本地网计费账务系统建议方案.doc

本地网计费帐务系统建议方案本地网计费帐务系统建议方案 本地网计费帐务系统建议方案 北京信息系统有限公司 第 1 页 目录目录 第第 1 章章 概述概述.8 1.1 系统设计和开发目标.8 1.2 系统的业务特点.8 1.3 系统设计原则.9 第第 2 章章 服务器配置建议服务器配置建议.11 2.1 服务器.11 2.1.1 现有设备情况.11 2.1.2 用户需求.11 2.1.3 配置方案.11 2.2 数据备份.13 2.3 核心网.13 第第 3 章章 系统技术分析系统技术分析.14 3.1 系统实现技术和方法.14 3.2 应用处理模式.15 3.3 开发工具.16 3.4 系统设计辅助工具.17 3.5 系统关键业务模型.17 3.5.1 客户、帐户、用户模型.17 3.5.2 优惠处理模型.18 第第 4 章章 本地计费帐务系统特点本地计费帐务系统特点.21 4.1 概述.21 4.2 先进的设计思想和体系结构.21 4.3 面向客户服务.21 4.4 面向竞争.23 4.5 面向决策支持.23 4.6 易操作、易维护、易管理.24 4.7 适应性.24 4.8 安全性.25 4.9 丰富的工程实施经验以及严格质量管理.25 4.10 良好的服务组织和管理.25 第第 5 章章 系统功能设计系统功能设计.26 5.1 数据采集.26 5.1.1 数据采集概述.26 5.1.1.1 联机采集.27 5.1.1.2 脱机采集.28 5.1.1.3 人工录入.28 5.1.2 功能描述.28 5.1.2.1 采集策略定制.28 本地网计费帐务系统建议方案 北京信息系统有限公司 第 2 页 5.1.2.2 采集文件管理.32 5.1.2.3 采集日志管理.32 5.1.2.4 采集审核校验.33 5.1.2.5 采集预览.34 5.1.2.6 采集统计分析.34 5.1.2.7 采集监控.35 5.2 预处理.35 5.2.1 预处理概述.35 5.2.2 功能描述.37 5.2.2.1 话单预处理.38 5.2.2.2 表底预处理.39 5.2.2.3 交换机格式描述.40 5.2.2.4 误单处理.41 5.2.2.5 预处理审核校验.42 5.2.2.6 预处理日志.43 5.2.2.7 预处理回退.43 5.2.2.8 预处理监控.43 5.3 计费处理.43 5.3.1 计费处理概述.43 5.3.2 功能描述.45 5.3.2.1 一次批价.45 5.3.2.2 二次批价.46 5.3.2.3 参数化入库处理.47 5.3.2.4 计费优惠描述.47 5.3.2.5 资料&参数实时更新加载.49 5.3.2.6 实时限额处理.50 5.3.2.7 无主话单处理.50 5.3.2.8 计费处理审核校验.51 5.3.2.9 计费处理日志.52 5.3.2.10 计费处理回退.52 5.3.2.11 计费处理统计.53 5.3.2.12 计费处理监控.53 5.4 结算处理.53 5.4.1 结算话单计费处理原则.54 5.4.2 结算规则管理.55 5.4.2.1 结算摊分规则维护.55 5.4.2.2 结算规则参数维护.55 5.4.3 结算话单计费处理.56 5.5 帐务处理.56 5.5.1 帐务处理概述.56 5.5.2 帐务处理方式.57 5.5.2.1 实时帐务处理.57 5.5.2.2 定时自动帐务处理.58 5.5.2.3 分期帐务处理.58 本地网计费帐务系统建议方案 北京信息系统有限公司 第 3 页 5.5.3 功能描述.58 5.5.3.1 月租合帐.58 5.5.3.2 费用合帐.59 5.5.3.3 月租抵减.60 5.5.3.4 优惠处理.60 5.5.3.5 帐务调整.60 5.5.3.6 综合帐单形成.61 5.5.3.7 统计要素库形成.61 5.5.3.8 预存款冲减.61 5.5.3.9 帐务审核校验.61 5.5.3.10 帐务监控.62 5.5.3.11 帐务日志.62 5.5.3.12 帐务统计分析.63 5.5.3.13 帐务回退.63 5.5.3.14 帐务信用处理.64 5.6 销帐处理.64 5.6.1 销帐处理概述.64 5.6.1.1 销帐处理的技术和特点.66 5.6.2 销帐处理方式.67 5.6.2.1 前台营业收费.68 5.6.2.2 银行托收.68 5.6.2.3 银行联网代收.68 5.6.2.4 电话银行.69 5.6.2.5 网上电子商务.70 5.6.3 功能描述.70 5.6.3.1 前台营业收费.70 5.6.3.2 人工代收处理.73 5.6.3.3 销帐辅助功能.74 5.6.3.4 反销帐.75 5.6.3.5 客户化帐单定制打印.75 5.6.3.6 发票管理.76 5.6.3.7 营业结帐与稽核.76 5.6.3.8 托收销帐.77 5.6.3.9 异地缴费及清算.81 5.6.3.10 调帐及补退功能.81 5.6.3.11 退款.82 5.6.3.12 提取和结清存款.82 5.6.3.13 滞纳金计算.83 5.6.3.14 销帐参数化.83 5.6.3.15 销帐审核校验.84 5.6.3.16 销帐统计分析.84 5.7 欠费处理.84 5.7.1 欠费管理概述.84 5.7.2 欠费管理方式.85 本地网计费帐务系统建议方案 北京信息系统有限公司 第 4 页 5.7.3 功能描述.85 5.7.3.1 催缴数据生成.85 5.7.3.2 停开拆机数据生成.86 5.7.3.3 呆坏帐处理.87 5.7.3.4 欠费统计分析.88 5.8 资料管理.88 5.8.1 资料管理概述.88 5.8.2 功能描述.89 5.8.2.1 客户资料管理.89 5.8.2.2 资费资料管理.91 5.8.2.3 优惠规则管理.94 5.8.2.4 信用度管理.96 5.8.2.5 限额管理.97 5.8.2.6 客户化帐单定制.98 5.8.2.7 资费套餐.98 5.8.2.8 伙伴机（亲友电话）.99 5.8.2.9 业务参数.99 5.8.2.10 异常数据管理.104 5.8.2.11 日志管理.104 5.8.2.12 资料审核校验.105 5.8.2.13 数据备份.105 5.9 查询系统.105 5.9.1 查询系统概述.105 5.9.2 查询方式.107 5.9.2.1 服务窗口查询.107 5.9.2.2 Web 查询.107 5.9.2.3 170 系统查询.107 5.9.2.4 多媒体系统查询.107 5.9.3 功能描述.108 5.9.3.2 资费政策查询.108 5.9.3.3 费用信息查询.110 5.9.3.4 详单查询.112 5.9.3.5 统计/结算报表数据查询.114 5.9.3.6 营业员查询.115 5.10