做好关爱员工工作需坚持以人为本.doc

做好关爱员工工作需坚持以人为本第l8卷第2期2012年3月工会论坛TradeUnionsTribuneVo1.18No.2Mar.2012做好关爱员工工作需坚持以人为本李翠兰(中国建设银行山东省分行3-会,山东济南250012)【摘要】坚持以人为本,是全面践行科学发展观,认真落实人本管理的具体举措,也是提升企业核心竞争力的根本保证.进一步做好关爱员工工作,就要将关心员工精神需求,重视员工职业发展,保障员工合法权益,关爱员工身心健康这四项作为工作中的重点.【关键词】以人为本;关爱员工中图分类号D64【文献标识码】A文章编号】1008-6153(2012)02-0050-02作者简介】李翠兰,女,大学学历,中国建设银行山东分行工会副主席,机关工会主席,高级政工师.员工是企业的基石,是生产力中最活跃的部分,是企业赖以生存和发展的根本.关爱员工就是关心企业,服务员工就是服务客户.卓越的企业源于卓越的员工,新时期,新形势下,要打造企业百年基业,确保又好又快发展,必须坚持以人为本,进一步做好关心关爱员工工作.一,充分认识关心关爱员工的重大意义坚持以人为本,树立全面,协调,可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展,以人为本是科学发展观的核心.这一论断,深刻阐明了科学发展观的本质特征,是对马克思主义人的全面发展理论的继承,丰富和发展,是中国共产党坚持全心全意为人民服务的根本宗旨的体现.马克思主义历史观认为,人是一切社会关系的总和,人民群众是历史的缔造者,是推动生产方式与社会形态变革的决定力量,满足人的自由而全面的发展是发展的终极目标.坚持以人为本,关心关爱员工,是企业贯彻”发展为了员工,发展依靠员工”方针,落实”快乐工作,健康生活”理念,营造”风正,心齐,气顺,劲足”氛围,不断开创更好更快科学发展新局面的重要举措,也是做好员工工作,加强队伍建设,构建和谐关系,凝聚全员力量,增强核心竞争能力,推动企业持续发展的永恒主题.二,进一步做好关心关爱员工工作的思考坚持以人为本,关心关爱员工,就是充分重视员工,理解员工,尊重员工,真心实意地关心,爱护和帮助员工,通过切实措施不仅从物质上满足员工的合理诉求,更要从政治上,精神上体现员工的价值.50(一)关心员工精神需求一是要注重员工思想引导.思想政治工作是一切工作的生命线,要将以人为本贯穿于思想政治工作的全过程,真正做到理解人,尊重人,关心人,帮助人.要坚持将企业目标与个人理想相结合,以理想信念教育,核心价值观教育,形势任务教育,职业素质教育,职业道德教育等为重点,认真开展好思想政治工作.应加大员工精神激励力度,不断探索,完善正面激励机制,大力表彰和宣传劳动模范和先进典型,充分发挥其示范性,导向性,带动性作用,形成“崇尚典型,学习典型,争做典型”的浓郁氛围,将先进典型,优秀员工的精神风貌转化成企业品牌.要进一步增强员工以企为家,敬业爱岗的良好风尚和职业精神,激发其勤奋工作,积极作为的聪明才智和创造活力,为实现员工个人的进步与发展筑牢思想基础.二是强化员工职业操守.要通过切实的宣传教育,使员工更加深刻地理解企业愿景和使命的内涵,充分肯定广大员工在企业发展中的决定性作用.要进一步增强全员风险防范意识,制度执行意识和尽职履责意识,使员工充分认识提高合规意识和风险防范能力是对建行事业的最大负责和对自身发展的最大保护.同时,还要引导员工自觉规范个人职业行为,养成精细从业,合规从业,内控优先的工作习惯,将”爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的行为准则落到实处.(二)重视员工职业发展一是加强员工能力素质培养.以履岗能力培训李翠兰:做好关爱员工工作需坚持以人为本为核心,不断扩大覆盖面,在合理分析岗位能力需求基础上,加强员工适岗与履岗能力培训,完善岗位资格认证和竞争上岗制度,对不符合岗位要求人员实施准岗位和培训达标管理.采取多种方式对员工进行在岗与脱岗形式的培训.构建提升员工岗位能力的培训体系,注重加大各类核心岗位人员现场培训力度,切实增强针对性和实效性.二是深化建功立业活动.要扎实推进”创争”活动,以创建学习型团队,争做创新型和技能型人才为重点,引导广大员工不断增强学业务,学知识,学技能的自觉性.要深入开展劳动竞赛及合理化建议活动,组织员工集思广益,建言献策,不断改进完善经营管理各项工作,促进员工队伍整体素质的提升.三是进一步做好员工职业生涯设计规划.要分层次,分类别地进一步加强和完善人岗匹配,选拔任用,职务管理,人才培养,培训管理,日常管理以及价值管理等方面的机制建设和相关措施.要针对在岗员工的现状,按照岗位职务序列,用工形式和需求,差别化地设计规划员工职业生涯,努力营造公正,公平的竞争环境,逐步实现向人才经营的转变和人力资本的增值.要继续做好岗位轮换,岗位交流和后备人才库建设等工作,积极营造优秀人才脱颖而出的良好环境.要引导不同层面员工从实际出发,正确认识职务晋升,职业发展,企业发展的关系,确立合理的职业发展方向与目标,珍惜工作岗位,立足本职,奋发有为,努力在平凡的岗位上创造一流业绩.(三)保障员工合法权益一是落实民主政治权益.要加强职代会建设制度化,规范化和程序化建设,不断提高职代会质量,充分发挥职代会在落实员工知情权,参与权和监督权等方面的作用.要不断提高提案落实率和满意率,保护和鼓励员工参与民主管理,积极建言献策的热情.要继续开展好职工代表巡查,员工思想,劳动关系,职工之家建设系列调研工作,积极稳妥推进行务公开,不断丰富民主议事形式,广开信息双向沟通渠道,群策群力共谋发展.二是构建和谐劳动关系.应以建立健全”利益协调机制,诉求表达机制,矛盾调处机制,权益保障机制”为重要途径,扎实推进和谐企业创建活动.要坚持主动依法科学维权,紧紧围绕广大员工最关心,最直接,最现实的问题,充分发挥工会组织在劳动争议调解和仲裁中的作用,对于争议事项要热情受理,主动介入,在调解意见分歧,化解消除矛盾,保障各方合法权益中积极作为.三是完善分配激励机制.要在促进员工收入稳步增长的基础上,进一步突出薪酬分配的激励约束作用.一方面,积极探索同岗位,同职责,同绩效,同报酬原则下的工资分配调整方式,逐步实现员工综合收入的增长,增强员工对个人发展预期的信心和对企业的依存度与忠诚度.另一方面,以岗位设置,绩效管理和薪酬管理为核心,继续完善”职务能上能下,员工能进能出,收入能高能低”的市场化人力资源管理体制和激励约束机制,进一步激发员工自我加压,求知上进,提升素质的内在潜能,逐步实现单纯员工管理向人才经营的转变和人力资本的增值.(四)关爱员工身心健康一是关心员工身心健康.应定期组织员工体检并建立员工健康档案,做到有病早预防,早发现,早治疗.实行节假日轮休制度,合理调配员工的休息时间,统筹员工公休假安排,满足员工正常的休假要求.解决好员工午餐,空调,通风等问题,不断改善员工工作环境.要注重对员工的人文关怀和心理疏导,搞好员工心理咨询和心理素质培训,逐步增强员工的心理承受能力和自我调节能力.二是关注员工家庭生活.要进一步健全并维护好困难员工档案,实现对困难员工尤其是特困员工的全面覆盖,努力将帮扶救助送温暖活动办成暖人心,聚人心的民心工程.同时,应建立完善关心关爱员工方面的慰问制度,坚持做到婚,丧,喜,病,灾”五必访”.此外,还应探索建立家庭和睦,孝敬父母,子女品学兼优等方面的评选奖励制度.三是缓解员工工作压力.要在教育引导员工正确认识工作压力的基础上,进一步从产生压力的原因出发,有的放矢地改进和完善相关工作,最大限度地缓解压力.要积极采取有力措施,结合网点转型进一步优化人员配置和操作流程,并实施弹性排班,缓解一线员工工作时间和劳动强度.其次,要进