（管理科学与工程专业论文）基于虚拟企业的共享资源中心研究.pdf

基于虚拟企业的共享资源中心研究 摘要 虚拟企业作为一种新兴企业合作模式，其合作是一种临时的企业资源优势 互相利用的过程。如何实现虚拟企业方便地共享信息，提高合作效率，是虚拟 企业要解决的重要问题之一。由盟主企业建立一个共享资源中心，镬企业能够 对共享资源中心实现友好访问，这样就会解决虚拟企业的信息共享问题，提高 虚拟企业的合作效率。 本文首先解释虚拟企业共享资源中心的含义，根据虚拟企业区域分散的特 点，给出虚拟企业共享资源中心适合采用的网络体系结构，根据网络体系结构 给出共享资源中心的运作模式。从安全和系统开放性角度指出构建共享资源中 心的关键环节，并对共享资源中心信息共享安全方案进行设计。提出信息安全 等级分类标准，针对具体信息类型，通过假设对盟主和盟员企业操作投限进行 推导，并对推导过程建立数学模型。针对信息安全采用信息加密的爻全机制， 对加密方案进行设计。针对系统异构性提出实现集成途径，对不同系统需要交 换的数据进行标准化处理。最后给出共享资源中心整体应用方案。 关键词：虚拟企业；共享资源中心； 网络；信息共享 r e s e a r c ho nr e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e rb a s e do nv i r t u a l e n t e r p r i s e s a b s t r a c t v i r t u a le n t e r p r i s e ( v e ) i san e wc o r p o r a t i o nm o d eb e t w e e nt w oo rm o r e e n t e r p r i s e s t h i sc o r p o r a t i o ni sac a s u a lc o u r s ef o rd i f f e r e n te n t e r p r i s e sm a k i n gu s e o ft h e i ra d v a n t a g e s h o wt or e a l i z et h ei n f o r m a t i o ns h a r i n gf o rv e ，s oa st o e n h a n c et h ec o r p o r a t ee f f i c i e n c y ，h a sb e c o m eo n ei m p o r t a n tp r o b l e mt os o l v e b y e s t a b l i s h i n go n er e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e r ，e a c he n t e r p r i s em e m b e rc a nv i s i tt h e r e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e r ，w h i c hc a ns o l v et h ep r o b l e mo f i n f o r m a t i o ns h a r i n g ，a n d e n h a n c et h ec o r p o r a t ee f f i c i e n c yf o rv e i nt h i s p a p e r ，f i r s t l yt h em e a n i n go fv ea n dr e s o u r c e s s h a r i n g c e n t e ri s e x p a t i a t e d ；c o n s i d e r i n gt h ec h a r a c t e r i s t i co fd i s p e r s ea r e af o rv e w ec h o o s et h e a p p r o p r i a t ef r a m e w o r ko fn e t w o r ks y s t e m ，t h e nc h o o s et h eo p e r a t i o n a lm o d ef o r r e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e r a f t e rt h a t ，w ep o i n to u tt h ek e yi s s u ef o re s t a b l i s h i n g r e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e rf r o mt h ep o i n to fs e c u r i t ya n do p e n n e s s ，a n dd e s i g nt h e s e c u r i t ys c h e m eo fi n f o r m a t i o ns h a r i n g l a t e ra f t e rt h a t ，w eb r i n gf o r w a r ds t a n d a r d f o rc l a s s i f y i n gt h ei n f o r m a t i o n s e c u r i t yl e v e l ，a i ma t at y p eo fi n f o r m a t i o n ， c a l c u l a t et h eo p e r a t i o n a lp u r v i e wo fl e a d e ra n dl e a g u e rb yh y p o t h e s i s ，a n de s t a b l i s h t h em a t hm o d e l a st ot h ei n f o r m a t i o ns e c u r i t y ，w ea d o p tt h ew a yo fi n f o r m a t i o n e n c r y p t ，a n dd e s i g nt h ee n c r y p ts c h e m e a f t e r w a r d s ，w eb r i n gf o r w a r dt h ea p p r o a c h o f i n f o r m a t i o n i n t e g r a t i o na c c o r d i n g t oi s o m e r i cs y s t e m ，a n dd e a lw i t ht h e e x c h a n g ed a t ai nd i f f e r e n ts y s t e mb ys t a n d a r d i z a t i o n f i n a l l y ，w eb r i n gf o r w a r dt h e w h o l ea p p l i c a t i o ns c h e m ef o rr e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e r k e yw o r d s ：v e ，r e s o u r c e ss h a r i n gc e n t e r ，n e t w o r k ，i n f o r m a t i o ns h a r i n g 图2 1 图2 2 图2 3 图2 4 图2 5 图2 6 图3 1 图3 2 图3 3 图3 4 图3 5 图3 6 图3 7 图3 8 图3 9 图4 1 图4 2 图4 3 图4 4 图4 5 图4 6 图4 7 插图清单 虚拟企业生命周期模型 混合模式应用系统网络结构 虚拟企业信息层次结构 信息层次与集成难度二维描述一 共享资源中心信息集成共享模型一 系统安全解决方案整体架构一 虚拟企业目标导向层次结构 信息访问控制流程 共享信息类型与安全等级对照坐标描述 盟主对盟员请求信息交互示意图 盟主对各类信息操作权坐标示意图一 混合加密示意图 基于d e s 和r s a 方式网络数据安全模型 基于x m l 的异构数据库信息共享模型 x m l 数据交换示意图 共享资源中心信息集成框架 单点登录统认证原理图 系统管理与安全服务平台 信息整合体系结构 信息发布系统层级结构图 虚拟企业协作应用系统框架一 知识中心管理系统框架 8 ，1 0 1 2 1 3 1 4 1 5 1 7 l8 2 0 2 1 2 2 2 6 2 7 2 9 j o 3 2 3 3 ，3 4 3 5 3 6 3 7 3 8 表格清单 表3 1 信息安全级别与操作权限对照表 表3 ：信息类型与操咋权限对照表 表3 3 盟员企业访问权限设置简化表 表3 4 信息安全等级设置简化表一 表3 5 盟员企业对信息最终操作权限表 表3 6 盟员对盟主请求意见反馈表 1 9 1 9 2 0 2 0 2 1 2 2 独创性声明 翠人声明所呈交的学位论文是本二二导师指导下进行的研究工作及取得如研究成果， 据驴i 知哮7 论文予特别加以标志和致酣的地方外，论文中不包含其他人已经发表j j 矿究成果， ：一包含为获得金罂至些盔堂或其他教育机陶的学位证书或证书而使用过 的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并 表示谢意。 学位论文作者签字：毒痘圜签字日期：腓7 爿日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解盒蟹工些太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文复印件雨j 磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权 盒避兰些盔堂可以将学位论文内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、扫描善复制 手段保 莩、| 仁编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 论文作者签名：彦遣阂 导师签名 # 艨 签字日期：) 巩年7 月心目 签字日期：年月日 作者毕业后去向 工作单位： 通讯地址： 电话 邮编 致谢 本文是在我的导师左春荣副教授的悉心指导下完成的。三年来，左老师无 论是在学习上还是生活上都给了我极大的关心和帮助。从进入实验室开始，左 老师就在学习方面督促我，在研究方面引导我，我的论文也得到了左老师的悉 心指正，他对我的谆谆教导和无微不至的关怀，是我研究生阶段莫大的荣幸a 左老师在学术上的高深造诣、学风上的严谨求实、对科学前沿敏锐的洞察力、 勇往无前的开拓精神以及对我的严格要求都使我受益匪浅，在此谨向左老师致 以衷心的感谢和崇高的敬意! 特别感谢计算机网络研究所的杨善林教授。杨老师在学术上的高深造诣、 学风上的严谨求实、对科学前沿敏锐的洞察力、勇往无前的开拓精神以及对我 的严格要求都使我受益匪浅，在此谨向杨老师致以衷心的感谢和崇高的敬意! 同时非常感谢网络所的马溪俊、梁昌勇、余本功、付超、阐红星、潘若愚、 毛雪岷、鲁文星、张述初等老师和管理学院刘心报、刘业政、i 可建民等老师对 我学业上及生活上的关心、帮助和指导。 感谢陈宜义、孙建、徐王权、杨永生、陆旭涛、李伟、孙宜南、王毅、束 剑、潘生、夏卫、倪伟等同学和朋友对我的关心和帮助，和他们三年来的愉快 生活将成为我一生中珍贵的回忆。 深深感谢我的父母和兄弟姐妹，他们无私的关怀和殷切的期望成为我求学 路上的强大动力和精神支柱。 再次感谢所有帮助过我的师长和朋友! 作者：石建国 2 0 0 6 年6 月 1 1 研究背景 第一章绪论 信息技术的飞速发展促进了企业经营管理模式变革。随着市场竞争的加剧， 资源在全球范围内进行着新一轮的整合和重新分配，使企业从地区间的竞争扩 大为全球范围的竞争。新产品的生命周期日益缩短，更新换代的速度不断加快， 以i n t e r n e t 为代表的信息技术在全球得到了快速推广和应用，使得资源和信息 的共享在全球范围内成为可能。以跨国公司为代表的企业之间的竞争加速了经 济的全球化，传统的市场秩序受到巨大冲击，单一市场经济形态正在解体，在 短短几年时间内使我国由卖方市场转变为买方市场。顾客消费观念也发生了 变化，个性化和多样化的消费需求成为可能。市场透明度越来越高，而资源的 有限性使一些企业面临巨大的生存危机。 在这种情况下，企业为了在市场竞争中生存，开始转变了经营模式，使单 个企业之间的竞争演变为供应链和企业群体之间的竞争。越来越多的企业放弃 了仅考虑本企业资源最优利用的管理策略一一纵向一体化，转而采用横向一溶 化的经营策略 2 】。即整合社会资源，快速响应市场，满足客户需求，分散风险， 提高企业柔性，提升企业竞争力。以便能够对不断变化的市场需求做出快速反 应，尽快生产出市场需求的产品并迅速投放市场。为此，现代企业向组织结构 简单化、扁平化方向发展。于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市 场和管理等资源联合起来的虚拟企业。虚拟企业改变了传统企业的运作模式， 使企业快速地响应市场成为可能。 虚拟企业是对市场机会能够做出快速反应，通过互联网技术将拥有相关资 源的若干独立企业集结起来，以及时地开发、设计、生产和销售多样化的产品 或服务而形成的一种网络化的动态战略联盟f 3j 。它是在消费需求多样化、市场 竞争白热化、信息技术突飞猛进的背景下产生的一种全新的企业组织和运作模 式。是获取竞争优势以提升竞争力的一种很有效的手段。它克服了传统企业的 封闭性、局限性和设计、制造能力上的不足，减少了资源的重复投入，缩短了 生产周期，提高了产品从设计、制造到销售全过程的整体柔性。 要解决虚拟企业之间的有效配合和资源共享还面临着许多困难，由于虚拟 企业与传统企业存在很大的差别，虚拟企业的实时性、分散性以及不同企业信 息平台的差异性，企业信息平台的通信协议不同，对外数据交换的格式也不一 拦! ”，从甬 使企业之舟进行信息交流面临许多困难，极大地限制了企业之间合 作的顺利进行。 因此，虚拟企业要实现有效合作，就要求不同地域、不同信息平台以及不 同经营理念和运营模式的成员企业能够有效地交流和共享信息。如何满足虚拟 企业之间的信息实现集成共享，如何实现虚拟企业对信息网络平台的有效访问， 成为本文研究的重点。 虚拟企业共享资源中心就是虚拟企业联盟成员为了更好地参与合作，实现 对信息和资源的共享，由盟主企业负责建立一个信息资源共享平台，各个成员 企业通过对信息资源共享平台的访问而实现对信息资源的共享，提高虚拟企业 的合作效率。 1 2 国内外研究现状 1 2 1国内研究现状 国内对虚拟企业信息资源共享的研究也有十几年时间，并越来越受理论界 与企业界的关注。典型的项目有：由上海交通大学设计的一个基于i n t e r n e t 的、 面向生产的虚拟企业原型系统，该原型系统包括客户订购系统、虚拟企业构筑 系统、信息管理系统、虚拟企业协调系统p j 。 从1 9 9 3 年开始，我国的8 6 3 c i m s 专家组开始对虚拟企业共享资源中心进 行研究，一些学者对虚拟企业的建立、资源集成平台和虚拟企业信息资源共享 机制进行了研究【6 】。同时正在对虚拟企业的一些关键支撑技术进行研究，并取 得了一定成果。 另外，针对虚拟企业共享资源的研究还有清华大学虚拟企业信息基础设施 研究项目，该研究项目注重于创建企业间协作环境j 解决企业之间的信息集成和 过程集成问题 7j ，但对企业间的服务共享问题则很少提到。 关于虚拟企业信息共享的问题，目前，学术界已经提出了一些探索性解决 方案。李瑜在对多a g e n t 联邦信息系统研究的基础上，提出一种四层虚拟企业信 息管理体系结构，这四层分别是通讯层、信息层、会话层和功能层。许青松提 出支持动态虚拟企业的多代理企业信息模型。应用此模型构造的企业信息系统， 能够在完成单个虚拟企业生产任务的同时，实现对企业自身信息进行综合管理； 陶丹提出利用代理技术构建支持动态虚拟企业的企业信息管理系统【8 】：杨晓春 提出一个面向虚拟企业的信息集成系统一一v i a s c o p e 系统的信息集成处理问 题解决方案。他认为虚拟企业信息集成系统不但要为虚拟企业内部各企业盟员 提供信息管理，还要维护虚拟企业间的信息独立性。为此在原有的联邦模式体 系结构之上增加了仲裁模式，取消了输入模式，这样可以充分地保证虚拟企业 信息的有效管理：周伯生提出了v e r p 的概念，并认为v e r p 具有如下一些特性： 虚拟性、集成性、动态性、适应性、安全性、零时间等；李军怀提出了集成c s 与b s 模式的虚拟企业信息系统体系结构模型( b - c - s 模型) 1 9 1 。 此外，已有学者使用合适的中间件等软件工具支持动态联盟企业的原型信 息系统。其目的是操纵不同的数据库，从而联机、实时地将所需的信息提供给 因特网的任一访问者。 1 2 2 国外研究现状 目前，针对虚拟企业信息共享问题，国外也有许多研究机构结合自己的研 究项目，推出了些方案，具有代表性的有：始于1 9 9 5 年的n i i i p 计划( n a t i o n a l i n d u s t r i a li n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s ) 是当今虚拟企业领域中最重要的 研究计划，该计划由美国联邦政府、学术界和企业界共同发起，共有1 8 个政府 机构、研究单位和企业参加，最终目的是开发一系列开放式工业软件协议，通 过这些标准协议使虚拟企业之间能方便地进行访问和互操作，虽然n i i i p 是所有 虚拟企业研究的重要参考，但由于该项研究的抽象性，该研究提供的理论方法 却无法被轻易采用【10 1 。2 0 0 1 年，欧共体e s p r i t 研究小组针对虚拟企业研究推出 p r o d n e tii 项目( p r o d u c t i o np l a n n i n ga n dm a n a g e m e n ti nav i r t u a le n t e r p r i s e l ，该 项目致力于开发和设计一个开放性的信息共享平台以支持虚拟企业之间的合 作，尤其对中小型企业，通过e d i f a c t 消息实现数据交换l l ”。韩国的e l e c t r o p i a 计划也针对虚拟企业信息资源共享问题进行了研究【l ”。另外，伯纳斯提出一个 基于a g e n t 的虚拟企业组织设计方案和集成结构：莫戈尔给出一个网络化的虚拟 企业协调运作构架 1 3 1 。 针对虚拟企业信息资源共享方面的研究，由于其重要性，在这方面的研究 工作取得了很大进展，出现了许多虚拟企业系统工程。例如由法国科学与技术 中心于9 8 年提出w o n d a 系统【1 4 1 。w o n d a 基于c o r b a 这种灵活的分布式体系结构， 在虚拟企业中采用分布式结构对流程进行建模，使用语义更加丰富的组件定义 语言为商业对象建模：由英国伦敦大学开发的v e n i c e 工程。它采用对象技术， 建立了一个基于i n t e r n e t 、包含具有相似配置的分布式体系结构，主要用于支 持中、小型虚拟企业的合作需求“。 上述系统的研究虽取得了一定成果，但也暴露了一些问题。这些技术要求 服务器和客户端必须是相同的体系结构。尽管在w i n d o w s 平台上技术被广泛应 用，但在非w i n d o w s 平台上所提供的支持却非常有限。 采用统一的网络标准是满足虚拟企业开放性的基础。目前，遵循国际标准 化组织i s o 开放系统架构o s i 七层框架的企业内联网( i n t r a n e t ) ，因其具有集 互联网( i n t e r n e t ) 的开放性与局域网的安全性于一身的突出优点，代表着虚拟 企业信息共享模式未来的发展趋势【i ”。 总之，目前大多数解决方案一般是针对某一个特定环节进行设计，不具有 通用接口标准，导致系统互联性和可扩充性受到限制。如果需要在原来系统当 中加入新合作成员时，就必须对系统进行重新规划和设计。另外，系统集成模 式无统一标准，导致系统集成难度很大，不支持动态信息集成，无法满足获取 信息的实时性和有效性。同时所研制的系统仅适用于有限范围的企业部门之间 的信息集成，不能有效地解决i n t e r r z e t 环境下企业之间动态信息集成和有效沟 通合作。 1 3 论文内容安排 针对虚拟企业之间信息资源共享问题，分析一种信息资源共享模式。由盟 主企业建立一个资源和信息中心，实现信息的有限度“共享”。满足虚拟企业 间业务合作的开放性，提高成员企业合作效率，降低合作成本，增强企业市场 应变能力。 论文内容安排如下： 第一章“绪论”。首先介绍论文的研究背景，接着分析并总结目前虚拟企 业资源共享技术的发展和研究现状，最后阐述本文的主要研究工作。 第二章“虚拟企业共享资源中心分析”。本章首先分析虚拟企业的基本特 征和合作方式。随后建立一个虚拟企业生命周期模型，从识别、组建、运行和 解散四个阶段对虚拟企业进行简要分析。指出虚拟企业组建阶段成立的共享资 源中心是一个基于网络的分布式系统，据此分析如何考虑共享资源中心体系结 构选型，根据选型构建其运怍模式，并分析针对这样一种运作模式应该需要满 足哪些要求。针对共享问题，分析信息的层次划分，针对不同层次的信息集成 进行扼要分析。针对整个系统，阐述组建及运行阶段会遇到的一些关键问题， 分别从系统安全和数据标准化方面进行分析。 第三章“信息共享安全设计与应用集成”。虚拟企业最终要达到管理与合 作目标，必须靠信息共享与安全服务作为保证。由于信息共享与安全服务的重 要性，对信息共享的访问控制机制进行分析，然后设计信息共事方案。对信息 安全等级进行规划，根据假设从理论上对盟主和盟员企业的访闯权限进行推导， 根据推导过程构建数学模型。接着针对信息安全设计加密方案。由于共享资源 中心要实现与成员企业应用系统之间的通讯，不同系统之间往往是异构的，本 章分析异构系统实现对接的途径。不同应用系统对数据的存储格式也不相同， 要实现数据在不同系统之间的交换，必须对数据进行标准化处理。最后分析实 现数据标准化的措施。 第四章“虚拟企业共享资源中心应用方案”。共享资源中心要实现信息共 享，首先要根据共享信息类型进行集成。本章首先规划共享资源中心信息集成 框架。根据虚拟企业合作需求，将共享资源中心分成信息中心、协作中心、知 识中心和员工社区四个模块。通过安全认证和资源整合实现对其他应用系统的 整合；针对共享资源中心的管理与安全问题，分析单点登录统一认证方案，使 原来系统与新加入系统通过统一认证建立连接，经数据集成和权限继承的方法 实现新老系统的无缝集成。通过管理与安全平台实现虚拟企业之间的项目协同、 w e b 应用和业务流程重组等功能：针对共享资源中心信息的整合功能，设计信 息整合框架。然后指出信息共享的前提条件是要实现信息的发布。本章将信息 发布系统分成数据采集模块、数据发布模块、系统管理模块和统计功能模块， 并界定每个模块要实现的功能；针对协作中心，设计一个系统框架；最后对知 识中心和员工社区进行分析，指出两者之间的联系。 第五章“总结与展望”。对论文的主要工作进行总结，分析还存在的问题， 最后对后续工作进行展望。 第二章虚拟企业共享资源中心分析 虚拟企业与传统企业在运营机制和组织结构等方面都有很大差异，作为由 盟主企业负责构建的共享资源中心，其系统构架和运行模式也比一般企业信息 系统复杂。这一章中，我们先从虚拟企业的分析入手，进而对虚拟企业共享资 源中心做深一步分析。 2 1 虚拟企业特点 由于虚拟企业与传统企业有巨大差异，这就决定了虚拟企业共享资源中心 与传统企业信息共享平台不具有可比性。虚拟企业的特点和合作方式会对共享 资源中心的构建方式产生重要影响。因此，首先要了解虚拟企业的基本特征。 虚拟企业就是对市场机会能够做出快速反应，通过互联网技术将拥有相关 资源的若干独立企业集结起来，以及时地开发、设计、生产和销售多样化的产 品或服务而形成的一种网络化的动态战略联盟。它是在消费需求多样化、市场 竞争白热化、信息技术突飞猛进的背景下产生的一种全新的企业组织和运洚模 式f 1 ”。 根据大量可参考资料对虚拟企业的描述，我们总结了虚拟企业与传统企业 相比具有以下基本特征： ( l ) 合作型竞争。虚拟企业是建立在共同目标上的合作型竞争。可以实现 合作各方的资源共享和优势互补l l ”。同时面对共同市场它们又具有竞争关系。 ( 2 ) 虚拟企业使得传统的企业界限变的模糊1 1 9 】。虚拟企业不具备独立的 法人资格。这些企业可能是供应商、生产商或者销售代理商，甚至可能是同行 业中的竞争对手。这种企业组织模式打破了传统意义上的企业组织形态，使企 业之间的组织界限变得模糊。 ( 3 ) 虚拟企业具有动态性、灵活性的特点。各个企业出于共同的需要走到 一起，一旦合作目的达到，这种联盟便可能宣告结束。在虚拟企业运行过程中 也可以实时地接纳新成员的加入。因此，虚拟企业是一种动态的组织形式，具 有很强的灵活性 2 0 l 。 ( 4 ) 虚拟企业合作以网络和通讯技术为重要手段f 2 。虚拟企业在运行过 程中信息共享是关键。而使用现代网络技术和通讯手段将使得沟通更为便利。 采用通用标准数据进行信息交换，可使所有参与联盟的企业都能共享信息。 ( 5 ) 虚拟企业组织结构是一种扁平化的组织结构。扁平化的组织结构具有 对市场变化反应快速的特点。信息技术的发展改变了企业内部信息的交流方式， 使得企业的组织结构扁平化，使决策层与执行层之间更加贴近 2 2 1 。 ( 6 ) 虚拟企业在地域上具有分散性【23 1 。虚拟企业合作成员往往来自地域 上分散的不同企业或部门。这些成员在地域上具有明显的分散性特征。 由以上分析可知，虚拟企业内部成员之间的合作需要不同系统应用环境、 不同地域、不同组织结构和运营模式的企业实现工作协同和信息共享，必须建 立一个满足虚拟企业合作需求的虚拟企业资源共享系统，从而保证合作成员在 业务和工作流程上的协同。 2 2 虚拟企业合作方式 企业在发现市场机遇采用虚拟企业的形式参与市场竞争时，根据不同情况 有各种不同的合作方式，但总的来说，企业之间合作目的是为了实现资源共享 和优势互补，以提高协同竞争能力。根据大量虚拟企业在实践中的合作方式， 发现虚拟企业最常见的合作方式有以下几种： ( 1 ) 虚拟生产。虚拟生产是常见的企业之间的一种合作模式，它以委托加 工为手段，将自身的生产能力弱化，把生产功能用委托加工的办法转移到别的 企业去完成，而自己只保留最具优势的研发或市场渠道掌控功能。这种合作方 式主要利用了虚拟企业的合作型竞争这样一个特点，以实现合作各方的资源共 享和优势互补。 采用这种合作方式的虚拟企业在组建共享资源中心时主要是为了实现产品 信息的共享。比如产品的生产进度、生产流程的管理、原材料采购价格信息、 生产成本的预算和产品的性能指标等。 ( 2 ) 虚拟开发【2 。虚拟开发通常采用项目合作的方式，几个企业通过联 合共同开发新产品，从而取得共同的市场优势。这种企业联盟是合作各方围绕 特定产品建立起来的拥有共同利益的临时性组织。随着市场和产品的变比可以 进行动态调整，项目完成后便失去存在价值。这种合作方式主要利用了虚拟企 业的合作型竞争、动态性、灵活性和以网络技术为依托这些特点。 这种合作方式主要是为了实现产品开发的高效性，缩短产品开发时间，达 到提前占领市场的目的。因此，共享资源中心的主要功能就是集成项目开发过 程中一些标准化数据，规范合作项目文档。同时将项目管理和时间管理等基本 管理理念引入系统，以提高产品开发进度和成功率。 ( 3 ) 虚拟管理。虚拟管理可以把企业某些管理部门虚拟化，能够行使管理 职能，但其行政组织并不真正存在于企业内部，而是委托其他专业化公司承担 这些管理部门的责任。这种合作方式主要利用了虚拟企业组织扁平化这一特点， 可以简化企业内部组织结构，提高信息在企业内部的传播效率，削减企业管理 成本，提高企业对市场的应变能力。 ( 4 ) 虚拟销售。虚拟销售可以实现销售功能的扩张，而不是销售组织的扩 张。通过虚拟销售，可以扩大销售规模，提高市场占有率。这种合作方式主要 利用了虚拟企业合作型竞争、动态性、灵活性和地域上的分散性等特点，比如 利用不同合作伙伴的销售渠道提高市场占有率，利用动态性、灵活性以及地域 上的分散性的特点进行不同区域市场资源的置换，实现协同开发。 采用这种合作方式的虚拟企业在组建共享资源中心时，主要是为了扩大市 场，提高市场占有率，减少企业销售成本。因此，共享资源中心共享的信息应 该以市场信息为主，比如市场行情、市场规模、新市场开发成本、市场占有率。 2 3 虚拟企业生命周期模型 虚拟企业共享资源中心不仅要考虑虚拟企业合作过程中需要共享哪些资源 或信息，而且还需要考虑在虚拟企业解散或部分成员退出后如何处理退出的残 员在共享资源中心发布的信息，并且还要对虚拟企业合作时间长短，以及在不 同阶段对信息资源访问应该具有什么样的权限进行界定。因此，需要对虚拟企 业的整个生命周期过程有一个完整的把握。 虚拟企业从组建到解散是一个周期性过程。我们从虚拟企业组建之前的识 别、虚拟企业的组建、虚拟企业的运行和虚拟企业的解散四个阶段1 2 纠对虚拟企 业的生命周期加以描述。考虑到特殊情况，虚拟企业之间的合作有的是短期性 的，有的是一种长期性稳定的合作。因此，要求虚拟企业无论在生命周期哪个 阶段都要有动态性和灵活性。其生命周期模型图如2 1 所示。 识别 机会识别 8 f 1 桃会评价 点 机会选择 组建 界定资源 曼 选择伙伴 曼 运行模式 曼 建立共享 资源中心 运行解散 运行结束 8 l c 妙 财产分配 曼 联盟解散 图2 1虚拟企业生命周期模型 由虚拟企业生命周期模型可以看出，虚拟企业信息共享平台的搭建是在虚 拟企业组建阶段完成的。 在识别阶段，企业首先要识别市场机会，并能够通过科学方法对市场机会 做出评价，以决定机会是否可以把握。 在组建阶段，企业首先要能够界定各自的资源优势，然后才能决定选择哪 个企业作为合作伙伴，选择合作伙伴是决定虚拟企业合作成败的一个很重要的 因素。在合作伙伴选定以后要确定企业之间的运行方式，比如是采用虚拟生产 的，还是采用虚拟开发形式的，或者是采用虚拟管理和虚拟销售等。在确定了 虚拟企业的运行模式后，就可以着手搭建虚拟企业信息共享平台了。 整个虚拟企业组建起来后，虚拟企业进入正式运行阶段。根据虚拟企业采 用的合作方式，可以在虚拟企业运行当中共享管理流程、市场渠道、产品开发 和委托加工等方面的信息。 虚拟企业运行结束或某成员企业退出后，要进行财产清算，最后退出的成 员删除在共享资源中心的所有相关信息，整个虚拟企业合作过程结束。 2 4 共享资源中心分析 2 4 1共享资源中心体系结构选型 共享资源中心是在传统的信息技术基础上发展起来的种虚拟企业资源信 息共享系统。由于虚拟企业与传统企业相比较组织和运营模式要复杂一些，因 此虚拟企业共享资源中心在结构上也要求较高。需要根据实际情况对软件体系 结构进行选型。 目前，我们常见的软件系统体系结构是b s 结构，即“浏览器朋艮务器”模式。 运行一个服务器，客户端采用浏览嚣运彳亍软件。它是对c s 结构的一种改进。在这种 结构下，软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现，用户表现完全在w e b 服务器 实现，客户端只需要浏览器即可进行业务处理。 b s 三层体系结构采用三层客户n 务器结构，在数据管理和用户界面之间 增加了一层结构，称为中间件。伴随着中间件技术的日益成熟，b s 三层体系 结构也得到了广泛应用。通过利用中间件技术将实际应用分为表示层、业务逻 辑层和数据存储层三个不同的处理层次。作为构造b s 三层结构系统的技术平 台。中间件提供了以下功能：负责客户机与服务器、服务器与服务器间的连接： 实现应用与数据库的通讯；提供一个运行平台。b s 三层结构中各层具有高度 独立性，每一层的变动都不会对其他层造成影响。 b s 结构的主要特点是适合广域分布、很好的共享性、容易维护、便于管 理和实施成本低 26 1 。但对服务器的安全性要求高、数据传输速度慢、软件开发 缺乏灵活性，很难实现传统结构模式下的特殊要求。实现复杂的应用有一定难 度。虽然可以用j a v a 等技术实现些复杂的应用，但相对于发展已非常成熟的 c s 一系列应用来说，仍有很大差距。 因此，在体系结构选型时，可采用c s 、b s 混合模式体系结构，如图2 2 所示。 它利用c s 的高可靠性来构架企业应用( 包括输入、计算和输出) ，利 用b s 的广泛性构架服务或延伸企业应用( 如查询、数据交换和共享) 。 图2 2 混合模式应用系统网络结构 采用这种结构优点在于1 2 ： ( i ) 数据库端采用c s 结构。不存在完全采用c s 结构带来的维扩c 难度大 等缺陷。且在客户端可以实现复杂的应用，整个界面友好，便于操作，能克服 许多b s 结构所存在的不足。 ( 2 ) 利用了b $ 与c s 结构的优势，克服了它们的不足。在保证访问者方 便操作的同时也增强了系统功能，维护方便，操作简单。 ( 3 ) 如果原有系统采用c $ 体系结构，只需实现用于发布的w w w 界面，即 可非常容易地升级到8 s 、c s 混合结构，保留了原来系统。 ( 4 ) 服务器端分w e b 服务器与w e b 应用程序。w e b 应用程序通过组件技术 实现三层体系结构中逻辑处理，具有良好的封装效果。 ( 5 ) 信息发句采用b s 结构，具有“瘦客户端”的优点。客户机软件可采 崩统一的w w w 浏览器。同时因为w w w 浏览器符合国际标准化技术规范，可咀在 所有的甲台上工作，使系统具有良好的丌放性。 2 4 2共享资源中心性能要求 共享资源中心起到了连接企业与企业之间通讯桥梁的作用，使各个成员企 业不仅能够处理内部信息，而且可以通过共享资源中心共享其他成员企业的信 息。这就决定了虚拟企业共享资源中心需要满足如下要求： ( 1 ) 可扩充性。虚拟企业在运作过程中，还要具有把握市场机会的能力， 如果找到了新的合作伙伴，则虚拟企业共享资源中心在满足原来成员企业之间 合作的同时，可以实时地加入新成员，实现虚拟企业合作与发展过程中业务上 的平滑过度。 ( 2 ) 远程可访问性。虚拟企业包括众多成员企业，在地理位置上具有分散 性，因此要求虚拟企业在分散环境下可以通过i n t e r n e t 网络访问共享资源中心， 实现远程信息共享。 ( 3 ) 安全性。由于虚拟企业合作成员背景各不相同企业之间的合作只限 于某一个方面或领域，在其他没有参与合作的业务上还保持着高度独立性。所 以，虚拟企业共享资源中心要保证成员企业的有效合作，避免业务上的摩擦或 恶意盗取数据，企业之间共享的信息和数据必须进t 亍安全设置，防止数据遭到 恶意破坏。在信息安全控制中，盟主企业通过用户鉴定、建立防火墙、访问权 限设置和数据加密等措施保证信息安全。 ( 4 ) 可配置性。虚拟企业具有灵活的市场应变能力，随着业务需求的变化 需要不断改变其配置，虚拟企业之间的合作与信息共享也应随时地加以调整， 以适应业务上的变化。 ( 5 ) 无缝集成性。虚拟企业之间的业务合作靠高效率的共享资源中心来保 证。共享资源中心的信息要在不同的应用系统中存储、传输和加工处理，不同 成员企业信息系统的组成结构、硬件平台、操作系统和数据库管理系统可能差 异很大，为达到虚拟企业之间有效数据交换和共享，需要对数据进行标准化处 理，使虚拟企业共享资源中心能够实现对不同企业信息资源的无缝集成。 2 4 3 信息交互与共享 对于虚拟企业共享资源中心来说，可将信息交互分为以下三个层次【2 s 】； ( 1 ) 外部信息交换 虚拟企业通过i n t e r n e t ，一方面完成对企业在不同地域的分销商、分支机 构、合作伙伴的信息沟通与控制，实现对重要客户的实时访问与信息收集；另 一方面可以实现企业的电子商务，在网上进行售前和售后服务。 ( 2 ) 内部信息交换 i n t r a n e t 是成员企业内部信息交流的核心，因为成员企业内部的信息共享 都是建立在i n t r a n e t 之上，与外部交换信息也是以i n t r a n e t 组织的信息为基 础。因此，虚拟企业建立了硬件框架之后的关键工作就是决定在i n t e r n e t 上共 享信息的形式。对共享信息的处理主要包括数据处理、状态统计和从信息中提 炼出知识等。内部信息共享大部分要依靠成员企业部门内部独立的个人计算机 应用系统组成的局部网络，共享信息要涉及成员企业内部业务信息和资源信息。 ( 3 ) 信息的集成共享 在网络环境下，无论是成员企业内部的信息交换或者成员企业之间的信息 交换，目的是要实现对信息的共享，通过i n t e r n e t 的标准化网络应用规范，实 现企业之间的信息交互，并完成信息的无缝集成，使虚拟企业内外部信息集成 在一个统一的共享资源中心平台上。 2 4 4 共享资源中心信息集成 从信息的不同层次看，虚拟企业共享资源中心要共享的信息分为组织单元、 部门、成员企业、虚拟企业联盟和联盟外部环境五个层次的信息。五个层次信 息集成的难度也依次增加，这五个层次信息的层次结构1 2 9 1 可用图2 3 表示。 组织单元递增 图2 ，3 虚拟企业信息层次结构 组织单元信息为第一层信息，也是底层信息；部门信息为第二层；成员企 业信息为第三层；虚拟企业联盟信息为第四层，也是虚拟企业需要集成共享的 信息；联盟外部环境是虚拟企业为了开拓新市场和发现新伙伴所需要共享的信 息。 对于不同的信息层次，集成所实现的目标是不一样的，集成的难度也随着 层次的增加而变得复杂，从易到难有以下几个层面的集成3 0 】： ( 1 ) 单元级信息集成。一般情况下，这一层次的信息比较简单，是企业运 行过程中的最基本层次的信息，属于部门内部的信息，一般在成员企业的部f q 内部使用。对于虚拟企业联盟来说，也是整个虚拟企业共享资源中心需求的基 本构成要素。属于这一层次的信息是各职能部门的工作人员对完成其本质工作 所需要的基本职能。如财务部门会计人员所需的凭证处理、帐薄处理、分类核 算等。单元级信息是构成部门级信息的基础。 ( 2 ) 部门级信息集成。部门级信息集成是构成企业信息系统的基础。比 如生产管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统和库存管理系统。部门级 信息是对单元级信息的集成与管理，它将各单元级信息有机地组合在一起，成 为一个部门级的信息系统。 ( 3 ) 企业级信息集成。企业级信息是对部门级信息的综合集成与管理。它 将企业各职能部门紧密结合在一起，成为一个沟通各个职能部门的信息集成与 共享平台，比如成员企业的e r p 系统。 ( 4 ) 虚拟企业联盟级信息集成。虚拟企业联盟级的信息集成是对虚拟企业 信息的综合集成与管理。虚拟企业联盟级信息描述了各成员企业间的协作信息， 是对联盟内各成员企业进行的统一规划和管理。 ( 5 ) 联盟外部环境集成。联盟外部环境信息是虚拟企业为了开拓新市场， 寻求新的业务合作伙伴，同时也是为了最大化地利用外部环境为虚拟企业提供 信息服务而要实现的对外部环境信息的集成。 以上分析了五个层次的信息集成，如果按照信息集成的难易程度和信息所 处的层次之间的关系，可以用图2 4 来表示。 信息集成层次 4 1 l 图2 4信息层次与集成难度二维描述 集成难度 2 4 5共享资源中心信息集成共享模型 根据上一节描述的信息集成层次划分，我们给出一个信息集成共享应用模 型。出盟主企业a 、盟员企业b 和c 三者共同组成了虚拟企业，它们建立的共 享资源中心可以看成一个信息共享平台。在这个平台上，每个成员企业可看成 是其中一个节点，成员企业在组织上相互独立，在业务上又相互关联。由盟主 企业负责协调共享资源中心的业务信息的管理。这种结构可以随时扩充或删除 成员节点，同时可以根据业务需要进行灵活配置。共享资源中心信息集成共享 模型如图2 5 所示。 强w e b 曩 服务器j i ：b 图2 5共孚资源中心信息集成共享模型 在这个模型图中，每个虚拟企业成员都有自己的网站，有w e b 服务器及数 据库服务器。每一个w e b 服务器里都有一个基于i n t r a n e t 的企业詹息集成模块， 它完成成员企业级的信息集成，同时将部门级信息集成和单元级信息集成包含 在其中，每个成员企业的信息集成负责对本企业的资源信息进行管理：另个 就是以盟主为主体的企业联盟级信息集成，它将虚拟企业各个成员需要共享的 信息集成在共享资源中心，为成员企业提供信息共享，实现虚拟企业内部的协 调合作。还有一个层次就是以i n t e r n e t 为骨干的联盟外部环境信息集成，这一 层次的信息集成与共享更多的要通过电子商务手段进行解决，给用户提供更多 信息资源获取途径。并为用户获取有价值的信息提供指导。 从模型图中还可以看出企业数据库和w e b 服务器的连接方式不样。一种 是直接挂在w e b 服务器上；另一种是通过信息集成模块与w e b 服务器相连。这 是因为企业内信息种类多，有些信息是可以公开的，放在网上供所有人浏览、 查阅，如公司产品介绍、新闻和组织结构；有些是非公开的，它只供企业内具 有相应权限的成员使用。 2 5 共享资源中心关键问题分析 由于虚拟企业共享资源中心是一个基于网络的信息集成系统，系统集成复 杂程度高，同时也面临着安全方面的威胁，为此，我们需要对组建虚拟企业共 享资源中心的一些关键问题做进一步分析。 l 、系统安全 由于虚拟企业自身分散性的特点，建立的共享资源中心系统基于网络