（工商管理专业论文）株冶集团公司企业信息系统规划研究.pdf

原创性声明 i i i iiii ii ii iii ii i i ii ii y 1915 0 4 4 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。 作者签名：铜丝望 日期：型翌年型月丝日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名：缸亟 导师签名垒百j 垂够日期：2 盟生年止月丝日 摘要 2 l 世纪是信息社会，网络将改变人们的工作模式和生活习惯， 以及社会经济运行模式。为了适应环境的变化，企业必须提高自身 对于环境变化的适应能力和反应速度。株冶集团根据企业战略目标 和未来5 年的规划发展需要，提出集团整体信息系统建设，为株冶 集团在未来发展过程中，使企业资源得到充分整合和最大限度的利 用，核心能力的有效发挥和提高以及企业成本的有效降低、效益增 加而奠定基础。 本文首先论述了信息系统和e r p 系统的相关理论，介绍了信息 系统包括e r p 系统的发展趋势和国内外研究现状，阐述了信息系统 规划的内容和规划方法。在此基础上分析了株冶集团企业信息系统 应用的现状以及企业信息系统的需求，阐述了株冶集团企业信息系 统的整体规划和实施保障，并对株冶集团信息系统整体规划建设进 行投资预算和预期效果分析。同时，本文从理论和实践两个方面为株 冶集团公司实施信息系统建设提出了系统化的规划，以降低信息系统 后续工程在株冶集团公司实施过程中的风险，提高株冶集团公司的信 息系统应用水平，从而提高其工作效率，降低成本，为企业建立一 个提供决策、计划、全方位控制、系统化的管理平台。最后期望本 文的研究能得到冶金行业乃至同类型的大型国营企业的信息系统建 设的经验教训和借鉴成果。 关键词信息系统，e r p ，企业系统规划法，战略 a b s t r a c t i n t e r n e th a sb e e n c h a n g i n gt h ee c o n o m i co p e r a t i o nm o d ea n d p e o p l e sw o r ka n dl i v i n gh a b i t si n21 吼c e n t u r y i no r d e rt oa d a p tt ot h e c h a n g e ，e n t e r p r i s e sm u s ti m p r o v et h e i rr e s p o n s ea n da d a p t a b i l i t yt o t h e s ec h a n g e s a c c o r d i n gt oi t sn e x tf i v ey e a r s d e v e l o p m e n tp l a n sa n d s t r a t e g i co b j e c t i v e s ，z h u z h o u s m e l t e r g r o u pc o ，l t dp r o p o s e d c o n s t r u c t i o no ft h eg r o u p so v e r a l li n f o r m a t i o ns y s t e m ，w h i c hl a i da f o u n d a t i o nt of u l l yi n t e g r a t i n ga n dm a x i m i z i n gi t sr e s o u r c e s ，i m p r o v i n g i t se f f i c i e n tc o r ec o m p e t e n c e ，r e d u c i n gb u s i n e s sc o s t sa n di n c r e a s i n gi t s p r o f i t s t h ep r e s e n tp a p e r , a tt h eb e g i n n i n g ，d i s c u s s e dr e l a t e dt h e o r i e so f t h ei n f o r m a t i o ns y s t e ma n de p r ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) s y s t e m ， i n t r o d u c e dt h ed e v e l o p i n gt r e n da n dr e s e a r c hs t a t u so fe p r s y s t e m ，a n d d e s c r i b e dt h ec o n t e n ta n dm e t h o do fi n f o r m a t i o ns y s t e mp l a n n i n g b a s e d o nt h ep r e v i o u si n t r o d u c t i o n ，t h ep r e s e n tp a p e rt h e na n a l y z e dt h en e e d a n di t s a p p l i c a t i o ns t a t u so fi n f o r m a t i o ns y s t e mi nz h u z h o us m e l t e r g r o u p ，t h e ne l a b o r a t e dt h eo v e r a l lp l a n n i n ga n di m p l e m e n t a t i o ns e c u r i t y o ft h ei n f o r m a t i o ns y s t e m ，a n dt h e na n a l y z e dt h ei n v e s t m e n tb u d g e ta n d e x p e c t e dr e s u l to ft h eo v e r a l lp l a n n i n gc o n s t r u c t i o no f i ti nt h eg r o u p a tt h es a m et i m e ，f r o mt h eb o t ha s p e c t so f t h e o r ya n dp r a c t i c e ，t h i s p a p e rp r o p o s e ds y s t e m a t i c c o n s t r u c t i o n p l a n f o r c o n s t r u c t i n gt h e i n f o r m a t i o ns y s t e mi nz h u z h o us m e l t e rg r o u p t h ep r o p o s e dp l a na i m s a tr e d u c i n gr i s k si nt h ei m p l e m e n t i n g p r o c e s s ，i m p r o v i n gt h ea p p l i c a t i o n l e v e lo ft h es y s t e mi nz h u z h o us m e l t e rg r o u p ，t h e r e f o r ee n h a n c e st h e i i w o r ke f f i c i e n c ya n dd e c r e a s e st h ec o s t ，a n dp r o v i d e sd e c i s i o n 。m a k i n g ， p l a na n dc o n t r o l l i n gf o r t h ec o m p a n yi nac o m p r e h e n s i v ea n ds y s t e m a t i c m a n n e r i nt h ee n d ，i ti se x p e c t e dt h a tt h i sp a p e rw i l lp r o v i d ee x p e r i e n c e s a n dr e f e r e n c er e s u l t so ft h ei n f o r m a t i o ns y s t e mc o n s t r u c t i o ni nt h e m e t a l l u r g i c a li n d u s t r y a sw e l la sl a r g es t a t e - o w n e de n t e r p r i s e so ft h e s a m et y p et h r o u g ht h er e s e a r c hi nt h ep a p e r k e yw o r d si n f o r m a t i o ns y s t e m ，e n t e r p r i s er e s o u r c e p l a n n i n g ，e n t e r p r i s es y s t e m sp r o g r a m m i n g ，s t r a t e g y i i i 目录 第1 章绪论1 1 1 选题背景1 1 2 研究意义和方法2 1 3 研究的内容2 第2 章相关内容综述3 2 1 信息系统相关内容综述3 2 1 1 信息系统发展趋势3 2 1 2 信息系统国内外应用现状4 2 2e r p 相关内容综述5 2 2 1e r p 系统发展趋势5 2 2 2e r p 系统国内外研究现状5 2 3 冶金行业信息系统应用与发展7 2 4 信息系统规划相关内容综述8 2 4 1 信息系统规划内容8 2 4 2 信息系统规划步骤9 2 4 3 信息系统的规划方法9 2 4 4 信息系统规划相关文献综述1 2 第3 章株冶集团企业信息系统的现状和需求分析1 3 3 1 企业概况1 3 3 2 企业的组织机构和特点1 3 3 2 1 企业的组织结构1 3 3 2 2 企业特点1 4 3 3 信息系统应用现状和困难1 5 3 3 1 财务管理软件1 5 3 3 2 博通管理软件1 6 3 3 3 其他软件1 6 3 3 4 信息系统的应用现状总结1 6 3 4 企业信息系统和e r p 系统应用的需求分析1 7 3 4 1 信息管理平台需求1 7 3 4 2 集团财务管理体系需求1 8 3 4 3 物流与财务集成需求1 9 3 4 4 各业务集成需求1 9 3 4 5 成本管理体系需求2 3 3 。4 6 人力资源管理体系需求2 3 3 4 7 控制系统和e r p 系统接口集成需求2 4 3 4 8 决策管理体系需求2 4 第4 章株冶集团企业信息系统规划2 5 4 1 企业未来5 年发展战略和未来发展分析2 5 4 1 1 企业发展战略2 5 4 1 2 未来发展分析2 5 4 2 信息系统战略制定2 5 4 3 信息系统规划原则2 6 4 4 信息系统应用范围2 6 4 5 信息系统应用架构和层次2 7 4 6 信息系统规划阶段2 8 4 6 1 企业基础管理阶段规划2 8 4 6 2 集团财务管理阶段规划3 0 4 6 3 财务和物流集成阶段规划3 3 4 6 4 计划和成本管理阶段规划3 4 4 6 5 质量和设备管理规划3 6 4 6 6 人力资源管理阶段规划。3 7 4 6 7 商业智能和决策支持以及企业绩效管理规划3 8 4 6 8 过程控制数据自动采集系统和e r p 系统集成规划4 3 4 7 株冶集团各信息系统开发顺序分析4 4 第5 章株冶集团信息系统建设实施保障4 6 5 1 株冶集团信息系统建设实施目标。4 6 5 2 株冶集团信息系统建设实施范围4 6 5 3 株冶集团信息系统建设实施要求4 9 5 3 1 项目组织阶段要求4 9 5 3 2 基础管理阶段5 0 5 3 3 业务系统实施阶段5 1 5 3 4 项目实施风险规避5 1 第6 章株冶集团信息系统建设投资预算、预期效果分析5 4 i i 6 1 投资预算5 4 6 2 投资回报分析( r o i ) 5 7 6 3 预期作用和效果分析5 9 结束语6 1 参考文献6 2 致谢6 5 i i i 硕+ 学位论文第1 章绪论 1 1 选题背景 第1 章绪论 2 0 世纪9 0 年代中期以来，伴随科技的进步和世界经济的发展，特别是以 i n t e m e t 为代表的计算机技术、网络技术和信息技术的迅速发展，跨入所谓的“网 络经济”或“知识经济”时代，这一时代加速了经济全球化的进程。企业间的开放 与制约、合作与竞争并存，企业的内外部环境发生了根本性的变化。网络经济 其生产过程不再局限于地区或国家的范围，而是形成了无国界的经济实体，一 方面丌阔了企业的市场，另一方面也给企业带来了全球范围的竞争压力，面临 全球性的人员、资源、技术、市场的竞争。网络智能化是制造行业发展的必然 趋势【1 】【2 】，是为适应“网络经济”时代用户需求特点和市场竞争而发展起来的先进 技术和管理模式。因此，以e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 信息系统为典 型代表的新的技术和企业管理模式面临着新的挑战。所以适应网络智能化的相 关关键技术和e r p 信息系统的研究也就成为网络智能化研究的一个重要内容， 网络智能化环境下企业的组织结构和生产经营管理方式需要进行资源、技术和 人的集成创新，以提高企业市场竞争能力和对市场需求的快速响应能力。 2 1 世纪是信息社会，网络将改变人们的工作模式和生活习惯【3 j ，以及社会 经济运行模式。企业必须提高自身对于环境变化的适应能力和反应速度，以适 应环境的变化。例如，对企业可能的发展空间进行探索，掌握顾客对市场需求 的变化，建立起对客户群进行调查和分析的渠道，掌握对企业影响较大的竞争 对手的变化动向等，都属于这一类活动。而这些活动无一不需要强有力的信息 系统的支持。 株洲冶炼集团股份有限公司( 以下简称株冶集团) 根据企业战略目标和发 展需要，提出实现集团整体信息系统建设，为株冶集团在未来发展过程中，使 企业资源得到充分整合和最大限度的利用、核心能力的有效发挥和竞争能力的 有力增强以及企业成本的有效降低、效益增加而奠定基础。 在信息系统建设过程中必将对企业现有的管理模式带来冲击和影响，因为 企业信息系统建设实际上是一个涉及企业管理和应用的方方面面的系统工程1 4 j ， 也必将对企业的管理变革产生作用和影响。因此，株冶集团通过企业信息系统 整体建设，建立基于现代智能网络化应用的集团管理模式，将会对株冶集团未 来发展产生深远影响。本文结合作者本身参与的株冶集团信息系统建设状况来 硕七学位论文第1 章绪论 进行其规划研究。 1 2 研究意义和方法 本文的研究目的是，通过对株冶集团公司这个生产型国有大型企业成功实 施一些信息系统项目的现状分析研究，深入探讨其信息系统实施过程中的得与 失，得到株冶集团公司在信息系统建设中积累的失败教i ) i i 和成功实施信息系统 项目的一些可以用于国内同类型企业的经验。同时，本文从理论和实践两个方 面为株冶集团公司实施信息系统整体建设提出了系统化的合理建议规划，提高 信息系统在株冶集团应用水平，以降低信息系统后续工程在株冶集团公司实施 过程中的风险，从而降低成本、提高工作效率，建立一个坚实的为企业提供计 划、控制、决策的全方位、系统化的管理平台。为探讨我国企业特别是有色金 属冶炼企业如何更好地提高实施信息系统的成功率，这是具有现实研究意义的。 本文采用的方法为比较研究方法。文章通过对国内外信息系统在冶炼行业 的应用比较及发展趋势，结合株冶集团的实际应用，找出信息系统在管理工作 中存在的不足，提出信息系统整体的规划方案和预期效果分析。 1 3 研究的内容 本文共分五个部分： 第一部分为第1 章，介绍本文的选题背景、研究意义和方法、研究内容等。 第二部分为第2 章，对株冶集团实施信息系统建设规划的相关理论进行阐 述：如信息系统的发展趋势和国内外应用现状；e r p 系统发展趋势和国内外研 究现状；冶金行业信息系统应用与发展；信息系统规划的内容，信息系统规划 步骤和企业系统规划法。 第三部分和第四部分是本文的核心。第三部分为第3 章，从企业组织结构 特点和软件系统现状困难方面，系统分析了株冶集团企业信息系统应用的现状 和困难，以及企业信息系统的需求。 第四部分由第4 章和第5 章组成。第四章首先对企业的发展战略进行分析， 然后阐述了株冶集团企业信息系统进行详细地整体系统规划，第五章阐述了株 冶集团信息系统建设实施保障。 第五部分为第6 章，对株冶集团信息系统建设进行投资预算和预期效果分 析。 2 硕+ 学伉论文第2 章相关内容综述 第2 章相关内容综述 2 1 信息系统相关内容综述 2 1 1 信息系统发展趋势 5 0 多年来，信息系统经历了由低级到高级，由单机到网络，由电子数据处 理到管理信息系统，再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程。这个 发展过程大致经历了三个阶段：电子数据处理系统( e l e c t r o n i cd a t ap r o c e s s i n g s y s t e m ，简称e d p s ) ，管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，简称 m i s ) ，决策支持系统( d e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，简称d s s ) 。信息系统是一个不 断发展的概念【5 1 。2 0 世纪9 0 年代以来，计算机网络技术、d s s 与人工智能等结 合形成了智能决策支持系统( i n t e l l i g e n td e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，简称i d s s ) 和 群体决策支持系统( g r o u pd e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，简称g d s s ) 。又如，e d p s 、 m i s 和o a ( o f f i c ea u t o m a t i o n s 办公自动化) 技术在商贸中的应用己发展成为 电子商贸系统( e l e c t r o n i cb u s i n e s sp r o c e s s i n gs y s t e m ，简称e b p s ) 。这种系统以 通信网络上的电子数据交换( e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ，简称e d i ) 标准为基 础。此外还出现了不少新的概念，诸如计算机集成制造系统、战略信息系统、 总裁信息系统和其他基于知识的信息系统。图2 1 表明了各信息系统之间的依 存关系。 图2 - 1 信息系统各分支之间的关系 信息技术和信息系统的发展极大地促进了生产、经营和管理，提高了质量 和效率，但同时也提出了许多带有根本性的问题【6 j ：如何深刻地认识信息系统不 硕十学位论文第2 章相关内容综述 仅是一个技术系统，同时又是一个社会系统；如何提高科学管理水平，为信息 系统的实用创造有利的条件；如何用信息技术来促进管理；如何培养新一代的 工作人员，提高组织的文化，使之适应新技术应用和企业转型的挑战；政府部 门如何促进信息系统的发展和应用。 在应用领域迅速扩大的过程中，由于信息系统自身的特点，信息系统也面 临着技术方面的挑战：支持多种应用系统数据交换问题：跨平台运行的问题； 高度模块化问题；支持组织的工作流程定义和重组问题；系统高度集成问题； 分布式应用系统问题；多语种支持和个性化用户界面问题；支持智能化的信息 处理功能问题；高可靠性和安全性问题；具有可扩展的业务框架和标准的对外 接口问题；支持更广泛的应用界面问题；信息系统建设与企业管理信息化协调 问题。 2 1 2 信息系统国内外应用现状 2 0 0 6 - - 2 0 2 0 年国家信息化发展战略【_ 7 】明确指出，信息化是当今世界发 展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化是覆盖我国现 代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建 社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。 国外企业信息系统应用的实践证明，信息系统是提高企业的管理创新、技 术创新和体制创新能力、增强企业核心竞争能力，参与全球竞争的有效手段。 据有关资料介绍，i d c ( i n t e m e td a t ac e n t e r 即互联网数据中心) 的研究显示， 目前世界5 0 0 强企业就启动了信息系统工程，财富5 0 0 强企业中，信息技术投 资超过生产设备投资的企业达6 5 ，同时企业网络投资的回报率则高达1 0 倍以 上，己成为当今全世界企业发展的大趋势。 从国内来看，企业信息系统已越来越成为企业增强活力和竞争力的关键性 带动力量。据有关资料介绍，中国企业信息系统建设5 0 0 强的前1 0 0 名的2 0 0 6 年度销售收入就高达2 4 8 万亿元，平均为2 4 8 亿元【8 j ，反映企业信息系统建设 对中国经济发展的重大推动作用，涉及到计算机设备、电信、金融、石化、钢 铁、电力、电子、汽车、运输、纺织、进出口等多个重点行业。在这些企业里， 越是市场化程度高、全球化程度高的行业的企业，越是重视信息系统建设，其 带来的效益和带动作用也越发显著。充分证明了信息化带动工业化，工业化促 进信息化，是中国新型工业化发展前景和必然趋势。 4 硕十学位论文第2 章相关内容综述 2 2e r p 相关内容综述 2 2 1e r p 系统发展趋势 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 1 9 1 1 1 0 1 企业资源计划系统，是由美国著名 的计算机技术咨询和评估集团g a r t e rg r o u pi n c 在1 9 9 0 年提出的一整套企业管理 系统体系标准，其实质是在m r p i i ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g 锘u 造资源 计划系统) 基础上进一步发展而成的面向供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想。 进入二十一世纪，企业之间的竞争已经发展成为一个企业的供应链同竞争 对手的供应链之间的竞争【l l 】，将不再是一个企业和另一个企业的竞争。e r p 系统 也正是适用这种竞争形势的需求而发展起来的。 e r p 1 2 】【1 3 1 是以系统化的管理思想，建立在信息技术基础上，为企业员工及 决策层提供决策运行手段的管理平台。e r p 集成了准时制生产( j i t ) 、质量管 理、全员质量控制( t q m ) 、实验室管理、约束理论、精益生产、敏捷制造、 e d i 电子数字交换、c s 计算机技术、供应商管理、客户管理、项目管理、运输 管理、设备维护等丰富内容，同时也能够适应混合模式的生产方式、多语言、 多税种、多货币、在线实时分析监控生产、采购、销售等各作业环节，及时提 供决策信息。e r p 系统，反映时代对企业合理调配资源，成为现代企业的运行模 式，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 e r p 技术和系统的研究与应用一直是国内外企业研究的热点。目前，e r p 的 研究呈现的主要特点有【1 5 】： 在计算结构上，e r p 系统已传统c l i e n t s e r v e r 结构过渡到基于w e bi n t e m e t i n t r a n e t 的网络计算支撑环境；在管理的深度上，e r p 系统从原先的生产计划与控 制的联机事务处理( o l t p ) 向上扩展到决策支持的联机分析处理( o l a p ) ， 向下扩展到覆盖办公自动化，横向扩展到设计和工程领域；在软件结构上，e r p 系统更趋于实际、灵活和面向具体用户，不再追求大而全；在应用范围上，e r p 系统应用范围进一步拓宽，覆盖制造业以外的许多领域，如金融、保险等等。 2 2 2e r p 系统国内外研究现状 e r p 在我国的研究和应用取得丰富的理论和应用成果，开发出一批适应我国 国情的e r p 产品，如“金碟”、“用友”等国内著名软件公司开发的国产e r p 系统， 创造了一定的社会效益和经济效益，也得到相当的重视和快速发展，现出“学”、 “研”、“产”相结合的研究与应用的新格局。“十一五”期间，以提高我国自主创新 5 硕十学位论文第2 章相关内容综述 能力为宗旨，重点开展前沿技术的研究开发，“8 6 3 ”计划继续坚持前瞻性、前沿 性和战略性，充分发挥高技术引领未来发展的先导作用1 7 】，统筹部署高技术的 集成应用和产业化示范。 综合国内外的研究动态与现状，可将e r p 的研究与发展归结为以下几个方 面： ( 1 ) 功能和应用范围的不断扩展 e r p 不仅具有传统的制造、分销、财务等功能，还不断吸收新的功能，从而 构成强大的集成化企业管理与决策信息系统国际著名的e r p 产品公司! z n s a p 、 o r a c l e 等出台了自己的产品，m a n u f a c t u r i n gs c l 0 版本的“a p p l i c a t i o nd a t a w a r e h o u s e 应用数据仓库”模块就是一个基于d w ( d a t aw a r e h o u s e ) 和o l a p ( 数 据仓库与连机分析处理技术) 的功能强大的决策支持集成环境、s a p 利用它的业 务应用程序接e i b a p i ( b u s i n e s sa p p l i c a t i o np r o g r a m m i n gi n t e r f a c e 面向对象程序设 计方法中的一组程序接口) 将第三方的d s s 和o l a p 软件集成进来。e r p 其业务 领域与功能不断扩充，将越来越面向企业的经营业务全过程和产品全生命周期 的相关过程及相关的管理。应用范围上，e r p 软件覆盖制造业以外的许多领域【18 1 ， 应用范围不断拓宽，如金融、保险等。 ( 2 ) 适应新的管理模式和先进制造技术 在继承当前e i 冲管理思想的基础上，e r p 的研究不断吸收最新的管理模式和 先进制造技术。如大连理工大学杨德理教授开展了大规模定制下的e r p 系统研究 【1 9 】，开展了基于电子商务环境下的e r p 系统研究，；东北大学汪定伟教授提出了 一种基- 于i m e m e t 的横向集成的方法【2 0 】，开展的以项目管理形式支持动态联盟与 敏捷制造的e r p 实验性系统研究；以及文献 2 1 】开展的网络环境下虚拟企业的 e r p 系统研究等。 ( 3 ) 过程的控制技术与管理研究 随着e r p 业务领域与功能的不断扩充，e r p 系统将十分庞大和繁杂，因此必 须加强业务过程的管理与控制。过程管理在e r p 系统的研究应用和工作流技术作 为一项重要的控制技术得到越来越多的应用【2 2 】【2 3 1 ，用以保证企业信息流、内外 部物流、价值流的有机集成，建立以工作流引擎作为业务处理的核心机制，可 建立集成的、自动和连贯的、基于规则的过程管理系统。国际著名的e r p 系统如 o r a c l e 的m a n u f a c t u r i n gi o s c 中己加入了工作流管理模块。 ( 4 ) 系统体系结构的研究 6 硕十学位论文第2 章相关内容综述 e r p 系统要实现企业应用系统的集成，其体系结构应基于最新的软硬件平 台、软件架构和接口。包括企业应用集成( e a i ) 服务器、浏览器i i 务器分布 式体系结构、基于中间件的软件体系结构、j 2 e e 结构、基于e r p 的应用套件、 基于x w 的系统接1 2 1 等等。卫春红系统地探讨信息系统体系结构 2 4 1 ，提出了信 息系统系统结构框架；林东豪等提出基于敏捷制造企业的新型信息系统体系结 构【2 5 】。 ( 5 ) 系统的动态重构技术研究 现代企业的先进制造模式和制造环境要求e r p 系统是一个能够快速构造出 的，并能具有敏捷性和快速做出响应变化的信息系统。敏捷性主要表现系统的 可重构性、软件的可重用性和规模的可扩展性即系统的3 r ( r e c o n f i g u r a b l e ， r e u s a b l e ，r e s c a l a b l e ) 特性上。文献 2 6 】提出了基于分布式对象技术和构件的 软件开发方法来建立可重用和可重构的动态e r p 系统；文献 2 7 1 提出了基于多 a g e n t 技术构造e r p 的方法。 2 3 冶金行业信息系统应用与发展 冶金工业的发展与信息系统建设密不可分，冶金工业的发展离不开信息系 统的发展。冶金行业信息系统建设包括三方面内容：生产过程的信息化、以财 务为核心的管理信息化，以电子商务为目标的新型商业运作模式。它们是以生 ， 产过程为基础的在时间和空间上的连续，共同构成信息系统建设的主要内容， 同时也构成冶金信息系统建设的三个发展阶段。 目前，我国冶金生产技术与世界同步，一些工厂与工艺技术达到了世界先 进水平，例如，检测和执行实现了以前难以实现的功能。 根据现阶段冶金行业管理要求，把财务管理作为企业管理的核心，把财务 电算化( 对于集团性企业在财务电算化后进行集团财务的管理) 作为管理信息 系统建设的第一步，实现对资金的实时管理与监控，可以更有效地提高企业经 济效益。 从我国冶金企业现实看，目前还远不具备广泛开展电子商务的微观基础和 宏观条件，只有几家大型钢铁企业实施了e r p ，或还只是借助互联网开展企业 间信息的交互，即电子商务的初步。从电子商务要求的实现企业内部管理全过 程所涉及的人才、资金、物资、技术信息流的整合，全面提高企业管理素质来 7 硕+ 学位论文第2 章相关内容综述 讲，e r p 实施是下阶段冶金企业信息系统建设的重点。 在未来，冶金工业应用电子信息技术改造和提升的重点是：其一、提高基 础自动化水平，提高自动化装备的国产化水平，支持“现场总线”、“基于i n t e m e t 网的控制系统”等新一代基础自动化装备的产业化建设；其二、提高企业管理信 息系统水平，发展冶金工业过程管理信息系统技术。 由于冶金工艺不断演进产生的对生产过程控制的持续的特殊要求，下一阶 段，生产过程的信息技术应用需求主要体现在以下几个方面：控制功能需提高， 计算机控制系统的控制范围需扩大；需采用光纤提高通信网的传输带宽和速度； 利用丌放式操作系统和国际通用软件，开发多个工业过程软件，并使之产业化， 服务全行业。 信息系统方面主要将做以下几项工作：实现以财务管理为核心、以客户关 系管理和供应链为目标的企业管理信息系统；促进企业信息资源、整个行业开 发利用；大力推进电子商务的应用。其中近期应用重点是推进办公自动化，推 广宝钢、鞍钢等企业在e r p 、c r m ( 客户管理系统) 、s c m ( 供应链管理系统) 等现代管理模式应用的成功经验，对现有企业管理模式及业务流程的重组再造。 此方面产生一些对管理咨询的需求，和要求加强信息基础设施的改造。 2 4 信息系统规划相关内容综述 2 4 1 信息系统规划内容 信息系统规划可以包括一年的短期计划，但一般包括三年或更长期的计划。 信息系统规划【2 8 】通过对企业内外部环境、目标、战略以及企业信息系统需求 进行分析，制定企业的信息系统战略，识别满足企业需要的信息系统并为信息 系统建设提供保障措施和开发计划。通过信息系统规划，可以对企业中现有信 息系统功能进行有效地整合和完善，并合理规划新系统的开发和使用。规划的 内容包括： 信息系统的目标、约束及总体结构。其中：信息系统的目标确定了信息系 统应实现的功能；信息系统的约束包括信息系统实现条件( 如管理的规章制度、 人力、物力等) 、环境；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的 子系统。 组织的状况。包括产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况、计算机 8 硕十学何论文第2 章相关内容综述 软件及硬件情况。 业务流程存在的问题和不足、状况、以及流程在新技术条件下的重组。企 业流程重组实际上是对手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设 计，根据信息技术的特点。 对影响规划的信息技术发展的预测。这些信息技术主要包括网络技术、数 据处理技术、计算机硬件技术等。这些技术与信息系统的性能有着密切的联系， 它的不断更新将给信息系统的开发带来深刻地影响，决定着信息系统的优劣。 因此，为了使所开发的信息系统具有更强大的生命力，在规划过程中需要吸收 相关技术的最新发展。 2 4 2 信息系统规划步骤 目前，由于各种方法在规划中所起的作用和地位各不相同，已有多种方法 用于信息系统的规划工作。由b b o w m a n 、g b d a v i s 等所研制的信息系统规划 工作的三阶段模型【3 0 】，阐明了关于规划的制定活动以及各种活动的顺序与可选 择的技术和方法，见图2 2 。 该模型对信息系统规划工作给予了实质性的指导，有助于人们了解规划问 题的本质并选择适当的规划阶段，可以减少规划方法使用不当所造成的混乱。 信息系统规划的一般过程如图2 3 所示。 一般活动 主要任务 战略计划 z f1 土 ii 在总的组织改 进与信息系统 规划之间建立 关系 组织中的信息需求分析 z f 、 il 识别组织的广泛信息需 求，建立战略性的信息 系统总体结构，知道具 体应用系统的开发 图2 2 信息系统规划工作的三阶段模型图 资源分配 z r 、x ii 对信息系统的 应用、系统开 发资源和运行 资源进行分配 信息系统的规划方法有关键成功因素法，战略目标集转化法，企业系统规 划法等3 种传统的管理信息系统规划方法，本文基本上采用的是企业系统规划 法，这里对企业系统规划法作简要的介绍，还适当有别的规划方法。 9 硕十学何论文第2 章相关内容综述 企业系统规划法( b u s i n e s ss y s t e mp l a n n i n g ，简称b s p ) i j j 由i b m 公司于2 0 世纪7 0 年代提出，是一种对企业信息系统进行规划和设计的结构化方法，它是 自上而下识别企业过程、数据、系统目标和自下而上的设计系统，它是一种支 持系统目标实现的结构化规划方法。企业系统规划法是把企业目标转化为信息 系统规划的全过程，主要基于用信息支持企业运行的思想。它实现这种支持需 要许多子系统，所支持的目标是企业各层次的目标。图2 4 是企业系统规划法的 基本思想和过程图，体现了企业目标和信息系统的对应关系。 它自上而下的推导出信息需求，从企业目标开始，然后规定其处理方法。 事务处理是数据收集和分析的基础。通过与管理人员面谈，了解清楚处理过程， 询问企业成功的关键因素，找出逻辑上相关的数据以及事务处理的关系，并明 确决策方法和问题。这些信息可以用来定义未来的信息结构。根据当前系统和 未来系统的信息结构，开始数据库设计，建立应用的优先级别。 企业系统规划法从企业最基本的活动过程出发，进行数据分析，分析决策 所需数据，然后白下而上设计系统，摆脱了系统对原组织机构的依从性，以更 好的支持系统目标的实现。 企业系统规划法的基本原则：向整个企业提供一致信息原则；支持企业的 战略目标原则；经得起组织和管理体制变化原则；先“自上而下”识别和设计，再 “自下而上”设计原则；表达出企业各个管理层次的需求原则。 1 0 图2 - 3 信息系统规划的一般过程 鲁 c 。， l 鲁 ? 硕十学位论文第2 章相关内容综述 卜一系统规划卜一系统实现 | 图2 4 企业系统规划法的基本思想和过程图 2 4 4 信息系统规划相关文献综述 文献 3 1 】介绍了关键成功因素法，战略目标集转化法，企业系统规划法等3 种传统的管理信息系统规划方法，并对他们的优缺点和应用方位进行评析，本 论文采用的是企业系统规划法。文献 3 2 】系统地阐述了该集团对管理信息系统 的需求，并应用企业系统规划法对企业进行详细的规划，它是本论文的依据； 文献 3 3 】提供了三种典型的信息系统规划方法的实现途径，值得借鉴。 文献f 3 4 通过对企业信息化建设现状分析，说明信息系统规划在企业信息 化建设过程中的重要性，在信息系统规划过程中应予以特别重视的地方，值得 参考。文献 3 5 】在信息系统规划中，提出充分利用网络和信息技术的优势，为 企业创造竞争优势，为本论文所应用。文献 3 6 3 7 1 对信息系统规划中的体系机 构研究，说明了数据标准化、数据库集约化和信息资源共享在信息系统建设中 所起的作用和发挥的效能。文献 3 8 提出基于企业流程重组( b p r ) 及战略一致 性的信息系统规划方法，重点突出的是战略一致性思想与b p r 思想在信息系统 规划中的应用；文献【3 9 提出了总体规划、分步实施、重点突破、注重效益的信 息化建设思想，也是本论文的来源之一。文献 4 0 】提出了一个集成的战略信息 系统规划框架，促进企业信息系统实施成功，本论文引用了它的框架。 1 2 硕十学位论文 第3 章株冶集团企业信息系统的现状和需求分析 第3 章株冶集团企业信息系统的现状和需求分析 3 1 企业概况 株冶集团的前身为1 9 5 6 年成立的株洲冶炼厂。2 0 0 0 年1 2 月，经湖南省人 民政府批准整体隶属于株洲冶炼厂的湖南火炬金属公司，改制为湖南株冶火炬 会属股份有限公司。2 0 0 2 年1 月，株洲冶炼厂整体改制为国有独资企业：株洲 冶炼集团有限责任公司。2 0 0 4 年8 月，湖南株冶火炬金属股份有限公司在上海 交易所上市，并发行1 2 亿元人民币a 股。2 0 0 7 年4 月，湖南株冶火炬金属股 份有限公司更名为株洲冶炼集团股份公司( 简称株冶集团) ，为了实现株冶整体 上市，公司通过定向增发，同时公司股票名称“株冶火炬”更名为“株冶集团”。 株冶集团是中国铅锌行业首家通过三大体系认证的企业，分别于1 9 9 6 年、 2 0 0 2 年和2 0 0 5 年通过i s 0 9 0 0 1 质量体系、i s 0 1 4 0 0 1 国际环境管理体系和 o h s m s l 8 0 0 1 职业健康安全体系认证【4 。株冶集团是中国首家锌、铅、银三种 产品均获国际认证的企业，其“火炬”牌锌锭、铅锭、银锭先后在伦敦金属交易 所认证注册。“火炬”牌系列产品畅销世界2 0 多个国家和地区。2 0 0 6 年，“火炬 牌”商标荣登中国驰名商标榜。锌和锌合金产品为国家出口免检产品。2 0 0 5 年 1 0 月，国家发改委等6 部委先后确定公司为全国首批循环经济试点企业，2 0 0 8 年确定为国家级高新技术企业。公司各类技术经济指标和技术装备水准在国内 均处领先地位，部分已达国际先进水平。 公司铅锌年生产能力达6 0 万吨，其中电锌5 0 万吨，电铅1 0 万吨，以生产 锌、铅及其合金为主，并综合回收铜、金、银、铋、镉、铟、锗等多种稀贵金 属和硫酸。公司是中国主要的锌铅生产和出口基地之一，铅