上一道-岗位说明书之大客户部专员.doc

.第二篇 岗位职责说明第二章 职能部门各岗位职责说明第一节营销部各岗位职责说明第十六小节大客户专员岗位说明书岗 位 信 息报 告 关 系岗位名称大客户部专员所属部门大客户部薪资等级岗位编号任 职 资 格性 别不限年 龄25-35岁学 历专科及以上专 业管理、法律、营销、经济或相关专业优先知 识具备一定的大客户营销、行政文员、经济管理、法律、销售行业经验经 验两年以上本行业工作经验能力素质1. 电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件 ；2. 出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能；3. 建立良好人际关系的能力；4. KA系统操作专业知识的运用及提高；5. 数字敏感，数据统计分析能力强，能定期独立制作上报各类数据分析报告；6. 具有独立进行业务谈判和交涉的能力；7. 具有独立规划业务工作的能力；8. 能协助大客户部经理和销管部经理及时分析大客户动态；9. 在直营运作活动中发现和处理问题；岗位要求1. 具有大专以上文化程度和营销管理知识； 2. 具有较强的工作组织和协调能力； 3. 熟悉公司产品和基本生产与销售情况；4. 了解KA运作的相关流程和规则；5. 掌握职能部门对生产经营型企业要求的企业标准和相关法律法规；6. 熟悉掌握直营运作所需的相关证件；7. 了解合同法相关知识，处理业务严谨、规范；8. 较强的数字统计能力；参加会议1. 参加大客户部召开有关工作会议； 2. 参加营销部每月季的工作协调会； 3. 参加营销部年度工作评比会职责概述1. 负责协助大客户部经理组织完成大客户部日常管理工作；2. 为直营区域负责人提供运营所需材料的组织与发送；3. 协助部门经理进行直营业务人员的过程管理；4. 记账、对账、催款；5. 与财务部的对接；6. 随时查看各直营客户的产品销售情况，进行记录汇总并分析，为销管部提供销售数据。特殊要求具有良好的职业道德和敬业精神，沟通协调能力强，积极乐观。职责模块职 责 细 则见证表单/文档大客户部工作内容1. 协助大客户部经理把握和部署大客户部的整体工作。2. 协助大客户部经理制订本部门各阶段工作计划，并组织实施。工作计划工作备忘录3. 协助大客户部经理对各项工作进行评估、总结。工作总结汇总表单4. 协助大客户部经理制定、分解工作目标，并监督检查计划执行。工作督办单5组织和协助销售部各区域直营业务负责人和市场部直营客户市场费用记账人员进行销售数据及费用的统计分析工作，并针对直供、直营客户销售数据的变化及时提出报告。销售数据统计6. 按要求定期制作直供、直营客户销售数据分析报告。销售数据分析7. 通过日报、周报、月报及其它管理报表等书面管理工具掌握直营区域人员业务开展动态，适时通过书面或电话等进行细节管理。大客户人员过程管理8. 组织公司产品在直营客户的销售过程中所需的样品、文件、资料、证书等材料，为直营销售人员提供后勤支持。后台支持9. 协助大客户部经理对本部门日常工作的安排、检查、监督。工作检核记录10. 协助大客户部经理做好本部门与其它部门之间的日常协调工作。工作派送单11. 负责协调销管部完善大客户活动方案。活动方案12. 协助大客户部经理对直营客户产生的各项费用进行管控。费用管控13. 负责完成大客户部经理安排的其它工作。14. 负责本部门全部文件、档案的管理存档。文档管理组织人员工作管理1.协助大客户部经理和销管部经理组织直营各岗位人员的强化培训工作。培训计划2.每月对大客户部人员的行政考评情况进行