（工商管理专业论文）基于国家鉴定的企业培训师培训系统的运作程序研究.pdf

学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：僭、积 日期：w 口7 年石月6 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：薛哲 导师虢知仞 。_- 日期：1 1 , o 。? 年6 月么日 基于国家鉴定的企业培i j li j 币培训系统的运作程序研究 专业：工商管理硕士 硕士生：陈哲 指导教师：刘小平副教授 摘要 为了保证企业培训师的质量，劳动和社会保障部会定期组织相关考试对企业 培i ) l l n i 的职业资格进行鉴定。每年，都有不少的考生为了能够通过国家职业资格 鉴定而去国家批准的培训机构参加企业培训师培训。国家设置企业培训师考前培 训的目的是希望可以培养出称职的企业培训师。而要将培养出称职的企业培训师 的目的变为现实，就要运作程序完善的培训系统来做保障。这篇论文试图结合中 外培训的相关政策、理论和实践，对基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系 统的运作程序进行研究，希望能对企业培训师的培养提出一些有益的建议。 文章的研究方法主要是文献研究和访谈，并辅助以调查问卷统计分析和网站 相关内容统计分析。 文章通过访谈来了解基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作 程序，访谈的内容将为阐述基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作 程序的现状起到支持的作用。在访谈的基础上，文章结合调查问卷统计分析和网 站相关内容分析，阐述了基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程 序现状，并指出其不足之处。而解决上述不足之处的关键，就是企业要参与基于 国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序的建设。文章从政策和理论 的角度来论述企业的参与是可行的。然后，在企业参与的前提下，文章结合调查 问卷统计分析，讨论了改进基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作 程序的方法。 文章的结论是：现在的基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作 程序确实存在不足；解决不足的关键在于需要企业参与培训系统的运作程序建 设；在企业参与的前提下，基于国家职业资格鉴定的企业培i ) 1 1 1 ) 币培训系统的运作 程序确实可以得到改进。 文章通过以上基于国家资格鉴定的企业培i ) l li ) 日i 培训系统的运作程序的研究， 希望能对企业培训师的培养提出一些有益的建议。 关键词：国家职业资格鉴定，企业培训师，培训系统，运作程序，企业参与 l i a s t u d yo n t h eo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so ft h et r a i n i n gs y s t e m i b re n t e r d n s et r a m e r sb a s e do nn a t i o n a le e r t l l l e a n o n 一 一 m a j o r ：m a s t e ro f b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：c h e nz h e s u p e r v i s o r ：l i ux i a o p i n g a s s o c i a t ep r o f e s s o r a b s t r a c t t oe n s u r et h eq u a l i t yo fe n t e r p r i s et r a i n e r s ，t h em i n i s t r yo fl a b o ra n ds o c i a l s e c u r i t yw i l lr e g u l a r l yo r g a n i z er e l e v a n te x a m i n a t i o n st oc e r t i f i c a t et h ev o c a t i o n a l q u a l i f i c a t i o no fe n t e r p r i s et r a i n e r s e v e r yy e a rq u i t eal o to fe x a m i n e e sg ot ot h e t r a i n i n gi n s t i t u t i o n sa u t h o r i z e db yt h es t a t et op a r t i c i p a t ei nt h et r a i n i n go ne n t e r p r i s e t r a i n e r si no r d e rt op a s st h en a t i o n a lc e r t i f i c a t i o no nt h e i rv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o n t h e p u r p o s eo ft h ep r e e x a mt r a i n i n gs e tb yt h es t a t ei st o1 1 0 p ea n dc u l t i v a t et h et r a i n e e s i n t oe m p l o y a b l ee n t e r p r i s et r a i n e r s t og e tt h ep u r p o s er e a l i z e d ，at r a i n i n gs y s t e mw i t h p e r f e c to p e r a t i o n a lp r o c e d u r e ss h o u l dh ea d o p t e da sag u a r a n t e e i n gm e a s u r e t h e t h e s i sa t t e m p t st om a k ear e s e a r c ho nt h eo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so ft h et r a i n i n g s y s t e mf o re n t e r p r i s et r a i n e r sb a s e d0 i in a t i o n a lv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o n w i t hd o m e s t i ca n do v e r s e ar e l e v a n tt h e o r i e sa n dp r a c t i c e sc o m b i n e d ，h o p i n gt o p r o p o s es o m eh e l p f u ls u g g e s t i o n sf o rt h ec u l t i v a t i o no fe n t e r p r i s et r a i n e r s t h es t u d ym e t h o df o rt h i st h e s i sm a i n l yc o n s i s t so fl i t e r a t u r er e s e a r c ha n d i n t e r v i e w sa s s i s t e dw i t hs t a t i s t i c a la n a l y s i so fq u e s t i o n n a i r e sa n ds t a t i s t i c a la n a l y s i so f r e l a t e di n t e r n e tc o n t e n t s f o rt h et h e s i s ，i n t e r v i e w sa l em a d et ok n o wo ft h eo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so ft h e t r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s e t r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o n c e r t i f i c a t i o n t h ec o n t e n to ft h ei n t e r v i e w sw i l lp l a yas u p p o r t i n gr o l ei na c c o u n t i n g f o rt h es t a t u sq u oo ft h eo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so ft h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s e t r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o n o nt h eb a s i so ft h e i n t e r v i e w s , t h et h e s i s , c o m b i n i n gt h es t a t i s t i ca n a l y s i so fq u e s t i o n n a i r e sa n da n a l y s i s o fr e l a t e di n t e m e tc o n t e n t s , d e s c r i b e st h es t a t u sq u oo ft h eo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so f 瑚 t h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s et r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o n c e r t i f i c a t i o na n da l s op o i n t so u tt h ei n a d e q u a c i e s t or e s o l v et h ea b o v em e n t i o n e d i n a d e q u a c i e s ，t h ek e yi st h a te n t e r p r i s e ss h o u mp a r t i c i p a t ei n t ot h ec o n s t r u c t i o no ft h e o p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so f t h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s et r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a l v o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o n t h et h e s i sd e m o n s t r a t e st h a tt h ep a r t i c i p a t i o no f e n t e r p r i s e sa r ef e a s i b l ef r o mt h ea n g l eo fp o l i c ya n dt h e o r i e s t h e n , o nt h ep r e m i s eo f e n t e r p r i s e s p a r t i c i p a t i o n , t h et h e s i sd i s c u s s e st h em e t h o d st oi m p r o v et h eo p e r a t i o n a l p r o c e d u r e so ft h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s et r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a l q u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o nw i t ht h er e s u l t so f s t a t i s t i ca n a l y s i so f q u e s t i o n n a i r e s t h et h e s i sc o n c l u d e st h a tt h e r ee x i s ti n a d e q u a c i e si np r e s e n to p e r a t i o n a l p r o c e d u r e so ft h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s et r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a l q u a l i f i c a t i o n c e r t i f i c a t i o ni n d e e d ；t h e k e yt or e s o l v et h ei n a d e q u a c i e s i st h a t e n t e r p r i s e ss h o u l db ei n v o l v e di n t ot h ec o n s t r u c t i o no fo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so ft h e t r a i n i n gs y s t e m ；o nt h ep r e m i s eo ft h ep a r t i c i p a t i o no fe n t e r p r i s e s ，t h eo p e r a t i o n a l p r o c e d u r e so ft h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s et r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a l q u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o nc a ns u r e l yb eb e t t e r e d b y t h es t u d yo nt h eo p e r a t i o n a lp r o c e d u r e so ft h et r a i n i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s e t r a i n e r sb a s e do nn a t i o n a lv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o n , t h et h e s i sh o p e st op u t f o r w a r ds o m eb e n e f i c i a ls u g g e s t i o n so nt h ec u l t i v a t i o no fe n t e r p r i s et r a i n e r s k 呵w o r d s ：n a t i o n a lv o c a t i o n a lq u a l i f i c a t i o nc e r t i f i c a t i o n , e n t e r p r i s et r a i n e r s ， t r a i n i n gs y s t e m , o p e r a t i o n a lp r o c e d u r e s ，a n dp a r t i c i p a t i o no f e n t e r p r i s e s 摘要 目录 a b s t r a c t 目录 图表目录。 l 第1 章绪论 1 1 1 研究背景与目的：一l 1 2 研究思路与方法2 1 3 研究内容及结构3 第2 章理论综述5 2 1 培训系统设计程序的理论5 2 2 企业参与职业技能培训的政策、理论和实践6 2 3 成人学习理论一9 第3 章基于国家鉴定的企业培训师培训系统的运作程序调查1 2 3 1 相关概念的涵义1 2 3 2企业培训师培训简介1 2 3 3 企业培训师培训系统的运作程序现状访谈1 4 3 4 小结18 第4 章基于国家鉴定的企业培训师培训系统的运作程序现状研究1 9 4 1 培训需求评价一：- 1 9 4 2 学员的受训准备度2 0 4 3 学习环境的创造2 3 4 4 培谢成果的转化2 7 4 5 培训方法的选择j 2 8 v 4 6 培训项目的评估2 8 4 7 小结一3 2 第5 章对企业参与改进企业培训师培训系统的运作程序的思考3 3 5 1 充分的培训需求评价3 5 5 2 确保学员做好接受培训的准备3 7 5 3 良好的学习环境3 9 5 4 实现培训成果转化4 2 5 5 合理利用培训方法4 3 5 6 改进培训项目评估4 3 5 7 小结4 5 第6 章企业培训师培训系统运作程序面临的特殊问题 4 7 6 1 跨文化准备问题及解决4 7 6 2 评价的持续性问题及解决4 8 6 3d 、结4 8 结束语： 参考文献 附录。 4 9 后记6 3 v l 图表目录 图1 1 论文结构3 表4 一l2 0 0 9 年企业培训师国家职业资格全国统一鉴定考核方案3 0 表4 _ 2 企业培训师培训系统的运作程序现状一3 2 表5 _ 1 企业参与后企业培训师培训系统的运作程序的改进4 5 表6 - l 文化量度对培训设计的意义一4 7 v 第1 章绪论 1 1 研究背景与目的 1 1 1 研究的背景 为了规范行业标准，提高行业从业水平，国家劳动和社会保障部( 现人力资 源和社会保障部) 组织制定了企业培训师国家职业标准，对企业培训师职业 概况、基本要求、工作要求、考试比重作了详细说明。以企业培训师国家职业 标准为依据，国家劳动和社会保障部组织培训行业的专家学者设计了企业培训 师鉴定试题库，并从试题库中调题，对考生进行鉴定考试。从2 0 0 3 年起，企业 培训师职业资格鉴定考试开始在广东等试点进行；并从2 0 0 8 年5 月份开始进行 每年两次的全国统考。参加相应级别的考试合格后可以获得相应级别的企业培训 师职业资格证书。国家对企业培训师职业资格证书的作用界定为：“职业资格证 书是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要 依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件【l 】。z 每年，都有不少参加企业培训师职业资格鉴定的考生去国家批准的培训机构 参加考前培训。这些考生去参加培训的目的主要有：( 1 ) 需要通过申报审核。要 参加企业培i ) t l t ) $ 职业资格鉴定，需要通过申报审核不同级别的企业培训师有 不同的申报条件要求。有些考生由于申报条件的限制需要参加培训后才可以报 考。( 2 ) 想提高考试通过率。( 3 ) 希望系统的学习专业知识和掌握专业技能。国 家设置企业培训师考前培训的目的是希望可以培养出称职的企业培训师。而要将 培训出称职的企业培训师的目的变为现实，就要运作程序完善的培训系统来做保 障。这篇论文试图在中外相关政策、理论和实践的基础上，对基于国家职业资格 鉴定的企业培训师培训系统的运作程序进行研究，希望能对企业培训师的培养提 出一些有益的建议。 下文中讨论的企业培训师培训，指的都是基于国家职业资格鉴定的企业培训 师培讲。讨论的企业培训师培训系统的运作程序，指的都是基于国家职业资格鉴 定的企业培训师培训系统的运作程序。 1 1 2 研究的目的 研究企业培训师培训系统的运作程序的目的在于：希望设计出运作程序较为 完善的基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统，从而保障基于国家职业资 格鉴定的企业培训师培训能培养出称职的企业培训师。 培养出称职的企业培训师对企业而言是一件非常有意义的事。称职的企业培 训师，能使培训发挥好战略性人力资源管理的作用，对支持公司层战略与事业层 战略的实施起着举足轻重的作用【2 】。称职的企业培训师，能把员工培养成企业的 人力资源，使员工可以积极参与工作的整个流程，为企业的目标而努力奋斗：使 员工熟悉整个工作的流程，通晓工作范围内的技能及知识，从而具备积极参与整 个工作流程的基本条件，对群体的绩效和优势有所贡献 3 1 。 培养出称职的企业培训师对企业而言意义重大，企业培训师培训的本意也是 要培养出称职的企业培训师。而要将培养出称职的企业培训师的目的变为现实， 就要运作程序完善的培训系统来做保障。这篇论文在中外相关政策、理论和实践 的基础上，对基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序进行研 究，希望能对企业培训师的培养提出一些有益的建议。 1 2 研究思路与方法 文章的主要研究思路是：通过对企业培训师培训系统运作程序现状的阐述， 指出其不足；并从企业参与的角度来讨论改进企业培训师培训系统的运作程序的 方法。文章也会讨论到企业培训师培训系统的运作程序所面临的一些特殊问题。 文章的研究方法主要是文献研究和访谈，并辅助以调查问卷统计分析和网站 相关内容统计分析。 ( 1 ) 理论研究 阐述了国内外关于培训系统设计程序的理论，企业参与职业技能培训的政 策、理论和实践，以及成人学习理论的研究状况，为研究基于国家职业资格鉴定 的企业培训师培训系统的运作程序奠定了基础。 ( 2 ) 访谈 将通过访谈的形式了解企业培训师培训系统的运作程序。访谈问题及访谈记 录请见附录l “基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序现状访 2 谈。 ( 3 ) 调查问卷统计分析 通过对调查问卷第一部分“背景资料 和第二部分“企业培训师培训调查 的统计分析来辅助论述企业培训师培训系统的运作程序现状。 通过对调查问卷第三部分学员对基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训 的要求的统计分析，可以了解学员对培训系统的运作程序的实际要求，从而探讨 如何改进企业培训师培训系统的运作程序。 “企业培训师培训调查问卷请见附录2 。统计分析将会与下文的相关内容 一起讨论。 ( 4 ) 网站相关内容统计分析 在5 1 j o b 网站查找出3 0 个培训师招聘广告并做统计分析，以了解我国企业 对企业培训师的职业资格证书和职业核心能力方面的要求。此要求可以辅助说明 企业培训师培训系统的运作程序中培训需求现状和学员基本技能现状。“3 0 家企 业对企业培训师职业资格证书和职业核心能力的要求的情况请见附录3 。 构。 1 3 研究内容及结构 图1 1 论文结构 本文共分为6 章。 第l 章绪论阐述了本文的研究背景与目的，研究思路与方法，研究内容及结 3 第2 章的理论综述为下文第4 章基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系 统的运作程序现状研究，第5 章改进企业培- i j i l n 培训系统的运作程序的思考奠定 了理论基础。 第3 章基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序调查，是通 过访谈的形式来了解基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序 的现状，此章的访谈总结为第4 章阐述基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训 系统的运作程序现状提供了依据。 第4 章主要结合第2 章的理论综述和第3 章的访谈内容来阐述基于国家职业 资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序现状，并指出不足之处。 第5 章主要结合第2 章的理论综述进行阐述。首先阐述了企业参与改进基于 国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序的可能性。然后，在企业参 与的前提下，从培训系统设计程序的六个步骤入手，逐一谈改进基于国家职业资 格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序的方法。 第6 章讨论了企业培训师培训系统的运作程序面临的特殊问题。 4 第2 章理论综述 2 1 培训系统设计程序的理论 关于培训系统的设计程序，1 9 9 8 年，p 赖特等在战略性人力资源管理： 建立人力资本和组织能力中提到高成效培训时指出了需要用一种指导性的设计 程序来确保培训的有效性【4 】。 2 0 0 5 年，雷蒙德a 诺伊等在人力资源管理赢得竞争优势( 第五版) 中延续了p 赖特等关于设计程序的重要性的理论，并谈- n ：能够强化企业竞争 力的培训系统所具有的关键特征之一在于，它们是按照一个具有指导性的设计程 序设计出来的。书中还详细介绍了指导性设计程序的六个步骤： 步骤一是开展培训需求评价，这对于确定是否进行培训来说是非常必要的。 培训需求评价通常包括组织分析、人员分析以及任务分析三项内容：通过组织分 析，可决定在企业的经营战略、可用培训资源以及管理者和同事对培训活动的支 持等情况一定的条件下，培训的适当性。通过人员分析，有助于确定哪些人需要 接受培训。通过任务分析，可以明确需要完成的重要工作任务，以及为了完成这 些工作任务，在培训中应强调的知识、技能以及行为。 步骤二是确保员工做好接受培训的准备。为了帮助学员做好接受培训的准 备，需要做的工作有：确保学员有充分的自信，需要让学员了解培训的收益，保 证学员具备基本的技能水平等等。 步骤三是创造一个学习的环境，其目的在于确保在培训期间( 或者是在学习 环境) 中存在使学习能够进行的必要因素。为了创造出良好的学习环境，需要做 的工作有：让学员理解培训目标，设置有意义的培训内容，给学员练习的机会， 以及保证培训有良好的协调和组织。 步骤四是确保培训成果得到实际转化，其目的在于保证受训者能够将在培训 中所学内容应用于自己的实际工作当中。为了确保培训成果得至i j 实际转化，需要 做的工作包括：赢得管理者、同事的支持，具有运用所学的机会，和锻炼自我管 理能力。 5 步骤五是选择培训方法，培训方法繁多，但问题的关键是，要选择一种能够 提供某种适当的学习环境，从而实现培训目标的方法。 步骤六是评价培训方案，其目的在于评价培训是否达到了预期的学习结果和 ( 或) 财务目标。培训结果可以体现为认知性结果、技能性结果、情感性结果、成 效和投资回报率。认知性结果通常是用书面测验的方法来衡量的。技能性结果的 评价可以通过观察他们在工作样本比如模拟情境中的业绩表现从而得出结论。情 感性结果可以通过让受训者填写问卷来获得。成效的评价需要判断培训项目给企 业带来的回报。投资回报率评价需要对培训所产生的货币收益与培训成本进行比 较从而得出结果【4 】。 国内有一些关于培训系统的构建的论述，但关于培训系统的设计程序的研究 有待发展。 2 2 企业参与职业技能培训的政策、理论和实践 从上文可以看到，培训系统的设计程序的提出，为实现有效的培训找出了可 行的途径。但具体到职业技能培训的有效性，还需要企业的参与。国内外企业参 与职业技能培训的理论、政策和实践研究，为研究企业参与职业技能培训打下了 良好的基础。 2 2 1 政策研究 国外许多国家在政策上支持企业参与职业技能培训。为了确保企业的参与， 英国1 9 8 9 年宣布成立培训与企业协会，目的在于让企业在当地组织中起主导地 位，赋予他们培训青年的重任。政府还通过培训贷款、设立职业教育基金会等方 式扶持职业教育。美国1 9 6 2 年成立了合作教育委员会，转年又成立了合作教育 协会。1 9 7 6 年国会通过的高等教育法独立设立了合作教育基金。除此以外， 国防教育法、高等教育法、职业教育法以及2 0 0 0 年的美国教育规则 等纲领性的法律、法规，一方面从财政制度上对合作教育和职业教育起到了保障 作用，另一方面从实施和管理上促进了企业参与职业技能培i , ) 1 1 t 5 1 。 我国在政策上也支持企业参与职业技能培训。中办发( 2 0 0 6 ) 1 5 号文件关 于进一步加强高技能人才工作的意见中谈到：“企业应依法建立和完善职工培 6 训制度，加强上岗培训和岗位技能培训，可 校和培训机构联合办学、委托培养等方式 采取自办培训学校和机构，与职业院 ，加快培养高技能人才1 6 1 。 中办发 ( 2 0 0 6 ) 1 5 号文件关于进一步加强高技能人才工作的意见中还谈到，“支持 企业为职业院校建立学生实习实训基地。实行校企合作的定向培训费用可从企业 职工教育经费中列支。对积极开展校企合作承担实习见习任务、培训成效显著的 企业，由当地政府给予适当奖励 6 1 。 文件鼓励企业建立实习基地，校企合作共 同培养技能人才。 国家在政策上的支持，对企业参与职业技能培训起着决定性的作用。 2 2 2 理论研究 与企业参与职业技能培训相关的理论，国外主要有建构主义理论、实用主义 教育论，终身教育思想。 近二十年来兴起的建构主义理论流派众多，但在三个方面有共同的观点：第 一、知识是主动建构的，而不是被动接受的；第二、知识只是个人经验的合理化； 第三、知识是个人与他人经由磋商并达成一致的社会建构。建构主义的一个重要 理念是：知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在与情境的交互作用过程中 由学习者自己建构的【5 l 。建构主义理论对企业参与职业技能培训的启发在于：企 业参与前提下，学习者可以在企业的真实工作情境下主动建构职业知识技能。 实用主义教育论是指把教育或者知识看成一种工具，一种达到个人生活和社 会发展的需要的工具。这种理论的主要观点是：第一、教育不仅应与社会生产相 结合，还必须与社会生活相联系。第二、应该注重实用的知识和技能的传授。第 三、使受教育者为将来进入社会做好准备是十分必要的。第四、教育与生产劳动 相结合应该与受教育者的实际需求结合起来【5 l 。企业参与可以把职业技能和生产 实践最大程度地紧密结合起来，使学习者真正掌握企业需要的职业技能，从而为 企业、为社会做出贡献。 1 9 7 0 年，法国的保尔朗格朗在其出版的终身教育引论一书中提出了“终 身教育 的概念。1 9 9 6 年由联合国科教文组织国际2 1 世纪教育委员会雅克德洛 尔在教育：财富蕴藏其中一书中进一步扩大了“终身教育”的内涵，并提出 “终身学习”的教育新理念脚。在“终身学习 的理念下，学习者要训练出适应 企业需要的职业技能，就显示出企业参与的重要性。 7 国内关于企业参与职业技能培训的理论，可见劳动保障部中国就业培训技术 指导中心( 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心) 党委书记陈李翔在其著作能 力课程资格一从工作中来，到工作中去中的一些论述。在论述职业资格 的提供时，书中提到，“教育部门在职业资格的提供方面承担了太重的任务，以 致人们似乎忘记了职业资格从本质上讲是来自产业现场。从2 0 世纪9 0 年代开始， 国际社会的职业资格开始回归产业现场1 7 1 ”。在论述职业资格评价时，书中提到， “近年来在评价方式上进行了调整和完善，发展职业技能鉴定多元评价机制，既 强调能力评价，又突出业绩考核，使企业开始回归到职业资格的核心地位m 。 陈书记通过对我国职业技能理论和实践的研究，提出了企业参与职业资格提供和 职业资格评价的重要性，对企业参与职业技能培训具有指导意义。 2 2 3 实践研究 国外许多国家在实践中都非常重视企业参与职业技能培训： 德国职业教育体系实行“双元制：学员一边在企业里接受职业技能训练， 一边在职业学校里学习专业理论及普通教育课程【5 】。 澳大利亚的国家职业培训系统是建立在政府与行业之间的合作之上，其关键 是优先考虑企业和行业在制定培训政策、发展企业需要的劳动力技能培训资格等 方面起主要和决定性作用【8 】。 企业在英国的职业技能教育中发挥重要的作用：雇主在一些教育基金会等关 键机构中任职；雇主直接参与学校领导班子；企业参与制定职业资格标准；企业 参与对学校的评估；企业以各种方式对学校提供资助；与学校建立合作办学制度， 提供实训设备、场地。学校非常重视进行社会调查，总是根据社会、企业的需要 设置专业，并严格按照企业或行业协会制定的标准进行教学；把职业知识纳入到 学校课程，开设“工作经验课程”；学生定期到企业参观，学校教师经常到企业 渡过一段时间，以帮助他们对工作环境更加熟悉【引。 美国的合作教育源于1 9 世纪初，美国的合作教育在培训合格劳动者的目标 下，开展学校与工商企业、服务部门等校外机构之间的合作，把学生的理论学习、 实际操作或训练有机地结合起来【5 1 。 我国企业参与职业技能培训的实践还处于探索阶段，只在一些大型的企业中 试点进行职业技能鉴定，如劳动与社会保障部职业技能鉴定中心主任陈字在走 8 向世界技能强国荔二书中，就提到从1 9 9 9 年6 月开始，共有2 7 家国有大、中型 企业参加了企业内职业技能鉴定f 9 1 。但我国企业参与职业技能培训要全面铺开还 零假以时日。 2 3 成人学习理论 为了保证职业技能培训的有效性，除了要考虑到企业的参与之外，还应该顾 及到成人学习的特点。 1 9 2 8 年，美国著名心理学家桑代克所著成人学习一书的出版，标志着西 方成人学习理论的开始【1 0 1 。宋尚桂的当代西方成人学习理论述评、王海东的 美国当代成人学习理论述评都对当代西方的成人学习理论的各大流派作了介 绍。 诺尔斯的成人教育学理论、塔夫等人的自我指导的学习理论和麦兹罗的嬗变 学习理论从不同的角度对成人学习进行了研究，影响很大；但三大理论目前受到 的一个共同批评就是过分着眼于学生个体，而忽视其环境和社会背景对学习的 影响。诺尔斯提出的确定其理论的四个基本论点是：随着个体的不断成熟，其自 我概念将从依赖型人格向独立型人格转化；成人在社会生活中积累的经验为成人 学习提供了丰富的资源；成人学习计划与其社会角色任务密切相关。随着个体的 不断成熟，学习目的逐渐从为将来工作准备知识向直接应用知识转变。诺尔斯的 成人学习理论首次明确划分出现代成人教育和普通学校教育的区别；其理论带有 浓厚的人本主义色彩；其理论具有很强的实践性【埘。但诺尔斯的成人教育学理论 很难称为是一个完整的理论，而充其量不过是一个假设模型。它对界定和分析 成人学生独特的学习特点，提出了一系列假设。塔夫等人的自我指导的学习理论， 由众多小的理论模型的组成，这个理论试图对成人学习过程提出分析和解释。然 而，很多解释局限在特征描述的水平，缺乏深入地分析。相对而言，麦兹罗的嬗 变学习理论从认知和心理的角度对成人的学习过程提出了深刻的分析和独到见 解。目前，这一理论还处在不断发展过程中，未来走向如何尚难定论l n l 。 学习经验模型和边际理论也从不同层面对成人的学习活动提出了合理解释， 但是由于其内容局限于学习活动的某一方面而应用范围有限l l u 。 情境认知理论，及情境认知的理论扩展温格的实践社区理论，贝i j 完全把 9 学习看成是环境的产物和社会群体相互作用过程，提出了新的解释。情境认知 ( s i t u a t ecc o g n i t i o n ) 或情境学习( s i t u a t e dl e a r n i n g ) 理论认为学习是特定环境 下的产物、是个人与其他人在起探索、并依赖于环境中的工具( 书本、资料、 计算机等) 的社会过程。其中有一个典型的例子说明环境对学习的影响之巨大： 在拉维( l a v e ) 的商店购物实验中发现，成人在教室情境下完成关于商店购物内 容的数字计算时，其平均正确率为5 9 ，而他们到商店里购物再做同样的数字计 算，正确率可达到9 8 i l l 】。情境认知理论的扩展是温格( w e n g e r ) 的实践社区 理论( c o m m u n i t i e so fp r a c t i c e ) 。实践社区指同一领域的人们自发聚集起来，一 起分享知识经验，共同参与学习和实践活动。同一实践社区的成员通过会议、刊 物、日常通讯和互联网来进行交流【1 3 1 。在成人学习中，实践社区通过交流形成相 互间的学习支持。情境认知理论和实践社区理论强调了环境对学员的学习的影 响，对结合成人学习特点来保障职业技能培训的有效性具有理论借鉴作用。 国内成体系的成人学习理论较为少见，对指导方法的研究相对比较丰富，这 主要是由于大多数学者都是以问题取向来研究成人学习指导问题的，且实践中人 们更多地注重方法的使用。成人学习指导方法的研究来看，主要集中在两个方面： 一是学法指导，二是从成人学习的影响因素调控角度进行指导。目前的研究主要 侧重于第一方面的内容。学法指导，这是从狭义的成人学习指导含义推演出的指 导方法，实际上与未成年学生的学习指导大致相同。从学习的发展推进顺序来看， 主要包括学习计划的指导、学习的具体过程的指导以及学习的评价指导等方面。 李方、王春先和孙冬青、何立志等诸多学者都从这三个方面做了论述。这些方法 突出了学习指导的重要性，提高了可操作性和实用性。但在成人学习指导方法的 研究中人们过多地注重了学法指导的研究，而忽视了对成人个体的研究，忽视了 以成人为出发点对各种影响因素调控的研究，导致了成人特点的缺失。这应该是 今后在成人学习指导方法研究中应注意的问题【1 2 】。从成人学习的影响因素调控角 度进行指导，主要包括转变学习观念、激发学习动机和学习品质的培养等内容， 这是从广义的成人学习指导含义推演出来的指导方法，也是区别于未成年学生学 习指导、真正体现出学习指导成人特色的主要方面。方式方法有举办激发学习动 机、培养学习兴趣等学习修养系列讲座，创设问题情景激发社区成员的求知欲、 坚持反馈与激励性评价相结合，进行激发社区学习动机的社区文化建设，建立新 型的人际关系等。心理咨询和治疗法旨在对学习者进行全面辅导，以使其个性健 l o 全发展，也从而在深层次上解决学习问题。此外，1 9 9 6 年李方和2 0 0 2 年何立志在 其论文中对此方面也有论述。这些方法拓宽了成人学习的指导方法，把成人学习 指导方法的研究提高到了一个新的高度l l 射。 第3 章基于国家鉴定的企业培i j l l0 $ 培训系统的运作 程序调查 3 1 相关概念的涵义 文章要讨论的是基于国家职业资格鉴定的企业培训师培训系统的运作程序。 在讨论之前，有必要理解一些相关概念的涵义： “国家职业资格鉴定”的涵义：1 9 9 4 年7 月5 日第八届全国人民代表大会 常务委员会第八次会议通过的中华人民共和国劳动法第八章第六十九条规定： 国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度， 由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定【1 3 】。 “企业培训师 的涵义：企业培训师，按照企业培训师国家职业标准的 解释，就是结合经济、技术发展和就业要求，根据企业生产、经营需要，策划、 开发培训项目，制订、实施培训工作方案，从事培训管理、教学和咨询活动的人 员【1 4 1 。 “职业培训的涵义：“职业培训按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行 的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化和技术业务素质 的合格劳动者，以适应职业岗位的需要的一种活动【1 5 1 。 基于国家资格鉴定的企 业培训师培训属于一种职业培训。 培训系统的涵义：“它是一整套有效运用各种培训方式和