街道图书馆少儿服务工作研究与实践.doc

街道图书馆少儿服务工作研究与实践蔡汉宾深圳宝安区观澜街道图书馆广东深圳518110摘要本文阐述了街道图书馆少儿服务工作的意义，指出了目前普遍存在的问题，提出了提高服务质量的工作思路和方法。关键词街道图书馆 少儿服务工作Study and Practice on Working for Children in Street Library Cai HanbinGuanlan Library, Shenzhen, Guangdong518110AbstractThis article expatiated on the meaning of working for children in the street library, pointing out ubiquitous problems nowadays. Bring forward the ways and means about how to improve the quality of service. KeywordsStreet library; Children service work随着社会经济的不断发展，基层群众的文化需求日益高涨，许多城市街道建立了图书馆，成为基层公共文化体系中的主角之一，为广大民众提供服务。少年儿童读者是社会的未来，处于受教育阶段，其阅读需求不亚于成年人，但在实际工作中，街道图书馆的少儿服务工作容易被忽视。本文试图通过本人的研究和工作实践，探索提高少儿服务质量的工作思路和方法。1街道图书馆少儿服务工作的重要意义1.1是青少年课余时间理想去处街道图书馆是公共图书馆网络的重要组成部分，具有社会教育职能。要充分发挥这一职能，我们应该把它作为一种社会责任，去广泛宣传，去教育广大的少年儿童，使少儿读者从小认识到图书馆的作用。作为图书馆的工作者，我们责无旁贷，我们不忍心我们的下一代下课后就去网吧，沉迷游戏，到处游荡。作为街道图书馆，我们有责任使这些远离市中心的少年儿童读者同样享受到优质的阅读服务，使儿童读者同样受到社会公共文化的教育和熏陶。 1.2为少儿创造一个良好的社会阅读氛围改革开放以来，经济的迅速发展，带来社会方方面面的变化，社会转型中也发生一些不良的社会现象，比如：社会浮躁、急功近利、纸醉金迷、精神空虚等。开辟学生的第二课堂，创造社会良好读书氛围，从小培养少儿良好的课外阅读习惯。然而，图书馆并不是第二个学校，不能让少儿到图书馆感到有学习的压力，我们只能努力创造轻松愉快的阅读气氛，让少儿快乐地阅读。同时，给家长提供亲子陪读的空间，让阅读成为家长与少儿沟通的良好渠道，让家长与孩子共同进步。2街道图书馆少儿服务工作存在的问题2.1馆舍布局时缺乏考虑街道图书馆面积有限，一般面积只有几百平方米，少部分达到1000多平方米。街道图书馆的设计一般只考虑成人阅览室，对少儿阅览室甚少顾及，有的索性不考虑，成人阅览室中也没有开辟少儿专位。少儿进入图书馆，与成人坐在一起，少年儿童爱动，成年人喜静，互相影响，难以协调。2.2少儿藏书建设重视不够由于观念上不重视少儿服务工作，藏书只考虑成年人的需求，少年儿童阅读需求很少顾及。有的街道图书馆有少儿图书但也只是作为点缀。再者，少儿图书不外借，少儿办借书证必须大人担保，手续繁多，门槛高，久而久之，影响了少儿读者到图书馆阅读的积极性。2.3少儿服务工作马虎应付街道图书馆服务不重视少年儿童，这与工作人员工作水平不高、场地有限有关，甚至有的图书馆嫌少儿吵闹，干脆不准少儿进图书馆，不准少儿用电脑查阅资料。服务工作只是守摊子，很少主动走进社区、学校，服务水平和服务效益大打折扣。2.4少儿读书活动被动开展基层图书馆由于工作人员素质低，总认为经费、资源缺少，因此很少开展读书活动，开展少儿活动的更是凤毛麟角，或者只为完成上级主管部门布置的任务而简单应付了事。3观澜街道图书馆少儿服务工作的实践观澜街道是深圳市宝安区的一个街道办事处（原为观澜镇，2004年撤镇成立街道），总人口50多万，近几年来经济发展迅猛，文化建设也蒸蒸日上，街道图书馆与社区图书馆星罗棋布，形成了以街道图书馆为中心的社区图书馆网络。街道图书馆按县级图书馆标准建设。因本街道人口众多，少年儿童也是一个不可忽视的群体，近几年来街道图书馆对少儿服务工作做了一些探索。3.1观念上重视，少儿的阅读地位不容忽视在实践中，街道图书馆少儿读者进馆人次不亚于成年人，必须引起重视。以下表格是深圳观澜街道图书馆2006年进馆读者人次统计表。2006年深圳观澜街道图书馆进馆人次统计表月份图书阅览室报刊阅览室少儿阅览室月进馆总人次1月13351257100735992月1001709100527153月137383562128294月882109951024915月1528107656331676月119487746325347月1435953142638148月1279979142536839月1270806506258210月1380980480284011月17341006700344012月166711327063505注：少儿阅览室只于星期六、日、寒暑假、节日期间开放。从上表可以看出，少儿阅览室的读者不少，节假日、寒暑期间少儿读者与成人读者的进馆人次相当，说明少儿读者需求量还是挺大的。因此，街道图书馆儿服务工作不容忽视，在理念上应认识到少儿阅读的重要性，从小培养少儿利用公共图书馆和良好阅读习惯，对提高国民素质有重要意义。3.2功能布局上体现、创造具有少儿特色的阅读环境观澜街道图书馆建筑面积1500平方米，设有专门的少儿阅览室，有300多平方米，100个座位，座位之间留出较宽的通道，以适应少儿经常走动的特点。同时使用了少儿专用书架、阅览桌椅。整个布局充分考虑少儿的心里，采用活泼生动的设计，墙上还用儿童喜闻乐见的漫画或童话故事中人物装饰，创造一个轻松、活泼、愉快、不同于成人的少儿阅读环境。同时采购了少儿喜读的故事、图册、科普读物、流行漫画等1万多册，订阅少儿报刊30多种。3.3请进来，走出去，服务工作方面下功夫少儿阅览室开放时间应充分考虑少儿作息时间的特点，重点服务时间应在双休日、寒暑假和节日期间，这些时间工作人员都牺牲节假日坚持上班。工作人员学历都是大专毕业以上，在少儿导读方面，要求给少儿以耐心的指导、引导。主动与少儿接触和沟通，经常了解少儿读者的阅读需求。同时，让家长与少儿一起在阅览室中阅读，培养亲子情感。同时街道图书馆主动进入中小学校，深入社区做好图书馆宣传工作，除每年的图书馆服务宣传周，平时也将服务送到学校或社区去，主动与各种少儿团体沟通，上门办理个人、集体借书证，提供人性化的、贴心的服务。3.4应用信息技术，利用网络资源，补充街道图书馆资源不足街道图书馆因为空间和资源有限，不可能满足各种各样的阅读需求。我们可以借助现代计算机信息网络，实现远程信息传递，与省、市的少儿图书馆合作，接受他们的指导，利用他们的专业力量和丰富的资源，补充了街道图书馆自身的不足。因此，在少儿读者中普及电脑信息技术，充分利用远程服务功能，引导少儿利用网上有益的、健康的少儿阅读资源或本省、市的少儿图书馆的资源，为基层少儿读者开拓更加广阔的无形的阅读空间。 3.5利用社区资源，多举办丰富多彩的少儿读书活动许多基层图书馆都反映说经费少、资源缺乏，难以开展读书活动。但是，我们只要认真策划，看看我们周围，还是存在不少可以挖掘和利用的资源，而且，很多社会团体也经常发愁找不到合作伙伴或项目开展社会活动。因此，只要我们积极主动与各方面联系，举办活动的机会还是很多的。活动场地有限，我们可以充分利用街道、社区的公共场馆，如广场、剧院、礼堂、学校等文化场所，举办或与其他单位联合举办形式多样的读书活动，比如讲故事、朗诵、书画、知识竞赛、猜谜语、查字词典比赛等，使知识性与趣味性充分融合，并给予精神上鼓励、物质上的奖励。现在的少年儿童爱表现自己，家长也大力支持。多举办这种活动，扩大了图书馆的影响力，也提高少儿读者的阅读兴趣，最终提高街道图书馆的服务水平和服务效益。参考文献1周英雄.论城市社区图书馆建设J.图书馆论坛，2007（4）：4-72宋玲.综合性公共图书馆开展少年儿童工作的思考J.图书馆工作与研究，2005（2）：94-963张翠琼.新