（机械制造及其自动化专业论文）小型企业推行erp管理的实施方案研究.pdf

山东大学硕十学何论文 摘要 e r p l 一企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) ，它是当今国际 上先进的企业管理模式，其主要宗旨是：对企业所拥有的人力、资金、材料、设 备、方法( 生产技术) 、信息、时间等7 项资源进行综合平衡和优化管理，面向全 球市场，协调企业各管理部门围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市 场竞争中全方位地发挥足够的能力从而得最好的经济效益。 。 e r p 项目是一项庞大的系统工程，它涉及到企业管理的方方面面。企业对实施 e r p 的热情很高，但高失败比率仍是一个不容忽视的现实。我国企业在应用e r p 系 统方面投资超过了8 0 亿元，但是应用成功率不到1 0 ，达到预期目标的更是寥寥 无几。而在e r p 项目实施中又是哀声不绝于耳，尤其是对于资金不够充裕、但又 需要利用信息化手段提高企业竞争力的中小企业。 、 既然都知道推行e r p 管理好，又苦于没有一种有效的、操作性强、成本最低 的实施方案，这可能是当前中小企业面临的最头疼的问题了。基于这个原因，总 结一套好的推行方案对企业来说可以最有效的帮助。我本人就在一家中型企业使 用过e r p 管理系统，加上在课程学习阶段对企业信息化管理的学习，另外，通过 下列方式： 1 大量收集各类文献资料，熟练掌握e r p 管理的理论知识； 2 大量收集各类型企业推行e r p 管理的案例，总结他们的成功和失败经验； 3 在导师的指导下，在各类理论和经验的基础上，编制出一套企业推行e r p 管理的实施方案和步骤； 4 通过在试点企业模拟实施，发现所做课题的优势和弊端，形成论文。 在现有的基础上通过项目设计与模拟实旋，总结出一套适合在小型企业推行 e r p 管理系统的步骤与方法，提高企业推行e r p 管理的成功率。 关键词m r p ( 物料需求计划) ；m p s ( 主生产计划) ；b o m ( 物料清单) ；e r p ( 企业资源 计划) i v 摘要 a b s t 鼬c t e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) i st h ea d v a n c e de n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d e i n t e r n a t i o n a l ，a i m st om a k ec o m p r e h e n s i v eb a l a n c ea n do p t i m i z em a n a g e m e n to fh u m a n r e s o u r c e s c a p i t a l m a t e r i a l s f a c i l i t i e s m e t h o d s ( p r o d u c tt e c h n o l o g y ) i n f o r m a t i o n t i m ee t c ，i tf a c e st ot h eg l o b a lm a r k e t ，a n dc o o r d i n a t e se v e r ya d m i n i s t r a t i o nd e p a r t m e n t o fe n t e r p r i s et os p r e a db u s i n e s sa c t i v i t i e ss u r r o u n d i n gt h em a r k e to r i e n t a t i o n ，t h e e n t e r p r i s ec a ng a i n t h eb e s te c o n o m i c a lb e n e f i tf r o mf u r i o u sm a r k e tc o m p e t i t i o n t h r o u g he x e r t i n gs u f f i c i e n tc a p a b i l i t ya l l - r o u n d e r pi sag i a n ts y s t e me n g i n e e r i n g , i n v o l v e di na l la s p e c t so ft h ee n t e r p r i s e t h e e n t e r p r i s ei se n t h u s i a s t i ca b o u ti m p l e m e n t i n ge r p , b u tt h er e a l i t yo fh i g hf a i l u r er a t e s t i l lc a n tb ei g n o r e d t h ee n t e r p r i s e si n v e s to v e r8b i l l i o no na p p l y i n ge r ps y s t e m ，b u t s u c c e s sr a t ei sl e s st h a n1 0 ，v e r yf e wc a na c h i e v et h ep r o s p e c t i v ep u r p o s ea n dt h e d i s t r e s sr e m a i n sd u r i n gt h ea p p l y i n gp r o c e s s ，p a r t i c u l a r l yt ot h es m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s e sw h oh a v el e s sc a p i t a lb u tn e e dt oi m p r o v et h ec o m p e t i t i v ec a p a b i l i t yb y i n f o r m a t i o n a lm e t h o d s i t sg o o dt op r o m o t ee r pm a n a g e m e n t ，b u tw h a tt r o u b l et h es m a l la n dm e d i u m e n t e r p r i s e si st h e r e sn oi m p l e m e n t i n gp r o j e c tw i t hh i g he f f i c i e n c y , e a s i l yt oo p e r a t i o n ， a n dl o wc o s t b a s e do nt h er e a s o n s ，i tw i l lb eh e l p f u li fw ec a ns u mu pa ne x c e l l e n t p r o m o t i n gp r o j e c t ih a v eu s e dt h ee r pm a n a g e m e n ts y s t e mi nam e d i u me n t e r p r i s e ， a d d i t i o n a lw i t ht h ek n o w l e d g eo fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n a lm a n a g e m e n tl e a r n e di n c u r r i c u l a ，t h r o u g ht h ew a y s a sb e l o w ： 1 c o l l e c t i n ga b u n d a n tl i t e r a t u r ev a r i o u s ，t og r a s pt h ee r pm a n a g e m e n tt h e o r y p r o f i c i e n t l y 2 c o l l e c t i n gt h ev a r i o u sc a s e so fp r o m o t i n ge r pm a n a g e m e n t ，t os u m m a r i z et h e s u c c e s sa n df a i l u r ee x p e r i e n c e s 3 u n d e rt h ed i r e c t i o no fm e n t o r , b a s e do nv a r i o u st h e o r i e sa n de x p e r i e n c e s ， c o m p i l i n gt h ei m p l e m e n tp r o j e c ta n ds t e p s o f p r o m o t i n ge r pm a n a g e m e n t f o r e n t e r p r i s e s v 山东大学硕七学何论文 g ! ! ! ! s ! ! = ! ! ! s ! ! ! ! ! ! ! s ! ! ! ! e ! ! ! ! ! s ! ! ! ! ! ! ! ! ! 目! 自! s ! j l 4 - f i n d i n g t h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so ft h ep r o j e c tt h r o u g h t h es i m u l a t i o n e x p e r i e n c e di nt e n t a t i v ee n t e r p r i s e s ，a n dw r i t et h et h e s i s ， s u m m i n gu pas e to fs t e p sa n dm e t h o d so fe r pm a n a g e m e n ts y s t e ms u i t a b l ef o r s m a l l e n t e r p r i s e s ，b a s e do np r e s e n tf o u n d a t i o n ，t h r o u g h d e s i g n i n gp r o j e c t s a n d e x e c u t i n gs i m u l a t i o no ft h ep r o j e c t ，t oi n c r e a s et h es u c c e s sr a t eo fp r o m o t i n ge r p m a n a g e m e n t k e y w o r d s m r p ( m a t e r i a l r e q u i r ep l a n n i n g ) ；m p s ( m a s t e rp r o d u c t i o n s c h e d u l e ) ； b o m ( b i l lo fm a t e r i a l ) ；。e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) v 1 原创性声明 本人郊零声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：窒泣兰 日期：塑i ! 兰：! 三 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：望笔垒丝一导师签名 期： 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 课题背景一：e r p 普及时代已经来临 从1 9 8 1 年沈阳第一机床厂引进了第一套m r p i i 软件开始，e r p 在中国企业 普及应用的趋势r 益明晰，就如现在大家都使用电脑，大家都上互联网一样。中 国经济在经历了2 0 多年的持续高速发展之后，对世界经济造成的影响越柬越明 显。根掘“美中经济和安全审议委员会”的最新研究报告，从1 9 8 9 年到2 0 0 3 年 这1 4 年罩，美国对中国的贸易逆差增加了2 0 倍，从1 9 8 9 年的6 2 亿美元，增加 到2 0 0 3 年的1 2 4 0 亿美元。香港特区政府财务司司长办公室经济顾问郭国全表示， 从2 0 世纪8 0 年代初期开始，相关的制造业就开始转移到中国大陆，他认为，制 造业的转移虽然给香港就业带来一些问题，但是促进了香港贸易、物流、会融、 服务等行业的发展，同一时日j ，中国已经变成了一个越来越大的市场，他们不单 是生产者，而且也是消费者。面对中国经济的崛起，日本也有同香港类似的经历。 日本制造业在国外建立生产基地的情况，中国是最为突出的。几年i j i ，对于同本 企业向中国大举转移生产基地，在同本国内曾经出现“产业空洞化”和“中国威 胁论”。以上言论和观点从产业转移的角度揭示了中国经济高速发展的现状，而经 济的高速发展一定是企业高速发展的结果，企业的高速发展就是规模化和专业化 的快速演进。所以，可以预言中国企业比以往任何时候都更迫切地需要e r p 这个 能帮助其进行规模化和专业化管理的工具i l 】o 中国企业面临的最大问题就是管理。随着中国加入w t o 和经济全球化进程 的加快，产业结构调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争， 能否具备持续发展的能力，关键在于管理【2 1 。 在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单 件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产制造，制造 业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品， 但是生产线上的工人却没有办法如期交货；车间管理人员则抱怨采购部门没有及 时供应他们所需要的原料。实际上，采购部门效率过高，仓库罩囤积的某些材料 长期用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多企业要用6 1 3 个星期的时间， 山东大学硕十学 市论文 才能计算出所需要的物料量，所以订货周期只能为6 1 3 个星期；订货单和采购 单上的日期和缺料单上的同期都不相同，没有一个是肯定的。财务部门不信赖仓 库部fj 的数据，不以它末计算制造成本l 。 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目i j 所面临的管理问题。然而， 针对这一问题，我们又能有什么有效的办法来解决它呢? 事实是，在中国的 企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的e r p m r p i i 的软件厂 商早已悄然走进中国市场，并随着时间的推移，e r p 丌始逐渐被中困的企业界、 理沦界所认识。 e r p 管理系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。e r p 就是运用信息技 术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成，使其协调运作，从而实现整 个系统工作绩效最优。入世后的中国企业面临的是一个空前的危机，但是空前的 危机也是一个空前的转机。很多企业目前在信息化方面是落后的，甚至信息化晚 了三个月或半年，却似乎不痛不痒没什么感觉。实际上，企业已经身处一个非常 危险的境地。赶快采取行动，提升企业的竞争力已是现代中国企业的当务之急【4 1 。 1 2 课题背景二：中小企业更需要e r p 国家统计局最新调研数据表明，目前中国中小企业数量达到3 6 0 万家，占全 国注册法入企业总数的9 5 9 ，而且这个数字还在以每年3 0 的速度递增。而在 如此众多的企业中，却还有8 0 左右没有实现信息化管理，没有装备e r p i 卯。 中小企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征。从管理架构上讲，层次 少，结构简单，管理成本相对较低，管理效率较高。因此，中小企业的e r p 实施 不可能带来与大企业一样的管理成本的降低。从管理方式上讲，中小企业大多数 是老板集权的管理模式，很多事情都足老板拍板。决策上带有很多主观性与随意 性，对企业的长期稳定发展不利。e r p 的实施能够在有效监控的情况下，将决策 权利部分下放，并且通过信息的快速传递来提供决策支持。从发展速度来讲，中 小企业反应速度快，经营方式变化快，规模扩展快，要求有一个很好的管理机制 保障这种高速的扩张，要求有一个动态的、灵活的管理体系。很多民营企业因为 没有这样一个管理体系，在企业快速成长的过程中往往被活活拖垮。e r p 的实施 2 第1 章绪论 能够帮助企业建立一个稳定的、灵活的、动态的管理体系，帮助企业规划管理模 式、强化管开规范与制度、实现对绎营过程的及时监拧，保持与大型企业竞争中 的高效、灵活特点，在快速求变的佶息社会商务生态环境中，充分发挥“快龟” 的优势。从经营特征上讲，很多中小企业正好处于创业阶段向发展阶段转变的过 程中。在创业阶段，产品与服务的领先、市场的迅速丌拓是经营的主要焦点。在 发展阶段，市场竞争、保证质量与降低成本是工作的核心i “。e r p 的实施能够帮 助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心问题 7 l 。 e r p 不失为中小企业在竞争中的制胜之道。值得一提的是，对e r p 项目实 旋来说，中小企业的定义不仅仅是以员工人数与营收会额为尺度，管理结构的复 杂程度也是一项重要指标。有很多企业尽管营收很高，但是业务流程非常简单， 机构层次较少，对于e r p 实施来说可以看成是中小企业对待。 中小企业除了具有实施e r p 的必要性以外，相对于大型企业还有几条实施 e r p 的优势： 其一，中小企业e r p 实施难度相对较低，容易获得成功。中小企业的系统 使用人数比较少，企业的管理结构比较简单，层次较少，老板一把手推进力度较 大，这些都是e r p 成功实施的有利条件；其二，中小企业的业务流程与组织架构 相对简单，e r p 软件开发相对容易实现。因此，中小企业e r p 软件与实施成本较 低，风险也低，企业比较能够承受。通常大型企业的e r p 实施可能要在千万元以 上，但是中小企业一、二百万元就可实现；其三，中小企业的e r p 实施周期也相 对较短，见效快。由于中小企业e r p 软件的简单性，其实施周期也相对较短。一 般地说，半年左右即可完成。大型企业的e r p 项目则要2 3 年的时间；其四， 中小企业在实施e r p 过程中通过管理咨询收效比较明显。中小企业e r p 系统实 施面较小，便于与实施专家的直接沟通。在实施过程中发现的管理漏洞及其通过 e r p 系统的解决办法，能够在管理层得到很好地沟通与落实。e r p 的实施过程实 际也是一个管理层的检测与培训过程，它不仅使企业的管理流程得到了规范化、 制度化与信息化，还使整个管理层的管理水平得到提升1 8 1 1 9 l 。 1 3 课题研究的意义：我国e r p 应用败多成少 3 山东大学硕+ 学位论文 在我国e r p 应用中，应用失败率高的问题，已经成为一个全社会关注的热点，同 前，i t l 6 8 信息化专家委员会推 了一份分析报告，从卡 会层而和技术管理层而 分别喇述了我国e r p 应用败多于成的症结所在。报告认为，目拍一些败囚分析多 集中在“没有摒弃落后的管理理念，没有合理的实施策略，没有切实的措施”的 呼喊和指责，尚缺少全面的、系统的、多视角的、中肯而有力度的分析1 1 0 l 。 报告认为，造成应用失败的首要原因就是人们模糊了成功的定义，混淆了对 成功的理解。在e r p 实施中，有一些概念玩家，大搞“模糊数学”，制造了一种 “上线即成功说”。专家委员会认为：“上线即成功说”没有全面反应科学发展观。 e r p 实施过程中的“上线”，只是走向成功的一个起点，为e r p 的实施成功奠定 了一个基础，提供了一种可能，距离e r p 实施的整体成功和全面成功还有一个遥 远的路程。但是，由于这种理念的误导，相当多的企业在上线以后弱化或解散了 项目实施班子，导致了后期的不成功。 应用失败的第二个原因就是对e r p 推广中的“四个艰难”跨越认识不足。 既对e r p 实施中的“战略对应要求”认识不足；对e r p 实施中机构重组的艰难 程度认识不足：对一把手在e r p 实施中的定位认识不足；对e r p 实施中的人力 资源配置技巧认识不足。这四个不足，已经成为了提升e r p 成功率的又一道坎1 1 1 】。 第三就是产品混淆，把低价位供销存软件当成高价位e r p 产品。由于转型 期市场管理的真空，出现了两种情况：一些负责任的、商誉好的厂家认真转型， 一些商誉差的企业丌始玩概念游戏和“变脸高招”。于是，真假包公出现了。相当 多的企业不能识别变脸后的身价和真假，花了买电线杆的钱，买了一根擀面杖。 这种吃亏上当，企业当时并不觉得。当多系统并行运行，集成的问题凸现出来的 时候，企业才开始叫苦。大量的基础数据不仅无法集成，而且无法共享和转移。 第四是项目实施方案不成熟或存有重大缺失。i t l 6 8 用了几年时间收集了大 约2 5 0 0 0 个信息化方案，其中有近1 0 0 0 多个e r p 方案。经过专家点评和研讨证 实：功能性不足，安全性不够，扩展性不保，靠模块堆积、图示唬人的方案占了 近四成多。相当一批方案写手，不懂得编写e r p 实施方案的要求、要领和基本常 识，狮子大张口、漫天要价的方案和“主方案要价不高，维护方案要价惊人”的 钓鱼方案随处都是。 4 第1 章绪论 第五是缺乏e r p 实施方法论的有效指导。e r p 的实施是需要一定方法的。 根据国内外实施e r p 项目的成熟经验，可以归纳为4 个通俗简洁的方法，也可以 叫做e r p 实施的八字方针，概括讲就是知理、知【三、知彼、知用。 第六是缺少对e r p 产品市场的培育研究。e r p 产品市场是一个新兴的、以 无形资产为主要特征的高新技术市场。很长时期以来，我们习惯于对有形市场的 建设和管理，放松了对无形资产市场的规范和管理。重推广、轻规范，重投资、 轻效果，重成功，轻失败，使得e r p 市场鱼龙混杂、泥沙俱下。 第七是缺少对e r p 实施中的风险规避研究。应该说，中国企业的风险意识 差也是造成e r p 失败率高的一个重要原因。 第八是缺少信息化理论的丽瞻研究和实证研究。 第九是缺少对高新技术实施中的防腐败干扰研究。事实上，腐败的暗流和权 钱交易已经成了l t 业界一个公开的秘密。为此，监察、审计和相关的信息化管理 部门，应该关注e r p 项目后面的资会流失黑洞1 1 2 l 。 1 4 课题研究的主要内容 e r p 有必要上，但如何j 1 能少走弯路，成功、有效地实施e r p ? 笔者把这个 问题作为研究课题，研究的主要内容包括以下几个方面： l e r p 的概念； 2 国内外e r p 研究现状： 3 项目实施的| i i 期准备工作； 4 项目的实施工作； 5 实施过程中业务流程重组的研究。 5 山东大学硕十学付论文 第2 章e r p 概述 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 是企业资源计划一训的缩写，是由 g a r t n e rg r o u pi n c 咨询顾问与研究机构于2 0 世纪9 0 年代初提出来的，g g i 提出 了e r p 概念及其内涵面向供需链的管理，界定内容超越了m r p i i ，信息集 成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、多地区、多模式或混合式。 e r p 具有强大的系统功能，灵活的应用环境和实时控制能力，是未来信息时代制 造业的一种管理信息系统。e r p 是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式， 大多数的e r p 在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问 题方面均能起到良好的作用并产出效益。e r p 的意义在于以经营资源最优化为出 发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业经营的效率i ”l 。 2 1 e r p 的概念 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 系统是企业管理信息系统一m i s ( m a n a g e m e n t ，i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 发展过程中的一个新的、顶峰和成熟阶段， 与传统信息系统本质的区别就在于其侧重点已远远超出计算机技术本身，更多的 是对企业各个业务环节运作中方式、方法的高度优化和浓缩，即更侧重于为解决 企业经营过程中面临的管理问题，通过确定适合企业个性化特点的合理、有效、 科学的管理思路、方法来整体优化、组织、控制、调整企业的人、财、物、技术、 设备、信息、时b j 等各项资源，从而达到企业内、外部物流、信息流和资金流的 有机整合。其基本哲理是，将企业的业务流程看作是一个密切相关的“供应链”， 从供应商、制造工厂、分销网络到客户，用先进的管理模式对企业业务流程进行 优化。其基本目标是，通过运用合理的数学模型进行科学管理，尽量将“供应链” 缩短，提高其运转效率，为企业产品质量、制定需求和客户满意提供保障，为企 业创造价值，最终提高企业的生产市场竞争能力，提升企业的核心竞争力1 1 4 】。 2 2 e r p 的相关概念 6 第3 章e r p 项目先期权衡与准备 要理解e r p ，首先必须对e r p 相关的基本概念和重要术语做全面的了解。 2 2 1 物料清单( b o m ) 在e r p 中最基本的数据就足物料数据，它是其他各种模块数据的琏础，为 了清楚地表示物料，在e r p 中给每种物料以唯一识别代码，即物料代码，然后把 用图示表达的产品结构转化成某种数据格式，以数据格式来描述产品结构的文件 就是物料清单( b i l lo fm a t e r i a l s ，简称b o m ) ，它是定义产品结构的技术文件， 表明了产品、部件、组件、零件、原材料之间的结构关系，以及每个组装件所包 含的下属部件的数量和提i ；i 期等。在e r p 中，物料清单是一种树型结构，因此， 又称之为产品结构树。b o m 通常是由父件及子件所组成的关系树，b o m 是以 自顶向下分解的形式，或是以自底向上跟踪的形式提供信息，它反映了一种数据 之间的组织关系，利用这些数据之间层次关系可以作为很多功能模块设计的基础。 2 2 2 主生产计划( m p s ) 主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e ，简称m p s ) ，是对企业生产计划大 纲的细化，是指确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，计划的对 象一般是最终产品，即企业的销售产品。主生产计划是一个重要的计划层次，可 以况e r p 计划的真正运行是从主生产计划开始的。主生产计划的确定过程伴随着 粗能力计划的运行，即要对关键资源进行平衡，企业的物料需求计划、车间作业 计划、采购作业计划等均来源于主生产计划，即先由主生产计划生成物料需求计 划，再由物料需求计划生成车问作业计划与采购作业计划。所以，主生产计划在 e r p 中起着承上启下的作用，实现从宏观计划到微观计划的过渡与连接。同时， 主生产计划又是联系客户与企业销售部门的桥梁，所处的位置非常重要。主生产 计划必须是可以执行和实现的，它应该符合企业的实际情况，其制定与执行的周 期视企业的情况而定。主生产计划编制是e r p 的主要工作内容，其质量将大大影 响企业的生产组织和资源的利用1 1 6 l 。 2 2 3 物料需求计划( m r p ) 物料需求计划是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件 的网络支持计划和时间进度计划。只要是“制造业”，就必然要从供应方买来原材 7 山东大学硕十学付论文 料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、 商业、采掘业f 石油、矿产) 、服务业的丰要特点。仟何制造业的绎营生产活动都 是围绕其产品丌展的，制造业的信息系统也不例外，m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e p l a n n i n g ，物料需求计划) 就是从产品的结构或物料清单( 对食品、医药、化工行 业则为“配方”) 出发，实现了物料信息的集成一个上小下宽的锥状产品结构： 其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务；底层足采购的原材料或配 套件，是企业物资供应部门的业务；介乎其问的是制造件，是生产部门的业务。 如果要根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的“销产供”信息集 成起来，就离不开产品结构( 或物料清单) 这个基础文件。在产品结构上，反映 了各个物料之问的从属关系和数量关系，它们之日j 的连线反映了工艺流程和时问 周期。换句话说，通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的“期量标 准”。m r p 主要用于生产“组装”型产品的制造业，如果把工艺流程( 工序、设 备或装置) 同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。通俗地 说，m r p 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所 关心的缺件与超储的矛盾。所有e r p 软件都把m r p 作为其生产计划与控制模块， m r p 是e r p 系统不可缺少的核心功甜切。 2 2 4 制造资源计划( m r p i i ) m r p 解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。m r p i i ( m a n u f a c t u r e c s o u i c 圮p l a n n i n g ，制造资源计划) 同m r p 的主要区别就是它运 用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现 物料信息同资金信息的集成。衡量企业经营效益首先要计算产品成本，产品成本 的实际发生过程，还要以m r p 系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料 费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费( 日j 接成本) 累积， 得出每一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品 的获利性。m r pi i 把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务 的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉匆i 如将体现债务债权关系的应付帐、 应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、 同销售和生产计划集成起来等，按照物料位置、数量或价值变化，定义“事务处 8 第3 章e r p 项目先期权衡与准备 理( t r a n s a c t i o n ) ”，使与生产相关的财务信息直接由生产活动生成。在定义事务 处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转帐骛录，保证了“资会流 ( 财务帐) ”m “物流( 实物帐) ”的同步和一致，改变了资会信息滞后f 物料信 息的状况，便于实时做出决策1 1 8 1 。 总之，从管理信息集成的角度来看，从m r p 到m r pi i 再到e r p ，是制造业 管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又 是一脉相成的。 2 3e r p 常见模块与总流程图 e r p 理论是从m r p i i 发展而束的，但其内容更为丰富，应用更为广泛，技 术更为成熟，一般e r p 的常见模块包括计划管理模块、采购管理模块、销售管理 模块、库存管理模块、设备管理模块、质量管理模块、财务管理模块和人力资源 管理模块等，这些模块组合在一起，构成一个有机的系统，发挥着e r p 的功能1 1 9 1 。 它们之间相互作用的关系可用如下e r p 的总流程图表示： 图2 - 1e r p 的总流稃豳 9 山东大学硕十学位论文 从总流程图中可以看出，e r p 包括一个中心、两类业务和三条主线： 1 一个中心，即以财务数据库为中心。企业的根本目的是赢利，冈而企业 的每个业务活动郜要考虑企业的经营目标，都会自输入的费用和输出的结果。 因此，企业各项业务活动和功能模块要考虑归集到财务的数据，财务应是各项 业务的归集中心。同时，财务的处理要考虑本国国情，使从其他模块传递到财 务的数据符合财务制度的要求，可以为财务所利用，保证各个模块与财务之丑j 数据传递的有效和畅通，做到财务业务处理高度集成。 2 两类业务，即计划与执行。计划与执行贯穿了系统的整个过程，从计划 到执行计划，再反馈到计划层，影响计划的制定与修正。这个过程周而复始， 与p d c a 循环一原理一致，形成一个闭环，也体现了管理的闭环原则。 3 三条主线，即供需链管理、生产管理和财务管理，这三条主线也就是制 造业业务处理的主流业务： ( 1 ) 供需链管理是企业物流业务的主干线，包括库存管理、销售管理、 采购管理及分销资源计划管理等模块，他们处理企业从原材料供应和产品的存 储到产品销售的整个流程，其物流管理的核心是库存管理，并要综合考虑整个 物流供需链的管理。该过程的主要信息和数据有物品代码资料、物品库存资料、 供需方的资料等。其中，销售计划、合同和订单是主生产计划的入口数据。 ( 2 ) 生产管理是制造业的主体业务，包含主生产计划的制定、资源的利 用、下达生产计划和生产作业的控制等业务，包括制造标准、主生产计划、物 料需求计划、能力需求计划、车问作业计划、重复制造生产管理、质量管理及 设备管理等模块。这个过程的运作涉及企业很多重要基础数据，如物料清单、 工艺路线、工作中心资源与能力等。 ( 3 ) 财务管理包括总帐管理、应收账款管理、应付账款管理、预算会计、 现会管理、帐簿报表管理、固定资产管理、工资管理及成本会计等模块。财务 集成设计是最终完成e r p 集成的关键，是企业各项业务活动最终结果的体现， 也是一个中心的最终体现。 三条主线的数据相互利用，业务互相联系、渗透，他们直接关系到集成的 好坏和系统效率的高低【2 0 1 。 l o 第3 章e r p 项目先期权衡与准备 2 4e r p 的发展历程 e r p 系统起源于制造q p 的信息计划与管珲，从2 0 世纪6 0 年代发展到今天， 经历了不同的阶段，根据时i 日j 的先后，一般被分为5 个阶段：经济批量法阶段、 物料需求计划( m r p ) 阶段、闭环m r p 阶段、制造资源计划( m r p i i ) 阶段、 企业资源计划( e r p ) 阶段。这5 个阶段的系统虽然名字和内容各有不同，但并 不是后面的系统取代了前一个，而是后面每一个系统都是对前面系统的扩充和进 一步发展【2 1 1 。 1 经济批量的订货点法 在2 0 世纪6 0 年代前，企业生产能力较低，制造资源矛盾的焦点是供与需的 矛盾，计划管理问题局限于确定库存水平和选择补充库存策略的问题。人们尝试 用各种方法确定采购的批量和安全库存的数量，经济批量的订货点法成为最初的 科学计划理论。即： 订货点= 单位时段的需求量订货提前期+ 安全库存量 这个时候采购和库存与生产没有建立直接的联系。 订货点法应用的条件主要有：物料的消耗相对稳定，物料的供应比较稳定， 物料的需求是独立的，物料的价格不是太高。订货点法的有效性取决于大规模生 产环境下物料需求的连续稳定性，适用于成品或维修备件等相对独立的物料的库 存管理。但由于顾客需求不断变化，产品及相关原材料的需求在数量上和时间上 往往是不稳定和问歇性的，使得该方法应用效果大打折扣。特别是在离散制造行 业( 如汽车、机电设备等行业) ，由于产品结构复杂，涉及数以干计的零部件和原 材料，生产和库存管理的问题更加复杂，由此促进了物料需求计划m r p 的诞生。 2 基本物料需求计划m r p 2 0 世纪6 0 年代初，多品种小批量生产被认为是最重要的生产模式，生产中 多余的消耗和资源分配的不合理大多表现在物料的多余库存上。为了解决其原材 料库存和零部件投产计划问题，美国i b m 公司奥列基博士( 隗j o s e p h a o r l i c k y ) 首先提出了以相关需求原则、最少投入和关键路径为基础的“物料需求计划”原 理，简称m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ) 。m r p 将企业生产中涉及的所有 产品、零部件、原材料、中间件等，在逻辑上统一视为物料。m r p 系统的目标是： 1 1 山东大学硕+ 学竹论文 围绕所要生产的产品，在正确的时问、地点，按照规定的数量得到真正需要的物 料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产只期，以避免造成库存 积压。m r p 的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划旧i 。然而，要_ f 确编制 零件计划，首先必须落实产品的生产进度计划，就是主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o n s c h e d u l e ，m p s ) ，这是m r p 进行物料计算的依据。主生产计划是将生产计划大 纲规定的产品系列或大类转换成特定的产品或特定部件的计划，据此可以制定物 料需求计划、生产进度计划与能力需求计划。所以，主生产计划在m r p 中起到 交叉枢纽的作用。m p s 在计划中要明确两点：具体化后的“最终产品”、产品交 货期与产出期。 m r p 还需要知道产品的零件结构，即物料清单( b i l lo fm a t e r i a l ，b o m ) ， 即每个产品需要何种原料及需要的数量，才能把主生产计划展开成需求零件计划。 同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。m r p 计算的依据是： 主生产计划( m p s ) 、物料清单( b o m ) 、库存信息。 因此，m r p 的基本任务是：从所需求产品的生产计划( 独立需求) 到相关 物料( 原材料、零部件等) 的需求量和需求时间( 相关需求) ，根据物料的需求时 间和生产( 订货) 周期来确定其丌始生产( 订货) 的时间。主生产计划、物料清 单和库存信息是m r p 的3 项基本输入数据，它们都是手工管理中不曾用到的新 概念。其中，主生产计划决定m r p 的必要性和可行性，另外两项是计算需求数 量和时日j 的基本数据，它们的准确性直接影响m r p 的运算结果瞄1 。 m r p 同订货点法有了质的进步，但还只是一个库存订货的计划方法，只说 明了需求的优先顺序，没有说明是否有可能实现，所以也叫基本m r p 。2 0 世纪 7 0 年代初，m r p 由传统式发展为闭环的m r p ，它是一个结构完整的生产资源计 划及执行控制系统。 3 闭环i - i r p 随着企业的发展和竞争的加剧，企业对自身资源管理范围扩大、对制造资源 计划细化和精确化，单纯面向物料的m r p 扩展到与生产能力相关的人力和设备 等更多资源的计划与控制，这就是闭环m r p 。初期m r p 能根据有关数掘计算出 相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生 第3 章e r p 项目先期权衡与准备 产企业现有的生产能力和采购有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日 期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法，卜产。 同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。正是为了 解决以上问题，m r p 系统在7 0 年代发展为闭环m r p 系统。闭环m r p 系统除了 物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部 纳入m r p ，形成一个环形回路，称为闭环m r p 。m r p 系统的正常运行，需要有 一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求合同订单以外，还必须满足 企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，还要制定能力需 求计划( c r p ) ，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与 资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。而要保证实现计划就要控制计划， 执行m r p 是要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。 这样，基本m r p 系统进一步发展，把能力需求计划和执行控制计划的功能也包 括进来l 矧。因此，闭环m r p 则成为一个完整的生产计划与控制系统，能力需求 计划与现场作业控制是其重要功能。 通俗地说，m r p 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解 决了制造业所担心的缺件与超储的矛盾。所有e r p 软件都把m r p 作为其生产计 划与控制模块，m r p 是e r p 系统不可缺少的核心功能。 4 制造资源计划m r p i i 闭环m r p 系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一，但在企 业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相 关的还有资金流等其他相关方面，闭环m r p 无法反映执行计划之后给企业带来 什么效益。 1 9 7 7 年9 月，美国著名的生产管理专家奥列弗怀特( o l i v e rw w i g h t ) 在 美国现代物料搬运( m o d e mm a t e r i a lh a n d l i n g ) 月刊由他主持的“物料管理 专栏”中，首先倡议给与资金信息集成的m r p 系统一个新的称号，制造资源计 划( m a t e r i a lr e s o u r c ep l a n n i n g ) 系统，英文缩写还是m r p ，为了与原柬的物料 需求计划区别而记为m r p i i i 吲。于是，8 0 年代人们把生产、财务、销售、工程 技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，称为m r pi i 。 山东大学硕+ 学何论文 m r pi i 的基本思想就是把企业作为一个有机整体，基于企业经营目标制定生 产计划，陶绕物料转化组织制造资源，实现按需按时进行生产。从整体最优的角 度出发，通过运用科学力法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行 有效地计划、组织和控制，使它们得以协调发展，并充分地发挥作用。 m r pi i 同m r p