12963976079640625012 管理理论的形成与发展.ppt

2020 2 7 1 第1 2节管理理论的形成与发展 管理理论是在人类长期实践 积累的基础上形成的 迄今为止 可以粗略地把管理的历史发展划分为早期管理思想 史前积累 古典管理理论 行为科学理论和当代管理理论四个大的发展阶段 早在5000年前 中国已经有了人类社会最古老的组织 部落和王国 有了部落领袖和帝王 因而也就有了管理 据我国上古时代的 官方文书 尚书 的记载来看 中国对组织 计划 指挥和控制的所有原则 早在唐尧以前就运用自如了 长城的修建就是堪称管理思想运用的典范 2020 2 7 2 现代管理理论的基本框架图 2020 2 7 3 第1 2节管理理论的形成与发展 1 2 1古典管理理论1 2 2行为科学理论1 2 3现代管理理论1 2 4管理理论发展趋势 2020 2 7 4 1 2 1古典管理理论 是指 19世纪末20世纪初在美 法 德等西方国家为适应资本主义经济发展而形成的有一定科学依据的管理理论 工业革命后西方资本主义国家的生产力得到较快发展 生产专业化程度日益提高 先前那种建立在经验和主观臆断基础上的企业管理方式 已经越来越不适应企业发展需要 迫切需要改进企业管理 提高劳动生产率 由此产生了3大块有代表性的管理理论 泰罗的科学管理理论 科学管理之父法约尔的一般管理理论 经营管理之父韦伯的行政管理理论 组织理论之父 2020 2 7 5 一 科学管理理论 产生背景西方工业革命后一直到19世纪末这段时间 大机器工业代替手工业 工厂代替手工作坊成为普遍的经济组织形式 19世纪后半叶 欧美又出现了第二次产业革命 各种垄断组织逐渐形成 科学技术的迅速发展极大地推动了生产力水平的提高 客观上要求组织管理上有新的突破 但是 尽管当时资本主义国家生产力水平和经济组织形式发生了很大变化 管理却并没有进行根本变革 仍然处于经验管理阶段 泰罗于1911年发表了 科学管理原理 一书 标志着泰罗的科学管理理论应运而生 2020 2 7 6 代表人物 费雷德里克 温斯洛 泰勒 FrederickWinslowTaylor 1856 1915 1 泰勒生平简介 2020 2 7 7 主要著作 科学管理原理 1911 代表作 计件工资制 1895 车间管理 1903 在美国国会上的证词 1912 2020 2 7 8 2 科学管理的四项试验 工时研究试验搬运生铁块试验铁锹试验金属切削试验 科学管理的中心问题 提高劳动生产率 2020 2 7 9 2 科学管理的四项试验 科学管理的中心问题 提高劳动生产率 主要的管理思想 1 一等工人 2 动作要合理 3 培训工人 4 作业条件 工具的标准化 式中 T 为完成某一项作业所需的时间 a b c 为完成某一项作业各个环节所需的时间 p 必要的准备工作 停留 耽搁等占总时间的百分率 1 工时研究试验T a b c 1 p 2020 2 7 10 2 搬运生铁块试验1898年在伯利恒钢铁公司五座高炉75名工人中进行 试验目的 寻求 任务管理原理 结果 生铁搬运量提高3倍 2020 2 7 11 试验内容 1 挑选 一等工人 2 对工人的劳动进行认真的工时研究 3 训练搬运工 试验结论 任务管理原理 1 高标准定额原理 2 工作条件标准化原理 3 奖励工资制原理 差别计件工资制 4 承担损失计算原理 2020 2 7 12 3 铁锹试验 1 铲工工时研究 2 动作研究 3 工具研究 4 配套的管理措施 5 试验效果堆料的劳动力从400 600人减少到140人16吨 59吨 人 天1 15美元 日 1 88美元 日4 金属切削试验26年 3万次 80万吨 15万美元 100多项专利 高速钢 2020 2 7 13 3 科学管理论的要点 Scientificmanagement 1 科学管理的中心问题是提高效率 2 以科学的管理方法代替传统的经验管理方法 3 提倡开展一场心理革命 精神革命劳资双方利益一致性原理 4 科学地选择和培训工人 以发挥其最大能力 5 将计划职能和执行职能分开 6 实行差别计件工资制 7 实行职能工长制 8 提出了管理的例外原则 2020 2 7 14 精神革命 劳资双方利益一致性原理 蛋糕原理 铁锹试验 搬运量从16T提高到59T 人 天 工资从1 15提高到1 88美圆 搬运费从7 5降到3 3美分 吨 从关注分配公平与否 蛋糕作大 蛋糕劳动成果 2020 2 7 15 4 对科学管理理论 泰勒制 的评价 列宁评价 科学管理理论一方面是资本主义剥削最巧妙的残酷手段 另一方面是一系列的最丰富的科学成就 泰勒的主要贡献 以工厂内部的生产管理为主要内容 以提高劳动生产率为中心 重点放在工作方法 工作条件和工作定额的标准化和科学化上 2020 2 7 16 四个第一 第一个将科学原理和方法用来解决管理问题 第一个将计划职能和执行职能分开 第一个开展系统的时间和动作研究 第一个提出对工人要进行科学地挑选与培训 1 局限于低层次 车间2 视人为 机械人 经济人 3 几项失败 心理革命差别计件工资制4 职能工长制 泰勒制的缺陷 2020 2 7 17 二 一般管理理论 一 产生背景科学管理提出的管理问题与管理方法是有关工厂管理层次的 而且集中在生产 制造 加工等活动范围内 对企业总体的一些重要问题 如管理的基本要素 建立与维持大型企业的组织结构的基本原则 经营活动与管理活动的区别等问题无法通过科学管理来解决 因此 法约尔创建了以大型企业整体管理为研究对象的一般管理理论 被称为 现代经营管理之父 2020 2 7 18 背景简介 1 代表人物亨利 法约尔 HenriFayol 1841 1925 1888年担任科芒特里 富香堡采矿公司总经理1918年退休被称为 经营管理理论之父 2 代表作 工业管理与一般管理 1925 2020 2 7 19 二 主要内容 一是提出企业界6项经营活动 二是归纳了5种管理要素 三是提出了管理者的6种能力 四是提出了管理的14项原则 五是提出了管理理论的普遍性与管理教育的必要性 2020 2 7 20 1 企业界6项经营活动 图3 2法约尔的经营活动示意图 2020 2 7 21 2 5种管理要素 经营 图3 3法约尔关于经营与管理的理论框架变形图 2020 2 7 22 3 14条管理原则 劳动分工 提高劳动生产率 10人 200根 日 4800根 日 权力与责任 权力与责任要对等 正式权力与个人权力互补免滥用权纪律 是企业兴旺发达取得成功的关键 由纪律协定和遵守情况构成 统一指挥 无论什么时候 无论什么工作 一个下属人员只能接受一个上级的命令而不能同时接受两个人或两种命令 统一领导 意指目标相同的一组活动 只能有一个领导者和一项计划 健全的组织必须达到领导的统一 统一指挥与统一领导有区别 统一指挥指一个下属只能听从一个领导者的命令 而统一领导是整体的力量协调 统一行动 组织内的统一指挥他时并不能确保其合力是指向组织目标6 个人利益服从整体利益 领导与群众互相监督以身作则 做出榜样 7 合理报酬 维持职工基本生活费和企业经营状况力求雇员和顾主都满意的报酬 8 适当集权与分权 9 等级制度 法约尔桥 10 秩序 物有所位 人有所职 11 公平 12 人员稳定 13 首创精神 14 人员团结 2020 2 7 23 法约尔桥 跳板原理 法约尔桥 法约尔设计的一种 联系板 以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员在有关上级同意情况下直接联系 把尊重等级制度与保持行动迅速结合起来 既保证了统一指挥 又提高了组织效率 2020 2 7 24 法约尔指出 14条管理原则不是一成不变的 应 使它摆脱死板的概念 要灵活掌握 注意各种可变因素的影响 在管理方面 没有什么死板和绝对的东西 全部是尺度问题 原则是灵活的 可以适应一切需要 问题在于如何使用它 2020 2 7 25 4 管理者的6种能力 1 身体健康 精力充沛 反应敏捷 2 智力 有较强的理解和学习能力 判断能力和优秀的适应性 3 品质 有毅力 坚定 勇于承担责任 有首创精神 忠诚 4 一般文化知识 知识面宽泛 能理解自己所担任职务之外的工作及特点 5 专业知识 对所担任的技术 商业 财务 会计 安全或管理方面的专业知识要有较深入的了解 6 经验 须通过实际参加管理工作从实践中体验管理 2020 2 7 26 5 管理教育的必要性与管理理论的普遍性 法约尔认为 人的管理知识可传授 先学后干 先学后验 其管理能力可先在学校 后在企业里得到 尤其对大型企业或组织的管理者而言 通过实践经验走向管理岗位不是惟一途径 强调从理论到实践 法约尔认为 管理知识是一种区别于其他专业知识的 可适用于一切组织的普遍的 独立的知识 是一种越到组织高层越需要的知识 从而为管理理论作为一门独立学科打下了坚实基础 2020 2 7 27 三 评价 1 法约尔一般管理理论的贡献为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架 实际上以成为迄今主流管理学教科书的普遍框架体系 最早明确提出了管理教育的重要性和必要性 2020 2 7 28 2 法约尔一般管理理论的局限性 l 其组织管理理论研究不够 所讨论的是静止状态下组织的管理与结构设计 没有从动态发展的角度来研究 2 其理论体系中在一定程度上忽视了决策和人事管理 3 提出的具体原则和职能有待于进一步研究和发展 特别是有的管理原则过于僵硬 教条 有时会使管理人员无所适从 如统一指挥原则 实践中就与劳动分工原则有矛盾 容易造成组织中的各职能部门与下级单位的相同职能部门的必要联系和指导脱节 2020 2 7 29 三 理想的行政组织体系理论 一 产生背景1 代表人物马克斯 韦伯 MaxWeber 1864 1920 被尊称为 组织理论之父 1864 1920与泰罗 法约尔是同时代人 组织是管理的载体 行政组织理论成为了古典管理理论的一个重要组成部分 2020 2 7 30 2 代表作 新教伦理与资本主义精神 1905 社会与经济组织理论 2020 2 7 31 二 主要内容 韦伯认为 世上存在有3种权力和与之相对应3种组织形态 超凡权力 神秘化组织 带感情色彩并且是非理性的 传统权力 传统的组织 世袭得来而不是按能力挑选的 法定权力 法律化的组织 建立在法理 理性基础上的 法律化的组织形态就是建立在法理 理性基础上的最有效率的组织形态 是韦伯所极力推崇的理想的组织形态 2020 2 7 32 韦伯行政组织理论的主要内容如下 1 明确的职责分工把组织中为实现目标所需的全部活动划为各种基本作业 作为任务分给各成员 每个职位有明文规定的权利与义务 2 自上而下的等级系统组织内的各个职位 按照等级原则进行法定安排 形成自上而下的等级系统 3 建立人员的任用制根据职务上的要求 通过正式考试或教育训练来实现 每个职位上的人员须称职 同时也不能随意免职 4 聘用职业管理人员管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度 是一种职业管理人员 5 遵守规则和纪律组织要明确规定每个成员的职权范围和协作形式 避免滥用职权 感情用事 6 组织中人与人的关系组织中人与人的关系应是一种不受个人感情影响的完全以理性原则为指导的关系 2020 2 7 33 三 评价 韦伯的理想行政组织理论反映了当时德国从封建主义向资本主义过渡的要求 为新兴的资本主义制度提供了一种高效率 理性化的组织管理体系 韦伯理论至今仍是管理组织理论的重要内容之一 其中许多基本思想仍在广泛应用 例如他提出的行政组织事实上成为现代各类大型组织广泛采用的一种组织管理方式 韦伯理想行政组织理论的局限性 如这种组织过分强调权威 缺乏弹性 难以充分调动下属的积极性 创造性 人员升迁易出问题等 表现其对灵活多变环境的应变能力不够强 此外 主要研究的是正式组织 忽视了现实中非正式组织的存在及其对管理所起的重大影响 2020 2 7 34 1 2 2行为科学理论 一 产生背景古典管理理论多侧重于生产过程 组织控制方面的研究 较多地强调科学性 精密性 纪律性 而对人的因素注意较少 把工人当作机器的附属品 不是人在使用机器 而是机器在使用人 这就引起了工人的强烈不满 于是 一些学者开始从生理学 心理学 社会学等方面出发研究企业中有关人的一些问题 如人的工作动机 情绪 行为与工作之间的关系等等以及研究如何按照人的心理发展规律激发其积极性和创造性 于是行为科学就应运而生 行为科学的管理理论 是指运用人类学 社会学 心理学 管理学的理论和方法 对员工在企业中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究的一门综合性的边缘科学 2020 2 7 35 乔治 埃尔顿 梅奥 1880 1949美籍澳大利亚人 1899年获逻辑和哲学硕士后 1923年移居美国任哈佛大学教授 1927年作为心理学家和管理学家参加霍桑试验 霍桑试验 指1924 1932年间 美国国家研究委员会和西方电气公司合作 在西方电气公司所属的芝加哥霍桑工厂 为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的历时8年的一系列试验 试验目的 通过改善工作条件和环境等外在因素 找到提高劳动生产率的途径 试验阶段 照明试验 继电器装配工人小组试验 大规模访谈试验 接线板接线工作室的研究 二 梅奥与霍桑试验 2020 2 7 36 第一阶段 照明试验 1924 1927 第二阶段 继电器装配室试验 1927 8一1928 4 从变换车间的照明开始 研究照明度与生产效率间的关系 照明度的一般改变 不是影响生产率的决定因素 通过改变材料供应 劳动条件 工资支付办法 管理作风与方式增加休息次数 供应茶点 实行5日工作制 不论条件如何改变 生产量都增加 后来恢复原样产量仍维持高水平不变 试验方法 一组试验组 维持不变 一组控制组 各种变化 2020 2 7 37 从失败的试验中发现 问题出在人的方面 试验小组中的工人在精神方面发生了巨大变化 认为自己受到了各方面的注意和重视 劳动生产效率仍然能够提高 梅奥认为 工人是从社会的角度被激励了 工作条件 休息时间和工资报酬等不是影响劳动生产效率的第一位的因素 进入下一阶段的试验 2020 2 7 38 第三阶段 大规模的访谈调查 1928 1931 第四阶段 接线板接线工作室试验6个月时间 1931 1932 两年里走访办公室和家庭 对21000多名工人进行广泛的访问和交谈 从心理上排除了很多影响劳动生产率的因素 结果劳动生产率得以大幅度提高 主要进行非正式组织研究 目的是想搞清楚社会因素对激发工人积极性的重要性 小组内有一种内在的默契 如限制产量 否则会受到小组成员的冷遇和排斥 不到下班就歇手 自然领袖存在等 2020 2 7 39 根据研究结果得出以下4点结论 试验结论 职工是 社会人 他们不单追求收入 还要追求人与人间的友情 安全感 归属感等 提高生产率的关键是满足工人的欲望 提高工人士气 企业中存在 非正式组织 企业文化建设 企业应采取新型的领导方法 组织集体工作 提高工人士气 促进协作 沟通等 2020 2 7 40 三 评价 该理论同以前的管理理论的最大不同之处在于 抛弃了以物为中心的管理思想 代之以人为中心进行管理理论的研究 为管理方法的变革指明了方向 也为其后的行为科学的发展奠定了基础 理论存在过多强调人际关系和非正式组织的作用 过分强调感情因素对提高生产效率的作用 过分否定物质条件 规章制度 作业标准及经济刺激的影响 2020 2 7 41 1 2 3现代管理理论丛林 管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派社会技术系统学派经验主义学派 管理科学学派经理角色学派人际关系学派群体行为学派权变理论学派 美国著名管理学家哈罗德 孔茨形象地称之为 管理理论的丛林 2020 2 7 42 一 管理过程学派 管理职能学派 经营管理学派 1 代表人物创始人 法约尔战后代表人物 孔茨 管理学 2 理论要点1 管理是一个过程2 管理过程由五大职能构成 计划 组织 人员配备 指挥和控制 3 管理职能具有普遍性4 管理应具有灵活性管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架 2020 2 7 43 二 社会系统学派 1 代表人物巴纳德 经理人员的职能 2 理论要点以组织理论为研究重点 从社会学角度研究组织1 组织是一种人的相互关系的协作系统2 系统存在的条件协作效果 协作效率 组织目标应与环境相适应 3 正式组织的三要素共同的目标 协作的意愿 信息联系 4 对管理者的责任要求规定目标 善于使组织成员为实现组织目标作出贡献 建立和维持一个信息联系系统 2020 2 7 44 三 系统管理学派 运用系统科学的理论 范畴及一般原理 分析组织管理活动的理论 1 代表人物卡斯特 罗森茨韦克2 理论要点 1 组织是一个有相互联系的若干要素组成的人工系统 2 组织是一个与环境相互作用的开放系统 组织必须与外界进行广泛的能量交换 2020 2 7 45 四 决策理论学派 在系统学派的基础上发展起来的 1 代表人物西蒙 管理决策新科学 2 理论要点 1 管理就是决策 决策贯穿于管理活动的全过程 2 提出了决策的 满意准则 代替传统决策理论的 最优化原则 2020 2 7 46 五 社会 技术系统学派 社会系统学派的进一步发展 1 代表人物特李斯特2 理论要点1 组织不仅是一个社会技术系统2 管理者的首要任务是协调社会系统和技术系统 以提高劳动生产率 2020 2 7 47 六 经验主义学派 又称案例学派 1 代表人物彼得 德鲁克欧内斯特 戴尔2 理论要点这一学派的中心强调管理的艺术性 以大企业的管理经验为主要研究对象 加以概括和理论化 向企业管理人员提供实际的建议 1 关于管理的性质 他们认为管理是管理人员的技巧 是一个特殊的 独立的活动和知识领域 2 关于管理的任务 德鲁克认为 管理必须造成一个 生产的统一体 使企业的各种资源 特别是人力资源 得到充分发挥 经理在作出每一决策和采取行动时 要把当前利益和长远利益协调起来 3 提倡实行目标管理 2020 2 7 48 七 管理科学学派 数量学派 泰罗 科学管理 理论的继续和发展 1 背景1948年 英国运筹学俱乐部 成立 operationalResearchClub 后更名为 联合王国运筹学学会 operationalResearchSocietyoftheUnitedKingdom 1950年出版了第一个刊物 运筹学季刊 50年代初 美国成立了两个研究团体 1952年 美国运筹学学会 TheOperationsResearchSocietyofAmerica 1953年 管理科学研究所 TheInstituteofmanagementScience 2020 2 7 49 2 理论要点1 管理就是制定和运用数学模型与程序的系统 就是用数学符号和公式来表示计划 组织控制 决策等合乎逻辑的程序 求出最优的解答 以达到企业的目标 2 提倡依靠电子计算机进行管理 以提高管理的经济效益 2020 2 7 50 八 经理角色学派 以经理所担任的角色的分析为中心 来考虑经理的职务和工作 以提高管理效率 1 代表人物 明茨伯格Mintzberg H 经理工作的性质 2 理论要点1 十大角色人际关系方面 挂名首脑 领导者 联络者 信息联系方面 信息解手者 信息传播者 发言人 决策方面 企业家 故障排除者 资源分配者 谈判者 2 经理的八种类型 2020 2 7 51 联系人 把大部分时间用于组织之外 同那些可以给组织提供优惠 订货单和信息的人打交道并为组织树立信誉 主要角色是联络者和挂名首脑 许多销售经理和服务行业中的一些经理属于此类 政治经理 大部分时间和对组织有政治影响的政治势力进行会见或谈判 关键角色是发言人和谈判者 绝大多数政府机构和公共机构 包括大学医院 的高层经理属于此类 企业家 很大一部分时间用于寻找机会和在组织中实行变革 关键角色是企业家和谈判者 成立不久而处于成长阶段的小企业的经理往往属于此类 内当家 关心维持企业内部业务的平稳进行 大部分时间用在建立机构 培训人员 监督下属正常地进行作业 典型的中层和高层的生产经理或业务经理属于此类 2020 2 7 52 实时经理 主要从事组织的当前业务 致力于保证组织的日常工作继续而不中断 故障排除者角色 基层的直线生产经理 车间主任 小企业经理 面临严重危机的组织的经理 以及处于动态 竞争环境中的经理 协调经理 面向内部 关心的主要是创造出一个团结一致的整体并有效地进行作业 领导角色 当一个组织必须在各种技术专家之间进行困难的协调时 其经理属于此类 专家经理 除了担任通常的经理职务 还必须担任一个专家职务 这种经理往往是一个专家参谋集团的首脑 在大组织中作为专业化信息的一个中心 关键角色是信息接收者和发言人 向外传播专业化信息 新经理 新担任经理职务 信息接收者 联络者 企业家 联系人 内当家 实时经理 2020 2 7 53 九 人际关系学派 1 代表人物马斯洛 赫茨伯格2 理论要点1 以人与人之间的关系为中心来研究管理问题2 注重个人 注重人的动因 把人的动因看成是一种社会心理现象 2020 2 7 54 十 群体行为学派 1 代表人物梅奥 克里斯 阿吉里斯2 理论要点着重研究组织中的群体行为群体文化行为方式行为特点 2020 2 7 55 十一 权变理论学派 20世纪70年代 在经验主义学说的基础上发展起来的 理论要点 1 权变管理的思想结构管理同环境之间存在着一定的函数关系 但不一定是因果关系 2 权变理论的组织结构观念把组织看成是一个 开放系统 3 权变的人事管理观念不同的情况下要采取不同的管理方式 4 权变理论的领导方式观念管理中要根据企业所处的内外部条件随机应变 不存在一成不变 普遍适用的 最好的 管理理论和方法 2020 2 7 56 1 2 4管理理论发展趋势 战略管理管理创新学习型组织 2020 2 7 57 一 战略管理 1 背景二战以后 世界范围市场环境开始向多样化的买方市场转化 竞争日益激烈 进入20世纪70年代 外部环境越来越复杂和恶化 石油危机爆发资源供应紧张通货膨胀加剧生态环境恶化 1962年 美国管理学者钱德勒 战略与结构 一书问世 揭开了企业战略管理研究的序幕 20世纪80年代 全球出现了 战略理论研究 的热潮 2020 2 7 58 二 管理创新 1 观念创新2 技术创新3 组织创新 2020 2 7 59 1 变革求发展生物进化的思想不适合于企业管理 是进化速度过慢 是进化过程中没有人类智慧的作用 2 追求适度利润消费者需求的日益个性化按需定产边际收益递减规律 1 观念创新 2020 2 7 60 技术发明与技术创新的区别 发明 在实验室被证明是可行的新想法 新构思 创新 发明转变为商业上的应用 1 技术整合 麦道DC 3型飞机导致航空运输的革命 可变间距螺旋桨 伸缩起落架 质轻铸造而成的机体构造 辐射状气冷引擎 摆动副翼 整合了喷汽式引擎和雷达后才发展成为一种主业 2 使用技术选择 高原现象 飞机在商业运输的过程中其飞行速度却限定在最高设计时速的50 60 原因有二 则节省燃料的消耗 则延长引擎的寿命 最好的不一定是最优的 2 技术创新 2020 2 7 61 1 企业组织设计由单纯地满足工作需要转向满足人的需要 由满足人的较低层次的需要转为注重人的较高层次的需要 2 围绕着组织运转的高效率和高度的灵活性 趋向于授权 实施分权管理 3 组织创新 2020 2 7 62 游戏 猜幸运数和年龄 1 请你选择1 9中的一个作为你的幸运数X2 计算 X 2 5 50 年龄 365 615 3 报告你计算的结果 答案 百位数是你的幸运数 十位和个位是你年龄 2020 2 7 63 创新算法 原式 X 2 5 50 年龄 365 615 X 2 5 50 年龄 350 600 假设某人26岁 按照不同的辛运数计算如下 X 1 1 2 5 50 年龄 350 600 350 26 350 600 126X 2 2 2 5 50 年龄 350 600 450 26 350 600 226X 3 3 2 5 50 年龄 350 600 550 26 350 600 326 X 9 9 2 5 50 年龄 350 600 1150 26 350 600 926 2020 2 7 64 游戏 创新算法 运算规则 代表乘 代表减 代表加 代表除 请在30秒内尽量多地完成试题 2020 2 7 65 讨论 统计在已完成的题目中 正确率有多少 哪些人的速率最高 为什么 有一道题也没作对的吗 原因在哪里 那些始终坚持原则的人速度怎样 能在一分钟内全部完成吗 这种完全不同的状况说明了什么 2020 2 7 66 游戏 创新算法 P40 运算规则 代表乘 代表减 代表加 代表除 请在30秒内尽量多地完成试题 2020 2 7 67 三 学习型组织 彼得 圣吉 第五项修炼 1 组织学习的障碍1 局限思考2 归罪于外3 缺乏整体思考的主动性4 专注个别事件5 习惯6 从经验学习的错觉7 管理团体的迷惑 内部权利的争夺 互相追根究底的质疑带来威胁 2020 2 7 68 1 自我超越 PersonalMastery 2 改善心智模式 ImprovingMentalModels 3 建立共同愿景 BuildingSharedVision 4 团体学习 TeamLearning 5 系统思考 SystemsThinking 核心 系统思考 2 克服学习障碍 进行修炼 2020 2 7 69 愿景成真 现在 我想