十一 学校群体心理.doc

第十一章 学校群体心理第一节 群体与群体规范群体：是指两个以上，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。群体的心理功能：是指群体情境丢个体心理和行为上的影响。认同：是指人们对其所喜欢和崇拜的对象的某些思想和行为的赞同和模仿。群体规范：是群体中的每个成员都必须遵守的思想和行为的标准。正式规范：是在正是群体中，由领导者倡导、明文规定、群体成员认同与遵守的思想好行为准则，是有目的、有计划的教育的结果。非正式规范：是成员们约定俗成的结果，受模仿、暗示和顺从等等心理因素的制约。教学含义？群体规范通过从众使学生保持认知、情感和行为上的一致，并为学生的行为规定了方向和范围，成为引导学生行为的指南。对教师来讲，要尽量利用规范力量来进行进行管理，调动班集体的力量，用群体意识、群体舆论来约束学生个体的行为。群体凝聚力：指群体对每一个成员的吸引力。目标结构：指群体中个人目标之间的相互依赖关系。（竞争、合作、独立）如何维持班级凝聚力？首先，从维持班级凝聚力的角度来看，教师应尽量培养同学间的合作气氛；其次，要帮助班级里的所有学生对一些重大事件与原则问题保持共同的认识和评价，形成认同感；再次，要引导所有学生在情感上加入群体，参加丰富班级活动，使班集体成员有开放和畅通的沟通渠道，学生以作为班级成员感到自豪，形成归属感；最后，当学生表现出符合群体规范和群体期待的行为时，就给予赞许和鼓励，使其行为因强化而巩固，形成力量感。正式群体：是指为了达到与组织任务有明确关系的特定目标，根据编制、章程或其他要求正式成立的群体。非正式群体：是指那些以个人之间共同的价值观、兴趣、爱好和友谊为基础而结成的群体。又称同伴群体、同辈群体、友伴群体等。非正式群体的特点：1 自发性2 满足成员心理需求3 凝聚力强4 群体内有不成文的行为规范，对群体成员的约束力甚大，产生极大的标准化倾向。5 信息传递快，反应灵敏。6 自然形成的首领人物受到成员的拥护，有威望，影响力大。第二节 学校人际关系人际关系：是指人们在一定的群体背景中，在活动和交往过程中结成的心理关系，即心理距离。它的形成与变化，取决于交往双方需要满足的程度。人际交往：是人与人互动的过程、沟通的过程、交流的过程。人际交往的最基本的功能在于借助语言符号和非语言符号系统传递信息、交流感情，形成一定的社会关系，促进人的行为保持一致和谐。印象形成：是人在社会生活中形成并存储在记忆中的认知对象的形象。印象形成的效应：指的是由于社会心理规律的作用，人们在形成印象的过程中，对人这种社会刺激的一些特殊反应效果。首因效应：指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。近因效应：指最后得到的信息对他人的印象形成较强作用的现象。晕轮效应：又称光圈作用，指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰鲜明的印象，导致掩盖了对他的其他品质和特征的判断，既像晕轮一样，一点发亮，照亮四周，“以点概面”了。刻板印象：又称定型，指对社会某一对象有一种固定的看法。投射效应：指一个人由于自己的需要和情绪倾向，而将自己的特征投射到别人身上的现象。人际吸引：指交往双方出现相互亲近、相互喜欢的现象，它以认知协调、情绪和谐及行动一致为特征。人际排斥：指交往双方出现关系极不融洽、相互疏远的现象，以认知失调、情感冲突和行为对抗为特征。合作：指学生们为了共同目标在一起学习和工作或者完成某项任务的过程。竞争：指个体或群体充分实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的过程。第三节 学校人际沟通人际沟通：是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程，亦成为信息沟通。是人际交往的重要方面，是维护和发展人际关系的基本手段。人际沟通的特点：1 在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，处于积极主动的状态，进行信息的积极交流与理解；2 人际沟通借助言语和非言语两类符号，二者同时使用，可能一致，也可能矛盾；3 人际沟通是一种动态系统，双方处于不断的相互作用中，刺激与反应护卫因果；4 在人际沟通中，双方应该有统一的或近似的编码系统和译码系统；沟通的基本要素：信息源：具有信息并试图沟通的个体。他确定沟通对象、选择沟通目的、主动发动沟通过程。接受者：根据自己的已有经验，将接受到的符号转译。沟通的质量取决于接受者与发送者已有经验的差别大小。信息：沟通者试图传达给他人的观念和情感。各种信号中最重要的是词语。通道：信息的载体。人际沟通以视听为主，触觉、味觉也很重要。信息转换过程：首先，意义信息转变为发送者的语言、眼神、表情、身体姿势、手势、人际距离等不同形态的符号化信息；然后，通过通道，从符号化信息转变为意义信息，使接受者理解；最后，完成传递。编码：是发送者将要传递的意义信息符号化，编成一定的语言文字、符号或者表情、动作。译码：是把符号信息还原成意义信息。对师生沟通的含义理解？1 教师所作的每一件事都是在与学生沟通；2 教师发出信息的方式影响学生准确接收信息；3 教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通的结果；4 师生沟通是双向的，教师从学生的反馈中判断沟通是否成功；有效促进师生沟通的心理学原则？1 真诚；2 尊重与接纳；3 同理心；（a站在对方的立场去理解对方；b了解导致这种情形的因素；c让对方了解自己对其设身处地的理解）倾听的四个层次：1 心不在焉这个层次的倾听往往导致人际关系破裂，是一种极其危险的倾听方式；2 被动消极 常常导致误解、错误的举动，失去真正交流的机会。3 主动积极 常能够激发对方的注意，但是很难引起共鸣。4 同理心不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。设身处地地看待事物，总结已经传递的信息。积极的倾听技巧：1 带着热情来倾听，注意力高度集中；2