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文档简介
冷读心术入门,作者:Junny,2019/12/17,1,目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人,还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵”。,2019/12/17,2,冷读术1:“杯子技巧”,和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。此时,可以使用“杯子技巧”,探知对方的想法。找个和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进一步的打算。透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。,2019/12/17,3,冷读术2:“潜意识控制”,“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”我用手势指示了两个想象的箱子的位置。“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”“为什么选择A箱?”“没什么,就是觉得”我会带着微笑,非常理解地点头。“你以为是自己选择了A箱,其实不然是“我”叫你“选择”A箱的。”你叫我选的?什么意思呢?,2019/12/17,4,每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。我先用左手指示“这里有A箱”,再用右手指示“这里是B箱”。然后放下双手。接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”而在说到“立刻”时,要大胆举起左手指示A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里,被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察觉,所以会以为是自己无意中的选择。,2019/12/17,5,冷读术3:“双重束缚”,“可以和你约会吗?”“No,今天我很忙”“一起喝杯茶如何?”“我真的没空。”“什么时候有空?”“不知道。”像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现“No”的机会,也就是让对方的思绪进入了如何拒绝的模式。因此,封锁最初“No”的反应非常重要。,2019/12/17,6,冷读术3:“双重束缚”,怎样才能封锁“No”呢?很简单,就是使用无法回答“No”的说法就行了,比如:“我们去吃饭还是去喝茶?”“可是我没空。”“那么就去喝茶吧。”“嗯,喝杯茶倒还可以。”对“可以跟你约会吗?”这句话可以说“No”,但是对“我们去吃饭还是去喝茶?”这句话回答“No”,在文法上显然是错误的。被询问“哪一种好?”却回答“No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出现“No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有“喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了”的想法。,2019/12/17,7,冷读术4:使用狡猾否定,命中对方心,这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”,2019/12/17,8,冷读术4:使用狡猾否定,命中对方心,当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”业务员:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”,2019/12/17,9,冷读术5:用狡猾问题,故意搞错。,这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”对方:“不是,是Y。”我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息。,2019/12/17,10,小技巧,说话时犹豫,语言重复,结结巴巴就表示正在说谎;人在撒谎时,常是眼睛看着一的方向,手势却朝向另一个方向;微耸单肩表示对所说的话感到别扭,在一定情况下可视为撒谎;当提出问题和回答问题时,之间的时间间隔越短(1秒),表明这个问题的答案可能是事先准备好的谎言;一个人言不由衷时动作和语言往往相悖,如嘴上说“是”,却微微摇头;说话时双唇挤一下,说明对所说的话没有把握,模能两可;,2019/12/17,11,小技巧,人在撒谎时,不自觉会缩紧自己,如弓起身子;人在撒谎时,往往会不自觉后退一步,并作出保护性动作,如把手臂环在胸前,或把其他物品放在胸前;当一个人在笑的时候,眼角没有出现细纹,有可能是在假笑;人在受到惊吓时,脸上惊讶的表情只能持续不到一秒钟的时间,如果你看到一个人“惊讶”了很长时间,他多半是假装的。,2019/12/17,12,小技巧,负面情绪篇:眉毛上扬,挤在一起,代表了恐惧、担忧、忧虑;咬嘴唇,摸耳朵,说明控制欲在增长,表示焦虑;鼻孔外翻,嘴唇紧抿,表示有无法控制的怒气;手扶额头表内疚、羞愧;下巴扬起,嘴角下垂表自责;眉毛向上拉紧表恐惧;,2019/12/17,13,小技巧,猛然睁大双眼表惊讶;摸侧脸或摸耳朵,说明正在控制情绪,表紧张;瞳孔在生理正常的情况下散大,表生气
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