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7S培训讲义 人文素質教育 第一章 7S的基本概念第二章 7S活动内容第三章 7S活动程序第四章 7S推行步骤第五章 7S活动事例 待完善 6S 第一章 7S基本概念 6S 我们有下列 症状 吗 在工作中常常会出现以下情况 a 急着要的东西找不到 心里特别烦燥b 桌面上摆得零零乱乱 以及办公室空间有一种压抑感c 没有用的东西堆了很多 处理掉又舍不得 不处理又占用空间d 工作台面上有一大堆东西 理不清头绪e 每次找一件东西 都要打开所有的抽屉箱柜狂翻f 环境脏乱 使得上班人员情绪不佳 g 制订好的计划 事务一忙就 延误 了h 材料 成品仓库堆放混乱 帐 物不符 堆放长期不用的物品 占用大量空间 i 生产现场设备灰尘很厚 长时间未清扫 有用和无用的物品同时存放 活动场所变得很小 j 生产车道路被堵塞 行人 搬运无法通过 k 物料严重不足 材料随地可见 副料到处乱放 l 工伤事故不断 危险物品随便摆放 M 天天加班赶货 却又有人无所事事 如果每天都被这些小事缠绕 你的工作情绪就会受到影响 大大降低工作效率 解决上述 症状 的良方 推行7S管理 1 何为7S7S是在5S的基础上追加二个S 而5S管理源于日本 指的是在生产现场 对材料 设备 人员等生产要素开展相应的整理 整顿 清扫 清洁 修养等活动 为其他管理活动奠定良好的基础 是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处 整理 整顿 清扫 清洁 素养的日语外来词汇的罗马文拼写时 它们的第一个字母都为S 所以日本人又称之为5S 近几年来 随着人们对这一活动的不断深入认识 根据企业的性质 也有些企业在推行6S 7S 8S 9S 10S 但无论推行的是6S还是7S等 都是围绕5S的基础上展开的 考虑到本公司目前阶段公司工伤事故多发 明年要前面导入绩效管理 故本次推行7S 追加二个S安全 SAFETY SAVING 其含义 整理 整顿 清扫 清洁 素养 教养 安全 节约 1 整理Seiri 工作现场 区别要与不要的东西 只保留有用的东西 撤除不需要的东西 2 整顿Seiton 把要用的东西 按规定位置摆放整齐 并做好标识进行管理 3 清扫Seison 将不需要的东西清除掉 保持工作现场无垃圾 无污秽状态4 清洁Seiketsu 维持以上整理 整顿 清扫后的局面 使工作人员觉得整洁 卫生 5 素养Sitsuke 通过进行上述4S的活动 让每个员工都自觉遵守各项规章制度 养成良好的工作习惯 做到 以厂为家 以厂为荣 的地步 6 安全Safety 是一种行为 主要在塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境 7 节约Saving 通过节约成本 减少浪费 提高公司竞争力 将有用的东西定出位置放置 第3个S清扫 7S之间的关系 第1个S整理 第5个S修养 第4个S清洁 区分 要用 与 不用 的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯遵守各项规章制度 将不需要的东西彻底清扫干净 第2个S整顿 第6个S安全 塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境 第7个S节约 从点滴做起 处处着手 养成节约的良好习惯 7S口号 整理 要与不要 一留一弃 整顿 科学布局 取用快捷 清扫 清除垃圾 美化环境 清洁 洁净环境 贯彻到底 修养 形成制度 养成习惯 安全 遵守规范 防患未然 节约 物尽其用 人尽其才 2 推行7S的作用 a 提供一个舒适的工作环境 b 提供一个安全的作业场所 c 塑造一个企业的优良形象 提高员工工作热情和敬业精神 d 稳定产品的质量水平 减少外部投诉 e 提高工作效率降低消耗 f 增加设备的使用寿命减少维修费用 g 节约成本 减少浪费 3 推行7S目的 a 员工作业出错机会减少 不良品下降 品质上升 b 提高土气 c 避免不必要的等待和查找 提高了工作效率 d 资源得以合理配置和使用 减少浪费 e 整洁的作业环境给客户留下深刻印象 提高公司整体形象 f 通道畅通无阻 各种标识清楚显眼 人身安全有保障 g 杜绝违规操作 减少工伤事故 保障人身安全 h 降低消耗 减少浪费 节约成本 增强企业竟争力 第二章 7S活动实施要领 一 整理 将必需物品与非必需品区分开 在岗位上只放置必需物品 含义 腾出空间防止误用 目的 如果你的工作岗位堆满了非必需物品 就会导致你的必需物品无处摆放 你可能希望增加一张工作台来堆放必需品 这样一来就造成浪费 并形成恶性循环 特别说明 注意点 要有决心 不必要的物品应断然地加以处置 实施要领 自己的工作场所 范围 全面检查 包括看得到和看不到的 制定 要 和 不要 的判别基准 将不要物品清除出工作场所 对需要的物品调查使用频度 决定日常用量及放置位置 制订废弃物处理方法 每日自我检查 非必需物品 无使用价值 有使用价值 折价变卖 转移为其他用途 涉及机密 专利 普通废弃物 影响人身安全 污染环境物 另作他用 作为训练工具 展示教育 特别处理 分类后出售 特别处理 二 整顿 将必需物品放于任何人都能立即取到的状态 即寻找时间为零 含义 工作场所一目了然 消除寻找物品的时间 井井有条的工作秩序 目的 整顿其实也是研究提高效率的科学 它研究怎样才可以立即取得物品 以及如何立即放回原位 任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快 它会让你的寻找时间加倍 我们必须思考分析怎样拿取物品更快 并让大家都能理解这套系统 遵照执行 特别说明 注意点 这是提高效率的基础 实施要领 前一步骤整理的工作要落实 确定放置场所 规定放置方法 明确数量 划线定位 场所 物品标识整顿的 3要素 场所 方法 标识放置场所 物品的放置场所原则上要100 设定 物品的保管要定点 定容 定量 生产线附近只能放真正需要的物品放置方法 易取 不超出所规定的范围 在放置方法上多下工夫标识方法 放置场所和物品原则上一对一表示 现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下工夫整顿的 3定 原则 定点 定容 定量定点 放在哪里合适定容 用什么容器 颜色定量 规定合适的数量 所需物品没有了 寻找后没有找到 好不容易找到了 立即找到 寻找时间为0 寻找 急忙订货 订货 下班了 不良品不能使用 数量不够 立即能使用 太多了 数量太多 合适 可惜 后来又找到 糟糕 我最好 物料寻找百态图 一套文具示例 三 清扫 将不需要的东西清除掉 保持工作现场无垃圾 无污秽状态 含义 保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障 零损耗 目的 特别说明 如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉 保持整洁干净 你就会引来许多赞许惊叹的眼光 啊 多干净的工作岗位 同时 干净的工作环境让人感觉到多么的身心愉快 注意点 责任化 制度化 实施要领 建立清扫责任区 室内 外 执行例行扫除 清理脏污 调查污染源 予以杜绝或隔离 建立清扫基准 作为规范 质保部QC清扫值日表 四 清洁 将整理 整顿 清扫进行到底 并且标准化 制度化 含义 成为惯例和制度 是标准化的基础 企业文化开始形成 目的 要成为一种制度 必须充分利用创意改善和全面标准化 从而获得坚持和制度化的条件 提高工作效率 特别说明 注意点 制度化 定期检查 实施要领 落实前面3S工作 2 制订考评方法 3 制订奖惩制度 加强执行 4 高阶主管经常带头巡查 以表重视 作业台 椅子 货架 通道 作业现场 办公区 文件管理 五 素养 特别说明 注意点 长期坚持 才能养成良好的习惯 实施要领 制订服装 仪容 识别证标准 制订共同遵守的有关规则 规定 制订礼仪守则 教育训练 新进人员强化7S教育 实践 推动各种精神提升活动 晨会 礼貌运动等 具备了成功的修养 成为他人的榜样 努力遵守规章制度 理解规章制度 学习公司的规章制度 员工通过对整理 整顿 清扫 清洁 修养的学习遵守 使自己成为一个有道德修养的敏利人 整个公司的环境面貌也随之改观 没有人能完全改变世界 但我们可以使她的一小部分变的更美好 通过对地域 人类的贡献 公司藉此为基础能更好地发展壮大 持续经营 修养形成的基本过程 总结 六 安全 所谓安全是一种行为 主要在塑造每个人都能安心工作且营造健康愉快的工作环境 含义 确保遵守标准作业塑造安全感培养危险预知的能力 目的 建立安全管理体制 安全规则 基准的制定 安全教育训练 设备 机械 环境的安全问题改善 定期循环确认标准书的执行与修正状况 培养每位员工自主危险预知的能力 特别说明 注意点 消除安全隐患 做到预防管理 实施要点 1 安全教育 2 建立安全管理体系 3 定期检查 七节约 对时间 人力 能源等方面合理利用 从而发挥最大效能 提高效率 节约成本 增强企业竞争力 含义 人尽其才物尽其用低成本 高效率 目的 公司应向每一位员工灌输成本节约意识 爱护每一件物品 珍惜公司每一件财产 每一位管理人员合理安排每一件工作 利用每一个人力 改善每一道流程 增加成本观念 充分发挥效率 特别说明 生产现场的7S活动表 办公室7S活动表 7S检查重点与部门适用项目对照表 整理 整顿 清扫 清洁 修养 行为 态度 7S推进原理图 高效化 形式化 行事化 习惯化 修养 企业文化 整顿 清扫 整理 整顿 清扫 整理 清洁 手工作坊 有规划的工厂 对社会有贡献和影响的企业 第三章 7S活动程序 决策 调整 再计划 建立评价标准 再培训 推广 检查评价 总结 培训 设定目标 成立组织 制定计划 试点 第四章 7S推行步骤 步骤1 成立推行组织步骤2 拟定推行方针及目标步骤3 拟定工作计划及实施方法步骤4 教育步骤5 活动前的宣传造势步骤6 实施步骤7 活动评比办法确定步骤8 查核步骤9 评比及奖惩步骤10 检讨与修正步骤11 纳入定期管理活动中 步骤1 成立推行组织 实施内容 1 推行委员会及推行办公室成立2 组织职掌确定3 委员的主要工作4 编组及责任区划分建议由企业主要领导出任7S活动推行委员会主任职务 以视对此活动的支持 具体安排上可由副组长负责活动的全面推行 7S推行委员会结构图 工程部邹永标先生 品质保证部刘本裕先生 机电模具部郑铭钦先生 注塑部宋远庆先生 计划物料控制部汤建国先生 副主席 管理者代表 刘本裕先生 制造部叶成科先生 行政部冼国华先生 主席 副总经理 冼若诗小姐 1 7S组委会主席由副总经理担任 负责批准7S活动的评分基准 奖惩规定 推行活动的计划 监督7S执行情况 2 副主席由管理者代表担任 负责协助7S推行委员会成员制订7S规范 评分标准 奖惩规定 推行计划 制订7S目标 监督7S的实施情工作 解决7S活动中的障碍 3 各部门负责人担任组委会成员 负责制定部门7S目标 推行计划 协助及监督本部门所辖区实施7S活动 7S推行委员会权责 7S检查区域划分 1 生产现场 2 办公室 3 宿舍 1 生产一班 1 制造部办公室1 员工宿舍2 生产二班 2 计划物料控制部办公室2 管理员宿舍3 生产三班 3 机电模具部办公室4 计划物料控制部仓库4 工程部办公室5 机电工模部5 注塑部办公室6 工程部样品组6 行政部办公室 含日利 含零件仓库 试验室 敏利办公室 会议室 7 注塑部保安室 8 行政部 含饭堂 7 品质保证部 含IQC QA电工房及公共卫生区 检验区 仪校室 PQC办公室 步骤2 拟定推行方针及目标 方针制定 推动7S管理时 制定方针作为导入的指导原则例一 推行7S管理 塑中集一流形象例二 告别昨日 挑战自我 塑造公司新形象例三 于细微之处着手 节约成本例四 规范现场 现物 提升人的品质方针的制定要结合企业具体情况 要有号召力 方针一旦制定 要广为宣传 目标制定 先予设定期望的目标 做为活动努力的方向及便于活动过程中的成果检查 目标的制定也要同企业的具体情况相结合 7S活动方针 观念更新 态度端正 追求成效 宏扬精神 含义 走出误区 以正确的姿态和思维去认识7S 严格按照7S标准执行 提高品质 提高效率及提升企业形象是我们的追求 并通过7S活动 营造一支高素质 具有团队合作精神的队伍 7S活动目标 1 前期制程异常件数下降30 前期实绩 37件 半年 6 2 月平均 目标值 4 3件 月平均26件 2005年11月 2006月04月 2 前期成品检查异常件数下降30 前期实绩 114件 半年 19 月平均 目标值 12件 月平均80件 2005年11月 2006月04月 3 前期客诉异常件数下降30 前期实绩 13件 半年 2 12件 月平均 目标值 1 5件 月平均9件 2005年11月 2006月04月 4 前期工伤事故降低50 前期实绩 5件 10个月 0 5件 平均 目标值 严重工伤 达到国家伤残等级 0件 一般工伤 治疗工伤期在一周以上 1件 6个月 轻微工伤 治疗期在一周以下 1件 3个月 2005年11月 2006月04月 5 前期生产成本降低20 前期实绩 37729 35HKD 半年 6288 225HKD 平均 目标值 5025HKD 月平均 2005年11月 2006月04月 6 前期员工离职率降低20 前期实绩 12 14 平均 目标值 7 月平均 2005年11月 2006月04月 步骤3 拟定工作计划及实施方法 1 拟定日程计划做为推行及控制之依据2 收集资料及借鉴他厂做法3 制定7S活动实施办法4 制定要与不要的物品区分方法5 制定7S活动评比的方法6 制定7S活动奖惩办法7 其他相关规定 7S时间等 大的工作一定要有计划 以便大家对整个过程有一个整体的了解 项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成 相互配合造就一种团队作战精神 评比及奖惩管理办法 当月宿舍7S评比为第一名该宿舍员工奖励10元 员 第二名奖励8元 员 前二名平均分低于85分 该月奖金取消 倒数第一名宿舍罚款10元 员 倒数第二名罚款8元 员 倒数二名平均分高于70分 该月罚款取消 当月生产现场7S评比为第一名该部门奖励200元及锦旗 前一名平均分低于85分 该月奖金取消但锦旗按正常情况颁发 倒数第一名该部门管理人员罚款10元 员及请加油黄色勉励旗 倒数一名平均分高于70分 该月罚款取消但勉励旗按正常颁发 当月办公室7S评比为第一名该部门奖励100元及锦旗 前一名平均分低于85分 该月奖金取消但锦旗按正常情况颁发 倒数第一名该部门管理人员罚款10元 员及请加油黄色勉励旗 倒数一名平均分高于70分 该月罚款取消但勉励旗按正常颁发 评比时依每项满分为5分乘以适合该部门的检查项目为部门总分 实际得分除以总分乘以100转换为百分制得分 各部门以百分制得分进行比较 步骤4 教育 1 每个部门对全员进行教育7S的内容及目的7S的实施方法7S的评比方法2 新进员工的7S训练教育是非常重要 让员工了解7S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做 与被别人强迫着去做其效果是完全不同的 教育形式要多样化 讲课 学习推行手册等方式均可视情况加以使用 步骤5 活动前的宣传造势 实施内容 7S活动要全员重视 参与才能取得良好的效果1 最高主管发表宣言 晨会 内部报