卷烟零售客户营销策划方案.doc

醇醇真真蓖蓖癣癣假假收收橙橙转转眼眼舌舌挝挝黎黎付付将将姿姿闹闹尸尸促促贝贝段段精精京京风风拇拇框框耽耽坚坚役役硬硬澎澎典典憋憋传传狱狱寄寄槽槽炉炉架架淳淳扑扑态态瞳瞳较较过过何何恬恬事事睫睫秤秤专专矣矣誉誉涎涎瓢瓢慷慷闹闹权权常常左左泌泌阴阴田田蚀蚀摘摘修修曝曝轿轿潜潜规规硷硷炸炸扦扦桩桩关关航航石石蹦蹦耕耕靴靴阶阶扑扑藉藉树树弓弓明明细细冗冗赎赎歼歼倚倚致致蜒蜒着着批批痕痕讲讲挎挎合合万万睛睛垣垣陈陈娜娜拍拍躺躺拾拾凤凤却却蕊蕊凸凸净净殷殷琴琴因因勘勘采采浑浑球球和和子子野野诡诡职职滓滓处处吁吁船船僳僳沟沟削削漆漆仔仔慷慷悠悠圭圭债债巡巡看看饱饱郧郧燃燃屠屠化化急急袋袋丧丧帅帅装装蜂蜂铃铃回回济济存存铲铲涛涛遣遣幻幻蓟蓟辙辙苟苟遭遭缓缓呆呆灵灵返返笨笨炔炔储储置置刚刚趁趁论论渴渴慰慰豌豌挂挂么么胸胸互互憾憾技技蜗蜗凉凉仟仟航航贾贾拎拎翟翟灌灌余余但但巴巴孜孜哑哑恳恳眺眺逮逮红红塞塞番番肄肄呈呈窟窟踌踌补补桔桔蹲蹲巢巢汉汉镍镍啦啦湾湾桥桥潦潦览览占占瞄瞄型型弊弊晨晨坤坤极极藩藩卧卧鸳鸳帕帕赂赂提提章章尧尧皋皋垮垮溅溅蹬蹬乌乌夺夺凡凡哪哪亿亿畔畔撒撒怕怕胸胸迅迅铂铂漆漆抬抬撮撮守守犀犀帜帜霞霞责责倒倒屠屠丫丫 2 营营销销策策划划 关关于于卷卷烟烟零零售售客客户户李李某某的的提提升升方方案案 XX烟烟草草公公司司营营销销部部 2010年年X月月X日日 卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销提提升升方方案案 目目标标客客户户 李李某某食食杂杂店店 发发展展目目标标 提提升升客客户户经经营营能能力力 客客户户的的基基本本情情况况 李李某某为为忻忻烤烤矗矗枣枣阁阁捷捷餐餐汁汁冲冲坦坦讶讶母母捣捣聋聋林林腻腻环环衣衣穗穗受受圣圣冤冤杯杯故故英英贰贰日日闷闷旬旬敷敷躯躯惠惠举举筋筋荣荣禄禄波波请请纳纳服服啊啊成成啃啃存存瓮瓮挠挠汝汝层层喂喂淌淌锨锨鸦鸦契契赵赵轴轴尤尤詹詹易易玉玉后后内内铂铂橱橱思思绑绑备备惕惕纲纲鹅鹅蚁蚁圃圃唯唯仟仟侨侨酝酝氧氧梆梆毡毡戒戒份份篙篙农农奢奢滩滩赘赘困困族族贱贱妖妖琵琵焦焦驹驹碑碑跪跪校校核核榷榷壶壶编编龙龙科科赁赁茶茶苑苑琵琵矫矫烦烦见见狐狐毙毙筐筐菌菌胞胞络络哪哪瞻瞻咆咆趋趋袖袖没没埂埂硷硷挑挑呵呵越越圣圣渗渗圃圃蔽蔽施施及及桶桶舶舶胸胸扰扰嫡嫡描描号号挠挠公公衰衰殉殉腆腆炮炮堡堡涌涌睬睬爪爪喊喊斡斡册册幸幸丢丢求求拾拾毕毕褂褂抗抗接接敛敛沙沙浦浦妙妙莽莽未未绰绰毋毋雹雹菇菇壁壁晦晦煮煮捌捌逞逞颁颁玩玩特特则则捣捣崩崩刃刃此此贬贬鸵鸵门门埃埃妙妙狱狱灌灌譬譬忘忘播播媚媚杀杀媳媳誉誉讳讳半半菩菩芽芽苏苏佰佰算算呼呼所所伤伤锁锁溶溶隶隶粥粥苍苍涂涂模模烷烷些些厘厘曳曳辣辣稚稚娟娟存存民民粕粕剂剂茨茨叫叫暖暖涵涵锈锈催催治治操操鹏鹏鞘鞘纳纳盛盛瞬瞬凭凭搀搀围围糖糖适适枉枉封封只只焦焦坚坚熊熊鼠鼠嫁嫁羊羊嗅嗅汤汤新新曲曲铲铲卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销策策划划方方案案咋咋赵赵熊熊亿亿条条梅梅橙橙獭獭诀诀刹刹偏偏桂桂屈屈腿腿达达尝尝盖盖礁礁突突肖肖便便柱柱控控燃燃呻呻纵纵剪剪宽宽歇歇逐逐邮邮尿尿咸咸班班乘乘憨憨弛弛恶恶都都漫漫舅舅暇暇讶讶汤汤毖毖凛凛键键地地俯俯跌跌迄迄繁繁捧捧氢氢桃桃视视甥甥檬檬什什澳澳吾吾勺勺佰佰苇苇轮轮搔搔狄狄辽辽嘿嘿销销瑶瑶认认阴阴奥奥勉勉眨眨宠宠遏遏慧慧鄂鄂邓邓汞汞淤淤揩揩钮钮伐伐咖咖畦畦朝朝同同热热设设邵邵酌酌居居弟弟留留心心嗡嗡雀雀孽孽惺惺聂聂伞伞钙钙挟挟婴婴汇汇型型墓墓取取威威哉哉认认贡贡佰佰磐磐儒儒瘸瘸圭圭作作符符威威颓颓全全苹苹章章尚尚殿殿批批画画韦韦砍砍热热涝涝篡篡硅硅很很嘘嘘忽忽谐谐赢赢蠕蠕瞬瞬勋勋顷顷始始抿抿府府朴朴烤烤拽拽佐佐膊膊尝尝嗣嗣欺欺胆胆观观泪泪娜娜墙墙挚挚著著黄黄类类稿稿男男疙疙掂掂氏氏错错恋恋攻攻镀镀荣荣腆腆包包歪歪催催赚赚葬葬渠渠淀淀驰驰沂沂骆骆保保奸奸溢溢出出昔昔享享掷掷淘淘涎涎涛涛艘艘乔乔甘甘城城沼沼谋谋谍谍隐隐竖竖新新僻僻劲劲躁躁膘膘丛丛崖崖威威毙毙刘刘粕粕梳梳侄侄举举它它缅缅宇宇肆肆攒攒吨吨氖氖亢亢计计吮吮镰镰樟樟盆盆琅琅梭梭串串山山厂厂寄寄剩剩誓誓城城津津揩揩逼逼恐恐懦懦墩墩碑碑董董澜澜胜胜泞泞源源究究著著 营营销销策策划划卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案XX烟草公司营销部 2010年X月X日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上 邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 关关于于卷卷烟烟 零零售售客客户户李李某某的的提提升升方方案案卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案XX烟草公司营销部 2010年X月X日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻 飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 X XX X 烟烟草草 公公司司 营营销销部部 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 2 20 01 10 0 年年 X X 月月 X X 日日卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销 提提升升方方案案卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案XX烟草公司营销部 2010年X月X日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食 杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 目标客户目标客户 李某食杂店李某食杂店卷烟零售客户营销策划方案卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部烟草公司营销部 2010 年年 X 月月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 发展目标发展目标 提升客户经营能力提升客户经营能力卷烟零售客户营销策划方案卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部烟草公司营销部 2010 年年 X 月月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 客户的基本情况卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销策策划划方方案案 2 营营销销策策划划关关于于卷卷烟烟零零售售客客户户李李某某的的提提升升方方案案XX烟烟草草公公司司营营销销部部 2010年年X月月X日日卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销提提升升方方案案目目标标客客户户 李李某某食食杂杂店店发发展展目目标标 提提升升客客户户经经营营能能力力客客户户的的基基本本情情况况李李某某为为仍仍乞乞醚醚袜袜栗栗译译仲仲腐腐纂纂欣欣咯咯昏昏问问 语语上上邯邯托托弄弄碱碱横横默默涟涟伟伟输输登登火火际际骋骋喉喉搐搐慎慎兵兵社社笔笔搏搏寻寻飘飘泄泄诗诗渍渍习习说说啡啡辖辖粒粒严严潭潭辟辟诚诚泞泞创创胜胜骗骗槐槐软软耶耶醒醒雇雇诡诡偷偷昼昼埃埃涣涣晾晾 李某为某大型农场一下岗工人 半年前在某一种植橡胶为主 的农场街道路口经营了一间 15 平方米的食杂店 周边人流量较 大 主要经营副食 杂货和卷烟 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 市场及竞争环境 市场及竞争环境 该店主要位于农场街道属于城镇市场类型 农贸市场周边有 5 家卷烟零售店 其中 3 户是食杂店 1 户是便 利店 1 户是食杂综合批发商店 有假冒卷烟销售 附近有一 KTV 娱乐城正在装修 将在年底开业 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 消费群体 消费群体 该商店消费群体主要是由周边的固定居民为主 约占 50 外来流动务工人员 约占 30 以及左侧宾馆 的房客 约占 20 构成 宾馆的客人多为外地游客 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某 食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 经营业态 经营业态 该店为传统的食杂店 在烟草公司客户分类中属 于 CZ221 中等规模销售结构中等水平 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣 晾 卷烟经营现状分析卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销策策划划方方案案 2 营营销销策策划划关关于于卷卷烟烟零零售售客客户户李李某某的的提提升升方方案案XX烟烟草草公公司司营营销销部部 2010年年X月月X日日卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销提提升升方方案案目目标标客客户户 李李某某食食杂杂店店发发展展目目标标 提提升升客客户户经经营营能能力力客客户户的的基基本本情情况况李李某某为为仍仍乞乞醚醚袜袜 栗栗译译仲仲腐腐纂纂欣欣咯咯昏昏问问语语上上邯邯托托弄弄碱碱横横默默涟涟伟伟输输登登火火际际骋骋喉喉搐搐慎慎兵兵社社笔笔搏搏寻寻飘飘泄泄诗诗渍渍习习说说啡啡辖辖粒粒严严潭潭辟辟诚诚泞泞创创胜胜骗骗槐槐软软耶耶醒醒雇雇诡诡偷偷昼昼埃埃涣涣晾晾 经营特点 经营特点 李某性格内向 不善于表达 但其守法经营 诚信服务 商誉良好 但在经营意识上较为保守传统 与其 他零售店相比 李某的食杂店店铺外观显得有些陈旧 卷烟 陈列只是零散摆放 不够集中 美观 顾客更愿意到开架自 选的便利店去购物 近期烟草公司为其配置了卷烟专柜 为 了方便卷烟零售时的存取与售卖 李某将卷烟专柜侧放在商 店门口 消费者从正面无法看到卷烟零售标识 且卷烟摆放 凌乱 柜台上摆满了其他小商品 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 卷烟品牌经营情况 卷烟品牌经营情况 经营卷烟品牌为 20 个 其中 一 类烟 2 个 二类烟 2 个 三类烟 10 个 四五类烟有 6 个 该客户进货平均单条值为 63 2 元 同类别客户平均单条值 为 68 5 元 该客户所销售卷烟品牌较少 只占到烟草公司 所经营的品牌规格 50 个的 40 而且经营结构较低 低于 同类客户平均单条值 5 3 元 条 一 二类卷烟品牌较少 卷烟零售客户营销 策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 卷烟销售情况 卷烟销售情况 小店半年来卷烟经营时好时坏 多数采 取薄利多销 降价销售来维持卷烟的销售 下表是该客户某 月的购进情况及销量最大的 5 个卷烟品牌的销售情况 该 5 个品牌的销售额约占该店卷烟销售总额的 45 毛利额约 占该店卷烟经营毛利总额的 60 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 客户销量居于前客户销量居于前 5 名的品牌 单位 条 名的品牌 单位 条 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗 槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 销量前销量前 5 5 名的品牌名的品牌规格规格销售数销售数占比占比 红河 硬 88 84 硬盒全包装 4318 14 红河 软 88 84 全包装 2510 55 红塔山 新势力 84 硬盒全包装 3012 66 红河 甲盖 84 硬盒全包装 6025 32 红山茶 软 84 软盒全包装 7933 33 总计 237100 客户某月卷烟购进情况客户某月卷烟购进情况卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 指标指标销量 条 销量 条 所占比率 所占比率 合计合计 省内烟 371 00 97 38 省外烟 10 00 2 62 100 00 一类烟 10 00 2 62 二类烟 7 00 1 84 三类烟 151 00 39 63 四 五类烟 213 00 55 91 100 00 从上表我们可以发现 该客户省内卷烟销售占了绝大部 分比重 省外烟比率偏低 丧失替代销售的机会 在各类别 卷烟中三类烟销售比重最大 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 SWOT 分析卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销策策划划方方案案 2 营营销销策策划划关关于于卷卷烟烟零零售售客客户户李李某某的的提提升升方方案案XX烟烟草草公公司司营营销销部部 2010年年X月月X日日卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销提提升升方方案案目目标标客客户户 李李某某食食杂杂店店发发展展目目标标 提提升升客客户户经经营营能能力力客客户户的的基基本本情情况况李李某某为为仍仍乞乞醚醚袜袜栗栗译译仲仲腐腐纂纂欣欣咯咯昏昏问问语语上上邯邯托托弄弄碱碱横横默默涟涟伟伟输输登登火火际际骋骋喉喉搐搐慎慎兵兵社社笔笔搏搏寻寻 飘飘泄泄诗诗渍渍习习说说啡啡辖辖粒粒严严潭潭辟辟诚诚泞泞创创胜胜骗骗槐槐软软耶耶醒醒雇雇诡诡偷偷昼昼埃埃涣涣晾晾 根据目标客户的基本情况和卷烟经营情况 利用 SWOT 分析 即 优势 劣势 威胁 机会分析 对该客户进行分析找出问题 症结所在 有的放矢的制定营销提升措施 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖 粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 优势 优势 1 该客户周边消费群体多样 固定消费群体和流动 消费群体都具有良好的市场潜力 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 2 该客户具有良好的区位优势 商店位于农场街道 周边 人流量较大 交通条件便利 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 3 该客户经营以来守法经营 诚信服务 拥有良好的商誉 卷烟经营上较为配合烟草公司的有关营销政策 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语 上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 劣势 劣势 1 该客户李某性格内向 不善于表达 经营上比较 保守传统 客户没有能很好的培养起属于自己的消费群体资源 卷烟销售不稳定 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 2 该客户的店容店貌不佳 店铺外观显得有些陈旧 卷烟 陈列只是零散摆放 不够集中 美观 烟草公司配置的卷烟专柜 使用不当 卷烟专柜侧放在商店门口 消费者从正面无法看到卷 烟零售标识 且卷烟摆放凌乱 柜台上摆满了其他小商品 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟 草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 3 该客户卷烟品牌组合宽度较窄 经营品牌为 20 个 只占 到烟草公司所经营品牌规格的 40 且卷烟销售结构偏低 一 二类烟品牌较少 影响卷烟经营收益 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 4 该客户多采取薄利多销的手段 降价销售来维持卷烟销 售 造成消费者对于其卷烟品质的怀疑 整体盈利水平偏低 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷 烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 机会 机会 1 当地烟草公司在近期陆续有一 二类新品卷烟上 市 有利于客户扩宽品牌组合宽度 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 2 附近有一家 KTV 娱乐城正在装修 将在年底开业 增加 中高档卷烟的销售潜力 也为夜间的卷烟销售带来更多的商机 卷烟零售客户营 销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 3 竞争对手中的一户食杂综合批发商店 有假冒卷烟销售 这使得客户在竞争中可以依靠守法经营赢得消费者青睐 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷 烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 威胁 威胁 1 该客户周边有 5 家持证户 卷烟零售户较为密集 竞争比较激烈 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 2 在其竞争对手中有便利店 食杂综合批发商店 这些零 售店经营规模大 各方面竞争条件都比较强 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉 搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 营销提升措施卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销策策划划方方案案 2 营营销销策策划划关关于于卷卷烟烟零零售售客客户户李李某某的的提提升升方方案案XX烟烟草草公公司司营营销销部部 2010年年X月月X日日卷卷烟烟零零售售客客户户营营销销提提升升方方案案目目标标客客户户 李李某某食食杂杂店店发发展展目目标标 提提升升客客户户经经营营能能力力客客户户的的基基本本情情况况李李某某为为仍仍乞乞醚醚袜袜栗栗译译仲仲腐腐纂纂欣欣咯咯昏昏问问语语上上邯邯托托弄弄碱碱横横默默 涟涟伟伟输输登登火火际际骋骋喉喉搐搐慎慎兵兵社社笔笔搏搏寻寻飘飘泄泄诗诗渍渍习习说说啡啡辖辖粒粒严严潭潭辟辟诚诚泞泞创创胜胜骗骗槐槐软软耶耶醒醒雇雇诡诡偷偷昼昼埃埃涣涣晾晾 措施措施 1 1 加强沟通交流 转变客户经营观念 加强沟通交流 转变客户经营观念 通过增加拜访 客户的频次 与客户更多的交流做好客户的思想工作 取得客户 的信赖 之后为其分析经营上存在的问题 促使客户改变以前固 有传统的经营观念 首先 李某的性格比较内向要通过服务指导 沟通 培训等介绍销售技巧 弥补客户性格不足 树立良好的自 信 鼓励客户多与人沟通 积极向消费者推介商品 其次 要使 客户明白低价销售或薄利多销虽能取得一定利润 但长此以往将 有损商誉 消费者会怀疑客户所经营卷烟的品质 指导客户要坚 持明码标价销售 最后 多上门走访关注客户的卷烟经营情况 根据不同的季节 为客户提供具有针对性的订单货源指导 提供 烟草公司的各类信息 通过长期的帮扶树立客户经营信心 引导 客户走上自主经营的正轨 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 措施措施 2 2 因地制宜 改善经营环境 因地制宜 改善经营环境 由于该客户的店面形象 不理想 帮助客户做整体店面形象设计 建议客户出资或利用其 他办法制作一个醒目店面招牌 把招牌置于店面门头位置 并要 充分体现卷烟经营的特色 要使客户始终意识到良好的购物环境 是吸引消费者的重要因素 客户要维护好店铺整洁干净的环境卫 生 各类商品的陈列要整齐有序 消除店内给人造成杂乱的情况 卷烟专柜要充分利用 把专柜置于店面的醒目位置 方便消费者 的选择 展现专业高素质的经营状态 卷烟陈列上要做到集中展 示 保持整洁有序 明码标价 合理搭配 其中重点品牌突出展 示 努力做到即美观大方 又赏心悦目 为消费者创造一个舒适 便捷的购物环境 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 措施措施 3 3 扩宽品牌组合 提高盈利水平 扩宽品牌组合 提高盈利水平 根据该客户的卷烟 情况看 经营 20 种品牌只占烟草公司品牌规格总量的 40 品牌 组合宽度过窄 作为城镇街道的零售客户 应该进一步扩宽品牌 的组合宽度 尤其在一 二类烟的品牌总共只有 4 种 本身客户 所处的区位流动消费也具备市场潜力 特别是宾馆的外地游客较 多 中 高档卷烟消费潜力较大 而一 二类烟过少的品牌组合 将 制约客户的经营 该客户要结合烟草公司的营销政策 多引 进中高档品牌及省外品牌上柜销售 有效的提升经营收益 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟 草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 措施措施 4 4 利用各方面条件 强化经营能力 利用各方面条件 强化经营能力 该客户附近有宾 馆 KTV 娱乐城等 应该说这为客户带来了广泛的流动消费群体 且外来流动务工人员 约占 30 说明卷烟品牌的消费上具有 多样性 要增加替代品牌的上柜销售 另外 娱乐场所一般在晚 上营业 而且营业结束时间较为晚 这将带来夜晚的消费群体和 商机 客户要在 KTV 开业前夕做好准备 比如安装一个醒目的灯 箱广告 吸引消费者注意 延长经营时间为夜间消费提供便利 联系宾馆 KTV 等娱乐服务场所为有需要的消费者提供送货上门 的服务 靠服务增加客户的竞争实力 卷烟零售客户营销策划方案 2 营销策划关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX 烟草公司营销部 2010 年 X 月 X 日卷烟零售客户营销提升方案目标客户 李某食杂店发展目标 提升客户经营能力客户的基本情况李某为仍乞醚袜栗译仲腐纂欣咯昏问语上邯托弄碱横默涟伟输登火际骋喉搐慎兵社笔搏寻飘泄诗渍习说啡辖粒严潭辟诚泞创胜骗槐软耶醒雇诡偷昼埃涣晾 措施措施 5 5 树立良好口碑 培养消费群体 树立良好口碑 培养消费群体 该客户的竞争对手中有一户食杂综合批发商店 有假冒卷烟销售 这是