（工商管理专业论文）辽宁发行集团公司薪酬管理研究.pdf

东北大学硕士学位论文 摘要 辽宁发行集团公司薪酬管理研究 摘要 辽宁发行集团公司于2 0 0 4 年1 2 月3 1 日完成转制工作，即由原辽宁省新华 书店的事业单位转制为企业单位。体制的转变必将使集团的管理机制、运行机制、 组织结构以及人力资源管理发生本质的变化，新的体制、机制对人力资源管理， 特别是薪酬管理工作提出了新的更高的要求。本文的目的就是力争为转制后的辽 宁发行集团公司设计一套适合企业发展的薪酬管理方案。 现代企业薪酬制度对于企业人力资源管理具有至关重要的意义，是现代人力 资源管理中的核心问题之一，是实现“人本”管理的重要途径。企业的薪酬制度 如果没有优良的薪酬管理方案，“人本”的管理将缺少实质意义上的承载而无从 谈起，相反，行之有效的薪酬管理将使人本管理的许多问题迎刃而解。本文从辽 宁发行集团由事业单位转制、改制为企业入手，依据现代企业薪酬管理理论，根 据辽宁发行集团的发展战略规划，在全面分析辽宁发行集团薪酬管理现状的基础 上，提出了薪酬的总体解决方案，对经济薪酬作了重点研究，设计了一套组合的 3 p 工资管理模式，并设计了奖金分配的基本框架及自助式福利计划，以充分发 挥薪酬的激励功能，调动职工的积极性与创造性，提高人力资源的整体效率，力 争为建立现代企业人力资源管理制度、建立现代企业制度做好基础工作。 本文首先从辽宁发行集团公司转制入手，提出了研究薪酬管理的目的与意 义，然后按照现代薪酬管理理论，针对辽宁发行集团公司薪酬管理的实际，制定 了薪酬管理的设计方案，最后提出了必要的保障措施。论文由六个部分组成，第 一章介绍了辽宁发行集团公司薪酬管理研究的目的与意义，以及本文的研究思 路、内容及主要研究方法；第二章简要介绍了辽宁发行集团公司的概况，历史沿 革、组织机构及人力资源等情况；第三章主要介绍了薪酬管理理论；第四章介绍 了辽宁发行集团公司薪酬管理现状，并进行了认真的分析：第五章主要是辽宁发 行集团公司薪酬管理方案的设计内容；第六章为辽宁发行集团公司薪酬设计方案 能够得到有效实施的保障措施；最后为结束语。 关键词人力资源薪酬管理设计方案 a b s t r a c t l i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n ya c h i e v e d t r a n s f o r m a t i o no n d e c e m b e r 3 1 2 0 0 4 i th a sb e e nc h a n g e di n s t i t u t i o ni n t oe n t e r p r i s eg r o u p t h ec h a n g eo ft h es y s t e mw i l l1 e a dt oh y p o s t a t i ct r a n s f o r m a t i o no ft h e m a n a g e m e n tm e c h a n i s m ，o p e r a t i o nm e c h a n i s m ，o r g a n i z a t i o n a n dh u m a n r e s o u r c em a n a g e m e n t t h en e ws y s t e ma n dm e c h a n i s mp u tn e wh i g h e rr e q u e s t o ft h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，e s p e e i a l l ys a l a r ym a n a g e m e n tb e f o r eu s t h ep u r p o s eo ft h ed i s s e r t a t i o ni s i no r d e rt ot r yt od e s i g naf e a s i b l e s a l a r ym a n a g e m e n tp r o j e c t f o rl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y s a l a r y t h em o d e r nb u s i n e s se n t e r p r i s es a l a r ys y s t e mh a sv e r yi m p o r t a n t m e a n i n gt oh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，i tiso n eo ft h ec o r ep r o b l e m so f m o d e r nh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ta n dt h ei m p o r t a n tw a yt or e a li z e s h u m a n i t a r i a nm a n a g e m e n t i ft h es a l a r ys y s t e mo ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s e h a sn o tg o o ds a l a r ym a n a g e m e n tp r o j e c t ，t h em a n a g e m e n to ft h eh u m a n i t a r i a n m a n a g e m e n tw i l lb en o n e f f e c t i v e o nt h ec o n t r a r y ，av a l i ds a l a r y m a n a g e m e n tw i1 1e a s il ys o l v e dm a n yp r o b l e m so fh u m a n i t a r i a nm a n a g e m e n t a c c o r d i n gt os a l a r ym a n a g e m e n tt h e o r i e so fm o d e r nb u s i n e s se n t e r p r i s ea n d t h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yp r o g r a m m i n go fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y ，t h ed i s s e r t a t i o na n a l y z e dc o m p l e t e l yt h ep r e s e n ts i t u a t i o no f s a l a r ym a n a g e m e n to fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y ，a n dp u t f o r w a r dat o t a ls o l u t i o n ，f o c u ss t u d yo ne c o n o m i cs a l a r y ，d e s i g nas e t o f3 pc o m b i n e dw a g e sm a n a g e m e n tm o d e ，a n dd e s i g n e db a s i cf r a m eo fb o n u s a s s i g n m e n ta n ds e l fs e r v i c ew e l f a r ep l a n si no r d e rt of u l l yd e v e l o p e dt h e s a l a r yp r o m p t i n gf u n c t i o n ，a r o u s et h ee n t h u s i a s ma n dc r e a t i v i t yo ft h e w o r k e r s ，r a i s ew o r k i n ge f f i e i e n c yo ft h ew h o l eh u m a nr e s o u r c e ，t r yt ol a y af o u n d a t i o nf o re s t a b l i s h i n gm o d e r nb u s i n e s se n t e r p r i s eh u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n ts y s t e ma n dm o d e r nb u s i n e s se n t e r p r i s es y s t e m t h ed i s s e r t a t i o np u tf o r w a r dt h ep u r p o s ea n dm e a n i n go ft h es a l a r y m a n a g e m e n t ，t h e na c c o r d i n gt ot h em o d e r ns a l a r ym a n a g e m e n tt h e o r i e s ， w o r k so u tt h ep r o j e c to fs a l a r ym a n a g e m e n t ，f i n a l l yp u t sf o r w a r dt h e g u a r a n t e em e a s u r e s t h ed i s s e r t a t i o nc o n s i s t so f6p a r t s ，c h a p t e r1 i n t r o d u c e st h ep u r p o s ea n dm e a n i n go fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n ys a l a r ym a n a g e m e n tr e s e a r c ha n dt h et h i n k i n g ，c o n t e n t sa n dm a i n r e s e a r c hm e t h o do ft h ed i s s e r t a t i o n ：c h a p t e r2b r i e f l yi n t r o d u c e st h e g e n e r a ls i t u a t i o nh i s t o r y ，o r g a n i z a t i o na n dh u m a nr e s o u r c ee t c o f l i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y ：c h a p t e r3m a i n l yi n t r o d u c e st h e s a l a r ym a n a g e m e n tt h e o r i e s ：c h a p t e r4i n t r o d u c e sa n dc a r e f u l l ya n a l y z e s t h ep r e s e n tc o n d i t i o no fs a l a r ym a n a g e m e n to fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y ：c h a p t e r5ist h ec o n t e n t so fs a l a r ym a n a g e m e n tp r o j e c to f 1 i l - 东北大学硕士学位论文 摘要 l i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y ：c h a p t e r6i st h eg u a r a n t e em e a s u r e s o fs a l a r ym a n a g e m e n tp r o j e c to fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y ： c o n c l u d i n gr e m a r k s k e yp h r a s e ：h u m a nr e s o u r c es a l a r ym a n a g e m e n tp r o j e c t i v 东北大学硕士学位论文 摘要 声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取 得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 本人签名： 日期： 堡明 伍劭f ，陟研 查些查兰翌主兰竺兰查 堑二芏! ! 主 1 1 问题的提出 第一章引言 随着改革开放的不断深入，中国正在纳入国际发展的轨道，由此带来的生产 方式、生存方式、生活方式正全面冲击着我们已经习惯了的旧的游戏规则和思维 模式。与此同时也给我国企业的人力资源管理工作带来了革命性的影响，面对激 烈的市场竞争，如何吸引、留住并激励优秀人才，已成为我国企业关注的焦点。 在当今，设计公平合理的薪酬系统，已成为企业人力资源管理的核心手段之一。 自上世纪9 0 年代以来，中国出版业为了迎接入世的挑战，出于自身发展的 需要，进行了组建出版集团及发行集团的探索与实践。作为对集团化建设的进一 步深入和推进，自2 0 0 3 年以来，出版社转制和新华书店改制工作成为全国文化 体制改革的重要步骤，并将在今后5 年内逐步由事业单位转制为公司制企业。辽 宁出版集团公司和辽宁发行集团公司作为全国文化体制改革的试点单位，根据中 宣部和出版总署的要求，辽宁出版集团公司和辽宁发行集团公司已于2 0 0 4 年1 2 月3 1 日，完成了整体转制工作，按照“产权明晰、权责明确、政企分开、管理 科学”的要求建立现代企业制度。 作为辽宁出版集团公司的全资子集团，辽宁发行集团公司在完成体制创新之 后，管理机制和运行机制的改革被提到议事日程。再好的体制，如果管理机制、 运行机制不能与之同步创新，体制就会变成空架子，就失去了改革的意义，也就 走不出后国企时代的阴影。 在管理机制和运行机制中，人是生产力的第一要素，调动人的积极性成为所 有机制问题中的首要问题，企业的薪酬管理是人力资源管理中的核心问题之一， 是整个企业激励机制的核心，是企业吸引和保留人才的关键，行之有效的薪酬管 理将使人本管理的许多问题迎刃而解，否则，人本管理将缺少实质意义的承载而 无从谈起。 辽宁发行集团公司从辽宁出版集团公司这个母体中脱胎出来，出原来的行政 隶属关系，变成以资产为纽带的母子公司的关系，带有事业单位的痕迹，在人事 制度、劳动制度、工资制度上深深地打上了事业单位的烙印。迎接入世挑战的改 革是中国出版业从未经历过的，由此带来的人力资源管理的一系列问题不仅是全 新的，对辽宁发行集团公司来说也是至关重要的。人力资源是第一资源，已经达 成菇识，企业的竞争，归根到底是“人才”的竞争，而如何充分发挥人的积极性 与创造性，将对辽宁发行集团公司的发展起着至关重要的作用。本文根据辽宁发 东北欠学硕士学位论文 第一章引言 行集团公司的发展战略，结合现代企业薪酬理论，对辽宁发行集团公司的薪酬管 理进行了研究，并设计出一套符合集团产业特点的薪酬体系，对辽宁发行集团公 司的发展而占是有现实意义的工作。 1 2 本文的研究思路及主要内容 1 2 1 本文的研究思路 本文的研究思路是从辽宁发行集团公司的转企改制入手，以现代人力资源管 理、组织行为学、管理学、经济学等学科的理论知识为依据，通过对企业现状进 行了总体分析，力图探讨并建立符合辽宁发行集团公司实际的、与市场经济相适 应的薪酬管理体系，建立一套全新的薪酬制度解决方案，本文的研究思路如图 1 1 所示。 问题的提出 辽宁发行集团 公司的概况 现代薪酬管理 理论概述 辽宁发行集团公司 薪酬管理现状分析 辽宁发行集团公司 薪酬设计方案 辽宁发行集团公司薪酬管 理制度实施的保障措施 结束语 图1 1 本文的研究思路 东北大学硕士学位论文 第一章引言 i 2 2 本文的主要研究内容 本文通过对现代薪酬理论的概念、构成及功能的介绍，全面分析了辽宁发行 集团公司的薪酬制度管理现状，针对现存薪酬管理制度的优缺点，利用现代薪酬 管理理念，设计出了具有可操作性的薪酬制度管理制度，为企业的下一步实践打 下了良好的基础。本文研究的主要内容具体如下： 第一章：引言，包括问题的提出，研究的思路与内容，及本文采用的主要研 究方法等。 第二章：辽宁发行集团公司概况，主要介绍了辽宁发行集团公司的历史沿革、 组织机构、企业的主要业务范围以及人力资源现状等。 第三章：薪酬理论概述，主要阐述了薪酬与薪酬管理的基本概念、性质、影 响薪酬水平的因素及相关的理论基础等。 第四章：辽宁发行集团公司薪酬管理现状与分析，主要对辽宁发行集团公司 目前的薪酬管理制度做了全面的介绍，并认真分析现在薪酬管理制度的优点与存 在的问题。 第五章：辽宁发行集团公司薪酬设计方案，根据现代薪酬理论，针对目前辽 宁发行集团公司薪酬管理制度中存在的主要问题，运用科学的薪酬设计技术和方 法，采用了职位分析、职位评估、薪酬调查等方法手段，设计出一套符合辽宁发 行集团公司实际的薪酬管理制度。 第六章：辽宁发行集团公司薪酬管理制度实施的保障措施，提出了在新的薪 酬管理制度实施过程中，需要做好哪些保障工作。领导重视、系统改革、建立绩 效考核体系、建立符合企业特色的企业价值观等，是保障薪酬管理制度能够得到 有效实施的关键。 1 3 本文的主要研究方法 本文以现代人力资源理论、组织行为学、管理学、经济学等学科的理论知识 为依据，主要使用了职位分析方法、岗位分析方法、外部工资调查等方法，建立 了辽宁发行集团公司的组合3 p 工资模式：基于岗位评估结果的点薪制确定的岗 位工资，确定标准绩效工资，并依据员工胜任能力确定职务工资定位的一种三态 薪酬模式。 ( 1 ) 职位分析使用访谈法为主，综合其他方法，制定辽宁发行集团公司的 各职位说明书。 ( 2 ) 岗位评估主要应用了m e r c e r 咨询的i p e 岗位评估方法，模拟对辽宁发 行集团公司各职能部门的职位进行了评估打分，确定了岗位工资的依据。 ( 3 ) 外部薪酬调查，应用了网络调查方法，采用了智联招聘网的调查结果， 东北大学硕士学位论文 第一章 引言 了解了各种性质的企业、不同行业、不同学历、不同职务人员的工资标准，为辽 宁发行集团公司工资标准的制定提供了参考依据。 东北大学硕士学位论文 第= 章辽宁发行集目公司概况 第二章辽宁发行集团公司概况 2 1 辽宁发行集团公司的历史沿革 辽宁发行集团公司的前身是辽宁省新华书店，辽宁省新华书店经过不断的体 n g j 新，经过一次次的阵痛，实现了由事业单位向企业的转变。 1 9 5 8 年，新华书店沈阳发行所与新华书店辽宁分店合并，成立了辽宁省新 华书店，为辽宁省文化局直属单位，主要工作任务是传达贯彻党的发行工作方针、 政策；领导全省新华书店图书发行业务；编制、平衡全省新华书店计划指标；制 定全省行业管理的规章制度：办理全省迸发货和储运业务。 1 9 6 5 年，辽宁省新华书店将市、县新华书店的财务、劳动工资等管理权限 下放给市、县文化行政部门管理。 1 9 7 6 年，辽宁省新闻出版局成立，辽宁省新华书店改由辽宁省新闻出版局 领导，并将下放给各市、县文化行政部门管理市、县新华书店的权限收归辽宁省 新华书店统一管理。 1 9 8 4 年，根据中央简政放权的精神，辽宁省新华书店下放了财务管理权限， 实行省、市书店分组管理。1 9 8 7 年，把对市、县新华书店的管理权限全部下放 到了市、县两级政府。 经中宣部、国家新闻出版署和辽宁省委、省政府批准，辽宁出版集团公司于 2 0 0 0 年1 月末成立，实施政企分开，同年3 月末正式挂牌运营。辽宁省政府将 辽宁省新华书店占有的国有资产全部授权给辽宁出版集团公司经营。 在辽宁出版集团公司的领导下，对辽宁省新华书店进行了全面改制，采取裂 变、重组、资源重新配置等方式，组建了辽宁发行集团公司。辽宁发行集团公司 包括四个子公司：即国内第一家网络化出版物物流中心一辽宁北方出版物配送有 限公司、新华书店北方图书城有限公司、辽宁辽版图书发行公司和辽宁教材发行 公司，同时保留了辽宁省新华书店的牌子。 为认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，在中央“积极稳妥地 推进文化体制改革，促进文化事业和文化产业繁荣发展”政策的推动下，经辽宁 省委、省政府批准，中宣部、国家新闻出版总署同意，新组建的辽宁发行集团公 司于2 0 0 4 年4 月2 9 日这一天e 式揭牌成立，实现了事业性质转为企业的体制变 化，并建立了由辽宁出版集团公司控股的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我 约束的市场主体和法人实体。按照公司化的体制要求建立了党委领导和法人治理 结构相结合的领导体制，依据公司法和集团公司章程成立了董事会，依法行 东北大学硕士学位论文 第二章辽宁发行集团公司概况 使决策权限。 2 2 辽宁发行集团公司的组织机构 辽宁发行集团公司是辽宁出版集团公司的全资子集团。辽宁发行集团公司拥 有完备、开放、互动的出版物批销配送、零售连锁的市场体系。 辽宁发行集团公司的组织机构图如图2 1 所示。 董事会 党委 总经理室 办公室 八刀赁德晋i f 党群工作部 计划财务部f i暖利办公墅 i 辽 新辽 辽 辽 宁 生 宁 丁 宁 北 教省 方店 版 材新 出 北图 发 垡 版 力 鹊 行书 物 图 发 公 店 配书 行口j 送城 公 伺有司 限限 公 z 、 日j 司 图2 1 辽宁发行集团公司的组织机构图 f i g u r e2 1l i a o n i n gd is t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y so r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e 东北大学硕士学位论文 第= 章辽宁发行集团公司概况 从总体上看，辽宁发行集团公司采取的是董事会和党委共同领导下的总经理 负责的直线职能制。 辽宁发行集团公司是辽宁出版集团的全资子公司，贯彻落实辽宁出版集团的 各项政策规定，负责国有资产的保值、增值，完成辽宁出版集团下达的经济指标。 发行集团对子公司、分公司进行监督调控、组织协调，监督各子公司的国有资产 保值、增值情况，监督辽宁出版集团下达经济指标的完成情况，监督辽宁出版集 团各项政策规定的贯彻落实情况；组织各子公司的经营范畴，协调母子公司、子 公司之间、子公司与政府有关部f 7 2 _ 间的关系。 办公室职责，负责董事会、总经理室等重要文件的起草、传阅、督办；文秘、 档案管理；安全保卫和综合治理；会务安排和会议记录；接待客人、报刊分发： 公务用车、物业管理等。 人力资源部职责，建立现代企业的人事、劳动用工和分配机制，制定集团公 司人员编制、岗位设置、劳效标准、薪酬计划：员工聘用、考核、奖惩；劳动合 同管理；社会保障制度的实施；制定员工教育培训计划并组织实施；专业技术职 称考评，技术等级评定；劳动工资统计，人事档案管理。 计划财务部职责，财务预算、投资管理；财务计划、核算与分析；资金结算、 调度与管理；会统人员的业务培训及管理：制定财务管理规章制度；办理缴纳各 种税盒和应收应拔各种款项：对予公司财务会计报表审核、汇总等。依法组织对 集团公司本部及所属子公司、分公司财务收支及有关的经济活动、经济效益、经 济责任、资本运行状况及质量进行审计；组织办理工程建设项目预( 概) 算、决 算审计；子公司、分公司经营者离任审计；投资效益审计；制定审计制度、办法。 对全省市县新华书店财务报表的汇审，了解和掌握市县新华书店的有关情况。 改制办公室职责，负责集团改制；负责接收授权经营的各市县新华书店工作。 党群工作部职责，党委、纪委、工会、共青团日常工作；有关会议安排及记 录；起草相关文件，并审核、督办：组织实施对集团公司中层以上经营管理人员 及子公司领导班子成员的考核工作；纪检、监察、党风廉政建设：来信、来访接 待处理：对违纪、违规的调查、处理：协助工会、指导共青团开展工作：精神文 明建设和企业文化建设工作；计划生育管理等。 辽宁北方出版物配送有限公司是国家级大型出版物流通中心之一，主要经营 一般图书的配发业务。经营范围以辐射北方地区为主，经营方式为批发和配送， 实现了纯实物量配送到网络配送的全新变革。其经营场地面积4 5 万平方米，各 种出版物实物量常年保有3 0 万种，网上可供品种达到6 0 万种。配送中心的商流、 物流、信息流、资金流等运营，手段的数字化、网络化程度，是目前国内发行业 的最先进水平。2 0 0 4 年全年实现销售2 亿多元，比上年同期增长4 6 6 。 东北大学硕士学位论文第二章辽宁发行集团公司概况 大型品牌连锁书店辽宁省新华书店北方图书城有限公司，是中国东北地 区最大的集图书、音像制品、文化用品、软件开发、广告策划为体的超级零售 书店。连锁经营店1 7 家，连锁经营总面积3 万平方米，经营图书及音像制品可 达1 4 万种。2 0 0 4 年实现商品销售码洋1 4 亿多元，较上年增长了1 8 5 。 辽宁辽版图书发行公司是出版集团出版物的发行、仓储基地和教材、教辅图 书发行、仓储基地，有力地支撑本版出版物参与全国性市场竞争，并进行市场拓 展，实现总量增长和规模经营领域展现领先优势。具有近万种常备图书，1 0 亿 元仓储量，1 5 亿元年发货总量的经营能力。2 0 0 4 年实现销售收入净额1 ，5 5 5 万 元，较上年同期增长了4 9 。 辽宁教材发行公司是辽宁发行集团的核心企业，主要工作是依据国家教育部 下发的中小学教学用书目录和辽宁省中小学教材使用的实际情况，与辽宁省教育 厅有关部门共同研究编制我省中小学教学用书目录，承担我省1 1 ，0 0 0 余所中小 学校，5 2 0 余万中小学生的教材、教辅读物的供应，以及辽宁版大中专教材向全 国各地的发行工作。2 0 0 4 年实现销售码洋5 亿多元，较上年同期增长了5 1 9 。 辽宁省新华书店作为辽宁省发行集团有限公司的前身，主要承担着1 6 0 余人 离退休老干部的管理工作，以及6 0 余家各市、县新华书店的行业调研的指导工 作。 2 3 辽宁发行集团公司的人力资源状况 由于辽宁发行集团公司的各予公司是独立的法人法理结构，具有各自独立的 人力资源管理与薪酬管理体系，所以本文重点研究的是辽宁发行集团公司本部及 其核心企业辽宁教材发行公司的薪酬管理，现主要介绍这两个部门的人力资源状 况。辽宁发行集团公司本部和辽宁教材发行公司共有在岗正式职工3 3 人。其年 龄结构、学历结构、专业结构和职称结构如图2 2 、2 3 、2 4 、2 5 所示。 从统计数字上看，辽宁发行集团在年龄结构、学历结构、专业结构和职称结 构这几方面情况中，学历结构和职称结构较不合理，本科以上学历占职工总人数 的3 9 ，中级以上职称占职工总人数的4 6 ，这对于一个高层决策管理机构来说， 这个比例显然偏低。其他方面还是较为合理，但和辽宁发行集团事业发展的要求 仍有差距。 年龄结构：平均年龄4 0 岁，3 5 以下人员占1 8 ，3 6 岁至4 9 岁人员占7 3 ， 做为管理决策部门，需要掌握更多知识与经验的人员，所以总体上看，年龄结构 还是比较合理的。 学历结构：辽宁发行集团做为文化型企业，应该具有较多的较高层次的管理 类复合型人才，从统计表上看，本科以上学历人员占3 9 ，但这里面还有相当数 东北大学硕士学位论文第= 章辽宁发行集团公司概况 图2 2 辽宁发行集团公司职工年龄结构图 f i g u r e 2 2l i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n yw o r k s a g es t r u c t u r e 图2 3 辽宁发行集团公司职工学历结构图 f i g u r e 2 3l i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n yw o r k s e d u c a t i o n a lb a c k g r o u n ds t r u c t u r e 9 东北大学硕士学位论文 第二章辽宁发行集团公司概况 图2 。4 辽宁发行集团公司职工专业结构图 f i g u r e2 4c h a r to fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y w o r k e rs p r o f e s s i o ns t r u c t u r e 图2 5 辽宁发行集团公司职工专业技术职称结构图 f i g u r e2 5c h a r to fl i a o n i n gd i s t r i b u t i o ng r o u p c o m p a n y w o r k e r s 7 t i t l es t r u c t u r e 1 0 东北大学硕士学位论文 第= 章辽宁发行集团公司概况 量的人员是后续学历( 部分为党校学历) ，全日制本科以上学历人员的比例 还要更低，说明管理人员是经验比较丰富，但人才质量不是很高。 专业结构：专业结构分类，是按照与辽宁发行集团工作的性质接近的专业进 行分类的，总的来看是比较合理的。 职称结构：具有副高级职称人员占2 7 ，中级职称占1 9 ，初级职称人员占 2 7 ，其他人员占2 7 。从统计结果上看，具有中级职称人员比例偏低，一般员 工中基本上是初级和无职称人员，说明一般员工的专业技能尚需要进一步提高。 从深层次上看，辽宁发行集团公司人力资源的现状，有以下几点不足。首先， 领军人物不足，缺乏能够驾驭全局的出版发行的领军人才；第二是经营人才不足， 缺乏懂经营、善管理的人才；第三是结构比例失调，懂得现代经济管理、懂得高 新技术知识领域的出版发行人才不足，大多数职工不掌握现代传媒新的传播手段 和技术，难以适应当前快速发展变化的出版发行业的需要；第四是现在的人才队 伍难以应变市场，应变市场的能力普遍不高。 造成这些问题的原因，一是体制问题，二是机制问题。我们现在体制问题基 本解决了，就需要建立一种公平竞争、能进能出、能上能下、人爿+ 辈出的一种新 机制，所以本文也正是从薪酬管理的角度来为这种机制的建立创造一个有利的平 台。 东北大学硕士学位论文 第三章 薪酬管理理论概述 第三章薪酬管理理论概述 3 1 薪酬与薪酬管理的内涵 3 1 1 薪酬的内涵 在人力资源管理中，薪酬是个界定比较宽泛、内容十分丰富的领域，不同 的国家、不同的阶级、不同的人就会给出不同的内涵。中国现代企业制度中的薪 酬，就是企业对它的职工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、 时间、学识、技能、经验与创造所付给的相应的回报，用以吸引、保留和激励员 工，具体包括：工资、奖金、福利、股票期权等。这实质上是一种公平的交换或 交易，体现了社会主义市场经济各尽所能、按贡献分配的分配原则，而按贡献分 配本身就隐含着内在的等价交换的意义，反映了劳动力市场的价值规律。 3 1 2 薪酬管理的内涵 薪酬管理的内涵是指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权 程度、员工参与度、内部公平与外部公平、窄带薪酬与宽带薪酉| i 、薪酬支付方式 以及薪酬制度的偏刚性或偏弹性。选择什么样的管理机制，也取决于每一种机制 的特征和具体的企业状况。 ( 1 ) 授权程度。薪酬制度由总部还是部门来制定，是集权与分权管理的区 别标准。般而言，部门独立性不强的公司，其薪酬制度倾向于由总部统一制定： 反之，由部门决定自己的薪酬制度。 ( 2 ) 员工参与度。员工低参与度意昧者薪酬制度主要反映公司高管人员的 意志。高参与度意味着员工可以根据自己的需要来影响或决定薪酬制度的内容。 前者导致薪酬制度难以满足员工的真正需要。而后者则能够避免上述问题从而 提高员工满意度。 ( 3 ) 虑部公平与外部公平。薪酬制度的重点究竞是内部公平还是外部公平 的依据是各部门的自治程度。如果各个部门倾向于自治，那么部门之间的薪酬制 度的可比性就很小，也就不必追求内部公平，外部公平则成为主要的关注点。丽 对于部门之间依赖性很强的公司，恰好相反。 ( 4 ) 窄带薪酬与宽带薪酬。窄带薪副制度蔌酬等级多，每个等级档次少 甚至只在一个档次，员工往往只能通过职位的提升来增加薪酬，无法满足非管理 员工的需求。宽带薪酬制度的薪酬等级少，每一个等级的档次多，员工可以通过 多种管道( 如职位管道、技能管道和专业管道等) 来增加薪酬，使不同类型的员 东北大学项士学位论文 第三章薪酬管理理论概述 工都有快速提升的机会，有助于提高员工满意度，从而提高各类员工的积极性， 加快企业的发展。 ( 5 ) 薪酬支付方式。秘密支付会导致员工之间互相猜疑，降低信任水平； 而公开支付则能增加企业管理的透明度，让员工知道企业薪酬体系的运行状况， 减少甚至杜绝在秘密支付过程中可能存在的以个人好恶取代客观标准的弊端。公 开支付不仅可以有效发挥薪酬的激励作用，而且还可以迫使管理者有效地管理薪 酬制度。但是，公开支付薪酬会导致优秀员工遭受排斥、非优秀员工不合作和相 互攀比等问题，从而不利于企业经营。重视共担风险、长期目标导向的企业比较 适合公开支付方式。 ( 6 ) 薪酬制度偏刚性或偏弹性。偏刚性的薪酬制度意味着员工能够较好地 预测未来的薪酬状况，有助于稳定人心，但难以适应环境的变化。偏弹性的薪酬 制度在环境发生变化时容易进行调整，具有较强的适应能力，但容易造成过去的 薪酬政策难以发挥作用，员工对其未来的薪酬状况无法预测，不利于稳定人心。 薪酬制度应该兼具刚性与弹性两种特征。 3 。2 薪酬的构成 薪酬不仅包括企业向员工提供的经济性的报酬与福利，还包括为员工创造的 良好的工作环境以及工作本身的内在特征、组织的特征等所带来的非经济性的心 理效用，即企业向员工提供的总体薪酬，如图3 1 所示。薪酬的构成除包括经济 型报酬和非经济型报酬两部分外，从不同的角度分类，还可以分为固定薪酬与变 动薪酬、短期薪酬与长期薪酬等。 3 2 1 经济性薪酬与非经济性薪酬 ( 1 ) 经济性薪酬。经济性薪酬又包括直接薪酬与间接薪酬，直接薪酬主要 包括：基础工资、绩效工资、奖金、股权、红利、各种津贴等；间接薪酬指企业 向员工提供的各种福利，如保险、补助、优惠、服务、带薪休假等。 基础工资。基础工资是企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固 定报酬。基础工资主要反映员工所承担的职位的价值或者员工所具备的技能或能 力的价值，即分别是以职位为基础的基础工资和以能力为基础的基础工资。在国 外，基础工资往往有小时工资、月薪和年薪等形式，在中国大多数企业中，提供 给员工的基础工资往往是以月薪为主，即每月按时向员工发放固定工资。 绩效工资。绩效工资是根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础 工资的增加部分，因此它是对员工的优良工作绩效的一种奖励。但它与奖金的差 别在于，奖金并不成为基础工资永久性的增加部分，而只是一次性奖励。 查些苎堂墨主兰竺竺墨 苎三主堕竺竺垩墨丝竺兰 企业的总体薪酬 经济性薪酬 直接的 1 基础 工资 2 缋效 工资 3 奖金 4 股权 5 红利 6 各种 津贴 间接的 1 保险 2 补助 3 优惠 4 服务 5 带薪 休假等 非经济性薪酬 工作本身 1 工作的趣 味 2 工作的挑 战性 3 工作的责 任 4 ，工作的成 就感 5 在工作中 的挥个人才 干的机会与 舞台 6 在工作中 获得褒奖的 机会 7 在工作中 获得个人成 长和发展的 机会 8 弹性工作 制 9 弹性报酬 l o 工作分担 1 1 缩减的周 工作时数 工作环境 1 _ 友好和 睦的同事 关系 2 领导者 的个人品 质与风格 3 舒适的 工作条件 4 组织中 的知识与 信息共享 5 团队氛 冠 图3 1 总体薪酬的构成 f i g u r e3 1 t h ec o m p o s i n go ft o t a ls a l a r i e s 组织特狂 1 组织在 业界的声 望与品牌 2 组织在 产业中的 领先地位 3 组织高 速成长带 来的机会 与前景 4 组织的 管理水平 5 组织的 文化氛围 奖金。奖金也称为激励工资或者可变工资，是薪酬中根据员工的工作绩 效进行浮动的部分。奖金可以与员工的个人业绩檑挂钩，也可以与他所在函队的 东北大学硕士学位论文 第三章薪酬管理理论概述 业绩相挂钩，还可以与组织的整体业绩相挂钩，这分别称为个体奖金、团队奖励 和组织奖励。奖金不仅与员工的业绩相挂钩，同时也与员工在组织中的位置和价 值有关，它通常等于两者的乘积。 津贴。津贴往往是对员工工作中的不利因素的一种补偿，它与经济学理 论中的补偿性工资差别相关。比如：企业对从事夜班工作的人员，往往会给予额 外的夜班工作津贴：对于出差的人员，也往往会给予一定的出差补助。但津贴往 往并不构成薪酬中的核心部分，它在整个薪酬中所占的比例往往较小。 福利。福利也是经济性报酬中十分重要的组成部分，而且在现代企业的 薪酬设计占据了越来越重要的位置，对于企业吸引和保留人才具有重要的意义。 福利往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付，如带薪休假、 健康计划、补充保险、住房补贴等已经成为福利项目中的重要形式，并且根据员 工个人偏好而设计的自助餐式的福利计划也成为正在新兴的福利形式，并获得了 广泛的认可， 股权。股票期权主要包括员工持股计划和股票期权计划。员工持股计划 主要针对企业中的中基层员工，而股票期权计划则主要针对中高层管理人员、核 心业务和技术人才。员工持股计划和股票期权计划不仅是针对员工的一种长期报 酬形式，而且是将员工的个人利益与组织的整体利益相连接，优化企业的治理结 构的重要方式，是现代企业动力系统的重要组成部分。近年来股权计划已经越来 越多的受到中国企业的青睐。 ( 2 ) 非经济性报酬。非经济性报酬包括工作本身、工作环境和组织特征带 来的心理效用三部分。 工作本身带来的心理效用。工作本身带来的心理效用包括：工作的趣味 性、工作的挑战性、工作的责任、工作的成就感等； 工作环境带来的心理效用。工作环境带来的心理效用包括：友好和睦的 同事关系、领导者的个人品质与风格、舒适的工作条件等： 组织特征带来的心理效用。组织特征带来的心理效用包括：组织在业界 的声望与品牌、组织在产业中的领先地位、组织高速成长带来的机会与前景等。 之所以把这些非经济性的心理效用也计入薪酬的组成部分，是因为这些非经 济性的效用也是影响人们进行工作选择和职业选择的重要因素，并成为企业吸引 人才、保留人才的重要工具和手段。 3 2 2 固定薪酬与变动薪酬 固定薪酬比例高，意味着风险低，但预期总收入也低：而变动薪酬比例高则 意味者风险高，但预期总收入也高。一般而者，对于偏好风险的员工，低固定薪 东北大学硕士学位论文 第三章薪酬管理理论概述 酬、高变动薪酬的激励作用大：对规避风险的员工，商固定薪酬、低变动薪酬的 激励作用大。是否采用高变动薪酬，除了要考虑员工特征外，还要考虑企业的外 部环境、组织特征等因素，企业在竞争激烈、支付能力较强时，应支付高比例的 固定薪酬。 3 2 3 短期薪酬与长期薪酬 许多有关高管薪酬的研究在这个方面存在冲突。一些观点赞同向经理提供短 期激励，使他们关注组织的短期绩效，尽管这些绩效和公司的长期目标可能不一 致。同时，完全关注公司的长期目标，就意味放弃短期薪酬所能够产生的激励， 而这些激励往往有助于使经理的行为和公司目标一致。倾向于给予经理短期激励 的原因是短期绩效容易衡量，且相关信息容易获得；长期绩效很难衡量而且经 理一般不大愿意接受长期目标，因为风险太大导致结果不确定。不过，具有企业 家精神的管理者，往往愿意接受长期激励，因为这使得他们和企业成为命运共同 体，增强企业对其的信任，使其在经营企业的过程中具有更大的权力空间。 3 3 薪酬的功能 薪酬的功能与入力资源管理的总功能是一致的，就是熊吸引来、留得住和激 励企业所需要的人力资源。从劳动经济学角度讲，薪酬有三大功能，即保障功能、 协调和配置功能、激励功能。 ( 1 ) 保障功能。保障功能主要应由社会保障制度来承担，职工通过劳动获 得薪酬，用薪酬可以获哿食物、衣服、社会关系及尊重等，从而满足基本生活的 需要，对职工的生存来说是一种基本保障。 ( 2 ) 协调和配置功能。薪酬管理与企业的其他管理结合起来，就能使薪酬 的变动调节企业各个生产环节的人力资源，达到有效配置企业内部人力资源的目 的。同时，薪酬水平的变动，也可以将企业的组织目标和管理者的意图及时、有 效地传递给企业员工，促使个人行为与组织目标一致化，调节员工与组织、员工 与员工之间的关系。 ( 3 ) 激励功能。从人力资源角度看，薪酬应主要体现和发挥它的激励功能， 即吸引和保持组织需要的优秀员工，激发职工的良好工作动机，激励员工高效率 地工作；鼓励员工积极提高组织和工作所需要的技能和能力，鼓励他们创造优秀 绩效的热情；创造组织所希望的文化氛围，使他们愿意在本企业努力工作，在实 现个人自我价值的同时，实现企业的目标，达到个人与企业的共赢。 在中国目前的各种激励因素中，薪酬的激励效果仍然是最有效的。通过网上 调查，中国企业不同奖励措施的激励效率如表3 1 所示。 东北大学硕士学位论文 第三章薪酬管理理论概速 3 4 影响薪酬水平的主要因素 企业经营者在加强薪酬管理、充分调动员工积极性时，要综合考虑各种因素 对薪酬水平的影响。这种影响一般分为外在因素与内在因素两个方面。 表3 1 中国企业不同奖励措施的激励效率 t a b l e3 1t h ep r o m p t