（工商管理专业论文）创业与创业计划以九城信息技术有限公司为例.pdf

创业与创业计划 摘要 。、! l 剑些捌对小型高科技术余业的牛存和发展至关重要，存伞球经济环境同趋复杂多变的今 天，世界各国为提高综合国力，鼓励技术创新，纷纷对高科技风险投资企业予以重视，并投入 相应的资源和精力。二板市场的即将成立创业投资高潮涌起，政策扶持也为高科技公司创业 提供了良好的环境，但是：资金、技术、人才及市场如何才能达到一种有机的结合，形成一个 有核心竞争力的企业并持续发展，从而更好的回报股东并为社会创造价值。这是一个综合性也 是一个极其重要的问题。在这方面美国等西方发达国家做很好，而我国目前缺乏这样的环境和 经验。这就要求我们对创q k 和创业计划做一个深入细致的研究。r 本文以九城公司创业计划的制定为例，结合创业和创业汁划有关的理论，研究小型高科技 公司创业计划的制定模式淑们本着“实用性”的原则，运用生产管理、财务管理和营销管理 等工商管理理论，对九城公司进行了系统性分析，并制定h 九城公司麻变未来的企业规划和切 实可行的行动方案。 t 本文不追求理沦h 钓创新，主要以九城公司创q k 的交际情况为例，结食自差地0 业管理的体会。 研究小型高科技公司在复杂多变的创业环境中如何走出自己的成功之路。) 7 关键词：价值链，创业计划，关键因封核心竞争琳 善 v e n t u r eb u s i n e s sa n di t sb u s i n e s sp l a n a b s t r a e t p l a n n i n gf o rn e w b o r nb u s i n e s si s o fg r e a ti m p o r t a n c et ot h ee s t a b l i s h m e n ta n dg r o w t ho f s m a l l - s i z e d e n t e r p r i s e s w i t ht h e 6 e v e l o p m e n t o fe c o n o m i c g l o b a l i z a t i o n t h eb u s i n e s s e l l v i r o n m e n tb e c o m e sm o r ec o m p l i c a t e da n dt h ec o m p e t i t i o n sa r ee v e ns h a r p e r i no r d e rt o e n c o u r a g et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o na n du p g r a d et h ec o m p r e h e n s i v en a t i o n a lp o w e r , c o u n t r i e sa l l a v e ft h ew o r l dp a yc l o s ea a e n t i o nt ot h ed e v e l o p m e n to fv e n t u r eb u s i n e s sa n da c c o r d i n g l yi n v e s t r e s o u r c e st oh e l pt h e mg r o ww e l lt h eh i - t e c hc o m p a n i e sa r ep r o v i d e das o u n de n v i r o n m e n t w i t ht h ec o m i n go ft h es e c o n db o a r ds t o c km a r k e t ，t h eo v e r w h e l m i n gd e v e l o p m e n to fv e n t m e c a p i t a li n v e s t m e n ta n dt h es u p p o r to fg o v e r n m e n tp o l i c i e s t h ep r o b l e mi s ，h o w e v e r ，h o wt o m a k eap e r f o e tc o m b i n a t i o nw i t ht h ec a p i t a l ，t e c h n o l o g y , h u m a nr e s o n r c e sa n dm a r k e tt oc r e a t e c o r eo o m p e t e n o o w h i c hi se r i f i c a lf o rt h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to ft h en e w b o r nb u s i n e s s e ss o t h a tt h e yc a nb e t t e rr e p a yt h es h a r e h o l d e r sa n dt h es o e i e t y a sc o m p a r e dw i t hs o m ew e s t e r n d e v e l o p e dc o u n t r i s u c h a st h eu n i t e ds t a t e sw h o p e r f o r mp r e t t yw e l li nt h i sa s p e c t c h i n an o w l a c k so fe x p e l i e n c ea n de n v i r o n m e n tf o rt h ed e v e l o p m e n to ft h ev e n t u r eb u s i n e s sa n di t sb u s i n e s s p l a n ，w h i c hr e q u i r e sad e e p e ra n dp a i n s t a k i n g r e s e a r c h c o m b i n e dw i t hr e l e v a n tt h e o r i e so fv e n t u r eb u s i n e s sa n di t sb u s i n e s sp l a n t h et h e s i st a k e s t h ee x a m p l eo ft h eb u s i n e s sp l a no ft h en i n ew j l lc o t od i s c u s st h em o d e lo fb u s i n e s sp l a nf o r s m a l l s i z e dh i - t e c hc o m p a n i e s t a k i n gt h ep r a c t i c a lp r i n c i p l e ，t h et h e s i sm a k e sas y s t e m a t i e a n a l y s i s t ot h en i n e 1c ow i t l lt h a n t i c so fp r o d u c t i o no p e r a t i o nm a n a g e m e n t , f i n a n c i a l m a n a g e m e n ta n dm a r k e t i n g a n dm a p s o u tas t r a t e g i cp l a na n da c t i o np r o j e c tf o rn i n ew a l lc o t 0 m e e tf u t u r ec o m p e t i t i o n r a t h e rt h a np u r s i n gt h e o r e t i c a li n n o v a t i o n ，t h et h e s i sp r e f e r st os e e kas u c c e s s f u la p p r o a c h f o rs m a l l - s i z e dh i - t e c hc o m p a n i e si nt h ed y n a m i cc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n tw i t ht h ee x a m p l eo f t h eb u s i n e s sp l a no f n i n ew a l lc oa n dt h ep e n m a n so w ne x p e r i e n c e k e y w o r d s ：v a l u ec h a i n ，b u s i n e s sp l a n ，k e yf a c t o r s ，c o r ec o m p e t e n c e 刖置 我们牛活存一个食业家辈出的时代，创业是这个时代1 分重要的一个现象。是经济增长的推 动力，创业者的未来从来没有像现在这样充满希望。中国的发展需要创业，创业者以及初始创业 阶段的公司一定要设法获得资金，从而发展成为一家可持续赢利的企业。如果要将你的冒险作为 个在未来资本市场上可以出售的金融包卖给潜在的投资者，并且创业者本人也必须对即将开始 的事业有良好的把握和拧制，那么就需要我们制定出一份详尽准确的创业汁划书。 九城信息技术有限公司是一定拟成立的小型高科技公司，其主营业务是信息安全领域的加密 产品的研发、牛产和销售，其幸营产品的作用是保证信息时代网络传输出中的电子数据不可窃取、 不可修改及不可否认国家有关政策也构成了国外同类产品进入的壁垒。西方发达园家对加密技 术的出口都有不同稃度限制，从行业背景来看：大量数据表明中国网络安令产品市场规模在未来 5 1 0 年飞速增长年增长率为1 0 0 本文以九城公司为研究对象。以九城如何走向创业成功之路为书题探讨了创业和创业汁划制 定的有关理论其基本框架含三个部分，它们包括关于创业的一般研究、如何制定创业计划、九 城信息技术公司的创业讣划是如何制定的等几部分内容。从而客观分析了九城公司走向刨q k 成功 的步骤和可行性，对创业计划模式提出一些实用且可行的构想。希望对同类高科技创业型公司的 创业管理运作者有一定的借鉴。 上连窑耍盍堂亟堂位逾塞 剑些皇剑些洼型 第一章关于创业的一般研究 i i 创业活动的起源和现状 i i 1 知识经济与创业 一种崭新的经济形态知识经济正在悄然向我们走来。它与农业经济和工业经济不同。 知识经济的发展不单纯依靠劳动力、资本、原料和能源，而主要依靠知识要素。在知识经济社会， 知识被凸现到非常突出的地位。人力资源的开发，特别是人力资源创造能力的开发存经济发展中 具有特殊的价值，计算机软件、芯片、生物工程等高技术产业将成为整个经济的先导和支柱 知识经济到来的一个突出标志就是以微软公司为代表的一大批高技术氽业的蓬勃发展和它们 创造出的惊人财富。据有关资料统计，地处工业的发源地硅谷，其整个的市场产值已达4 5 0 0 亿 美元年相当丁以底特律为中心的美国三大汽车公司的市场总产值( 1 1 3 0 亿美元) 的4 倍l 从世界电脑和因特网用户数量的爆炸性增长上也可以看出知识经济的气势磅礴。知识经济的 出现不是偶然的，它是以技术为核心的高技术迅速发展的必然产物。 知识经济是以高技术产业为支柱和龙头的经济。高技术产业的大发展既是知识经济到来的一 个重要标志，也是知识经济发展的必然要求。高新技术不但创造新的产业群还扩散到传统的工 农业巾。引起产品质量档次的提高和新产品的出现；同时高新技术还渗透到传统的第三产业巾，使 金融、科研、教育等部门成为仓u 造高附加值的行q k 。 但是无论是知识的产生、技术的创新还是高技术产业的发展都具有高风险、高投入的特点 国家财政无力承担如此沉重的负扣，传统的融资渠道如银行贷款不愿涉足或由于政策限制而不敢 越雷池，而股票市场由于门槛太高，实际上也已经将高科技技术创业公司拒之f 1 步i , 。在此种情况 下，风险投资支持下的创业作为一种勇敢和有耐心的活动进入技术创新和高技术产业领域，它对 于推动知识经济的发展可称锶上是及时雨、强0 剂。全国人大常委会副委员长成思危在“风险投 资进入中国9 8 高层研讨会卜一针见血地指m ，风险投资及其支持下的高科技公司的创业是 发展知识经济的突破口。是知识经济的一台发动机。 美国存知识经济中处丁潮头浪尖，其创业机制的发达存伞球也是能届第一的。存过去三年美 国的经济增长巾，有2 7 0 0 要归功于高技术产业，而工业化时代的支柱产业建筑业只占1 4 0 汽车仅占4 。 在风险投资支持下的科技创业公司正是推动美国经济由车轮经济向知识经济转变的巨手 由丁风险投资支持高科技创业食业，有力地促进了金融与科技的结合，实现了资金资源和技 术资源的有效配置，使科技成果迅速产业化成为现实，同时它所扶植的美国信息技术、生物技术、 通讯技术和医疗健康等新兴产业，有力地促进了美国的产业结构的优化调整，使美国的经济建立 在高技术产业的基础上。这大大提高了美国经济增长的质量，也使美国经济在世界经济竞争中取 地强势地位，获得了巨大的政治和经济利益，从而提高了综含国力 1 1 2 创业浪潮涌动中国 应该说，创业存中国并不新鲜。f q 创业存中国受到重视却只是近两年的事。从邓小平提出 “科技是第一生产力”的科学论断之后，我国又确立了科教必国的基本战略。1 9 9 9 年8 月2 3 日， 中共中央、国务院召开金田技术创新大会，江泽民主席再次强调，全党同志和金国务族人民都要 土连塞亟盔堂亟圭堂位逾塞 创业生剑些班型 摩记：哞：面实施科教兴国战略，大力推动科技进步，加强科技创新和科技创业，是事关祖国甯 强和民族振必的大事 创q k 不等于科技创新大量的新创企n k 也并不属于高新技术领域。冈此，尽管推动自主创业 对于科教兴国战略的实施和我国科技创新能力的提高都有具有十分重要的意义，这也是我国目前 i 分沌重创业的一个丰要原因，仍创业对丁绎济发展的作用远不i l 丁此。创业可以推动科技创新 可以推动新发明、新产品的出现，从而推动经济的发展，这是其主要作用。除此之外，创业对 于市场体系的完普t 对l 丁市场竞争辛体结构的合理化，对于食业界创新能力的提高，对于氽业核 心竞争力的获得和强化。从丽提高企业乃至整个国家经济的国际竞争力都有着非常重要的作用 中国缀济日前正经历着“过剩经济”的网扰，需求不足固然是丰要原因，f ! 从供给方面来看，有 效供给不足应该也是一大动因，这特别体现在市场空隙的大量存在和新产品开发的不足。另一方 面，就中国的国情来说，推动个人自书创业对r 缓解就业压力，解决就业矛盾也是一个重要的途 径再从社会层面来看，创业活动的展开也有利于自主自强和敢于承担风险等创业精神的培养和 社会氛同的形成。 以上种种，都可以从创业在美国形成潮流以及创业对美国经济增长的作用中得到反映相比 之下，我们对创业的认识还很不充分，还有着很大的局限 哞! 。这种局限忭不仅仅反映在中国的创 业实践还处于相当地不足，更反映在我们的经济学家、管理学家和其他如社会学、心理学专家等 对创业学的研究还刚刚起步或者还没有起步。这需要我们从理论与实践两个角度来研究创业和创 业计划 我们必须要充分认识创业对中国经济发展的重要作用，通过对创业活动的各方面的支持和推 动，来推动巾国经济的长期持续稳定的发展 1 1 3 科技创业环境在中国已初步具备 政策引导早在1 9 8 5 年，中央在关于科技体制改革的决定中就明确指m ：对于变化 迅速、风险较大的高技术开发工作。可以设立创业投资给予支持。1 9 8 6 年国家科委在科学技术 白皮书中首次提出了发展我国风j 瑜投资事业支持科技创业的战略方针。甓在1 9 9 1 屯3 月6f i 国务院批准的 巾第6 条指出：有关部门可以在 条件成熟的高新技术开发区。可创办风险投资公司，以支持科技创业。 1 9 9 5 年国家科委在科学技术自皮书叶1 又明确指出，“要逐步探索建立支持科技产业发展 的风险投资机制”国家 4 委、国家体改委在关丁深化高新技术产业开发区改革，推进高新技术 产业发展的决定巾规定；要拓宽融资渠道，建立健全社会化融资体系。主要利用社会资金( 股票、 债券、保险金等) 和政府分配的部分资金，同时积极吸引外资，建立高新技术产业化的风险投资 基金所有这些政策法规都为风险投资和科技创业的发展提供了有力的政策保障。 为高科技公司鳓业提供血液，自1 9 8 5 年9 月国务院正式批准成立了我国第一家风险投资 公司一中国新技术创业投资公司( c v i c ) 以来，我国风险投资业得到了很快的发展，继巾刨公 司之后，我国又成立了中国招高技术有限公司、广州技术创业公司、江苏省高新技术风险投资 公司等专业风险投资机构。到目前为止，全国各类的风险投资公司已不下四五十家。十多年巾， 虽然我国风除投资业存不断的探检索与发展中遇到了许多用难，仇是存筹集资金、项目选择、参 与管理以及增值、退出等方面也积累了有益的经验，这为我国今后科技创业的发展打下了良好的 基础。 市场潜力巨大高科技成聚是高科技产业化的源头和根本，也是科技创业的市场所在据 来自国家科学技术部( 原国家科委) 的数据表明，我国每屯取得的重要科技成果约在3 0 0 0 0 项走 右1 9 9 年为3 0 5 6 6 项但是据以往的统计来看，这么多科技成果的转化率却只占2 0 ，形 成规模效益的只占l ，大约8 0 以上的科技成果处r 闲置状态数日可观的科技成果和极其 2 土攫塞通太堂亟土堂位迨塞 宣4 些笪剑些进型 低下的成果转化率既为我国创业公司的发展提出了近切的要求。也为其提供了广阔的用武之 地。 中国的刨业法律环境也在不断完普19 9 9 年8 月3 0 日，中华人民共和国个人独资企q k 法 出台。这是我国继制定公司法、合伙企业法之后所制定的第三部涉及规范私营企业市场主体的法 律，至此t 我国关丁私营经济的三种丰要形式；逝h 资介业、合伙食业和有限责仔公司的书体法 律已经基本究备个人独资企业法最引人注目之处，是在第八条明确规定，只要有必要的从业人 员以及有卅资方、有合法的企业名称、有固定的生产场所等，就可以申请注册为个人独资企业， 这就废除了原先不规范的按照雇工人数来划分个人独资企业( 雇工8 人以上) 和个体工商户( 雇 工7 人以下) 的规定此外， 个人独资食业法还依据宪法明确规定“国家依法保护个人独资食 业的财产及其他合法权益”，在第三章，规定任何单位和个人不得以任何方式强制个人独企业提 供财力、物力、人力；个人独资企啦可以依法申请贷款、取得【：地使用权等。这预示着中国的个 人自主创业将有一个更为宽松的法律环境。 1 2 创业的一般过程 作为一个创业者要创建自己的氽业，通常要经历几个基本的步骤而存创业过稃中所涉及 的知识与技能，与一般的管理职能并不完全相同。一个创业者必须能够发现、评估新的市场机 会，并进一步将其发展为一个新创企业，在这一程中确实有着许多对现存企吡进行管理时所未予 重视或对于一般企业并不那么重要的知识与技能。一般地，创业过程包含着四个阶段t 1 , 2 1 确定市场机会 创新性与“机会之窗”的长度的矛盾 机会的估计的与实际的差距值 机会的风险与回报 机会与个人技能的关系 竞争状态和目标的确定 1 2 2 撰写创业计螂书 封面页 只录 大致框架： 商务活动描述 行业的描述 营销汁划 财务计划 牛产计划 组织计划 运营计划 1 2 3 确定并获取创业资源 创业者的现有资源 资源缺口与目前可获得的资源供给 获得其他所需资源的具体方案 1 2 4 f 理新匈企业 管理方式的柔性 成功的关键因素 3 当前问题与潜存问题的辨识 控制系统的完备化与弹性 但值得强调的是，这种划分并不是绝对的。事实卜，尽管这四个阶段是有着明确的次序， 但各个阶段相互之间并不是完全隔绝的，也就是说，并不是说一定要在前一阶段全部完成之后才 进入下一个阶段。例如，即使是在第一个阶段中，也就是当一个创业者在识别与评估市场机会的 时候，他就可能必须对最终创立的企业的性质有所考虑。而在形式上，后者都是属于第四阶段的 仟务。 1 3 创业企业的不同发展阶段 任何一家新企业的发展，都要经历开始的构想、开q k 、发展乃至成熟等阶段。西方的企q k 理 论研究表明，企业曲勺发展存在着生命周期。一般来讲一家新成立韵企业，从构想到成熟韵过程 要经过人个发展阶段，每一阶段在公司规模、资金需求、市场开拓公司成长及相关策略等方面都 有明显有差别。这种差别要求创业管理者在不同阶段采取不同的管理策略和方案。 1 3 1 研究与发展阶段 在研究与发展阶段，企业尚未建立。在这个阶段初期，创业者需不断和产品开发组织沟 通以确定技术和商业上的可行性确定规范内容，进行市场研究，以期降低商业风险同时 必须收集详实的信息。制定创业i - i - 戈| j 。在此基础上，下一阶段的投资就可能得到保证即便如此， 创业资本家对他们收到的项目建议也只考虑其中的1 0 。 创业春以自有资金投入自己的资本，或从家庭、朋友处再得到一些赞助。以开发新产品，此 种募集资本的方式可能募得到足够的资金，维持其研究发展趸牛产制造阶段。此阶段的典型特色 是组织相当松散此一阶段一般经过1 - 2 年。 1 3 2 开创阶段 一旦发明者的产品开发完成并准备问世，须注入大笔资金，以购买小型生产设备，满足极 小的市场需求或供麻当地市场。发明者或许会请求银行给予贷款，但成功可能性较小。即使能得 到此类贷款也是短期贷款，且数额不大。同时所获得的短期贷款愈多，其负债愈重，资产负债比 率亦会愈变愈不好，如此获得下一笔贷款的可能性将愈小、除非公司突然很快就有获利能力，若 正逢高通货膨胀及高利率时期，短期贷款资金将逐渐流失，可能导致新企业迅速破产因此，这 时所需的是长期资本，换言之，公司须将股权h 售。但阿于新企q k 毫无业绩，也无法从投资银行 或机构获得资金，并且公司太年轻，更不可能发行上市股票或进行合并。 此时，食业创始人可拟一份食业经营计划，旱送创业资本家过日。根据一定的筛选标准审 核如果创业计划符合要求，创业资本家就愿意投资，取得企业的股权，对企业创始人而言放 弃一部分股权让予创业资本家尽管稀释了其股权，f 氽业获得了下一步发展的资金因而这 种融资创业家是愿意去做此外，一个成长巾的由创业资本支持的公司，必须提供股权或具吸引 力的股票，以诱使所需人才放弃原来的安定工作加入此新公司，因为新企q k 的成功很大程度卜依 赖于个人的技能和经营能力若此新创事业符合所有条件，创业资本家将增资，并以此交换新公 司的股权。此第一阶段的融资对新公司而言极为重要，因为其必须获得足够资本，使创q k 经营 达到损益平衡点。当公司达到损益平衡点后。就比较容易从银行获得贷款，或再从创业资本家手 中获得第二期创业资本的融资从而吸入更多资本以拓展业务。 在开创阶段，新公司的组织变得较具规模，并且起飞时期从开始生产至销售产品一将 需1 3 年，创业资本家或成为被投资公司的经理人，或成为顾问，或成为董事会的一员就收 益而言，在起飞阶段开始时累计净所得已呈正收益，然而随着生产规模的扩大及巨额固定资本 4 = ， 支出净收益有逐渐下降的趋势。 1 3 3 早期发晨阶段 举开创阶段为i h ，假设一切事情均进展顺利f q 公司的营业状况仍不足以达到发行股票的 标准，因此创业投资公司或集团仍为主要资金提供者，这就是第二阶段的融资。增加第二阶段的 资本后。存技术与管理方面，公司将需要更多专业人才、更正式的组织结构。一旦公司需要发展 可行的新产品及扩大生产规模，吸引所需人才共同参与经营的问题将再度出现。此外，在早期发 展阶段，随着销售额的增加公司必须尽快提高其总收入日必须存3 年趸4 年内利润超过损益 平衡点。此时是公司发展的重要分界点。如果业务进展至此，公司决策人员就需要考虑下一阶段 是否公开发行股票，以获取业务扩展所需的资本。 1 3 4 加速成长膏懒： 这时引进牛产线，成立正式的公司组织。此时应计划由公开资本市场筹集巨额的新资金。 在较复杂情况下，除非公司的经营记录达到预期水平。否则较难筹得如此巨额的融资，创业资本 投资家也可能成为第三阶段的融资者。若此笔贷款无法取得公司即将停止成长。或被其他公司合 并或收购 就创业资本家而育，变卖即为清偿，他们将较偏向首次公开发行方式，以筹集新资金南 于新企业在加速成长。为筹集巨额资金使公司成长为一个中型或大型的成熟企业，创业资本家不、 得不面临一大抉择，即是否继续投资。假设创业投资公司并无巨额现金或流动债券对食业的新扩 充进行融资，则必须借助股票公开上市或合并，以赚取超额的投资利润。再投资于其他具有希望 的新投资讣划。为维持创q k 投资公司自己本身正常的财务状况，它需要有几笔成功的投资收益，以 补偿失败的或处于失败边缘的投资所造成的损失。 1 3 5 持续成长与成熟期 一旦公司进入持续成长期及成熟期公司则拥有雄厚的资本基础，在资产及负债方面。亦 可经正式融资渠道加速扩大融资范翦。一个管理良好、组织完荐的公司应继续由成长期迈向成熟 期在持续成长与成熟期两阶段，公司的销售额急速增长，而累积净所得亦由亏损变为盈余，整 个投资存持续成长阶段的中期，可能即已完令剜收。军丁公司组织方面也将变为专业管理或多 功能专家管理的复杂组织 综合而育，创q k 投资活动，尤其是创业资本家参与被投资企业的经营管理，远超过仅单纯供 应资本予企业家，这是因为企业资本家要帮助企业家发展构想并推广产品问世创业资本家的角 色包括：分别从技术面与商业面来分析食业家构想的可能件 ， 帮助企业创始人准备创业计划说明书及投资计划书。 判断营业计划的风险及报酬比例 如果需要，协助建立一个够资格的技术与管理小组。 供应投资资本包括短期及长期持续的融资协助。 加入经理层成为积极的指导员，促使年轻无经验的新公司走向成功 作为中问撮合人与供应商多交往，并通过与其他被投资公司私下的交往而推销商品 毒 1 4 创业初期f 理的一般性结论 创业型公司的初期管理和一般公司管理即有相似，又有区别之处，幸要体现存人力资源管 理财务管理市场管理几个方面，我们对创业管理一般程序于本小节做出归纳。 存创业者制定新创仓业的发展规则，展望发展前景时，食业的初期策略非常关键随着氽业 规模的不断扩大，企业面临的竞争压力可能越来越大资金来源可能越来紧。但是创业者必须对 各种竞争战略进行评估和选择，以确保氽业占领目标市场。由于氽业在发展的初期财力和人力资 源都相当有限，初期战略往往极不规范，考虑得也不可能周全因此，创业眷仍需继续寻找新的 5 市场机会，开发新颖的竞争战略创q k 者的初期决策很大程度r 决定了企q k 的长期成功 1 4 1 行政变i 皇蕾理 行政文档管理的目的有三个： 其一、是建立完备的销售收入和成本核算体系。 其_ 、创q k 者还虑该保存员工的信息，比如住址、社会保险号码、m 生日期、席佣、辞职 或被解雇的日期等等。 其三、创业者需建立传真、电话、台约及其他行政文件的记录的管珲体系以备查询 1 2 人办资露蕾理 ( 1 ) 建立一系列完善准确适合本公司的招聘程序 ( 2 ) 物质奖励( 绩效标准化管理和股票期权) ( 3 ) 使员工个人职业发展的规划同公司的远景发展结合起来 ( 4 ) 完善优胜劣汰的机制，以吸日l 不周背景的人共同加盟，以通过不同的思想碰撞产生有利 丁公司的刨意和活力。 1 4 3 财务蕾理 会讣准则采用收付实现制： 新创企业更适合使用收付实现制的会计准则，因为权责发生制不能真实反映现金的流入和流 出收付实现制虽然不能准确反映净收入，但更利丁创业倚理者掌握硷业的现金流量从而实现 现金流量最大化和资金有效管理。除了现金管理外，创业者还必须控制其他资产项目，如应收账 款、库存、日用品等。 负债管理t 一借债需考虑企业发展的不同时期、还债能力及其对股权的影响。 成本管理：创业者不仅需要借助现金流量分析估训和控制成本，还需要讣算m 年内某一时 段的净损益这种临时损益表的最大作用是建立目标成本，将该时段的实际值与预算值进行比较 分析。创业者可以预先确定出目标成本占净销售额的比例然后将这螋比例与实际比例相对照， 从而找到需要加强控制的环节。 关健的个 财务比率分析t 财务比率分析是检验新创企业财务状况的控制方法。计算财务比率是一种非常有效的分析和 控制手段，可用于检验新创氽业初期的财务状况。它们是评价余业财务状况好坏的标准，佃它们 只是衡量企业财务成绩的标准之一，使用时必须谨慎。这些比率不能单独使用，而且评价标准各、 不相同。使用时创业者必须参考一罄行业标准和其他财务比率来解释这监财务比率。 流动比率= 流动资产流动负债 这个比率常用于测量企q k 的短期偿债能力。一般来说，流动比率等于2 ：1 较为正常。 速动比率一( 流动资产一库存)流动负债 速动比率。这个比率剔除了流动资产中变现能力最弱的库存因素，因而反映了余业存更短 时间内偿债的能力比率为1 较为合理。 平均收现期= 应收账款平均开销售额 平均收现期这个比率指企业实际收到应收账款的平均天数。这个比率帮助创业眷判断应收 账款的回收能力和食业向顾客收款的能力。 存货周转率= 销售成本库存 这个比率反映了氽业库存管理和销售库存商品的效率。 资产负偾率= 负债总额资产总额 资产负债率帮助创业者评价氽业履行长期和短期债务的能力。 销售利润率= 净利润销售净额 盈余能力比率：这个比率反映食业销售转为利润的能力。 投资利率= 净利润资产谌额 6 投资收益率。这个比率用丁反映食业管理资产投资的能力 库存管理t 创业型的企业比较适含用后进先出法来管理库存，因为这种方法可以比先进先出法更能真实 的反映库存量和销售成本。尤其是当生产成本增加或库存增加从而引起销售成本增加时，它比先 进先h 法显示的赢利更高，比如，在通货膨胀时期并个企业更倾向采用这种方法。 i 4 4 蕾销蕾理 市场份额管理 市场份额的确定以明确的目标市场定义为前提，否则，很难确定企业所占的市场份额但创 业者仍可以通过一砦行业t 物了解整个行业的销售额，然后，创业者就可以通过计算余业销售额 占行业销售额的比例来确定本企业的市场份额。如果企业只在有限的地区开展业务，可以直接查 到地区内的销售额。如果无法找到有关销售额的数据也可以通过本地区顾客人数占整个市场顾 客人数的比例估计出销售额 如果氽业面临一个新兴市场，竞争者也正极力进入该市场，或者市场扩展迅速这时。撺制 市场份额非常重要如果市场以2 0 的速度增长，而企业的销售额只增加了l o ，那么创业者 就需要给予足够的重视除非这是因为很多新竞争者也进入市场，降低了单个硷业的市场份额。 销售额管理 新创食业配有专门的销售人员，创业者有心要了解下列的销售数据： 人均每周销售访问次数； 人均每份销售合同金额； 每次销售访问或每笔交易的平均成本； 每个销售人员完成交易的数量； 每个销售人员未完成交易的数量： 每个销售人员联系的客户数； 销售总成本。 分销管理 新创企业在成长期通常会发生脱销的现象此时，顾客大多会购买其他替代品。而企业脱销 造成经营企q k 产品的零售商缺货。这些零售商会闲此担心顾客转向那些持货较多或销售替代品的 零售商处。除了使用有效的库存管理系统外，最好的方法就是开通免费电话供顾客直接定购。借 此使零售商有缓冲订货时间。 创业者可以根据企业的库存情况，零售商和分销商的账户、分销商数量的增减和零售商的持 货量估计出销售额掌摒这麟信息有助丁制定氽业计划和销售公关策略。 促销管理 许多创业者并不关心促销策略的有效性。实际上，了解促销策略的有效件，对丁撺制市场成 本增加新创企业的产品销量非常重要而创业者首先需要知道的是顾客的购买动机是因为报 纸上刊登的广告促使顾客购买，还是电视广告或广播广告? 是因为价格便宜还是为黄页广告? 收集这些信息的方法很多。例如。销售人员询问顾客获得某种产i 和服务的消息来源。或邮寄广 告。因此，折扣券的回收率可作为评价该广告有效性的依据。 4 5 企韭快速增长期可麓删问题 食业的发展强须有一个限度这听上去好像有坞讽刺意味， 口是企业的扩张绝对不能超出食 业的资源能力，这一点相当重要，要控制发展，企业必须检验企业发展是否偏离目标。企业要想 将来的财务状况良好，必须加强对增长速度的管理。余业发展的界限取决于市场的可进入稃度伦 业的资本实力及管理者的能力。过快的增长可能突破这些界限，引发严重的财务危机，甚至导致 余业破产。 快速增长俺盖了管理薄弱、计划不力和资源浪费等现象 7 占竖奎适太堂亟堂位i 金塞 剑些生剑些止剑 快速增长削弱了食业管理者挣制企业发展方向的能力 快速增长使企业仿离既定的发展目标 快速增长阴碍了各部门和个人问的沟通( 偏平化) 忽略了员工培训 它使人员过度紧张和厌倦 无法授权，权力集中于创始人( 分权) 质量拧制难以保证 创业管理，即一个创业者如何在创业的不同阶段把握好创业管理的各种问题。如何采取有效 的对策措膪来解决这砦问题。这里既涉及市场营销，也涉及资金与财务管理以及组织结构的调 整，还涉及企业成长节奏的控制，企业扩张战略的制定。对投资者来说，所面临的问题则可能是 如何及时“收获“其投资回报的问题。 创业是一个复杂的综合性很强的过程涉及管理学科的各个方面，但创业并不同于一般的 食业管理。创业过程中有着各种各样的问题需要解决，这就是需要对创业和创业计划进行专门研 究的立足点 1 5 创业和中国经济发展关系 1 5 1 创业在中国经济发晨中的作用和影响 发展我国科技创业事业，是我国迎接知识经济挑战的必然选择 2 1 世纪将是知识经济的时代，这是人类社会发展的大势所趋。迎接知识经济的挑战，是我 们要立足2 l 世纪的难一选择。然而，在知识经济的征途上，我国已经落后了很多，其差距主娶一 表现存： 经济实力还不强，产业结构层次低。 人口文化素质低。 人均消费水平低。 科技投入严重不足。 科技创新能力差 高新技术产业规模小、水平低、竞争力弱 如果说美国刚刚进入知识经济阶段的话，那么我国还仅仅处于知识经济的萌芽阶段。我国娶 实现向知识经济的迈进，路桴还很漫长。因此知识经济的来l l 每对丁我们来说既是挑战也是机遇， 挑战来自于世界高科技发展的一日千里，来自发达国家经济、科技综台国力的增强，来自我国与 发达国家的巨大差距，对此我们必须有危机意识和紧迫感但同时也应看到，知识经济的来临也 为我们提供了一个难得的机遇，随着新一轮科技革命和世界经济向知识经济f 臼转移我国面临赘 扩入世界知识经济洪流和参与重整世界经济新秩序的机遇。能否抓住机遇，是我国在2 l 世纪能 否于世界立足的关键。 然而知识经济并不是从天而降的馅饼，它需要我们的创新意识、创新行动，需要我国高科 技产业的大发展，而这一切都离不开被称为知识经济发动机的科技创业。 发晨支持科技创业，是加快我国科技成果转化的需要 科技成果转化是发展高技术产业的重要途径。是知识成为经济的重要环节。但在我国，科 技成果的转化率i 分低下。国家统计局提供的有关资料表明，我国每年仅专利技术就有7 万多 项 发展科技创业。是加快我田产业结构升级的需要 2 l 世纪将是知识经济的世纪，高技术产业将成为主导产业。因此，加快以高技术产业为主体 的产业结构的升级必将对知识经济的进程产生决定性的影响鉴于此，以美、日、欧等为主的经 8 济实体均根据具体情况制定相应的科技发展战略，更加重视教育和国民素质的提高，加快产业结 构调整，增加对高技术产业的投入，支持科技创业以期在即将到来的知识经济时代抢占制高点， 掌握辛动权从而形成了伞球 哞! 的产业科技升级浪潮。创业浪潮是其中不可缺少的一部分 发晨科技创业，是我国参与国际竞争、增强胃家综合经济实力的需要 随着令球经济一体化趋势的不断加强国际竞争r 趋激烈尤其是随着今球网络经济的兴 起国际竞争将比以往任何时候都激烈谁没有实力，谁就将被淘汰出局 发展科技刨业，是解决我国城镇人口就业问题的一剂良药 国有企业改革是我国经济体制改革的重要组成部分。当前，我国国有企业改革已经进入了攻 坚阶段，“减员增效，下岗分流”正成为国有企岫摆脱困境的主要方式。也在困扰着政府和社会， 成为我国经济发展和社会进步的沉重包袱。刨业型公司的创立和发展必将为社会提供大量就业机 会 一 1 5 2 中胃匈业企业在鬟晨过程中的经验教谰 从8 0 年代到9 0 年代i 几年问尽管我们很早就开始发展创业氽业，但我国的创业氽业发 展，目前可以说仅仅有了一个开端，没有真正形成一个行业，也没有为高技术产业发展形成一个 强有力的融资渠道回顾我国创业活动的发展历捍，我们可以清楚地看到，我国创业资本发展还 存在许多问题，主要表现在以下几个方丽t 创业投资仓业的规模较小、数量小、资金实力弱形不成产业规模，因而难以存高技术产 业化方面起到主导作用一些创业投资公司只有千万元、甚至几百万元，只能支持一些投资少、 风险低的短平快项日受规模、实力的限制，无法进行组合投资、平衡投资来分散风险缺乏抗 风险能力，资金难以快速地滚动发展创业资本不足是创业投资事业不能尽快起来的主要原因 投资渠道窄没有充分利用包括个人、企业、金融或者金融机构等具有投资潜力的力量来共 同构筑一个有机的创业投资网络。创业投资主体目前主要是政府，在政府财力有限的前提下，创 业资金无法形成良件循环这是我国创业投资业规模较小的直接原因 总体来说，我国的高技术发展水平在世界上处于落后地位。国内的高技术市场大部分被田 外产品占领这使得我国的创业食业面临巨大的技术风险和市场风险。 我国正处于由计划经济体制向市场经济转轨的历史阶段，市场尚不完备没有建立起成熟 的产权交易市场没有完粹的退出机制使得一些潜在的投资者因惧怕“投进去。收不回”而对 创业投资望而却步 我国是发展中国家，经济发展中存存着较为严重的短缺现象，资金短缺尤为严重加之管 理不善、政策不严，一些不法的投机分子有空子可钻，不必冒很高的风险便可获很高的收益这 些不正常现象使人不愿向高风险、投资时间长的高技术食业进行投资。 法制不健全，使得社会上的非法集资活动屡禁不止，挫伤了老百姓的投资积极性，使得对 风险承受能力较差的居民产牛逆反心里l ! 。另外对知识产权的保护不力，损害了一嗤进行高技术 创新活动的科技人员的利益，使他们的高投入不能获得高收益，从而挫伤了他们进行创新的积极 件 我国的创业企业缺乏示范作用，目前高技术企业利润率平均只有l o 左右，加之对成功的 创业余业和创业投资宣传不够还缺乏对投资者的吸引力存看不见高收益的情况下人们很难 愿为其承担高风险 缺乏高效率的信息交流网络，使得食业无法迅速了解和跟踪国内外高新技术的发展状况和 最新动态，造成企业应变能力低下，在这种状况下的技术开发有着很大的盲目性增加了技术风 险；另外，信息交流不畅，不仅使得氽业之间、投资者之间的先进经验不能及时交流，还时常出 现拿着项目找投资的企业或科研人员与拿着资金找投资对象的投资者擦肩而过的现象 9 2 1 创业计潮书 第二章创业计划的制定 2 1 1 创业计期的概要 创业计划是由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个新的风险企业时所有相关的外 部及内部要素创业经营计划通常是各项职能计划如市场营销、财务、制造、人力资源计划的集 成，同时它也提出创业经营的头三年内所有短期和长期的决策制定的方针这样，创业经营计划 有时也叫行动计划( g a m ep l a n ) 或行路图( r o a dm a p ) 回答这样的问题：我们现存存 哪里? 我们将去哪里? 我们如何到达那里? 潜在的投资者、供应商、甚至顾客都会对创业经营计 划提出他们的要求 2 1 2 创业计瑚的佰息需求 存花费时闻和精力准备创业经营计划之前，创业者应该对氽业创业经营概念作一个快速的可 行性研究，看是否存在可能的成功障碉尽管可以获得信息的来源有许多，但这些信息应该主要 集中丁市场、财务和牛产存当今时代，因特网可以为创业者提供有价值的信息资源存可行件 研究开始之前，创业者应该清楚地定义企业的目标。这些目标可以帮助确定什么是需要做的以及 如何实现。这些目标也为创业经营计划、市场营销汁划以及财务计划提供一个框架。 市场信息 对创业者来说，首要的信息要素就是其产品或服务的潜在市场信息为了判断市场的规模， 创业者衙要明确地定义市场。 牛产运营信息需求 制造运营的可行性研究依赖于企业的特点所需要的大多数运营信息可以通过直接接角适当 的信息源而获得创业者可能需要的信息包括以下各个方面： 地点 制造运营。 原材料 设备。 劳动力技能 窄问 间接费用。 财务信息需求 要判断创立一个新创业的可行性一般需要三方面的财务信息： 存起步阶段至少三年中的预计销售额及支出费用； 起步阶段三年中的现金流数据； 现存的资产负债表数据和起步三年的资产负债预估表( p r o f o r m a b a l a n c es h e e t s ) 利用因特网获得信息 技术的变革为创q k 者提供了新的机会，以便其有效地、便利地、低成本地获取有关企池经营 活动的信息。 2 - 1 3 倒业计期的评价 创业计划计划应该能够面对所有潜在读者和评价者的需要。这些要求可能会有相当在的区 别，但如果不能在创业经营计划中相虑地提h 1 。创q k 者的要求就会遭到拒绝 龇者可蛾蛐神震点擘矍嚣譬鬈赘警霉囊嚣繁警畔该 ， t 、 一- 1 。- j 坶：m 婴甏o 嚣瓣澄淤! 辚囊。 对计划的可行忭进行评价的顾客或资助者们当创业者意识到谁将阅读该计划时，再对计划作必 要的修核。 供应商，会对创业者的经验及其对市场豹预测格外关注。 贷款者主要着眼于借款人的四个“c ”，即资格( c h a r a c t e r ) 、现金流( c a s h f l o w ) 、附属担保 品( c o l i a t e r a l ) 及权益贡献( e q u i t yc o n t r i b