活动量管理ppt课件.ppt

活动量管理,课程目标,提升对活动量管理的认识掌握营业部“一卡一志”使用的辅导方法,活动量管理的重要意义,管理是让别人达成自己所设定目标的过程。管理包括目标、计划、组织、控制和评估寿险营销特点：非现场管理业务员一天工作中对完成我们目标最有意义的内容是：活动量（开发新客户、回访老客户、客户服务、接触、说明、促成、客户整理等）,所辖5个营业组，部内业务员共36人,其中TA3人。2008年下半年，营业部月均保费20.3万/86件，每月活动率为75，月有效人力16人。A部门要求：、组和个人的出勤率不低于70。、二早汇总每人准客户积累情况和近期拜访记录，随时有20个准客户的储备，认真填写工作日志。、每月第一周主管破零，12号前为部门破零日。、每月组织一次集体自费型的区域性陌生拜访，对象是12号后挂零的人员。5、,营业部经理A,所辖6个营业组，部内业务员共43人,其中TA1人；直辖组10人。2008年下半年，营业部月均保费12万/58件，每月活动率为38，月有效人力12人。B部门：1、周一三五部门早会2、重点追踪绩优业务员的拜访和出单情况3、追踪业务员主要以电话的形式进行,营业部经理B,1、A营业部的成功之处在哪些地方？给营业部经营带来了什么好处？2、B营业部的失误之处在哪些地方？给营业部经营带来了什么影响？,请分析：,成功的活动量范例：,台湾保诚保险公司(PrudentialCo.)一日至少十访;月人均保单件数:10.5件美国西北保险公司(NorthwesternCo.)一日至少十访;月人均保单件数:18件同时，均拥有300个以上有待开发的准客户名单，而且，每天至少增加10个新名单。作为部经理，你是否也在做同样的活动量管理动作呢?,活动量管理工具“一志、一卡”：,计划100,工作日志,活动量管理工具“计划100”,活动量管理工具“工作日志”,月日星期天气,晨会记录：,当日计划：,拜访要点记录：,主管辅导记录及评语：,出门六件事：拜访的路线确定好，拜访时间规划好，拜访的目的要订好，接触话术设计好，拒绝话题演练好，展业工具准备好,周小结,本周计划实际收入周拜访量成交件数新增准主顾增员,元元人件人人,本周心得：,训练记录：,主管评语：,本月总结,本月计划实际收入成交件数增员,元元件人,本月心得：,训练记录：,荣誉记录：,主管评语：,考核结果：,工作日志业务员的困惑：,工作日志,没有使用的习惯?,写不写与业绩关系不大?,怎样写才是主管要的？,没有人说一定要写?,究竟写给谁看？,工作日志主管的困惑：,工作日志,没有使用的习惯,没有写，现在一样是主管,无法从业务员所填日志中分析总结存在问题，无法给属员有效辅导,不知道怎样写,1、每日晨会重点与收获。2、每日工作安排：接触、说明、促成、回访、险种、增员、其他（备忘）3、拜访要点记录与分析：4、主管辅导记录与简评：,每日工作：,牢记出门六件事,1、每天填写工作日志，并接受主任的辅导、经理的检视与批阅。部门比较小，部经理要主动辅导工作日志。2、每周末对一周工作进行小结和评估，填写本周计划、实际收入、周拜访量、成交件数、新增准主顾、增员3、填写本周心得。训练记录与心得。主管要有“评语”4.每月总结，本月心得、训练记录、荣誉记录（阳光之星）,周小结与月总结：,活动的管理，是经营队伍，达成自己与部门目标的重要核心工作。,请思考,与A营业部或B营业部相比，自己的部门状况更接近于哪个？试举三点以上。,请思考,我的部门在活动管理过程中有哪些不足？不足之处具体表现在哪里？你将如何改进？,作为一个营业单位的经营者，如果意识到自己小组的活动量管理还处在一个需要完善的阶段，可以通过有序的计划在一定的时间内使自身和小组组员的活动量管理走向正轨。,结束语,我们工作的