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浙江人学硕士学位论文供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 摘要 随着世界经济全球化、一体化的快速发展和市场竞争的日益加剧，供应链日 益成为企业经营活动中竞争模式的主流。然而，在现实经济活动中供应链合作的 随意性及供应链解体现象广泛存在，直接影响到供应链绩效、乃至供应链战略成 败。因此，对供应链合作稳定这一供应链管理的关键问题进行研究，具有重要的 理论和现实指导意义。 本文就供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响进行系统地探讨。在总结 讨论前人对供应链合作稳定性的研究工作成果的基础上，把供应链合作稳定性因 素划分为整体协作水平、实力对等度、利益分配机制、外部环境因素四个维度， 依据国内外学者专家对供应链管理研究成果并结合企业访谈，进一步将供应链合 作稳定性因素的四个维度进行细化，建立了稳定性因素的量表。本文将供应链绩 效分为财务绩效、运作绩效、合作绩效三个维度，构建一个供应链合作稳定性因 素对供应链绩效影响的理论模型。 本文运用s p s s 对2 0 2 份有效问卷获得的数据进行了分析。通过相关分析和 回归分析得出供应链合作稳定性因素中整体协作水平因素、实力对等度因素、利 益分配因素与供应链财务绩效存在显著的正相关关系：供应链合作稳定性因素中 整体协作水平因素、实力对等度因素、利益分配因素、外部环境因素对供应链运 作绩效存在显著的正相关关系；供应链合作稳定性因素中整体协作水平、利益分 配机制、外部环境因素对供应链合作绩效存在显著正相关关系；通过以模型中的 控制变量“企业性质、企业规模”为分类依据进行的方差分析结果表明：外资企 业和合资企业的供应链合作稳定性因素状态好于国有企业和私营企业，私营企业 在稳定性因素的实力对等度维度同其它类型企业差异显著；外资企业和合资企业 供应链绩效优于国有企业和私营企业；由于中小规模企业对于供应链管理理念及 水平还较为落后，规模较小的企业所处供应链合作稳定性较差，供应链绩效水平 也相对较低。 依据研究的结果，企业可以依据实际情况，发现企业在供应链合作中不利于 稳定合作的因素，改善供应链合作伙伴关系，以提高供应链合作绩效，增强供应 链竞争力。 关键词：供应链合作稳定性因素供应链绩效 a b s t r a c t w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h eg l o b a l i z a t i o na n di n t e g r a t i o no ft h ee c o n o m y a n dm o r ea n dm o r ei n t e n s i f i e dm a r k e tc o m p e t i t o n ，s u p p l yc h a i nh a v eb e c o m et h e m a i nc o m p e t i t i o np a r t e r no ft h ee n t e r p r i s eo p e r a t i o n a la c t i v i t y b u tt h e r ea r es o m e i r r m i o n a la c t i v i t i e si nt h ec u r r e n ts u p p l yc h a i na n dm a k et h ec h a i nd i s i n t e g r a t e d ，a l l t h e s ef a c t o r sh a v ew o r s ee f f e c to nt h ep e r f o r m a c eo ft h es u p p l yc h a i n ，e v e nm o r eh a v e e f f e c to nt h eo p e r a t i o no ft h ec o m p a n y ss t r a t e g y s o ，t h e r ea r eg r e a tt h e o r e t i c a la n d p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c et oh a v er e s e a r c ho nt h es t a b i l i t yo f t h es u p p l yc h a i np a r t n e r s c o r p o r a t i o n i nt h i sp a p e r , t h ef a c t o r so fs t a b i l i t yi nt h es u p p l yc h a i np a r t n e r sc o r p o r a t i o n i m p a c t e dt h ee x p e r i e n c eo ft h es u p p l yc h a i nb e e nd i s c u s s e da n de x p l o r e d i nt h e c o n c l u d i n go fp r e v i o u sr e s e a r c hr e s u l t ，w ed e v i d e dt h es u p p l yc h a i ns t a b i l i t yf a c t o r i n t of o u rd i m e n s i o n s ，t h eo v e r a l lc o o r d i n a t i o nl e v e l ，t h es t r e n g t ho fm a r c h e dc o n d i t i o n ， t h ed i s t i l b u t i o no ft h eb e n e f i t sm e c h a n i s m sa n dt h ee x t e r n a le n v i r o n m e n tf a c t o r s t h e nb u i l dt h es c a l eo ft h es u p p l yc h a i ns t a b i l i t yf a c t o r sa c c o r d i n gt h er e s u l to f p r e v i o u sr e s e a r c ha n dt h ei n t e r v i e wo fe n t e r p r i s e i nt h i sp a p e rt h ep e r f o r m a n c eo ft h e s u p p l yc h a i nh a d b e e nd e v i d e di n t of i n a n c ep e r f o r m a n c e ，o p e r a t i o n a lp e r f o r m a n c ea n d c o o r i d a t i o n a lp e r f o r m a n c e c o n s t r u c t et h et h e o r e t i c a lm o d e lo fas u p p l yc h a i nf a c t o r s o nt h es t a b i l i t yo fs u p p l yc h a i np e r f o r m a n c ea c c o r d i n g l y t h ep a p e ru s e dt h es t a t i s t i ct o o r “s p s s16 0 t oa n a l y s et h ea l l e f f e c t i v e q u e s t i o n n a i r ef e e d b a c k g o tt h ec o n c l u s i o na sf o l l o w ：t h o u g ht h er e g r e s s i o na n a l y s i s a n dc o r r e l a t i o na n a l y s i sw ef i n dt h a to v e r a l lc o o r d i n a t i o n1 e v e l ，t h es t r e n g t ho f m a r c h e dc o n d i t i o na n dt h ed i s t r i b u t i o no ft h eb e n e f i t sm e c h a n i s m sh a v es i g n i f i c a n t p o s i t i v ec o r r e l a t i o nw i t hf i n a n c ep e r f o r m a n c e ；t h e r ea r ep o s i t i v ec o r r e l a t i o nb e t w e e n a l lf o u rs u p p l yc h a i ns t a b i l i t yf a c t o r sa n do p e r a t i o n a lp e r f o r m a n c e ；t h eo v e r a l l c o o r d i n a t i o nl e v e l ，t h ed i s t i l b u t i o no ft h eb e n e f i t sm e c h a n i s m sa n dt h ee x t e r n a l e n v i r o n m e n tf a c t o r sh a v es i g n i f i c a n tp o s i t i v e c o r r e l a t i o nw i t hc o o r d i n a t i o n a l p e r f o r m a n c e t h es c a l eo ft h ee n t e r p r i s e a n dt h ee s s e n c eo fe n t e r p r i s ea r ec o n t r o l v a r i a b l eo ft h e o r ym o d e l b ya n a l y z i n gt h ev a r i a n c eo ft h ec o n t r o lv a r i a b l e s ，w ef o u n d t h es t a t u so fs u p p l yc h a i ns t a b i l i t yf a c t o r si nf o r e i g n - f u n d e de n t e r p r i s ea n dj o i n t v e n t u r e se n t e r p r i s eb e t t e rt h a no t h e re n t e r p r i s ea n db e t t e rs u p p l yc h a i np e r f o r m a n c e ； b e c a u s eo fs m a l ls c a l ee n t e r p r i s el a c ko fe n o u g hs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n te x p e r i e n c e a n dt h e i rs c ms o m et i m e sa r ei nl o w1 e v e l s ot h a ts m a l ls c a l ee n t e r p r i s e sa r el e s s l l l 浙江人学硕十学位论文 供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 s t a b i l et h a no t h e re n t e r p r i s e s ，a n dt h e i rp e r f o r m a n c ea l s w a yl a gb e h i n do fo t h e r e n t e r p r i s e s a c c o r d i n gt ot h ef i n d i n go f t h es t u d y , e n t e r p r i s ec a nb a s eo nt h e i ra c t u a ls i t u a t i o n t of i n do u tt h ef a c t o r sw h i c hh a v eb a de f f e c t i v ei nt h es t a b i l i t yo ft h es u p p l yc h a i n c o o r i d a t i o n t h e ni m p r o v et h ep a r t n e r s h i pa c c o r d i n g l y , a n di m p r o v et h es u p p l yc h a i n p e r f o r m a n c e k e yw o r d s ：s u p p l y c h a i nc o o r d i n a t i o n ，s t a b i l i t yf a c t o r so f s u p p l yc h a i n c o o r d i n a t i o n s u p p l yc h a i np e r f o r m a n c e i v 浙江人学硕+ 学位论文供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 图目录 图1 1 论文结构框架图5 图2 1 供应链概念示意图9 图2 2 合作阶段图示1 5 图2 3 合作形式图1 5 图2 4 稳定状态图一2 0 图2 5 标杆评估过程3 3 图2 6 供应链管理的平衡记分卡3 3 图3 1 概念模型图3 6 图5 1 理论模型修正图8 9 图6 1 理论模型修正图9 1 i l l 浙江大学硕士学位论文供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 表目录 表2 。l 供成链定义分类表。9 表2 2 供应链管理理论学派总结1 1 表2 3 绩效评价指标归纳总结表。3 0 表2 4 供应链绩效评估指标3 2 表3 1 供应链合作稳定性因素指标表3 8 表3 。2 供应链绩效指标量表。3 9 表4 1 问卷题顼表4 2 表4 2 调查企业的样本分布表4 3 表4 3k m o 和b a r t l e t t 检测表4 5 表4 ，4 总方差分解表。4 6 表4 5 旋转后的因子荷重矩阵4 7 表4 6 稳定性因素信度分奉厅表4 8 表4 7k m o 和b a r t l e t t 球体检验表4 9 表4 8 总方差分解表4 9 表4 9 旋转后的因子蘅重矩阵5 0 表4 1 0 供应链绩效信度表5 l 表4 。圭l 稳定性因素内部相关性表格。5 2 表4 1 2 绩效指标内部相关性表5 3 表4 1 3 稳定性因素与绩效相关分析表。5 3 表4 1 4 逐步回归模型总体参数5 4 表4 1 5 回归方差分析5 5 表4 1 6 回归方程系数、显著性检验及多重共线性检验( c o e f f i c i e n t s ) 5 5 表4 1 7 逐步回归模型总体参数5 7 表4 ，1 8 豳归方差分搴厅5 7 表4 1 9 回归方程系数、显著性检验及多重共线性检验( c o e f f i c i e n t s ) 5 8 表4 2 0 逐步回归模型总体参数。5 9 表4 。2 1 回归方差分析6 0 表4 2 2 回归方程系数、显著j 陡检验及多重共线性检验( e o e f f i e i e n t s ) 6 0 表4 2 3 回归分析小结6 1 表4 2 4 稳定性因子的方差齐次检验6 2 表4 。2 5 整体协作水平在不同企业性质下的方差分析结果。6 3 表4 2 6 实力对等度在不同企业性质下的方差分析结果6 4 表4 。2 7 利益分配机制在不同企业性质下的方差分析结果6 5 表4 2 8 外部环境因素在不同企业性质下的方差分析结果6 6 表4 2 9 绩效因子的方差齐次检验6 7 表4 3 0 财务续效因素在不同企业性质下的方差分析结果6 8 表4 3 l 运作绩效因素在不同企业性质下的方差分析结果6 9 表4 3 2 合作续效因素在不同企业性质下的方差分析结果。7 0 表4 3 3 稳定性因子的方差齐次检验7 l 表4 3 4 整体协作水平在不同企韭规模下的方差分析结果。7 2 表4 3 5 企业实力对等度在不同企业规模下的方差分析结果7 3 、， 浙江人学硕士学位论文供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 表4 3 6 利益分配机制在不同企业规模下的方差分析结果7 4 表4 3 7 外部环境因素在不同企业规模下的方差分析结果7 5 表4 3 8 绩效因子的方差齐次检验7 6 表4 3 9 财务绩效在不同企业规模下的方差分析结果7 7 表4 4 0 运作绩效在不同企业规模下的方差分析结果7 8 表4 4 1 合作绩效在不同企业规模下的方差分析结果7 9 v i 浙江人学硕士学位论文供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 1 绪论 1 1 研究背景 随着全球化经济一体化趋势加快，企业的市场竞争越来越激烈，需求日越多 样化，并且环境的不确定性加剧，企业的生存和发展面临巨大机遇的同时，也面 临着空前的挑战。当前的企业竞争呈现出以下特点： ( 1 ) 产品的生命周期越来越短。消费者需求的多样性，引起企业新产品开 发和投入不断加大，从而使得产品更新换代的时间近二十年来呈不断缩短趋势。 企业要在竞争中取得竞争优势，必须在更短的时间内开发出新产品以迅速占领市 场，以获得生存和发展的机会。 ( 2 ) 对产品的品质要求不断提高。近年来，随着我国经济的发展和人民生 活水平的提高，人们已经不仅仅满足于从市场上买到标准化的产品，产生了对于 个性定制化的产品和服务的要求。对于产品和服务的品质的要求不断提高。 ( 3 ) 产品种类和数量不断增加( 马士华，2 0 0 3 ) 。由于人们需求的多样性， 企业为了满足人们不同的需求，需要不断地开发出新产品来满足人们的需求，因 而产品的种类和数量不断增加。 ( 4 ) 对产品交货时间的要求也越来越高。经济的发展的同时，使得经济活 动的节奏不断加快，对于时间的响应成为竞争的重要内容之一。 ( 5 ) 企业面临降低成本和提高服务的压力。竞争的加剧使得企业控制成本 和提高服务以获得有利的竞争地位的压力不断加大。 如上所述，企业所面临的竞争环境越来越严酷，企业的竞争也变为t q c s ( t i m e ，q u a l i t y ，c o s t ，s e r v i c e ) 的全方位竞争。在这种情况下，供应链管理( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ) 应运而生并在2 0 世纪9 0 年代引起人们的重视。供应链管理是 继全面质量管理( t q m ) 、准时化生产( j i t ) 、企业流程再造( b p r ) 、企业资源 计划( e r p ) 等热点后出现的又一个被实业界和学术界关注的管理理念。 同时由于上述经营环境的剧烈变化以及全球化协作、垂直一体化的瓦解和对 核心活动的关注( c o p a c i n o ，1 9 9 7 ) ，导致了企业竞争方式的两大转变：从公司 之间的竞争到供应链之间竞争的转变( 林勇，马士华，1 9 9 8 ) ；供应链内部从竞 争到合作的转变。通过供应链的合作，实现供应链相关企业同谋共事、共同发展、 利益共享、风险共担的多赢( w i n w i n ) 目标。 环境的变化和竞争方式的变化也导致了企业管理模式的变化。早在1 9 8 0 年制 造业认为供应链仅仅是公司战略的追思( n o o r i ，2 0 0 4 ) ，认为供应链是制造商利 用合同压榨供应商的手段和工具。随着竞争的加剧，供应链企业认识到全球化竞 争以及客户的要求使得制造商和供应商的合作不但可能而且必须。形成良好的合 浙江人学硕十学位论文 供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 作伙伴关系将有利于供应链企业获得持续竞争优势。在此情况下，许多制造商和 服务商通过与供应商的合作以及采购和供应系统的升级诞生了供应链管理的新 思想，并逐步演化为运作、原材料( 供应) 和物流管理的战略方法( t a n ，2 0 0 1 ) 。 供应链管理( s c m ) 就成为增进组织效益和更好实现组织目标的关键战略要素 ( g u n a s e k a r a n ，2 0 0 1 ) 。总的来说，企业的核心从职能、流程管理向供应链管理 转变，而供应链管理从对供应商的管理向供应商发展转变，从对财务、运作的关 注到对双方合作要素和战略层面的持续关注转变。 斯坦福大学工业与工程管理教授w a r r e nh a u s m a n ( 2 0 0 0 ) 认为，要想打败竞 争对手，归根结底就是要较量谁能与供应商合作更默契，高效率地把产品投放市 场。他说：“竞争其实不是企业与企业的较量，而是供应链效率之间的竞争。”美 国供应链管理专家m a r t i n b e a m o n ( 1 9 9 7 ) 指出“2 1 世纪的竞争不再是企业和企 业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”，“市场上将只有供应链而没有 企业 。因此，要想使整个供应链具有强有力的竞争力，供应链上的企业之间就 要形成良好的合作伙伴关系，才能使供应链协调、有效地运作。随着我国加入 w t o ，我国对于供应链的作用的意义有了一定的认识。一方面，供应链管理及 供应链合作关系的建立日益受到企业的重视。另一方面，学术界对于供应链管理 及供应链合作的研究也逐渐开展并深入。 1 2 问题提出 供应链合作以及供应链的绩效是当前学术界以及企业界两个热点方面( 马士 华，2 0 0 2 ) 。本文研究供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响，问题是从实 际企业供应链合作情况和学术界研究供应链合作两个方面提出来的。 一方面，国际上很多企业己开始实施供应链管理，但由于建立供应链合作伙 伴关系带来的效益在短期内不是很明显，企业很难用长远的、战略的眼光来看待 供应链合作伙伴关系带来的整体竞争优势( 姚娟，2 0 0 3 ) 。我国企业对于供应链 合作关系的建立及其管理的起步较晚，我国企业在运用供应链管理时，往往出于 管理和控制上的需要，多数制造商与其原材料、半成品或零部件的供应商形成了 一种所有权或是一种对手式的关系，这样的供应商一制造商关系庞大而复杂，即 使是在双方已经建立合作关系的情况下，由于市场、环境、利益、道德、机会主 义等原因往往会造成合作伙伴的背信，给供应链的稳定运行造成威胁，从而使得 供应链运作的绩效往往不尽人意( 许淑君，马士华，2 0 0 1 ) 。对于供应链合作稳 定性对供应链绩效的影响研究成为解决当前存在问题的首要任务。 另一方面，国际上从8 0 年代末开始对s c m 的研究，主要集中在供应链建模 方法体系研究、供应链系统模拟与预防( a s h k e n a s ，1 9 9 0 ) 、供应链的定义( f r e e s t a ， 1 9 9 6 ) 、信息技术在供应链管理中的应用( 牛鞭效应) ( c h e n ，2 0 0 1 ) 、供应商与制 2 浙江人学硕+ 学位论文供虑链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 造商之间的战略合作关系、供应商评价准则和选择方法的研究 ( m o n t g o m e r y , 1 9 9 7 ) 。国内对供应链问题进行的研究主要集中在供应链管理的起源、发展和具 体的运作方法，构建了集成化供应链管理的理论模型( 刘仲英，2 0 0 1 ) 、供应链 管理理论及实施的基本过程、制造商和供应商之间的关系( 刘玉海，2 0 0 5 ) 、供 应链企业间信任机制( 霍佳震，2 0 0 3 ) 、选择合作伙伴时的标准及方法、供应商 综合评价指标及选择方法( 马士华，2 0 0 3 ) 、供应链绩效及其评价体系。马士华 ( 1 9 9 7 ) 等人开启了对于供应链合作稳定性关系中某些变量对于供应链绩效的影 响研究，例如研究关系的信任维度对于供应链合作绩效的影响，但多是采用定性 研究。同时，国内学者开始对影响供应链合作稳定性的机会主义行为、不确定性 等做出研究( 李随成，2 0 0 5 ) ，但没有深入一步研究关系稳定性对于供应链绩效 的影响。国外有少数人研究了关系稳定性关系中的几个纬度对于绩效的影响，如 b r a i nf y n e s ( 2 0 0 1 ) 等人将供应链合作关系分为几个主要纬度，研究各个维度的 相互关系以及对绩效的潜在影响。国内外对于供应链合作的关系稳定性对供应链 绩效的影响研究的文章非常少见。 在大量理论支持的基础上，整合了有关供应链合作的关系稳定性和合作关 系、供应链绩效评价体系等前人研究知识，本文致力于研究供应链合作稳定性因 素对于供应链合作绩效的影响。 1 3 研究的目的和意义 国内外对于供应链合作的研究以及供应链绩效的研究很多，多数学者研究供 应链合作关系中重要维度的研究，以及供应链绩效指标体系的确立、评价方法的 选用、评价模型的建立等方面，对于供应链合作稳定性及稳定机制度也有所涉及， 对接下来的研究起到了指导作用。然而，对于供应链合作稳定性因素对于供应链 绩效的实证研究几乎没有。因此，本文研究的目的包括： ( 1 ) 对于供应链关系稳定性因素的研究进行总结。 ( 2 ) 通过对供应链合作稳定性因素对绩效影响研究，来指导供应链绩效的 评价和改善，获取供应链的竞争优势，这是本研究的实践目的。 ( 3 ) 本文从供应链稳定性因素方面对供应链绩效的影响进行分析，补充和 完善了供应链绩效衡量的框架和指标，从一个新的方向和角度来认识供应链合作 稳定性因素及其对供应链的绩效，是本文的理论意义。 ( 4 ) 在实际供应链管理中，对于具体的供应链而言，通过借鉴本文中供应 链稳定性因素对供应链绩效评估的研究结论，以改善实际供应链运作中存在的稳 定性因素问题，提高供应链绩效，这是本文研究的现实意义。 浙江大学硕士学位论文 供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 1 4 论文结构 在结构上本文共分为六部份，并附有参考文献、附录和致谢，各章节的研究 重点分别是： 第一章：绪论。本章的主要内容是介绍研究的背景和文章问题的提出，阐述 研究的目的和意义；同时对本文所采用的研究构思进行了详细的说明，并列出了 本文的研究框架和技术路线图。 第二章：文献综述。本章的主要内容是国内外相关研究理论和研究现状进行 综述，包括供应链和供应链管理的概念、供应链合作稳定性研究概述，供应链绩 效评价的相关研究理论及模型概述。 第三章：模型构建。本章的主要内容是通过文献阅读和专家访谈归纳并整合 对供应链绩效产生影响的供应链合作稳定性因素，据此建立理论模型，并提出相 应的研究假设，然后拟定调查问卷的指标和维度，并对量表进行详细的描述。 第四章：问卷调查和数据分析。本章的主要内容是对调研问卷进行小范围预 调研，并咨询大家对问卷的意见。在此基础上修改问卷，继而大规模发放调查问 卷，对问卷进行回收甄别。利用s p s s 进行描述性统计、因子分析、信度分析、 相关分析、回归分析和相关分析等等，为结构模型的验证做好准备。 第五章：结果分析与模型讨论。本章的主要内容构建结构模型并对其进行参 数分析，根据分析结果对原有模型进行逐步的修正和完善。根据修正模型的分析 结果，验证原有理论假设，同时对各个变量之间的关系做出详尽的解释。 第六章：结论与展望。本章的主要内容是总结了本文的重要研究结论，指出 本文研究的价值所在，并针对性地提出改善供应链绩效的建议，并对未来的研究 方向进行了展望。 本文结构框架如下图( 图1 1 ) 所示： 4 浙江大学硕士学位论文供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 r1 第一章：绪论 陈述研究的背景，明确研究对象、目的和思路 l 一 上 第二章：文献综述 综述国内外关于供麻链合作及绩效研究等方面的研究成果 j 厂第三章：稳定性因素一绩效理论模型构建1 、 影响合作绩效的稳定性因素总结、理想模型 的构建、提出理论假设及绩效评价指标 l j 第四章：问卷调查与数据分析 1 问卷的设计、发放，数据统计方法的确定与数据分析 j 第五章：结果分析与模型讨论 1 数据分析的结果分析，验证假设，据结果修正模型 j 7 第六章：结论 1 本文的研究结论、合理建议及研究价值 l一 图1 1 论文结构框架图 1 5 本文主要贡献与创新点 本文主要贡献和创新点有以下几个方面： ( 1 ) 内容方面：此前国内学者对于供应链合作稳定性的研究主要集中在影 响合作关系的因素的研究及稳定机制的研究，而对于供应链绩效的研究通常是对 于绩效评价指标以及绩效评价方法和模型的研究比较多，本文把供应链的关系稳 定性因素的研究进行深入，从而研究其对于供应链绩效的影响，虽然研究的深度 还有待进一步加强，但在此起到了抛砖引玉的作用，对以后供应链合作稳定性及 供应链绩效的研究意义重大。 ( 2 ) 文献阅读和整理方面，本文在前人研究的基础以及调研访谈的基础上， 将供应链合作稳定性划分为四个维度，分别是“整体协作水平、实力对等度、利 益分配机制、外部环境因素”，并进一步细化，形成完整的量表。将供应链绩效 划分为三个维度，分别是“财务绩效、运作绩效、合作绩效”，并对其进行细化， 浙江人学硕十学位论文供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 形成完整的量表。 ( 3 ) 理论模型方面：提出了供应链合作稳定性因素供应链绩效模型。以 供应链合作稳定性因素作为自变量，以供应链绩效作为因变量，并且以企业规模 和企业性质作为控制变量，对于供应链合作及供应链的绩效研究做出了补充和扩 展。 ( 3 ) 从结果上看，本文通过定量分析，确定了供应链合作稳定性因素中“整 体协作水平 、“实力对等度”、“利益分配机制、“外部环境因素 四个维度对供 应链“合作绩效”、“运作绩效”、“财务绩效 的关系，建立了回归方程，以有效 地指导解决企业在实际供应链运作中出现的稳定性因素导致绩效不佳的问题。 6 浙江大学硕+ 学位论文供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 2 文献综述 2 1 供应链与供应链管理概述 2 1 1 供应链 供应链是国内外学者研究的热点问题，那么，供应链是怎么来的? ，供应链 的定义是什么? 对于供应链提法的来源，可以追溯到上世纪5 0 年代，学术界一般认为起源于 f o r r e s t e r 的工作，j a yf o r r e s t e r ( 1 9 6 1 ) 用系统动力学理论模型优化产业上下游的 动态关系。其提出的供应链( s u p p l yc h a i n ) 一词，被认为最早是供应链设计之 父，现代许多有关供应链的设计原则可以追溯到他的生产分配系统。学者h e c k e r t 和m i n e r 对于分销( 1 9 4 0 ) ，学者l e w i s 对于物流成本( 1 9 5 6 ) 等是供应链提法起 源。 供应链的概念在不同的时期有不同的内涵，不同的学者对此也有不同的见 解。同时，由于供应链管理是- i - j 发展中的科学，国内国外学者对于供应链的定 义还不是十分统一，国内外学者以不同的角度的立足点对于供应链做出了不同的 定义： 英国物流专家m a t i nc h r i s t o p h e r ( 1 9 9 4 ) 教授在物流与供应链管理一书 中对供应链的定义为：“指涉及将服务与产品提供给最终消费者的过程和活动的 上游和下游企业组织所构成的网络 。 美国供应链协会认为供应链涉及供应商的供应商到顾客的顾客的最终产品 的生产与交付过程。 英汉物流管理大辞典中：供应链是产品从生产者到消费者的整个流通过 程，供应链亦称销售链，如果较强调客户则称需求链。 s t e v e n s ( 1 9 8 9 ) 认为：供应链是关于规划、协调及控制物料、组件及成品由 供应商到消费者手中一系列活动。 l e e 矛i b i l l i n g t o n ( 1 9 9 2 ) 认为：供应链是一个企业获取原材料、生产半成品 或者最终产品，并通过销售渠道，把产品送达消费者手中的网络。 c h r i s t o p h e r ( 1 9 9 4 ) 认为：供应链就是指组织间的网络合作，包含了从上游 到下游以产品与服务的形态生产出价值的不同程序与活动的结合。 g a n e s h a n 矛i h a r r i s o n ( 1 9 9 5 ) 给出供应链的定义：供应链是一种物流分布选 择的网络工具，其发挥着获取原料、把原料转化成中间产品或者最终产品、并把 产品分销给消费者的功能。 k a l a l o t a 矛l w h i n s t o ( 1 9 9 6 ) 认为：供应链是一连串独立的步骤，如果引用这 浙江大学硕士学位论文供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 些步骤就能完全符合客户需求的特定目标。由于制造商愈来愈无法掌控产品生产 与配销的速度，因此供应链就愈来愈重要。因为客户的需求不断引起注意，更快 完成订单和快速配送迎合客户需求就已经变成竞争优势的机会了。 h a r f i n g t o n ( 1 9 9 7 ) 指出：供应链包括产品流、信息流与资金流，是双向流 程，将供应商到消费者之间的所有成员连结起来，成为一个虚拟的企业集合体， 将采购、制造、分配产品与服务的活动连结起来。 j a y a s h a n k a r 等( 1 9 9 8 ) 给供应链定义为：供应链是一个由独立或半独立经济 实体所形成的网络体系，这个体系通过经济实体的企业行为，对一个或多个产品 相关的原料采购、生产制造和产品销售发生作用。 h a n d f i e l d 等( 1 9 9 9 ) 指出：供应链由一系列的供应商与客户的群组关系所构 成，每个下游客户也可能成为下一个客户的供应商，直到终端消费者的出现。 c h o p r a 等( 2 0 0 0 ) 指出：供应链乃是各阶段间信息、产品及资金流的动态链， 或视为由一连串的上游供应商和下游的客户所连结的环相互链接而成。 苏士哲( 2 0 0 1 ) 认为：供应链是产品从生产者到消费者的整个流通过程。供 应链亦称销售链( s a l e sc h a i n ) ，如果较强调客户则称需求链( d e m a n dc h a i n ) 。 张涛( 2 0 0 3 ) 指出：供应链是以“我”为根节点的双向树状结构所组成的网络 系统，实际上已经超出了“链”的范围。因此，可以把供应链看作是由原材料的供 应商、制造商、分销商、零售商、客户等成员，通过与上游、下游成员的连接组 成的链状结构或网络结构。 s u p p l yc h a i nc o u n c i l ( s c c ) 定义供应链为：包括了从生产至运送最终产品 至客户手中这项过程的所有活动，并把供应商的供应商到最终客户的所有成员链 接在一起。 马士华等( 2 0 0 0 ) 给出的供应链定义为：供应链是围绕核心企业，通过对信 息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、 直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。 以上这么多学者给出不同角度对供应链的定义，归纳起来代表性的观点主要 有三种，概括如表2 1 所示： 浙江人学硕士学位论文供应链合作稳定性因素对供应链绩效的影响研究 表2 1 供应链定义分类表 定义立足点定义描述 代表学者 静态角度强调供应链是一张网，研究注重供应链各个点( 如哈里森( h a r r i s o n ) ： 供应商、制造商、分销商、顾客等) 之间的关系。 j a y a s h a n k a ；l e e ； b i l l i n g t o n 等 动态角度供应链强调的是一个过程( 对商流、资金流、物 s t e v e n s ，h a r r i n g t o n ，等 流、信息流进行计划、组织、协调和控制) 。 综合角度强调供应链既是一张功能网链，同时也强调供应马士华等人观点 链也是一个过程。围绕一个核心企业，是一个集 信息流、产品流、资金流、服务流和知识流一体 协同作用的结果。 为了研究和表述的方便，本方采用综合角度对供应链的定义，将供应链的概 念如图2 1 所示： 信息流、产品流 。 核心企业 供应 3dd 顾客 顾客 商的 供 的顾 供应 应 客 商 商 2 ”，营造双赢局面。 2 3 供应链合作稳定性 2 3 1 供应链合作稳定性概念 研究供应链合作的稳定性，先从稳定性说起。对稳定性的理解可以借鉴物理 学和生态学稳定的概念。 物理学上将稳定定义为达到一种平衡状态，是系统运行的有序化。系统的稳 1 7 浙江人学硕士学位论文供应链合作稳定性冈素对供应链绩效的影响研究 定取决于系统因素能否稆互作用达到一种动态平衡态势。这种稳定性是系统运行 的一种最佳态势。系统的稳定性与系统要素的影响有内在联系。稳定性是系统要 素多样性的整体体现和动态平衡。 生态学的观点认为，一定范围内的生态系统受到干扰后能恢复原态的状态叫 稳定态，不能恢复原态的状态器q 非稳定态。生态系统在通常情况下能量流和生物 流通常保持相对稳定性，叫生态平衡。生态平衡是一种动态平衡，它的各项指标， 如生物的种群和数量，都不是固定在定的数量，而是在一定范围内来回变化。 学者t a k a s h in a g a t a n i 和d i r kh e l b i n g ( 2 0 0 2 ) 提出供应链稳定性为合作双方 供应链中合作双方选择一种最有利于整个供应链发展的相互合作的行为来建立 一种友好合作关系的动态平衡。 国内学者冯春花( 2 0 0 4 ) 年以将稳定的描述为：由于供应链的合作，通常会 经过一个没有合作，到小范圈合作，到合作程度加深，到紧密合俸，再到合作程 度变小，再到合作破裂，最后再到再一次寻求新的合作的过程。这是一个动念循 环的过程。不同的企业，不同的供应链，会处于不同的供应链合作阶段，合作的 深度和广度也不存在差异。但是，每一个供应链合作都在处于不断变化之中。不 变是媚对的，变化是绝对的。供应链合作的意义以及供应链合作的理论决定了， 供应链合作企业应当尽力使供应链企业之间的合作保持一种较高的平衡，从而避 免合作波动过大而带来的种种弊端，这就是一种稳定的合作。 国杰还有学者麸合作稳定的反方面来攒述供应链合作的稳定性。如骆温平教 授( 2 0 0 2 ) 、马士华( 2 0 0 4 ) 等人在描述影响供应链合作伙伴关系的研究中，对 于合作的不确定性因素，供应链中存在的机会主义行为等，导致供应链合作的低 效运作，甚至于供应链合作瓦解等，透过对这些学者的研究，也可以对供应链合 作的稳定性起到定的认识。 供应链双方的稳定性是合作层次的自然发展，由于长期关系的存在，供应商 成为良好管理链的一部分因而对整个供应链的竞争力有持续积极的影响( c h o i 和h a r t l e y ，1 9 9 6 ) ，在长期关系中明显的高水准信任和协作萼| 致了出色的客户响 应和其他公司绩效( j o n e s 等，1 9 9 7 ；h a n d h e l d 季t l n i c h o l s ，1 9 9 9 ) 。此外，供应链 长期关系可能会对双方的沟通产生积极影响，并由此建立较高的信任度和沟通水 平( m a r t i n 等，1 9 9 5 ；b e n s a o u 和v e n k a t r a m a n ，1 9 9 5 ) ，这将有助于增进供应链合 作伙伴之间的合作关系和企业绩效。 2 。3 2 供应链合作稳定性研究概况 m a l o n i ( 2 0 0 3 ) 教授在研究供应链合作稳定时将供应链合作稳定性因素指标总 结归纳为整体协作水平因素、个体实力因素、利益分配原则三个因素维度。 马立娟、朱道立( 2 0 0 3 ) 认为环境因素对于供应链合作关系的稳定性施加了 1 8 浙江大学硕十学位论文供应链合作稳定性函索对供廊链绩效的影响研究 重大影晌，并且提出了施加影响昀环境因素包括竞争环境、技术环境和市场赡部 条件三个主要衡量指标。 d i s n e y 等学者在2 0 0 2 提嵩从促使供应链合作稳定的反方面来对这一闯题进 行研究，提出导致供应链合作不稳定的原因主要有以下几个方面：( 1 ) 机会主义 存在导致不稳定，追求供应链整体最优和单个企业追求邀身最优之间的矛盾。( 2 ) 供应链企鲎由于能力的不同丽造减的矛盾。 给予客体激励与惩罚，达到激励供 应链的目的，将有利于供应链更商效、更稳定地运作。 此外，