TA055001 公务专题.ppt

TA055001公务专题,ISSUE1.00,Page2,引入,在OptiX系列设备的日常维护和故障维护中，公务电话是维护人员在各网元之间保持联络的重要工具。所以，掌握公务的原理、配置及故障处理将有利于更好地维护华为设备。,Page3,学习完此课程，您将会：,目标,了解公务电话的信令处理机制了解公务电话的状态迁移理解OptiX系列设备提供的公务功能掌握OptiX2500+设备的公务配置掌握OptiX2500+设备故障处理的方法、步骤,Page4,参考资料,v40504版本主机软件命令行手册OptiX2500+公务配置SS61SCC开局指导书OptiX155/622设备手册OptiX2500+设备手册,Page5,内容介绍,第1章公务原理第2章公务配置第3章公务故障处理,Page6,第1章公务原理,内容介绍,1.1公务字节1.2信令1.3公务电话的信令处理机制与公务电话的状态迁移1.4OptiX系列设备提供的公务功能,Page7,公务字节,Page8,第1章公务原理,内容介绍,1.1公务字节1.2信令1.3公务电话的信令处理机制与公务电话的状态迁移1.4OptiX系列设备提供的公务功能,Page9,信令,模拟信令是将信令按模拟方式传送，它适用于模拟通路。数字信令是按数字方式编码的信令，它适合在数字媒介上传送。,Page10,问题,OptiX系列设备，有些OHP单板是采用模拟信令的方式，有些是采用的数字信令方式。这些单板之间是否可以互通公务?,Page11,OptiX系列设备开销板类型的简单说明,OptiX155/622子架和OptiX2500设备用OHP2板，采用的是数字信令。OptiX2500+设备SCC板的公务模块也采用数字信令。OHP3用得较少，用于模拟信令和数字信令的转接。,Page12,信令传递过程,选址呼叫建立通话的过程,Page13,信令传递过程,选址呼叫拆线的过程,Page14,详细描述请看教材！,公务电话的几类状态,公务电话话机的主状态主叫方（CALLER）被叫方（RESPONSER）空闲态（LEISUR）公务电话话机的状态话机的主状态和工作状态结合起来就唯一确定了话机的状态公务电话的中间节点状态空闲（S_NIDLE）、寻路（S_NROUTES）、振铃（S_NRING）、通话（S_NTALK）、预拆线（S_NPRERELEASE）、穿通（S_NTHROUGH）,Page15,公务电话的信令收发,网元收到信令时会产生一个信令中断，信令中断后网元会进行判断，如果信令的宿为本节点，则本节点为主叫方或者被叫方，此时由话机状态处理模块进行话机状态的处理；否则本网元为中间节点，调用节点状态处理模块进行处理。发送信令时由信令的发送模块负责将信令进行发送，发送时会根据不同的状态进行判断，如果路由尚未建立（即处于路由搜索态），或者是会议电话，则要在所有可用的链路发送信令，否则在限定的路由发送信令。发送信令是要计算一个校验码，接收信令的网元会再计算一次，如果结果相同，说明传输正常无误码。,Page16,第1章公务原理,内容介绍,1.1公务字节1.2信令1.3公务电话的信令处理机制与公务电话的状态迁移1.4OptiX系列设备提供的公务功能,Page17,公务电话的信令处理机制与公务电话的状态迁移,信令处理的最终结果体现为话机状态的变化,公务电话的主状态迁移图,Page18,公务电话的信令处理机制与公务电话的状态迁移,公务电话中间节点状态迁移图寻址呼叫的主叫方状态转换图会议电话的主叫方状态转换图寻址呼叫的被叫方状态转换图会议电话的被叫方状态转换图,好复杂呀！还是回去细细研究吧。,还有,Page19,第1章公务原理,内容介绍,1.1公务字节1.2信令1.3公务电话的信令处理机制与公务电话的状态迁移1.4OptiX系列设备提供的公务功能,Page20,OptiX系列设备提供的公务功能,选址呼叫会议电话专线电话强插电话热线电话出子网公务,Page21,小结,了解公务电话的信令处理机制了解公务电话的状态迁移理解OptiX系列设备提供的公务功能,Page22,内容介绍,第一章公务原理第二章公务配置第三章公务故障处理,Page23,第2章公务配置,内容介绍,2.1公务电话号码的设置原则2.2SS61SCC-OHP公务模块公务电话的配置,Page24,公务电话号码的设置原则,开销板的公务电话号码由“环号+用户号”两部分组成。电话号码长度最长为5位（不能超过65000），最小为3位。环号长度只能为1或2（0不能为环号）。,Page25,第2章公务配置,内容介绍,2.1公务电话号码的设置原则2.2SS61SCC-OHP公务模块公务电话的配置,Page26,SS61SCC-OHP公务模块公务电话的配置,基本的公务参数配置会议电话的配置公务电话的出子网连接及配置,Page27,基本的公务参数配置,:cfg-set-ohppara:tel=1,Page28,问题,:cfg-set-ohppara:tel=1是否正确？,Page29,基本的公务参数配置,Page30,会议电话的配置,:cfg-set-ohppara:,:meet=9999,:meetuse=0,Page31,会议电话的配置,Page32,公务电话的出子网连接及配置,当两个网络之间没有直接的光纤互联时，而又要求彼此之间互通公务电话时，就需要我们提供一个简便的解决方案这就是公务电话的出子网连接。,只要利用SS61SCC提供的X1、X2接口、F1口、电话口2、电话口3，就可以实现公务电话网间的互通。,Page33,公务电话的出子网连接及配置,两个子网之间的出子网公务连接的具体步骤是：1）用一根普通RS232串口线（或RS422接口线），通过母板上的X1或X2接口连接两个网络中位于同一机房的网元。2）用一根音频电话线，通过电话口2或3连接上面提到的位于同一机房、但属于不同网络的两个网元。或是可采用电缆连接两站的F1口。3）用命令行或网管配置公务的出子网连接。,Page34,公务电话的出子网连接及配置,在OptiXiManagerT2000网管中配置公务的出子网连接,Page35,公务电话的出子网连接及配置,:cfg-set-ohppara:outnlink=s1,用命令行配置公务的出子网连接,Page36,问题,如果我们只需配置一路出子网公务（比如是B路，用通讯口S1，工作方式为RS422，使用电话口2），那么出子网公务的命令行该如何书写？,Page37,公务电话的出子网连接及配置,我们还可以使用ptp命令来配置公务的出子网连接。命令：9b说明：设置出子网连接，出子网连接可以是1路（A，也可是2路（A、B。举例：配置2500+站点为出子网点，用通讯口X1，工作方式为RS422，使用电话口2，那么，配置命令为:ptp:f,9b,32,34,1,ff。,用命令行配置公务的出子网连接,Page38,公务电话的出子网连接及配置,参数1是A路使用的通讯口号（50为X1口，51为X2口；参数1值为0Xff时表示取消出子网连接，即此站为非出子网点；参数2是A路使用的电话口号（48为F1口，52为电话2，53为电话3；参数3表示该数据口是工作在RS422方式还是RS232方式，值为1表示RS422方式，即是差分信号输出，0表示RS232方式；参数4、5和6是B路使用的通讯口号和电话口号；参数4值为0Xff是表示出子网连接只有1路。,命令详解：,Page39,小结,掌握用命令行、网管进行基本公务配置掌握用命令行、网管配置会议电话掌握用命令行、网管配置出子网公务连接,Page40,内容介绍,第1章公务原理第2章公务配置第3章公务故障处理,Page41,第3章公务故障处理,内容介绍,3.1公务类常见故障现象及原因3.2公务类故障定位方法与步骤3.3常见公务问题分析3.4公务类故障处理举例,Page42,公务类常见故障现象及原因,公务故障的常见现象是电话不通或通话杂音大。,公务故障的常见原因,Page43,第3章公务故障处理,内容介绍,3.1公务类常见故障现象及原因3.2公务类故障定位方法与步骤3.3常见公务问题分析3.4公务类故障处理举例,Page44,公务类故障定位方法与步骤,常用定位方法故障定位步骤,Page45,公务类故障定位方法,更改配置法经验处理法,Page46,公务类故障定位步骤,Page47,公务类故障定位步骤,检查话机设置检查OHP单板设置检查OHP板类型检查电路板,Page48,第3章公务故障处理,内容介绍,3.1公务类常见故障现象及原因3.2公务类故障定位方法与步骤3.3常见公务问题分析3.4公务类故障处理举例,Page49,常见公务问题分析,在线路正常时，反复呼叫不通拨号后返回拨号音设备逻辑子系统是否配置错误出现无音或啸叫等异常声音单板故障被叫公务话机不振铃公务电话出现“无音”状态由于组网中具有相同的公务电话号码，造成的电话不通由于开销板使用不当，造成的公务不通将故障站点的SCC、开销板同时拔掉，可以使公务字节在本站穿通由于会议电话是多方同时通话，所以会议电话的音质不如普通选呼时公务电话的音质好会议电话成环会引起公务电话的哓叫,Page50,第3章公务故障处理,内容介绍,3.1公务类常见故障现象及原因3.2公务类故障定位方法与步骤3.3常见公务问题分析3.4公务类故障处理举例,Page51,案例1：公务电话单通,公务类故障处理举例,【系统概述】某局本地传输网采用华为技术有限公司的OptiX2500+光传输系统组网，网络结构为通道保护环带链，如下图所示，网管终端连接于#1站的市局，市局站点时钟为跟踪内部时钟源，其它站点单向跟踪主时钟。,Page52,公务类故障处理举例,【故障现象】#1站和#2站之间的公务电话存在单向通话问题。#1站做主叫时，拨通#2站以后，可以听到#2站的声音，但#2站听不到#1站的声音；#2站做主叫时，拨通#1站以后，可以听到#1站的声音，但#1站听不到#2站的声音。上述现象表明#1站、#2站的位置是互相对称的。,【故障定位及清除】测试#1站到#5站的公务电话正常，说明#1站公务电话无问题。测试#2站到#3站的公务电话正常，说明#2站公务电话无问题。既然#1站和#2站公务电话都无问题，那么问题出在哪里？只能在两个站的连接上。检查#1站与#2站的光纤连接，发现光纤连接有问题，即在#1站处将与#2站连接的东、西向光纤的收纤接反了，把东向、西向光纤的收纤对换一下，公务电话正常。,Page53,公务类故障处理举例,【结论】因#1站、#2站只有2个网元组成一个通道保护环，有些特殊。光纤连接出错后，2M业务不会出现问题，而路由也可以建立起来，这就给问题的定位带来了困难。一般出现话机的单通问题应考虑光纤接续是否正确，这时查看ECC路由可以帮助定位故障点。,Page54,案例2：话机设置错误导致拨号期间一直有拨号音,公务类故障处理举例,【系统概述】某局的传输网络采用华为技术有限公司OptiX2500+系统组建，主环为传输速率为2.5G复用段环，链上速率为622M，网络结构如下图所示。#1站为网关网元，连接网管终端，其它各站均只与#1站有业务，#1站时钟设为跟踪内部时钟源，其它各站均单向跟踪#1站主时钟。各站均只配置了一路公务电话，公务电话号码分别为：#1站：101；#2站：102；#3站：103；#4站：104；#5站：105；#6站：201；会议电话号码为999。,Page55,公务类故障处理举例,【故障现象】#6站机房人员在拨打公务电话时，发现在按键期间一直有拨号音，电话不能呼出。,Page56,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】从故障现象来看可能有以下原因：#6站公务模块参数配置不正确、公务模块有问题或公务电话机有问题。首先检查公务电话设置，发现其信令方式选择开关（P/T）拨到“P”处，为脉冲方式。但在公务模块设置中已经将信令方式设为双音多频（DTMF），公务模块并不接受脉冲方式的拨号信令，所以在拨号过程中一直有拨号音。将话机P/T开关拨至“T”处，故障排除。,Page57,案例3：话机设置错误导致的公务电话不通,公务类故障处理举例,【系统概述】某局传输网采用华为技术有限公司OptiX2500+系统，整个网络由8个2.5G网元组成，构成3条链，网络结构如下图所示。#2站为网关网元，连接网管终端，#2站时钟设为跟踪内部时钟源，其它各站均单向跟踪#2站主时钟。,Page58,公务类故障处理举例,【故障现象】#1拨到#4站的公务电话能听见回铃音，但#4站话机不振铃，#4站主控开销板红灯闪烁，但是提机不能通话；#4站往其他各站打公务电话正常。说明#4站公务电话电话能打出不能打入，与案例1的故障现象类似。,Page59,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】从故障现象看，可能#4站公务电话机有问题；铃流板有问题或者4站的主控开销板有故障。因为对方拨号后能听见回铃音，而且#4站公务电话能打出，开销板红灯在呼入时闪烁3次/秒，不象是主控开销板配置错误。检查话机设置，“P/T”开关及“RING”开关设置无误。更换话机及电话线，故障依然。因为在呼入时主控开销板红灯闪烁3次/秒，说明主控开销板的号码设置无误。更换主控开销板后仍不奏效。再仔细检查，发现话机是插在第二个电话口。因为OptiX2500+设备可以支持三部公务电话，在配置中电话号码一般依次设为1X1、1X2、1X3（X为09），例如本例中#4站的三个公务电话号码为：141、142、143，平时拨号一般用141，即第一个电话口。如果电话插在第二个电话口，话机号码相当于142，与平时习惯拨的号码141不符，所以导致上述故障产生。将话机插到第一个插口后问题解决。,Page60,案例4：话机设置错误导致话机不振铃,公务类故障处理举例,【系统概述】某局的传输网络采用华为技术有限公司OptiX2500+系统组建，主环为传输速率为2.5G复用段环，链上速率为622M，网络结构如下图所示。#1站为网关网元，连接网管终端，其它各站均只与#1站有业务，#1站时钟设为跟踪内部时钟源，其它各站均单向跟踪#1站主时钟。各站均只配置了一路公务电话，公务电话号码分别为：#1站：101；#2站：102；#3站：103；#4站：104；#5站：105；#6站：201；会议电话号码为999。,Page61,公务类故障处理举例,【故障现象】#1站机房人员欲往#3站挂公务电话，拨打103后听到回铃音，但长时间无人接听，于是便认为#3站机房值班人员暂时离开。稍后再拨打103，回铃良久仍无人接听。后来又多次拨打103，还是无人接听，于是感到十分奇怪，怀疑是公务电话故障。用机房值班电话拨打，很快就有人接听，#3站机房值班人员表示，公务电话并无振铃声。,Page62,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】公务电话故障一般有以下原因：主控开销单元配置不正确；主控开销板本身有问题；公务电话机的问题。为定位故障原因，从#1站再次拨打#3站公务电话，#3站机房人员观察到#3站主控开销板红灯闪烁3次/秒，因为设计上考虑到在一个机柜内装有多个子架时，某子架在接受呼叫振铃的同时，主控开销板红灯闪烁3次/秒，可以区分是哪个子架的电话呼入，所以这是正常现象。从#3站拨打#1站公务电话，通话正常，说明#3站能正常拨出。另外#1站机房人员打#3站公务电话，拨号后听到回铃音，说明#3站能正确接受#1站的呼叫。所以主控开销板的开销单元配置没有问题，OHP有问题的可能性比较小。排除了OHP板的问题，#3站公务电话不振铃只可能是话机本身的问题或铃流板无铃流信号输出等问题。更换话机，从#1站拨打#3站公务电话，通话正常，说明是#3站公务电话机自身有问题。对照两个话机，发现原话机的振铃（RING）拨码开关处于“OFF”处，所以不振铃，显然是手误所致。将原话机的振铃（RING）拨码开关拨至“ON”处，再拨公务电话，一切正常。,Page63,案例5：串口线采用的传输方式不正确，导致所有出子网电话都打不通,公务类故障处理举例,【系统概述】某局由华为技术有限公司的OptiX2500+设备组成两个环网，由#1-#2-#3组成环网A，由#4-#5-#6组成环网B，如下图所示。A环和B环之间没有光路进行对接，用户要求2个环之间需要互通公务，#1和#4网元在同一个机房，单板版本为：SS61SCC4.05.03.12P02，SS62S16：2.20，SS62XCS：3.16；环网A的公务电话号码依次为：101、102、103，环网B的公务电话号码依次为：204、205、206；通过连接#1和#4的serial1口，连通了设备的信令，把#1的phone2和#4的phone2口通过电话线连接，使两环之间的公务模拟信令（语音）相通。,Page64,公务类故障处理举例,【故障现象】在测试的时候发现，两环之间的公务无法相互通信；出环公务无法打通。,Page65,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】首先我们要按“公务故障常见原因”列表所列各项分析一下出子网公务无法打通的原因：公务电话号码是否有冲突？公务出子网的硬件连接是否有问题？串口设置是否有问题？等等。然后按可能的原因逐步处理故障：查询所有站点的公务电话号码，没有发现公务号码有冲突的现象；察看公务出子网的硬件，电话线可以在别的网元上使用，说明公务出子网的硬件连接没有问题；察看使用的串口连接线，用万用表测量串口连线，使用的是6、7、8、9端口，采用的是4电平的方式；,Page66,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】通过以上的手段，发现所有的硬件设置和软件设置都没有问题，但是为什么公务出子网的功能却不能得到实现？查询OptiX2500+的接口资料，发现2500+设备提供了4个serial口（串口），每个串口既支持RS-232方式，又支持RS-422方式；是不是串口的方式设置有问题呢？通过网管查询，发现#1和#4网元使用的serial1口工作在RS-232方式下面，但是在RS-232方式下面，串口使用的是2和3端口，采用的是2电平的方式，而我们使用的串口连接线是4电平的方式，是否是端口设置有问题？更改#1和#4网元的串口工作方式，使其工作在RS-422方式下面，重新拨打公务电话，能够呼叫另一个环网的网元，公务出子网设置成功。,Page67,公务类故障处理举例,【结论】在进行公务出子网的功能设置的时候，我们不能只考虑硬件的设置，同时要考虑到设备接口的工作方式，在进行设备调测的时候，最好首先测试一下使用的串口线采用的传输方式是4电平还是2电平，这样我们就能够首先确定serial口的工作方式，避免出现出子网公务不通的现象。,Page68,案例6：OptiX2500设备多光口板配置公务电话不通的情况处理,公务类故障处理举例,【系统概述】某局接入网，中心站为OptiX2500+，通过该站3、4板位二块SQ1板的14光口带四个由155/622H设备组成的155MSNCP环，各光口分东西向，即11、22、33、44，标志为101104环。某环的组网图如所示，其它环与之类似。,Page69,公务类故障处理举例,【故障现象】系统联调时，发现102环和104环母局和远端公务互不通。公务电话设置为1XX（XX为网元ID），具体现象为，打开talk键，有正常拨号音。当拨叫对方号码后，过了呼叫等待时间，就出现忙音。重新在网管对母局2500+的公务配置进行应用，公务电话可以互通，故障消失，正常状态。之后过了15分钟，故障又重现。重新对102环和104环上所有远端设备的公务进行设置，把呼叫等待时间改为9秒，故障依旧。但是对母局2500公务重新设置后，故障消失，正常状态持续一段时间后，故障又重现。且正常状态持续时间不定，从1分钟到几个小时或者几天。而且故障现象又不一，有时，本环间远端可以互通电话，而远端和局端不通；有时局端可以打到远端，而远端却打不了局端，或者相反。有时，公务正常持续几天时间，但是在系统联调时，进行倒换测试（拔纤倒换），公务突然不通，即使倒换回来，公务也不通。总之，这两个环公务处于很不稳定的状态。网络上无任何告警信息。,Page70,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】起初怀疑是全网网元数量过多，所以把呼叫等待时间从5秒改为9秒。但是故障依旧不定时出现。仔细检查了公务设置，并没有问题因为公务故障现象多种多样，而且都是不定时出现。但是有一点是肯定的，当重新对母局2500+设备的公务进行设置时，公务暂时都是正常的。因为故障刚好发生在102和104环，所以怀疑为母局对用SQ1组环有一定限制。经过咨询，了解到2500+的SQ1板只有第1、3光口的开销总线是默认可用的。如果要配置2、4光口，必须告诉主控，1和2光口共用一条总线，3和4共有一条总线。采用ptpa8命令，ptp,bid,a8,para1,para2,.,ff;其中bid为开销单板的板位号，对2500+设备，取值为f（16进制的表示方法，即第15板位），para1表示光口号，047，para2为2时表示该光口和其接下来的相邻光口共有一条开销总线。参数对不定，ff代表结束。下发命令后，问题解决。,Page71,公务类故障处理举例,【结论】1）在采用SQ1组网的时候，要注意多光口板对总线的限制问题。2）定位问题时注意规律性，比如这个故障发生在102和104环，刚好是SQ1板的2、4光口组成的环，就要首先考虑是不是开销总线限制。3）要采用sptp命令进行主机设置的保存，避免单板复位后，设置丢失，故障又重现。,Page72,案例7：OptiX155/622H公务长度未设置有可能会造成拨打OptiX2500+站点公务不通,公务类故障处理举例,【系统概述】主环为OptiX2500设备组成的双向复用段环，下带OptiX155/622H设备组成的链，OptiX2500设备主控板为SS61SCC板，其主机软件为4.5.3.33，OptiX155/622H设备主机软件为4.2.6.4,主控板全为SS43SCB单板。,【故障现象】OptiX2500设备能够打公务电话到OptiX155/622H站点，但是从所有的OptiX155/622H站点打向OptiX2500站点的公务电话大概要9秒钟后才开始出现忙音，并且公务不通。,OptiX2500设备和OptiX155/622H设备都没有异常的告警。,Page73,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】本工程没有公务出子网连接，排除网络间存在问题的可能。公务不通，可能是硬件光板的问题（比如OptiX2500+的接口光板SD1或OptiX155/622H的OI2D光板）；如果排除了硬件问题，那么问题可能就在于公务参数设置有误。可能的原因有：OptiX2500设备公务配置有问题（比如公务使用的逻辑系统不全、光板所服务的子网网号、reqt参数设置不对等等）；OptiX155/622H的公务配置有问题（比如公务使用的逻辑系统不全、呼叫时间设置错误，公务电话长度不正确等等）。我们按照上述思路，依次处理、排除故障的步骤如下：,Page74,公务类故障处理举例,【故障定位及清除】a）由于是OptiX155/622H站点打向OptiX2500站点的公务电话有问题，而OptiX2500设备却能够正常打公务电话到OptiX155/622H站