4P、4C、 4R、4V等营销组合理论的变迁

肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁芁袀膇荿芁薀羀芅芀蚂膅膁荿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄肇蒀蝿肀肃葿袂羂莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇膀薃袂螀膆薃薂肆肂薂蚄袈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁芁袀膇荿芁薀羀芅芀蚂膅膁荿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄肇蒀蝿肀肃葿袂羂莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇膀薃袂螀膆薃薂肆肂薂蚄袈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁芁袀膇荿芁薀羀芅芀蚂膅膁荿螄羈肇莈袆螁莆莇薆羆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莅薀袈肀莄蚃肃荿莃螅袆芅蒂袇肁膁蒁薇袄肇蒀蝿肀肃葿袂羂莁葿薁膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈薅薈螂芄薄蚀羇膀薃袂螀膆薃薂肆肂薂蚄袈莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇羆袃艿蚆蚅腿膅节螈羂肁芁袀膇荿芁薀羀芅芀蚂膅膁荿螄 4P、4C、 4R、4等营销组合理论的变迁谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的 经 4P理论，Pcurrency1“、 Pfifl、 Pfl 销P“fi ， ” 4C理论， Ccurrency1fl、C“、Cflfiflfl Ccurrency1fi“fi组合 市场 Rfl“fi、 联Rfl“fifi“ 、 营销Rfl“fi fi Rfl“fi currency1“fi的4R理论， 的 ，营销理 的 ， fi“fi、 fl“fifi“ 、 currency1fl fi “fi的营销组合理论 4P到4C到4R再到4 统称4X， 营销理论的发展演变过程， 们都带 强烈的时 背景，也意味 企所处的营销环境 巨 的变革 探索营销理论的发展早 个 6 ，就 市场营销组合的4PS的理论 ：、地点 、 销 ：现 的 五花八门，就说手 吧，其最 用途就 解时间，可最档的要几十万元一块；最廉的电子 只要几也元钱，相 一万倍 然，档的抵廉的都 其销路 ：一个的常 生的所需时间的长短来决定 一架波音飞机 几万个零件，要几百家工厂，几万个工人 同生，所 要卖几亿元；一件古董 地下埋藏 几千 ，当然就 连城 ；一件工艺，要艺 家经过一 或 几 几十 的精心制造才 稀 精，其 当然不菲 路边的一片树叶、山 的一颗小草，那就不 一文钱 地点：常 地 卖不 的，还 就 收获的季节 卖不 的 这就生 两个相 联的行：仓 ，也 合 一的： 最发展 只 经过 才会 销： 的，定 一个 的，要 不会卖 的 销 ，也不一定 卖 所 、展销会、 销小 、销 生就生 可 4P 也不 卖，来菲 营销 理 其 P： ： 家 的 ， 一个 家定的 的营销要合，不currency1人的 ，“， 家、fi要fl 的 一些销 、地、 、 的营销”，就要到 的制 ；：营销不 会 要处理 八个 ：企工、 、fi组、等， 个的 来菲 P：人、 、 、零卖、 定、定 、 、 展 、过程 人：这 的人 销 人，要 要， 要精， ；：就 销 的 ，企的销 人的收 要一；： 手，市场，fl 相 的 ， 手； ：一个小企就不要 企的， 的精、 ， ， 强，再 ；零卖：要 市场、要 解 就要 零卖； 定： ， 的路；定 ：要 ，要 人； ：，人都要 ， ！？展 ：展销会 一种很 的 销；过程：要精心设计 生到销 的每一个环节， 注全过程 99 ”朋 发 4C理论：C：需求 户需求基于服 ；C： 户购买的 基于；3C： 户的程度基于地点销 及 ；4C： 户的 基于 销、媒体宣 户联 4C理论源于4P理论，只不过 更进 一，抓住 户 再来 4R：联、 、 度、 生 4 ： 、 、 、 这就 营销理论发展的：4P 4C 4R 4 一一更接近 户，接近 . 4P、4C到4R4P 基框架的统营销 一种内向外的推动式营销 4P 现，几乎 每一个人士的 用语言 们认 进入市场的 只要明 户， 供相 的， 合适的营销案，就获得预期的润 实现这个 ，可供 的手段就 4P，且这 个都 企控制范围内，所 很 的可操 性 然，4P的最 不足就 忽略 户 企长中的重要性， 掩盖 的多样性，适合用来销 量制造的规模 行角度，4P理论 制造中 的营销活动时 的，一旦超 这个行，、 事等 就显得不太合适 因此，4C 前扬弃的基础 ，将整个营销活动的重点 置于现实 潜 身 4C理论的营销工具 营销过程中 、等基因 的组合 用，努 到、服 、的谐统一 但于其中含 不可控因 ，相比前，其可操 性也 些弱 ，4R营销理论同样重视 的需求，但 更多的强调 导向，因 处于激烈环境下的企，不仅要听取来 户的声音，还要时刻 防身旁的 手，要求企 不断熟的市场环境日趋激烈的行中,冷静地企 身 中的 、劣势并采取相 的 略 过实行供 链 理的营销模式,采用整合营销, 响 市场,实现企营销个性 势 , 中求发展 综 所 ，4P 站 企的角度来 营销, 的 现一使市场营销理论 体 感, 另一 使 的现 理论 , 进 市场营销理论的 及 用 4C 理论 导向, 4C 中的、 、 接 响 企 的 , 决定企的 来, 站 的角度来 营销 4R 更进一, 也 站 的角度 营销同时注意 手 户 导向来 , 4P 理论 下的 行 , 重视导向 导向， 宣的 注意 4C 理论 注意 , 强调 导向 4R 也 导向, 节 , 联, 然 相 , 但4R 4C 更明 地 足于 ， 宣的 注意 手 的 比 下 中 ，4 来 经 时 ， 、 心 企经营 理活动的中心，也 企市场营销活动的 点 4 理论 这种需求下 生的 营销就 企 身的 势 理 势，生 性 量于市场 现 的，或 销 ，过 的宣活动，currency1活的推销手段、到的 服 ， 心 中树 不同一“的 得一 的 ， 营销所求的 、 量、服 营销等多的不可 性，因此也可 、市场 3个 的心 基础， 供不同组合的 fi 供 ，一些变档，fl 一些就变中、档，足不同 户的 经 其 要 心的超强生 ，同时 的发展需要，组合的” 性来取 户的 ， 、文 、 、营销服 等因 所 的 企 户的 供具 最 的服 ，使 户更多地体到服 的实 用，最 企 户间生 感 联 强调的 企的 户所重视的 联 来，将营销理 接定 于 使用 、服 、人文 等 内的 户整体 最 4P 、 、 销营销 略 flflC“ 来， 市场营销理论实 生 刻的 响，营销经理们 营销理论中的经典 且， 4P理论 导下实现营销组合，实 也 市场营销的基 营 使 ，几乎每营销计 都 4P的理论框架 基础 的，几乎每营销 每个营销 程都 4P 的基内 ，且几乎每 营销经理 营销活动时，都 、不 地 4P理论 发 4C理论取 4P入现 然， 市场日趋激烈，媒 度 来 ，4P理论来 导企营销实 经 过时 ，4P理论 来 到 到 ， ” 朋4P 的 4C营销理论： 、 需求 要 解、 的需要 求，不 企生 、 所 意 的 解 足需要 求 意 多钱，不 定，向 要多钱 3、 的性 购等 过程 ，不 销 的 略 4、 中心实 营销 十重要的，过 动、 等式，将企内外营销不断进行整合， 企 的 地整合 一 4C理论也 来 ，4C营销理论注重 需求 导向，市场导向的4P相比，4C 很 的进发展 但 企的营销实 市场发展的趋势 ，4C 然下不足： 一 4C 导向，市场经 要求的 导向，中的企营销也 经向 市场导向 段 导向市场导向的 ：前 到的 的 需求；不仅 到 需求，还更多地注意到 手，冷静 身 中的 、劣势并采取相 的 略， 中求发展 4C理论入营销 略行 中，经过一个时期的 发展， 然会推动会营销的发展进，但企营销会 的 同一 ，不同企多 个程度的 ，并不 营销个性或营销 ，不 营销 势， 企 的 定性、 累性发展性 4C 需求 导向，但 需求 个合理性 希望 量 ， 要求 界限的 只 到足 需求的一，企必然 更 的，久久，会 响企的发展 所 长远 ，企经营要遵循 赢的，这 4C需要进一解决的 4C仍然 体现既赢得 户，长期地拥 户的 营销思想， 解决足 需求的操 性 ， 供集解决案、 等 五 4C 体 4P的 发展，但动适 需求的彩 浓 据市场的发展，需要 更更 的式 企 间建 于统的型的主动性 动 、 赢、 联 等 营销理论的最进展 4R理论 ，近来， DE.S currency1“z 4R 联、 、 、 营销理论， 一个全的营销 要 ： 、 建 联 性市场中， 具 动态性 忠诚度 变 的，们会移到其企 要 的忠诚度，赢得长期 定的市场，重要的营销 略 过某些 的式 、需求等 建 联， 一种 助、 求、 需的 ， 企联 一 ，这样就 fl 失的可性 企 企的营销 市场营销完全不同，更需要靠 联、 来维 建联的式很多， 类企不尽相同，现举几例： 用户 联 用 统集的模式 用户服 ， 用户 供一体 、 统 的解决案，建 机联 ， 相需求、 享的 ， 同发展 企身可 供全 的服 但这个服 不一定 完善的，很难 每项服 都 最 秀的 解决办 户 供一揽子解决案，然 更 范围内 统集 组合，这样可 案 个集部都 最 的， 整体最 海贝， 制造来说经营 然 来 难，但们改变思路，采用集式， 重 供最 的案，采购其厂家的， 户供一揽子服 ，因 发展很 康柏采取这种模式，解决案 供，扭 一、经营困难的局 海的星级服 实 也 一种 统集服这样，过 供一揽子案，帮 得最 ，企 就建 需、求的长期、牢靠的 联纽带 需求 联 需求的 程度， 供符合 户 点个性的具 或” 性的 或服 其具体 ： 心、外 个，需求 使用需求、心理需求潜 需求 个 企必须 需求的 来， ， 联性 强 其 采用 规模量身 制 式生式 网 经 的发展彻底改变 统经 下 规模集 市场 殊需求、只小批量生 殊式、 量身制 意味 、用超 润的局，使得 规模量身 制 式生式 可 任 过 线生的 殊式的，过网 进行全球范围的市场集 都可 批量 ，可 殊 常规 ，可按照相 的规模经 要求进行 生 且更重要的 集 这一全球市场所需要的用网 经 的扩展 度 下降 所，企必须抢 网 机， 充 解 需求的基础 ， 其量身 合其所用的 服 ， 企 殊需求的 种电子 服 软件服 等，这样可更 地巩固吸引 户 、 市场 度 的相 响的市场中， 经营来说最现实的 不 于 控制、制定实 计 ， 于 站 的角度及时地倾听 的希望、渴望需求，并及时答 ，足 的需求 前多数 多倾向于说 听，不 听 说， 迟钝，这 不于市场发展的 当 进企 过推测性模式，移度 需求的模式 变 的市场，要足 的需求，建 联 ，企必须建 机制， 度 这样可最 限度地fl抱怨， 定 户，fl 户移的 率 网 的神奇 于 ，企必须 网 的重要工具手段 及时 日 的 得鉴 日企 量 并不一味 纯求善 ， 求向 户的 量，求 量比 们并不 不 ，因 那样太 协调 量服 的基础 建 机制， 服 ， 并 解决 这 一种企、 赢的 3、 营销 来 重要 企 户的 发生 性变 的市场环境中，抢 市场的 变 建 长期 固的 ， 变责任， 变拥趸， 理营销组合变 理 的 动 此相适 生 个向：现 市场营销的一个重要思想发展趋势 营销向 营销：不仅强调赢得用户，且强调长期地拥 用户； 于短期 向重视长期；3 一销 向建 友 合 ；4 性 心向或服 户带来的 心； 不重视 户服 向度 诺 所 这一切其心 处理 的 ， 服 、 量营销 机地 合 来，过 建 长期 定的 实现长期拥 户的 那种认 需求 、 解答 、息 的不，就尽到 责任的意识 经落 必须 造企7 润的 3 的那部重要 建 牢固 “ 部的营销预算花 那些只造 润的 的 身 ，不但 率且 一种浪 建 的重要手段 经典的A DA模型： 注意 兴趣 渴望 行动 来 ，营销 基 可完前 骤，且均每 接触的花很 4、 营销的源泉 企来说，市场营销的真 于其 企带来短期或长期的收入润的 一，求 营销发展的动 ；另一， 维市场的必要件 企要足 户需求， 户 供 ，但不 仆人 因此，营销 必须注重 ，注重企 营销活动中的 一切营销活动都必须 及股东造 的 综 所 ，4R理论 4 势：一4R营销理论的最 点 导向， 的 营销的框架 4R 据市场不断熟日趋激烈的 势， 于企 动 赢，不仅 极地适 的需求，且主动地造需求， 用 统的思想整合营销，过 联、 、 等 式 户 ” 的 ， 企 户联 一 ， 势 可说4R 营销理论的发展，必将 营销实 生 极重要的 响 4R体现并落实 营销的思想 过 联、 ， 建 、长期拥 户、 长期 的具体的操 式，这 一个很 的进 机制 动 赢、建 联 供 基础 ，同时也升华 性 赢两的内 求 ，企必然实 略，充 意 的，实现的最小 ，并 些基础 获得更多的 ， 规模 这样，企 供 求 相辅相，相 进， 观 达到的 一种 赢的 果 当然，4R同任 理论一样，也 其不足 建 联、 ，需要实 基础或某些 殊件，并不 任 企可 到的 但不 样，4R 供 很 的思路， 经营营销人 解 的 4P ，还 4C ？ 现 营销理论的发展可 ，几乎 一 间就 统营销过 到现 营销 ，也就 常所说的 中心的4P到 意 中心的4C；于 乎就 人 言4P不 用 那 ，4P真得过时 ？4P4C间到底 一种 样的 ， 们的 性 ？ 使用 ？ 一、 解4P 于、 、 销组的营销4P组合， 相辅相的 略组合 这一来 的营销理论的 ？其实 的 营销过程理性 ，于更 地操控营销行 营销的 销 的工具， 的 的就 销获得企生 发展所需的润 既然 的明 ，那 达到 的的也就可 很多，因此，来 现的一些 P ， 活动、电 等营销式，这些营销式 4P中的辅助工具，所称其 一种营销式， 因就 于 一定的时间 间内发 重要的 用， 到 地 进销 的 果，4P 其 现式 因 这几个工具 其 文中 相 的 ， 4P只不过 多营销工具的 ，将来还会 其 的某某、S等营销工具，现 行的4C就 的营销工具的 那 4P 过时 ？ 到底 日 花？还 中的常规 ？ 一种工具 “过时， 一 要 “充用；同样一 小 ，人 ，百 ； 人望 兴，更多的人只 一， ？ 不，不真理解 的 性 于来说更 的手用 来 心理 来说 用且全，但 于 另当 论 ， 要 “ 更多的 手， 性的 小 这将 响人们 这一工具的使用忠诚度 当一种工具使用不得要，或不 果时，人们会 其 的工具 综 所 ，们再 所 统的4P “过时 其一， 于4P中的， 营销的角度来说 一切营销行 的 currency1 ，一切都将 谈 们说营销过时的真 因 于们 fl到生 需求“的 ；再其 因，更多的 于们的 基的 都 足 的需求，才导 更所生更多的期 那就 说们的 实 来说并 ， 很多 节 们的 外来 fifl 享，就 因 十五 一； 菲 具等 具尽享 的”润，还 一个 ，尽 内也可 同类型的具；多 内所的 任机等等就 营销最 的解 此外，实 还 市场的，市场 卖 ， 就 ，只 “极 地足多 同的显性需求 说营销过时其时就 说的发过程过时，其实 发人 样的思 式发 就的发言，并 发人实，因 性言，发人们一样 思想的人，都 足需求的心理，只 “个角度 更 的思路 得更完 其 ， 于4P中的，企 定身也 多 的 果， 手，营销环境等，现实 一个企果不 地降， 将远都 处于中的劣势 现 多人认 企 定的式过时，其实 企定时所采取的思 ，中 市场一 导的市场 现 ，使得很多企 略生 不心理，那就 定 ？实地 降来 实 的 势？还 一些定数中的数 ？ 于 市场中所 现的 意 ，更多的 于们 一个接这一的理 其 ， 于4P中的 ，现 中 ” 来 的重要性， 的 厂家向 的市场过程 现 认 4P中 过时， 因 现 不向一样带来更 的销 进，其 源 于市场 的 的多样性等生的 不 现 观点或式不重要，只 fl到 的 及理 控 的 现 的统的 都 实， 并不 最 的办，因 这要 到一个企销 理的 基 不论多 的 式最 都 要 落地 ，过 种 式或式体现才行 其 ， 于 销， 销的很多， 略性的， 性的， 机性的等等， 现 式也很多， 类 ，降买 、 销 等 销活动， 活动等等 营销的最一个环节， 销的 于 进 的 ，扩 的 机购买率重 购买 率， 短 的购买决 时间，达到销的 升 说 销观统过时，更多的 因 们 销的设计及 行 的节， 说 ， 行 就 此，再 的 销案最 要落地 行 ，行 的 ， 多数 销不完 的最 因 当们 销的 不所渴求的销 升比时，们理所当然地就会发：到底 销？ 的来说，4P 们最 接触的营销理论，也 熟的市场经 环境中 显 ，但 于中 兴的市场经 环境来说，不 过时来，因 们的基础还 实 4P ，还 4C ？ 、 再谈4C 整合营销 来的4C营销理论， 的需求 发来谈4P，足 的需求； 意 的； 购买的 ； 销 的 等等 其实，4C不过 们角度 的， 一种 更 接 服 的营销工具， 的 现并 4P营销的“定，只 使得4P更完 其一， 于 的需求currency1“flflfl，也企的 的需求 发设计 短 的接过程，但 的需求具 不可完全的 定性；因此们 规 时， 一定同 时，外观等 节 现就 体现 性的 点，所 这些都必须经过的生 来才生 此外，足 真的需求来 ，外 只 ， 中的外 源于 具 相 的任度 其 ， 于 意 的“, 接的心理 定，这样的 的也 一到 地足 的需求 ， 短销 的过程 实 更多的 的心理预期都 于企的定预期 果 调 显 过，企不 地降， 所需要的，企 “就不生 ？或 用其 式降？ 其 ， 于 的购买flfiflfl，其实 规 的另一种思 式， 的 currency1 设计 ，同样 短销 的过程， 这一式的设计“就 于“ 理解 的内 于 组合的及 程的 ，但 再 的 模式 然现 元 的重组合 其 ， 于 的 currency1fi“fi，就 一的 销行 变整合 推 其 于fl 更 接的 销式， 销所体现的 卖 的外 ， 买 的 数 因 的性 种， 向的相 的； 现 这个激烈的环境，体现真诚，变 向 销 相 的、全 的 息整合 生理解 任， 进销 、 ？ 进行入时， 要 生 的市场营销环境背景一些 解，那就 ：市场经 度发达， 需求理性度 观中 的不熟的市场营销环境，感性度，理性度相 ，企引导市场， 造 ；中 的性人文观点行 ，所很难用 一种营销理论来统营销行 中 ， 于外来的 进营销理论，们更多的 ，因地、因时制 ，不 地 种营销理论的 用实 中， 于 的使用也 因人， 的人 于4P 理解， 然统，但同样可 的市场 ； 的人 4C理解更刻， 过来进行、 及 销的调整， 发企的营销行 劣，同营销 真的 一样 真的 于 市场的 彻； 的 ； 市场的 预定； 的 维 ； 的 卖点的精 等等 这些， 4P可到， 4C也可到，只 操 的人 其 程度不同 营销 一个 统过程，不论 4P还 4C，都只 解决营销过程中的一个 综 所 ，4P4C只 们思 的不同 用一 完的任 ， 人用一 同样可完， 使用的人的理解 用 ，不 于工具的身 因 工具 工具， 的，使用的人 活的， currency1 思想的 营销理论的过程其实就 理解 需求的过程，需求 变 的，所营销也 不断地变 果说4C 全的营销 ，那 4P就 们不 的常规 ， 相辅相，相得 4P4C4R：营销理 的演变”古人言： 常势， 常 企所 的市场就 一个 不断变 的环境，且变得 来 熟， 也变得 来 精明 厂不断推 的营销 略取 户，市场 更多的冷静 个 相比，的市场 很 的不同， 论 局，还 的思想行 ，都发生 很 的变 环境的变 ，营销理 也 发生 几变 ，经 种典型的营销理 ，：足市场需求 的4P理论，求 意的4C理论，建 忠诚 的4R理论 一、足市场需求 的4P理论营销 的6 的4P营销组合 略，Pcurrency1“、Pfifl、 Pfl 销P“fi 认 一完整的市场营销活动，意味 适当的、适当的、适当的 适当的 销手段，将适当的服 到 定市场的行 的6 ，当时的市场处于卖市场向买市场变的过程中，市场远 现 激烈 这时候生的4P理论主要 供 发来市场的需求及变 ， 取胜 4P理论重视导向 导向，足市场需求 4P理论 营销 的基理论， 最早将 的市场营销活动 、抽 体 ，构建 营销 的基框架， 进 市场营销理论的发展 及 4P理论 营销实 中得到 泛的 用，仍然 人们思 营销 的基模式 然 环境的变 ，这一理论逐渐显 其弊 ：一 营销活动 重企内部， 营销过程中的外部不可控变量 ，难适 市场变 、 销等手段 企间相 模仿， 实 用中很难 到 奇制胜的 用 于4P理论 变 的市场环境中 现 一定的弊 ，于 ，更强调求意的4C理论营 生 、求 意 的4C理论4C理论 营销 家” 朋 99 的， 需求 导向，重设定 市场营销组合的 个基要 ： Ccurrency1fl、C“、Cflfiflfl Ccurrency1fi“fi 强调企 求 意 一 ，其 努 降 的购买，然要充注意到购买过程中的性，不 企的角度来决定销 略，最还 中心实 的营销 导向的4P理论相比，4C理论 很 的进发展， 重视 导向，求 意 ，这实 当 营销中 来 居主动地 的市场 企的必然要求 这一营销理 也刻地 映 企营销活动中 4C理 的 导下， 来 多的企更 注市场 ， 建 一种更 切的动态的 999 月， 鼎鼎的微软 其 席 行官巴默主下，也 currency1 一全的 略调整，使微软 不再只 家的 棒， 更 注市场 户的需求 的龙、恒基伟联想等企过营销变革，实 4C 略 理论基础的整合营销式， 4C理论实 的 行 家电行中， ” 、 师 都 内的 识，前都 生厂家 定 ，企的定 完全 企的润率 发， 真 的 观 发，这就 彩电 及不 的 因 现 的前 就 的 花多钱买这个才 于 销 的苏宁电 门 人 的购 ，此来要求厂家 定 ，这种按照 的 观 来 厂制定要求的就 求 意的4C理论的实 但 企的实 用市场发展趋势 ，4C理论 然 不足 ，4C理论 导向， 重fl 需求，足 需求，市场经 还 导向，企不仅要 到需求，且还需要更多地注意到 手 冷静 身 中的 劣势并采取相 的 略，才 激烈的市场中站于不地 其， 4C理论的引导下，企失于动适 的需求，令们失 的向， 动地足 需求 更 的， 将 需求企长期获得润 合 来 4C理论 解决的 因此市场的发展及其 4P4C的 ，需要企 更建 间的更 的长期 于 现 4R营销理论，不仅仅停 足市场需求求 意， 建 忠诚 最 ， 4P4C理论进行 进一的发展补充 、建 忠诚 的4R理论 currency1， 4R营销 的 艾略 艾登伯 4R营销理论 4R理论 营销 心，重 建 忠诚 个全的营销组合要 ：联Rfl“fifi“ 、 Rfl“fi、 Rfl“fi Rfl“fi currency1“fi 4R理论强调企 市场变 的动态中 建 长久 动的 ，防止 失，赢得长期 定的市场；其， 变 的 需求，企 会倾听 的意 ，及时fl、发现挖掘 的渴望不及其可发生的演变，同时建 机制 市场变 ；企 间 建 长期 定的朋友 ， 实现销 变 实现 的责任 诺，维 再购买 忠诚；企 求市场 ，并将市场 当 企进一发展市场建 的动 源泉 销 略推 略 行？ 想 整合营销 父 唐.E.茨曾 笑“地感慨： 这辈子最悔的事，就 早点来中 既然祖师爷发 ，小辈们敢落，于 乎 营销的论调铺盖地来，于 乎更精 求精 谈 销 手段 、 销 略 、 销 模式 等等的口号铺盖地来 诚然，营销的 的含销 果不假，但 只重销 ，不重其 ， 一叶 、舍逐 嫌！ 营销，其 推 销 合 动的市场行 ；营销 略 疑也就推略销 略 市场、地市场等等 莫外！ 笔认 ，推 略 解决卖 的 ，销 略 解决 卖的 ，相辅相，但 操 ，推 略 行一的 营销嘛， 营 销 ， 营 谋略 销 市场 ？ 市场营销就 要 推 人并生 行 ， 推销 这个人，必然要 这个人进行 的 矢地劝说，这 说 也就 笔所说的推 略 推 市场营销的过程中 到 发 需求的 用，其中 定 ， 定 的， 用不同的媒体式等等 比说 的长街 的豪宅 贡院6号 ，就 一个 超富主 推的 稀 ，敢说 这个 的推 前 ，就 冒 个 贡院6号 ？ 笔 来，推 现时土企 遍的软肋，因 推 不或不会推 ，迫使很多企一 用销 的思维 解决 ；迫使企甚很多营销人一 销 当圣经；迫使 销 努 到极点 入到 的肉搏 当中，比中 的电视机市场， 前 乎 家惟一的手段就 打 市场的剧，推 的 用 来 明显，可这 说： 用 推 的 ，就 市场 获取 一 营销 工 实 ，笔 ，推 销 就像一个企的两腿， 一不可，就同路一样，但 得要 迈 一腿来，才得 当 两腿蹦 路 的， 僵尸， 不摔跤的 推 迈 的 一 笔服 的每一个项 ，均 奇、 、实 的 推 思路打动 户， 诊断、 定 到推 略、 意、媒体 、活动 等，靠此内得 户 任， 经手项 的 甚 火爆的市场 现来 ，推 的助 颇 的 不服气的， 等发达市场 比来笔 理论 ，说人家的甚不用或很打 ，靠 网 就足的很 ，中 这种 比 很 笑 中 一个不断 发、拓展的市场，营销工 的重点 样获得的 户； 等发达 家 一个饱的市场， 、 、外观、服 度等彼此的 都不 ， 间取舍，这就决定 销 手段、式等 重要 的 发达市场的理论 行 来主义 ，只会导很多销 人士 的 膨胀 这 笔想 一句经典的 来 不求最 ，但求最贵 ，这 乎 很多人忽视 推 略 重要性的固 心态 或， 朋友也会，很多企 不都 ，甚都卖 一段时间 ，经销都 一个排 ，然才 的咨询、 、 机构推 的 ？这样来，岂不 销 略 行才 推 ？ 这样 的朋友，估摸也不 一“辈 但 ，这 一个 常微妙的、极 露过的逻辑，说白 就 个小 ：果真卖得 ，挣 钱 ，企还 这些咨询、 、 甚？ 文章 currency1时 到的，推 不仅仅 打几篇 ， 定 、 略 内 或这 说， c