建立成功的人际网络.doc

管理你的人脉资源1、名片人脉资源存折名片是商务人士的必备沟通交流工具。但是你是否对收到的名片进行了有效的管理？你是不是有过这种情况：参加一次人际活动之后，名片收到了一大把，你往家里或办公室里随手一放，可是有一天，你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙，却东找西翻，就是找不到他留给你的名片和联系方法。 不要小看了小小的名片，它可是你人脉管理中重要的资源。因此，对名片的管理十分必要。 首先，当你和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后，应回忆复习一下刚刚认识的重要人物，记住他的姓名、企业、职务、行业等。第二天或过个两三天，主动打个电话或发个短信或电邮，向对方表示结识的高兴，或者适当地赞美对方的某个方面，或者回忆你们愉快的聚会细节，让对方加深对你的印象和了解。 其次，对名片进行分类管理。你可以按地域分类，比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类，比如：同学、客户、专家等。 第三，养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。 第四，定期对名片进行清理。将你手边所有的名片与相关资源数据作一全面性整理，依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素，将它们分成三堆，第一堆是一定要长期保留的，第二堆是不太确定，可以暂时保留的，第三堆是确定不要的。将确定不要的销毁处理。2、建立你的人脉资源数据库如果你的人脉资源十分丰富，建议你进行人脉资源数据库管理。你可以在网上下载一个名片管理软件，然后输入相关数据。比如：姓名（中英文）、工作数据（公司部门与职称）、地址（商务地址，住家地址，其它地址）、电话与传真及行动电话、电子信箱（公司与个人永久信箱）、网址等，甚至还可以输入更个人化的资料，如：ICQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其它字段。3、了解需求，满足需求有句话说得好“你要想钓住鱼，就要像鱼那样思考”。也就是说，我们必须弄清楚鱼在想些什么，想吃什么，然后投其所好。当然，经营人脉资源不能简单地理解为钓鱼，但有些道理是相通的。首先，你要像对待尊贵的顾客那样，了解人脉对象的基本情况，比如：家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业事业理想目标、性格特点等等各方面的细节，有必要的话还要在备忘录或数据库中记录备忘。其次，掌握人脉对象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能为对方做些什么，能帮上什么忙，能提供些什么参考建议等。第三，无论对方的需求千差万别，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为，让对方感到你对他的重视，他对你的重要，自然对方就有一种满足感。4、用惊喜和感动创造人脉忠诚在顾客关系管理理论中，有很多关于创造顾客忠诚的阐述。其实，经营人脉资源如同经营顾客一样，实现人脉忠诚才是人脉经营与管理的最终目的。为什么很多人人缘不错，认识的人也很多，但是在最需要帮助的时候，却“门前冷落车马稀”？这说明人脉经营的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的较低的层次上。每一个人在工作和生活的不同时间，都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候，他如果是你的人脉对象，在他最需要的时候，你应该就在身边。或者是义不容辞的冲锋陷阵，或者是风急火燎地忙前忙后，哪怕是你默默地同他在一起，什么都不做，哪怕是你的一句鼓励的话语，一个同情的眼神，哪怕是你与他一起大笑，一起痛苦，一起着急，一起担忧，他都会感到真正友谊的存在，他都会深藏对你深深的感动。5、用二八原理经营人脉资源企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润，20%的顾客为企业带来80%的收入，20%的骨干在创造着80%的财富，80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们，要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。经营人脉资源也是如此。也许，对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚至只是一个人。所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的贵人另眼相看，我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。6、日积月累，细心呵护四通八达的人脉网络需要爱心的浇灌，需要精心的梳理，需要细心的呵护，需要耐心的期待。因此，你应该将人脉资源经营管理，纳入你的长期和短期的职业事业规划计划之中，逐步养成经营人脉的习惯。根据不同层次的人脉资源分类，确定相应的联系、拜访、聚会等频次。但是，在常规的节假日，或对方特殊的日子，比如生日，你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一个精致的贺卡（或电子贺卡），或发一封EMAIL，或通过QQ、MSN等进行沟通交流。而对于20%的关键的少数，你更要细心计划。7、友情投资宜走长线友谊之花，须经年累月培养；做人做事，不可急功近利。善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。因为这样做，到头来不仅可能抓不到鱼，还可能把钓竿折断。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再又慢慢收钓。如此一收一驰，待到大鱼精疲力尽，无力挣扎，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。求人也是一样，如果迫得太紧，别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。某中小企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是：不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道，这位董事长并非无的放矢。事前，他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长这样做的目的是为日后获得更多的利益作准备。这位董事长明白，十个欠他人情债的人当中，有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回。所以，当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物，同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此对他的这种盛情款待自然倍加感动，心想：我从前从未给过这位董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，这位董事长真是位大好人！无形之中，这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。正在受宠若惊之际，这董事长却说：“我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的抬举，因此，我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的。”这样说的用意，是不想让这位职员有太大的心理负担。这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因是由于他平常关系投资多的结果。总观这位董事长的“放长线”手腕，确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光，尽量少做临时抱佛脚的买卖，而要注意有目标的长期感情投资。同时，放长线钓大鱼，必须慧眼识英雄，才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上。8、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄俗话说：平时不烧香，临时抱佛脚。那样的菩萨虽灵，也不会帮助你。因为你平常心中就没有佛祖，有事才来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们求神，自应在平时烧香。而平时烧香，也表明自己别无希求，完全出于敬意，而绝不是买卖；一旦有事，你去求它，它念在乎日你的烧香热忱，也不致拒绝。如果要烧香，就找些平常没人去的冷庙，不要只挑香火繁盛的热庙。热庙因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。但冷庙的菩萨就不是这样了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样的烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。有的人能力虽然很平庸，然而风云际会，也会成为明运通达人物。人在得意的时候，一切就看得很平常，很容易，这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多，交往当然无所谓得失。但如果你的境遇地位不及他，往来多时，反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结纳，多方效劳，在对方看来也很平常，彼此感情不会有多少增进。只在对方转入逆境，以前友好，反眼若不相识；以前车水马龙，今则门可罗雀；以前一言九鼎，今则哀告不灵；以前无往不利，今则处处不顺，他的繁华梦醒了，对人的认识，也比较清楚了。如果你认为对方是个英雄，就该及时结纳，多多交往。或者乘机进以忠告，指示其所有的缺失，勉励其改过迁善。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，随时采取主动。有时对方很急着要，又不肯对你明言，或故意表示无此急需。你如得知情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。俗话说：在家靠父母，出外靠朋友。每个人生活在社会上，都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来，相见甚欢，甚至婚丧喜庆、应酬饮宴，几乎所有的朋友都是相同。而一朝势弱，门可罗雀，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望雪中送炭、仗义相助吗？人情冷暖，世态炎凉。趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己而用，这样的发展才会无穷。平时不屑往冷庙上香，临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才好。9、广结善缘，广植善因，必将广结善果有人说：二十世纪最伟大的发明就是人与人之间的沟通。佛经上也说：未成佛道，先结人缘。所谓结缘，就是和他人建立融洽的关系和良好的沟通。人生最可贵的一件事就是结缘，为了我们自己的生活愉悦，也为了大家的生命快乐，广结善缘实在重要。那么，怎么样才能广结善缘呢？过去，有的人在路上点一盏路灯跟行人结缘，有人做个茶亭施茶与人结缘，有人造一座桥梁衔接两岸与人结缘，有人挖一口水井供养大众结缘，有人送一个时钟跟你结时间缘，这些都是很可贵的善缘。只要人有善心，自然善缘处处在，善门处处开！经济结缘有时候我们可以用一块钱跟别人结善缘，不但带给别人亲切感，甚至也许因此救了他人一条命。比如说公路上出了车祸，有人想打电话报案求援，偏偏只有钞票没有铜板，根本无法换钱，这时候你借他一元，马上救护车也来了，医生也来了，许多流血垂危的伤者都得到了及时救护，你这一块钱的善缘就广大无比了！语言结缘别人灰心的时候，你鼓励他一句话，对方就有绝处逢生的感觉；别人失望的时候，你赞美他一句话，他就会觉得人生可爱多了。所谓一字之褒，荣于华衮；一字之贬，严于斧钺，一句好话有时真可以使人我快乐、天地清平！功德结缘一件小小的善事，一个小小的善心，都可以蔚成大功德。荷兰曾经有一个小孩子，傍晚从海边堤防走回家的时候，偶然发现堤防上有一个小洞，海水正慢慢的从洞口流出来，他一想：哎啊，这不得了！要是不赶快把它堵塞起来，明天这堤防就会溃决，海水会淹没整个城市的。这个子孩子一发善心，找不到东西堵塞，就用手指头去堵，他站在风雨中，从天黑等到天亮，整个晚上都等不到人，天亮以后才有人发现他僵冷的晕倒在堤防边，手指头还紧紧塞在洞里，大家才万分感动的知道他一根指头挽救了全城居民的生命财产。所以，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，一个小小的善心，能够拯救无比的生命，成就无限的功德。教育结缘我们也可以用自己知识或技术来和人结缘。常言道授人以鱼，饱餐一顿；授人以渔，享用一生.你今天教别人一点知识或技术，明天就会成为他立身处世的本领；常常一句睿智的语言，可能影响对方一生，成为他生活的指南和处世的依据。服务结缘在某些事情上给别人一点方便，有时会成为大家钦佩敬爱的对象。譬如警察先生在十字路口搀扶老婆婆过街，为人民警察树立了美好的形象；售货小姐亲切地引导客人买东西，让顾客享受到购买的乐趣；小朋友在公共汽车上很有礼貌地让位子给老人，使我们对国家的未来有了信心。从这些日常生活上给人的服务结缘，可以窥测我们的社会是不是进步文明的社会。身体结缘一个微笑，一个举手，有时候会带给大家意想不到的善缘。曾经有一个失业的青年徘徊在火车站前，望着车水马龙的繁华景色发楞，想找一个有钱人的座车撞上去自杀，以便让贫穷的老母亲得到一笔抚恤金过日子。正在他万念俱灰的时候，有一个高贵美丽的小姐经过他面前，对他微微一笑的点了个头，这个青年一高兴，倒忘了寻死了；第二天他居然得到了一份工作养家，更不想死了！一个笑容的因缘多么大。危机结缘谁都有危难的时候，谁都有最需要帮助的时候，在他人危难时刻帮上一把，在他人最需要的时候扶上一程，这一方面是我们做人的基本道德要求，也是我们广结善缘的大好时机。虽然很少有人能做到人饥己饥，人溺己溺的境界，但我们至少可以随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境，当朋友身患重病时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的感兴趣的话题；当朋友遭到挫折而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸，郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田，给他们希望。巧借机缘美国一出版商有一批滞销书久久不能脱手，他忽然想出了一个主意：给总统送去一本书，并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠，便回了一句：这本书不错。出版商便借总统之名大作广告，现有总统喜爱的书出售，于是，这些书一抢而空。不久，这个出版商又有书卖不出去，又送一本给总统，总统上过一回当，想奚落他，就说：这书糟透了。出版商闻之，脑子一转，又做广告：现有总统讨厌的书出售，不少人出于好奇争相抢购，书又售尽。第三次，出版商将书送给总统，总统接受了前两次的教训，便不作任何答复，出版商却大作广告：现有令总统难以下结论的书，欲购从速。居然又被一抢而空，总统哭笑不得，商人却善借总统之名大发其财。从现在起，累积你的人脉存折，经营你的人脉资源吧！对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉，是胜负关键。斯坦福（Stanford）研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5来自知识、87.5来自关系；有人总结说：对于个人，二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。特别是在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对内，可以服众；对外，则可以取得客户的信任。正如社会所言，一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。人脉是一个人通往财富、成功的入门票。两百年前，胡雪岩因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差，翻身成为清朝的红顶商人。三百年后的今天，检视政商界成功人物的成长轨迹，也都因为拥有一本雄厚的人脉存折，才有之后的辉煌的成就存折。扩展你的人脉-交友技巧大 | 中 | 小 2008-09-18 作者: 来源:互联网 交朋友有很多方法，我们有很多人也自觉不自觉地有很多交朋友的技巧，有些人甚至有交往朋友的原则。但是很多人是用朴素的方法与人交往，或者不自觉地运用或者不运用一些技巧。这里我和大家分享的11个小技巧，供大家社交参考。、聊天聊点长远的事。 我们一般与人在一起聊天的时候，除了鸡毛蒜皮，家长里短的事情之外，我们要让人觉得有一点远见，有在考虑未来的事情，自己是一个可以有长期交往价值的人。让人感到你是有长远考虑的人才增加人们与你建立鸡毛蒜皮以外关系的空间。、交往一些眼前无用的人。 有地位有资源的人谁都想去交往，但是在人家眼里你可能都不算一根葱。那些从还看不出谁长谁短的时代发展的同学关系却在后来成为了很长久的社会支撑。我们要把一部分精力放在帮助这些现在没有很多功用的人，从而为未来积累真正的价值。实际上那些只交往有用朋友的人看起来更象小人。、注意社交的差异性。 有的人说我从没有公务员的朋友，或者从来没有教授的朋友，没有做投资股票这些方面的朋友，那么我要有意识的去这些人可能较多出现的场合、讲座、活动中去交往这些朋友。假如我要交往一个投资界的朋友的话，说不定在投资讲座的时候可以交到这个人。、不要随便给人家承诺。 如果承诺的话是指100%可以做到的，你可以不承诺，可能面子上抹不开。我有一个规矩第一我不借人钱，亲戚朋友只有一个例外，你们生了大病我都会帮助的，我承诺做到的都能做到，我说不借的就不借。清晰的承诺可以减少你的麻烦，也可以让其他人知道怎么和你打交道。、接近不知道或不喜欢的知识或人士。 在这个不知道里面，你可能会发现这些人事其实才是我非常喜欢的。有时你还要接触一些不喜欢的人和知识中学，高中包括到大学是我们人生最开放的时候，一个很重要的原因，是中小学到大学的时候我们学到很多知识是不得不学的。等到我们工作以后，老得快的一个重要原因是因为只选择自己喜欢的东西，从而变得十分偏执。所以如果你选10本书，你选三本你不喜欢的书，七本是你喜欢的。如果你能这样坚持，你将对未来保持开放心态。、在没事的时候联络老朋友。 大家打招呼，说有事来找我，而社交的规矩是没事情的时候找人才能积累情感与彼此的粘合度，有事找人是用人，没事找人是情感投资。我们要更多在没有事情的时候给人电话、吃饭、聚会与旅行。、做成本低但让人感觉到你的关心的事。 过中秋买三千块钱的月饼，这个不见得有必要，而今天这个时代还能手写信，所以你过一个节给你30个朋友一人写一个小短信的话，比你那个肉麻的印的卡片要好。所以你哪怕用最朴素的方法报告一下你的情况，也比转一个人家已经收到过的定制短信好。、组织聚会扩大关系。 一家人老公有老公的朋友，太太有太太的朋友，小孩子有小孩子的朋友，如果大家的朋友带朋友一起聚会，就可以把社交关系扩大很多倍，而且还发展了与家人可共享的友谊关系，增加了共同的话题，也在有事情的时候制造了可以与大家都说得上话的人力资源。、关心自己给人的第一形象。 现在大家不像以往，交往机会多了，但其实人们很难有第二次交往，大部分人连一次见面的机会都不会有，我们在超级市场推着一个货车，选东西的时候很多东西不认真看的，顺手这么一拿，扫一眼就可以判断，而我们现在人际社交中间很多不是扫一眼就可以判断的。所以为什么像我们面试啊，会议啊，论坛啊，你要认真的考虑我的形象怎么样？第一要吸引人们的注意力，第二个人们对我的注意力是正面的。要充分注意形象的修饰。、一定要用名片。 人初次见面后需有一个沟通的链接，名片就充当这样一个作用。假如今天是龙永图在这边做演讲，你说龙先生我们能不能换一个名片，他会说不好意思我今天没有带名片，这是他的亏欠，因为他没有给你名片。大家在名片上也不要印手机号，你在他面前写下了一个号码，你写这个东西的姿态表明你对他另眼相看。、与朋友一起做公益。 我们这些朋友我们除了互相帮忙之外，很重要一点就是把我们的友谊和关系用在帮助第三人和第四人方面。在这一种交往中间因为你帮助了他们，所以新的得到帮助的人对你还是负有社会债务的，更重要的是使得我们能够体验到那种帮助其他人，服务于其他人,为更多人创造价值这个中间的乐趣。还不会减少原来的友情。找到你的“命中贵人”大 | 中 | 小 2008-09-18 作者: 来源:互联网 从自己的亲身感受来说，对此文颇为认同，一直也很期待能够遇到这样帮助自己的人。在来这家公司之后曾经跟家人说过，也许现在的总经理便是我生命中的贵人。工作数月后想想似乎也未必，不过这个结论的得出还为时尚早，正如起初把他当作贵人一样。总之，读了本文之后，明白贵人的确是需要你自己去主动找寻，而不是幻想当一回姜太公便能钓到大鱼。本文摘自台湾经理人月刊07年6月号（采访撰文/郑君仲），这仅仅是第一篇，随后会将后续文章贴出来，跟小站的朋友们分享。如您认为本站有侵犯权利之嫌疑请留言，我会第一时间删除。第一节 创造自己的贵人缘GE前总裁杰克韦尔奇（Jack Welch），或许是当今最具声望的商业领袖。他领导GE的20年内，将这只“大象”做了彻底的改造，不但让GE股价翻涨30倍，更让它成为全球最受尊崇的企业。韦尔奇也因此被财富（Fortune）杂志称为“20世纪最佳经理人”。不过，令人惊讶的是，精明干练、自信过人的韦尔奇，却认为他辉煌的事业成就，有很大一部分要归功于在工作生涯中遇到的贵人。“贵人似乎总会在我的身旁出现，扶持我、鼓励我”韦尔奇在他的自传中这么说。GE韦尔奇，也须要有贵人相助韦尔奇刚进GE工作时，曾经因为GE的小气作风与加薪问题而提交辞呈。但当时韦尔奇的上司鲁本贾多福（Reuben Gutoff）相当赏识他，邀请他共进晚餐来加以挽留。席间贾多福答应为韦尔奇提高加薪幅度，更重要的是，愿意支持他不受官僚体制的影响。贾多福的心意让韦尔奇大受感动，因此决定继续为GE打拼。韦尔奇的另一个贵人，则是他在产品事业群工作时的主管查理里德（Charlie Reed）。1963年韦尔奇曾因为进行化学实验不慎，差点炸掉整栋工厂大楼。当韦尔奇向里德报告时，本身是化学专家的里德没有痛骂韦尔奇，反倒以理性的态度帮助他解决问题、为他打气，不仅让韦尔奇在GE的前途没有受到影响，也让他学习到领导者应有的风范。GE前副董事长赫姆维斯（Herm Weiss），更是韦尔奇心中非常重要的贵人。维斯与韦尔奇无话不谈，也一直协助向来有话直说韦尔奇和GE的高层沟通。甚至在过世前，维斯还不忘向当时的董事长瑞吉纳琼斯（Reginald Jones）推荐韦尔奇是“GE里头真正有前途的人”。“我无论到哪里，似乎总能找到良师益友，”韦尔奇强调，“若非这些人鼎力相助，或许杰克韦尔奇这个家伙会一辈子默默无味。”韦尔奇的故事，正好点出了“贵人”的重要性。因为就算是韦尔奇这么优秀聪明的领导者，也会有需要贵人相助的时候，更何况是一般人？所以，贵人可说是个人事业成功与否的重要因素之一，“职场中没有人不需要贵人”104人力银行行销总监邱文仁更如此强调。不过，有些人对“贵人”这个名词却有一种误解，认为贵人就是有权有势的人，贵人往往可遇不可求，但这并非贵人的真正面貌。对于职场工作者来说，贵人其实就是韦尔奇所谓的“良师益友”。换句话说，在你所认识的人脉中，可以在你职业生涯的关键时刻发挥作用的人，能够适时给你帮助或指引的人，就是你的贵人。与其单打独斗，不如善用良师益友从管理、领导的角度来看，建立人脉、发掘贵人其实还有另外一层意义。在第三意见（The Third Opinion）一书里，作者赛尼可乔妮（Sajnicole A.Joni）就指出，现代的企业主管要能懂得找寻适当的专家、顾问或导师，和他们建立情谊，并善用这些人的智慧和协助，“领导需要资源经过充分发展而完整的人际关系，无疑是威力强大的领导资源”乔妮分析。但要拥有贵人，其实不需要被动等待，可以主动去寻找、去创造、去经营。知名企业顾问理查德柯克（Richard Koch），在他的畅销书80、20法则（The 80/20 Principle）中建议读者，可以试着拟一份“盟友名单”。“这些人是你需要重视的人，是你最重要的人际关系”柯克指出，拟出盟友名单后，要设法和他们建立5种属性的关系：“喜欢对方”、“互相尊重”、“分享经验”、“有福同享”、“互相信赖”。当这些关系建立了，这些盟友就成为你的潜在贵人，“他们能适时地提供你所需的帮助，与你一起谋求共同利益。”所以，一个人在职场中是否能有贵人相助，其实最大的决定因素就是自己的努力。“懂得用正确方式去拓展人际关系的人，绝对可以找到贵人”经纬智库公司（MGR）总经理许书扬强调。要获得贵人的相助和忠告，乱拉关系、逢迎拍马只会得到反效果，必须要用心去培养、去经营。如果可以努力建立个人品牌，展现良好的工作精神和专业形象，并且以大方无私、正面乐观的态度去建立、维系自己的职场人际关系，必然能够提升自己的“贵人缘”，贵人自然就会出现在你身边。美国卡内基梅隆大学曾经对列入美国名人录的成功人士做过一项问卷调查，请他们归纳成功的因素是什么，结果发现有高达85%的受访者将“良好的人际关系”列为第一位。由此可见，独来独往、单打独斗只会让自己举步维艰，能够获得他人的协助才是成功的重要关键。所以请记住，懂得布建正面的人际关系，并借重贵人的经验、力量，绝对可以让自己的视野、成就更上一层楼！第二节 你的贵人在哪里？“在某个偶然的机缘中，某某人遇见了一位成功人士，而获得他的赏识或帮助”这是一般人印象里贵人的出现方式：可遇而不可求。但是，贵人的出现，难道一定都是“美丽的意外”吗？其实，贵人的出现并不只是靠巧合或运气，而是可以自己发现、自己掌握的。“找不到贵人，多数时候是自己的问题，”经纬智库（MGR）公司总经理许书扬表示，懂得去培育人脉、拓展人际关系，绝对可以找到能帮助自己的贵人。眼光放远，贵人不只高官险要要发现贵人、找到贵人，第一步当然要先了解何谓贵人。就最简单、最直接的定义而言，贵人可以说是有能力给予你帮助的人。但是贵人的帮助其实有不同面向：可以提供金钱等世纪资源的，属于“资源性”的贵人；可以介绍人脉关系、分享商业情报的，属于“中介型”的贵人；有些人是“顾问型”的贵人，可以提供专业知识或资讯的咨询、建议；有些人是“教练型”的贵人，可以给你指导、训练，提供建议；有些人则是“导师型”的贵人，在必要时激发你的想法、为你指引方向。“有些贵人给你实质的帮助，有些贵人给你忠告与建议。无论有形还是无形的帮助，对工作者来说都有它的作用。”许书扬说。身为资深的高阶人力中介顾问，许书扬深知贵人的重要性，“在和许多职场朋友的互动中，我发现很多成功经理人谈到职业生涯历程时，除了一些技术层面的技巧外，通常都会谈到他们这一生中所遇到的贵人。”但许书扬认为，职场工作者对于贵人的界定，最好从广义的角度来看，“贵人并不一定就是高官显要，你的朋友、同僚、前辈等等，都有可能给你不同的帮助，”他分析，“太局限在少数人身上，只认定这些人才是贵人，眼光就太狭隘了。”因此许书扬建议，要发现或找到贵人，首先在观念上不要太现实、太计较，觉得当下有利用价值才去建立关系。尤其是年轻人或职场资历较浅的人，不需要给自己太大的压力，一定要认识什么资源丰富的“高层”，倒是可以抱着“广结善缘”的想法，先和周遭的人建立良好的关系。多敲老板的门，从非正式组织拓展人脉就职场工作者而言，许书扬认为最明显而直接的贵人，不外乎是自己的上司或老板。“在职业生涯里，跟对一个老板很重要，”许书扬指出，一般人其实可以从老板身上看到许多职场成功的关键，因为这些人能成为你的老板，就是因为能力受到肯定、在某方面有过人之处，所以从老板身上往往可以看到、学到很多事情。许书扬也发现，多数的工作者通常都是自己设法解决问题，甚少去“敲老板的门”，但老板不是那么难以接触的，“多了解老板、多去问问题，或许师徒关系就会自然而然建立起来，”许书扬指出。不过，一般人在公司里能接触的人还是有限，如果公司规模不大就更受限，这是大部分上班族都会遇到的问题。所以许书扬强调，想要发觉贵人，还需要具备开放的心态，去拓展自己的人脉。“职场工作者必须勇敢的踏出去，主动去建立你的人脉关系，主动去找寻你的贵人，”许书扬指出，“举例来说，校友会就是一个不错的管道。”在进行中高阶主管的推荐、媒合时，许书扬就发现交大毕业的人通常喜欢录取交大的，台科大的校友则较常录取台科大的，“因为有同校的情谊存在，彼此的感觉会亲切得多，关系也一下子就拉近了，”许书扬表示，如果能拥有这类关系，将来在情报、资源上就会比较愿意协助对方，优先和对方分享，这对想要在职场或商场上获得帮助的人是很重要的。至于像研讨会之类的场合，许书扬认为去参加的人通常彼此不会有什么相关之处，也比较没有机会互动，效果就比较差。所以在他看来，如果想要拓展或培养人际关系，还是先找和自己有关系的组织或场合去参加，这样在关系的建立上会比较顺利、比较有方向。如果这方面的管道真的找不到或想不出来，许书扬则建议可以自己去创造一个非正式的团体，不需要等人家来找你。“我知道IBM的离职主管有一个联谊会，我们公司楼上有一位呆过花旗银行的主管，也正打算要成立花旗“毕业生”联谊会，”许书扬认为，要号召这种人有共同关系的非正式组织其实不难，对于拓展人脉也很有用。理清生涯规划，从专业领域建立人际网络许书扬也发现，很多人找不到有用的人脉或贵人，其实是因为自己根本不知道未来的职涯想要做什么。“把生涯规划理清，对找寻贵人也是相当重要的，”许书扬表示，在找寻贵人或发掘有用的人脉之前，最好可以先想清楚自己未来的方向是什么，这样才不会白费功夫。否则前面如果没想好，后面可能都会是错的。举例来说，很多人想去中国大陆发展，如果可以先想清楚要过去做什么，要去大陆的哪个地方，就可以先去认识熟悉那里的人，这样过去时可能就已经有机会在等你。反之，如果没想清楚或临时起意就过去了，碰壁的可能性就大得多。许书扬进一步指出，台湾的职场工作者，其实从念书的时候就不太有职业规划的概念，也没有人教导他们该怎么分析规划。如果出现这方面的问题，很多人也不太敢问，或是只敢问自己的朋友，而且职涯上遇到瓶颈。在他看来，如果对某个领域有兴趣或有问题，可以去询问一些该领域的成功人士或是专家，请他们提供建议，做为建立人际关系的开始，“一旦清楚自己对职业生涯未来的期望是什么、阶段的目标是什么，那你就会比较知道哪些人脉是自己需要特别注意、特别经营的，”许书扬说。很多人经常自怨自艾：“为什么我碰不到贵人？”其实贵人可能就在你的身边。如果自己能够做好准备，要找到贵人相助且对没问题！你生活中应该结识的10种人脉大 | 中 | 小 2008-09-13 作者: 来源:互联网 mankeep是现在很流行的一个词，我们译为“人脉经营”，根据发音我们便读为“脉客”。善于使用人脉、经营人脉的人就是脉客。人脉的重要性越来越凸显出来，斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人脉。一个人事业的成功，80归因于与别人相处，20才是来自于自己的心灵。纽约一次mankeep主题大会上，千余脉客总结了人脉网中应该有的十种人。有了他们，你生活和工作起来就会左右逢源，轻松愉快。一、能够提供难以取得之门票的人你最重要的客户刚刚打电话来，告诉你今天晚上有一场甲A联赛，他需要4张票。你打电话问过所有的票务公司，都说没有票了。这个不时之急，你怎么办？最好的办法是告诉你的客户你会处理，然后打电话给你的球票联络人，请他给你留4张票。事实上，没有所谓的“全部卖光”这回事，有钱能使鬼推磨，但你必须知道要找谁。你几乎可以在最后一分钟买到票。二、旅行社对于同在一架飞机上的旅客而言，一百名旅客就有一百种不同的机票价格。400美元的票价，你可能300元买到，别人可能200元买到。为什么呢?因为他认识一位旅行社的朋友，而这个朋友又是最有办法的那种。你怎么能不去拥有这么一个丰富的旅行经纪资源呢？三、职业介绍所，人才市场，猎头公司除非需要一份工作，大部分的人不会和职业介绍所的人说话。其实，这是没必要的，重要的不是你现在怎样，而是你未来会怎样。即使你现在工作非常稳定，你也不妨与他们建立良好的关系。在口渴之前先掘井永远是正确的。下次当就业顾问公司打电话来时，不管你多么满意目前的工作，都不要挂断电话，说一些话。例如：“我真的没有兴趣，但是你的电话令我受宠若惊。事实上，有时候我们可能会用到你的帮忙，或者找一份好工作，或者是寻找合适的人选。你可以留下你的联络电话，也许这一、二个月里，我们可以吃顿饭，彼此认识认识。”四、银行难道你没有发觉，银行已在你的生命中发生了越来越重要的作用。你的投资理财都需要银行这个现代商业社会最重要的角色。有了银行这个人脉，当你的资金运作出现问题时，你知道该打电话给谁。五、当地公务人员、警察几乎每一件事：填平路上的坑洞、运走垃圾、修理人行道、修剪树木、减低税赋、改变城市划分、子女就学、规范社区商业行为、监管空气、水以及噪音品质、你新买的车子被偷了、你家的门被小偷不请而入。你都需要当地公务人员、警察。六、名人要如何认识名人呢？有许多人认为名人是很难接近的，其实他们是很寂寞的。所谓“高处不胜寒”，许多名人其实比你想象的还要容易接近。所有名人都有他们的律师、医生、牙医、会计师、亲戚、喜爱的餐厅及常去的地方。也有经纪人、宣传、公关人员及教练。先去认识这些人，然后请他为你安排一次与名人见面，或替你打第一通电话。七、保险、金融、理财专家也许，你要等到出了什么事，才知道是否要投保。但你真的想这样吗?你希望有一天你因为没有买对保单，而无法得到应得的补偿吗?如果你不在意晚年将倚赖社会救济金过日子，就可以跳过这一项。八、律师社会是复杂的，各种各样的人都有。不错，你为人善良，处事息事宁人，不愿得罪任何一个人。可是，你要明白，走在树下都有落叶打痛脑袋。有什么纠纷，你不想对薄公堂，只想自己吃亏了结。但是，你不告别人，别人可能会反咬你一口。在公堂上，如果你的人脉关系中有知名律师，你的麻烦事会少很多。九、维修人员一位优秀又诚实的维修人员是很重要的。你的汽车坏了，你家的下水道被堵了，你家的锁打不开了事在紧急，你知道谁可以在最短的时间最快的速度以最低的费用帮你处理。因为不好而且不诚实的修理工将使你损失惨重。十、媒体联络人从记者开始着手，即使你一生只用这一次，仍然可以使你脱离苦海。你有绯闻缠身，或有新产品上市。你的媒体联络人可以代表你，并站出来处理这件事。真正的公关专家也可以帮忙，他们正是以此为生。你要如何让这些人加入你的人脉?为了使他们成为可靠的资源，首先给他们所需要的东西，然后他们就会给你需要的东西。只要见过面，他们就不是陌生人。秘诀是，在需要他们的帮助之前先认识他们。小易小议：一个人的力量往往是微弱的，即便你是天生的英雄，你也需要有属于成就你英雄事业的团队。在一个精英集聚的团队中，即便你没有很突出的能力，但正因为你属于这个英雄的团队，你也毫无疑问地成为了英雄。在社会中，人际关系的作用往往还在于借力打力，化外力为内力，如果你拥有一百个世界第一的好友，你觉得让自己成为其中的一个“世界第一”会很难吗？有时候，从你交往的人，包括你的对手，就可以判断出你所在的层次以及你将来能走多远。怎样扩充你的人脉大 | 中 | 小 2008-09-13 作者: 来源:互联网 在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。因此，开发和经营人脉资源，不仅能为你雪中送炭，在“贵人”多助之下更能为事业发展锦上添花。处处留心皆人脉：学会沟通和赞美想为一名成功的人士，要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系。参加婚宴，你可以提早到现场，那是认识更多陌生人的机会;参加活动，要多与他人交换名片，利用休会的间隙多聊聊;在外出旅行过程中，善于主动与他人沟通等。美国钢铁大王卡内基，在1921年以100万美元的超高年薪聘请夏布(Schwab)出任CEO。许多记者问卡内基为什么是他？卡内基说：“他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。”卡内基为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”可见，赞美在人脉经营中是多么重要。在公司内部，要珍惜与上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司开会、出差等，这是上天赐予的强化人脉的绝佳良机，千万不能错过，做好充分的准备，适当表现。利用网络：廉价的人脉通道一位在一家中型企业做销售部经理的朋友，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感以及对文章的肯定和赞美。这样一来二去，他和作者建立了很好的“文缘”，四个月后，他们相约见面，交谈甚欢，对方邀请他到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是朋友所从事的行业中第二大企业的老板。现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，对对方的价值观、爱好兴趣、处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与老板相处得很融洽。他还利用网络在全国十五六个城市结交了20多位知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，人脉资源的延伸取得突破性的进展。创造机会A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，展示一下自己的才干就好了。同事B也有同样的想法，他主动打听老总上下班的时间，算好他进电梯的时间，刻意去守侯，希望有机会遇到老总，打个招呼。同事C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总关心的问题，精心设计了简单而有份量的开场白，算好时间乘坐电梯，跟老总碰过几次面，交谈了几句，终于有一天有机会跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。A、B、C各自的人脉经营经历告诉我们，愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，“准备”二字并非说说而已，更要的是要去“做”。据说，日月光半导体的总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，创造与老板互动的机会。熟人介绍：扩展人脉链条根据美国人力资源管理协会与华尔街日报共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。所以，根据自己的人脉发展规划，可以列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后，就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标，创造机会采取行动。参与社团：走出自我封闭的小圈子想要扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，借助“虚拟团队”的力量很重要，即通过社团活动的开拓来经营人际关系。在平常，太过主动接近陌生人时，容易引起对方的反感，会遭到拒绝，但是通过参与社团活动，人与人的交往将更加顺利，能在自然状态下与他人建立互动关系，扩展自己的人脉网络。而且人与人的交往，在自然的情况下发生往往有助于建立情感和信任。如果参加某个社团组织，最好能谋到一个组织者的角色，理事长、会长、秘书长更好，这样就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然就增加了与他人联系、交流、了解的时间，人脉之路也就在自然而然中不断延伸。大数法则“大数法则”的核心是：观察的数量越大，预期损失率结果越稳定。是保险精算中确定费率的主要原则。把大数法则用在人脉关系上，就是结识的人数越多，预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，要做的工作就是结识更多的人，广泛收集人脉信息，有效运用大数法则来推断分析，评估人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广结人缘。法国亿而富(TotalFinaElf)机油前总裁，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。其实，职业和事业上的贵人就在身边，关键是要有人脉资源经营的意识，用心寻找，用心经营如何构建自己的人脉圈子大 | 中 | 小 2008-09-13 作者: 来源:互联网 （1）从身边人着手每一个人的人脉圈子，首先从对身边亲人的挖掘和积累开始，然后再慢慢到老师、同学、朋友、老乡、同事，最后再突围到更大更高端的圈子。其中，因为熟悉和了解，来自身边的人脉圈子，往往也是最牢固可靠的圈子。亲戚，老乡，同学，战友，同事，都可能成为你事业发展中的“贵人”；譬如马云创建阿里巴巴，启动资金就来自于他的亲戚、学生、死党朋友，以及几个曾经跟他从杭州到北京，再从北京回杭州的老部下。因此，我们需要跟自己的亲人、朋友、同学、老师处理好关系。软银赛富基金首席合伙人阎焱之所以能赴美留学，就是因为他就读北大研究生时一个外籍老师来自美国普林斯顿大学的访问学者Roger Michiner。Roger Michiner很欣赏阎焱，两人经常一起聊天，有一次他主动说：“你应该去美国读书，我可以帮你写推荐信。”阎焱通过托福考试，取得了美国普林斯顿大学录取通知书和四年全额奖学金后，Roger Michiner又在生活上给予了阎焱帮助。1