，总结出知识不仅 是高校科技产业自身发展的核心源动力，也是组织对外的核心竞争力。 本文着力于从以下方面进行了探索性研究： 第一、简述我国高校科技产业发展历程，分析我国高校科技产业对教育、科 研、企业发挥的重要作用；列举高校科技产业进步发展中存在的主要问题。 第二、通过研究知识在高校科技产业的核心竞争力，确立知识在组织内部的 核心地位。讨论组织内部知识的分类和知识的层次结构，分析知识的流动转移过 程，从而引入知识管理的方法，使知识在整个产学研一体化体系和各种资源优化 配置和科学管理中更加协调，因此建立一个知识管理信息保障体系是高校科技产 业的迫切需要。 第三、通过分析知识管理与信息保障之间的关系，提出高校科技产业建立保 障体系首先要建立产学研一体化信息视图，建立学习型组织，建立有利于知识共 享的企业文化，建立完善的激励制度等相适应的保障措施。 本论文研究表明，我国高校科技产业的发展依赖于知识，通过分析知识的特 性、分类、转移，提出建立高校科技产业知识管理的信息保障体系的必要性，为 其更好的促进发展提供可持续竞争力。 关键词：高校科技产业知识知识管理信息保障 a b s t r a c t c o l l e g et e c l l l l o l o 鲥i n d l l s t 巧谢me d u c a t i o n r e s c a r c hf o rm a i n1 1 1 i s s i o n ，、航t l ln l e t a l e n t e dp e r s o nd e v e l o p ，r e s e a r c hr c s u l t 弛ds o c i a lp e 而加 1 a n c ef o rn l em a 洫p u r p o 髓dn l ew o n h 咖d a r d c o l l e g et e c i m o l o g yi i l d u s t 巧d n c t l yd e v e l o p s 锄i i i l p o r t 趾t f i l i l c t i o ni i ln l ep u s ht h en a t i o n a le c o n o m yd e v e l o p m e n t t h em a i l lf o r c eo fm eh i g l l a n dn e wt e c l l l ：l i q u ei r l d u s t r y ，i t 、e ud e v e l o p e dl l 】 1 i v e r s i t yi n 钯u i g e n c ei 1 1 t e n s i v e ， s c i e l l c ea i l dt e c l 1 0 l o g yr e s u l tc o n c e n t r a t i o n ，s c i e n c e 强dt e c m l o l o g yt a l e n t e dp e r s o n s r e s o u r c e se n r i c ho f a d v a n t a g e ，i st 王l eo l l rc o m i t 叮a c c e l e r a t em el l i g hs c h o o lt c c l l i l i q i n d u s 姆d e v e l o po f 锄i m p o r t a n tp 砒c u r r e n t l yc o l l e g et e c l 1 0 l o g yi n d u s 仃y 嘲s t m a i l yp r o b l e m s ，h o wd e v e l o pc o l l e g et e c l l l l o l o g yi i l d u s t r ) r ? t 1 1 i s l e c t e d ，0 r k s c h o o s e s 谢mt 1 1 em a i nl i 鹏o fl 【1 1 0 w l e d g e ，l e 鳓j d yk n o w l e d g ei si nc o l l e g e t e c h n o l o g yi n d l l s t r y o f 臼抛s f e ra n dn o wp r o c e s s ，e s t a b l i s h 廿1 ek n o w l e d g ei s c o l l e g et c c l l i l o l o g yi i l d u s 蚵 n o to i l l yi t s e l fd c v e l o p m e n to fc o r em o t i v e ，以s oi s 圮 c o r ec o m p e t e n c i e sw m c h 0 r g j l i l i z e so u m a r d 砸st e x tp u tf - 0 m le f r o r ti i lc a 玎i e do nq u e s tar e s e a r c h 舶mt h ef o l lo _ 谢n g 懿p e c t ： f i r s t ， d e t a i lm eo u rc o u l l 舡yh i g l ld e v e l o p m e n tp r o c e s s0 fs c i e n c e 趾d t e c h n o l o g yi r l d l 塔t d ri l lt h es c h 0 0 l ，a m l y z eo l l rc o u i l 姆c o l l e g et e c l l i l o l o g ) rm d 螂， a tt 0e d u c a t i o n ，n l er e s e a r c h ，b l l s i s se n t e r p r i s ed e v e l o po ff u n c t i o n ；l i s tp r o b l e mi n c o l i e g et e c h n o l o g yi n d u s n yd e v e l o p s e c o n d ，s t i l d yn l ec o r ec o m p e t e n c i e so fc o l l e g et e c l l i l o l o g ) ri n d u s 仃y ，e s t a b l i s h k n o w l e d g ei so 玛a i l i z e a ni n t e m a lc o r e p o s i t i o n d i s c u s s e dt o o r g a n i z e 1 e c l a s s i f i c a t i o n ，l a y e ro fi n t e m a ll 【i l o w l e d g e ，a 砌y z e dm ef l u x i o no fk n o w l e d g e 柏i l s f e r o fp r o c e s s ，l e a dm u si n t 0t h em e t h o do fk n o w l e d g em a n a g e m e n t ，w h o l ep r o d u c et 0 l e a mt og r i l l d 访t e 蓼a 1w h o l et 0t u mt 0h a n d i ev 撕o u sr e s o l l l c e si l im es y s t e mo f e m c i e n t l y 刎u s tad e g r e e ，e x c e l l e n tt i l r r l a l l o c a t i o na i l ds c i e n c em a i l a g e m e n tt 0 c 龇m o tg e t 副忸yf - r o mk n o w l e d g e ，i i l f 0 眦a t i o 玛s ob u i l du pa ni n f o n 】匝o ng u a r a n t e e s y s t e mi sw 胁b l 娼i r l e s se n t e 印r i s ei u 鼍e n t l yn e e d s 砥r d ，觚a l y z et h ek n o w l e d g em 觚a g e m e n ta i l di i l f 0 n n a t i o n 昏脚趾t e er e l a t i o n p u tf o r 坝耐c o l l e g et e c l u l o l o g yi n d u s 时e s t a l b l i s h m e n tag u a r 锄t e et 1 1 es y s t e m w 锄t st 0b u i l du pp r o d l l c i n gt 0l e 锄t og r i n di n t e 伊a lw h o l et 0t u m 觚i 1 0 m ：l a t i o n d i a g r 锄f i r s t ，s e c o n d l yb u i l du p 蚰n yt y p eo r g 越z a t i o n ，a g a i n ，t h ee s t a b l i s l l i i l e n ti s a d v 锄t a g e o l l st 0 圮c o 叩o r a t ec u l t i 鹏o fl 【1 1 0 w l e d g es h a r e ，e n d ，b u i l du pp e 疵c t i n c e m i v es y s t e m t m sm e s i sr e s e a r c he x p r e s s e st t l a tt h ed e v e l o p m e n to fc o l l e g et e c l l i l o l o g y i i l d u s 姆d e p e n d s o nm e k n 0 w l e d g e ，a n a l y s i sf o rc a t e g o r i z e ，t r a i l s f e r r i n ga i l d c l l 乏舭r i s t i co fk n o w l e d g e b u i l du pt l l e 母埝r a n t e es y s t e mo fk n o w l e d g e m a n a g e m e n ti 1 1c o l l e g et e c l l i l o l o g yi i l d u s n 莎a c q u i r eab e t t e rd e v e l o p m e n tt h l l s k e yw o r d s ：c o l l e g et e c h n o l o g ) ri i l d u s t 巧k n o w l e d g e 硷w l e d g em a n a g e i m n t i i o 肌a t i o na s s u r a l l c e i i i 海南大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的 成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品 或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律 结果由本人承担。 论文作者签名： f ， 岳坟日期以年占月多日 学位论文版权使用授权说明 本人完全了解海南大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权海南大学可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存和汇编本学位论文。本人在导师指导下完成的论文成果，知识产权归属海南大学。 保密论文在解密后遵守此规定。 论文作者签名：石氖 t 日期： 绣年莎月乡日 导师签名：圜 日期：秒8 年多月5 日 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的学位论文提 交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中规定享受相关权益。j 重速 论文作者签名：l ：文 日期箔年多月弓日 导师签名： 日期：矿艿年月上日 1 绪论 1 1 研究的背景、目的和意义 1 1 1 研究的背景 科技产业技术创新和管理创新的研究始于2 0 世纪为年代，近年来一直是国 外产业界研究关注的热点问题之。2 0 世纪9 0 年代初，美国著名的管理学者查 尔斯m 萨维奇提出了通过建立虚拟企业、动态协作和知识联网来共同创造财富 的第五代管理理论。如今其理论研究的些成果已经应用于实践，并在产业囱主 知识开发、产权竞争和以知识投入为中心的企业经济发展中发挥了积极的作用。 国蠹近年来也有相关学者开始对“企业技术进步与信患工作 闯题进行了系统的 研究和论述。总体来看，第五代管理理论研究者将企业管理历史划分为五个发展 阶段： 第一个阶段是指工业时代初期以所有制为核心的第一代管理； 第二个阶段是指以严格等级制为特点的第二代管理； 第三个阶段是指以矩阵型组织为特征的第三代管理； 第四个阶段是指以计算机网络为特征的第四代管理； 第五个阶段是指以知识为核心的第五代管理。 由此我们可以看出第五代管理实质上是一种基于知识的，以知识为重要生产 要素，以知识嬲终为基础结构，以知识处理为核心技术，以合作剖新为冒标的薪 型管理理论。 我善离校科技产韭的建设目标正是围绕着高校的知识资源优势，依托高校科 研的知识创新、技术创新和人才培养能力，加速科技成果的产业化。因此知识成 为了高校科技产业管理中的重要要素。而以知识为核心的管理就是高校科技产业 管理中最显著的特点。由此可见菇校科技的创新、技术创新在产业形成过程中扮 演着重要的角色，承担着重要的使命。近年来以美国硅谷为代表的高新技术产业 的成功，向世人展示了高校科技创新在产业形成过程中的重要作用，说臻了赢校 科技产业是加速科技成果产业化的优质转化平台。美国提出了“产学研 的理念， 世界各国纷纷效仿。日本提出了“官产学”合作，欧洲各国提出要发挥高校推动 社会经济发展的第三功能。在此背景下我国也广泛开展了“产学研工程 的相关 研究与实践。 1 1 2 研究的目的和意义 随着我国“产学研工程”的相关研究和实践的不断发展和深入，近年来，已 有学者将知识管理弓l 入产学研合作研究中。知识管理正在逐步成为新一代管理理 论研究的核心课题，并且在产学研合作方面的应用研究也逐步成为了一个新的研 究课题。尽管国外的一些相关研究成果可以提供定的借鉴，但是对于解决我国 高校科技产业所面临的问题以及实践中出现的诸如信息保障等相关问题还不够 完善。 当前我囡的许多高校都在尝试建设链接科技成果向产业化转换的平台。探索 如何能够真正实现以知识为核心的现代化科技产业管理，纵观我国改革开放以来 高校产学研一体化体系的建立过程，不少高校虽然走的是一条产学研相结合的道 路，但许多重大科研成果还有待研究开发，而且其科研成果远没有成为研究开发 的主要目标，科技没能够有效地促进经济。高校科技产业如何才能够充分利用科 研资源优势、人力资源优势，承担起科技成果转换为生产力的桥梁作用? 通过分 析我们不难发现这是一个各阶段都承载着知识传授、应用、转化、创新的过程， 丽在整个产学研一体化体系中优化各种资源配置和科学管理离不开收集、获取、 分析、整理、提炼、利用有效信息保障体系。 第一是科学技术信息。高校科技产业的根本任务是知识产业化，技术剖薪是 手段，知识产业化是目的。高校不仅要利用已有的科学技术信息来开展研究活动， 而且要在知识、信息不断更新中，充分利用世界前沿科学技术进展信息来启发创 薪思维，开拓创薪领域，进行创新性研究，把知识创薪和信息利用相结合作为高 校科技产业可持续竞争力的源泉。持续不断地获得科技和智力的支持，形成“学 研产最优化模式，实现知识产业化的捷径，为高校创新基础理论研究和高新技 术开发服务。 第二是国家创新体系中其他创新主体的信息。企业注重应用技术的研究开发 和工艺创薪，并将科研成果商品化；大学着眼离新技术的基础研发，提供剖掰的 基础理论依据和最新的技术研究成果。二者合作共同创办高新技术企业，是行为 目标不同的两类组织寻求优势互李 情况下的理性选择。因此，高校需要获取、分 析其他创新主体的相关信息，寻找合适的合作开发伙伴。同时，在应用技术开发 研究方面，高校更是需要有关应用科研机构及企业的创新信息，以避免重复研究， 2 保证研究的创新性，提高技术开发成果与市场需求之间的契合度。 第三是国家政策、财政税收法规等方面的相关信息。高校科技产业的发展 需要风险投资、银行信贷、市场融资等金融信息；需要市场需求、技术发展趋 势、产品营销、竞争动态等等市场信息；需要入力资源信息；需要罴地自然和 社会人文等环境信息。这些信息是高校履行技术孵化器和高新技术企业孵化器 职能，成功实现创新成果的市场价值所不可缺少的。 一 第四是研发过程中与教学的相关信息。高校既是教育机构，又是科研枧构， 因此，高校需要在学生从事研发活动过程中提供相关信息，以消除学生从事科 研活动的障碍，改善学生科研削新的环境。提供了教学活动新的实践基地，改 进教学内容和教学方法，进一步培养创新型人才培养的创造有利环境，提离了 。人才培养的质量。在向社会输送人才的同时，要用自己的研究成果为学校创造。 新的经济来源和为社会进步、为经济发展服务，增强了学校自身的造盘机能和 自我发展的能力。 第五是提供竞争褶关的科技情报方面的相关信息。竞争情报己被简称为c 薹 ( c o m l 捌i t i v ei n t e l l i g c n c e ) ，是对企业整体竞争环境的一个全飚监测过程，并通 过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势和目标的信息。 企业是不断发展的，大量管理工作都涉及竞争情报，如市场预测、市场调查、 预算编制、可行性研究、战略规划，这些工作都需要竞争情报的基础。如果没 有竞争情报系统，则一方面会造成大量的重复劳动，另一方面又缺乏完整的体 系。 综上所述高校科技产业产学研一体化体系中，处理各种资源的高效调度、优 化配置和科学管理离不开有效信息保障体系，因此，只有建立和完善贯穿于高校 产学研一体化整个过程的综合信息保障体系，才能够实现对高校科技产业知识的 有效管理，使更多科研成果面向市场而不荐束之高阁成为现实，为高校的科技产 业注入活力。 3 1 2 研究的主要内容和方法 1 2 1 研究的主要内容 本研究是以高校的科学研究和校办产业为依托，从科技产业知识创新中的信 息流分析出发，研究知识创新主体和企业创新主体的信息需求与信息要求，并与 传统产业相比较，总结出离校科技产业知识创新信息活动的特征、组织方式和原 则。并根据技术创新的内在机制，从技术和管理出发，对研究开发项圉的组织、 实施、应用诸环节的信息保障进行系统性分析，提出高校技术项晷和产品开发中 信息保障系统的集成、组织及技术实施的方法和策略，为高校的科技产业注入活 力。研究的主要内容有以下尼方面： 第一是高校科技产业发展与信息保障研究现状 第二是知识创新、技术创新与高校秘技产业的发展 第三是高校科技产业创新的信息活动及其组织 第四是高校科技产业知识管理的信息保障 1 2 2 研究的方法 在此课题的研究过程中，主要采用了以下的研究方法。 第一是调查法。对国内的高校科技产业进行网上调查，了解其科技产业创 新和信息保障情况。较系统地搜集高校科技产业现实状况或历史状况的材料，并 对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳。 第二是理论研究法。加强理论研究，吸收信息经济学、信息管理学、科技 创新学、人力资源管理等相关学科的科研成果，从多焦度积极探索相关学科相结 合在科技产业管理中的综合作用。 第三是文献研究法。广泛收集国魂外有关高校科技产业管理与信息保障及 相关领域的研究文献，并跟踪该领域研究的新动态，试图较全面地把握这一领域 的发展态势，从理论上系统地研究科技产业管理与信息保障相关闻题。 第四是专家咨询法。为获得相关知识、技术方法或信息资源等目的与有关 专家进行信息交流。拜访该领域的专家学者和实际工作者，通过电话、e 戚l 等方式与他们联系，就研究中的一些具体问题向他们咨询，了解相关情况，从中 德到相应的启示。 幸 2 文献综述 本章节中本文论述所涉及的知识管理中的知识含义、特性及分类方法，知识 管理的理论基础以及知识管理模型，科研信息保障孛的科研信息保障内容和科研 信息保障的意义等查阅了大量的文献资料，并进行了相关归纳和总结。 2 1 国内相关理论研究成果及相关论述 国内许多学者在知识管理方瓯进行了广泛的研究，并取得了许多成果。通过 总结相关的研究成果及相关的论述，可以归纳为以下两点。 + 第一、有效的知识管理不仅是提高高校科技产业的核心竞争力，网时也是提 高高校核心竞争力的根本出路。郁义鸿在知识管理与高校竞争力一文中认为： 高校核心竞争力的根本来源在予与高等教育研究耀应的专业知识和技能，提升我 国高校核心竞争力的根本出路在于有效的知识管理。无论是教学还是科研，无论 是毕业生的质量还是教师质量，无论是科研成果的大小还是成果应用的效益，高 校竞争力的最根本来源是知识，特别是作为教学和科研领域中的专业技能这种隐 含经验类的知识。最终体现在各项指标上的是竞争力的外在表现，徨它们都是知 识价值的体现，是高校组织的成员将知识应用于教学科研上的结果。因此，决定 高校竞争力的潜在要素就是高校组织对知识价值进行发掘与应用的能力。高校应 通过知识的获取、共享、创新和应用，提升高校核心竞争力。 第二、有效的知识共享和创新是知识管理过程中的中心环节和核心主题。徐 高明所总结的“大学知识管理定义是“在一定的外部环境中，学校为实现教育 目的，管理者依据知识管理理论，运用知识管理的方法和手段，充分掌握和利用 学校内、外部知识，有效发挥学校成员的知识潜能，提高学校个体与整体的知识 学习能力，创造有利于知识共享与创新的校园文化与价值观念，形成学校核心竞 争力，以实现学校管理目标，取得最大必学效益的过程。 他认为在知识管理过 程中推进知识的共享与创新是大学知识管理的中心环节和核心主题。大学知识共 享的两种主要形式为个体知识的外显化和外部知识的内部化。必须构建校园网络 技术环境，营造相应的文化价值观念，建立一定的激励补偿机制。加强基础研究 和推进高新尖技术的开发与转化是大学知识创新的重要源泉和主要方面，创新是 对继承的发展和提高。大学作为累积、传承知识的主阵地，为知识创新奠定了坚 实魄基础，同时大学还应为知识创薪提供宽松、皇由的校园氛围和环境，充分激 发师生员工的创新活力。 除上述观点外，还有其他许多学者都在相关的方面进行了研究和论述。例如： 林莉，刘元芳在知识管理与大学核心竞争力和基于知识管理理念的高等学 5 校管理战略等论文中论述了大学核心竞争力的内涵、性质和以知识管理提升大 学核心竞争力的策略。王生卫，李惠玲的论文论大学的核心竞争力及其培育， 别敦荣、田恩舜的论文论大学核心竞争力及其提升途径，杨听、孙振球的论 文大学核心竞争力的研究进展等都论述了大学核心竞争力的提升途径。 2 2 知识管理 2 2 。l 知识的含义、特性及分类 ( 1 ) 知识的含义 中国大百科全书教育中知识是这样表述的：“所谓知识，就它反映的 内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观印象。 就它的反映活动形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表蒙，属于感性 知识，有时表现为关于事物的概念或规律，属于理性知识。 当代最著名的认知 心理学家皮征杰认为：“知识是主体与环境或思维与客体相互交换而导致的知觉 建构，知识不是客体的副本，也不是由主体决定的先验意识。 托马斯h 达 文波特和劳伦斯普鲁萨竞( 确僦l 瑟h da _ 谨n p 硪& l 鲫【f c 撇p 鲻呔) 在 知识管理中提到：知识是一种流动性的综合体，其中包括结构化的经验，价 值以及经过文字化的资讯，此外，也包含专家独特的觅解，为新经验的评估，整 合与资讯等提供架构。 知识在不同的环境、不同的职业以及不同的时闯范丽，人们给予的定义也不 尽相同，可谓“仁者见仁，智者见智 。知识能被人们用文件、书籍、电子系统 加以存储，也能被人们应用在日常例行工作、过程、执行与规范当中。 ( 2 ) 知识具有的特性 人们给出的知识的定义有抽象的，也有具体的，总的来说，不管什么样的知 识，有各自的使用范围，也有其共同的特征，王德禄先生在知识管理的i t 实 现朴素的知识管理一书中提到，知识具有以下的特性： 第一知识的共享性。与其他资产不同，知识不具独占性，即把你的知识传 送给别人后，你还拥有这种知识；甚至通过互动，你的知识不但不会减少，反而 还会增加。知识的非消耗性与知识的共享性有着密切的关系，它不会由于更多人 的享用而减少消失。在这一点上，知识不同于物质和能量，物质与能量在共享中 有潜在的竞争性与冲突性。 第二知识的隐含性。知识的隐含性主要体现了作为客体的知识和作为认识 主体的人之闻的不可分割性。因为，所谓“知识 ，篱单的说，就是作为认识主 体的人知道和了解的事情。而理解必须是个人的、主体的、特殊的、难以充分交 6 流的，或者说知识总是属于某个人的。正是这一点决定了知识的隐含性。 第三知识的增值性。知识的增值性是指知识在生产、传播和使用过程中， 有不断被丰富、被充实的可能性。 第四知识的资源性。知识与物质、能量共同构成人类社会的要素，它和物 质、能量一样也是资源。在知识经济时代，知识的作用第一次得到充分体现 知识在经济增长中的角色不再是“外生变量 ，而成为内在的核心要素。这将使 经济的增长方式发生根本变化，使人类对物质资源的依赖逐渐减弱，而知识作为 一种独特的生成要素将在经济发展中发挥越来越重要的作用。 第五知识的“波粒二象性 。其一：作为实体的知识：知识是我们所学的东 西的总和，因此，可以将知识看成是某种“东薅。首先，东西一般都被某个人 所拥有，具有产权，而知识也有产权，类似于一种财产；其次，东西需要储藏和 维修，丙知识的积累也需要人们付出种种努力。这耪将知识实体化的看法，促使 人们致力于应用信息手段实现知识编码，并成为“知识产权 的理论基础。以此 为基础，还产生了诸如“知识转移等概念，说明知识能够像接力棒一样逐步传 递。承认了知识的实体性，就自然产生了知识的识别、组织、收集和测度等一系 列闯题。其= ；作为过程的知识：在“知识是一个过程的看法下，知识领域的。 重点发生了变化，也就是说，应该更多地将注意力集中于知识的动态方面，例如 知识的共享、创造、学习、运用和沟通。米切尔普拉恧将人们获取和创造薪知 识的过程描述为“认识的过程 。他将知识概括为“一种能更好地描述为认知过 程的活动。而认识是在个体和群体之闻一种持续不断的流动过程，因此，就孳| 发了鼓励参与和协助沟通等问题。 ( 3 ) 知识的分类 知识划分为两大类别；显性知识和隐性知识。 所谓显性知识，是指可以逶过正常的语言方式传播的知识，典型显性知识主 要是指以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识，存在于书本、计算机数 据麾、c d 灼m 等中。显性知识是可以表达的，有物质载体的，可确知的。在 o e c d 对于知识的四类划分中，关于融m w w t 蚍和k | l o w - m y 的知识基本属于 显性知识。 所谓隐性知识，或称为“隐含经验类知识 ( t a c i tk n o w l e d g e ) ，往往是个人 或组织经过长麓积累而拥有的知识，通常不易用言语表达，也不可能传播给别人 或传播起来非常困难。例如，技术高超的厨师或艺术家可能达到世界水平，却很 难将自己的技术或技巧表达出来从而将其传播给别人或与别人共享。隐性知识的 特点是不易被认识到、不易衡量其价值、不易被其他人所理解和掌握。 7 显性知识和隐性知识的划分突破了过去人们对知识的认识，将还未经系统化 处理的经验类知识给予了承认。隐性知识虽然比显性知识难发觉，却是社会财富 的最主要源泉。知识管理中的一个重要观点，就是隐性知识比显性知识更完善、 更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力，将成为个人和组织成功的关键。 2 2 2 知识管理的理论基础 什么是知识管理? 1 9 7 4 年美国南乔治强大学亨利烈i c h o l 勰l h e n 科) 在公共管理评论上发 表“知识管理：公共管理一个新的问题 一文后，1 9 7 5 年又有四位美国学者各 自同时在该刊上发表了一篇知识管理论文。2 0 世纪9 0 年代后，知识管理作为一 种全新的企业管理模式，实现了企业知识资本增值和提高企业核心竞争力。 克里斯马歇尔和拉里普鲁萨克等认为，知识管理绝非仅限于资料的利用、 信患的贮存和控制，它还要求努力认识深藏于组织成员个体大脑里的个人财富的 内涵，并通过杠杆作用将其转化成能够为公司决策获取和运用的组织财富。 剑桥技术合作公司的科克克拉森认为知识管理“是一种系统的管理，它使 用或重复使用信息、经验和专门技能来实现特定的商务利益、目标或目的。简言 之，它通过杠杆作用以利用知识来工作。并把事情做得更好捧。 萨奇科诸纳卡认为知识管理要求“创造( 与工作有关的) 新知识，在整个组 织内传播新知识，并在产品、服务以及系统上体现新知识。 对于知识管理，人们理解的角度不同，对其定义也不尽相同。知识管理是为 实时地做出决策而获取、共享并使用收集来的知识的方法和技术。知识管理表现 为一个过程，个人通过这一过程学习新知识、获得新经验，并将这些新知识和新 经验反映船来进行共享，以促进和增加个人的知识财富和组织机构的价值。 2 。2 3 知识管理模型 ( 1 ) 知识管理的理论模型 知识管理是一种通过掌握、捕捉、共享和使用知识资产，进行评估和剥用， 以此强化组织力量的经营活动。通过对知识的“共享使用扩大再生产”，可以 不断剞造组织的附加价值。运用i t 等技术为企业提供知识管理服务，实现企韭 显性知识和隐性知识、内部知识和外部知识的获取、沉淀、共享、学习、应用和 创新，实现知识创造价僮。 ( 2 ) 知识管理模型中的功能划分 李香林等人在学校知识管理模型及关键技术中提到建立学校知识管理系 统目标是将学校、学生、教师、教学资源整合为动态知识体系，通过对知识的获 取、存储、分析、整理、转化、分配和利用，培养教师和学生的知识创新能力， 8 实现教学效果的最佳化，通过对学校知识转化研究分析，知识管理模型应具有以 下功能： 知识获取功能 知识的存储和检索功能 知识分析功能 隐性知识共享与转化功能 新知识的产生和反馈功能 用户行为分析跟踪功能 ( 3 ) 知识管理模型中知识转移的层次模型 王兆襻在知识转移过程的层次模型认为不论是个人间的知识转移，还是 组织间的知识转移，仔细分析各种转移过程，可发现它们都可分解为一系列子过 程，这些子过程对应着一系列性质不同但相互衔接的工作。按照这些工作的性质 和在转移过程中所处逻辑阶段的不同，将其分成六种类型，并称为知识转移的六 个层次，把这些层次按其从下到上的顺序排列就是：物理层、数据层、语言层、 知识层、能力层、应用层，每一个层次在知识发送方和知识接收方利用不同的媒 介进行沟通交流，建立一个能系统解释影响知识转移效果所有因素的知识转移过 程模型( 见图1 ) 图1 知识转移的层次模型 f i g 1 】：1 搬l a y e rl n o d e lo fi 、砜e d g et r a 魏s f e f 资料来源：王兆祥知识转移过程的层次模型 9 2 3 科研信息保障 2 3 1 科研信息保障的内容 科研信息保障就是匿绕科学研究工作所进行的系统化信息服务，它的要点是 根据科研用户的需求，通过各种可能的途径和方式提供多种形式的信息及各种信 息服务，以确保科学研究工作的顺利进行。这种围绕科研王箨。有组织地连续地 为用户的各个方面和环节所需的信息、服务及设施，开展的专门化、系统化和高 效化豹信息提供、组织与服务提供，它所满足的不仅仅是用户的随机信息需要， 而是确保用户开展科学研究的全方位信息需求，以满足科学研究工作需要。 武汉大学的彭斐章教授认为：“她d 信息保障的基点是，以科学研究与开发 中各类用户需求为中心，确保他们所需的各种信息以及信息获取、传递工具和服 务的提供。这几方面的工作既有不同的内容，又相互结合面成为一个整体。 2 3 2 科研信息保障的意义 科学研究的实践表明，从事任何一种科学研究活动都离不开相关信息的支 持，对高校的科研工作进行信息保障是十分必要的。 首先，它是经济发展、社会进步的需要。无论是理论研究，还是技术创新， 都是要为社会发展服务的。要想高校昀科研工作能够有效率、有成果，就离不开 信息保障体系的支撑，只有这样才能对经济建设和社会发展有所帮助。 其次，它是推进高校科学研究、提升高校竞争力的必要保证。随着信息社会 的到来，科学研究的发展，离不开实验设备，离不开师资，更离不开信息。信息 保障为高校的科研活动提供了必不可少的条件和支持。而高校的科研实力又是评 价一所高校质量的重要指标，从每年的高校排行榜上也可以看出，越是排在前列 的高校，他们的科研实力也越强。因此，信息保障体系可以保证高校科研活动顺 利高效地开展，从而提高学校的综合竞争力。 再次，它是高校现实情况的需要。当前高校的信息服务都是各个部门各自为 政的，只立足于自己部门的角度来开展服务，互相之间不能主动有效地沟通和协 调，在为科研服务的过程中不仅会整个过程中出现信息不全，圊时也会出现了诸 多信息的重复，导致用户的满意度也不高。这就需要从全国高校的角度上，以单 个高校为基础，建立合理的科研信息保障体系，促使各个部门可以互相协调、补 充，更好地服务于科研人员，提离科研质量。 l o 3 高校科技产业发展 高校科技企业是指以高校为背景或依托高校建立并发展的科技型企业。改革 开放以来，特别是量9 9 3 年全国高校科技产业工作会议以来，我国高校在加强科 技成果转化和转让的同时，以独资、控股或参股方式创办了一批科技企业，形成 了具有中国特色的高校科技产业。经过近l o 年的稳步发展，高校科技企业逐步 摆脱了“校办工厂的模式，通过向社会转移、探索社会投资与高校科技成果有 效结合等方式，促进企业迅猛发展。在迅猛发展的同时，高校科技产业在发展过 程中也遇到了许多问题。教育部部长周济在“推进高校产业规范化建设工作视频 会议 上指出：我国高校通过创办科技产业、转化科技成果，推进产学研紧密结 合，为高校教育的发展做出了重要贡献。但发展过程中也存在诸多矛盾和问题。 3 。l 高校科技产业概况 目前全国约有4 0 0 所高校建立了2 0 0 0 多家高校科技企业，虽然在数量上只 占高校企业总数的3 8 ，但其净资产却占到高校企业净资产总额的8 赫，销售收 入和利润分别占7 6 和7 7 6 ，是高校企业中最重要的组成部分。在这些高校科 技企业中，许多具有良好的成长性，其中销售收入超过5 0 0 0 万元的有6 0 家，超 过亿元的有6 家，北大方正、清华同方、东大软件等一批高薪技术企业已成长为 国内外知名企业。高校科技产业的发展，加速了我国产业结构的调整，在推动经 济增长方面发挥了重要作用，同时也迸步增强了高校的办学实力，提高了学校 的声誉。1 9 8 0 年，华东师范大学把对外服务和校办工厂所创下的收入统一交予 矗学校基金”，再通过该基金改善了教学条件，提高了教职工的待遇，这一做法 成功缓解了高校办学经费短缺的阀题，嚣此也得到了棚关部门的认同，进焉在全 国推广。在邓小平同志的“科学技术是生产力，而且是第一生产力 的鼓励下， 各地高校都开始着手建立独具特色的科技产业，在政策的鼓励下，不断的壮大发 展起来。9 0 年代初期，我国的技术商品也开始进入国际市场，打破了长期以来 技术只进阴不出口的局面，科技工作在社会主义现代化建设中的作用越来越大， 推动了高校科技产业的快速发展。 总体来看我国高校科技产业的发展大致经历了三个阶段：1 9 7 8 年到1 9 8 5 年 的孕育阶段，1 9 8 5 年至1 9 9 2 年的蓬勃发展阶段，到1 9 9 3 年后的快速发展阶段。 3 2 高校科技产业的作用 高校科技产业的发展加速了科技成果的商品化和产业化，推动了企业的技术 进步和行业的技术改造，促进了高校技术开发区的建设和产学研联合的发展。在 国家没有对高校科技产业大规模投入资金的情况下，高校依靠自我积累和自我资 源开发，为发展高新技术产业和改造传统产业，增强高校科技创新能力和社会服 务能力，增加国家税收，支持高校建设，稳定科技队伍，培育创新复合型人才做 出了巨大贡献。全国高校科技产业在过去的3 0 年里，实现了跨越式发展，出现 了一批增长潜力大，技术领先的科技企业：高校科技企业已经成为高校重要的教 学实习场所和创新人才培养基地，同时也为高校带来了可观的经济效益。 3 3 高校科技产业发展出现的问题 第一对高校科技产业认识上存在的偏差。高校科技产业以教育、科研为主 要任务，以人才培养、科研成果和社会效益为主要目的和价值标准。高校创办企 业，不可能把追求利润和规模扩张作为终极目标，否则将造成精力和资源分散， 削弱教学、科研本业。高校发展科技产业应立足于高校本身的学科、专业的特点， 依靠人才资源、技术资源的优势，发展知识密集型、技术密集型和人才密集型的 高新技术产业。也有人认为，高校科技产业是由原校办产业转变而来，底子薄、 基础差，由于缺乏经验和资金以及市场的驾驭能力有限等原因，认为只适合于发 展“一般性技术产业 。 第二高校科技产业规模普遍相对较小。高校科技产业数量虽然较多，但其 经济总量和规模仍然较小，发展还很不平衡。高校科技企业发展迅速，不少高校 科技企业具有良好的成长性。从总体上看，高校科技产业的数量不少，但其经济 总量和企业规模仍然较小，地区间发展很不平衡。我国高校科技产业在地区和学 校分布上相当集中，少数高校和少数科技企业在支撑着高校科技产业的发展，多 数高校和多数科技企业规模较小，企业之间差异很大。规模是实力的象征，规模 化经营又是发展的有效途径。只有实现了规模化生产，才能获得高额回报。 第三高校科技成果转化率不高。高校科技成果转化率低下，科技企业技术 竞争力不强。高校是我国人才培养的重要基地，同时也是科研成果生成的重要基 地。改革开放以来，高校在抓好教学工作的同时努力搞好科研工作，已经成为我 国基础研究和技术创新的重要力量。在长期的计划经济体制下，我国科学技术虽 1 2 然有了长足的发展，但是重研究轻开发、重理论轻技术、创新能力不足、面向市 场不够等弊端逐渐显现出来。从多数高校来看，对国家科技方针的导向反应不够 敏捷，适应科技形式发展和市场需求较慢，科研成果产业化程度较低，大幅度提 升高校科技创新能力和科技成果产业化层次，已成为高校发展所面临的一项重要 任务。 第四高校科技产业高级管理人才匮乏，企业管理水平相对落后。市场化环 节薄弱科研成果在转化为产品、形成生产力的过程中，不仅仅需要科技人员，还 需要优秀的企业管理、经营、销售等方面的人才和专家。目前高校科技企业这方 面的人才相对匮乏。企业中的管理人员大多都是科技人员，往往不善于经营管理， 缺乏高层次的战略决策和适合的市场运作方式，不能全适应市场经济发展的需 要。大多高校与市场脱节严重，生存与竞争意识淡薄，企业不能积极主动寻求市 场机会并参与到市场中去。 第五高校科技产业普遍缺乏创新机制。创新机制是一个企业充满生机和活 力的源泉。目前高校科技企业由于在一系列的问题上基本依附于学校，受到事业 机制的支配和约束，自主权没有落实，不具有完全的法人实体地位，缺少自主经 营的能力和发展的动力。再加上科技产业往往产权单一，不能形成现代企业制度 下企业所必需的权力制约机制、科学决策机制和激励约束机制，导致企业的运行 往往脱离市场经济的基本规律和基本法则一部分高校科技企业依靠科技进步的 机制还没有形成。当前高校的不少企业没有自己的支柱产品或“拳头 产品，主 要原因是有的科技企业还没有形成依靠科技进步的机制。为了加强企业的技术开 发，学校应在人力、财力等方面对企业予以支持，以充实高校科技企业的技术力 量。因此，高校科技产业中的科技持续创新能力不强，技术后劲不足等已成为影 响企业持续发展的重大问题。 4 高校科技产业知识管理与信息保障 高校科技产业在发展的过程中必然遇到一些问题和困难，那么如何有效的解决高 校科技产业在发展中遇到的这种瓶颈呢? 如果只是通过“问题”对“答案”这样一一 对应的方式来解决高校科技产业中所出现的问题，其结果显然是治标不治本。高校科 技产业的核心就是知识，通过知识的学习、知识的共享、知识的运用、知识的创新使 组织得到持续发展的动力。因此以高校科技产业中所涉及的“知识 为研究对象，分 析组织中知识的存在形式，知识的流动转移，寻找一种全面解决问题的新思路，才能 获得更有效的方案。 4 1 知识管理是高校科技产业的核心竞争力 什么是高校科技产业的核心竞争力? 企业的核心竞争力最早提出于1 9 9 0 年。c k 普拉哈拉德和g 哈默在哈佛商 业评论上发表的一篇题为“企业核心竞争力”的论文提出的一种管理理论。核心竞 争力是指在组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和 整合不同技术的知识和技能。核心竞争力理论强调：面对更加严峻和复杂的竞争环境， 企业不仅需要关注外部环境变化带来的机会和威胁，更要着眼于对内积累企业自身的 资源优势，形成有别于其他企业、为本企业所特有的核心竞争能力。与企业