高等院校规划教材：《管理学(第二版)》第01章_管理与管理环境

第一章管理与管理环境 管理的内涵和特性管理者及其应具备的技能管理环境全球化中的管理 本章教学内容 管理的内涵 1 为什么要有管理 管理的内涵和特性 良好的管理是促使企业生存延续 兴旺发达的重要因素 经济形势 竞争 客户反复无常或者运气不好等都不是失败的决定因素 美国一份权威的工商管理刊物曾宣称 90 以上的经营失败是由于糟糕的管理 其中大约一半可归因为 无能或无知 另一半则可归因于使用了 不合适的经验 无能或无知 是不了解人类实际上拥有大量决胜商场的管理法宝 不合适的经验 是说明管理者还没有学会和掌握有效的管理 管理的内涵 2 几种主要观点 科学管理之父弗雷德里克 泰勒 法国古典管理学家亨利 法约尔 美国管理学家赫伯特 西蒙 斯蒂芬 罗宾斯 美国管理学家哈罗德 孔茨 管理的内涵和特性 管理的内涵和特性 管理的内涵 3 本书观点 布置任务 让学生课外观察某种工作场景 分析比较其效率高低不同 并分析其原因 管理的内涵 3 本书观点 管理 就是在特定的环境下 对组织所拥有的资源进行有效的计划 组织 领导和控制 以便达成既定的组织目标的过程 管理的内涵和特性 管理的内涵 4 管理职能 管理的内涵和特性 管理活动的良性循环 计 创新 计划 组织 领导 控制 管理的特性 1 动态性 变动的环境与组织2 科学性 客观规律3 艺术性 实践性 创造性和灵活性4 经济性 资源配置的成本 效益问题管理是科学性和艺术性的有机统一 管理的内涵和特性 管理者的内涵 1 什么是管理者 它与普通员工有什么不同 管理者理一定有下级 指挥别人的人 管理者拥有组织的制度权力 管理者及其应具备的技能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 管理者的内涵 2 管理层次与每种职能的时间分布 管理者及其应具备的技能 管理者及其应具备的技能 管理者的内涵 明茨伯格的管理者角色理论 管理者及其应具备的技能 管理者应具备的技能 不同管理层达到有效绩效所需要的技能 罗伯特 卡茨研究发现管理者需要三种基本技能或素质 成功的管理者VS有效的管理者 管理者及其应具备的技能 卢森斯把管理者的活动概括为以下四个方面 1 传统管理 决策 计划和控制 2 沟通 交流例行信息和处理文书工作 3 人力资源管理 激励 惩戒 调解冲突 人员配备和培训 4 网络联系 社交活动 政治活动和与外界交往 成功的管理者 以在组织中晋升的速度为标志有效的管理者 以工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度为标志 管理者及其应具备的技能 成功的管理者VS有效的管理者 一般的 成功的和有效的管理者在每种活动上的时间分布 组织环境1 组织环境是指存在于组织边界之外 对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合 2 环境的分类 管理环境 组织环境3 组织与环境的关系 说明 现实生活中的组织并不是一个绝对开放或完全开放的系统 组织通过组织界线将组织与外部环境区隔开来 管理环境 作为开放系统的组织 组织环境4 现代企业面临的环境 信息风暴 大量新技术的涌现 市场和劳务竞争全球化 可持续发展的要求 用户的要求越来越苛刻 管理环境 环境对管理的影响 管理环境 面对环境的影响 管理者将何去何从 管理组织环境1 环境的复杂程度的测度 辨明环境的潜在影响力2 环境变化的速度的测度 预测未来环境3 组织环境管理过程 3个步骤找最大影响因素 分析是机遇还是威胁 怎样利用机遇或消除威胁 管理环境 全球化的特征1 全球化的表现 贸易和投资壁垒减少 地域和文化隔阂减少2 全球化中的跨国公司管理 跨国公司的作用 跨国公司的优势与挑战 尊重不同国家的经营差异 全球化中的管理 国内企业与国际企业管理有何不同 全球化中的管理 国内企业与国际企业管理 全球化中的管理实践1 组织如何走向国际化 全球化中的管理 全球化中的管理实践2 跨越不同文化的全球化跨国公司的最终成功取决于它能否适应由另一个国家的价值观和文化编织的社会组织 全球化中的管理 管理学的特点一般性 综合性 历史性 实践性 学好管理学 为什么要学习管理学 既懂管理又懂技术的人才是一流人才 只懂管理不懂技术的人才是二流人才 只懂技术不懂管理的人才是三流人才 如何学好管理学 1 学习方法 唯物辨证法 系统方法 理论联系实际2 本课程采取的学习方法授课 听课 案例分析 课后思考练习3 本课程的学习要求认真听课 勤于思考 积极参与 广泛阅览4 本课程的学习目的 树立起管理意识 掌握必要的管理理论和管理方法 能够运用所学知识分析实际问题 并力求使这种能力不断提高 学好管理学 什么是管理 管理有哪些性质 管理者可以扮演哪些角色 每个角色又有什么活动 环境分为哪几类 列举每类中都包含哪些因素 简述组织文化的结构 简述组织走向国际化的途径有哪