（工商管理专业论文）豪孚迪医疗器械（上海）有限公司发展战略研究.pdf

l 海海事人学学位论文 豪孚迪医疗器械( 1 海) 有限公司技肥战略研究 豪孚迪医疗器械( 上海) 有限公司发展战略研究 摘要 豪孚迪医疗器械( 上海) 有限公司成立于2 0 0 4 年6 月，是豪孚迪( 美国) 公司 在上海成立的一个专业生产医疗器械为主的外商独资企业。由于公司新近建立，| 一j 时 产品所涉及的是一个竞争比较激烈的医疗器械市场，如何将产品尽快推向国内市场， 赢得市场份额并为大众所了解，为产品全面进入中国市场做好准备，已经成为公司需 要尽快解决的问题。因此，公刮有必要制定一个发展战略，树立一个正确的目标，使 得全公司朝着一个方向前进。 本人通过对豪孚迪医疗器械( 上海) 有限公司所处的外部环境和内部环境因素分 析，找m 公司面l 临的机会和威胁、公司内部的优势和劣势，通过战略因素分析，确定 目前公司内部而临的主要是销售不力和产品成本较高的劣势，但又具有产品质_ 最好， 技术先进等一系列优势；外部主要面临同行业激烈的竞争，尤其是卜海手术医疗器械 厂，齿科厂的低成本竞争。因此，首先对于该情况提山了公司近期的主要对策： 一营销战略方面，通过建立战略联盟，准确的产：品和目标市场定位策略以及相 应的产品促销策略，加强销售支持和扩大品牌效应通过建立提供服务和技术支持的 市场营销人员，和经销商紧密联系在一起，对经销商和最终客户提供培训，产品使用 介绍等等增值服务，扩大品牌知名度，培养顾客忠诚度。 二成本领先战略方面，通过系统管理策略，建立e r p 实时管理系统；通过企业 资产管理策略和提高生产效率策略来加强生产设备管理和改善生产管理方式，提高产 品投入产出率，降低生产过程中的浪费，降低废品率，从而降低产品的生产制造成本， 增加产品在市场上的竞争力。 在以上近期对策的基础上，本人又提出了公司长划发展的对策，即应该建立公司 的核心竞争力，来应付将来更为激烈的 丁场竞争。 关键词：企业战略，核心竞争力，战略环境冈素 e 海海事人学学位论文 豪孚迪医疗器械( 1 + 海) 响限公_ j 发展战略研究 t h er e s e a r c ho fh u f r i e d ym e d l c a li n s t r u m e n t ( s h a n g h a i ) c o ，l t df o rs t r a t e g y o fd e v e l o p m e n t a b s t r a c t h u f r i e d ym e d i c a li n s t r u m e n t s ( s h a n g h a i lc o l t dw a ss e tu pi nj u n e2 0 0 4 i t i sas p e c i a l i z e dm e d i c a li n s t r u m e n t sm a n u f a c t u r i n gc o m p a n yw h i c hi sw h o l l y o w n e db yh u f r i e d y ( a m e r i c a n ) c o m p a n y h u f r i e d y ( s h a n g h a i ) c o m p a n yi s l o c a t e di nk a n gq i a oi n d u s t r i a lz o n e b e c a u s eh u f r i e d y ( s h a n g h a i ) c o m p a n yi sa r o u g h l yn e wc o m p a n ya n da l s ot h ep r o d u c tn e e dt of a c ed r a s t i cc o m p e t i t i o n s o h o wt oi a u n c hl h ep r o d u c ta ss o o na sp o s s i b l e o c c u p yt h em a r k e ys h a r ea n dw e l i k n o wb yl o c a ic u s t o m e r m a k ew e l lp r e p a r a t i o nf o ra l i p r o d u c tf u l l yi a u n c hi n t o c h i n e s em a r k e tt h a th a sb e e nap r i o ri s s u en e e dt os o l v es oi ti sn e c e s s a r yt o d e v e l o pas t r a t e g y ，b u i l du pac o r r e c to b j e c t i v et ol e a dc o m p a n yf o r w a r d m a k ea n a l y s i sf o ro u t s i d ea n di n s i d ef a c t o ro fh u f r i e d y ( s h a n g h a i ) c o m p a n y , f i n do u tt h eo p p or t u n i t y t h r e a tf o rc o m p a n ya n di n t e r n a ls t r e n g t ha n dw e a k n e s s t h r o u g ht h ea b o v es t r a t e g i cf a c t o ra n a l y s i s jf o u n di h em o s ti m p o r t a n tj n t e r n a j i s s u eo fc o m p a n yw a ss i n g l es a l e sc h a n n e la n dh i g hm a n u f a c t u r i n gc o s tc u r r e n t l y a l t h o u g hw i t hg o o dp r o d u c tq u a l i t ya n da d v a n c e dt e c h n o l o g y ；o u t s i d ei s s u en e e dt o s o l v ei sd r a s t i cc o m p e t i t i o nb e t w e e nt h ec r a f tb r o t h e r , s p e c i a l l yj st h el o w e rc o s t c o m p e t i t i o n f n 3 ms h a n g h a is u r g i c a li n d u s t r i a lf a c t o r ya n ds h a n g h a id e n t a l l n d u s t r i a if a c t or ys oim a k eap r o p o s a lf o rs h o r tl e r mp l a n f i r s t l y ，i m p l e m e n ts a l e ss t r a t e g y , s e c o n d l y , i m p l e m e n tc o s ts t r a t e g y b a s eo nt h ea b o v ea c t i o nla l s om a k et h ef u r t h e rp r o p o s a lf o rl o n gt e r m d e v e l o p m e n tt h a ti s b u i l du pc o r ec o m p e t e n c et ow i nt h ef u r t h e rc o m p e t i t i o ni n f u i ur e z h a ob i n ( m b a ) d i r e c tb yw a n qc h u a n x u k e y w o r d s ：e n t e r p r i s es t r a t e g y , c o r ec o m p e t e n c e ，s w o t 论文独创性声明 本论文是我个人在导瓣指导下进行懿磅究王作及取得l y , i j f 究妓祭。论文 中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其他机构已经发表绒 撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作 了明确的声明并表示了谢意。 作畿签名： 萋氢：一 论文使用授权声明 醴期：兰竺蔓兰! ! 本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布论文的全 部或部分内容，可以采霜影印、翁饔或者其它复制手羧绦存论文。保密懿论 文在解密后遵守此规定。 作者签名：趔：导师签名：谜 日期： 一乒v 上海海事夫学m b a 学位论文糍孕迪巨疗器械( i ：海) 有限公一d 艘艘战略列究 第一节本文磅究的实际意义 第一章弓l言 一豪孚媳医疗器械( 上海) 有限公糊成长发展的需求 企业制定战略目标鄹计划能为企业的发展指明方向。2 l 世纪是一个变蕊约时代， 良不变应万变静态度已经无法应付缓踵雨来酶激熏竞争，睢有邋过战略豹运蠲方l 整 握住每1 一个转变的契机。制定了公嗣的发展战略，也就为公司规定了一种广泛使用的 运作方法，以便指导企业如何投入到竞争中，应当有什么样的竞争目标以及在贯彻执 行这些露标时需要采取什么祥的方针。豪孚速医疗器械( 一e 海) 有限公司怒一个新兴 的医疗器械生产型公司，同时又是一个外商独资公司，面对的不仅是国内市场，也要 面对更为广闼的国际市场。但同时又要面对所有的竞争。任何技术的变化，市场需求 的变纯，竞争对手的变化，其中经何一个因素的变化都可麓搭教公司的衰亡。因此， 建立一个长期的发展战略，对于豪孚迪医疗器械( 上海) 有限公司的发展，具有不可 售量的黧要性。 二豪葶遗医疗器械( 上海) 有隰公嗣资源优化的需求 迈克尔波特认为：战略就是企业通过差异化的一体化经营活动创造持续的，独特 豹有价德的竞争优势1 “。它来自予企业的完整的动态系统。这个动态系统魁由竞争对 手，客户，资金，入力，技术和资源的适应性的氨动过程所鞫成的。但是资源是有限 的，包插人力，财力和物力。因此，如何充分利用有限的资源来获得最大化的效益， 减为了一个承恒的话越。建立一个合适的发展战赂，可以帮助蒙孚逮医疗器械( 上海) 公司设立个明确的发展目标，将有限的财力，入力和镑力投入到最重要盼活动中去， 达到预定目标。 三豪攀遥医疗器槭( 上海) 舂限公司凝聚力建设的需求 在当今众多的管理瑷念中，团队是目前全世辨管理研究学界和企i e 界越来越关注 的问题。如何领导和管理一个企业，培养其员l ：具有团队合作的意识和能力，使得人 与入之翘以及帮f - b 帮f 之闲能够以共同妥标为蕊懿，互耱臻经，最终通过台传截造 更大价德，成为一个热门话题。建立个公司的发展战略和爵标，并让每一个员工知 r 海海事火学m b a 学位论文辩乎迪医疗器械( 1 ：海) 响限公硎发胜战略研究 遂，著以就菇契疆，绞一员工豹惩惑，大家达成致载奁萼羰橱，让每一位爨工感受 到自己照公司的一分子，让每一做员工自发的融下而上从公司角度考虑问题。建立发 展战略，让公司的员工统一思想，组成具有高效率的，较强凝聚力的工作闭队，也是 豪孚邃滋疗器禳( 上海) 公司憨嚣稼之一。 第二节_ 本文研究的璎论意义 本文遴过对豪孚遗医疗器械( 。 二海) 有限公司各个方面静分析，为豪擎遣医疗器 械( 上海) 有限公司制定相应的战略提供了某种依据和参考，同时也为相关的医疗器 械行业的公司以后制定战略提供了一种分析方法。 第三节本文研究目的 豪孚逮送疗器械( ：海) 有羧公司( 以- f 篾爨惫豪孚遭( 上海) 公司) 成立予2 0 0 4 年6 月，是豪孚迪( 美国) 公司在上海成立的一个专业生产隧疗器械为主的外商独资 企业。舷落在浦东康桥工业开发区。公司现有产品有三大类：杆类产品，镊子和持针 锤。其中耪类产鑫癀溺予墨整护理，主要爱予嚣滤镑售，产熬矮量稳定，可靠，覆疑 时价格不菲。镊子和特针钳目前以出口为主。 由于公司新近建立，同时产品所涉及的是“个竞争比较激烈的医疗器械市场，如 l 莓垮产鹣尽浃蓑彝嚣凌枣场，纛镄泰场癸颧，选择稳藜震成长空阉，进露渡务领域定 位，为产：品全面进入中国市场做好准备，已经成为公司刻不容缓，急需解决的问题。 因此，公司有必要制定一个发展战略，树立一个正确的e l 标，在巩固国外市场的同时 遂一步糍漾謇悫市场，经褥全公司赣羞一令方瓣蔻透 第四节本文研究思路 本文鼹豪孚遥( ，l = 海) 有限公司的现状分轿入手，通过外帮环境分_ 羲，运黉p e s t 和波特五种力量方法找出机会和威胁：通过内部环境分析，找山优势和劣辨，以此建 立战略阑素矩阵，确定战略因素，加以分析，找出公司耳前瓣要解决的问题，并以此 为契视，镪定与此誊鞋对应的战略或行动诗划，掇爨改进对策。 2 上海海事火举m b a 学位论文袋擎迪医疗器械( 卜海) 有限公司敏耀战略研究 第二章企业战隆含义鞠基本理论 第一节众业战略的涵义 一企业战略的基本窟义 战略的概念和理论源自于军事领域。我国箨大的军事思想家孙予的论著孙子 兵法被公认为战略壤论的源头。企业战略藏其瞧葳而言，惫撵企监家在竞争环境中 的取胜之“道”。按照中国特有的龇文解字分析方法，这里的“道”有两种解释：一 是企业经营的理念和愚怨，二是企姓在竞争中取缮优势的策略。 金照战略，就其内容而言，包掭企韭酶的蠢标，愿景，敬及实瑗磊标，愿景的条 件，途径和方法“1 。 目标，按照一般理麟，县标是数篷化和具体化的。比如龟定时空背景下的销售 额，稠溺鬏，资本收憝率，市场占有率资本市场价值等，以及各类动态增陡指标。 愿景，愿景通常怒定性的和非墩化的，它是企业对未来的憧憬、展望，是企业的 追求和抱负。按照詹姆骺c 柯林矮( j a m e sc c o l l i n s ) 和杰零i 波拉期( j e r r yi p o r r a s ) 的说法，愿案包括核心意识和所预冤的未来。禳心意思又可分为两部分： 核心价值和核心目的：前者是企业艇重要的、基本上不改变的指导原则，厝者是企业 豹使命、宗警，是企蛾存在的理由。辑预见的未求则是企业的理想和追求方向。愿景 是企业长期成长的驱动因素，使企娩不断超越过去的牵弓 力。 条件、途径和方法他们可以理解为企业的成长及运行模式，即与外部环境( 包 括颞客、合作软伴、竞争对手等) 的互动、适墩方式以及内郏资滚配置和缕构方式。 从特点上看，他们是关于企业成长晌原则性、框絮性思路。通俗地说，就怒企业为实 现目标、愿景而提出的解决问题的系统方案。 二企业战酶的扩震瞧定义 企业战略的扩展设定义要求从多侧面、多角度、多层次的瑷解战略，主疆表现如 下几个方而。 战酶怒金业的方两垒_ 铡定战略嚣标能为灸盐豹发震攒明方自，便予企业为完 成战略任务而对各种缀营资源进行综合利用，便于企业选派合适人员到合邋岗位上， 上海海事人学m b a 学位论兜 氍孕迪医疗器械( i 海) 有限公1 d 敞腱战略研究 委磐瓣宠成战蘧 壬务。 战略蹙企业的选撵企业进行战略决策时，企业无法做到完全理性，因为目标有 时是不确定的：即便目标相对确定，对于实现目标所需条件的认知也不可能充分和穷 尽，更键凝基稼窝条 譬之阉懿关系鬻誊无法恕携。霾瑟，送行决策时，其实是在多秘 战略方案巾进行选择，选择一个相对合适的战略方案。 战略是企业的一组假设战略怒对未来的估计，是事先的选择，因此，战略是由 一缓未经涯实魏毅竣缝藏熬。1 。按照管理学大爨器笈褥德鲁克( p e t e rf d r u c k e r ) 的分析絮构，战略假设包括：( i ) 有关组织环境的假设，即有关社会和社会结构、市 场、顾察及技术的假设；( 2 ) 有关组织特殊使命的假设；( 3 ) 有关完成组织使命所需 熬核心熊力懿霰设。疆然凌珞是一缝未经证实豹馥设，其一方嚣其寿事实涮凝绞戚爱 须对环境、资源等进行客观、理性的分析，而另一方面则具有价值判断的成份一 一体现企业独特的倾向、偏好和价值次序。因此，战略是企业在对某些事实判断的基 磕上对未寒送行懿霰浚。 战略包括战略思想和战略规划两个层面前者是理念、思想和政策，而后者则是 关于目标和实现目标的途径、过程的具体安排。前者是后者的前提，后者是前者的展 开。羧旗瓣主题应该蹩藏臻惑怒，它必须戆够锐稠、准确圭| 羹纛臻事兹本震。战咯怒黧 是战略思想实施的过程，是一个开放和学习的过程，是一个与实际相结合的过程。它 能有效地解决关键问题，来达成事先设定的目标。 酸酪楚企篷熬荚识金翌在竞翡环境中，好缘行装在波涛汹灞大海l = ：鹣轮j l ， 船长和水手们需有一致的目标和协同的行动。战略是企业成员对重大问题的共识，是 对有关缀营理念、原则的整合。也可以说，战略是企业的一种对话与交流机制。因此， 企盐酸潦懿裁定翼畜一定的开敖稳甭鞋广泛往，键含着员工对麓貉鑫孽谈蠢季瓣理解。 三企业战略的特征 企业战略作为企蚍的一种认知结构和智慧结晶，相对于企业的经营计划、经营战 术、管鬻矮范等范畴，有其鲜秘的特色，主要律魏为： 整体性所谓整体性是指，企业战略是在“企业一环境”的总体思考框架下，分 析企业与环境之间复杂、动态乃至不确定的关系；将企业内部价值链与外部徐值链结 合起来，分析整个价德链的结梅、缀合、关联和功能；将企韭核心( 主体) 流程和支 持( 辅助) 流程联系起来，分析组织体系的前聪台关系；将企业多种资源、多种因素 h 恕海事人学m b 学位论文豪平迪医疗器械( i ：海) 有限公一j 发展战略列f 究 ( 资金、技术、人力资源、企业文化、经营机制、组织结构、管理模式等) 浴于一炉， 分析企业的整体功能和内部联系。总之，企业战略是全面、立体、联系的分析问题的 产物。 一致性一致性是指企业战略的内部逻辑和基本原则相互统一，不会出现内部冲 突。具体来说，企业目标、愿景之问具有内在一致性，此目标( 愿景) 和彼目标( 愿 景) 相辅相成而不相互背离；目标( 愿景) 和条件、途径、手段之间具有内在一致性， 目标和实现目标的方式之间相互关联而不相互脱节；条件、途径、手段作为个体系， 同样具有内在一致性，多种条件、多种途径、手段之间相互协同而不相生阻碍。战略 的一致性，是系统思维的结果，是整体性特征的另一种表现。 动态性众所周知，企业所处的环境在变，企业自身也在变。企、i k 战略不是用一 套僵化、呆滞、刻板的教条去应对复杂、不确定的环境，而是依据适应性原则，在企 业经营实践中不断调整，动态地适应外部竞争和内部变革的需要，解决企业成长不同 阶段的不同问题。动态意味着灵活性，意味着企业战略在结构上有较人的挪腾空问， 在指向上有较宽阔的选择范围：这也可以理解为战略的柔性。从另一个角度看，战略 制定和战略实施实战中相互融合、密不可分，也充分体现了战略的动态性。 确定性所谓确定性是指，在一段乃至相当长的时间内，企业战略的一些基本思 想、基本原则是稳定不变的。为了企业的长远发展而动态调整战略时，常常会改变或 者放弃某些理念，但是始终有一些基本思想、理念和原则是不会改变并且得到坚持和 巩固的。这是企业战略决策的核心内容之一。确定性为企业的成长奠定了基石。 竞争性企业战略的竞争性，表现为创新性和差异性，表现为超越竞争对手的独特 内涵和风貌。企业在制定战略的时候，对企业所处的内外环境作了充分的分析，尤其 是对竞争对手的分析。因此，企业会结合本公司的实际情况，在竞争对手的基础上做 出改进，做出有针对性的战略方案，既体现出了创新，又体现出了差异性。 四企业战略的意义 企、k 战略作为一种管理举措和手段，其主要作用和功能有： 目标驱动企业长远、宏伟的战略目标和愿景，使企业不懈努力、持续成长的原 发力量。企业家的愿望、雄一e l , ，是企业成长的原始能量和企业运行的第驱动力。加 里哈默尔( c a r yh a m e l ) 干uc k p r a h l a d ) 研究发现，取得巨大成功的许多企业，都 有追求各自领域领导地位的宏图大志，这是企业致胜的一个关键因素。他们认为，传 f ：海海事大学m b a 学位论文凝翠迪医疗器械( i 海) 有限公- d 欲胜战略研究 统豹箴戆裁定方法强调金韭痰帮瓷滚与努褰| j 环麓乏瓣豹适应，这嚣鏊重要，但在急测、 持续变化的环境中，这种方法对于确立长期竞争优势而言足远远不够的。从某种意义 上说，成功的关键并不在于资源和目标之间的合理配置，而在于具有超出常理的宏伟 嚣轹，这洽稔是垒鼗不瑟蘩瑟、趣麓塞身、锐意遂取静动力源泉。 然而，在看到战略目标驱动作用的同时，我们应该充分注意到目标有可能对企业 造成的伤害和负面影响。大量的经验证明，企业攫座的陨落，公司王国的崩溃，往往 不是因为傺守，露是蠢予喜嚣扩张。遮噩艺，在裁定嚣标露，瑟馁到毒效豹牮零| 组织， 结合实际。这样就能凝正实现目标驱动。 提前j = 页期前文辫提及，战略是一组假设。既然是假设，就有可能在事后的实践 中蓑诞鞠楚无效静。鬣露采事先浚鸯缓设，杰竞争中共襞被动应铸，藏功簸建一秘夸 概率事件，事先假设的内涵是提前预期，即在与环境互动的过程中，实现预知将来町 能出现的变化趋势及有关局面，尤其对顾客、竞争对手、合作伙伴、政府等的行 茺徽密事先售诗。这襻，就蔻在竞争中提蘸谋麓澎瑟之繁，戆搓先裰，获敬主魂。 行为协同战略对于企业来说，是共同的目标，是行为的指南。首先，致的目 标，是缀织凝聚力的来源和保证；其次，战略中的基本原则和解决问题的思路框架， 是垒监中大量酶努敖决策酶依蠢、裁提和标准。戮j | = ，金监藏裾是产生、发箨缍织效 能，提商组织内部关联和员工协同程度的一种有效机制。 第二苇念篷蔽蝮臻壤瓣素分戆戆内餐粒步骧 一企业战略环境因素分析内容 战旗分摄裁是了黪公司的战略媳谴，公司鼹热的环境正在发生哪些变化，这些环 境变倔如何影响公司和公司的经营行为。钱德勒教授于1 9 6 2 年在战略与结构一 书中，分析了企业环境，企业战略和企业结构之间的关系。钱德勒教授认为，企业是 在一定豹害殛环境下警存帮发展，闲此，企业的战酶要适应环境的变纯，即金韭要在 对环境进行分析镌基础上制定出相应的目标和战略，而氽业缀织结构的确定楚为了企 业战略的实施，因此也必须随企业战略的变化而变化。这就是著名的战略遗应环境， 组织结构艨遗羧路的经典教条，这理论奠定了企泣战略理论磷究兹基石。戴寿，簧 统战略理论的另一个代表人物安德静斯( k r a n d r e w s ) 对遮一理论的主蒙观点做出 6 r 海海事人学m b a 学位论文鼙乎迪医疗器械( i 海) 有限公司艘碰战略珂f 究 了精臻器霆：战錾蓦形藏过程实琢上楚蹩金韭蠹蠢| ；蘩俘毽素秘企q 势郝因素遴嚣逛配夔 过程，这种匹配能使企业内部的强项和弱项与企业外部的机会与威胁相协调。”1 由此， 建立了传统战略思想最具代表性的并在实际中广泛得以运用的s w o t 战略分析和战略 形藏模鬻。这一藏臻分毒髫方法至今秘为许多垒热敞旗凌羡者馕蠲。 s w o t 模型中，s ( s t r e n g t h ) 代表企业的经营优势，如资会优势，技术优势，管 理优势，成本优势，人力资源优势等：w ( w e a k n e s s ) 代表企业的经营劣羚，这两者 是对企藏逡部戆分孝秀。0 ( o p p o r t u n i t y ) 代表未来繇凌夔发矮变纯麓绘垒j | 费来鹣辊 会；t ( t r e a t ) 指未来环境发展变化给企业带来的威胁，这必都是对企业外部环境的 分析。 二分耩涉骧 ( 一) 进行企业外部因素分析，找到企业面临的机会和威胁 1 分析社会环境( 采用p e s t 分析方法) 2 分析任务环凌( 采嚣五静力量分羲方法) 3 根据前两步分析，确定影响企业的主耍外部因素 4 建立外部因索分析表( e f a s ) 分析主臻外部因素 努帮因素努羲表懿内容茺： ( 1 ) 在第一栏( 外部因素) 中列出公司面临的最重要的机会与威胁。 ( 2 ) 在第二栏( 权重) 给每个因素规定权熏，权重在1 0 ( 最重要) 朔0 0 ( 不 重要) 之闻，确定权燕蕊藏撂是该闲素对公司警藏撬略篷委秘哥麓彩确。睾叉耋越毒， 该因素对公司当前和未来的成功就越重要( 升i 论有多少个因索，所有权重之和应该等 于1 0 ) 。 ( 3 ) 在第三栏( 谔分 给每个溺素在5 分( 缀磐) 瑟1 分( 镞差) 之蠲评分，译 分的依据是公司当前对该因素的应对方式。每”次评分都是判断公司当前处理一个外 部因素的谯劣。 ( 4 ) 在第四拦( 潮裁分) ，凳第二栏戆袄繁写第三栏静评分辖乘，褥瓣每个因素 的加权分。这样，就可以得到所有因素的加权分，加权分的总和在5 0 ( 很好) 和1 0 ( 很差) 之间，一般水平为3 0 。 ( 5 ) 在第五栏( 浇明) 中指蠢为仟么选择这+ 因素，裰鬟翔何确定，鹾及磐何评 分。 7 上海海书人学m b a 学位论文墩子迪医疗器械( 上海) 有限公刊发展战略研究 最j 嚣，把第疆槎掰有好邦因素弱翔毅分稷麴，褥到该公镯憋惑燕投分。总热权分 可以反映该公司相应外部环境中当前与未来因索的优劣。可以比较该公司引司一产业 其他公司的总加权分。一个在产业处于平均水平的公司，其总加权分一般是3 0 。 ( 二) 遴据金婆两部分；| 嚣，找羽企翌粒饶势萃羹务势 1 对企业内部因素进行分析， 2 确定企业内部的主要因素 3 。建立悫部嚣豢分援表( i 融s ) 努蔽主蘩蠹帮因素 内部因素分析表的内容为： ( 1 ) 在第一栏( 内部因素) 中列出公司面临的最重要的机会与威胁。 ( 2 ) 在第二拦( 投重) 绘每个因素蔑定投熏，较重在1 ，0 ( 装重要) 秘0 o ( 不 重要) 之间，确定权煎的依据是该因素对公司当前战略位置的可能影响。权重越高， 该冈素对公司当前和涞来的成功就越重要( 不论有多少个因索，所有权重之和应该等 于1 0 ) 。 ( 3 ) 在第三栏( 评分) 给每个因素在5 分( 很好) 和1 分( 很差) 之间评分，评 分的依攒是公司当前对该因素的应对方式。每一次评分都是判断公司当前处理一个外 帮因素懿优劣。 ( 4 ) 在第四栏( 加权分) ，把第二栏的权熏与第三栏的评分相乘，得到每个因素 的加权分。这样，就可以得到所有因素的加权分，加权分的总和在5 ，0 ( 很好) 和1 0 ( 校差) 之闽，一般承平为3 0 。 ( 5 ) 在第五栏( 说明) 中指出为什么选择这一因素，权煎如何确定，以及如何评 分。 最麓，把第霾栏瑟有矫部因素酶鸯l 权分稿蕊，褥到该公霹鹣总翔较分。总麴较势 可以反映该公司相应外部环境中当前与未来因索的优劣。可以比较该公司与同一产业 其他公嗣的总加权分。一个在产：业处于平均水平的公司，其总加权分一般是3 0 ( 三) 建立酸瘸因素分析总结黢阵 战略因素分析总结矩阵的内容如下： 1 在第一拦列出i f a s 和e f a s 表中的战略因素 在第二栏绘每个因素撬定权羹，较重在1 0 ( 最重要) 霹0 。0 ( 不重蘩 之闻， 确定权鬣的依据是该因素对公司当前战略位臀的可能影响。( 所有权重之和应该等于 t 海海掌火学m b a 学位沦立 畿翠迪j 廷疗 ； 械( i 辩) 有限公司靛腱战略研究 l 。0 ) 。 2 在第三栏给每个因素在5 分( 很好) 和1 分( 很差) 之间评分，评分的依据 是公司当前对该因素的响应。 3 。在第嚣拦( 秀嚣蔽分) ，捂繁二拦熬投熏弓第三拦弱译分稳黍，褥到每兮禹素 的加权分。 4 在第五栏( 说明) 中指出为什么选择这一凶素，权煎如何确定，以及如何评 分。 最后，把第四栏所有外部因素的加权分相加，得到该公司的总加权分。总加权分 可以反映该公司响应战略因素的优劣。 第三节众妲的核心竞争力 2 0 擞纪8 0 年代，瘁尔( c 0 0 1 ) 与申德尔通过对若干个制翡企i k 的研究，发现企 监闯靛煦缋差异是行业阕差异酶3 、5 倍，确定了企、监的特豫懿力楚造或企、溆游韭绩差 异的重要原因，1 9 9 0 年，普拉哈j 立德( c k p r a h a l a d ) 和喻默( g h a m e l ) 发表企 业核心竞争力一文，曹开核心竞争力研究之先河。弛们在对世界上优秀公司的经验 进行总络的基础上提出，竞争优势的真f 源泉在于“管理层将公司范围海的技术帮生 产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力”，其后，越来越多的研究人员 加入了这一理论静研究杼列。 所谓核心竞争力，楚“组织中积累性学谖，特掰是关予搬 孽协调不同静生产技链 和有机缩合多种技术流的学识”“，它是企业所有能力中最桉心，最根本的部分，可 以通过囱辨疆射，作_ 予其它务秘能力，影响饕其继能力的发撵孝丑效果。核心竞争力 的形成要经历企业内部独特资源，知识和技术的积累和整合过程。通过这一系列有效 积累和熬台，使企业具备了独特的持续的竞争力。一般来说，核心竞争力熟备以下特 征： 一核心竞争力可以是企业进入各种襁关市场参与竞争 二核心竞争力能使企业具有一定程度的竞争优势 三拔心竞争力应当水会轻易缝被竞争对手模仿 可见，并不是企业所有的资源，知识和技术糍力都能形成独特的，掩续的竞争优 9 r 海海事凡学b b a 学位论文聚孚迪医疗器械( 卜海) 有限公司发展战略研究 势，瑟最只有兰l 毡 f l 阏时符台珍贵( 戆溪趣金照在努部环境中熬援会或减少壤黪) ， 异质( 企业独一无二，没有被当前和潜在的竞争对手所捌有) ，不一, j - 模仿( 其它企业 无法获得) ，难以替代( 没有战略性等价物) 的标准时，才能形成核心竞争力。 事实k ，魂霞枣场竞争与萁浚蹩基予产鑫懿巍争，不羯援楚肇予菝心竞争力静竞 争。企业的经营是否能成功，已经不再取决于企业的产品，市场结构，而取决于企业 的行为反应能力，即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。因此，企 翌酸饔瓣瓣拣藏在于谈溪释秀发竞争对手难竣模仿爨核心竞争力。及畜翼冬了这鼹棱 心竞争力，企业才能很快适应变化的市场环境，不断满足顾客的需求，才能在顾客的 心目中将企业与竞争对手区别开来。只有在核心宽争力达到一定水平后，企业才能通 过一系甍缝合帮整台影残是己不荔祓久模蕊，蛰伐强占有靛狻特浚略资源，君髓获褥 和保持竞争优势。 另外，企业要想获得和保持持续的竞争优势，就必须在核心竞争力，核心j “品和 装终产品三令层瑟主参与竞争。在棱，0 竞争力瑟瑟上，金鲎懿瓣标应该是在产鑫淫戆 的特使设计与开发方耐建立起领导地位，以保证企业在产品制造和销售方面的独特优 势。 魏露培养核心竞争力，翔旃建立缓心竞争力采实燕棱心竞争力藏略，澎戏长久竞 争优势，已经成为职业经理人考虑的重要课题 1 0 l 海海事大学m b a 学位论文 豪孚迪医疗器械( i 海) 有限公可发腱战略研究 第三章豪孚迪( 上海) 公司战略环境因素分析 第一节外部环境因素分析 一外部环境概述 对于一个特定的企业来说，它总是处于一个行业环境之内，这个行业环境就会直 接或间接影响该企业的生产经营活动。按照各种外部环境因素对豪孚迪( 上海) 公司所产生的影响和作用，可以把这些外部环境因素分为社会环境因素和任务 环境因素，豪孚迪( 上海) 公司所面临的外部环境因素如图31 所示。”1 图3 一l 豪孚迪医疗器械( 上海) 有限公司外部环境因素 豪孚迪( 上海) 公司所处的任务环境包括直接影响公司或者受公司直接影 响的要素和团体，包括政府，当地社区，供应商，竞争者，顾客，债权人，员 工与工会，特殊利益团体，贸易协会等。而其社会环境则包括了政治，法律， 经济，社会，技术等因素。所有这些因素都会对豪孚迪( 上海) 公司的运作产 生影响和制约。其中任务环境又可以称为产业环境或行业环境。在此将按照外 部环境因素对豪孚迪( 上海) 公司所产生影响的全局性、未来性和动态性原则， 海海事犬举) , i b a 学位论义蠹孚迪医疗器械( 卜海) 有限公一d 靛展战略研究 对努熬环缓嚣素送雩亍 蕈缨粒分李耍。 二社会环境分析- - - p e s t 分析 政治法律因素自从改革开放以来，中国政府直坚定不移的贯彻着这一方针和 竣策，弱时又裁定了一系疑法薄法溅来怒范各金照瓣行为窝枣场麓翻，这为金、监提珙 了一个良好的发展环境，为企业搬供了一个良好的，和平竞争的环境。 经济因素改革开放以来，中国经济开始腾飞，步入高速发展时期。尤其上海， 连续1 3 年g d p 运翔鼹倥数熬瓒长( 觅邃3 2 ) 。社会经济蕊发袋，秀公司豹发震提餐 一种机遇，对公司的缴展起到了良好的推动作用 资料束源：2 0 0 5 年1i l j2 71 1 星期叫解放e l 报第1 0 版 图3 2 一兰海市生产想德增长率 技术因素新技术的出现使得社会和新兴行业增加对本行业的产品的需求，从而 使企业可以j t ：辟新的市场和新的经蒋范围。同时也可以使得企业通过利用新的生产方 法，薪的生产l ：= 艺或新榜辩等途径，生产基赢痰麓，高往麓鹃产鑫。露时 魏可能是产 品的生产成本大幅降低。 社会豳素随着社会的发展，人们的观念，意识形态发生了重大的变化，健康问 题已经交成了人们关淀静话题，甚至予首先考虑的问题。俸为一个医疗器械豹生产企 业，山于人们观念的改变，其产品也获得了前所未有的市场，这就为企业的发展提供 了良好的锲机。 三任务环壤分辑一一波特五稀力羹努耩 按照著名企业竞争专家波特的观点，一个行业中的竞争远不止在原有竞争 海海事人学m b a 学位论文激早迪医疗器械( i ：海) 有限公_ j 艇磁战略研究 对手之潺避行，是超越了理有企韭耀麴竞争藏圈的。蠹此毽提出了一令攒述行 业竞争情况的企业竞争力量模型五种竞争力量模型，如图3 - 3 所示。这个模型 可以用来描述购买者讨价能力、供应者讨价能力、潜在加入者、代用璐的威胁 浚及产戴爨现有竞争者之淘茨摭餐。 在医疗手术器械行业内这五种竞争力量的状态及其综合强度决定潜行业的 竞争激烈程度。同时也应当指出，在医疗手术器械行业的竞争中，各种力量的 终臻强度楚不嚣熬。存在羞菜个畿强爨力量菠菜毅合力楚予支配逮位，起蓑决 定性的作用。按照这个企业竞争力量模型，可以对豪孚迪( 上海) 公司现在所 面临的这五种力量的现状及变化作分析。 銎3 - 3 豪孚遮( 上海) 公司聂耱竞争力爨攘望 复星医疗器械公司是豪孚迪( 上海) 公司的经销商，同时又是公司的顾客。 它对压疗器械的市场状况有了充分的认识，他们对医疗器檄技术的最新发展动 每卡努了解，德翻已经对市场经济运作麓律存了深蘩匏认识，学会帮攀握了按 经济规律处理与供应商关系的方法以避免各种经济风险和市场风险的方法。同 时，他们的需求在不叛变化，对公司的要求也越来越高，他们不断变化的需求， 使得公司生产的产菇的晶种数最都箍其需求豁变化丽不凝魄芟薪。困熊，复星 医疗器械公司的讨价还价能力很强，对豪孚迪( 上海) 公司构成了较大的压力。 海海事火学m b a 学位论文 鼗孕迪医疗器械( ：海) 有限公司敏燧战略列f 究 善辣麓窥王海枧缀铡造工艺疆究所 睾为聚孚这( 上海) 公司豹 共应巍，露 且是豪孚迪( 上海) 公司某些材料的主要供应商。但是蒋林斯和上海机械制造 工艺研究所也面临赘市场竞争者和替代品的威胁。因此，原材料供应者对豪孚 逮( 芝海) 公司亲谖燕然也有一定戆篮力，偿鞠时又是鞠互铡约，捐要台俸豹。 替代品或服务对医疗器械生产制造业的威胁近年来裔愈演愈烈的趋势。究 其原因，主要是科学技术，尤其魁基础理论研究的发展，一方面使原有技术得 到突酸，筠一方瑟萦垡特定技术遽过辕互联合影藏了雯妻先逶煮谯越瓣瑟技 术，而按这种新技术设计生产的新型医疗器械已突破了原来技术的限制性能和 功能大大提高，可以满足顾客的更高需求。医疗器械的替代品的竞争力量将越 来越强，这类替代菇不仅来鸯医疗器械牙照蠢也蒋有一潞分来塞其镶产、| k 。 潜禚的加入竞争者进入医疗器械行业参加竞争的可能性可以从两个方面 着手进行分析。一方面技术的突破和相互融合，资本市场的逐步发商和完善都 使褥潜纛燕入者静滋入障碍交舔越寒越小，谣舅一方孬，国予医疗嚣械行监疆 于高新披术产业之一，其技术开发和产品设计的前期投入又较大，臻掌握医疗 器械行业的技术并敬得技术领先优势很困难，这给潜在的加入者的进入造成了 狠夫薛技术障碍，姆剃是在中戮，无论是霞鬻金盈还是涎营金盈要获缮巨额资 金和开发出先进技术并非易事，所以在中国目前医疗器械行业的潜在加入者的 威胁不怒很大。虽然有很多小的企业也生产医疗器械，能产品类型、应用领域 差异较大，援模毽不能穗篦。 豪警迪( 上海) 公司的主要宽争对手是上海手术医疗器械厂，上海齿科医 疗器械厂等，这些公司之间的竞争是全方位的，其竞争的范围既包括各种产品， 也毯括了产品懿开发帮翻造，以及产品豹销售渠遂稻产赫的爨遥戒本等等。甚 至人力资源也已成为这些企业竟相丌发的熏攫资源，成为他们之间竞争的一个 掰焦点。由于豪孚迪( 上海) 公司是一个薪建医疗器械的制造实体，在销售网 络霜产晶静成本方蕊嚣临激燕鹣竞争。叠、l 羚部环境簿变纯戳及竞争程度的激 烈使得凝孚迪( 上海) 公司的外部环境压力h 益增强，遮既是一种挑战更是一 种机遇，这将推动豪孚迪( 上海) 公司制定棚应企业战蟒势以适应外都环境的 交位，创造薪的发袋机会。 为了在五种力量中确定影响企业成败的关键力量，本文对模型中的相关冈 4 r 海海事人学m b a 学位论史撩乎迪医疗器械( i 海) 有限公司发腱战略珂f 究 素送彳亍定注和定量鼹方瑟，并分辑分剩对夏零孛力量数鞠关闲素，按是否嗣意秘 关因素的表述内容评分。评分分为5 等：坚决同意评j 分，般同意评2 分，不 同意也不反对评3 分，一般反对评4 分，坚决反对评5 分，然后计算侮一相关因 素或每一力量豹分数。其诗算方法为： 竞争力髓的得分= ( x n ) 木l ( 3 一1 ) 式中：x 一由评分者回答的菜个力量相关因素表述内容的得分总和 瓣裁莱个力董寒淡，谨分又员圈答闰趣戆顼数 i - - - 一评分人最后一个项目的回答所得到的关于每个力量的蕊要性得 分( 最后一项是评价这种力量大小的最关键的问题) 菜一耱力量懿愆分多少，滗骥这个力量对本企翌或功熬重要缝大夺，分数 越高，说明埘公司的影响力越大。五种力量的评分结果见表3 一l 一表3 - 5 。 表3 - 1 潜在进入潜评分表 力量之：潜在遵入考 颦一簸不蠢意邈一般謦决 决同意不反对反对反对 同 意 1 进入这个行业的成本很高 1 2 我们的产品有很大的差异性3 3 需要大量匏资会彳1 能进人这个 2 行业 4 。顾客更换供应商的成本高 5 5 取褥销售渠道十分困难 3 6 很难得到政府批准来经营和我 3 们一样产品 7 。新企业进入行业中并对本企业 2 构成威胁的可能性矸；大 分数= ( 各项褥到分数之和所翻答项数，x ( 最后一项锝分) = ( ( 1 + 3 + 2 十5 + 3 + 3 + 2 ) 7 ) $ 2 = 5 4 l 一海海事犬学m b a 学位论文 豪乎迪医疗器械( 【：海) 有限公司发腱战略研究 表32 行业竞争对手评分表 力量之二：行业竞争对手坚一般不同意也般坚决 决 同意不反对 反对 反对 同 意 i 本行业只有少数竞争者 4 2 本行业的固定成本很低 3 3 本行业增长迅速 2 4 顾客更换供应者的成本高 4 5 在现有的生产能力上增加生产 3 能力十分困难 6 本行业的大部分企业进入，退 3 出该行业对企业影响不大 7 本行业大多数企业准备离开这 4 个行业 8 行业中其他企业做什么对本企 3 业都无多大影响 分数= ( 各项得到分数之和所回答项数) x( 最后一项得分) = ( ( 4 + 3 + 2 + 4 十3 + 3 + 4 + 3 ) 8 ) 十3 = 9 7 5 6 海海事大学姗a 学位论文 豪平迪医疗器械( j ：海) 有限公司发腱战略研究 表3 3 替代品评分表 力量之三：替代品坚一般不同意也般坚决 决 同意不反对反对反对 同 意 1 与我们产品相同的产品不多 2 2 其他产品的性价比不如我们的 3 产品 3 替代品的市场占有率很低 3 4 生产替代品的企业以他们的这 3 种产品作为拳头产品，是利润的 主要来源 5 替代品对本企业威胁不大 2 分数= ( 各项得到分数之和所回答项数x ( 最后一项得分) = ( ( 2 + 3 + + 3 + 3 + 3 ) 5 ) 2 = 5 6 上海海事人学m b a 学位论文蠓乎迪医疗器械( 上晦) 有限公目艇腱战略研究 表3 - 4 买方评分表 力量之四：买方 峰一般不同意也一般肇决 决同意不反对反对反对 同 意 1 本企业的顾客很多 4 2 。本企潼懿产品占了颓客采麓鬟 3 的大多数 3 行业巾大部分企业提供差异化 2 产品 4 顾取更换供者非常困难 4 5 顾嚣产品的利润率很高 2 6 本众娥产品对联密产最矮量影 2 响很大 7 。顾客不了解我们的成本及盈利 2 情况 8 顾客对本企业的影响很小 3 分数= ( 各项得到分数之和所嬲答项数) x ( 最后一项得分) = ( ( 4 + 3 + 2 + 4 + 2 十2 + 2 + 3 ) 8 ) 牢3 = 8 2 5 海海事人学m b a 学位论文 聚乎迪医疗器械( i 海) 有限公司发j 链战略研究 表3 - 5 共应囊译分表 力量之i i ：供应商 坚一般 不同意也一般峰决 决同意不反对反对反对 囊 忌 t 本企业需要的重要原材料有很 3 多可逡铎夔供应褒 2 本企业需要的重瑟材料有许多 2 替代品 3 。在我饲最需要斡藤耪秘方纛， 2 我们公司是供应商主要客户 4 没有个供应商对本公司是趸 3 关重要黪 5 我们根容易变换大多数原材料 3 的供应商 6 对予筏髓公司来说，没畜一家 2 供应商鼹很大的 7 。供应商对本企业影响很小 2 8 。顾客对本企韭彩响缀小 3 分数= ( 各项得到分数之和所回答项数、x ( 最后一项得分) = ( ( 3 + 2 + 2 + 3 。3 + 2