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论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名。 a 、m 婚卧e 帆 日期：2 0 1 0 年0 5 月0 9 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名： 扶p w 九 日期。弦、d 年f 月西日 孕 “ 吠 月、霞吣 ： d 签 乳 秘 期 文题目：c h i n e s ec o n s u m e r s a t t i t u d et o w a r de l e c t r i cv e h i c l e o nc a s eo fb y d c o m p a n y 专业：工商管理硕士 硕士生：a n n ap n e v a 指导教师：e d d i ep a n g ，w e n d yw a n a b s t r a c t w i t hd e v e l o p m e n to ft h ec h i n e s ee c o n o m yh c r c a s h gp o l l u t i o na n de n e r g yd e p e n d e n c y o ni m p o r t e df u e l si s b e c o m i n g ac r i t i c a l p r o b l e m c u r r e n t l y , t h e s t a t ep l a n n i n g c o m m i s s i o na n dt h es t a t es c i e n c ea n dt e c h n o l o g yc o m m i s s i o n , w h i c ha l el e db yt h e s t a t ec o u n c i l ，a r ec h a r g e dw i t hr e s p o n s i b i l i t yf o rt h em a n a g e m e n to fc h i n a ss u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t ，t h a ti s ，f o rt h ei m p l e m e n t a t i o na n da d m i n i s t r a t i o no fc h i n a sa g e n d a 21 t h e r e f o r e ，b o t hf o r e i g na n dl o c a la u t o m a k e r sa n ds u p p l i e r sa l ev e n t u r i n gi n t ot h eo f n e w e n e r g yc a r si na i m so ft a k i n gb i g g e rs h a r e so fw o r l d sf a s t e s t - g r o w i n ga u t om a r k e t c h i n a t h i st h e s i sc o n c e n t r a t e so nan e wt e c h n o l o g ya c c e p t a n c eb yc h i n e s ec o n s u m e r si n a u t o m o b i l ei n d u s t r y r e s e a r c hs t u d i e st w om a i ni s s u e s - t h ea t t i t u d eo fc o n s u m e r st o w a r d p u r c h a s i n ge n v i r o n m e n t - f r i e n d l yv e h i c l ea n dt h ea t t i t u d eo fc o n s u m e r si na d a p t a t i o na n e wt e c h n ol o g yo fe l e c t r i cv e h i c l ei nc h i n a b y dc o m p a n y , l t d i st h el o c a ll e a d e ri nt h e p r o d u c t i o no fh y b r i da n de l e c t r i cc a r si nc h i n a i t sn e wd u a lm o d ee l e c t r i cc a rf 3 d m w e n to ns a l ei nd e c e m b e r2 0 0 8a n dh a sf a i l e dt oa t t r a c tc h i n e s ec o n s u m e r s t h ef i r mh a s s o l do n l y8 0m o d e l s ；2 0o ft h o s ew e r eb o u g h tb yt h ec i t yo fs h e n z h e nw i t ht h er e s tg o i n g t ot h el o c a lb r a n c ho fc h i n ac o n s t r u c t i o nb r a n c h u l t i m a t e l y , t h em a i no b j e c t i v eo ft h e t h e s i si st od e v e l o pac o n c e p t u a lf r a m e w o r ko ft h ef a c t o r st h a ti m p a c tt h ed e c i s i o no f c h i n e s ec o n s u m e r st oa d o p ta ne l e c t r i cv e h i c l ei nc h i n a ，b a s e do np r e v i o u sc o n c e p t u a l m o d e l so ft h ea d o p t i o no fa ni n n o v a t i o na n daq u a l i t a t i v er e s e a r c ho ne l e c t r i cv e h i c l e a c c e p t a n c e f i r s tw i t haq u a n t i t a t i v et e s ts t u d yw i l lc o n c e n t r a t eo nt h ea t t i t u d eo fc o n s u m e r st o w a r d p u r c h a s i n gs u s t a i n a b l ev e h i c l e s l a t e ro nad e c o m p o s e dt h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o r ( d t p b ) a n di t sf r a m ew o r kw i l lb eu s e dt os e tu pa l le x p l o r a t i v es t u d yt of i n do u tf a c t o r s a n dc o n c e r n sw h i c hi n f l u e n c ec h i n e s ec o n s u m e r s e x c e p t i o no fe n v i r o n m e n t a l l yf r i e n d l y b y df 3 d mv e h i c l e t h i sf r a m e w o r kc 锄b ea p p l i e di nf o l l o w u pr e s e a r c ht oc o n t r i b u t e t ot h ed e v e l o p m e n to fs u s t a i n a b l ep r o d u c t sa n db y d se l e c t r i cc a r t h es e c o n dc h a p t e rw i l lb r i e f l yi n t r o d u c et h em o s ta c t u a lf a c t so fm a r k e te n v i r o n m e n t w h i c he f f e c tc h i n e s ec 盯c o n s u m e ra n df i g u r e so f a u t o m o b i l ei n d u s t r yi nc h i n a f a c t o r s t h a te n c o u r a g ec o n s u m e r st op u r c h a s ea u t o m o b i l e s ，b u ta l s os e v e r a lf a c t o r st h a ts l o w d o w nd e v e l o p m e n to ft h ea u t o m o b i l ei n d u s t r y l a t e rs t u d yt a k e sac l o s el o o ko ne l e c t r i c c a l m a r k e ti nc h i n aa n dr e v o l u t i o n a r yd e v e l o p m e n to f e l e c t r i cv e h i c l e sb yb y e ) c o m p a n y i t st e c h n o l o g yi n n o v a t i o n ，c o s to f p r o d u c t i o na n dc o n s u m e rv a l u ep r o p o s i t i o n t h em a i np a r to ft h ep a p e rp r e s e n t sr e s u r so ft h ec o n s u m e ra t t i t u d e st o w a r ds u s t a i n a b l e c o n s u m e rb e h a v i o ra n dp u r c h a s eo fb y d sf 3 d me l e c t r i cc a r s e v e r a lp r o b l e m sw e r ep o i n t e do u tw i t hr e l i a b i l i t yo ft e c h n o l o g y , p r o d u c t i o nc o s ta n d c o n s u m e rv a l u ep r o p o s i t i o n a p a r tf r o mi n f r a s t r u c t u r a li s s u e s ( c h a r g i n gs t a t i o n s ) a n d b a t t e r yi s s u e s ( s a f e t y , m i l e a g e ) ，c o n s u m e ri s s u e s ( p e r c e p t i o n s ，a c c e p t a n c e ) n e e dt ob e a d d r e s s e d t h e a d v a n t a g e so fe l e c t r i c c a ra lem a i n l y s o c i a l l y r e l a t e da n dt h e d i s a d v a n t a g e sm o r ei n d i v i d u a l l yr e l a t e d i nt h el o n gr u ni tm a yb eb e t t e rf o rt h es o c i e t ya s aw h o l e ，b u ti tt a k e sal o to fe f f o r tf r o mt h e i n d i v i d u a lt oc h o o s ef o rt h i sa l t e r n a t i v e b e c a u s eo ft h ei n c o n v e n i e n c e s ，e s p e c i a l l yi nt h ei n t r o d u c t i o np h a s eo ft h i sn e wp r o d u c t r e c o m m e n d a t i o n sh o wt oo v e r c o m ec u s t o m e r sc o n c e r n sa n di m p l e m e n tan e w s t r a t e g yt o a t t a i ni n c r e a s ei ns a l e sa n dc o n t i n u es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n ti nc h i n aa r ep r o p o s e d i nt h et r a d i t i o n a la u t oa r e a , b y do a na l w a y sf o l l o wt h el e a d i n gc o m p a n i e si nt h e i rm a r k e t a p p r o a c h , b u ta st h en e wl e a d e ri nt h en e wc h i n e s ee l e c t r i cc a rm a r k e t ，b y dw i l ln e e dt o d e f i n ea n de x p l o r et h em a r k e to ni t so w n t h en e x tf i v ey e a r sw i l lp r o v i d eo b s e r v e r sw i t h m o r ea c c u r a t et r e n d sa n ds u c c e s so rf a i l u r ef a c t o r s k e yw o r d s ：a d o p t i n gn e wp r o d u c t ，c h a n g i n gc o n s u m e rb e h a v i o r , p r o d u c td e s i g n , d e c o m p o s e dt h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o r , e l e c t r i cv e h i c l e ，b y d ，f 3 d m 厂 t a b l eo fc o n t e n t s c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 3 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 3 1 2r e s e a r c hm e t h o d o l o g y 4 1 3s i g n i f i c a n c eo f t h er e s e a r c h 5 1 4o r g a n i z a t i o n 5 c h a p t e r2l i t e r a t u r er e v i e w 7 2 1c o n c e p t u a lf r a m e w o r k so f n e wp r o d u c ta d o p t i o nb yi n d i v i d u a l s 7 2 1 1i n n o v a t i o nd i f f u s i o nt h e o r y 7 2 1 2t h e o r yo f p l a n n e db e h a v i o r 8 2 1 3t e c h n o l o g ya c c e p t a n c em o d e l 9 2 2 t h ed e c o m p o s e dt h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o ra n ds u s t a i n a b l ec o n s u m e r b e h a v i o r 1 0 2 3s u m m a r yo f t h i sc h a p t e r 11 c h a p t e r 3c h i n e s ea u t o m o t i v em a r k e t 1 2 3 1s a l e sf i g u r e s 1 2 3 2c o n s u m e rp u r c h a s i n gf a c t o r s 1 3 3 3f i n a n c i a ls e r v i c e s 1 5 3 4t a xa n dt a r i f f s 1 6 3 5i n t l a s t r u c t u r e s 1 7 3 6e n v i r o n m e n t a ls u s t a i n a b i l i t ya n de n e r g ys e c u r i t y 2 2 3 7s m m m r yo f t h i sc h a p t e r 2 6 c h a p t e r 4t h ee l e c t r i ce a ra sa ne x a m p l eo fs u s t a i n a b l ep r o d u c td e v e l o p m e n t 2 8 4 1e l e c t r i cc a rm a r k e ti nc h i n a 2 8 4 2b y d c o m p a n y 3 0 4 2 1i n t r o d u c t i o no f t h ec o m p a n y 3 0 4 2 2 t h ee r ao fe l e c t r i cc a r ss i n c e2 0 0 8 3 2 4 2 3 b y dt e c h n o l o g yi n n o v a t i o n 3 3 4 2 4 c o s tm a n a g e m e n t 3 6 4 2 5 c u s t o m e rv a l u ep r o p o s i t i o n 3 7 4 3s u m m a r yo f t h i sc h a p t e r 3 9 c h a p t e r5c o n s u m e r a t t i t u d e st o w a r dg r e e na u t ot e c h n o l o g ya n db y de l e c t r i c e a r 4 0 5 1 m e t h o d s 4 0 5 1 1 s t u d y1 一a t t i t u d et o w a r dp u r c h a s i n gg r e e nv e h i c l e 4 0 5 1 2 s t u d y2 - a t t i t u d eo f c o n s u m e r si na d o p t i n ge l e c t r i cv e h i c l e 4 0 5 2 r e s e a r c hd e s i g n s ：4 1 5 2 1 s t u d y1 - a t t i t u d et o w a r dp u r c h a s i n gg r e e nv e h i c l e 4 1 5 2 2 s t u d y2 - a t t i t u d eo f c o n s u m e r si na d o p t i n ge l e c t r i cv e h i c l e 4 3 5 3 r e s u l t so fs t u d i e s z i ：； 5 3 1 s t u 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v e l o p m e n ti st h er e s p o n s ei ts h o u l dg i v et oa c h a n g i n ge n v k o n m e n t e l e c t r i c i t yi sb e c o m i n gm o r ea n dm o r ei m p o r t a n ta m o n gd e v e l o p m e n tc h a n n e l sf o r n e w e n e r g ya u t o m o b i l e s a c c o r d i n gt oa r e c e n tm c k i n s e yr e s e a r c hr e p o r t ，t h ee l e c t r i c c a ri st h eb e s tn e we n e r g yd e v e l o p m e n t a t k e a r n e y , ag l o b a lm a n a g e m e n t c o n s u l t i n gf i r m , d e c l a r e di nt h er e s e a r c hr e p o r tr e l e a s e dd u r i n gg u a n g z h o ua u t o s h o wt h a te l e c t r i cc a r sw i l lb em a i n s t r e a mo nt h em a r k e tb y2 0 2 0d u et oh i g ho i lp r i c e a n ds u p p o r t i v ep o l i c i e s e l e c t r i cv e h i c l e sw h i c hs t o r ee l e c t r i c a le n e r g yi nac a p a c i t o ro rb a t t e r yw o u l dn o tb e a b l et oi m m e d i a t e l yr e p l a c ea l lg a s o l i n ec a r sg i v e nt h ea v a i l a b l et r a n s p o r t a t i o n i n f r a s t r u c t u r e ，b u ts t i l lh o l dt h ef u t u r eo ft h ea u t o m o b i l ei n d u s t r yi nt h ew o r l da n di n c h i n a w i t hag r o w i n gp u r c h a s i n gp o w e ro fc h i n e s ec o n s u m e r sa d o p t i n gs u s t a i n a b l e p r o d u c t s ，e l e c t r i cc a ri st i l lq u e s t i o n a b l e i ti sd i f f i c u l tt oc h a n g ed a n yr o u t i n e sa n d c o n s u m e r s p e r c e p t i o n so ft e c h n o l o g i c a l l yn e we n v i r o n m e n t a l l yf r i e n d l yp r o d u c t s m o r e o v e r , g e n e r a l l ys p e a k i n gc o n s u m e r sa l lo v e rt h ew o r l dw a n ta t t r a c t i v e ，r e l i a b l e a n du s a b l ep r o d u c t s ，t h e r e b yo f t e nd i s r e g a r d i n gh i g h e rc o n s u m p t i o nl e v e l so fe n e r g y a n dm a t e r i a l s p r o d u c td e v e l o p e r s ，d e s i g n e r sa n dm a n u f a c t u r e r st h e r e f o r e ，i nt h e i r e f f o r t st o w a r d sd e v e l o p i n ga n di n t r o d u c i n gs u s t a i n a b l ep r o d u c t s ，r e q u i r eat h o r o u g h u n d e r s t a n d i n go fc o n s u m e rd e s i r e sa n dp e r c e p t i o n sa n do fw a y st oc h a n g ec o n s u m e r b e h a v i o rt h r o u g hp r o d u c td e v e l o p m e n t t h ed e v e l o p m e n to ft h ec h i n e s ea u t o m o b i l ei n d u s t r yi sa c c o m p a n i e db yi n c r e a s i n g p o l l u t i o na n de n e r g yd e p e n d e n c yo ni m p o r t e df u e l s ( w a n g2 0 0 8 a ) a ni n c r e a s i n gr a t e o fi n f r a s t r u c t u r ed e v e l o p m e n ta n dt h er i s i n gf l e e to fv e h i c l e sp r e s e n ti nt h ec o u n t r y p o s eas e r i o u st h r e a tt oe n v i r o n m e n t a ls u s t a i n a b i l i t ya n de n e r g yr e l a t e di s s u e s b y dc o m p a n y , l t d i st h el o c a ll e a d e ri nt h ep r o d u c t i o no fh y b r i da n de l e c t r i cc a r si n 3 c h i n a i nat u r b u l e n ty e a r2 0 0 8 ，t 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u s t a i n a b l ec o n s u m e rb e h a v i o ra n da d o p t i n ge l e c t r i cc a rm a d eb yb y d c o m p a n y b a s e do nt h er e s u l to f t h i sa n a l y s i ss o m eq u e s t i o n sw i l lh ea n s w e r e d ： 1 协a tf a c t o r ss l o wd o w nr e l e a s eo f t h ee l e c t r i cc a rt oc h i n e s ea u t o m o b i l e m a r k e t ? 2 ti st h ea t t i t u d eo fc o n s u m e r st o w a r dp u r c h a s i n ge n v i r o n m e n tf r i e n d l y v e h i c l e s ? 3 m a tf a c t o r si m p a c tt h ed e c i s i o no f a d a p t a t i o no f e l e c t r i cv e h i c l ef o r p o t e n t i a lc o n s u m e r s ? 4 s t r a t e g ys h o u l db y dc o m p a n yc h o o s ef o rf r r t l l e rd e v e l o p m e n tf o r e l e c t r i cv e h i c l e si nc h i n a 7 1 2r e s e a r c hm e t h o d o l o g y t h ef o c u sd i s c u s s i o ng r o u p sa n dc a s es t u d ym e t h o da r et ob ea p p f i e d t h ei n f o r m a t i o n s h o u l db eg a t h e r e dt h r o u g hn u m e r o u ss o u r c e s ：p r i m a r yd a t af r o mq u e s t i o n n a i r e s a n s w e r e db yp o t e n t i a lc a rb u y e r sa n dt h eg r o u p sd i s c u s s i o n s ；s e c o n d a r yd a t af r o mt h e a r t i c l e si na v a r i e t yo fn e w s p a p e r sa n dm a g a z i n e sa sw e l l a sw e b s i t e sa n dh o o k s i nt h i sp a p e rw i l lb eu s e da na p p r o a c ht o w a r d ss u s t a i n a b l ec o n s u m e rb e h a v i o r t h i s w i l lb ei l l u s t r a t e db yz o o m i n gi n t ot h ef i e l do f p e r s o n a lm o b i l i t ya n dm o r es p e c i f i c a l l y t h ef a c t o r sa f f e c t i n gt h ea d o p t i o no fe l e c t r i cv e h i c l e s t w o g r o u pd i s c u s s i o n sw e r eb e l di ng u a n z g h o u , g u a n g d o n gp r o v i n c e f i r s tt h e r e s p o n d e n t sa n s w e r e d s h o r tq u e s t i o n e ra b o u tt h e i ra t t i t u d et o w a r d s p u r c h a s i n ge l e c t r i cv e h i c l e 4 t h ed e c o m p o s e dt h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o r ( d t p b ) g i v e saf r a m e w o r kf o r a n a l y z i n go u t p u to f t h e s es e s s i o n s 1 3s i g n i f i c a n c eo f t h er e s e a r c h u n l