（会计学专业论文）数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用.pdf

摘要 本文所讨论的是信息化对于财务管理和企业管理流程优化的影响以及探寻 基于信息化基础的流程优化知识工具。其中重点讨论了作者在管理实践中直接参 与应用的新知识工具一数据管道图。数据管道图是一种尚处于初步实践应用的知 识工具，它的目的在于建立最简单和完备的数据流程模型，用于揭示数据流程的 合理性和发现业务流程中存在问题的可能性。数据管道图的基本思想是认为企业 是由无数数据管道构成，管道中流转着各种数据，企业中各组织、职能的作用就 是对数据的加工和处理，基于此建立面向数据流转的企业模型。 信息化在企业管理中的应用已经逐步深化和广化，会计作为最早受惠于信息 化应用的管理门类，其本身学术研究和信息化的关系也最为深入，在会计和财务 管理方法研究领域中对于信息化的影响已经成为重要课题。 作者认为研究信息化对于管理的影响首先应划分为两方面内容去分析研究： 1 、对业务数据内容方面；2 、对业务数据流程方面。业务流程是数据内容产生 的过程，两者之间必然存在着密切的关系，但是两者之间的差异又是十分有必要 去强调的，需要强调的原因是目前管理学理论研究以及管理实践中普遍存在重视 数据内容而忽略数据流程的分析研究，甚至于“数据分析 的概念被缺省锁定于 就是对数据内容的分析，因此对于数据内容的分析研究成为主流，研究的深度远 远超过对于流程的研究，也因此虽然在数据内容研究方面产生了诸如报表分析、 k p i 、b s c 、d s s 、b i 等成熟的理论和方法成果，而在数据流程方面的研究则尚未 形成立足于管理学角度的专门的方法。 本文在结构上分为三个章节： 第一章：回顾了会计信息化的发展历程，介绍了当今主流的信息化软件和流 程分析工具。在新的竞争环境下，对于会计信息化的提出了新的要求，引出了独 创的信息技术与企业管理的新的流程分析工具：数据管道图。 第二章：介绍了数据管道图的定义和分析原理。 第三章：介绍了数据管道图在某某集团的应用案例，着重分析了基于销售循 环的内部会计控制的流程再造。 关键词：数据管道图；会计信息化；企业信息化：流程优化；管理变革 a b s t r a c t t h i sa c t i c l ed i s c u s s e st h ei n f l u n e c eo fi n f o r m a t i o ns y s t e mu p o no p t i m i z i n gt h e o p e r a t i o nf l o wo ff i n a n c i a lm a n a g e m e n ta n de n t e r p r i s ea d m i n i s t r a t i o na sw e l la st h e e x p l o r eo ft o o lt oo p t i m i z eo p e r a t i o nf l o wb a s e do ni n f o r m a t i o ns y s t e m i tf o c u s e so n ”d a t a p i p e l i n e ”，t h en e wk n o w l e d g et o o l ，w h i c ht h ea u t h o rh a s - a p p l i e dt ot h e m a n a g e m e n th ep a r t i c i p a t e d d a t ap i p e l i n ei ss t i l lap r a c t i c et o o la tf i r s ts t a g e i ta i m s t ob u i l du ps i m p l i e s tb u tc o m p l e t ed a t af l o wm o d e ls oa st os h o wr e a s o n a b l ed a t af l o w a n dh e l pf i n dp o t e n t i a lp r o b l e md u r i n go p e r a t i o np r o c e s s t h em a i ni d e ao fd a t a p i p e l i n ei st h a te n t e r p r i s ei sm a d eu po fl o t so fd a t ap i p e l i n e sw h i c h t r a n s f e r sa l ls o r t s o fd a t ap r o c e s s e db yd i f f e r e n td e p a r t m e n t s ，t h e r e f o r ea i le n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m s h o u l db es e tu pb a s e do nd a t af l o w i n f o r m a t i o ns y s t e mi nm a n a g e m e n th a sb e e na p p l i e dw i d e l ya n dd e e p l ys t e pb y s t e p ，a c c o u n t i n gi s o n eo ft h ee a r l i e s tm a n a g e m e n ts u b j e c t sb e n e f i t e df r o m i n f o r m a t i o ns y s t e m ，i t sa c e d e m i cr e s e a r c ha n di n f o r m a t i o ns y s t e mh a v e b e e n i n t e g r a t e db e s tc o m p a r et oo t h e r s i n f o r m a t i o ns y s t e mh a sb e e nav e r yi m p o r t a n t r e s e a r c ht o p i ci nt h er e s e a r c ha r e ao fa c c o u n t i n ga n df i n a n i c a lm a n a g e m e n t t h e a u t h o rt h i n k st h a tt h e r ea r et w ow a y st oa n a l y z et h ei n f l u e n c eo fi n f o r m a t i ns y s t e m u p o nm a n a g e m e n t ： 1 o no p e r a t i o nd a t ac o n t e n t s ： 2 o n o p e r a t i o nd a t af l o w ： o p e r a t i o np r o c e s si sh o wd a t ac o m e s 舶m ，t h et w oh a v ev e r yc l o s er e l a t i o n s h i p ， b u tt h e i rd i f f e r e n c ei sv e r yi m p o r t a n tt oe m p h a s i z e t h er e a s o nt oe m p h a s i z ei ti st h a t t h ec u r r e n tm a n a g e m e n ta n dm a n a g e m e n tr e s e a r c hm o s t l yp u tt o om u c ha t t e n t i o nt o d a t ac o n t e n t si n s t e a do fd a t af l o w ，s ot h a tt h er e s e a r c ho fd a t aa n a l y s i si sd e f a u l t e dt o b et h ea n a l y s i so fd a t ac o n t e n t s ，w h i c hl e a d st ot h a tt h er e s e a r c ho fd a t ac o n t e n t s b e c a m et h em a i nr e s e a r c hs t r e a m ，i t sr e s e a r c hd e p t hh a sf a re x c e e d e dt h a to fd a t af l o w , t h e r e f o r e ，e v e nt h o u g hm a n yg o o dt h e o r i e sa n dm e t h o d sh a v eb e e nd e v e l o p e di nd a t a c o n t e n t sr e s e a c hl i k er e p o r ta n a l y s i s ，k p i 、b s c 、d s s 、b i ，e t c ，n op r o f e s s i o n a lm e t h o d h a sb e e nd e v e l o p e dt ot h er e s e a r c ho fd a t af l o wi nt h ep o i n tv i e wo fm a n a g e m e n t t h i sa r t i c l eh a st h r e ec h a p t e r s ： c h a p t e ri ：r e v i e w i n gt h ed e v e l o p m e n to fa c c o u n t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m ； i n t r a d u c i n gt h em o s tp o p u l a ra c c o u n t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e ms o f t w a r ea n dt h ea n a l y s i s t o o l so fa c c o u n t i n gf l o w i n gp r o c e s s i nt h en e wc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t , n e w d e m a n d sh a v eb e e nb r o u g h tu pt oa c c o u t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m ，t h e r e f o r e ，a no r i g i n a l u n i q u ea n a l y s i st o o lo fd a t ai n f o r m a t i o ns y s t e ma n db u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n ：d a t a t r a c k i n gc h a r t c h a p t e ri i ：i n t r o d u c i n gt h ec o n c e p to ft h ed a t at r a c k i n gc h a r ta n da n a l y z i n gi t s t h e o r y c h a p t e ri i ：i n t r o d u c i n gs o m ec a s e so f d a t at r a c k i n gc h a r tu s e di ns o m e c o r p o r a t i o n se m p h a s i z i n gt h ea n a l y s i so fd a t af l o wr e c r e a t i o nw i t h i ni n t e m a l a c c o u n t i n gc o n t r o lb a s e do ns a l e sp e r i o d k e yw o r d s ：d a t ap i p e l i n e ；a c c o u n t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m ；e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n s y s t e m ；o p t i m i z e df l o w ；m a n a g e m e n tr e f o r m 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在 文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利 和责任。 声明人( 签名) ： 、币乏 弘丧弓 叼年、。月 1 日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦 门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸 质版和电子版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允 许论文进入学校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关 数据库进行检索，有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密 的学位论文在解密后适用本规定。 本学位论文属于 1 、保密() ，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密( ) ( 请在以上相应括号内打“4 ) 作者签名：船喜事日期：y 司年c ，。月日 导师签名：日期：年月 日 第一章企业会计信息化及其发展 第一章企业会计信息化及其发展 2 l 世纪的前2 0 年是我国在科学技术领域赶超世界先进水平的关键时期，信 息技术作为科学技术领域发展最快的门类之一，其重要作用已受到国内外的广泛 重视，并成为维护国家安全、增强综合国力的关键所在。党的“十六大 报告指 出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工 业化，以工业化促进信息化，走一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环 境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。一这是在新的历史条 件和时代进步背景下，加快我国信息技术发展的重大战略部署。信息产业部副部 长娄勤俭在重庆召开的2 0 0 5 全国信息技术应用工作会议时上指出，“十一五 期 间我国信息技术应用将从推进农业信息化和现代化、改造和提升装备制造、工艺 流程、商贸流通和资源开采等四大领域、发展工业应用电子产品和新型信息服务 业、构建公共技术服务体系和公共服务平台、推进企业信息化和城市信息化、出 台促进信息技术应用的鼓励政策，推动信息技术推广应用的法制化进程等六个方 面推进，实现以信息化带动工业化的目标。 所谓会计信息系统，是指利用信息技术对会计及其相关业务信息进行采集、 加工、分析，进而输出支持企业经营决策的财务信息的信息系统。企业利用现代 信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管 理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力。从某种意义上讲， 国家与国家之间的竞争是企业之间的竞争。以信息化带动工业化，走新型工业化 道路是国家信息化发展战略的重要组成部分。因此，有效推进信息化建设，是企 业提升竞争力，在全球化竞争中不断发展壮大的根本需要。通过信息化降低企业 成本，堵塞管理漏洞，提高管理效率，实现管理创新。企业管理信息化是降低成 本的重要举措，是增强市场应变能力的必要条件，是解决数据真实准确的可靠工 具，是加强财务管理、堵塞采购销售环节管理漏洞的有效手段，是实现组织结构 扁平化的技术保障。首先回顾一下会计信息化的发展历程。 数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用 第一节会计信息化的概念及特征 会计信息化是采用现代信息技术，对传统会计模型进行重整，并在重整的基 础上建立技术与会计高度融合的、开放的现代会计信息系统。也就是说，会计信 息化是会计与信息技术融合的过程，是将会计信息作为管理信息资源，全面运用 计算机、网络和远程通讯为主的信息技术对会计信息进行搜集、加工、传输、存 储和应用，为企业经营管理、控制决策和社会经济运行提供充足、实时的信息。 作为企业信息化的核心，会计信息化具有以下基本特征： ( 1 ) 以实现会计业务的信息化管理为目标，充分发挥会计的管理决策职能， 这与以实现会计核算业务计算机处理为目标的会计电算化不同。 ( 2 ) 根据现代信息技术环境重构会计模型。会计信息化将对传统会计组织 和业务处理流程进行改造，按现代管理模式重组会计组织和会计流程，可以支持 “网上企业 、“虚拟公司 等新的组织形式和管理模式。 ( 3 ) 会计信息化将按现代管理信息系统的思想来构建会计信息系统。横向 上，与管理信息系统的其他子系统有机结合，信息资源高度共享；纵向上，不仅 包含基本的会计核算系统，还包括会计管理信息系统和更高层次的会计决策支持 系统。由此可见，会计信息化不仅考虑到信息技术本身的运用，更多考虑的是信 息技术对会计的影响。会计信息化的关键是利用现代信息技术对传统会计进行重 构和优化，建立开放的会计信息系统。这种会计信息系统将全面运用现代网络通 讯技术和数据交换技术，实现资源的高度共享。同时，先进信息技术的广泛应用、 信息系统的高度共享性和开放性，将使会计信息的处理与披露由传统的及时性提 升为主动性和实时性。会计信息化使企业内部人人都可能成为会计信息的处理者 和使用者，会计信息将通过网络系统接受企业会计信息使用者的随时监督，传统 以簿记为主的会计组织也将改变，甚至不复存在。 由此可见，会计信息化代表的是一种与信息技术环境相适应的新的会计思 想。 2 第一章企业会计信息化及其发展 第二节会计信息化在中国的发展历程 会计信息化在中国的发展可以分为三个阶段： 第一阶段：会计电算化( 部门内的信息集成) 根据会计电算化的定义，会计电算化的概念有广义和狭义之分。狭义的会计 电算化是指以电子计算机( 以下简称计算机) 为主体的当代电子信息技术在会计 工作中的应用：广义的会计电算化是指与实现会计工作电算化有关的所有工作， 包括会计电算化软件的开发和应用、会计电算化人才的培训、会计电算化的宏观 规划、会计电算化的制度建设、会计电算化软件市场的培育与发展等。 我国会计电算化开始于上世纪7 0 年代末的长春第一汽车制造厂。财政部拨款 5 0 0 万给长春第一汽车制造厂在会计核算中使用了计算机。为了更好的总结应用 效果，指导未来的工作，由一汽和中国人民大学联合发起，于1 9 8 1 年8 月在长春 召开了“财务、会计、成本应用电子计算机专题讨论会 。在这次讨论会上正式 提出了“会计电算化的概念。在这个会计信息化的初级阶段，主要使会计人员 从手工繁杂的劳动中解脱出来，提高会计数据处理的时效性和准确性，提高会计 核算的水平和质量，减轻会计人员的劳动强度。当时会计软件主要局限在账务、 报表、工资三个模块上，为企业后期的企业信息管理一体化奠定了基础。企业对 会计信息的需求比较单一，主要关心的是企业的经营能力，着重关注一些周转率 指标；同样，会计信息使用者也比较单一，主要集中在财务部门。当时的计划经 济体制决定了企业会计是生产的附属物，资金需求、成本开支、收入取得、利润 分配都由企业生产经营计划决定，企业会计被认为是一种适应型、服务型财务会 计，在财务观念上认为企业会计是被动适应生产需要的财务会计，会计工作的优 劣要以生产经营计划完成的好坏来衡量。企业财务计划纳入部门财务计划，部门 财务计划纳入国家财政预算，企业财务是一种无风险财务，如果有什么风险都由 国家财务承担( 如亏损补贴、坏帐冲销等) 。企业财务活动主要表现为国家批准 的财务计划的执行与监督，以及执行国家的财务规章制度，企业不需要进行财务 预测与决策，企业财务管理混乱，财务制度薄弱，财务管理效率低下的现象在那 一时期非常普遍。会计电算化发展到一个历史性阶段。为了适应新的环境，满足 企业信息化发展的需求，会计电算化必须进行改革，融入整个企业信息化中，成 数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用 为企业信息化发展的中流砥柱。 第二阶段：会计信息化( 企业内的过程集成) 随着经济的迅速发展、全球经济的逐步一体化促使企业期望信息技术更智能 化，并能给企业带来实实在在的经济效益。提倡会计信息化就是要求把会计信息 构建置于企业信息化和社会信息化的大背景下，建立起会计与企业和社会的有机 联系的系统。从2 0 世纪九十年代后开始，企业为了提高经营管理水平，使财务会 计管理由事后管理向事中控制、事先预测转变，为管理信息化打下基础：会计软件 除了“老三样 财务、报表、工资三个模块外，“资金管理、预算管理、成本管 理 成为会计软件的“新三样 。集团企业的会计管理模式成为新的亮点。在这 个阶段，中小企业用户对e r p 产品需求旺盛，从单纯的财务核算向企业提升管理 需要的管理会计、人力资源软件、c r m 等各个模块的配合使用方向发展。这一时 期企业已逐渐成为独立自主、自负盈亏的经济实体，具有了自主经营权，企业利 润最大化成为了企业的终极目标。企业开始关注经营之道，特别是企业财务的管 理，财务信息的准确性，全面性及正确理解与使用往往决定了企业的成败。企业 财务的盈利目标一跃而为企业各种生产经营活动的总目标，企业会计由计划经济 条件下的适应型、服务型转变为主导型、控制型财务，财务对企业生产经营活动 的方向、规模、结构产生主动的导向作用，生产经营活动的优劣是以财务目标完 成的好坏来决定。财务会计信息越来越显现出其重要性。会计信息使用者越来越 广泛，不仅涉及到投资者、债权人、政府宏观管理部门、企业内部管理人员，而 且涉及到社会公众；人们除了关心企业经营能力以外，更关心的是企业的偿债能 力、获利能力，以及对企业综合财务状况的评价。这一时期企业的性质与地位发 生了根本性变化，导致了财务预测与决策成为财务管理的主要工作。 第三阶段：会计网络化、智能化( 企业间的信息集成) 随着信息技术的高速发展，i n t e r n e t i nt r a n e t 正在迅速影响着社会的各个 领域，一个新的基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的网络时代已经来临。网络时代对企业 的竞争环境、商业环境、商业规则、交易方式、经营管理模式都将带来巨大变革， 电子商务将越来越成为企业重要的生存方式和经营方式。推动会计技术、方法、 理论创新和观念更新，促进会计工作进一步发展。在第一、第二阶段的基础上， 如何进一步为企业高层管理者提供决策数据分析系统，会计智能化分析软件将得 4 第一章企业会计信息化及其发展 到普遍的应用。 随着社会主义市场经济的深入、发展，企业资产重组、行业联合、跨行业兼 并等扩张行为的实现，企业集团的不断涌现、扩大，由此形成的规模化大生产和 高度集中的管理模式，需要大量准确的基础数据和相关信息作支撑，而要把这样 复杂的信息流、物流、资金流和工作流及时准确地集成起来，传统的管理手段是 根本无法做到的。企业集团各成员通过上网可以把会计信息输入分散在多台计算 机上，通过网络把其传递到主计算机，由主计算机进行信息处理运算，这样就有 效地提高了整个系统的工作效率。进行有效的财务预测与决策。 第三节信息化软件与流程工具 有效运用先进的信息化手段帮助企业快速反应，实时掌控全球业务，实现管 理创新、增强国际竞争力、真正实现国际化战略。以s a p 为代表的国外厂商和以 用友( u f s o f t ) 为代表的国内厂商一直致力于先进管理技术的研究与推广，不断 完善会计信息化的软件和实施方法体系，积极探索出一套适合中国特色的管理软 件系统和实施方法论。以下介绍软件的功能和特点。 ( 一) s a p 软件功能介绍及特点 s a p 成立于1 9 7 2 年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和 协同化电子解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。通过m y s a p c o m ( r ) 协同化电子商务平台，全球各类企业可以改善与客户、伙伴的关系，精细企业运 作，并在其供应链管理中获得显著效益。目前，在全球有1 2 0 多个国家的超过 1 8 ，0 0 0 家用户正在运行着5 0 ，0 0 0 多套s a p 软件。财富5 0 0 强8 0 以上的公司都 在从s a p 的管理方案中获益。 ( 1 ) s a p 软件结构图如下： 5 数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用 r 3 集成所有的业务流程，它是一个业务流程重组的极好工具。r 3 将帮助 企业克服支离破碎的业务流程，并优化贯穿设计、销售、生产、分配和成本核算 的工作流程。r 3p p 系统是一个联机处理的企业资源计划系统，同所有r 3 应 用程序完全集成。r 3p p 完全支持a p i c s 的m r pi i 模型。r 3 同传统的m r pi i 系统不同，它集成了财务和后勤的计划和执行功能。此外，r 3p p 还提供制造 执行系统( m e s ) 的所有功能。同时，r 3 还具有强大的面向客户并充分集成各 种销售业务的功能。 ( 2 ) 特点 r 3p p 系统是一个综合性的企业资源计划系统，包括制造执行系统的全 部功能。 它完整地集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。 你可以用r 3 业务模型的组织实体同任何现有企业组织结构对应起来。 6 第一章企业会计信息化及其发展 r 3 支持跨越多个公司的事务处理，以及同一企业各组织实体之间的分 销需求计划。 r 3 系统支持世界上绝大多数语言，包括英文，法文，德文，俄文，日 文，中文，葡萄牙文，西班牙文等。你可以用不同语言并列建立物料主文件数据 文本如物料名称及采购技术条件。你可以建立说明文本并用用户使用的语 言输入各种名词术语及缩写。 在所有r 3 事务处理中，用户可享受到集成的好处。例如： r 3 将销售订单的需求量转换至主计划。新的客户需求量立即显示在主 计划员面前。这是保证按时发货的最快途径。 所有存货消耗量及货物入库事务处理同步地过帐到总帐科目。 车间订单确认及倒冲发料联机过帐到所有总帐的有关科目。生产成本中 心及时从生产作业活动得到贷方金额。分配到生产成本采集点的成本是同步发生 的。任何时候你都可以联机得到与生产有关的最新成本信息。 如果你是一个订货生产类型的制造商，你可以连续监控所有与订单有关 的成本。你甚至可以用r 3 对比冻结成本、实际目标成本和所有发生的成本。当 你向客户发货并开具发票时，你会立即知道你的利润有多少。 r 3 具有的灵活性允许客户修改产品和物料主文件数据中的任何细节。 你可以修改画面选择及字段选择，规定强制字段、合理性检查、会计科目设置规 则等。s a p 交付的r 3 系统是一种“准备好可以用”的系统，因此，不要求大量 裁剪。只有当你要使用公司特定的参数时才裁剪系统。 用户通过主文件记录的字段，如“物料组”及“物料价格组”对产品和物料 进行分类。如果你需要对分类参数进行综合分类时，可使用r 3 的分类莠矛氛你 可以用自定义的匹配码摘取主文件数据或用任何主文件数据项目进行搜索。你可 以采用组合搜索或子串( s u b - s t r i n g ) 搜索。你还可以定义物料和产品代号。即 使你决定对你的物料和产品重新命名或编号，r 3 仍将保留旧有的编码系统。 ( - - ) 用友软件功能介绍及特点 用友集团自1 9 8 8 年成立以来，一直从事企业应用软件产品的研发、销售和 服务。用友集团财务软件市场占有率自1 9 9 0 年以来一直稳居中国市场首位，成 数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用 为推动中国财务管理信息化的主流应用软件和实际应用标准，用友集中式财务管 理软件已经成为集团型企业进行集中式管理的首选产品。在财务软件的基础上， 将软件功能设计逐渐转向全面企业信息化管理，根据c c i d 的市场调查结果，用 友软件摘取了2 0 0 2 2 0 0 3 年度中国管理软件、财务软件、本土e r p 软件市场占有 率三项第一的桂冠；根据i d c 的市场调查结果，用友软件为2 0 0 2 年度中国企业 资源管理软件( e r m ) 的市场占有率第一。以下着重介绍用友公司面向集团公司 的主打产品：n c ( n e wc e n t u r y ) 产品。 ( 1 ) 核心技术 用友n c 管理软件采用j 2 e e 技术平台，以e j b 体系构架为核心设计了世界流 行的b s 应用构架，全面支持主流的e j 8s e r v e r ，如b e a 公司w e b l o g i c ，i b m 的w e b s p h e r e 。b s 应用构架的特点：集中化管理，客户端的免安装和零维护， 极大的降低了企业维护成本：实现了用户层、w e b 服务器、应用服务器、数据库 服务器的合理分布，客户端的任意可以替换性完全实现移动办公。 用友中间件其体系结构是以动态服务为核心的，并且在中间件上实现了良好 的系统资源管理技术( c o n n e c t i o np 0 0 1 ) 、加密技术、x m l 交换技术，为n c 的 发展提供良好的基础。用友n c 管理软件遵循u m l 规范，采用o o a d 技术，并结合 分布式计算标准及支撑技术( c o r a b 、e j b ) 和j a v a b e a n 技术建立自己的业务组 件模型。 n c 产品采用纯j a v a 技术，支持各种主流服务器及平台，实现真正跨平台应 用，n c 全面支持o r a c l e 、d b 2 、s y b a s e 、s q ls e r v e r 数据库，实现了多数据库 的适配，这样n c 为客户提供灵活多样的解决方案，方便客户对系统的扩展、升 级和维护，同时充分保护好了用户的投资。 n c 管理软件采用了全面的数据分布式管理解决方案，提供数据集中管理的 分布计算环境，这样很好的解决了规模庞大、业务复杂且地域比较分散的集团企 业应用问题，并具有较好的拓展性。对于工作流程的可动态配置，n c 提供了一 个消息、邮件等技术为基础的工作流平台来实现工作流配置、管理与监控，并能 实现与0 a 系统的无缝集成。 n c 利用x m l 作为数据交换的接口和平台，为n c 产品提供了无限的拓展性和 第三方集成能力。n c 支持移动计算技术，对设备的广泛支持，提高企业的管理 第一章企业会计信息化及其发展 与服务的无限拓展性。下图是产品的结构图。 f 。蒯- - 凳。h * 、 琴 ( 2 ) 特点 n c 管理软件是整套针对所有企业的一种数据和应用集成解决方案，它将 业务和技术进步融入到一个综合性的高品位的企业管理系统。 n c 管理软件具有如下特点： l 、综合完善的功能：系统提供的应用系统包括管理会计、财务会计、生产 制造、供应链管理、人力资源、c r m 、电子商务和商业智能，它涉及各种管理业 务，覆盖了管理信息系统中全部功能。n c 管理软件是一个集成系统，它所具有 的各组件不仅能各自独立应用且相互之间又能进行信息传送。 2 、适合多种行业应用：n c 系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它 是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的，且通过n c 自身的各项灵 活性及可动态配置的特点发展，应用领域广泛。 3 、n c 系统支持跨平台开放应用环境系统，是一个开放式软件系统，它可以 运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有u n i x 、l i n u x 、w i n d o w s 等操作系统，o r a c l e 、s y b a s e 、d b 2 、s q ls e r v e r 数据库等；并且是一个跨设各 的产品包括多种移动设备。 9 数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用 ( 3 ) 主要优势： 软件的适用性和实用性强。在1 0 多年时间和2 0 万用户群的基础上，用友公 司积累了丰富的开发和应用经验，熟知最适合中国国情和文化特色的管理制度、 管理体系和应用模式，并在此基础上，结合国际先进管理思想和方法，能够提供 适应具体用户的实用系统。 技术服务本地化。用友集团在全国范围已有健全的行销服务网络，尤其是遍 布全国的授权技术支持中心和授权培训中心可以为提供强有力的保障和支持，能 够做到现场即时响应，实时实地解决问题。 产品开发本地化。用友公司计划基于现有e r p 应用模型，结合具体要求作兼 顾专项的产品开发和版本升级，而不同于国外产品受系统母版在国外的限制。 项目整体费用较低。尤其是实施及售后服务费用。减低用户建立和运行本系 统的总体成本。并且实施周期短。 ( 三) 中外会计信息化软件比较及启示 s a pr 34 0 用友n c 应用软提供企业级的e r p 产品，包括：财务， 目前用友软件u f s o f t 最新软件系统为 件的功人力资源，分销，制造。 n e wc e n t u r y 管理软件，简称n c 版。其软件 能客户关系管理系统尚未成熟推出，没有的功能及应用角度经过长期的应用积累。较 销售财务分析系统( 正在推出) ，商业智能符合中国大陆的国情。n c 版功能模块较齐 系统分析功能薄弱，没有实现真正意义上的全，有财务核算和财务管理二大系统，具体 智能。有：总账、应收款管理、应付款管理、报账 模块间集成紧密，依赖性过强，不支持中心、固定资产、预算管理、成本管理、项 独立购买、独立实施。目成本、资金管理、资金管理等。 尽管r 34 0 的模块是相互依赖的，但人力资源系统： 是采购定单录入修改和应收帐款部分是相 供应链系统： 互不关联的。只是在4 o 版，只有人力资源管n c 生产制造： 理( h r m s ) 和差旅费用( t r a v e le x p e n s e )集成数据管理中心( i u f 0 ) 突破了这一点。客户关系管理( c 跚) 事实上，有部分比例的用户购买了s a p商业智能： 的一些模块，但却一直柬之高阁，原因是s a p客户化工具c i t ( c u s t o m e r 模块无法灵活实施。i m p l e m e n t a t i o nt o o l s ) ： 以上除财务核算、财务管理系统外， l o 第一章企业会计信息化及其发展 其他产品模块基于用友购销存系统而推出 的新产品，n c 各子系统间可达到无缝集成应 用。 技术的 由于所有关键模块都是紧密集成的，客n c 系统采用s u n 公司的j 2 e e 技术平 领先性户机服务器的应用结构，带来了非常高的系台，以e j b 体系构架作为核心，全面支持主 统管理成本和最高的开发实旋费用。流的e j bs e r v e r 如：b e a 公司的w e b l o g i c ， 与应用相分离的数据库技术完全排除i b m 的w e b s p h e r e 。 了任何针对一个数据库可使用的优化技术，n c 系统基于j 2 e e 的技术架构设计了流 因此s a p 的数据库集成至多只能作到“演示”行的b s 应用构架，同时柔合中间件技术。 性的集成，而不是真正意义上的集成。在数据库方面：n c 系统采用跨平台多 许多新产品( 或组件) 是用c 和c h ( 而不 数据库支持，如o r a c l e 、d b 2 、s y b a s e 、s q l 是用a b a p 4 ) 编写的，会带来集成一体的问题。s e r v e r ，实现多数据库的适配。 产品线仅有应用级软件产品和专用的a b a p 4 开目前用友n c 系统包括八大子系统，其 的完整发工具。业务框架结构部分由第三方厂家开产品线在国内独立软件厂商中较完整。 性发， 这种结构的概念是为基于推广r 3 产品 和第三方软件产品的协作性而提出的。 开发工丘删n c 产品主要的开发工具是目前市场流 具的普 专用的，复杂的，基于德语使用习惯的 行的面向对象的开发工具，如v b 6 o 、v c 6 0 、 及性开发工具。j a v a 等。此开发工具具有行业的通用性和可 没有第三方厂家的应用软件产品是用移植性。 a b a p 工具开发的，没有i 乍s a p 用户使用a b a p 。 资料表明，近年来开发人员的雇佣成本增 长率突破了2 5 ，导致许多公司到学校去雇请 还未毕业的学生以减低成本。 近年来，s a p 有越来越多的模块采用非 a b a p 语言开发。例如销售配置管理模块s a l e s c o n f i g u r a t o r ) 用c 和c + + 开发，给r 3 新老 产品集成带来了一些新的问题。 项目实依靠合作伙伴完成实施支持、以及作为目前用友集团拥有一支的咨询队伍， 施的方 项目经理的内部顾问组织的工作，从而实现分布到各分公司的各咨询部，且拥有一套实 法和保实旖成本的降低。旖方法，但其实施方法和实施团队管理逐步 证 复杂的产品实施过程；用户必须有完美成熟和完善。在合并报表、预算管理、资金 的项目文档和项目管理计划做配合。 管理、财务分析上具有国内顶级咨询师 服务多家的杂志和分析报告对s a p 培训和实用友产品销售服务体系经过i s 0 9 0 0 2 技术支施提出了严格的质询，尤其是价格的昂贵和 的认证，其服务体系完善、具备专业化。 持 质量。 数据管道图原理及其在销售循环内部会计控制的应用 i 培训是必须及时安排的，s a p 的培训机构 人手是个问题。 会计信息化的发展阶段清晰的向我们表明：从部门内的信息集成到企业内的 过程集成，进而实现企业之间的过程集成的是企业会计信息化发展的必然发展趋 势。 在当前的新经济环境下，企业没有一个扎实的“内功”基础是无法把握住市 场的变化和用户的需求的，“内功”指的就是企业的高效管理。企业的发展依赖 良好的管理机制，良好的管理机制是在不断地探索和变革中得以实现的，其必备 的两大要素就是b p r ( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 和e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ) 系统。以e r p 系统为手段和工具，以b p r 思想为理论和方 法，优化企业的资源和流程，使得企业在市场中处于龙头地位。借助科学的系统 可以使企业正确地认识市场，适时地顺应市场，有效地借助市场从而积极地引导 市场。市场经济是企业实行管理变革的外部条件，e r p 系统和b p r 是企业苦练“内 功”的必修课；仅实施b p r ，会缺乏必要的依据，不展开b p r ，企业无法真正地 克服一些弊端。这样，b p r 和e r p 系统应用必然会走到一起，其结合最终变成了 现代企业为适应新的经济环境而进行管理变革的核心内容。b p r 和e r p 系统的实 施是一个充满挑战的过程，不仅需要企业自身做好变革的准备，以“自力更生” 为本，同时需要专业产品公司中高素质的人才队伍的鼎力协助。 根据多年实施e r p 的经验，总结了一种简洁直观的工具，使企业的管理人员 和技术人员在讨论企业流程的过程中能够抓住本质，提高沟通效率。 ( 四) 几种企业流程工具介绍 何谓流程? 它是指一组或一项作业，该作业需要投入，需要增加投入的价值、 需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业。生产流程指从将要交付给企业外部 顾客的文件和软件的物理接口到产品包装的整个过程，如提炼石油。业务流程指 所有服务流程和支持生产服务的流程，如订货、工程改进、发放工资等。一个流 程包括一组逻辑上相关的任务，这些任务利用组织资源完成既定的目标，以实现 组织的目标。 1 2 第一章企业会计信息化及其发展 对于一个企业来说，会计信息化的第二阶段是企业内部跨部门之间实现业务 数据共享的阶段。在项目实施过程中涉及到多部门各方面的活动和工作。参与企 业信息化的成员在整个实施过程中，不但应当知道如何进行b p r ，由谁来进行 b p r ，而且还需要了解一些进行b p r 的方法和工具。参加b p r 的成员们如果能够 有效地利用现代的b p r 工具，就可以更有效地对企业中的问题流程进行改造，将 b p r 的各个阶段的工作有机地协调起来。b p r 与信息系统集成密切相关，信息技 术有助于企业实行扁平化的组织结构。但是b p r 不等同于信息技术，它实质上是 一种企业管理变革。没有信息系统，要将决策点定位于业务流程执行的地方是很 难的：没有信息共享机制，要想将过去的串行业务处理流程改造为并行业务处理 流程是做不到的：没有信息在流程上的连续传输，要消除信息重复录入和处理等 无效劳动是不可能的。 流程管理与b p r 管理思想最根本的不同就在于流程管理并不要求对所有的 流程进行再造。构造卓越的业务流程并不是流程再造，而是根据现有流程的具体 情况，对流程进行规范化的设计。一般来说，流程管理可以包含以下三个层面： 规范流程、优化流程和再造流程。对于已经比较优秀，而且符合卓越流程观点的 流程，可能原先没有完全规范，可以进行规范工作；如果流程中有一些问题，存 在一些冗余的或消耗成本的环节，我们可以采用优化流程的方法；对于一些积重 难返，完全无法适应现实需要的流程，就需要进行再造了。从这点上看，流程管 理的思想应该是包含了b p r 的，但是比b p r 的概念更广泛，更适合现实的需要。 在对流程进行梳理的时候，需要对流程进行描述，对流程的表示形式并不唯 一，有文本法、表格法以及图形法等。为了得到对业务流程的直观印象，人们通 常会采用图形法来表示流程。下面列出了一些分析常见的各种流程描述方法。 ( 1 ) i d e f i d e f 方法是美国空军在1 9 8 1 年针对集成化计算机辅助制造( i n t e g r a t e d c o m p u t e ra i d e dm a n u f a c t u r i n g ，简称i c a m ) 工程项目中用于进行复杂系统分析 和设计的方法，是在结构化分析与设计技术的基础上提出来的。i d e f 是i c a m d e f i n i t i o n 的缩写。i d e f 方法分为三部分。 i d e f o ：用来描述系统的功能活动及其联系，建立系统的功能模型。 i d