五项修炼与学习型组织.doc

本 科 毕 业 论 文 论文题目：基于五项修炼的学习型组织的构建探究 以贵州德鲁克学习会为例the study on structure of learning-oriented enterprises based on thefifth disciplineexample of Drucker Study Association of Gui Zhou province作 者曾 菊 专 业教育技术指导教师罗静 副教授分 院教育管理学院二零一一年 五月诚信声明本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文，是在导师指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已发表的论文。若有抄袭，愿承担一切后果。特此声明。完成人签名：年 月20摘 要随着社会经济的发展，信息革命、知识经济时代进程的加快，组织与组织之间的竞争已经变得十分激烈，知识社会正在到来，未来所有的组织都将会是学习型的，当今社会已掀起建设学习型组织的浪潮。加快构建学习型组织，促进组织的健康可持续发展，离不开先进的管理制度和完善的组织机制。本次论文以贵州德鲁克学习会为例，以实地调查法和访谈法为主要方法来探索该怎样构建学习型组织，然后得出相关的理论总结和建议。关键字：学习型组织，第五项修炼，世界咖啡模式AbstractWith the development of the economy, the revolution of information and the acceleration of the knowledge economy times, the competition between the enterprises has become extremely fierce. The knowledge-oriented society is on the way and all the organizations in the future are learning ones. The wave of constructing learning organizations has already been stirred up in todays society, and the matter of how to speed up the development of learning organizations in a long term and healthy way cannot be separated from the advanced management system and organization mechanism. The essay will take Drunker Study Association of Gui Zhou as an example, the method of field survey and interview as main methods to explore the structure of learning organization, draw some relevant conclusions and make suggestions. Key words: learning organization, The Fifth Discipline, the world coffee mode目录摘 要1Abstract2目录31 绪论41.1 研究的背景41.2研究的目的和意义41.2.1研究的目的41.2.2研究的意义51.3研究的思路51.4 研究的方法51.5 研究的重难点和创新点61.5.1 研究的重点和难点61.5.2 研究的创新点62 概念界定及文献综述62.1 相关概念62.1.1学习型组织62.1.3 彼得.德鲁克72.2 研究现状82.2.1国外关于学习型组织的研究82.2.2 国内关于学习型组织的研究93 德鲁克贵州学习会基于五项修炼的学习型组织的构建103.1 自我超越103.2改善心智模式113.3建立共同愿景123.4团体学习133.5系统思考143.6 五项修炼的整合与关系155 建立学习型组织对策建议165.1组织要结合自身条件打造学习型组织165.2 打造学习型组织需要处理好团队学习和个人学习的关系165.3 营造良好的学习环境和氛围175.4 管理者需提升领导力水平175.5 激发良性冲突，促进学习型组织的建设186 研究总结和研究展望186.1 研究总结186.2 研究展望19参考文献201 绪论1.1 研究的背景进入21世纪，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，知识信息社会正在到来。任何个人、组织、团体和国家要跟上时代的发展步伐，必须具备快速学习能力。与此同时，组织与组织的竞争已经变得十分激烈。2001年5月15日江泽民同志代表中国政府在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上提出“构建终身教育体系，创建学习型社会”的主张。 /zhuanti2005/txt/2001-05/15/content_5033795.htm创建学习型组织是一个全新的命题，它即符合中国国情，又符合当前实际，使组织在竞争中立于不败之地，所以，打造学习型组织是任何组织发展和组织成长的必然选择。1990年，彼得圣吉的畅销书第五项修炼出版后，一直被西方企业界誉为21世纪的企业管理圣经。作者通过一些具体的修炼办法来提升组织整体运作的“群体智力”，以及探讨怎么构建学习型组织。第五项修炼涉及个人和组织心智模式的转变，强调以企业全员学习与创新精神为目标，在共同愿景下进行长期学习的团队。贵州德鲁克学习会成立于2010年，是一个帮助和推动贵州提升管理绩效和实践德鲁克的管理思想的非营利性组织，在近两年的发展过程中利用第五项修炼的“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团体学习”、“系统思考”五个管理理念打造学习型组织，取得了十分显著的成果，非常值得学习和借鉴。1.2研究的目的和意义1.2.1研究的目的信息化和知识经济的时代，组织要跟上时代的发展步伐，必须具备快速学习能力，从这个意义上讲，我们正在迎来一个学习型组织的时代。研究组织如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，是一个全新的命题。本次研究通过对贵州德鲁克学习会进行深入的实际调查，全面了解贵州德鲁克学习会怎样构建学习型组织，找出构建学习型组织的模式以及管理机制等。希望笔者在期间的学习并围绕这个选题做出的成果能够为组织未来的发展作出贡献，从而使组织提升竞争力，使组织能够在激烈的竞争中求生存求发展，追求卓越，最终获得成功。1.2.2研究的意义理论意义：当前所有企业的竞争归根结底是组织的竞争，是人才的竞争，因此组织要发展，就必须适应时代的要求建立一个长期而有效的学习型组织。在查阅文献的过程中笔者发现，关于学习型组织的研究很多，但是如何用具体的方法打造学习型组织的研究还是一个空白，上升到理论的更少。本次论文的选题的成果，可以丰富学习型组织理论，从而正确的指导组织进行学习型组织的打造。现实意义：通过具体的案例，并对其模式研究具有非常重要的意义。本次论文以贵州德鲁克学习会为例，通过实际调查的方法，找出贵州德鲁克学习会如何打造学习型组织，找出为什么它能够取得成功的原因及经验。贵州德鲁克学习会如何以五项修炼为理论指导使成员不断增强学习能力，全面提高组织成员的素质，使组织在有限的资源利用最大化作用。找出他们构建的模式，看其如何激发团队的活力，提升组织的竞争力的。通过得出的结论，从而使组织能够充分重视“人”的因素，能够在有限资源中，得到最大的利用和实现利润的最大化，具有非常重要的实践意义。1.3研究的思路1 资料查找及收集2 用实践案例和调查的方法，跟踪实践。3 参加德鲁克学习会的周末班课程，实际调查，全面了解其如何用五项修炼打造学习型组织的模式，以及五项修炼的五个方面等。4 总结论文1.4 研究的方法1 文献分析法：通过查找相关文献资料，奠定完成本论文的基础。2 实地调查法：参加德鲁克学习会的周末班课程，实际调查，全面了解其如何用五项修炼打造学习型组织的模式，以及五项修炼的五个方面等。3 访谈法：对贵州德鲁克学习会的相关教师、志愿者、管理者等进行访谈，更加深入地了解学习会怎样成功地打造学习型组织。1.5 研究的重难点和创新点1.5.1 研究的重点和难点德鲁克怎样用五项修炼打造的，即德鲁克学习会如何用自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团体学习；系统思考五项修炼打造学习型组织的，德鲁克贵州学习会打造学习型组织的模式。 1.5.2 研究的创新点通过文献查找发现关于学习型组织的研究很多，但是通过具体的案例探究组织如何用五项修炼打造学习型组织的研究还是一个空白。本次研究系统的介绍了贵州德鲁克学习会如何用五项修炼打造学习型组织以及贵州德鲁克学习打造学习型组织的管理模式。 2 概念界定及文献综述2.1 相关概念2.1.1学习型组织创建学习型组织理论是由美国麻省理工学院教授彼得圣吉首先提出来的,目前国内创建学习型组织理论都借鉴了彼得圣吉的基本理论。学习型组织定义：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得圣吉（Peter M。 Senge）在第五项修炼（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，组织应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。这种组织具有持续学习能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 /view/1246332.htm 学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。学习型组织理论认为，在新的经济背景下，组织要持续发展，必须增强组织的整体能力，提高整体素质，强调组织未来的发展将取决于能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织学习型组织。学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。 /view/1246332.htm2.1.2 五项修炼进入21世纪以来，全球经济的迅猛发展，使得全球组织管理趋势、管理理念也顺应发生了巨大的变化。组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。1990年，第五项修炼：学习型组织的艺术和实务正是在这种背景而产生。 第五项修炼 The Fifth Discipline)这本由当代最杰出的新管理大师彼得圣吉撰写的著作，被誉为21世纪的管理圣经、20世纪屈指可数的几本管理经典、世界上影响最深远的管理书籍之一，并被哈佛商业评论评为过去75年最具影响力的管理类图书，还荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖！第五项修炼描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。第五项修炼中介绍到：在学习型组织中，新型的、扩展性的思考模式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。这本工商管理经典著作还包括有对几十家公司的实践者的访谈。彼得.德鲁克认为打造学习型组织五项修炼缺一不可：“第一项修炼：自我超越（Personal Mastery）：发展自身，而不是除掉什么。 第二项修炼：改善心智模式（Improving Mental Models）：发掘内心世界的图象（假设、成见等），使这些图象浮上表面，并严加审视。有效的表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。 第三项修炼：建立共同愿景（Building Shared Vision）：整合个人愿景，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。注意是“整合”，是帮助组织培养成员主动而真诚的奉献和投入，而非被动的遵从，否则会产生反效果。第四项修炼：团体学习（Teaml Learning）第五项修炼：系统思考（Systems Thinking）。 /view/198086.htm2.1.3 彼得.德鲁克对世人贡献卓越、影响深远，被尊称为“管理学中大师中的大师”。贵州德鲁克学习会主要是研究彼得.德鲁克的管理学思想，推动和帮助贵州的管理者学习和实践德鲁克的管理思想，提升管理绩效！同时彼得德鲁克也是学习型组织的实践探索者，被尊为“现代管理学之父”。微软总裁 比尔盖茨曾说过：“在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深”。南京大学商学院院长赵曙明认为德鲁克的思想不仅影响了学术界，也影响了企业界，没有一个著名学者和成功的商界领袖不从他那里汲取养分。”彼得德鲁克一生为众多非营利组织提供了咨询，是学习型组织最好的实践者和探索者。对世人贡献卓越、影响深远，被尊称为“大师中的大师”、“现代管理学之父”。 /view/28030.htm2.2 研究现状2.2.1国外关于学习型组织的研究组织的管理模式问题一直是管理理论研究的核心问题之一，而对未来组织模式的探索研究，又是当今世界管理理论发展的一个前沿理论。从传统的以泰勒职能制为基础，适应传统经济分工理论的层级组织到威廉大内提出的适应组织文化环境的Z型组织，都是为了建立一个适应经济发展变化的组织形态。然而随着知识性社会的加快，传统的泰勒职能制组织已不能适应经济的发展和变革，学习型组织的理论就是在这样的大背景下应运而生。自1965年美国哈佛大学的教授佛瑞斯特提出了学习型组织的概念、1968年美国学者赫钦斯出版学习型社会一书后，管理理论界和企业界对组织的学习进行了大量的研究、探索，从权变理论、社会心理学、信息论及系统动力学的角度对组织的学习进行分析和描述以及梳理整合。1990年以美国麻省理工学院教授彼得圣吉为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，运用系统动力学的概念和原则，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织的理念，出版了其代表作品第五项修炼学习型组织的艺术与实务。彼得.圣吉为继1990年的第五项修炼学习型组织的艺术与实务之后，1994年出版了第五项修炼实践篇，1999年出版了变革之舞学习型组织持续发展面临的挑战，2000年出版了学习型的学校，2004年出版了体悟当下。2009年又出版了第五项修炼的修订版。彼得.圣吉的第五项修炼的著作，是西方企业界誉为的21世纪的企业管理圣经。与理论界相呼应，大批优秀企业也纷纷表示了对学习型组织的兴趣，如美国的福特汽车(Ford)、通用电气(General Electric)、摩托罗拉(Motorola)等一批很有影响的企业率先实践学习型组织的理论模型，并取得了明显成效。理论与实践紧密结合的成功使学习型组织的理论在全球范围内得到迅速传播，成为当代管理理论和管理科学的热门问题及最新成果。2.2.2 国内关于学习型组织的研究2001年12月22日到24日在中央党校举办了中国首届学习型组织社会的论坛，中国许多城市党政领导都参加了这个会议。这个会议以后，多个诚实都提出了要把自己的城市建设成学习型城市，很多企业都迫切地需要学习型组织管理。到2002年1月份，全国已经有四十多个城市提出要创建学习型城市，城市里的各种组织，包括企业、学校，甚至社区、家庭都要建成学习型的组织。在这种条件下，学习型组织在整个国内发展趋势很好，同时建设学习型组织也是适应中国当前经济发展的必然趋势。但是，国内关于学习型组织的研究晚于国外，虽取得了一些研究成果，但研究明显不足，不够全面和深入。主要是从以下研究角度：从学习型组织的意义、好处优点等角度进行分析。从文化、后勤、服务支持等角度对学习型组织的构建探究。从领导的角色转变方面的角度进行分析。从学习型组织如何激发团队活力的角度进行分析。学习型组织打造的原则，欠缺及注意事项等。其代表文章有：王涌、李积良的实践五项修炼 打造学习型团队，翟佳超的构建学习型企业文化：现代企业发展的必然，张红芳的浅析学习型组织创建，牛峰的创建学习型企业的几点思考，徐宁的学习型企业培训管理的理论与实践释析，刘万洲的四大体系合力打造学习型企业，王荣斌的创建学习型企业的思考，徐建的创建学习型组织，打造长青基业，许建军的创建学习型组织，打造先进企业文化，朱维明的从优秀到卓越打造学习型企业团队，张越然的关于学习型党组织建设的思考贵州省直机关学习型组织建设的调查，贵州日报关于学习型组织的深度访谈学习型组织是21世纪最具竞争力的组织，卫中旗的学习型组织建设:作用、必要性和实现途径等。综上所述，无论从国外还是国内来看，打造学习型组织已经是一种必然趋势，因此本次论文十分具有价值。国内对于学习型组织研究较晚，但发展较快，特别是对于打造学习型组织的必要性有较强的认识，这对于今后更多的企业打造学习型组织提供了必要条件。然而，国内对学习型组织如何打造的方法、途径、模式等的研究几乎还是一个空白，本次论文可以拟补这方面的不足。本次论文从彼得.圣吉的第五项修炼这本打造学习型组织的权威书籍着手，分别从贵州德鲁克学习会用“五项修炼”打造学习型组织的每个方面进行分析总结，然后结合贵州德鲁克学习会打造学习型组织的实际案例以及打造模式进行详细论述。3 德鲁克贵州学习会基于五项修炼的学习型组织的构建德鲁克贵州学习会以推动和帮助贵州的管理者学习和实践德鲁克的管理思想，提升管理绩效为使命。学习会通过搭建各种学习平台的方式，以及通过分享交流、案例研讨、亲身实践，从而推动贵州的管理者通过德鲁克管理思想去探寻、学习真正的管理，从而促成一个健康、富足、自由、和谐的学习型组织社会。论文第三部分将从“五项修炼”（自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考）的五个方面进行论述，分析贵州德鲁克学习会怎样打造学习型组织，怎么构建学习型组织。3.1 自我超越学习型组织在不断变化发展的激烈环境中不断的超越和成长，这就是“自我超越”。自我超越需要组织成员具有全身心地投入学习的强烈意愿，以创造性、突破性去实现组织和个人的真正愿景和目标。树立自我超越的学习理念就是树立学习型价值观，是创建学习型组织重要的一步。学习型组织是一种不断培养和激发组织中个人的学习热情和潜能，不断自我超越，带动组织中更多的人学习，从而最终在组织中形成一种终身学习、相互学习的文化氛围。如下图（1-1）所示，学习型组织是由个人学习不断超越再到组织学习不断循环的过程，这种学习经过不断的循环最终导致组织内部的不断发展。个人学习构成组织学习组织优化激发个人学习个人自我超越个人学习增强 图1-1 个人超越与组织学习的循环德鲁克学习会刚开始是由杨会长和几位志愿老师通过不断学习，不断进行自我超越而发展起来的。首先，他们具备较强的学习意识、责任意识、创新意识，他们通过“自我超越”建立个人的真正愿景，将组织建设成一个不断自我更新、自我创造、自我适应的组织。其次，他们带动其他成员去学习，对德鲁克贵州学习会的发展做出了巨大的贡献。最后，在老师们的引导下，贵州德鲁克学习会的组织不断优化，从而激发更多的个体成员去学习，最终构建为学习型组织。3.2改善心智模式心智模式影响我们如何看待这个世界。从个人来讲，要善于敞开心扉，并且能够倾听吸收别人的想法和观念，只有这样，我们才能更快的打开成功之门。“改善心智模式”就是把镜子转向自己，发掘自己的内心世界深处，并客观地审视自己，借以改善自身，从而更利于自己深入地学习。在任何团队中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要每个成员在打开自己心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。简单的说，改善心智模式就是：首先，发掘内心。其次，审视自己并有效地表达自己的想法。最后，它还包活进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。 /x1zx/fsts/xlwz-1.htm 但是，人们很容易被自己过去所学、自我感觉良好、归罪于外、习惯成自然和墨守成规等观念所限制，一个团体或公司也很容易被既成文化或价值观所限制，因此，改变心智模式也变得不那么容易。为了更好的打造学习型组织，以及避免改善心智模式中的不利因素，贵州德鲁克学习会引进了世界咖啡模式。它让参与者从对个人风格、学习方式和情感智商所有这些我们惯用的评判人的方式的关注中解放出来，使人们能够用新的视角来看世界，它让人们进行深度的汇谈，并产生更富于远见的洞察力。世界咖啡模式是德鲁克贵州学习会打造学习型组织的重要模式，简单的说来说就是让不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，围绕一个圆桌，就某个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。在打造学习型组织过程中，贵州德鲁克学习会充分运用世界咖啡模式的优点：首先，在学习会中，所有成员都参与、讨论、分享所有人的思想，从而在群体和个体中获得新的理解和共识的交流活动过程。其次，在学习型组织内部，贵州德鲁克学习会的深度汇谈并不是去分析解剖事物，也不是去赢得争论，或者去交换意见，而是一种集体参与和分享。再次，世界咖啡模式使所有的对话者都能够参与和分享，并因此能够在群体讨论和分享中萌生新的理解和共识。在世界咖啡这种有效模式下，学习会成员之间能有效的表达自己的想法，同时能够容纳和接纳他人的想法。最后，世界咖啡使会员之间并不刻意追求群体成员之间看法一致，而是大家平等地交流探讨某一个问题。贵州德鲁克学习会通过这种模式，很好的体现了如何改善心智模式。3.3建立共同愿景共同愿景是指被组织成员共同认可，愿意为之而奋斗的愿望，就是我们常说的组织文化的向心力、凝聚力。共同愿景能够让成员的心胸更广阔，更有奉献精神，促使组织产生巨大的创造力，也有助于团队学习精神的形成。但是，传统的等级权利控制型成员管理模式倾向于领导者的思考与决策，组织的愿景就是上级的愿景，而成员处于被动消极的地位，不利于共同愿景的产生，也不利于激发出团队的潜能。共同愿景是建立“学习型组织”的前提条件，没有共同愿景，就不会有学习型组织。但是，很多组织缺乏建立共同愿景的意识。共同愿景的关注根植于个人远景，只有当人们看到愿景与自己最深切、最热情关注的事情联系在一起时，他们才能全心全意地认同更高的共同愿景。有意建立共同愿景的组织，必须持续不断地鼓励成员发展自己的个人愿景，只有在成员的个人愿景统一于组织愿景时，才能提高组织内部凝聚力，才能成功的构建学习型组织。学习型组织理念的导入对于组织来说，十分重要的是建立共同的愿景，而这种共同愿景的建立需要一种人与人之间的平等、互动、积极的交流才能够实现。“推动和帮助贵州的管理者学习和实践德鲁克的管理思想，提升管理绩效”是贵州德鲁克学习会成员的共同愿景，是贵州德鲁克学习会发展的蓝图，是激励成员为之而奋斗的精神支柱。贵州德鲁克学习会的成员在“共同愿景”的促进下，注重平等、互动、积极的交流，将来自不同岗位，不同地方的人构成一个整体，使他们的价值观和学习目标趋于一致，能够使学习过程在遇到阻力时，继续沿着正确的路径前进。这也是贵州德鲁克学习会在打造学习型组织过程中非常成功的一点。德鲁克贵州学习会的管理者能够把团队成员当成价值取向一致的合作者，每一位都是工作上的伙伴，大家共同学习、共同进步，这样的管理更能使全体成员养成积极向上的精神风貌，使学习成为一种自觉行为，使人与人之间成为一种平等互助的伙伴关系。激发每一位团队成员一起为组织创造价值，同时，组织也为团队成员创造出一个成长的机会，实现共同发展的愿景，达到一种组织和组织成员双赢的局面。贵州德鲁克学习会最初是由几位“自我超越”者创造的，他们把对学习的激情、真诚的誓愿和对贵州的使命感凝聚为他们的共同愿景，最终形成了整个组织的共同愿景。如果没有这个共同愿景，就没有一个拉力把大家拉向真正想要实现的目标，就难以冲破安于现状、固步自封的状况，也就不会有今天的贵州德鲁克学习会。在对德鲁克学习会周三读书会陈老师进行访谈时，她说道：“在学习会中我们经过不断的交谈，表达自己的梦想，聆听他人的梦想，在聆听与交谈之间逐渐融汇出更好的构想，领导者在此过程中起着十分重要的作用，要善于发现、捕捉每个思想火花，提炼、升华，构成共同愿景，并以共同愿景鼓舞大家的斗志，以身作则带领员工为共同愿景努力奉献自己的聪明才智。”当笔者问到：“为什么任何组织都希望自己建立的愿景能够为员工所接受，但是大多数组织却失败了，为何德鲁克学习会成功了？”陈老师说：“几乎所有组织都有一个愿景，但是大多数组织却忽视了一个重要的因素：那就是共同愿景是大家共同的愿景，而不是少数领导者的。建立共同愿景与组织的目标、使命与核心价值观合为一体，才组织全体成员的共同信仰的。共同愿景必须整合个人愿景，转化为能够鼓舞组织成员的共同愿景，只有将组织发展、个人发展以及使命感结合到一起才能发挥出作用。”正是这种组织的共同愿景，才导致了贵州德鲁克学习会今天的巨大成功。3.4团体学习团队学习是创建学习型组织的重要环节，也是创新型团队的一个基本特性。团队学习简单的说就是：共同沟通，共同提升。团队是一种新兴的管理方法，它之所以非常重要，是因为在现代组织中，学习的基本单位是团队而非个人。对个人而言，学习主要是指认知学习、技能学习和情感学习，而组织学习则是团队群体的学习。团队成员之间通过在工作当中的竞争与协作，从而促进个人学习能力的提高，而且使团队中的成员成长得更快。团体学习的修炼从“深度汇谈”（dialogue）开始。“深度汇谈”是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力。所谓“深入汇谈”，指的是团队中的所有成员敞开心扉，进行心灵的沟通，从而进入真正统一思考的方法或过程，另外“深入汇谈”也可以找出有碍学习的互动模式，比如团队学习中常见的四大障碍：第一，为保护自己，不提出没有把握的问题；第二，为了保持“团结”，不提出分歧性的问题；第三，为了不使他人难堪，不提出质疑；第四，为了使大家都能够接受自己的观点，只提出折中性的结论。而“深度汇谈”（dialogue）就能够找出这些有害团队学习互动的障碍模式。 张红芳：浅析学习型组织创建，山东科技，2008年第二期德鲁克学习会在团队学习方面做得十分出色，主要表现为以下几个方面：（1） 首先德鲁克学习会在组织的管理层（周末班、周三读书会、领导力班的管理者）确立学习的氛围和终生学习思想，他们是决定贵州德鲁克学习会发展的重要管理者。无论是志愿老师团队还是周末班、周三读书会都把重要的工作岗位交给愿意带领团队共同学习的人。（2） 其次，在“志愿老师之家“树立全员学习的理念，形成学习共享与互动的组织气氛，使学习工作变得快乐，建立有多元回馈和开放的学习氛围。在乐于奉献的团队文化里，大家有了经验都一起共享。（3） 第三，贵州德鲁克学习会还要致力于优化学习环境、营造尊重知识、尊重人才、崇尚科学的学习氛围。周末班、周三读书会、领导力班以及年度季度论坛的地点选择都十分有利于学习者进行学习。在德鲁克学习会中，大家都努力营造一种氛围，互相理解、互相支撑，让每个成员都感到很温馨，都能够快乐的工作、学习、创造、分享。（4） 最后，德鲁克学习会运用世界咖啡模式，展开深入会谈。在世界咖啡中，所有参与者都自己敞开思想，充分表达自己的思想（当中要注意避免压抑或者隐瞒自己的想法，同时又注意避免把自己的观点强加于人）。所有参与者都视彼此为学习伙伴，聆伙伴伴们的意见，在深度汇谈和互相交谈中中发现自己思维的问题所在，共同沟通，共同提升。（5） 在贵州德鲁克学习会中，学习是在开放的环境中进行。如公益性质的周三读书会周三学习会是平等的读书会，每个人都可以通过这个平台进行交流学习。这样十分有利于成员之间相互学习，相互交流。在如，为了促进团队学习，2012年1月7日举办了年度创新年会，大家一起分享，一起交流每一位成员在2011的创新故事，有利于大家一起分享，使大家一起共同提高。 3.5系统思考“系统思考”的修炼是非常重要，它是看见整体的一项修炼，是五项修炼的核心和基础。要求人们树立全局的观念，形成整体动态搭配的能力和思维模式，运用系统的观念看待组织的发展，将问题置于系统中思考，从动态发展的各种要素中寻求新的动态平衡。彼得.圣吉倡导的第五项修炼系统思考，是强调人们要“看见整体”的一项修炼。 美彼得.圣吉著,张成林译, 第五项修炼学习型组织的艺术与实践,中信出版社出版,2009年10月 因此，五项修炼是一个有机整体，不能孤立或分割开来，系统思考一定要把握三点：第一，防止分割思考，要整体思考；第二，应防止静止思考，要动态思考；第三，要防止表面思考，要本质思考。系统思考的观点对德鲁克学习会来说极为重要。第一，它不仅能使组织成员的创造性潜能得到发挥，而且将组织的整体动态搭配的能力提升；第二，每一位成员不只工作更有成效，而且工作更有意义；第三，成员之间互相信任，学习，建立共同愿景以开放的心灵不断地成长；第四，不断地增加整个贵州德鲁克学习会创造性的能量；第五，贵州德鲁克学习会以整体的观点去制定发展战略、塑造愿景、设计政策与组织结构等各个方面。第六，系统思考为志愿老师团队提供了一种有效处理复杂问题的工具，让他们从对现状只作被动反应转为创造未来。德鲁克学习会成功运用第五项修炼“系统思考”的最好例子是周三读书会，它是一个公益免费的平台，每周三定期定时举办，并承诺：“只要有一个成员参加周读书会便会如期举行”，从2009年7月22日成立以来从没有间断过。每次读书会都会有会议记录和相关学习资料，所有资金来源于受益者的自愿捐赠，所有账目接受捐赠者的监督并对会员公开。如果没有“系统思考”，周三读书会成员之间就不会互相信任，志愿老师也不会致力于贵州德鲁克学习会的发展，让他们从自己成员的内部矛盾中解决出来，从而着眼于外部世界，更好地为学习会服务。3.6 五项修炼的整合与关系彼得.圣吉认为：“建立共同愿景”的修炼是凝聚组织的力量，培养成员对团队的长期承诺，打造生命共同体的过程；“改善心智模式”的修炼是以开放的方式，体认我们认知方面的缺限，提升组织和个人的素质及思维能力的过程；“团队学习”的修炼是激发群体智慧，整合集体搭配能力，提高实现共同目标能力的过程；“自我超越”的修炼是不断进行个人反思，突破自我设限，实现自我超越的过程；“系统思考”的修炼是培养组织和成员使用系统思考的技能方法，提升以系统的观点观察、分析和处理问题能力的过程 美彼得.圣吉等著, 第五项修炼.实践篇创建学习型组织的战略和方法,2002年9月德鲁克学习会能够有今天的规模综合了上述五点内容：改善心智模式是基础；自我超越是前提；共同愿景是目的；系统思考是核心，起着整合其他各项修炼成为一体的作用。五项修炼对德鲁克学习会来说缺一不可，五者互为依托，互相促进。没有系统思考的配合，建立德鲁克学习会的共同愿景的修炼会缺乏重要的支撑。组织成员的自我超越是各项修炼的基础，没有个人的修炼谈不上组织的各项修炼；同样离开了其他各项修炼，个人的自我超越则失去意义，因为自我超越需要在组织的团队学习中，以共同愿景为动力，以系统思考为内容，进行心智模式的改善。5 建立学习型组织对策建议5.1组织要结合自身条件打造学习型组织马克思主义哲学理论告诉我们：矛盾具有特殊性，要具体问题具体分析。尽管学习型组织对提高组织的竞争力有着不可替代的作用，但学习型组织不能解决所有问题。学习型组织的打造一定要结合组织实际。因为不同组织拥有不同的环境、产品、文化等，应当结合自身的优势来打造学习型组织，不能干篇一律。否则虽有形式，却事倍功半。每个组织都有自身的特点，因此建立学习型组织需要选择适合自身特点的形式。同时建立学习型组织本身就是一个不断调整、选择和创新的过程，只有持续创新才能够保持组织的适应力和生命力。学习型组织是一项长期、艰巨的工作，不能一蹴而就。不同的组织有着不同的情况，因此学习型组织的建设方式也是不一样的。5.2 打造学习型组织需要处理好团队学习和个人学习的关系构建学习型组织是现代组织发展的必然选择，就需要处理好团队学习和个人学习的关系，二者关系处理得当，能够互相促进，相互提高。团队学习往往是组织行为，是根据组织的核心价值观、规章制度等，多数是在工作时间完成。个人学习很多时候是根据自己的偏好和价值取向，满足个性化需求，利用业余时间完成。一方面个人素质的提高有助于团队整体素质的提升，另一方面，团队学习可以知识共享，互通有无，有助于形成一个良好的学习氛围，在提高团队整体绩效的同时，也带动了个人的学习和进步。因此，组织要支持和鼓励成员进行个人学习，同时要提供资源开展各种形式的团队学习，从而提高团队核心竞争力。团队学习是为了保证组织生存，使组织具备不断改进的能力，从而提高组织的竞争力；个人学习是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中体现自身的价值。5.3 营造良好的学习环境和氛围打造学习型团队刚开始遇到最大的的阻力是来自内部的氛围，因此五项修炼的着眼点放在改善团队学习氛围上。营造有助于成员学习和知识共享的氛围，可以促进成员之间共同学习、互相学习，有足以提高整个组织的学习力和竞争力。首先，管理者要带头学习，营造浓厚的鼓励不断学习和创新的气氛，形成良好的学习风气。这样才能使成员在管理者的影响下更好的学习和发展自身，才能促进团队学习。其次，建立学习和创新的相关理念和制度，包括相应的激励和鼓励机制，这对于组织的学习和创新活动起到很好的导向作用；建立知识信息宽松交流的机制，最大限度地扩散和交流知识。例如，贵州德鲁克学习会在2012年的创新年会，鼓励大家不断创新。以及周三读书会这样免费公益的对外开放的平台，使贵州德里克学习型能够广泛地收集和积累外部知识。再次，构建良好的学习平台。在学习过程中，人们难免会遇到各种各样的问题，构建良好的学习平台可以实现学习的长久性和创新型。学习平台，是指可以使人人平等参与，互动沟通、交流共享的学习场所。最后，通过建立共同愿景和深度会谈，使团队互相信任，促进有效沟通也是十分重要的。5.4 管理者需提升领导力水平领导者是推进组织变革的主要力量，学习型组织的形成，领导者扮演最关键的角色。与传统的等级制度不同，学习型组织的领导必须学习新的技能，他们扮演的角色是学习型组织的设计师、组织愿景的规划师以及组织学习的总教练。首先，领导者需要不断学习新的领导技能，比如建立共同愿景的能力，熟练系统思考的能力，带领成员不断自我超越，进行团队学习等。其次，转变态度，权力下放，让成员拥有充分的自主权和决策权，并且对产生的结果负责。再次，愿景是对组织前景和方向的一个高度概括的描述，因此愿景的提出和描述必须要求领导对未来发展必须要有战略性的思考。最后，领导者必须善待自己的成员，对成员在创新和持续改正中发生的失误和差错，领导者要主动承担自己的领导责任，并且把工作的着力点放在分析查找原因、寻找解决办法上，让成员在打造学习型组织参与中的潜能得到充分的发挥。例如，在贵州德鲁克学习会中，领导者杨会长不断自我超越，每天抽出一个小时时间学习新的管理学知识；提出未来的愿景清晰而又睿智，激发了每个成员的热情。其次，将周三读书会和周末班的管理下放到两位老师，让两位老师拥有充分的自主权。总之，学习型组织的形成，领导者必须扮演最重要的角色，创建学习型组织需要有智慧的领导，他必须能够接受、理解和认同学习型组织，只有当组织的领导者真正认识到学习型组织是支撑组织永远发展的重要保证，他们才能够带领团队去做好这件事情，才能不断提高领导水平，从而打造有自己组织特色的学习型组织。同时，学习型组织的领导者要尊重成员，欣赏成员的闪光点，让做出成绩的成员得到掌声和收到应有的尊重，引导成员开展自主管理的活动，让团队成员的智慧成为组织发展、进步、创造价值的力量。5.5 激发良性冲突，促进学习型组织的建设良性冲突能够激发团队成员的才干和能力，让团队成员自觉主动地提高自身素质；其次良性冲突有利于带动团队的工作的创新与改变。在共同愿景下，每一位成员所做出的建议和产生的良性冲突都有利于学习型组织的建设。学习型组织中开放、坦诚、建设性冲突、不分彼此是团队成员合作成功的必要要素。要激发良性冲突，促进学习型组织的建设首先必须要淡化传统的等级观念，所有成员都是平等互助的工作伙伴。其次是奖励提出合理性的建议的成员，领导者不能对提出反对意见的人批评和职责，甚至打击报复等。贵州德鲁克学习会引