（技术经济及管理专业论文）武汉现代服务业综合评价研究.pdf

at h e s i ss u b m i t t e di nf u l f i l l m e n to ft h er e q u i r e m e n t s f o rt h ed e g r e eo fm a s t e ro f e n g i n e e r i n g t h e s t u d yo fc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no f t h em o d e r n s e r v i c ei n d u s t r yi nw u h a n m a j o r：t e c h n o l o g ye c o n o m i c sa n d m a n a g e m e n t c a n d i d a t e：z h a om i n s u p e r v i s o r ： s u n ximingun i l v l l | n l 三 ： w u h a ni n s t i t u t eo f t e c h n o l o g y w u h a n ，h u b e i4 3 0 0 7 4 ，p r c h i n a m a y , 2 0 1 0 摘要 摘要 人类社会在经历了农业时代和工业经济时代之后，正在迈向服务经 济时代，国民财富的创造从主要依赖第一、二产业转向依赖服务业。现 代服务业的发展水平已经成为衡量一个国家各地区经济社会发展水平 的重要标志。与传统服务业相比，现代服务业具有高技术含量、高附加 值、高赢利和强辐射等特点，对优化产业结构、提高产业竞争力和区域 竞争力具有十分重要的作用。现代服务业的发达程度是衡量一个国家和 地区经济、社会现代化水平的重要标志。所以，必须高度重视现代服务 业的发展，深刻把握现代服务业发展的规律和趋势。对武汉现代服务业 进行研究，有助于武汉市发展现代服务业，促进区域经济快速增长。 本文首先探讨了研究背景及意义，以及国内外对现代服务业的研究 现状，阐述了本文的研究思路及框架结构，并提出了本文的主要创新点。 其次总结出现代服务业的内涵和特点，对武汉现代服务业进行了界 定，将武汉现代服务业分为九大行业：信息传输、计算机服务和软件， 金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘 查业，水利、环境和公共设施管理业，教育，卫生、社会保障和社会福 利业，文化、体育和娱乐业，并分析了武汉现代服务业存在的问题。 再次依据综合评价指标体系建立的基本原则和综合指标体系的选 取，构建了现代服务业综合评价指标体系：将现代服务业综合评价分解 为5 个二级指标和2 1 个三级指标。并通过a h p 法确立了五个二级指标 t 武汉i ：程人学硕十学位论文 的权重。 第四部分是对武汉现代服务业进行综合评价。本文采用2 0 0 7 年的 相关数据，将武汉现代服务业与其他1 4 个副省级城市相比较，用s p s s 软件进行分析，得出武汉现代服务业的综合水平。 根据第四部分的评价分析结果，提出武汉发展现代服务业的对策建 议：增强意识，兼顾战略与战术；大力发展，优化行业结构；推进部分 服务业领域产业化和社会化；出台有利于促进新兴服务业发展的融资政 策；突出重点，发展六大产业。 最后总结全文，提出武汉现代服务业今后研究重点和方向。 关键词：现代服务业；综合评价；指标体系；因子分析 i i a b s t r a c t a b s t r a c t t h ee r ao ft h es e r v i c ee c o n o m yi sm o v i n ga f t e rt h eh u m a ns o c i e t i e s h a v ee x p e r i e n c e dt h ea g r i c u l t u r a le r aa n dt h ei n d u s t r i a la g e n a t i o n a lw e a l t h c r e a t i o na r ef r o mt h em a i nr e l i a n c eo np r i m a r ya n ds e c o n d a r yi n d u s t r yt o r e l yi n s t e a do ns e r v i c e s t h el e v e l o fs e r v i c eh a sb e c o m ea ni m p o r t a n t i n d i c a t o rt om e a s u r et h el e v e lo ft h ev a r i o u sr e g i o n a le c o n o m i cc o m m u n i t i e s c o m p a r e dw i t ht h et r a d i t i o n a ls e r v i c ei n d u s t r i e s ，m o d e ms e r v i c ei sw i t ha h i g h t e c h ，h i g h v a l u e - a d d e d ，h i g hp r o f i t a b i l i t ya n ds t r o n gr a d i a t i o n t h e m o d e ms e r v i c ei n d u s t r yp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ei no p t i m i z i n gt h ei n d u s t r i a l s t r u c t u r e ，i m p r o v i n g i n d u s t r i a l c o m p e t i t i v e n e s s a n d r e g i o n a l c o m p e t i t i v e n e s s t h el e v e l o fd e v e l o p m e n to fm o d e ms e r v i c ei sa n i m p o r t a n ts y m b o lt om e a s u r eac o u n t r ya n dr e g i o n a le c o n o m i ca n ds o c i a l m o d e r n i z a t i o n t h e r e f o r e ，w em u s ta t t a c hg r e a ti m p o r t a n c et ot h ed i s c o v e r y o ft h em o d e ms e r v i c ei n d u s t r ya n dap r o f o u n dg r a s po ft h el a wa n dt h e t r e n d so ft h em o d e ms e r v i c e i n d u s t r yd e v e l o p m e n t s t u d yt h em o d e m s e r v i c ei n d u s t r yi nw u h a nc a nh e l pw u h a nt od e v e l o pt h em o d e ms e r v i c e i n d u s t r ya n dp r o m o t er a p i de c o n o m i cg r o w t hi nt h er e g i o n t h ef i r s tp a r td i s c u s s e dt h er e s e a r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c e ，a s w e l la st h es t u d yo fm o d e ms e r v i c ei n d u s t r i e sa th o m ea n da b r o a dt h e s t a t u s ，d e s c r i b e dt h ei d e aa n dt h ef r a m es t r u c t u r e ，a n dp r o p o s e dp r i n c i p a l i n n o v a t i o no ft h i sa r t i c l e i i i 武汉i ：样人学颂。 = 学位论文 t h es e c o n dp a r ts u m m e du pt h em e a n i n ga n dc h a r a c t e r i s t i c so ft h e m o d e ms e r v i c ei n d u s t r y a n dt h em o d e ms e r v i c ei n d u s t r yi nw u h a ni s d i v i d e di n t on i n em a j o rs e c t o r s ：i n f o r m a t i o nt r a n s m i s s i o n ，c o m p u t e rs e r v i c e s a n ds o f t w a r e ，f i n a n c i a ls e r v i c e s ，r e a le s t a t e ，r e n t a la n db u s i n e s ss e r v i c e s ， s c i e n t i f i cr e s e a r c h ，t e c h n i c a ls e r v i c e sa n dg e o l o g i c a lp r o s p e c t i n g ，w a t e r c o n s e r v a n c y , e n v i r o n m e n t a n d p u b l i c f a c i l i t i e s m a n a g e m e n ti n d u s t r y , e d u c a t i o n ，h e a l t h ，s o c i a ls e c u r i t ya n ds o c i a lw e l f a r e ，c u l t u r e ，s p o r t sa n d e n t e r t a i n m e n t ，a n da n a l y s i st h ep r o b l e m so fm o d e ms e r v i c ei n d u s t r yi n 胁h a n 。 t h et h i r dp a r tc o n s t r u c t e dt h ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo ft h em o d e m s e r v i c eb a s e do na ni n t e g r a t e de v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mf o rt h ee s t a b l i s h m e n t o ft h eb a s i cp r i n c i p l e sa n dt h eo v e r a l lt a r g e ts y s t e ms e l e c t i o n ，a n dt h e c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o ni sd e c o m p o s e di n t of i v ei n d i c a t o r sf o rt w oa n d t w e n t yo n ei n d i c a t o r sf o rt h r e e ，a n de s t a b l i s h e dt h ew e i g h t so ft h ef i v e i n d i c a t o r sf o rt w o b yu s eo f a h p i nt h ef o u r t hp a r t ，c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no ft h em o d e ms e r v i c e i n d u s t r yi nw u h a n u s i n gt h ed a t ai n2 0 0 7 ，a n a l y s i st h em o d e ms e r v i c e i n d u s t r yi nw u h a na n dc o m p a r et ot h e14o t h e rs u b p r o v i n c i a lc i t i e sa n d o b t a i nt h ec o m p r e h e n s i v el e v e lo fm o d e ms e r v i c ei n d u s t r yi nw u h a nb y u s i n gt h es p s s a c c o r d i n gt ot h ee v a l u a t i o nr e s u l t so ft h ef o u r t hp a r t ，t h i sp a r tp u t i v f o r w a r ds o m es u g g e s t i o n sa b o u tt h ed e v e l o p m e n to fm o d e ms e r v i c e i n d u s t r yi nw u h a n ：a w a r e n e s s ，b o t hs t r a t e g i ca n dt a c t i c a l ；t od e v e l o pa n d o p t i m i z et h ei n d u s t r y s t r u c t u r e ；f o r w a r dp a r t o ft h es e r v i c e a r e a so f i n d u s t r i a l i z a t i o na n ds o c i a l i z a t i o n ；i n t r o d u c t i o no fn e ws e r v i c e s h e l p t o p r o m o t et h ed e v e l o p m e n to ff i n a n c i n gp o l i c y ；f o c u s e d ，t h ed e v e l o p m e n to f s i xm a j o r t h el a s tp a r ti sac o n c l u s i o n t h i sp a r ti sas u m m a r yo ft h ea r t i c l e ， a n dp u tf o r w a r dt h ed i r e c t i o n sa n dr e s e a r c hp r i o r i t i e so ft h em o d e ms e r v i c e i n d u s t r yi nw u h a n i nf u t u r e k e y w o r d ：m o d e ms e r v i c ei n d u s t r y ；c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n ； i n d e xs y s t e m ；f a c t o ra n a l y s i s v 武汉1 ：稗人。；乏硕十学位论文 v i 目录 目录 摘要i a b s t r a c t 。ii l 第1 章引言1 1 1 研究背景及意义1 1 2 国内外研究现状2 1 2 1 国外研究概况2 1 2 2 国内研究概况3 1 3 本文研究框架及主要内容6 1 3 1 研究框架6 1 3 2 主要内容7 1 4 本文创新点7 2 1 现代服务业的内涵和特点9 2 1 1 现代服务业的内涵9 2 1 2 现代服务业的特性9 2 2 武汉现代服务业的范围界定1 1 2 2 1 有关现代服务业统计范围研究综述1 1 2 2 2 本文地武汉现代服务业的界定1 3 2 3 武汉现代服务业发展现状1 4 2 3 1 发展势头强劲1 4 2 3 2 社会贡献不断上升1 5 2 3 3 主体多元化进程加快1 5 第3 章现代服务业综合评价指标体系的构建17 3 1 综合评价指标体系建立的基本原则17 3 1 。1 科学性原则17 3 1 2 可操作性原则17 3 1 3 综合性原则1 8 3 1 4 导向性原则1 8 3 2 综合评价指标体系的选取18 3 2 1 现代服务业的发展水平2 0 3 2 2 现代服务业成长能力2 1 3 2 3 现代服务业发展的基础条件2 2 3 2 4 现代服务业发展的公共环境2 3 3 2 5 现代服务业的比较优势2 4 3 3 指标权重的确定2 5 第4 章武汉现代服务业综合评价及分析2 9 4 1 武汉现代服务业发展水平评价2 9 4 1 1 指标统计口径解释2 9 4 1 2 数据采集3 0 4 1 。3 因子分析结果与分析：3 1 v i i 武汉f ：程人学硕十学位论文。 4 2 武汉现代服务业成长能力评价3 4 4 2 1 指标统计口径解释3 4 4 2 2 数据采集3 5 4 2 3 因子分析结果与分析3 6 4 3 武汉现代服务业基础条件评价3 9 4 3 1 指标统计口径解释3 9 4 3 2 数据采集3 9 4 3 3 因子分析结果与分析4 1 4 4 武汉现代服务业公共环境评价4 3 4 4 1 指标统计口径解释，4 3 4 4 2 数据采集4 3 4 4 3 因子分析结果与分析4 5 4 。5 武汉现代服务业比较优势评价4 7 4 5 1 指标统计口径解释4 7 4 5 2 数据采集4 8 4 5 3 层次分析的数据结构及分析4 9 4 6 武汉现代服务业发展的综合实力5 1 第5 章武汉发展现代服务业的对策建议5 3 5 1 增强意识，兼顾战略与战术5 3 5 2 大力发展，优化行业结构5 4 5 3 加快改革，放宽市场准入5 4 5 4 推进部分服务业领域产业化和社会化5 5 5 5 出台有利于促进新兴服务业发展的融资政策5 5 5 6 突出重点，发展六大产业5 6 第6 章结论5 9 参考文献6 1 附录1 6 7 附录2 7 1 攻读硕士学位阶段取得的成果7 5 致谢7 7 v i i i 筇l 章引言 第1 章引言 1 1 研究背景及意义 国际社会经济发展的经验表明，现代服务业的发展水平可以作为衡 量一个地区经济发展的标志。在我国的社会经济发展过程中，现代服 务业的发展可以推动社会经济形态由粗放型经济向集约型经济进行转 变。现代服务业的发展，可以优化产业结构，减少依赖自然资源，实现 经济的可持续发展1 1 。而且，现代服务业的发展也是促进人与社会的和 谐发展、落实科学发展观、走向知识社会的主要途径。由此可见，现代 服务业的发展已经成为一种必然趋势。目前，国内对现代服务业综合评 价的研究不多，主要是集中在研究现代服务业的概念、内涵及发展现状 等。由于我国各地区经济发展水平及自然资源的差异，不同地区间现代 服务业发展的水平很不平衡，为了使国家在制定现代服务业发展的政策 时有据可依，对各地区现代服务业进行科学、合理的综合评价是十分必 要的。 本文主要是对武汉现代服务业进行研究。研究武汉现代服务业有助 于武汉市发展现代服务业，促进武汉市经济的快速增长。武汉现代服务 业的发展，不仅可以促进武汉经济的增长，而且可以优化武汉的投资环 境。要加快武汉现代服务业的发展，需要了解武汉现代服务业的总体情 况及存在的问题。因此，本文运用统计数据，将武汉的现代服务业与其 他1 4 个副省级城市进行比较，分析其问题与不足，并提出武汉发展现 1 武汉i ：群人学顶t 学位论文 代服务业的对策建议，具有重大理论意义与实用价值。 本论文选题来源于0 8 年武昌区科技局关于武昌区服务业竞争力研 究的项目。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究概况 ( 1 ) 对服务经济理论的研究 国外关于服务经济理论的研究主要包括以下几种理论：经济发展阶 段理论、三次产业发展规律、后工业社会、新工业社会、自我服务经济、 “成本病 理论。 经济发展阶段理论主要是划分经济发展历史2 1 ，揭示各个时代社会 经济特征，为落后经济指明先进经济发展历程中所显示的一般规律和发 展方式，也为先进经济指明前进的方向、途径、方法。英国经济统计学 家科林克拉克在经济进步的条件一书中，把第三产业称为“服务 产业”【3 1 ，包括建筑业、运输业、通讯、商业、金融、职业性服务、教 育、卫生、文学艺术、科学、行政、国防和个人服务( 如理发、咖啡馆 等) 。当代美国大名鼎鼎的学者和思想家丹尼尔贝尔在1 9 7 3 年提出了 “后工业社会”的理论【4 1 ( b e l l ，1 9 7 4 ) 。新工业主义与后工业社会理论 在看待劳动力向服务业的转移的理论意义上是对立的。企业白领阶层的 增长不能说明工业的重要性在经济中下降【5 1 ，而是说明工业生产过程和 方式出现了新的变化，即现代工业是在高度自动化和信息化基础上的 “新”工业。“自我服务经济 理论【6 1 的主要论点是：随着工业化的不断 第1 章引言 发展和人们收入水平的提高，人们在最终需求方面没有呈现出对服务需 求的人幅增长，反而出现服务“内部化 或者“自我服务化 的趋势。 鲍莫尔1 9 6 7 年发展起来的一个非均衡增长的理论模型( b a u m o l ，1 9 6 7 ) ， 该模型还被称为“成本病”模型【7 1 。“成本病指服务业中很多部门如市 政府服务、教育、表演艺术、饭店和休闲等很具有的一种特征，整体上 看，相对于制造业，服务业劳动生产率更难以提高。 ( 2 ) 对现代服务业的区位优势研究 h o w e l l s & g r e e n 认为8 1 ，金融、银行、保险和其他的商业服务业都 属于生产性服务业；f m o u l a e r t & e d j e l l a l t 9 1 对现代服务业的组织、分配、 区位及空间影响进行了系统的研究；b e y e r s t l 0 1 通过研究指出一般发展比 较快的城市，其现代服务业经济增长的速度也较快；b a i l l y e 1 认为，区 域发展关注技术变化，而现代服务业就是要解决这个问题，同时技术进 步也可以促进现代业的发展。i l l e r i s t l 2 1 认为，影响现代服务业投资环境 的主要因素是优秀人力资源和现代服务业的前后关联性。 1 2 2 国内研究概况 ( 1 ) 对现代服务业概念的研究 1 9 9 7 年9 月，“现代服务业”这个提法首次出现在了党的十五大报 告中【1 3 】。2 0 0 0 年l o 月，党的十五届五中全会通过的中共中央关于制 定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议【1 4 1 提出“要发展现代服 务业，改组和改造传统服务业 。十六大报告中明确指出“加快发展现 代服务业，提高第三产业在国民经济中的比重【1 5 】。2 0 0 5 年1 0 月，党 武汉i ：样人学硕十学化论文 的十六届五中全会通过的中共中央关于制定“十一五 规划的建议 1 6 1 中提出“大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务业”。 黄繁华( 2 0 0 2 ) 将我国现代服务业的内涵界定为现代生产性服务业 和现代消费性服务业，其中现代生产性服务是指应用现代科技和满足生 产中间需求的各项服务e 1 7 1 ，如现代物流、电子商务、金融保险、信息 服务、技术研究与开发、企业经营管理服务等；现代消费性服务是指主 要为满足个人生活质量和能力扩展所需要的服务，如旅游、房地产、教 育、医疗、娱乐、社区服务等。 国务院发展研究中心社会发展部副部长林家彬博士在“北京2 0 0 3 年c b d ”产业发展市长论坛”上的发言中指出：现代服务业的内涵是 以金融、保险、房地产和商务服务为主【1 8 】，商务服务业的内涵包括营销、 广告与公关服务、建筑、科学与工程服务、法律服务、会计服务、计算 机软件与信息处理以及研发与技术服务。 徐国祥和常宁9 1 ( 2 0 0 4 ) 认为：现代服务业是在工业化高度发展 阶段产生的，主要依托电子信息技术和现代管理理念而发展起来的知识 密集型的生产性服务业。 ( 2 ) 对现代服务业评价研究 杨行昌的基于因子分析法的河南省现代服务业评价在构建现代 服务业发展水平评价指标体系的基础上，利用主成分分析法得出四个评 价因子【2 0 1 ，并集成综合模型，运用相关的统计数据，从总体发展水平、 规模、比重、速度、外部环境等方面对河南省现代服务业发展水平进行 4 第1 章引言 了定量分析。章义，赵惠芳，王冲的基于主成分分析的安徽省现代服 务业发展评价以安徽省现代服务业为评价对象，构建了现代服务业发 展水平综合评价指标体系，利用主成分分析法构建了评价模型。文章通 过模型分析得出安徽省现代服务业发展水平与东部省份有明显差距、在 中部省份居中、略高于西部省份的结论【2 l 】，提出了促进安徽省现代服务 业发展的对策建议。王兆林的南宁市现代服务业发展评价以南宁市 现代服务业发展现状为基础1 2 2 1 依据其市情构建相当完整的现代服务 业发展评价指标，并以社会统计分析软件s p s s 为支持，利用因子分析 法对南宁市现代服务业发展水平进行评价，结果表明南宁市现代服务业 总体发展水平较低。匡后权，何凡，曾武佳的西部各省( 市) 服务 业发展水平的评价以西部各省( 市) 服务业发展水平为评价对象1 2 3 1 ， 确立了现代服务业发展水平综合评价指标体系，并以2 0 0 6 年两部服务 业的统计数据为例，利用主成分分析法构建了服务业评价模型。通过模 型分析得到：西部各个省市服务业发展很不均衡，存在明显的区域差异， 其发展水平明显分为三个阶队。针对区域服务业发展差距较大的现状， 文章提出了西部联动发展服务业的对策建议。赵慧芳，王冲等的中部 省份现代服务业发展水平评价以中部省份现代服务业发展水平为评价 对象2 钔，首先给出了现代服务业发展水平综合评价指标体系，并以2 0 0 5 年的统计数据为例，利用主成分分析法构建了评价模型。通过模型分析 得到中部省份现代服务业发展平均水平，与东部省份有明显差距，与东 北地区评价水平相当，略高于西部省份等结论。陈志松，杨莲芬，王慧 武汉l ：样人学硕十。学位沦文 敏的中心城市c b d 的现代服务业综合评价研究通过建立评价指标 体系，对中心城市c b d 的现代服务业进行研究，文章采用模糊评价与 a h p ( 主观赋权法) 对c b d 的现代服务业进行综合评价1 2 5 1 为研究 c b d 的现代服务业有一定的借鉴意义。时峰，刘辉煌的中国地区现 代服务业综合发展水平评价建立了现代服务业评价指标体系，并且运 用因子分析法对中国3 1 个省、市、自治区的现代服务业综合发展水平 进行评价2 们，得出了我国东部、中部和西部之间现代服务业发展水平 不平衡的结论。 1 3 本文研究框架及主要内容 1 3 1 研究框架 二口 6 第1 章引言 1 3 2 主要内容 第一部分：引言。主要探讨了本文的研究背景及意义，以及国内外 对现代服务业的研究现状，并提出了本文的主要创新点。 第二部分：现代服务业概述。论述现代服务业的内涵及特性，并对 武汉现代服务业作界定，将武汉现代服务业分为九大行业。 第三部分：现代服务业综合评价指标体系的构建。结合现代服务业 发展的有关理论，将现代服务业综合评价分解为5 个二级指标2 1 个三 级指标。 第四部分：武汉现代服务业综合评价。本文采用2 0 0 7 年的相关数 据，将武汉现代服务业与其他1 4 个副省级城市相比较，用s p s s 软件进 行分析，得出武汉现代服务业的综合水平。 第五部分：依据第四部分的评价分析结果，提出武汉发展现代服务 业的对策建议。 第六部分：结论。总结全文，提出武汉现代服务业今后研究重点和 方向。 1 4 本文创新点 ( 1 ) 本文结合现代服务业自身的特点和计算数据的可获得性，建 立了现代服务业评价指标体系。将现代服务业发展综合实力这个一指标 分解为五个二级指标：现代服务业发展水平、现代服务业成长能力、现 代服务业发展的基础条件、现代服务业发展的公共环境和现代服务业的 7 。 武汉i ：程人学硕十学化论文 比较优势。这五个二级指标又分解为2 1 个三级指标。 ( 2 ) 在评价方法上，本文利用2 0 0 7 年度的统计数据，运用s p s s 软件将武汉的现代服务业发展情况与其他1 4 个副省级城市进行对比分 析、评价，得出武汉武汉服务业的排名情况及存在的问题。 第2 章现代服务、概述 第2 章现代服务业概述 2 1 现代服务业的内涵和特点 2 1 1 现代服务业的内涵 “现代服务业 的概念是我国的提法，在国外很少使用。1 9 9 7 年9 月党的十五大报告中首次出现“现代服务业”的提法，2 0 0 0 年l o 月十 五届五中全会正式提出了“发展现代服务业，改组和改造传统服务业 的发展目标，十五届四中全会关于“十五 计划纲要的决议以及“十六 大”报告中都有使用，但没有给出明确的定义，在我国国民经济统计体 系中也没有确认现代服务业的界定范围。 经济界和理论界对现代服务业的内涵尚未完全形成统一的认识。其 一是认为，现代服务业是在传统服务业基础上【2 7 1 ，依托现代化的管理理 念和信息技术发展起来的，以不生产货物和商品，融知识和信息于一体 的服务业。其二是认为，现代服务业主要是指运用现代管理理念、现代 经营方式和高新技术的服务业，为生产者提供服务的部门。 其三是认为，现代服务业又称为现代生产性服务业，它提供的服务并不 是直接为最终消费者，而是为生产、政府管理和商务活动提供的服务。 本文认为：现代服务业是与传统服务业相对应的，在工业化高度发 展阶段产生的，对经济发展具有重要作用，具有高技术含量、高人力资 本含量和高附加值的服务性产业。 2 1 2 现代服务业的特性 9 武汉i ：样人学硕卜学位论文 从理论归纳的角度分析，现 f - l l 务业一般具有五大基本特性： ( 1 ) 现代性。主要指服务业在传统服务业基础上的现代化改造和 提升。由于服务范阐扩大、经营领域拓宽、市场竞争日趋激烈，现代服 务业必须提高运行效率，加大资源配置和劳动力组织的有效性，因而， 必须采用最新信息技术，对成千上万种商品实行单品管理、全过程管理 等。而这个过程的实现必须依靠计算机和信息系统的支持。 ( 2 ) 先进性。包括理念上的先进性、管理上的先进性和手段上的 先进性2 8 1 。理念上的先进主要表现在企业文化上，如体现以为为本的理 念、以客户为中心的理念等。管理上的先进即采用最先进的管理方法和 管理手段，表现在集专家研究成果和自身经验总结基础上的制度化、程 序化、模式化、人性化等控制企业流程的软件上。手段的先进就是先进 科技成果、技术的广泛应用，尤其是数字化技术和信息网络技术的广泛 应用。 ( 3 ) 创新性。现代服务业在时间上是现代兴起的或从过去演变而 来的，是对新的服务领域进行开发和拓展。现代服务业正将前所未有的 资源和信息用于拓展新的生产行业和经济领域，使现代服务业充满了创 新的空间和拓展的领域，可以全面突破大规模和低成本的思维瓶颈，引 入全新的“服务竞争”模式。例如，计算机服务业和软件业就是新兴的 以电子商务和第三方集中配送为基础的物流服务业就是从传统商业、运 输业衍生而来的。 ( 4 ) 知识、技术和人力资本密集性。现代服务业主要是利用科学技 1 0 第2 章现代服务业概述 术进行更为精细的专业化分工，把传统上由企业内部组织进行的活动外 包出裂2 9 1 ，由拥有专门人才和专业技术的服务企业或机构应用专业知识 和实践经验，为客户提供某一领域的专业服务，这样不仅可以提高服务 质量和效率，而且也可以降低交易成本。因此，现代服务业具有技术化、 知识化的特征，高素质的人才成为该产业竞争力的核心。 ( 5 ) 高附加值和集群性。现代服务业在产业的整个价值链中，处于 利润的高端，价值含量越来越高。在欧美发达国家，汽车、计算机 等服务业的制造过程只能获得2 0 的利润，而服务过程可以获得8 0 的 利润。同时，现代服务业还可以产生服务的规模效应和各种服务相互融 合的聚焦效应，引起服务的大幅度增值。 2 2 武汉现代服务业的范围界定 2 2 1 有关现代服务业统计范围研究综述 目前，关于现代服务业行业的构成，国际和国内的权威机构还没有 从国民经济行业分类的角度做出明确的界定。在我国现行的国民经济行 业分类中，也没有“现代服务业 以及与之相对应的具体分类目录。 徐国祥和常宁发表的现代服务业统计标准的设计，作为2 0 0 2 年 国家统计局重点项目现代服务业统计界定研究的研究成果之一，从 学术研究的角度设计了现代服务业的统计分类标准见表2 1 。 武汉。l ：程人学硕十学位沦义 表2 1 我国现代服务业统计分类标准框架 大类类别、名称编号细项内容 物流与速递业 数码仓库、配送中心、第三方物流、连锁商业 物流业 5 8 和配送服务 速递业 5 9城际速递、跨地区速递、国际速递 信息传输、计算机服务 和软件业 电信和其他信息传输服 电话、电报、移动通信、互联网信息服务、数 务业 6 0据传输、图文传真、卫星通信等电讯业务和电 信传输服务 数据库开发、数据存储、数据库维护楼宇智能 计算机服务业 6 l化等计算机网络服务、数据处理业务、系统集 成、计算机主设备维护咨询业 系统软件、中文信息处理软件、专业应用软件、 软件业 6 2管理软件、通用软件等计算机软件开发及期咨 询 电子商务 批发业6 3电子商情服务、网络仓库、虚拟市场 零售业6 5网上商城、网上书店 金融保险业 网络银行、无线移动银行、电子支票、电子钱 银行业6 8 包 证券业 6 9实时行情查询、网上证券交易 保险业 7 0网上保险服务 基于互联网提供服务的国际国内信托投资业 其他金融活动 7 1务、账务公司、典当行、拍卖行、期货交易等 活动 房地产业 各类房地产开发、经营、交易和租赁等业务住 宅发展管理、物业管理房地产咨询服务、房地 房地产业 7 2 产顾问代理、房地产交易所、房地产估价等房 地产中介服务业 租赁和商务服务业 人才租赁、融资租赁、汽车租赁、工程机械租 租赁业 7 3 赁、金融工具租赁 法律咨询、统计咨询、管理咨询、决策咨询、 咨询服务业 7 4 a 会计服务、税务筹划、审i , - i - n 务、工程评估、 质量认证、资产评估 会展业 7 4 b项目策划、广告策划、广告设计、广告代理、 1 2 第2 章现代服务业概述 r f j 场推广、国际、国内会议服务、博览展示服 务 科学研究、技术服务业 研究与试验发展 7 5信息、材料、生物、医药等领域的原创性成果 技术监测、榆定、质量临督、标准制定以及计 量环境保护、监测技术推广和科技交流服务等 专业技术服务业7 6 科技中介服务业各行业的工程设计专利代理、 产品设计等其他综合技术服务、科研项目评估 科技交流和推广服务业 7 7科技信息中介服务、科学技术咨询 远程教育 广播电视大学、教育频道教学、网络学院、网 学历教育与非学历教育 8 4 上知识库、网上培训社区、国际远程教学 资料来源：徐国祥，常宁现代服务业统计标准的设计统计研究，2 0 0 4 ( 1 2 ) ：1 0 1 2 为了加强量化反映和跟踪监测，满足北京市区域功能定位和区县绩 效考核，制定出有针对性的产业扶植政策，加快北京市现代服务业的发 展3 0 1 ，北京市统计局2 0 0 5 年印发了北京市现代制造业、现代服务业 统计标准( 试行) ( 京统发( 2 0 0 5 ) 8 1 号) ，推出了北京市现代服务业 界定标准和统计范畴。将北京市现代服务业分为信息传输、计算机服务 和软件业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服 务和地质勘查业，水利、环境和公共设备管理业，教育，卫生、社会保 障和社会福利业，文化、体育和娱乐业等行业【3 1 1 。 2 2 2 本文地武汉现代服务业的界定 本文从现代服务业的内涵出发，参考中共武汉市委关于制定武汉 市国民经济和社会发展第十一个五年计划的建议，按照我国国民经济 行业分类标准( g b t 4 7 5 4 2 0 0 2 ) ，将武汉现代服务业分为九大行业，见 表2 2 。 。 武汉i ：程人学硕十学位论文 表2 2 武汉现代服务业行业分类目录 行业门类行业大类代码行业名称 信息传输、计算机服务和软件 6 0电信和其他信息传输服务业 g 6 1计算机服务业 6 2 软件j 业 金融业 6 8银行业 j6 9 一 证券业 7 0保险业 7 1其他金融活动 房地产业 k 7 2房地产业 租赁和商务服务业 l 7 4商务服务业 一 科学研究、技术服务和地质勘杏、i 匕 7 5研究与实验发展 m7 6专业技术服务业 7 7科技交流和推广服务业 7 8地质勘查业 水利、环境和公共设施管理业 n 8 0环境管理业 教育 p 8 4 教育 卫生、社会保障和社会福利!世 q 8 5卫生 8 6社会保障业 文化、体育和娱乐业 8 8新闻出版社 8 9广播、电视、电影和音像业 r 9 0文化艺术业 9 1体育 9 2 娱乐业 2 3 武汉现代服务业发展现状 2 3 1 发展势头强劲 2 0 0 8 年，武汉市第三产业实现增加值1 9 8 7 7 3 亿元。其中，现代信 1 4 第2 章现代服务、i k 概述 息传输、计算机服务和软件、金融业、房地产业、租赁和商务服务业等 九大现代服务业共实现增加值118 9 6 6 亿元，同比较2 0 0 7 年增长2 4 3 3 ( 按当年价格计算，下同) ，占武汉市第三产业增加值的比重为5 9 8 5 。 2 3 2 社会贡献不断上升 武汉现代服务业吸纳就业作用增强，社会贡献不断上升。现代服务 业可以广泛提供各种就业机会，特别是吸纳从一、二产业转移出来的大 批富余劳动力。2 0 0 8 年，武汉现代服务业从业人员达3 9 2 5 万人，占武 汉整个从业人员的比重为2 5 。现代服务业已成为吸纳新增劳动就业的 主要产业，在促进经济增长和稳定社会方面有着不可替代的作用。 2 3 3 主体多元化进程加快 随着现代服务业开放程度的拓展，私营个体、外资等非公有制经济 单位纷纷进入现代服务行业，现代服务业的资本结构日趋多元化。2 0 0 8 年武汉现代服务业中非公有制经济实现增加值6 5 3 1 2 亿元，占整个现代 服务业增加值的5 4 9 。据统计，2 0 0 3 年武汉现代服务业中非公有制经 济实现增加值1 6 0 3 4 亿元，占整个现代服务业增加值的5 0 7 。可以看 出，五年时间武汉现代服务业非公有制经济增加值提高了三倍。 武汉i 罐人学硕卜学化论文 第3 章现代服务业综合评价指标体系的构建 第3 章现代服务业综合评价指标体系的构建 由于现代服务业是由许多行业组成的，凶此，对现代服务业进行评 价是一个复杂的问题。本章依据一定的原则，采用定性分析的方法，建 立现代服务业综合实力的评价指标体系，从总体上对现代服务业的综合 实力评价进行分析。 3 1 综合评价指标体系建立的基本原则 结合现代服务业的基本特征，并借鉴其他指标体系构建的原则，在 构建现代服务业综合评价指标体系时应遵循