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文档简介

调研步骤：确定信息需求 确定信息内容 分析信息来源 确定搜集方法 组织搜集工作 分析调研成果客户电话回访调研问卷一：您觉得我们的销售人员专业吗？1、 很专业2、 一般般专业3、 不专业二：您觉得我们的销售人员穿着职业吗？1、 很职业2、 不职业3、 一般般4、 有待改善三：您觉得我们销售哪方面需要提升和加强的呢？1、 专业知识2、 职业素养3、 穿着4、 沟通话语四：您觉得我们的销售有创新吗？1、 没有2、 还可以3、 需要加强提升五：请问您是从什么渠道了解到我们的百度推广？1、 朋友介绍2、 销售主动联系3、 网络4、 其他六：请问您是怎么评价我们公司的网站？1、 可以2、 价格很贵3、 一般般七：请问您对我们公司的网站客服/百度客服服务还满意吗？1、 很满意2、 一般3、 不满意八：您对我们公司的百度推广、网站建设、其他产品有多少了解?1、 非常了解2、 一般了解3、 不大了解4、 完全不了解九：您觉得除了百度推广您想了解，您还希望了解哪些互联网知识与推广呢？1、 阿里巴巴2、 谷歌3、 百度贴吧/知道4、 网站建设十：请问销售有和您谈了哪些产品呢？1、 百度推广2、 网盟推广3、 大搜索推广十一：您觉得大搜索
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