（教育技术学专业论文）面向学生的个人知识管理系统的设计与开发.pdf

摘要 摘要 随着教育领域信息化的全面推进，教育技术界对知识管理的研究也不断深入，个人 如何有效的获取、利用、管理和创新知识成为该领域研究的热门话题。存在于教育领域 的两大群体，即教师和学生，成为个人知识管理研究的关注重点。目前国内外对个人知 识管理的研究成果比较贫乏，尤其是面向学生群体的研究，处于一种起步状态，个人知 识管理的理论体系尚待完善。所以在学生个人知识管理方面有很大的研究空间，本文深 入探讨了面向学生的个人知识管理的理论问题和系统的开发问题，具有重要的现实意义 和应用价值。 “知识 和“人”己成为信息时代个人、组织和社会最核心的两大资源。教育技术 从优化教育，促进人的发展角度出发，关注个人知识管理的理论研究与技术实现，这不 仅对知识管理的研究与应用，而且对教育技术自身发展也会产生广泛而深远的影响。虽 然个人知识管理在学生学习中的应用是个新课题，但是知识管理在企业中的成功应用为 其在教育中的应用提供了借鉴，对有关教师个人知识管理的研究成果也为研究学生的知 识管理提供了经验，个人知识管理的研究成果必将有效地提高教育技术应用的绩效。 木文从知识的运作流程和个人知识管理两方面介绍了个人知识管理的定义和理论 基础，为面向学生的个人知识管理作了铺垫，在此基础上设计开发了学生的个人知识管 理系统本文的创新之处有三点：一是设计了面向学生的个人知识管理系统的具体方案； 二是用v c + + 6 0 开发了面向学生的个人知识管理软件；三是提出了从学生时代就要树立 个人知识管理的理念，有利于知识管理的思想渗透到学习者的生活和学习中，为今后的 工作和学习奠定良好基础。 关键词面向学生个人知识管理设计与开发 a b s t r a c t 砧o n g 谢t ht 1 1 e9 v e r a j lp u s h i n gf o r w a r do f e d u c a t i o na r e at ob em o r ei n f o r m a t i v e ，t h e r e s e 砌t 0k n o w l e d g em a n a g e m e n t ( k m ) b ye d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yf i e l da l s og o e sd e e p e r c o n t i n l l o u s l y ， h o wc a no n ep e r s o no b t a i n , u s e ，m a n a g ea n di n n o v a t en e wk n o w l e d g e e 疏c t i v e l yh a db e c o m et h eh o ti s s u eo f t h es t u d yo ft h a tr e s e a r c ha r e a t h e r ea r e g r e a t e s t c 0 i 衄u 1 1 i t i e si 1 1e d u ca ：c i _ d na r e a ：t e a c h e r sa n ds t u d e n t s ，w h oh a db e c o m e t h ei m p o r t a n t 恤n g s mt h er e s e a r c hc o n c e m e d 谢t ht h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t ( p k m ) c u r r e n t l y ，t h e r e i sm u c hn e e d st 0g e tt h er e s e a r c ho u t c o m e so fp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t ，a n dt h e r e l 砷e d 伽e o r ys y s t e m sa r ei nn e e d t op e r f e c t , a n dt h er e s e a r c ho r i e n t e d o ns t u d e n t 。s c o m m 咖埘i sj u s tp l a c e d i nt h es t a r t i n ga p p e a r a n c e t h i sp a p e rh a si m p o 咖1 t r e a l l s t l c m e a n i l l ga i l da p p l y i n gv a l u et o t h ep r o b l e m si n q u i r yo fp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e m t h e o r ya n ds y s t e md e v e l o p m e n to r i e n t e do n s t u d e n t s ”k n o w l e d g e t ta n d ”p e r s o n ”h a v eb e c o m et h e t w om o s ti m p o r t a n tc o r er e s o i 1 1 c e s1 0 r 嘟。砌，o r g a n i 冽| i o na n ds o c i e t yi ni r f f o r m a t i o na g e e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yp a y s a t t e n t l o n t 0 舭m e o r yr e s e a r c ha n dt e c h n i q u e r e a l i z a t i o no fp e r s o n a lk n o w l e d g em a i l a g 锄e n tb y p e r f i e 幽gt h ee d u c a t i o na n dp r o m o t i n gt h ep e r s o n sd e v e l o p m e n t ，h o w e v e r ，t h i s w i l ln o to r a y b eah e l pt 0n l er e s c 鲫c ha n da p p l i c a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n t , b u t a l s ow i l lb n n gt h e 咖i v ea n dp r o f o u n di n f l u e n c e s t oe d u c a t i o nt e c h n o l o g yw i t h i t ss e l f - d e v e l o p m e n t m o u 曲t h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t w i t h i nt h el e a r n i n go f 咖d 吣1 sa 1 l e wt o p l c ， m e1 ( i l o w l e d g em a l l a g e m e mc a l lb o r r o wt h el a b e lf r o mt h e s u c c e s s f u la p p l l c a t l o nm t h e e n t e r p r i s e sa r l dp r o v i d et h i si n t ot h ee d u c a t i o na p p l i c a t i o n , a n d t h er e l e v a n tr e s e a r c hr e s 山to 士 廿1 el ( i l o w l e d g em a n a g e m e n to ft e a c h e r sc a np r o v i d ee x p e r i e n c e sf o rt h es t u d yo fk n o w l e d g e m 锄2 e m e n to fs t u d e n t s t h er e s e a r c hr e s u l t so f p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tw i l ls u r e i y r a i s et h ep e r f o r m a n c eo fe d u c a t i o n a lt e c h n o l o g ya p p l i c a t i o n t h i st h e s i si 1 1 仃o d u c e st h ed e f i n i t i o n a n dt h e o r yf o u n d a t i o no fp e r s o n a lk n o w l e d g e m 锄a 2 锄e n t 舶mt w os i d e s o fk n o w l e d g eo p e r a t i o np r o c e s sa n dp e r s o n a l k n o w l e d g e m a l r l a g e m e n t ，b yw h i c hi tm a k e sa c u s h i o nf o rt h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n to n e n t e d o ns t u d e n t s ，a n db a s e d o nt h i sid e s i g na n dd e v e l o p e do u tt h e p e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g 锄e n ts y s t e mf o rs t u d e n t s i t sc r e a t i v ec o n t a i n st h r e et h i n g s ：o n e i st op u tf o n 删t b e c o n c r e t ed e s i g np r o j e c tf o rt h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n ts y s t e mo r i e n t e d o ns t u d e n t s ； t h es e c o n di st ou s et h ev i s u a lc + + 6 0t od e v e l o pas o f t w a r eo fp e r s o n a lk n o w l e d g e a b s t r a c t m a n a g e m e n to r i e n t e do ns t u d e n t s ；t h et h i r di st op u tf o r w a r ds e t t i n gu pt h en o t i o no fp e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n tf r o mt h ea g eo fs t u d e n t ，k n o w l e d g em a n a g e m e n tm e n t a l i t yw o u l db e b e n e f i c i a lt os e e pi nw o r ka n ds t u d yo fs t u d e n t sa n dl a yt h eg o o df o u n d a t i o no ft h ef u t u r e w o r ka n ds t u d yo fs t u d e n t s k e yw o r d so r i e n t e do ns t u d e n t p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t d e s i g na n d d e v e l o p m e n t 河北大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书 所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了致谢。 作者签名：日期：塑2 年上月j l 日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方格内打“ ) 作者签名： 导师签名： 愿螨 日期：2 z 年月! 墨日 日期：造z 年笪月! 墨日 第1 章绪论 第1 章绪论 2 0 世纪下半叶以来，世界经济迎来了大规模的技术革新和全面复兴时代。技术进步 特别是网络技术和通信技术的快速发展和普遍应用，为整个世界的发展注入了强大的动 力，使全球迈入了信息经济的新时代。 2 0 0 0 年以来，信息和网络发展进入了相对低谷期，但是网络泡沫的破灭并不能否定 网络对社会的变革意义，推导社会发展的内在动力依然是信息技术的快速发展。 目前i n t e m e t 仍处于爆炸增长期，所有的目光都投向了这场由信息技术和互联网引 发的革命。到底网络经济给社会带来了怎样的变化呢? 网络经济改变了我们对信息资源 的认识，改变了人们的生活方式和工作方式，使知识占据了重要的地位。信息技术的普 及和广泛应用把世界经济推向又一个高潮知识经济。在这个新的经济时代，知识的 获取、整理、融合与创新将成为组织发展的强大推动力，知识管理成为了适应知识经济 时代要求的新型管理模式，已经被越来越多的企业经理和管理科学研究者们所热衷。 “人”和“知识”被放在了经济和管理的核心地位，激烈的人才争夺战是知识经济时代的重 要特征，经济的发展为综合型、创造型、进取型的人才搭建了最好的舞台，这一社会现 象推动了个人在知识追求和能力提升方面的努力。 今天，教育领域也迎来了全面信息化的时代，教育信息化水平和数字化教育资源的 有效占有量，已成为衡量一个国家或地区教育现代化进程的重要标志，数字化教学资源 的丰富和有效利用程度，又取决于知识管理在教育领域的全面应用；教育本身就是世界 上最古老的知识管理领域，是经济发展的后盾力量。教育面临的最大的挑战就是：如何 培养大量的满足信息化社会与知识经济时代所需要的各个方面的人才，科学的具体应对 j 措施就是加强信息化教育和知识管理。知识的学习和应用是教育领域永久不变的话题， 第八次基础课程改革要求教育从培养传统的产业工人转变为培养知识劳动者，强调能力 培养和创新意识，从根本上确定了培养学生的方向，在教学中我们强调以学生的学为中 心，培养学生独立自主的学习能力。那么，怎样更好的发挥学生自身潜力，提高对知识 的获取、利用和创新能力呢? 个人知识管理从学生的日常生活、学习到工作，为学生提 供了一个完美的平台。有效实施个人知识管理是个长期的过程，是一个终身受益的过程。 知识管理包括组织知识管理和个人知识管理，个人知识管理和组织知识管理没有本 河北大学教育学硕士学位论文 质不同，但是个人知识管理有自己的特点，为了适应这个竞争激烈的社会，个人确保能 够跟上时代的节拍，不被无情的淘汰，必须持续地学习以掌握所需的知识，不断的充实 和完善自己，提高应用知识和创新知识的能力，个人的知识管理和组织知识管理一样也 涉及到知识的获取、知识的存储、知识的分享、知识的利用，但每个过程的内容却有所 不同。个人知识管理作为一种新型的管理理念，会越来越受到人们的重视，它的作用 无论对于个人还是组织都是极其重要的。 知识经济时代，信息技术推动了教育领域的信息化进程，教育方式也不再是单一的 教授形式，而是多对多的教与学的方式，老师和课本不再是唯一的知识来源，课堂也不 再是唯一的授课方式，这种教育方式的变革要求学生从即时、从自身起改变个人的学习 方式，从单一的学习模式逐渐趋向于多维的学习模式口。网络信息的多元化为我们提供 了一个信息的海洋，网络逐渐成为学习获取知识的重要途径。在这浩瀚的信息海洋中， 每个人都能从中获取大量的信息，但是不知如何将这些海量的信息转化为我们所需要的 知识，这就需要利用个人知识管理的平台在个人成长和今后的职业生涯中引导我们获 取、利用和创新知识，从而提高个人竞争力。 1 1 研究背景 1 1 1 知识经济时代个人对知识的需求 在网络化、知识化与全球化的知识经济时代，对知识和智力资本的需求比以往任何 一个时代都更为强烈。知识作为人们生产生活的一种重要资源成为社会的竞争力之源， 取代了资本而成为稀缺要素，知识型人才短缺现象更加严重，这种外来的压力驱使我们 利用更为有效的方法获取知识、应用知识并主动更新知识。但是，在“信息爆炸”的时代， 社会的每个角落都充斥着各种各样的信息，让人们对这些堆积的信息无从下手，如何迅 速获得我们所需的知识显得尤为重要。顺应知识经济时代的要求，个人知识管理给我们 提供了一个有效的平台，让我们在日常生活学习中学会如何获取知识、创新知识，在我 们的个人成长和未来的职业生涯中能及时的跟上时代的步伐。 1 1 2 教育信息化的要求 教育领域迎来了全面信息化的时代，在教育信息化的进程中，信息技术和网络技术 的迅猛发展使人们工作的方式、获取信息的途径和学习的方法发生了巨大的变化。而借 助于信息技术和网络技术来进行教育就是信息化教育，这是信息化时代教育的重要发展 2 第1 章绪论 皇曼曼量曼曼曼i i i 曼皇曼曼曼! 皇曼曼曼曼舅曼曼曼曼蔓曼曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼蔓曼曼曼曼曼蔓曼曼曼曼曼皇皇曼曼曼鼍曼曼曼曼曼曼曼皇曼曼量曼曼曼曼曼曼量曼曼曼曼曼曼量量毫曼曼蔓皇曼曼! 曼曼 方向。信息化教育的显著特点有七个：( 1 ) 教材多媒化；( 2 ) 资源全球化；( 3 ) 教学个性化； ( 4 ) 学习自主化；( 5 ) 任务合作化；( 6 ) 环境虚拟化；( 7 ) 管理自动化。从这七个特点的内 容看，信息化教育必然要求加强知识管理，因为信息化教育会引起教育方式、教学模式 等的改革口3 。网络环境下的教育方式和教学模式需要从更基本的要素来研究新时代教育 和社会规律，以便科学、有效地推进教育信息化的发展。知识管理正是从另外一个角度 为我们教育信息化的深入研究提供了新的思路和启迪。 1 1 3 教育技术领域的新发展 教育技术是为了促进学习，对有关的学习过程和学习资源进行设计、开发、利用、 管理和评价的理论与实践h 3 。管理范畴包括教学管理、计划管理、资源管理、信息管理 和传输系统管理。可以看出，教育信息管理是教育技术的组成部分，教育信息管理的实 质是对各种标准化和非标准化的教育信息进行搜集、加工、处理和组织，促进学习者有 效地利用信息进行学习，这些信息究竟能否内化为知识，取决于学习者的信息素养，特别 是信息意识和信息能力，因此，教育信息管理不涉及隐性知识的显性化、新知识的创造 或知识的创新。教育技术的目的是为了促进学习，利用技术手段( 特别是信息技术) 使 人类的学习更方便、更有效。在这样的目的指导下，教育信息管理已经不能适应我们教 育技术发展的需求，知识管理的出现给教育技术注入了新的活力，它不仅关注信息的获 取、利用和管理，还强调了显形知识和隐形知识的相互转化。 1 1 4 网络环境下学习方式改变的需要 网络技术的发展使信息的传播速度明显加快，这种快节奏的社会改变了人们的生产 和生活方式、思维方式和学习方式，网络已经成为现代人离不开的学习手段，它具有资 源共享、时空不限和多向互动等特点璐1 。同时，网络上无穷的信息给学生的学习提供了 很大方便，成为学生最主要的知识来源之一。然而，网络技术的广泛普及又将学习者无 一例外地置于信息爆炸的中心，学习者在信息资源的海洋中常常遭遇认知过载、信息迷 航、超紊乱等学习障碍，使得许多学生在获取、保存和管理网络信息这些环节上效率低 下，影响了学习效果。往往我们为了搜索一个知识点做了很多重复劳动，个人知识管理 可以提供给学习者合适的搜索知识方法，并且培养学生利用知识和创新知识的能力，提 高自身在知识经济社会中的竞争力，为以后的学习、生活和工作提供强大的支持。 河北大学教育学硕士学位论文 i i i 1 1 5 个人终身学习的需求 对人类而言，学习是每个人之所以具有其独特特征的重要原因之一，它与生命过程 本身是并存的陋3 。也可以说，人类认识的一切方面都来源于学习，来源于个体经验的获 得。不断学习、传播和创造知识是人类进步的基础。目前知识的传播和应用速度前所未 有，过去几百年的知识积累和转化到应用的过程，现在只要十几年的时间。知识转化为 应用的程度，决定了经济的发展速度和能力，知识在创造财富的过程中所发挥的价值日 异提升，成为重要的资源。由于知识更新速度加快，学生所学的知识在进入社会后可能 已经面临被淘汰的命运，因此，越多的人离开学校后需要不断的在工作环境中和生活中 学习各种知识和技能，个人从出生到临终的全部历程必须是学习的历程口3 。个人除了具 有较强的学习能力之外，应具备较强的个人知识管理的能力。网络环境下的个人知识管 理正逐渐成为必需，并且个人知识管理是终身学习支撑工具和培养个人信息素养与提高 知识创新能力的重要途径。 1 2 国内外研究现状 国外教育领域的知识管理研究发端于英国剑桥大学学者哈格维斯( d h h a r g r e a v e s ) 1 9 9 9 年在英国教育研究集刊发表的创造知识的学校( t h ek n o w l e d g e c r e a t i n gs c h 0 0 1 ) ) ) 一文，7 年来国外关于教育领域的知识管理研究基本上处于一种初步发展阶段，文献资 料非常有限，2 0 01 年w a l l a c eh a n n u l t l 在e d u c a t i o nt e c h n o l o g y 发表了k n o w l e d g em a n a g e m e n t i ne d u c a t i o n ：h e l p i n gt e a c h e r st ow o r kb e t t e r ，这篇文章阐述了知识管理思想对于教师在教 学过程中的重要性。对于探索学生知识管理研究的文献甚少，主要是侧重学校知识管理 和教师知识管理的探索研究随1 。 我国关于教育领域的知识管理研究起始于刘毓1 9 9 8 年在教育评论第6 期上发 表的学校“知识管理”探微一文，比国际上起步稍微早一点。由于知识管理在知识 经济时代提升人的素质与组织智慧方面的巨大作用，近年来，相关研究不断涌现，教育 技术专家黎加厚博士2 0 0 1 年在电化教育研究上发表的知识管理对网络时代电化 教育的启迪( 上、下) 一文，详细阐述了知识管理对教育技术发展的重要性。此后一 些对知识管理的研究大都侧重于教师的知识管理探索、资源库建设和学校的知识管理方 面的研究，刘省权和钟志贤2 0 0 3 在中国电化教育上发表的面向学生的知识管理 应用观提出了面向学生的知识管理应用的操作架构设想，研究生也是一支十分重要的 4 第1 章绪论 研究力量，西南师范大学2 0 0 4 届研究生杨晓莉的学位论文对教师知识管理进行的探索 研究，东北师范大学2 0 0 5 届研究生舒存叶的学位论文对个人知识管理做了初步探讨。 但是面向学生的个人知识管理研究比较少，本研究基于此，提出了学生应用知识管理的 设计思路，并开发出相应的面向学生个人知识管理的系统。 1 3 研究的目的和意义 1 3 1 研究目的 在这个快节奏的信息社会中，我们需要的不是信息资源本身，而是控制和管理既有 信息资源的能力以及挖掘隐藏在信息资源背后的知识之能力。运用个人知识管理的思想 设计面向学生的个人知识管理系统，目的就是要培养学生在网络学习中独立自主的学习 能力，培养学生获取知识、管理知识、应用知识、挖掘知识和创新知识的能力，本研究 的创新之处就是设计出了面向学生的个人知识管理系统的具体方案，利用v i s u a lc + + 6 0 工具开发了面向学生的个人知识管理软件，并提出了从学生时代要树立个人知识管理的 理念，让知识管理的思想渗透到学习者的生活和学习中，为今后的工作和学习奠定基础。 1 3 2 研究意义 个人知识管理的现实意义在于，它是个人知识和实践能力不断提高的基石，从而为 个人的能力和今后的事业打下扎实的基础。从狭义来讲，其作用是：知晓自己已有的知 识并在需要时使用；清楚自己需要学习的知识及学习动机；学习新知识并有效地使用它； 把新知识融合到自己的知识体系中并进行知识创新。从广义上讲，其作用是：有计划地 建立自己的知识体系；有针对性地吸收和补充所需的知识资源；高效地使用知识资源提 高学习绩效；持续地学习、更新和提高个人知识和学习能力，提升个人价值和竞争力； 为实现自身价值和终身学习打下坚实的基础阳3 。知识管理的思想引入到教育技术领域， 为教育技术理论提供一个新的生长点；同时个人知识管理最核心的意义是作用于人而提 升人的素质、增强个人的竞争力，进而提升组织竞争力：面向学生的个人知识管理系统 为学生在校学习和以后的职业生涯奠定良好的基础。 河北大学教育学硕士学位论文 量皇曼曼曼皇曼曼皇量量置量曼曼曼曼量曼量量曼甍量曼量曼曼曼曼皇曼曼皇皇曼鼍曼皇曼詈曼量曼曼曼曼i 量量曼曼曼量曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼葛曼璺曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼毫量曼! ! 曼皇曼曼曼鼍舅曼皇 第2 章知识与个人知识管理的界说 2 1 知识的概念和分类 2 1 1 对知识的理解 知识是人类历史和文化发展中一直追求的东西，研究个人知识管理离不开知识，对 于知识的理解影响到我们整个系统的功能，什么是知识呢? 知识是一个内涵丰富、外延 广泛的概念，古今学者对知识的概念各有理解。 现代汉语词典对知识的解释为：“知识是人们在改造世界的实践中所获得的认 识和经验的总和。在辞海中把知识定义为：“人们在实践中积累起来的经验，从本 质上说，知识属认识范畴。有些学者综合了以上说法，认为“知识是人们通过学习、 发现以及感悟所得到的对世界认识的总和，是人类经验的结晶。 n 们尽管以上说法可以 被认为是我国关于“知识”的权威定义，但它们却也是极其简单、朴素而且不完整的。而 在西方，感性知识经常被轻视，而理性的科学知识倍受青睐，托马斯达文波特( t h o m a s h d a v e n p o t ) 给出知识的工作定义为：“知识是一种包含了结构化的经验、价值观、关 联信息以及专家的见解等要素流动态的混合物。它起源于认识者的思想，并对认识者的 思想起作用。在组织内，知识不仅存在于文档和数据库中，而且嵌入在组织的日常工作、 过程、实践和规范中。”呲1 在西方哲学中，对知识的追求与人们对于客观世界的认识思维方式密切相关，古希 腊时代认为“所有知识都是来自于个人的经验，而每个人对事物的感受不同，因此知识 仅仅是相对于个人而言的，没有绝对意义的知识 。到了苏格拉底和柏拉图时代，这种 说法被否定，柏拉图将知识定义为“经过证实的正确的认识 ，n 幻他认为知识与意见相 对立，以辩证法和科学、数学为知识，而以常识和幻觉为意见，柏拉图认为知识的最高 形式是智慧。哲学上关于知识的研究对于研究知识管理具有重要的指导意义。 综上所述，我们认为知识就是通过实践研究直接或间接获得的关于事物的事实和状 态的认识，是有意义的信息，具备指引人的行为能力的功能。 2 1 2 知识的分类 知识的分类问题曾吸引很多哲学人的眼光，从亚里士多德到罗素，从罗素到波兰尼， 他们都有自己的一套分类标准，亚里士多德将人类的知识分为纯粹理性、实践理性和技 6 第2 章知识与个人知识管理的界说 量曼曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼皇量曼曼曼曼量曼曼m nn 曼曼曼曼曼曼曼曼曼皇曼曼曼曼鼍曼曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼曼! 曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼皇曼量曼皇曼曼曼曼曼曼蔓 艺。罗素把人类知识分为直接的经验、间接的经验以及内省的经验。波兰尼将人类知识 分为明晰知识和默会知识。在知识的分类学中，对不同知识的分类会导致对知识管理研 究的不同方向，我们从知识管理的基点出发，引用不同的分类标准将知识进行分类。 按照知识的应用分类：联合国经合组织( o e c d ) 1 9 9 6 年在以知识为基础的经济 的报告中，将知识分为4 种： 知道是什么的事实知识( k n o w - - w h a t ) ，是可以观察、感知或数据呈现的知识，如统 计、调查等等。 知道为什么的原理知识( k n o w - - - w h y ) ，它是指事物的客观原理和规律性方面的知 识，属于我们通常所说的科学范畴，这类知识的生产一般需要由专门机构如研究院、大 学等的专家、学者来完成。 知道怎样做的技能知识( k n o w - - h o w ) ，是指有关技术的知识或做事的技术。它是指 用于改变物质世界或者做某些事情以满足人们某种需要的技术、技巧和能力方面的知 识，属于我们通常所说的技术范畴。n 3 1 知道谁有知识的人际知识( k n o w - - w h o ) ，它是指谁知道该事物或事实是什么和谁知 道如何做某事的这一方面的知识。它包含了某种特定的社会关系以及社会分工和知道者 的特长与水平，属于我们通常所说的经验和判断的范畴。 按照知识的表现形式分类：把知识分为显性知识、隐性知识和分析知识。 波兰尼在个人知识和隐性纬度中对人类的隐性知识作了深入的探讨，开创 性地提出了显性和隐性的概念，认为隐性知识在人类知识进程中发挥了巨大的功效，推 动科学的发展，这为后来的知识管理的研究指出了一个重要的方向。显性知识是指能 用文字和数字表达出来，容易以硬数据形式交流和共享，并且经标记整理的程序或者普 遍原则，这类知识一般存储在文档或计算机载体中，而隐性知识则是高度个性化而且难 于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类，是保持在人头脑中的经验， 例如体育教师教学生学习溜冰，他无法准确细致地形容自己所有的动作从而教会别人， 只能教授给学生基本的动作要领，让学生亲自去体验，就是我们平时说的只能意会无法 言传的知识n 们。 除了显性知识( 文档或计算机系统所存储的数据或信息) 和隐性知识( 保持在人头 脑的经验) 以外，还有一类知识很难用显性知识和隐性知识的分类来描述，那就是隐藏 在计算机的文档和数据中的规律，必须通过数据汇总、筛选等数据挖掘手段进行综合分 7 河北大学教育学硕士学位论文 析，或对文档进行索引、自动分类等知识发现手段后才得到的，我们称这种隐藏在数据 和信息之中的规律性的知识为“分析知识”，它体现在整个系统的应用过程中。显性知 识、隐性知识与分析知识的对比，n 硇如表2 1 所示。 表2 1 显性知识、隐性知识与分析知识的对比 特征显性知识隐性知识分析知识 经过数据整理挖掘 本质已经编码化的知识个人或群体，特定的环境 出来的潜在规律 可以编码，并且用文档或很难形式化的经验、灵感数据挖掘或知识发 形式 计算机系统进行表达或意识现的规律性表达 产生于对隐性知识的说 产生于实践过程，或通过 对数据的挖掘或显 形成过程实践对显性知识的学习与 明或学习过程的记录性知识的发现 认识 文档或计算机系统的电 存储载体人脑或群体意识计算机系统 子文件 一般是进行知识分析或将隐性知识转化为显性知一般是作为隐性知 转化过程 转化为隐性知识识识来指导系统决策 利用数据库系统和知识通过虚拟化的协作空间和利用数据挖掘和知 技术支持库系统来进行知识的的虚拟社区来提过知识交流识发现来进行分析 分类、存储和检索与共享的环境 知识的获取 2 2 知识、信息和数据 我们在研究知识的时候，一个不可避免的问题就是如何区分数据、信息以及知识， 认清它们之间的关系对正确有效地实施知识管理也很关键的。在一个混淆数据、信息以 及知识概念的情况下，即使推行所谓的知识管理，其结果可能还是“换汤不换药”，以 数据管理、信息管理为知识管理，无法真正达到应用知识、创新知识，以知识来提升个 人竞争力的目的。 简单地说，知识不是数据的简单累积，也不同于信息，信息只是知识的原料。在某 种程度上，信息和知识的区别有点像字典和语言，如何利用信息获得知识，很大程度上 是一种创造性的艺术。 1 9 9 8 年世界银行推出了1 9 9 8 年世界发展报告知识促进发展对数据、信 息和知识之间的区别进行了阐述，报告指出：数据是未经组织的数字、词语、声音、图 像等；信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据( 有意义的数据) ：知识是用于生产 的信息( 有意义的信息) ，信息经过加工处理、应用于生产，才能转变成知识。 艾米顿提出了知识阶梯的要素： 数据：事实和数据。 窖 第2 章知识与个人知识管理的界说 信息：特定条件下的数据，具有数据的上下文情景。 知识：有意义的信息，能够具备对人的行为能力的指引。 智慧：富有洞察力的知识n 。 他们的关系阶梯如图2 - 1 所示。 图2 - 1 关系阶梯 一般数据和智慧不会让人产生歧义，最容易混淆的是信息和知识，信息是独立于人 而客观存在的，通过编码后可以被计算机所存储和使用，而知识是依赖于人的，没有人 的意识，就没有知识而只有信息。知识还依赖于所处的环境，因此有严格的环境依赖， 对于不同的环境，相同的信息却可以成为不同的知识。数据、信息、知识的转化关系可 以表述为图2 - 2 所示。 奉继承知识管理理论技术与运营 m 北京：中国经济出版社， 2 0 0 6 ：4 4 9 璺i ! 奎茎鍪! 茎垩圭耋堡耋圣 l 曰了圈围 1 錾 图22 知识的转化 联系上t 文 融入经验 翻译 23 个人知识管理 231 知识的运作流程 知识管理需要管理知识过程，什么是知识过程、知识的运作流程如何界定对该知识 管理系统起到了决定性作用。 知识过程就是“积、渐、熟、化”。积是积累，渐是扩展，热是纯熟之意，但光 是积、渐、熟还是不够的，还应该有“化”，即消化、变化或转化，本质上就是创新的 意思。换一种说法就是知识生成、知识分享、知识应用以及知识创新“”。知识管理某种 程度上就是要取得四种活动之间的平衡，如图2 - 3 所示。 图2 3 知识过程。 】知识生成过程 知识生成过程是指对现有知识进行收集、分类和存储的过程。在知识来源方面主要 有两类，一是已经编码化各种资料和文档等显性知识，在这方面首先需要进行知识调查、 。“卸：”5 m n l 6 ”曲觚龇岍g 。惶龇0 0 6 0 5 “c _ 8 8 眦胁1 第2 章知识与个人知识管理的界说 确认，然后将其分类、整理并加以存储：而另一类是隐性知识，它们需要经过一定的知 识表示和挖掘手段才能显性化。 2 知识分享过程 知识分享过程是指通过知识交流达到创新知识的过程。一般通过以下几种交流方式 来分享知识：第一种是人与人直接交流的方式，这也是最传统的知识交流和学习方式， 如研讨、学习会等：第二种方式是通过网络进行交流的学习方式，如讨论组、聊天室、 电子会议、电子邮件等等；第三种是利用知识库进行学习的方式，比如传统的利用图书 馆的学习以及现代的在线学习等。 3 知识应用过程 知识应用过程主要是指利用知识生成过程而得到的显性知识去解决问题的过程。这 一方面表现为利用已有的知识，在学习和生活中形成新的知识；而另一方面，学生将学 到的知识用在实践中得到的不同体验，可以引导学生自己进行知识创新，同时拓展自己 的知识储备，延伸并重建自己的知识系统。 4 知识创新过程 知识创新过程是指产生各类新知识的过程。可以说，知识创新是知识管理的最高境 界，它可以帮助学生拓宽知识，提高学生的思维水平，在很大程度上更是一种质的飞跃 的过程。知识仓新过程并不是一个单独的环节，而伴随在知识生成、分享以及应用的每 个环节，是三个环节相互作用的结果“”。 知识过程的本质：沿知识螺旋上升。 知识过程的核心就是知识的转化，其本质就是隐性知识和显性知识在相互转化中形 成了一个不断成长的知识螺旋，从而促进了知识的发展，知识是经过社会化、外在化、 绍合化以硬内障他的讨秘声堆了知识娄刑的转弯椰罔! 一4 昕示 嚏性知识星性知识 瓯 图2 4 知识螺旋： 。h t t p ：一s v a 1 6 n e v a r t i c l c y x g c l g l z x l 2 0 0 6 0 5 i a r d c l e 8 8 0 1 2h 河北大学教育学硕士学位论文 1 社会化 社会化是个人间分享隐性知识的过程，主要通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐 性知识得以传递，传帮带就是个人间分享隐性知识的典型形式，而借助信息技术建立虚 拟知识社区，则为在更广范围内实现知识的社会化创造了条件。由于新知识往往起源于 个人，因此社会化是知识创造和传播的起点。 2 外在化 外在化是对隐性知识的明晰表述，将其转化成别人容易理解的形式，这个过程在传 统上主要依赖于类比、隐喻和假设、倾听和深度会谈的方式来推动隐性知识向显性知识 的转化。 3 组合化 组合化是一种知识扩散的过程，通常是一种将零碎的显性知识进一步系统化的过 程。经过社会化和外在化过程，学生头脑中的显性知识还比较零碎，也没有变成格式化 的语言，将这些零碎的知识组合起来，并用合适语言表述出来，这就完成了知识组合化 的过程。通过组合化，个人知识就上升为组织知识，从而能更方便地为更多人共享。分 布式文档管理、内容管理、数据仓库等是实现显性结合的有效工具。 4 内隐化 内隐化意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。组合化的知识 能够在组织成员之间进行的传播，接受并将其用到工作中去，创造出新的隐性知识n 朝。 知识的转化、传递和创造是一个动态的、递进的过程，当个人的隐性知识与显性 知识完成一次知识螺旋运动并转化为新的隐性知识时，就开始了新一轮的知识螺旋。 第一代知识管理属于供应学派理论，他们假设知识存在着，人们不用尝试着理解 知识如何产生，他们通常倾向于加强知识编码化和转移的方面，而且在这个过程中他们 总是求助于技术。与此相对，第二代知识管理采用了生命周期的观点，新知识产生，然 后服从一个确认的自然过程，随后经过确认过程的知识实行可操作处理，包括供应理论 的编码化和转移，采纳新知识，替代旧知识，进而完成了这个周期。第二代知识管理属 于需求学派，他们认为加速新知识的产生更具价值，他们活动的重点是强化能够自然产 生创新和创造力的环境，帮助学生更快的创造新知识，进行高性能的学习i s 4 。 1 2 第2 章知识与个人知识管理的界说 2 3 2 个体学习理论 知识获取最核心的活动是学习，事实上，自然界里所有智能的生物体乃至非生物体 都存在有意识或无意识的学习活动n 。也可以说，人类认识的一切方面都来源于学习， 来源于个体经验的获得。我们从不同的角度来定义学习的概念： 1 结果论 从学习活动的结果来看，个体的学习必须产生一定的结果( 某种变化) 才能被称为学 习。在结果论中又存在着三种不同的倾向：行为论强调学习活动所引起的外部行为变化 的结果；认知论强调学习活动引起的头脑内部的认知变化，从形成“认知结构 或“认 知地图”的角度来定义学习的本质；调和论为了避免学习理论中的行为主义倾向和认知 主义倾向的尖锐对立，提出了应该使用“能力、情绪、态度以及其他行动的反应活动的 变化”、“适应性的心理变化”等术语来描述学习的结果。 2 过程论 从学习活动的操作过程的角度去定义学习，这类定义主要强调作为过程的学习，因 而也相应强调对学习的过程的研究，强调学习过程中存在着不同的步骤和阶段。 3 活动论 学习作为人类的一种认识活动，它既包含活动的过程，也包含活动的结果，单纯强 调其中的某一方面是片面的。于是前苏联心理学家提出应采用“活动”来定义学习的主 张，认为学习是“传递一掌握社会文化历史经验的活动，它经历了外部到内部的转化过 程” 。 学习活动是有层次性的，学习活动的层次性是指不同进化序列的动物的学习和人类 的学习之间的差异性及构成的不同层次。学习活动的层次性是一种客观存在，不同层次 的学习活动对学习者的要求不同，我们主要讨论学生的学习活动。学生的学习属于高层 次的学习，研究学生学习活动的本质和规律对于指导教育实践、提高教育质量提供了很 大的帮助。传统的学习理论和传统的教育心理学不重视对学生学习的研究，而在现代教 育心理学中，学生的学习则已经成为研究的中心问题。如美国心理学家布鲁纳、奥苏贝 尔、加涅，前苏联心理学家梅钦斯卡姬、赞科夫，中国心理学家冯忠良、林祟德等对于 学习的研究都集中于学生学习活动。然而，由于学生的学习包括许多不同方面，例如， 品德学习、技能学习、知识学习、审美学习等，这些不同方面的学习在很大程度上有着 河北大学教育学硕士学位论文 不同的规律，因而不可能将知识学习中的规律直接应用于品德学习中去，更不能将品德 学习的规律与技能学习的规律相提并论。所以，在学生的学习中还可以区分出不同领域 的学习活动，只有对不同领域的学习活动分别加以研究，才能真正把握学生学习的实质。 个人知识管理系统为我们学生提供了个学习平台，让学生在不同的学习领域体验不同 的学习乐趣，寻求更适合自己的学习方法，有效的提高学习能力。 学习过程：当学习个体能用现有图式去同化新信息时，他是处于一种平衡的认知状 态，而处于平衡状态下的学习者的学习活动的外部表现往往是迅速而又有效的。当新的 知识不能纳入学习个体的原有图式中去时，学习者往往要重整认知结构，以便容纳新的 知识，这时学习者的学习状态的外部表现往往是缓慢而低效的，也容易导致学习者学习 兴趣的急剧消退虽然这一过程对某些学习者来说是很有意义的。而导致这种学习过 程中必不可少的低效经历的直接原因就是学习一般是一个线性的过程，在初期学习者只 能利用已学的一部分知识建立一个并不完全正确的图式，随着学习的深入，利用原有的 图式结构已经不能容纳新的知识了，就必须要改变原来的图式，而且这种改变经常要经 历若干次才能形成对某类知识的正确理解。