区内综合物业管理奖惩考核办法.doc

区内综合物业管理奖惩考核办法为强化综合物业公司管理，提高宿豫城区道路市容环卫保洁和广场园林绿化管养水平，促进全区精品城市创建工作，特制定本考核办法。一、考核对象根据分类考核评比的原则，把考核对象分为两类：1.宿豫城区道路环卫保洁检查；2.园林绿化管养检查；二、考核组织及分工1.牵头单位：宿豫区综合物业管理总指挥部2.考核评比小组成员单位：区建设局、园林局、城管分局3.具体分工：区建设局负责城区道路环卫保洁及环卫设施检查工作，园林局负责广场园林、道路绿化管养检查工作，城管分局负责日常综合督查工作。宿豫区综合物业管理指挥部根据区委、区政府要求对各单位进行督促和指导，建立健全综合物业公司管理台账，组织城管、建设、园林等部门联合开展综合物业管理检查、评比活动，公布检查结果，监督考核、兑现奖惩。三、考核奖惩办法1.一月一考核制度各考核小组成员单位根据考核标准进行不定期检查，每月20日前将检查记录及扣分情况进行汇总并形成考核意见，经各成员单位领导签字后报至区综合物业管理指挥部办公室，综合物业管理指挥部办公室根据该意见结合相关物业公司考核通报确定考核结果，并通知区财政部门按照确定的考核结果拨付物业管理服务费用。2.百分制考核制度每一分值对应考核费用1000元，各物业公司在管理过程中存在严重问题被新闻单位曝光的，受到市、区领导批评的，连续两次以上检查排名倒数或被居民多次举报、投诉仍不能整改到位的，按双倍标准扣分。3.奖励制度区综合物业管理指挥部根据相关物业公司通报对在每月评比检查中表现突出的物业公司以每月考核扣除的物业管理费用予以奖励。 4.末位淘汰制区综合物业管理指挥部于每年12月底前，根据相关物业公司检查评比通报，对全年中累计积分最低的综合物业公司实行末位淘汰，并一年内不得进入宿豫区综合物业管理市场。四、考核标准（一）组织保障（计10分）1.制度保障。纳入物业管理考核的物业公司必须建立综合物业管理网络制度，健全道路保洁、绿化管养、环卫队伍等管理制度。按照物业管理合同要求，合理划分责任区段，明确管理责任。公司主要管理人员要完善每日工作记录、作业工具发放及使用状况记录、登记人员岗位变更情况、公司人员考勤及工资发放情况等（以上要求每缺一项扣0.2分，一项不完善扣0.1分）2.队伍保障。必须确保环卫保洁队伍总人数与合同规定人数相符合，每个环卫人员必须在合同规定路段上开展环卫保洁工作，公司应按规定为其办理相关劳动保险手续（每次每缺1人，扣0.5分；缺少5人以上的，扣10分）。必须按照以下标准配备绿化管养人员：绿化管养费用在15万元以下的公司应当配备管护工人不少于10人，绿化管养费用在15万以上至30万元的公司应当配备管护工人20人， 绿化管养费用在30万元以上至55万元的公司应当配备管护工人30人。（缺少1人，扣0.5分；缺少5人以上的，扣10分）（二）道路保洁（计45分）1.工具配置必须保证每个保洁人员配齐保洁工具，包括密闭式保洁车、保洁袋、扫帚、铁锹及各种捡垃圾工具，保洁员上岗时必须着环卫服装（其中缺少保洁车辆的，每缺一辆扣1分；其他不符合要求的一次扣0.1分，因此影响保洁质量的一次扣0.3分）。2.保洁时间早6时之前为普扫时间，早上6点至晚上10点为保洁时间。夏季保洁时间要适当延长1至2小时。环卫人员普扫完毕后要实行不间断动态保洁，不得缺岗。（普扫不符合要求的一次扣0.2分，脱岗的一次扣0.3分）。3.保洁范围严格对照物管合同承包管理事项要求进行保洁，主要包括主次道路、广场、其他公共场所的路面、路牙、绿化带、树穴、果壳箱、站台、指示牌等范围进行全面保洁（边界至临街建筑物的围墙、边沟、及门面）（未按要求进行全面保洁的，一次扣1分）。4.保洁质量主次干道清扫保洁标准达到“六不”、“六净”、“六无”“一通”，同时要求保洁一扫全保。“六不”即不花扫、不漏扫、不见积水、不见人畜粪便、不漏收垃圾、不乱倒垃圾（一律送到中转站）；“六净”即路面净、绿化带净、人行道净、树坑墙基净、雨水井口净、果壳箱净（含表面）；“六无”即无积尘、无垃圾、无渣土、无杂物、无积水、无禽畜粪便；“一通”雨水井口只只通（发现一处不符合上述要求的扣0.2分，经督促后不及时整改或整改不到位的一次扣1分）。5.垃圾清运城区垃圾做到日产日清，不得滞留过夜；垃圾清运过程中不得抛洒、滴漏，不得造成环境污染；沿街店面每日产生的垃圾要及时收取、清运（发现有过夜垃圾一处扣0.3分，垃圾收集不及时一次扣0.2分，垃圾清运不及时、不彻底或清运过程中抛洒、滴漏的，每次扣0.3分）。（三）绿化管养（计45分）1.工具配置绿化管养公司除正常具备充足的修剪刀等常用工具外必须按照以下标准配齐绿化管养工具：综合费用在15万元以下的公司，应配备草坪切割机4台；绿篱机2台；打药机1台；浇水机1台。综合费用在15万元以上30万元以下的公司，应配备草坪切割机7台；绿篱机3台；打药机2台；浇水机2台。综合费用在30万元以上的公司，应配备草坪切割机9台；绿篱机5台；打药机3台；浇水机3台。不符合以上要求的应在限期内补齐，并一次扣0.5分；因工具不齐备影响整体绿化管养水平的，一次扣5至10分。2.绿化修剪管养区域内的绿化草坪（含人工及野生两种）要适时进行修剪，保持一定高度（必须保持在58公分以内），修剪面平整，边角无遗留，草屑及时扫尽运出。草坪修剪高度及修剪次数要符合园林部门相关绿化管养规定（一般在3至11月间平均每月修剪3次，其他月份平均每月修剪1次）。如有特殊情况需要，应按要求增加修剪频率，确保草坪的观赏性与实用性（草坪生长较高，修剪不及时的每发现一次面积在10平方米以内的扣0.1分，10平方米以上50平方米以下的扣0.2分，50平方米以上100平方米以下的扣0.4分，100平方米以上500平方米以下的扣1分，500平方米以上3000平方米以下未及时修剪扣2分，3000平方米米以上5000平方米以下的扣4分，5000平方米以上的扣6至10分，经督促后合理期限内未整改到位的按双倍扣分）。绿篱应按时拉线修剪，长期保持顶平边齐（不符合要求的一次扣0.5分）。常绿树木修剪要规范整齐，定枝、整枝合理均匀，及时去除树木萌生枝、并生枝、病虫枝、枯死枝，有利于树林生长、提高树木整体观赏效果（不符合要求的一处扣0.5分）。主次干道绿化带、绿篱修剪后草屑、枯枝要及时清理、清运（不符合要求的一次扣1分，经督促后合理期限内未整改到位的按双倍扣分）。3.清除杂草色块、绿篱及草坪、树穴内长高的杂草要及时清除(杂草清除不及时的，每发现一次0.5分，经督促后合理期限内未整改到位的，按双倍扣分)4.清除死株、补植缺株、草坪行道树、绿化带内苗木、草坪死亡应及时清除并及时补植（不符合要求的一处扣0.5分，督促后未整改的双倍扣分）。5.抗旱保苗、施肥干旱季节及时浇水，汛期应及时排涝，每年春季萌芽前施一次有机肥或速效（新植树木外），在7月底前再追施一次速效肥，秋冬季视情况而定（未按规定施肥造成苗木死亡的一处扣1分）。6.防治病虫害发现病虫害初期应立即向主管部门汇报，积极防治。使用农药严格按操作规程和有关规定进行配比、用量正确无药害产生；夏季每次雨后都要对色块、绿篱集中打药，防止霉菌感染；结合冬季树木涂白、修剪，及时清理消灭越冬虫蛹、虫茧及有关病原体（发现病虫害未及时汇报或未及时治理造成绿化苗木损失的，每发现一处扣0