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中国长江电力股份有限公司电子商务的方案设计 摘要 电子商务作为互联网技术发展日益成熟的直接结果，是未来商业发展的新 方向。不同类型的企业对电子商务的定位与实现方式有不同的看法与思路，但 是降低企业采购成本、提高采购效率、保证稳定可靠的物资供应却是不同类型， 不同规模的涉及供应链运作的企业始终追求的目标。在电力市场改革、央企加 快整合步伐及资本市场极其活跃的背景下，电力企业作为资源垄断性行业并非 高枕无忧。如何利用电子商务进行成本控制，提高市场竞争力是摆在电力企业 面前的紧迫问题。本文在对长江电力实施电子商务可行性进行充分论证的基础 上，为长江电力开展电子商务活动设计了的一套方案，并对方案的实施进行了 探讨，最后对实施该方案的风险和效益进行了分析研究。该项研究为长江电力 电子商务模式的设计、选择和运营提供了定的理论支撑和指导作用。 关键词：电子商务供应链管理 e r pb 2 b d e s i g n i n gt h ee c o m m e r c e s o l u t i o no f c h i n ay a n g t z ep o w e rc o ，l t d a b s t r a c t w i t ht h ep r o g r e s so fi n t e r n e tt e c h n o l o g y , e - c o m m e r c ei sd e v e l o p i n gq u i c k l y a r o u n dt h ew o r l d e - c o m m e r c ei sa ni m p o r t a n ti s s u eo fe n t e r p r i s eo p e r a t i o ni nt h e n e w p e r i o d d i f f e r e n tt y p e so fe n t e r p r i s e sh a v ed i f f e r e n tv i e w s a n di d e a so nt h ew a y t oa c h i e v et h ep o s i t i o no fe - c o m m e r c e ，b u tt h e yp u r s u i tt h es a m eg o a l ，t h a ti s ，t o r e d u c ep r o c u r e m e n tc o s ta n di m p r o v ee f f i c i e n c yi np r o c u r e m e n tt oe n s u r es t a b l e a n dr e l i a b l es u p p l i e s ，n om a t t e rw h i c ht y p ea n dw h i c hs i z eo f t h es u p p l yc h a i n o p e r a t i o nt h e s ee n t e r p r i s e sb e l o n gt o i nt h ec i r c u m s t a n c eo f t h ee l e c t r i c i t ym a r k e t r e f o r m t h ec e n t r a ll e v e la n dt h ea c c e l e r a t i n gp a c eo fi n t e g r a t i o no f t h ec a p i t a l m a r k e tw h i c hi se x t r e m e l ya c t i v e ，t h ee l e c t r i c i t yb u s i n e s sa sa r e s o u r c em o n o p o l y i n d u s t r yd o n ts i tb a c ka n dr e l a x h o wt ou s ee - c o m m e r c e t oc o n t r o lt h ec o s t ， e n h a n c em a r k e tc o m p e t i t i v e n e s si nt h ee l e c t r i c i t yb u s i n e s si st h ep r e s s i n gi s s u ew e 2 u r ef a c i n g o nt h eb a s i so fs u f f i c i e n ts t u d ya b o u tt h ef e a s i b i l i t yo fc y p c i m p l e m e n t a t i o no fe c o m m e r c e ，t h i sa r t i c l ed e s i g n e da s e to fs o l u t i o nf o r t h ec y p c i ne 。c o m m e r c ea c t i v i t i e s ，a n da l s od i s c u s s e dt h ei m p l e m e n t a t i o n o ft h es o l u t i o n ， a n a l y z e dt h ef i n a li m p l e m e n t a t i o no f t h es o l u t i o no nt h er i s k sa n db e n e f i t s t h e p a p e rp r o v i d e sa m o u n to ft h e o r e t i c a ls u p p o r ta n dp l a yag u i d a n c er o l ei nt h e d e s i g n a t i o n ，s e l e c t i o na n do p e r m i o no ft h ec y p c se - c o m m e r c e k e y w o r d s ：e c o m m e r c e ；s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；e r p ；b 2 b 插图清单 2 一l 长江电力网络拓扑图1 1 2 - 22 0 0 6 年采购种类统计图1 6 2 3 2 0 0 6 年库存结构示意图1 7 2 4 订货点模型1 8 2 - 52 0 0 6 年供应商分类示意图1 9 3 - 1 电子商务b 2 b 模式结构图3 0 3 - 2 电子商务功能模块组成图3 0 3 3 电子商务网站总体技术构架3 9 4 1 电子商务实施流程图4 5 5 - 1 物资差异化采购分类5 3图图图图图图图图图图 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写 过的研究成果，也不包含为获得 佥鲤王些太堂 或其他教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示谢意。 学位论文作者签名：r 切分 签字日期：沪g 年v 月2 ，日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解金目旦王些太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权尘 筐兰些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名： f 、寺1 矿导师签名； l 签字日期：气卯8 年q 月2 ，日 也蓬舀 签字日期：勿巾4 月加日 学位论文作者毕业后去向：呻l 受长；1 ，叱力服 当靠乞刁 工作单位：七l 乳歌i ，唯乃l 3 ( 7 矿雕当匀电话：6 ，7 一卯j ；夕夕 通讯地址：p q 弘南鼋弓三p 面柏芭冶扔1 夕 邮编：饥一一z 特别声明 本学位论文是在我的导师指导下独立完成的。在研究生学习期间，我的导师要 求我坚决抵制学术不端行为。在此，我郑重声明，本论文无任何学术不端行为，如 果被发现有任何学术不端行为，一切责任完全由本人承担。 学位论文作者签名：廖雪源 签字日期：2 0 0 8 年4 月1 0 日 致谢 本文是在导师焦建玲副教授悉心指导和热忱关心下完成的。在论文的选题、 课题研究及论文撰写、修改的全过程中无不凝聚着她的心血；她严谨而求实的 治学态度，无私而耐心的为师之道使我深受感动。值此论文脱稿之际，谨致以 深深的谢意和崇高的敬意。 两年来在职攻读m b a 学位的求学生活对我来说，虽然辛苦而繁忙，却充 满了无与伦比的快乐和思想的充实。每门任课老师的专业学识和素养都让我受 益颇多，这也将激励我以高度的敬业精神和良好的职业素养更加努力地完成好 我的本职工作。 感谢长江电力电子商务项目组，本文很大程度上是集体智慧的结晶。感谢 各位m b a 同学、学长、好友在生活、学业、事业等各方面对我的支持、理解 和关爱。同时要感谢我的儿子铭铭，他的自立懂事就是对妈妈最大的帮助，和 他一起学习、一起进步是人生最幸福的事情。 最后，对各位评审专家在百忙之中审阅本文表示真诚的感谢! 作为一名工作在实践一线的实际工作者，这篇论文的完成使我理论与实践 等各方面能力有了一定的提高，同时我将以此为新的起点，去迎接人生更高的 挑战。 作者：廖雪源 2 0 0 8 年4 月1 0 日 第一章绪论 中国长江电力股份有限公司是中国目前最大的水电上市公司( 证券代码： s h 6 0 0 9 0 0 ) ，具备良好的内部信息基础设施，流程和职责相对明晰。全面实施 的e r p 系统以将设备技术信息、安全信息、维修物资、维修入力、维修成本等 高度集成化的管理信息系统e p m s 为核心，采用信息相关性技术，将生产管理 的主要工作流程与人力资源、物资供应、技术文档、安全管理、成本管理等方 面的信息关联起来，并同时与企业局域网、计算机监控系统( c s c s ) 、总公司人 力资源系统e h r 、财务管理用友n c 系统以及长江电力e i i s 系统集成，使整个 公司实现了降低人力资源成本、提高设备利用率以及促进管理理念更新、工作 流程优化、工作方式变革。但e r p 系统的应用还是局限于企业内部，在相当程 度上依然是传统的运作管理模式，没有真正面向整个系统开展供应链管理。合 作伙伴之间在线的电子联接( e l e c t r o n i cl i n k a g e ) 及企业与顾客之间的接口薄 弱，形成了一些供应链上的信息孤岛，不能充分支持和体现供应链管理的战略 优势和系统特征。由于在供应链管理的快速反应、柔性化调整和系统内外响应 力度上有所不够，易造成供应滞后于需求，交货延迟、库存积压等情况。 本论文以中国长江电力股份有限公司为研究对象，尝试在传统的大型企业 利用电子商务构建紧密的供应链合作，降低成本，提高运作效率。 1 1选题背景及意义 1 1 1 选题背景 当代信息技术革命突飞猛进，特别是以互联网( i n t e r n e t ) 为核心的网络 技术的发明与广泛应用，使整个人类社会进入网络经济时代。它的出现迫使公 司改变了原有的商务模式，全球范围内的信息资源共享，不受时间或地域条件 的限制，大大提高了生产经营和商务贸易的运营效率；同时使经营管理和贸易 流程中的各项成本大大降低，因此，在商业贸易领域中自然而然地引发一场交 易方式的变革。电子商务的产生是对传统商务模式的一次革命，电子商务已作 为新兴的流通业态越来越受到整个社会的关注。 电子商务出现在2 0 世纪7 0 年代末，可以把电子商务的发展分为两个阶段， 即始于7 0 年代末的电子数据交换( e d i ，e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ) 电子 商务和始于9 0 年代初期的互联网电子商务。 早在7 0 年代末就出现了作为企业间电子商务雏形的e d i 和电子资金传送 ( e f t ，e l e c t r o n i cf u n d st r a n s f e r ) ，而实用的e d i 商务在8 0 年代得到了较 大的发展。交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货 通知单、货物托运单、保险单和转帐等商务报文数据以规定的标准格式在双方 的计算机系统上进行端对端的数据传送。到了9 0 年代，e d i 电子商务已经变得 成熟，应用e d i 使企业大大提高了工作效率，降低了交易成本，减少了由于失 误带来的损失，加强了贸易伙伴之间的合作关系，因此在国际贸易、海关业务 和金融领域得到了广泛的应用。众多银行、航空公司、大型企业等纷纷建立了 自己的e d i 系统，但是e d i 电子商务解决方式是建立在大量功能单一的专用软 硬件设施的基础上，同时e d i 对技术、设备、人员有较高的要求，使其成本极 为昂贵，因此使用范围仍然有限。【l 】 在9 0 年代初期，随着以互联网为核心的计算机网络技术的蓬勃发展，依托 互联网的电子商务也应运而生。互联网电子商务是以互联网络为架构，以交易 双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商务模式。 1 9 9 6 年2 月，中国大陆第一家互联网应用服务商“中国黄页 推出，业务 定位于外向型企业的贸易撮合服务，为国内外企业搭建了全新贸易桥梁。1 9 9 6 年2 月，中国国际电子商务中心( c i e c c ，c h i n ai n t e r n a t i o n a le l e c t r o n i c c o m m e r c ec e n t e r ) 成立。1 9 9 8 年3 月7 月，原对外贸易经济合作部推动中国 商品交易市场网站开通。9 0 年代中后期，随着风险资本的进入，各类电子商务 网站纷纷出现。一些网站开始为个人消费者提供网上销售图书、软件、票务、 旅游等商品和服务。一些网站开始为企业间电子商务提供交易平台。2 0 0 0 年网 络泡沫破灭，对一些网络电子商务公司造成打击，出现一定程度的萎缩。2 0 0 1 年后，网络电子商务公司开始务实地探索电子商务赢利模式，并逐渐走出低谷。 到2 0 0 2 年，许多电子商务网站经营状况逐步好转，一些门户网站电子商务也开 始赢利。2 0 0 5 年1 月我国政府下发的国务院办公厅关于加快电子商务发 展的若干意见( 国办发 2 0 0 5 2 号) 文件，为中国电子商务市场的持续快速增 长奠定了良好的基础。与此同时我国电子商务也有了长足的发展，截止到2 0 0 5 年底我国上网用户总数已经超过1 1 亿人，其中宽带上网人数超过6 4 0 0 万人， 网民人数居世界第二位，上网计算机近5 0 0 0 万台，全国网站超过7 0 万个。2 0 0 5 年我国的电子商务交易额达7 4 0 0 亿人民币，比2 0 0 4 年增长5 0 ，网上购物用 户数量达2 2 0 0 万户，比2 0 0 4 年增加6 0 0 万户。让1 综上，电子商务己成为i t 领域中最重要的事物，电子商务条件下企业以何 种商务模式开展商务活动，增强与供应链伙伴的合作能力? 电子商务模式如何 选择? 如何评估? 如何有效运营等等这一系列问题都值得深入研究和探讨。 本文的选题正是在这样一个背景下确定的。本文是以应用研究为主的文章， 通过对电子商务模式的研究，为长江电力电子商务模式的设计、选择和运营提 供理论支撑并指导实践。 1 1 2 选题意义 国资委在2 0 0 7 年下发的关于加强中央企业信息化工作的指导意见( 国资委 2 0 0 7 1 8 号) 中指出应大力推进电子商务应用，增强市场竞争能力。要进一步发挥集 2 团企业带动作用，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，建设以产业 链为基础的电子商务平台，推进企业间电子商务，带动中小企业的应用。加大大宗原 材料和重要物资的网上集中招标采购力度，降低采购成本。 随着我国市场经济的发展，电力工业正以前所未有的规模快速增长，电力系统和 电力市场正在发生深刻变化。我国电力市场化改革的总体方向是在现行电力调度体制 的基础上有计划地建立和发展电力市场，在新的电价机制基础上，根据各区域和全国 资源的实际分布情况，建立多个区域电力市场，并在各区域电力市场设置一个或几个 电力调度交易中心，开放市场，引入竞争，推进全国联网，实现资源优化配置。2 0 0 2 年国务院出台电力体制改革方案，明确了电力市场化改革方向，提出建立政府监管下 的开放竞争、全面发展的电力市场体系，并于2 0 0 2 年底初步实现了“厂网分开。2 0 0 3 年底初步形成华北、东北、华东、华中、西北、南方六大区域电力市场，全国大部分 地区大部分发电企业实现竞价上网。 长江电力股份有限公司作为特大型水电企业，在电力体制和电力市场化改革的推 进中扮演了重要角色。首先在电力体制和改革方面，重组电力资产，建立和完善现代 企业制度；成功上市，搭建融资新平台，形成滚动开发和利用长江丰富的水力资源的 良性循环机制。其次在电力市场化改革方面，三峡电交易主体已形成售电、输电、购 电三方，且购电已是“名义 多方，三峡电落地价格等于售电价加输电价不高于当地 平均上网电价。这实质上是促进电力销售模式和电价形成机制的改革，打破了过去单 一购电主体及统购统销的体系。 由此电力企业的生产经营目标发生了改变。由原来的追求发电量最大转变为追求 收益最大化，在关心发电量的同时还需要关心电价。“竟价上网 意味着不能再依赖 上级调度的计划安排，而是要与电力市场中其他电厂的竞争，凭借自身的实力去争取 市场。成本控制能力是企业经营管理能力的重要组成部分，是企业做强做大所必要的 基础能力。而采购成本控制是成本控制能力的具体体现之一。在市场活动中以适当价 格购买所需质量的产品与服务，并保证供应的能力是电力企业必须具备的。 综上，长江电力应当充分利用电子商务平台保持对市场环境的敏感性，加强成本 控制，适时调整市场竞争策略，以谋求自身利益的最大化，保障企业持续健康地发展。 本选题的根本意义在于为长江电力选择设计适合企业自身并具有发展前途的电子商 务模式。 1 2文献综述 1 2 1 电子商务的定义 电子商务的广义定义是指使用诸如互联网和w w w 等电子数据传输进行的 商务活动。 1 9 9 7 年1 1 月6 日至7 日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务 会议( t h ew o r l db u s i n e s sa g e n d af o re l e c t r o n i c ) ，关于电子商务做了最权威的 概念阐述：电子商务( e c ，e l e c t r o n i cc o m m e r c e ) ，是指对整个贸易活动实现 电子化。从涵盖范围方面可以定义为交易各方以电子交易方式而不是通过当面 交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为电子 商务是一种多技术的集合体。包括交换数据( 如电子数据交换、电子邮件) 、获 得数据( 共享数据库、电子公告牌) 以及自动捕获数据( 条形码) 等。b 1 美国政府全球电子商务纲要指出：“电子商务是通过i n t e r n e t 进行的各 项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界 各国。 “3 联合国国际贸易法委员会的定义：“电子商务是指在i n t e r n e t 上进行的商务 活动，它是纸上信息交流和储存方式的一种替换形式。其主要功能包括网上的 广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中和售后服务，以及市场 调查分析、财务核计及生产安排等多项利用i n t e r n e t 开发的商务活动。电子商 务的一个重要技术特征是利用万维网( w w w ，w o r l dw i d ew 曲) 进行技术传 输和商务信息处理。 哺1 联合国经济合作和发展组织的定义：“电子商务是发生在开放网络上的包含 企业对企业( b 2 b ，b u s i n e s st ob u s i n e s s ) 、企业对消费者之间( b 2 c ，b u s i n e s s t oc o n s u m e r ) 的商务概念，它包括三部分：企业内部网( i n t r a n e t ) 、企业外部 网( e x t r a n e t ) 和互联网( i n t e r n e t ) 。刀口1 欧洲经济委员会的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物 理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电 子数据交换( e d i ，e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ) 、电子支付手段、电子订货系 统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。 哺1 i b m 公司的定义：“电子商务即e b u s i n e s s ，它包含三个部分：企业内部网、 企业外部网、电子商务。它所强调的是把买卖双方、厂商和协作伙伴在i n t e r n e t 上、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。要实现电子商务关键要解决3 c 问题：信息管理( c o n t e n t ) 、合作( c o l l a b o r a t i o n ) 、商务交易( c o m m e r c e ) 。 惠普( h p ) 公司的定义：“电子商务是通过电子化手段来完成商务贸易活 动的一种方式，它是商家和客户之间的联系纽带。电子商务包括商家之间和商 家与最终消费者之间两种形式。 口3 通用电气( g e ) 公司的定义：“电子商务是通过电子方式进行的商务交易， 分为企业与企业之间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业之间的 电子商务以e d i 为核心技术，以增值网( v a n ，v a l u e a d d e dn e t w o r k ) 和互联网 为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理 系统，提高企业从生产、库存到流通( 包括物资和资金) 各个环节的效率；企 业与消费者之间的电子商务以i n t e r n e t 为主要服务提供手段，实现公众消费、 服务提供方式以及相关付款方式的电子化。h ， 4 l - 2 2 电子商务模式内涵 对于电子商务模式( e b u s i n e s sm o d e l 。e b u s i n e s sb u s i n e s sm o d e l 或b u s i n e s s m o d e lf o re b u s i n e s s 的简称) 有许多不同的提法。 哈佛商学院教授l y n d am 。a p p l e g a t e 和m e r e d i t hc o l l u r a ( 2 0 0 0 ) 认为：“电 子商务模式是一个从制造商到生产商到分销商最终到顾客的连续统一体，根据 这个统一体上流动的产品类型的不同，可进一步分为数字业务类型和基础设施 提供者两种模式。”并且他们进一步阐述说：“传统的以价值链的概念来分析企 业商业模式的方法在网络经济时代己不再适用，因为从事电子商务的企业在整 个经济体系中不再仅仅扮演一种角色( 如生产者或零售商) ，而是在整个价值体 系中可能同时扮演多种角色，所以应该用价值网( v a l u ew e b 或v a l u en e t ) 而不是价值链( v a l u ec h a i n ) 来分析企业的商业模式。”c 5 3 麻省理工学院信息系统研究中心主任p e t e rw e i l l 和m i c h a e l r v i t a l ( 2 0 0 1 ) 给电子商务模式下了一个定义：“电子商务模式是关于一令企业的消费者、客户、 协作者和供应商之间各自的角色地位和相互关系的描述，通过这个描述能够清 楚地指出产品、信息和资金的流动，以及各个参与者所能获得的主要利益。”美 国学者a l l a na f u a h 和c h r i s t o p h e rl t u c e i 博士( 2 0 0 5 ) 认为，电子商务模式 就是一个公司利用互联网持续赚钱的能力。商务模式具体体现了公司现在如何 获利，以及在未来长时间内的计划。它可以归结概括为一个系统，这个系统包 括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等 部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制”。电子商务模式也是一个 系统，它也包括了上面所说到的各个部分，除此而外在电子商务模式中更为突 出的一点是它还可以利用互联网的特性来获利。3 中国厦门大学的学者翁君奕( 2 0 0 4 ) 提出了介观商务模式的概念。将客户 界面、内部构造和伙伴界面称为核心界面，其要素形态的有意义的组合构成商 务模式；将平台界面和顶板界面称为关联界面，其中的顶板界面反映竞争对手、 替代品提供商等，而平台界面反映基础技术、法规政策、宏观经济、社会观念 等，注意到了电子商务模式持续演进的背景知识。h 3 麦肯锡管理咨询公司认为，有三种新兴的电子商务模式：( 1 ) 销售方主导 的业务模式，即由卖方建立网站发布信息或者出售产品；( 2 ) 购买方主导的业 务模式，即由买方建立网站发布信息或进行采购；( 3 ) 第三方模式，即由中立 的第三方所建立和控制的网站，由第三方提供特定产业或产品的搜索工具，包 括许多卖主的店面在内的公共买卖场所。 1 2 3国内外电子商务环境中的供应链管理研究 孙福权等人分析了电子商务对敏捷供应链集成的影响，提出了供应链集成 的策略和智能方法，指出了供应链智能集成研究的方向。王炬香等人列出了在 改善供应链的信息流中电子商务所起的作用，并以网上竟标的过程为例讨论电 子商务在供应链管理方面的应用前景。施俊浩等人提出了一种面向电子商务的 供应链管理系统，分析了系统结构和实现的条件，以一个企业为实例论述了系 统应用过程。石丽、李坚、李宏斌建立了适合企业生产及库存预测的电子商务 供应链模型，构造了变步长自构型神经网络，给出了零库存的整体解决方案。 许仲彦和孙锐讨论了电子商务环境下供应链组织绩效评价要求，根据其特点给 出了一种供应链组织的绩效评价指标方案。1 在国外，a n d r e wr o w s e l l j o n e s 介绍了销售渠道的概念、演变及其分类，分 析了电子商务在供应链管理中的作用，从可见性、可变性和周转率等方面对提 高供应链的性能进行了讨论。l a n c i o n ir a ，s m i t hm f 和o l i v at a 指 出了电子商务在供应链管理中能提供的信息，其中包括市场需要什么产品，仓 库能提供什么产品，什么正在生产过程中，什么正在进入或退出市场等。h a u l l e e 和s e u n g j i nw h a n g 发现电子商务是驱动供应链整合的重要方法，并从四 个方面展开电子商务对供应链整合产生的影响做了调查，得出使用电子商务可 以降低交易成本，增强企业灵活性，缩短响应时间，以及使供应链的运作更为 高效的结论。a m i tb a s u 和t h o m a sf s i e m s 通过分析电子商务对供应链运作的 影响，得出电子商务可以解决供应链的“牛鞭效应”，并提出电子商务环境下的 供应链很可能降低通货膨胀的机率，减少经济中的不稳定性因素，促进生产力 的发展，并且会提高人们的生活水平。哺， 1 3 研究思路与研究内容 电子商务涉及面比较广泛，在一篇论文中不可能完成其全方位的研究。本 论文以长江电力公司为研究对象，体现了研究的实用价值，研究思路主要定位 在以下几个实施电子商务中的关键问题：( 1 ) 企业为什么要实施电子商务系统： ( 2 ) 企业电子商务方案的设计组成；( 3 ) 企业实施电子商务面临的效益与风险 问题。 论文内容包括4 部分，第l 部分是实施电子商务的可行性分析，包括对长 江电力的信息管理和物流管理现状进行归纳，运用s w o t 方法对长江电力实施电 子商务的优劣势、机遇和挑战进行分析。第2 部分对未来长江电力的电子商务 方案进行设计，提出具体的电子商务的模式选择和功能体系。第3 部分运用项 目管理方法提出长江电力电子商务的实施方案。第4 部分是电子商务将为长江 电力带来的效益与风险研究，指出了电子商务运营中存在的问题并给出了相应 的对策。 6 第二章中国长江电力股份有限公司 实施电子商务的可行性分析 长江电力目前是我国国有控股的最大水电上市公司。未来，公司将依托三 峡工程建设和滚动开发长江上游水力资源的大背景，继续致力于以水电为主的 清洁电力生产经营。企业生产规模的不断扩张，对企业运作中的供应链管理精 益化运作的要求不断提高，在长江电力企业信息化基础日益坚实的情况下，适 时引入电子商务作为下一步公司信息化与经营管理发展的内容之一是必要且适 当的。 2 1公司简介 长江电力股份有限公司( h t t p ：w w w c y p c c o r n c n ) 在三峡总公司下属的原葛 洲坝电厂的基础上改制设立。葛洲坝电厂成立于1 9 8 0 年1 1 月2 4 日，系独立经 营核算企业法人，隶属于电力工业部，由华中电管局代管。1 9 9 6 年6 月1 日， 原葛电厂划归三峡总公司管理。长江电力股份有限公司成立经原国家经贸委报 请国务院同意后，以关于同意设立中国长江电力股份有限公司的批复( 国经 贸企改 2 0 0 2 1 7 0 0 号文) 批准，由三峡总公司作为主发起人，联合华能国际电力 股份有限公司、中国核工业集团公司、中国石油天然气集团公司、中国葛洲坝 水利水电工程集团有限公司和长江水利委员会长江勘测规划设计研究院等五家 发起人以发起方式设立长江电力股份有限公司。注册资本为5 5 3 ，0 0 0 万元，经 营范围为电力生产、经营和投资，电力生产技术咨询，水电工程检修维护。 长江电力的发展战略是依托三峡工程建设和滚动开发长江上游水利资源的 大背景，以水力发电为核心业务，抓住电力体制改革和电力市场重组的良机， 专注电力生产经营，通过资本运作，改善电源结构，提高技术水平和管理水平， 实现规模与收益的同步增长，用2 0 年左右的时间将公司建设成为国内及国际一 流的清洁能源公司。长江电力的经营目标是致力于以水电为主的清洁电力生产 经营，努力提高公司的发电能力和市场占有率，控制成本，提高经济效益；按 照现代企业制度要求，建立完善的公司治理结构；抓住我国深化电力体制改革 和电力市场重组的良机，加大资本运作力度，扩大资产规模，提高竞争实力， 实现规模与效益的同步增长。 考虑到电力安全生产、电力市场营销、电力资产管理和资本运营等因素， 综合国内外相近行业和公司的运作情况，长江电力设立三峡电厂、葛洲坝电厂、 检修厂、三峡梯调通信中心等四个生产单位和本部八个职能部门，公司在册员 工1 8 0 0 人左右。 1 、三峡电厂 7 三峡电站设计安装2 6 台水轮发电机组，单机容量为7 0 0 m w ，是世界上最大 的水力发电机组：2 0 0 9 年全部建成后，三峡电站总装机容量为1 8 ，2 0 0 m w ，设 计多年平均发电量为8 4 7 亿k w h ，届时将成为世界上最大的水力发电站。 三峡电厂负责三峡电站的电力生产运行管理与维修，负责管辖范围内的生 产安全、设备安全以及生产成本控制。 2 、葛洲坝电厂 葛洲坝电站是我国在长江干流上兴建的第一座水力发电站，总装机容量2 ， 7 1 5 m w ，多年平均发电量1 5 7 亿k w h ，在全国各发电厂中位居前列。 葛洲坝电厂负责葛洲坝电站的电力生产运行管理与维修，负责管辖范围内 的生产安全、设备安全以及生产成本控制。 3 、检修厂 检修厂负责三峡电站和葛洲坝电站的发供电设备、闸坝机电设备和金属结 构的检修及生产用机械配件加工，大坝安全监测及水工建筑物的运行、维护， 生产区域空调设备管理等。 4 、三峡梯调通信中心 三峡梯调通信中心是三峡一一葛洲坝梯级枢纽运行的调度协调机构，负责 水库、电力生产通信的统一管理和运行调度。 5 、长江电力本部 长江电力本部设总经理工作部、财务部、人力资源部、生产计划部、市场 营销部、资本运营部、稽核部、董办等八个职能部门。总经理工作部是公司的 综合管理部门，全面负责公司的日常管理、法律事务、党群外事、信息管理和 行政事务工作：财务部全面负责公司的财务管理和会计核算工作1 人力资源部 是负责公司人力资源开发与管理、组织机构及激励机制设计、社会保障工作的 管理部门；生产计划部是负责公司安全生产、生产计划、合同管理、物资采购 ( 物资采购中心挂靠生产计划部) 等工作的综合管理部门；市场营销部是负责 公司电力销售及售后服务的归口管理部门，负责电网及大用户的售电业务；资 本运营部是负责公司资本运作、与监管机构联络、投资者管理处理和公司信息 批露的部门；稽核部是负责公司内部稽核审计工作的部门；董办负责董事会日 常事务。 2 2 公司信息管理现状 长江电力自从2 0 0 1 年开始大规模企业信息化建设以来，已经建立了以 e p m s 生产管理系统、n c 财务系统、e i i s 系统、公司计划合同系统、图纸管理 系统、电量结算系统等服务于生产经营领域的信息系统。作为现代企业核心竞 8 争力体现之一的信息化管理能力得到了较大的提升，企业各项生产经营业务的 管理水平、运作效率相应提高。结合信息化推动长江电力经营管理水平提高的 运作方式成效逐步体现，形成了业务发展与信息系统建设良性互动的局面。目 前长江电力已经具备信息系统建设应用的良好基础。 2 2 1 长江电力现有的信息系统 l 、长江电力本部 目前本部的办公主要以e i i s 系统为主，提供网上公文、信息查询和办公 流程管理。e i i s 主要架构在两个区域( 三峡和葛洲坝) e p m s 的基础上，与这两 区域e p m s 中的文档管理紧密集成在一起，并扩展了两个区域的部分信息的查 询：用友e h r 人力资源管理系统以及用友财务n c 管理系统都是以三峡总公司的 统一规划来实施布署，在三峡集团范围内的人力资源和财务管理完全统一到一 个系统中，其与长江电力的e p m s 和e i i s 都有接口进行数据的对接；近期长江 电力上线的计划合同管理系统，是在e i i s 的平台架构上开发的，主要为生产计 划部使用，与两区域e p m s 中的计划合同管理紧密集成在一起；物资管理也针对 两个区域建起了e p m s 的集中采购管理平台。 2 、三峡电厂 三峡电厂于2 0 0 2 年4 月正式启动电力生产管理信息系统e p m s ，该系统采 用瑞典i f s 公司的套装软件i f s 为平台，由i f s 中国公司和三峡高科公司联合 实旌并与2 0 0 3 年1 2 月顺利验收。系统在性能与功能上均处在国内同类产品的 前列，较好地完成了建设的总体目标，为长江电力的推广实施奠定了良好的基 础。作为一个现代化的大型水电厂的生产管理系统，e p m s 系统体现了“以资源 管理为基础、设备管理为中心、计划管理为龙头 管理理念，共包括设备管理、 物资管理、运行管理、安全监督管理、可靠性管理、计划合同管理、人力资源 管理、财务与成本管理和文档管理等八大功能模块。 3 、葛洲坝电厂、检修厂 葛洲坝电厂( 包括检修厂) 的e p m s 项目于2 0 0 4 年8 月9 日正式启动、2 0 0 4 年1 2 月2 0 日测试上线，2 0 0 5 年1 月1 9 日初步验收，2 0 0 5 年7 月正式验收。 共包括设备管理、物资管理、运行管理、安全监督管理、可靠性管理、计划合 同管理、人力资源管理( 薪酬及考勤) 、财务与成本管理和文档管理等八大功能 模块。 4 、梯调中心 梯调中心的关键业务系统是水调自动化系统，该系统实现的功能包括水情 电力数据采集、水文预报、水情查询和梯级优化调度。 9 梯调通信中心e p m s 推广项目于2 0 0 5 年8 月1 9 日正式启动、2 0 0 5 年1 2 月 2 9 日上线和初步验收，2 0 0 6 年3 月正式验收，是在三峡电厂e p m s 系统中进行 了数据和权限的扩充。 5 、长江电力目前软件开发工具 采用i f sf o u n d a t i o n l 作为e p m s 开发平台、采用h a r v e s t 作为q d s 控制系 统、采用b u s i n e s sm o l d e l e r 作为流程制作工具、采用c r y s t a lr e p o r t 作为报 表开发工具。e i i s 系统采用o r a c l e i o g 及w e b l o g i c 8 1 4 。电子邮件系统为 l o t u sn o t e s 等。 其他可供使用的软件配置：o r a c l ea p p l i c a t i o ns e r v e rl o g( 建议使用) ： w e b l o g i c 8 1 4 ；o r a c l eb u s i n e s si n t e l l i g e n c e ( 1 0 1 3 ) 。 2 2 2 长江电力的网络分布 长江电力所构成的广域网的网络硬件设备主要分布在以下这些地方，如葛 洲坝区域的网络拓扑图所示： 1 0 图2 一l 长江电力网络拓扑图 1 、三峡电站区域 建设部大楼：三峡电厂和三峡梯调中心办公所在地，安装并正在运行三峡 电厂e p m s 主机，用户约6 5 人。 三峡电厂控制室：三峡电厂监控系统的所在地，安装有e p m s 系统第二层交 换机等网络设备，在此e p m s 系统同电站监控系统、状态监测网、故障录波网和 工业电视网等系统连接，e p m s 用户约1 0 0 人。 l l 三峡电厂生产办公楼：三峡电厂维修部门办公所在地，安装有e p m s 系统第 二层交换机等网络设备，e p m s 用户约2 0 0 人。 展览馆大楼：梯调中心办公区域，e p m s 用户约1 0 0 人。 2 、葛洲坝电站区域 本部办公楼：长江电力本部办公所在地，分布在1 1 、2 3 、2 4 、2 6 层，2 6 层将安装e p m s 主机和核心网络设备。e p m s 用户约8 0 人。 综合办公楼：葛洲坝电厂和检修厂办公所在地，将安装e p m s 系统第二层交 换机等网络设备，用户约1 3 0 人。 生产办公楼：电厂生产部门办公所在地，将安装e p m s 系统第二层交换机等 网络设备，e p m s 用户约1 0 0 0 人。 2 2 3 三峡总公司和长江电力现有的软、硬件环境 l 、三峡总公司现有的软、硬件环境 三峡总公司现有主机系统：在宜昌办公大楼配了一套互为备用的双机双工 主机系统i b ms p i i ，在三峡坝区建设管理中心也配套了互为备用的双机双工 主机系统i b ms p i i ，操作系统都为s p i i 专用的a i x ( 第二代u n i x 系统) 操作 系统。 三峡总公司的网络硬件环境：目前三峡总公司的主干网络为千兆以太网。 开发工具类；o r a c l e6 i d s 9 i d s ，s q r ，p o w e r b u i i d e r ，v b ，v i s u a ls t u d i o 触 ：奇。 应用服务器类jl o t u sd o m i n o ，i i s ，a p a c h e ，t o m c a t ，o r a c l ei o g a s 等。 办公及文字处理类：m s o f f i c e ，l o t u sn o t e s 等。 邮件系统：l o t u sn o t e s 等。 开发环境：服务器为i b m 、h p 文件服务器。 客户端：p i v 、5 1 2 m 、8 0 g 台式计算机。 2 、长江电力现有的软、硬件环境 本部及葛洲坝区域主机系统：e p m s 及e i i s 数据库服务器采用i b mp 6 7 0 双 机热备系统，采用f a s t 7 0 0 光纤s a n 架构存储，采用o r a c l e i o g ；e p m s 应用服 务器为h pp c 服务器。e p m s 软件采用瑞典i f sa p p l i c a t i o n2 0 0 2 的5 个核心 模块：设备管理、物资管理、文档管理、财务管理( 生产财务) 、人力资源管理 ( 现应用已转到用友e h r 中) ，并在f o u n d a t i o n l 的基础上开发了4 个应用模块 ：运行管理、安全与可靠性管理、计划合同管理、日常人事管理；e i i s 应用 服务器采用h pp c 服务器，平台为w e b l o g i c8 1 4 ；财务采用用友n c 系统； 人力资源系统采用用友e h r 。 1 2 三峡区域主机系统：e p m s 数据库服务器采用i b mr s 6 0 0 0m 8 5 双机热备系 统，采用h a c m p7 1 3 3 磁盘阵列，采用o r a c l e8 i ；e p m s 应用服务器为d e l l 文 件级服务器。e p m s 软件采用i f sa p p l i c a t i o n2 0 0 2 的5 个核心模块：设备管 理、物资管理、文档管理、财务管理( 生产财务) 、人力资源管理( 现应用已转 到用友e h r 中) ，并在f o u n d a t i o n l 的基础上开发了4 个应用模块：运行管理、 安全与可靠性管理、计划合同管理、日常人事管理。 葛洲坝电厂网站及数据库服务器：h pp c 服务器。 检修厂网站及数据库服务器：h pp c 服务器。 梯调中心主机系统：水库调度自动化系统数据库服务器采用c o m p a qe s 4 0 ， 数据库采用o r a c l e 9 il 电力调度监