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文档简介

沟通从 听 开始 老师是不是一个合格的倾听者 谈谈你的看法 学会倾听 做一个合格的倾听者 不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为 也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式 也将有助于自己获得他人的信赖和赢得朋友的友谊 做一个合格的倾听者 小品表演 一 请同学们注意观察倾听者的在倾听别人讲话时的表现 小品表演 一 2 请参加小品表演的同学分别谈谈感受 1 谈谈你对俩位同学不同倾听方式的看法 各抒己见 从刚才的小品表演以及生活中遇到的事例分析 你认为不合格的倾听者有哪些表现 不感兴趣 漠不关心 借故推搪 拒之门外 不断插嘴 抢着说 不耐烦等等 你有过不合格倾听和不被倾听的经历吗 小品表演 二 2 请小品表演的讲话同学和倾听者分别谈谈感受 1 同学们也分析一下这种现象并发表自己的意见 你认为一个合格的倾听者应该怎样做呢 小组讨论 西方有句名言 上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴 有谁知道 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴 在脸上的两侧装了两只耳朵 少说多听 做个合格倾听者的五个基本要素 诚心 专心 抱着谦虚态度听 仔细地听 不要三心二意 用心 捕捉对方话语中的涵义或言外之意 耐心 不要轻易插嘴 应心 即回应 给予适当的回应 鼓励对方说下去 倾听训练 同桌两位同学 一位做讲话者 一位做倾听者 一个做观察者 练习做一个合格的听众 关键是 少说多听掌握五要素 诚心 抱着虚心态度听专心 仔细地听 不要三心二意用心 捕捉对方话语中的涵义或言外之意耐心 不要轻易插话应心 给予适当的回应 鼓励对方说下去 许
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