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文档简介

前言 今天 我们站在时代的最前沿 能够与思埠集团共同成长是我们的荣幸 也是时代赋予我们对未来的挑战 回顾一年多的飞速发展 现今我们仍然坐着火箭在高速前进 届时 总公司对我们子公司 对我们橘子团队的整体运营提出了更高的要求 单打独斗即将成为历史 强化运营管理已是必然 如何规划团队整体业务运作 提升团队战斗力 提升关键客户与终端客户的服务 口碑 我想说 我们准备好了 欢迎总部审核 目录 环境分析 一 业务模式分析 二 内部环境分析 三 SWOT分析 劣势 无专业团队运营 没有办法指导代理商工作 无法给予全面支持 威胁 代理商多 层级多 如果代理商管控不善 容易导致失控 优势 品牌知名度高 代理商范围广 人数多 遍布全国 机会 打造专业运营团队 塑造专业代理商 从引流 营销 合作 互动 全面打造粉丝文化 团队组织架构 部门职能 网络推广 网络社区 微信 微博 陌陌 论坛 知道 百科等主流网络平台进行深度推广和口碑宣传工作 直销渠道推广 安利 雅芳 完美等直销品牌内部团队及关联客户群的推广 地面推广 化妆品公司国内销售人员 区域化妆品实体店铺老板 大学生群体 顶端内容策划 全方位包装总代朋友圈 打造总代圈核心关系网 提升总代人格魅力服务对象 总代理 中端内容策划 帮助中端代理商策划业务谈判技巧 日常圈子维护技巧 提升他们专业素质 业务能力 给予他们方向 信心 激情 服务对象 1 3级代理 低端内容策划 帮助以零售为主的终端代理商 设计公关技巧 谈判技巧等一系列的内容运作 提升终端代理商业务谈判能力 加强品牌美誉度 达到口碑宣传效果 通过一系列内容包装 圈子打造 形成从上到下的形象塑造 全方位打造偶像粉丝营销模式 形成话题互动 带动口碑宣传 其他定点人群推广 支持 部门职能 规范接单 售前 售后服务准则 确保服务标准化 树立良好形象 电话销售回访 完善终端客户数据库 对终端客户销售回访 提示产品使用注意事项 以及开展其他增值服务等 全面提升终端客户服务质量 达到口碑宣传效果 老客户回访 定期对老客户产品使用情况做专职回访工作 确保掌握老客户所有使用情况 以专业化的服务维系与老客户关系 不定期举办大型招商推介活动 促进全员话题互动 增进口碑宣传 由总代牵头 不定期举办区域性小型招商会 增强团队凝聚力与口碑宣传 建立终端客户互动群 始终与终端客户保持互动 制造话题营销 做到口碑宣传 业务模式组合与解析 一 线上 线下模式解析 由推广部负责渠道开发 引流至微信平台 由内容策划部做好现有代理商及新进入代理商的日常维护 通过话题 互动的内容策划与推广部合作 把微信群打造成粉丝群 利用虚拟人物偶像气质 形成强大的影响力 配合专业的营销技巧 发动粉丝执行 达到口碑宣传的效果 模式 推广完成引流 内容塑造偶像 偶像发动粉丝推广及购买产品 服务部终身维护 互动 业务模式组合与解析 二 线下推广
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