论和谐营销范文.doc

论和谐营销范文 内容摘要：和谐营销是指在一定的制度及文化条件下企业营销主体所进行的企业与自然、企业与社会群体之间协调发展的竞争博弈行为及过程和谐营销思想进一步发展了社会营销观念是对市场营销理论的积极贡献和谐营销的本质是特定制度及文化约束下的博弈均衡和谐营销的思想有着深厚浓郁的中国传统文化底蕴或思想渊源和谐营销的实现首先取决于导向和谐的制度、文化以及行业组织的约束其次取决于企业对和谐营销的组织认同最后还取决于企业和谐营销的博弈状况关键词：和谐营销博弈均衡传统文化制度社会科学理论总是沿着分化和综合两个并行不悖的轨迹向前发展的：分化研究使理论认识不断深入和精细从而向求微探幽的方向延伸；综合研究则使理论认识不断提升和抽象从而向高屋建瓴的方向发展本文提出和谐营销的理论命题试图从理论综合的角度将近年来市场营销学界提出的某些理论范畴进行归类整理用和谐营销这个范畴进行理论概括和谐营销及其对市场营销理论的贡献（一）和谐营销含义20世纪90年代以来我国市场营销学界与国际市场营销学界相继提出了一系列值得深入研究的课题其中“绿色营销”、“可持续营销”、“内部营销”、“营销战略联盟”、“虚拟营销”、“无缝营销”、“关系营销”、“体验营销”等内容及其在营销实践中的问题引发了笔者极大的理论兴趣上述范畴所包含的内容都是围绕着企业内部、企业与自然环境、企业与竞争者、企业与利益相关者、企业与社会公众、企业与消费者的协调发展而展开分析的这说明企业营销要贯彻“双赢”、“多赢”原则在很大程度上是在协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系这种协调和整合的绩效直接影响着社会福利水平以及企业营销绩效那么协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系的理论准则或内在逻辑呢笔者认为协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系的理论准则或内在逻辑来源于和谐营销换言之和谐营销是正确处理企业与自然、企业与社会群体的相互关系的基本理念及基本战略在宏观上给定有关的约束条件下企业和谐营销带来的社会福利及企业绩效最大和谐营销的概念可以表述为：在一定的制度及文化条件下企业营销主体所进行的企业与自然、企业与社会群体之间协调发展的竞争博弈行为及过程这一概念的基本含义是：首先和谐营销是企业营销主体的竞争博弈行为和谐与竞争并不对立企业的和谐营销是一种和谐的竞争并且是在竞争博弈中实现的和谐营销强调的是竞争中和谐地处理各种关系争取“双赢”、“多赢”的格局实现企业的持续发展其次和谐营销是一定制度及文化约束下的反应性结果行为是制度及文化的函数现实的营销行为是对有关营销的制度及文化的调整或反应的结果和谐营销行为是社会在具有公平竞争、诚信守约、环境友善等制度及文化的基础上因这些制度和文化的约束、导向的结果再次和谐营销的内容是协调发展企业与自然、企业与社会群体的相互关系具体来说包括以下几个方面：和谐生态企业的生产所采用的原材料不破坏自然资源企业的生产过程不污染损害环境实现副产品的循环利用；和谐组织不仅强调企业内部员工的和谐而且强调企业与供应链上其他利益相关者的和谐发展；和谐竞争与竞争者展开的策略性行为有序进行维护公平、公正、公开的市场秩序；和谐公众在社会公众中树立良好形象具有社会责任；和谐消费从消费者的需求出发研发产品保证消费者放心、舒心地进行消费最后和谐营销是社会目标与企业目标有机统一的过程制度及文化的约束并不扭曲竞争通过制度及文化的规范恰恰是要规制企业违背竞争的状况促进有序的竞争格局所以和谐营销的过程显然是社会福利最大化与企业绩效最大化相统一的过程 内容摘要：和谐营销是指在一定的制度及文化条件下企业营销主体所进行的企业与自然、企业与社会群体之间协调发展的竞争博弈行为及过程和谐营销思想进一步发展了社会营销观念是对市场营销理论的积极贡献和谐营销的本质是特定制度及文化约束下的博弈均衡和谐营销的思想有着深厚浓郁的中国传统文化底蕴或思想渊源和谐营销的实现首先取决于导向和谐的制度、文化以及行业组织的约束其次取决于企业对和谐营销的组织认同最后还取决于企业和谐营销的博弈状况关键词：和谐营销博弈均衡传统文化制度社会科学理论总是沿着分化和综合两个并行不悖的轨迹向前发展的：分化研究使理论认识不断深入和精细从而向求微探幽的方向延伸；综合研究则使理论认识不断提升和抽象从而向高屋建瓴的方向发展本文提出和谐营销的理论命题试图从理论综合的角度将近年来市场营销学界提出的某些理论范畴进行归类整理用和谐营销这个范畴进行理论概括和谐营销及其对市场营销理论的贡献（一）和谐营销含义20世纪90年代以来我国市场营销学界与国际市场营销学界相继提出了一系列值得深入研究的课题其中“绿色营销”、“可持续营销”、“内部营销”、“营销战略联盟”、“虚拟营销”、“无缝营销”、“关系营销”、“体验营销”等内容及其在营销实践中的问题引发了笔者极大的理论兴趣上述范畴所包含的内容都是围绕着企业内部、企业与自然环境、企业与竞争者、企业与利益相关者、企业与社会公众、企业与消费者的协调发展而展开分析的这说明企业营销要贯彻“双赢”、“多赢”原则在很大程度上是在协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系这种协调和整合的绩效直接影响着社会福利水平以及企业营销绩效那么协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系的理论准则或内在逻辑呢笔者认为协调和整合企业与自然、企业与社会群体的关系的理论准则或内在逻辑来源于和谐营销换言之和谐营销是正确处理企业与自然、企业与社会群体的相互关系的基本理念及基本战略在宏观上给定有关的约束条件下企业和谐营销带来的社会福利及企业绩效最大和谐营销的概念可以表述为：在一定的制度及文化条件下企业营销主体所进行的企业与自然、企业与社会群体之间协调发展的竞争博弈行为及过程这一概念的基本含义是：首先和谐营销是企业营销主体的竞争博弈行为和谐与竞争并不对立企业的和谐营销是一种和谐的竞争并且是在竞争博弈中实现的和谐营销强调的是竞争中和谐地处理各种关系争取“双赢”、“多赢”的格局实现企业的持续发展其次和谐营销是一定制度及文化约束下的反应性结果行为是制度及文化的函数现实的营销行为是对有关营销的制度及文化的调整或反应的结果和谐营销行为是社会在具有公平竞争、诚信守约、环境友善等制度及文化的基础上因这些制度和文化的约束、导向的结果再次和谐营销的内容是协调发展企业与自然、企业与社会群体的相互关系具体来说包括以下几个方面：和谐生态企业的生产所采用的原材料不破坏自然资源企业的生产过程不污染损害环境实现副产品的循环利用；和谐组织不仅强调企业内部员工的和谐而且强调企业与供应链上其他利益相关者的和谐发展；和谐竞争与竞争者展开的策略性行为有序进行维护公平、公正、公开的市场秩序；和谐公众在社会公众中树立良好形