成都百纳品牌营销策划有限公司-社会化营销.ppt

1,百纳品牌,社会化媒体整合营销专家,媒介资源专家整合传播典范互动沟通先锋品牌领袖助手,2,我们能为您做什么？,3,百纳的服务项目,社会化媒体营销全案策划及执行网络事件营销互动配合策划官方微博的定位与维护品牌网站建设及电子商城手机APP制作、OA系统、ERP,新闻发布会行业研讨会高峰论坛节日庆典政府企业年会,公关策略建议媒体维护文章撰写及发布剪报整理及分析竞争环境分析,4,从广告整合传播到社会化媒体营销,百纳对营销的理解,让要记住的人记住你,让需要你的人需要你,5,社会化媒体营销的价值：AISAS模式,2012中国互联网络发展状况统计报告（CNNC中国互联网络信息中心）截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，较上年底增长5285万人。,AISAS模式是一种全新的消费者行为分析模型。其中，search、share充分体现了网络互动时代对于人们生活方式、消费行为的影响与改变。,6,结论：社会化媒体营销是整合营销的桂冠！把控社会化媒体营销，即把控了消费者的购买决策！,尼尔森调查显示：朋友、家庭、网络评价是影响购买决策的三大主要因素。,DCCI调查显示：互动营销有机地将三者巧妙地结合在一起。,互联网营销的价值,7,我们在哪些平台上为您做社会化媒体营销？,8,百纳的服务平台,优秀的营销公司要兼顾媒体投放的深度和宽度，即投放内容最大限度引导消费者肯定我们的认知（舆论引导），另一方面保证优质媒体资源投放量（资源媒体库）。,9,微博,新浪微博注册用户虽然没有腾讯微博公布的多，但是腾讯用户的激增是基于IM注册用户的硬性推广，所以活跃用户没有新浪微博高。两个微博平台会有重复用户。,10,SNS,在SNS平台中，人人网的粉丝关注度一般高于开心网，所以一般选择人人网作为SNS传播的第一大阵营。开心网由于游戏热度已过，用户有流失。,11,微信,微信发起活动非常方便，并且与其他社交平台能很好的互动。,12,BBS（论坛）,第一贴吧“李毅吧”，会员265万，每日签到3万以上。,一个论坛就是一个媒体，每个论坛都拥有自己固定的网民。百纳拥有全国过千个论坛的资源，能将企业信息更迅速优质的传递出去，并可以收集用户群的反馈信息。,13,IM（Q群）,基于强关系生存的微群，粘性高，推广效果好。百纳将不局限于Q群的内容推广，同时做好相对于客户的Q群长期维护，打造品牌用户庞大的固定用户群体。,目前全国有群员4.4595亿人，562万个QQ群组（数据来自人民网），广大的粘性用户不能放弃这个阵营的营销。,14,百纳社会化媒体营销的核心竞争力是什么？,15,百纳的内容创意服务,优秀的内容是保证舆论深度的首要条件。,16,病毒视频,1.利用已有的热门元素（电影，人物，事件等），修改或重新创造，在其中植入推广信息。案例：陈格雷的唐伯虎系列,2.微电影案例：卡迪拉克吴彦祖微电影,17,病毒视频,3.技术创新类。此类视频的主要特点就是新奇的视觉效果或者更高超的互动，或者是通过拍摄剪辑而成，或者是通过与视频网站有广告合作而制作的特效。案例：三星手机的UnleashYourFingers,4.拍客类。大多数的病毒视频都采用了这样的形式，通过网友拍摄的视频传递信息。这类的视频数不胜数，成本小，创意限制少，因此出彩的也较多。案例：日本有人尝试M记的新吃法，据说超级好吃！,18,图片、文字配搭,根据网站的特点及内容，用图片和幽默风趣的语言，变成网民喜欢的内容。,19,漫画,漫画“嫁了只2B老公”上线仅1天半在天涯真实点击已有38万，回复2086条。我们将品牌信息编制成系列漫画，使网民产生共鸣，从而达到品牌植入的目的。,20,魅族科技是魅族手机的官微，近一年来凭借整点抽奖活动粉丝增长了28万。魅族的成功不是偶然，是因为他们运用抽奖的方式聚集了人气，并且有专属人员全天候与粉丝互动，人气很高，粉丝很活跃，每次中奖公布转发量都能达到3000以上。,线上活动,每月固定活动来增加注册用户的粘性。,21,案例描述：2008年6月18日，CCTV赈灾晚会成为史上收视率最高的节目。而在本次晚会中以一介民营企业身份，用一亿元巨款捐助灾区的王老吉饮料，引起了最多国人的注意。第二天，在国内著名的互动网络论坛天涯BBS上，一篇“封杀王老吉”的帖子引起了网民的注意。这篇帖子在短短数小时内点击量飙升到数百万，回帖以十万计，转帖无数，遍及互联网各个角落，影响空前。但其内容却是用极为简短的几句话，借亿元捐款，号召大家以实际行动回报慷慨的王老吉。网上一度爆出不少王老吉饮料在商场供不应求的新闻，许多网民自发组织购买，导致王老吉在多个城市的终端都出现了断货的情况。,总结：从销售额来看，08年比07年增长了60亿，是销售额增长最快的一次。本次事件均是王老吉的公关公司一手策划，借势赈灾晚会，成为网络营销界低成本高产出的经典案例。,王老吉事件是偶然的，但是网络监控是必然的。有平时对网络新闻的监控，配合专业的公关策划技巧才能缔造下一个传奇。,焦点事件,22,事件营销,沙漠怪圈是2011年/8月微博上最热门的事件之一，获得了超过360000次转发。最开始，一位颇有影响力的摄影师摄影ER在微博上分享了一段据他说是在青海拍摄的沙漠怪圈的视频。随后，该微博被数十位意见领袖相继转发，如黄健翔等，并引起更大的网络热潮。网民对此事表示出浓厚的兴趣并将此与外星人相联系。在该事件最终形成热点效应后，宝马官方微博宣称该怪圈是由BMW1系所创造。这个声明在网络上引起又一讨论高潮，尽管部分UFO爱好者感到受到BMW的欺骗，但更多的网民对这个活动的精彩创意评价甚高，并对BMW1系的性能与操控留下了深刻的印象。,我们将根据品牌的特性策划出有投放时间节点、有阶段、影响力大的事件带动营销。,23,APP,1.iPad设备增长迅速，iOS用户新版本的升级率较高，Android用户新版本升级率低。2.Android设备仍集中在2000-3000元的价格区间，低价机型未见明显上升趋势。3.分辨率杂乱仍是目前Android设备的重大问题。目前以400*800的分辨率为主，且大分辨率设备呈上升趋势。4.广东是智能手机用户最多的省份。北京和上海使用iOS设备的用户多于Android用户。5.晚上21:00-23:00是智能手机用户使用的黄金时间段，且在22:00-23:00达到使用峰值。6.每周三的智能手机用户数达到最大值，周六周日达到最低值。7.iOS应用以游戏和娱乐为主，Android应用以工具和游戏为主。8.AppStore的应用平均价格较去年有较大上涨，达到19.12元人民币。且医疗、商业、导航类应用价格最高。9.AppStore中游戏、娱乐、工具是竞争最激烈的分类。iPhone应用中社交类和摄影摄像类竞争大于iPad，而iPad应用中教育和图书类竞争大于iPhone。10.iOS用户更喜欢下载游戏和娱乐类应用，Android用户更喜欢下载工具和系统类应用。11.每个iOS用户平均每周下载8个应用，每个Android用户平均每周下载6个应用。12.每个iOS用户平均安装48个应用，每个Android用户平均安装36个应用,24,我们的互联网精准广告投放,25,基于每天1.2亿独立网民连续三年的全网浏览行为跟踪，精细记录20大类内容资讯被关注的时间峰值，350万兴趣点的热点时间。利用时间峰值针对目标受众进行信息传递，有效利用互联网的传播速度优势。,锁定目标受众的时间焦点,26,精准定向全国所有661个行政市，可精确所定至省级、地级、县级任何城市。利用IP定向可精准锁定商业中心、CBD、住宅区等，细分目标受众进行宣传。,将宣传精准到每一个平方米,全国,上海,CBD,住宅区,27,通过实时搜索技术，全面智能语义分析所有合作媒体的每一个页面的兴趣导向。通过“广告智能投放系统”，针对广告主的行业、目标受众、产品特点等信息，与归类整理20大类350万个兴趣点进行点对点匹配，准确确定投放的媒体，投放的页面。,精细分析广告应出现的具体位置,通过内容的语义分析，确定该页面为中高档汽车信息页面,通过广告与媒体内容匹配，确定该页面投放Volvo新车广告,1,2,28,基于独立广告观众标识（Cookie），通过全媒体浏览行为、广告交互、搜索行为等主动跟踪，智能挖掘受众心理进行定向。针对3.2亿独立广告观众进行循环跟踪，每天覆盖1.2亿独立广告观众的浏览行为，通过跟踪不同兴趣点的浏览频次、浏览深度、浏览周期等信息，深度分析受众的单一兴趣点热度、关注行业、关注品牌、价位区间。,深度挖掘心理属性，精准推广,需求明确关注者,选择汽车徘徊者,汽车资讯页面,旅游资讯页面,根据目标受众的兴趣度等级，选择投放的具体方式、具体媒体平台,汽车广告,需求明确，任何位置均可投放,投其所好，推广新品,29,*,移动互联网精准广告投放,30,两大系统android&iOS平台，日均曝光量5000万以上，整体覆盖人群达到1500万，每天活跃用户至少250万人,触达高收入及高购买能力人群，合作移动应用APP数量超过30,000+,通过检测用户的ID，限制虚假点击，为广告主预算做到最高的ROI，目前其他媒体或广告大部分均不支持此项智能技术,自定义选择投放媒体、投放区域、手机品牌、手机型号，为您提供更加精准的投放方式，降低成本,丰富、互动、多样的广告表现形式（banner、全屏、半屏）,百纳的inapps平台是中国领先的移动广告自助交易平台，智能手机广告平台；致力于为数以万计的广告主提供精准的移动互联网产品营销和品牌推广服务；广告主可以通过百纳的inapps平台把广告信息精准的传达给目标受众；,inapps平台,31,独占国内最大精品APP集群,30,000+款高品质应用每日广告展示PV近7,440万，CTR0.5%左右；涵盖游戏、阅读、音乐、视频等各类主流应用类型；iphone日均PV2,400万；ipad日均PV1,440万；android日均PV3600万；,32,功能应用：地域性品牌推广，可根据客户需求，进行精准的地域定向；全国性的品牌推广需求，可针对不同地域的用户采用不同的广告诉求；,通过跟踪用户IP地址可知道用户所处地址，进而进行针对性地广告投放；百纳广告的IP库可定向精准至省、省会城市及二线城市，精确度超过96%；,地域定向-实现地域性