人力资源知识_赛维ldk人力资源管理基础培训案例

1 赛维LDK人力资源管理师培训班基础知识培训培训中心江春Cam 内部资料严禁外传 2 主要内容 劳动经济学劳动法现代企业管理管理心理与组织行为学人力资源开发与管理题型 单选 多选总分100分125道题 其中基础知识管理师20分 专业工作要求如下 3 第一章劳动经济学重点内容 劳动力资源稀缺性劳动经济学研究方法劳动力资源的供给与需求弹性劳动力市场平衡均衡价格理论与工资形式失业类型与调控措施收入调控政策 4 第一节劳动经济学的研究对象和研究方法一 劳动经济学概念1 劳动经济学概念 研究市场经济制度中的劳动力市场现象和劳动力市场运行规律的科学 资源特性政府干预资源配置 政府干预 供给需求微观宏观主要研究劳动力资源特性 劳动力市场和劳动力政策等 关键概念 劳动力商品 劳动力市场 劳动力供需 就业与失业 例题 劳动经济学的研究对象是 A 劳动力市场现象B 劳动力市场运行规律C 劳动力市场D 资本市场E 就业与失业 劳动力商品 劳动经济学 5 2 劳动资源的稀缺性劳动力资源三个属性 相对稀缺性 绝对性 支付手段和支付能力的稀缺3 效用最大化市场运作的主体是个人和企业 个人追求的目标是效用最大化 即在个人可支配资源的约束条件下 使个人需要和愿望得到最大的满足 企业追求的目标是利润最大化 即最少的投入获取最大的利润 利润 收入 成本 个人追求的目标是效用最大化 企业追求利润的最大化 矛盾 2008 5助理86 资源的稀缺性的属性包括 A 暂时的稀缺性 B 绝对的属性 C 相对的稀缺性 D 永久的属性 E 消费劳动资源支付手段的稀缺性 6 4劳动力市场1 市场功能 通过商品的供给和需求来决定价格的机制 实现 调节资源的配置 解决生产什么 如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题 2 劳动力市场结构 劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分 一种特殊的产品 服务 市场 交换的是劳动力 居民户是供给者 企业是需求者 3 劳动力市场功能从生产投入的角度看 劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置 从收入的角度看 劳动力市场的供求运动决定着工资 就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能 2008 5管理师26 劳动力市场的基本功能是 A调节资源的配置B决定就业量与工资C解决生产什么的问题D解决如何生产的问题 7 二任务与方法1 任务认识劳动力市场的种种复杂现象 理解并揭示劳动力供给 劳动力需求 工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理 2 劳动经济学的研究方法 实证研究和规范研究 实证研究方法是认识客观现象 向人们提供实在 有用 确定 精确的知识的方法 其重点在研究现象本身 是什么 的问题 它试图超越和排斥价值判断 其特点是 其一 目的在于人是客观现实 研究现象自身的运动规律 其二 对经济现象研究所得出的结论具有客观性 并可根据经验和事实予以检验 实证研究方法的操作步骤 确定所要研究的对象 设定假设条件 提出理论假设 验证 8 规范研究方法是以某种价值判断为基础 说明经济想象 应该是什么 的研究方法 市场经济 万能的手VS政府参与 亚当斯密VS凯恩斯 计划经济经济运行过程中存在的三种障碍 信息障碍 体制障碍 市场缺陷因此规范研究可以为政府制定社会经济政策服务2008 11 助理 管理86 阻碍互惠交换实现的主要障碍包括 A 体制障碍 B 市场缺陷 C 诚信障碍 D 经济滞后 E 信息障碍实证研究方法重点是研究现象本身 的问题 A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质实正研究方法步骤有 A 确定和分析研究对象B 设定假设条件C 提出理论假说D 验证E 反馈 9 2008 5三级26 在劳动经济学的研究方法中 是认识客观现象 向人们提供实在 有用 确定 精确的知识的方法 A 观察研究方法 B 实证研究方法 C 对比研究方法 D 规范研究方法 2009 5助ce 10 第二节劳动力供给与需求 重点掌握供给与需求弹性的涵义 一 劳动力供给 劳动力是指在一定年龄之内 具有劳动能力与就业要求 从事或能够从事某种职业劳动的全部人口 包括就业者和失业者 即社会劳动力 劳动参与率是衡量 测度人口参与社会劳动程度的指标例题 劳动力参与率是衡量 测度 程度的指标 A 人口密度B社会劳动强度C 人口参与社会劳动D参加工作人口比例 总人口率参率 劳动力 100 总人口年龄 性别 劳参率 某年龄 性别 劳动力 100 该年龄 性别 人口 劳动力供给指在一定工资率条件下 劳动力供给的决策主体 家庭或个人 愿意并且能够提供的劳动时间影响劳动力参与率的因素 社会 家庭的经济因素 11 劳动力供给弹性 指劳动力供给量变动对工资率变动的比率 即劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值 设Es为劳动力供给弹性 s s表示供给量变动的百分比 w w表示工资变动的百分比 则 Es s s w w3 根据劳动力供给弹性的不同取值 劳动力供给弹性分为5类 Es 0供给无弹性 工资率如何变动 劳动供给量固定不变 A表示 Es 供给无限弹性 工资率不变 劳动供给量无限 E表示 Es 1单位供给弹性 工资率变动百分比与劳动供给量百分比相同 这是供给曲线是一条与供给量成45度向上倾斜的线 用C表示 Es 1供给富有弹性 用D表示 Es 1供给缺乏弹性 用B表示 2007 5师 助26 劳动力供给弹性是 变动对工资率变动的反应程度 A 劳动力需求量 B 劳动力需求增长量 c 劳动力供给量 D 劳动力供给增长量 12 劳动力参与率的生命周期发展趋势 1 15 19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降 2 妇女劳动参与率上升 3 老年人口劳动率下降 4 25 55岁男性劳动参与率保持较高程度 没有什么变化 例题 对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有 A青年人口劳参率下降B女性人口劳参率上升C女生人口劳参率下降D老年人口劳参率上E老年人口劳参率上升 13 经济周期与两种劳动参与假说经济周期是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性更替 劳动力参与率也随之发生波动 两种假说的前提 男性成年人的劳动参与率与经济周期不存在敏感的反应性 一级劳动力 成年男性二级劳动力 中年女性 在经济周期中劳动参与变动幅度较大附加性劳动力经济假说认为 由于经济衰退 一些一级劳动力处于失业状态 此时 为了保证家庭已有收入 二级劳动力走出家庭寻找工作 二级劳动参与率与失业率存在着正向关系 失业率上升 二级劳动参与率提高 悲观性劳动力经济假说认为 一级劳动力失业率上升 同时二级劳动参与率下降 在经济衰退时 劳参与率普遍下降 因此悲观性劳动力效应更强 2009 5 管理师26 是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替 A 经济规律B 经济交替C 经济周期D 经济变动 14 劳动力需求1 概念 指企业在某一特定时期内 在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量 意愿和支付能力的统一 劳动力需求的理论是关于生产的理论 增加雇用能带来更多总收入的情况下 企业才愿意增加雇佣 2 在假设其他条件不变的情况下 劳动力需求与工资率的关系 工资率上升 劳动需求减少 工资率下降 劳动需求增加 3 劳动力需求弹性 是指劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度 如果用Ed表示劳动力需求弹性 用 D D表示劳动力需求量变动的百分比 用 W W表示工资率变动的百分比 则 Ed D D W W 劳动力需求弹性有5种情况 Ed 0需求无弹性 工资率变化 劳动需求量不变 A表示 Ed 需求无限弹性 劳动工资率不变 需求量无限 B表示 Ed 1单位需求弹性 劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比相同 是一条正双曲线 用C表示 Ed 1需求富于弹性 用D表示 Ed 1需求缺乏弹性 用E表示 15 三 企业短期劳动力需求的决定 1 边际生产力递减规律当可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上 最初劳动投入的增加会使产量增加 但当其增加超过一定限度时 增加的产量开始递减 这就是边际生产力递减规律 边际生产力递减规律分三阶段 第一阶段 边际产量递增 第二阶段 边际产量递减 第三阶段 总产量绝对减少 设产量为Q 则总产量为TQ 可变劳动要素投入为L 平均总产量AP 边际总产量MP 总产量TP之间的关系见图1 42 企业短期劳动力需求的决定 工资企业短期劳动力的需求要结合成本和价格来分析 在完全竞争的市场结构中 其它生产要素如资本等要素可以看成不变 唯一可变的生产要素是劳动投入 即可变成本是工资 短期劳动力需求的原则是 MRP VMP MP P MC WMRP边际产品收益 VMP边际产品价值 MP边际产量 P产品价格 边际成本MC W工资 16 在其他生产要素不变时 由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为 阶段 A MP递减B AP递增C 总产量绝对减少D 总产量绝对增加E 总产量不变在其他生产要素不变时 由劳动投入的增加所引起的产量的变动 判断正确的是 A 第一阶段AP递增B 第一阶段AP递减C 第二阶段MP递减D 第二阶段MP递增E 第三阶段MP为负值在其他生产要素不变时 则劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段 判断正确的是 A AP递减B AP递增C MP递减D MP为负值勤在完全竞争条件下 短期企业劳动力需求决定的原则是 A MRP VMPB MRP MPC VMP MPD MP MC 17 一 劳动力市场的含义 广义劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间 在劳动交换过程中所体现的的经济关系 狭义的劳动力市场是指市场机制介意发挥作用 实现劳动力资源优化的机制和形式 劳动力市场的主体是劳动劳动力的所有者即劳动者和劳动力的使用者即企业 劳动力市场的内容是劳动者的劳动力即劳动者的智力和体力的总和 客体 劳动能力劳动力市场的性质 1 劳动力市场是社会生产得以进行的条件 2 劳动力是一种等价交换 3 劳动力市场的交换决定了劳动力的价值 工资 工资是实现和决定这种交换行为的必要手段 4 通过劳动力市场的交换 实现劳动要素和非劳动要素的最佳结合 四 劳动力市场均衡 18 二 劳动力市场的静态与动态均衡经济均衡 既可指均衡状态 也可指均衡分析方法均衡状态 经济中各对立的变动的力量处于一种相当的 稳定的 不再变动的状态 2009 5 助理 19 两种均衡分析方法 局部均衡分析方法的代表人物是A马歇尔 一般均衡分析方法的代表人物是L瓦尔拉 例题 局部均衡分析方法的代表人物是 A 亚当 斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉一般均衡分析方法的代表人物是 A 亚当 斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉静态均衡分析与动态均衡分析动力市场均衡的意义 1 劳动力资源的最优分配 2 同质劳动力获得同样的工资 3 充分就业 例题 劳动力市场均衡的意义有 A 充分就业B 同质劳动力有同样的工资C 劳动力资源的最优分配D 体现工资差异E 增大工资总额 20 五 人口 资本存量与均衡工资率人口对劳动力供给的影响 1 人口规模 人口规模的不断扩大 使劳动力供给增加 2 人口年龄结构 人口年龄结构通过劳动年龄内部年龄构成的变动 影响劳动力供给内部构成的变化 3 人口城乡结构 资本存量对劳动力需求的影响人口 资本存量对劳动力市场均衡的影响 2007 5助理87 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在 A 就业人口总量 B 劳动年龄组内部年龄构成 C 劳动年龄人口占人口总体比重 D 劳动年龄组外部年龄构成 E 劳动年龄人口占失业人口比重 21 第三节完全市场竞争条件下的工资水平与工资结构 重点掌握工资结构一 均衡价格论的一般原理及工资决定新古典经济学家A 马歇尔 经济学原理 提出均衡价格理论商品的供给规律和需求规律的运动决定商品价格形成的理论 均衡价格是运用供求理论来说明局部均衡价格形成过程 而非价值理论工资即劳动力的均衡价格 由劳动力的供给价格和需求价格相互作用形成 均衡价格论是由 提出的 A 马歇尔B 希克斯C 亚当 斯密D 瓦尔拉 22 三工资形式 重点 生产要素分为四类 土地 地租 劳动 工资 劳动报酬 资本 利息 企业家才能 利润 工资形式 基本工资 福利工资形式的关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实际提供的劳动数量 基本工资是以货币为支付手段 按照时间或产量计算的报酬 是工资构成的主要部分 工资率就是单位时间的劳动价格 实际工资 货币工资 价格指数计时工资和计件工资是应用最普遍的基本工资支付方式 货币工资 计件工资率 计件单价 合格产品数量例题 货币工资的影响因素有 A货币工资率B工作时间长度C劳动力数量D价格指数E 工资制度2007 5 27实际工资计算公式是 A 货币工资 价格B 货币工资 价格指数 c 货币工资 价格D 货币工资 价格指数 23 福利是工资的转换形式和劳动力价格的重要构成部分 福利特征 福利支付方式分为两大类 实物支付和延期支付 实物支付 工作餐 优惠商品和服务等延期支付 保险支付 如退休金 失业保险等 福利和基本工资之和构成了劳动报酬 福利所具有的特征有 A 福利支付以劳动为基础B 法定性C 企业自定性D 灵活性E 公平性福利的支付方式分为 A 当期支付B 实物支付C 延期支付D 支票支付E 现金支付 24 第四节就业与失业 一就业总量的决定就业所谓就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求的人 参与某种社会劳动 并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动 就业条件 社会有益劳动 就业者 报酬就业者 从事社会劳动并取得劳动报酬或经营收入的劳动者 2009 5 三级 25 总供给 总需求与均衡国民收入1 总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量 总供给等于一定时期的国民生产总值或国民收入 总供给 各类生产要素供给的总和 劳动 资本 土地 管理 各类生产要素相应的收入的总和 工资 利息 地租 利润 消费 储蓄例题 2008 11二 三级 是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量 A 总需求 B 总需求价格 C 总供给 D 总供给价格总供给等于 之和 A 消费 储蓄B 投资 储蓄C 投资 收入D 消费 收入 26 2 总需求是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和 这里假设总需求只包括消费品的需求和投资品的需求 总需求 消费品的需求 投资品的需求3 均衡国民收入总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入 均衡国民收入 总供给 总需求 消费 储蓄 消费 投资设均衡国民收入为Y 消费为C 储蓄为S 投资为I 则 Y C S C I例题 均衡国民收入等于 A 总供给B 总需求C 投资 储蓄D 消费 储蓄E 消费 投资 27 4 就业总量取决于均衡国民收入 准确说取决于总需求水平2009 5 管理师86 社会就业总量取决于 A 总需求水平B 总供给水平C 国民生产总值D 劳动力数量E 均衡国民收入 28 二失业 重点 掌握各种失业的概念 概念 劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上的失衡所形成的 具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态2 失业的种类 摩擦性失业 劳动者进入劳动力市场寻找工作直至活的就业岗位时所产生的时间滞差 以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业 称为摩擦性失业 摩擦性失业是一种岗位转换之间的失业 是供给与需求均衡状态下的正常失业 技术性失业 在生产过程中 由于引进先进技术替代人力 以及改善生产方法和管理而造成的失业 称为技术性失业 技术性失业是提高劳动生产率的结果 解决的办法是强化职业培训 实施职业技能开发 结构性失业 由于经济结构的变动 在成劳动力供求结构上的失衡所引起的失业 称为结构性失业 对策是超前的职业指导和职业预测 广泛的职业技术培训 以及的费用的人力资本投资计划等 29 季节性失业由于气候状况有规律大变化对生产 消费所产的失业生称为季节性失业 2008 5管理86 对摩擦性失业表述正确的是 BCDE A 是高效率利用劳动资源的需要 B 是一种正常性失业 C 是动态性市场经济的一个自然特征 D 是一种岗位交换之间的失业 E 表明劳动力经常处于流动过程之中2007 11 助理86 失业类型分为 A 摩擦性失业 B 技术性失业 C 结构性失业 D 季节性失业 E 阶段性失业由于经济结构的变动 造成劳动力供求引进结构上的失衡所引到的失业称为 A 摩擦性失业B 技术性失业C 结构性失业D 季节性失业 30 3需求不足性失业概念 由于总需求不足造成的 接受市场现行工资率 有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业 就是需求不足性失业 需求不足具体表现 其一增长差距性失业 增长差异性失业是指实际经济增长率长期低于可能达到的增长率 因而造成劳动力供给大于劳动力需求而导致的失业 其二周期性失业 周期性失业是指经济的繁荣与萧条的周期循环所带来的失业 需求不足性失业具体表现形式为 A 摩擦性失业B 结构性失业C 增长差距性失业D 周期性失业E 季节性失业 31 缓解需求不足的对策刺激总需求积扩大有效的供给是解决需求不足性失业的根本方向 刺激总需求和增加有效供给的重点是投资 宏观财政政策 货币政策 产业政策的调整 推行积极的劳动市场政策 才能缓解 2009 5助理 32 三 失业的度量和失业的影响 4 失业率的正常界限 反应失业程度的指标有两个 失业率和失业持续期1 失业率是失业人数站社会劳动力人数 经济活动人口 的百分比 表示为失业率 失业人数 社会劳动力人数 100 失业人数 就业人数 失业人数 100 例题 失业率用公式表示为 A 失业人数 就业人数B 失业人数 人口人数C 失业人数 社会劳动人数D 就业人数 失业人数常用的反映失业程度的指标有 A 平均劳动时间B 失业率C 就业人数D 失业人数E 失业持续期 33 2 失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间 一般以周为单位计算 其公式为 重新进入劳动力市场平均失业持续期 失业者 周数 失业人数面对劳动力市场 人们可以有三种身份 就业者 失业者 非劳动力 失业现象包括正常失业和非正常失业 2008 1127 关于平均失业持续期表述错误的是 A 无论时间长短都属于非正常失业 B 它的长度是反映失业严重程度的重要指标 C 平均失业持续期相对较短 反映了经济的动态性 D 平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者3 失业带来的影响 造成家庭生活困难 劳动力资源浪费 劳动者精神压力 例题 对失业造成的影响 下列判断正确的有 A 失业造成家庭生活困难B 失业造成劳动力资源的优化配置C 失业是劳动力资源浪费的典型形式D 失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E 失业有利于国民收入的增长 34 五 政府行为和劳动力市场 重点 1 政府支出 政府购买 转移支付 政府购买 国防用品 公共管理服务 公共工程项目 政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬 转移支付 发挥收入再分配作用的 社会保险福利 社会优抚 社会救济及某些补贴等支出 例题 政府支出包括 A 赠与B 政府购买C 税收D 转移支付E 政府呆坏账 35 2 劳动力市场的制度结构要素 最低劳动标准 包括最低工资标准 最长劳动时间标准 最低社会保障 工会例题 下列定义判断错误的是 A 最低工资 又称最低工资率 是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额B 最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度 延长工作时间 加班加点 的条件及最高限额 休息休假制度等C 工会在其发展中承担着多重功能 最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判 参与决定基本劳动条件 并对各项劳动条件标准的实施进行监督D 最低社会保障制度是以国家或政府为主体 依据法律规定 通过国民收入再分配 对劳动者在暂永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助 保障其基本生活的制度 36 2007 11助理87 劳动力市场的制度结构要素有 A 工会 B 最低社会保障 C 劳动力需求量 D 最低劳动标准 E 劳动力供给量3 就业与收入的宏观调控 1 财政政策 扩张性财政政策和收缩性财政政策 2 货币政策 扩张性货币政策和收缩性货币政策 3 收入政策 例题 2008 11 87 扩张性财政政策包括 A 降低税率 B 免税 C 扩大政府购买 D 退税 E 增加政府转移支付2007 11 管理师26 是政府通过调节利率来调节总需求水平 以促进充分就业 稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策 A 财政政策 B 收入政策 C 金融政策 D 货币政策2008 5助理87 财政政策的手段包括 A 调节利率 B 增减预算支出水平 C 增减政府税收 D 调节法定准备金率 E 公开市场业务 37 对就业总量影响最大的宏观调控政策有 A 财政政策B 就业政策C 货币政策D 金融政策E 收入政策扩张性的财政政策措施有 A 扩大政府购买B 减少政府购买C 增加政府转移支付D 增加税收E 降低税率政府实施货币政策的主要措施包括 A 调节法定准备金B 调整税率C 调整利率D 调整贴现率E 公开市场业务扩张性的货币政策措施和作用有 A 增加货币供应量B 降低利率C 刺激投资和消费D 增加总需求E 降低消费需求2007 11 助理27 是政府通过调节利率来调节总需求水平 以促进充分就业 稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策 A 财政政策 B 货币政策 C 金融政策 D 收入政策 38 收入差距衡量指标 洛伦茨曲线 基尼系数 库茨涅茨比率 人口 或家庭 众数组合分布频率 帕累托定律等 常用收入差距指标 基尼系数基尼系数用来判断某种收入分配平等程度的一种指数 亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标 当基尼系数接近0时 收入便接近与绝对平衡 接近1时 则接近绝对不平衡 基尼系数越大 表示收入越不平衡 通常基尼系数在0 2 0 4之间 基尼系数小于0 2时 表示收入差距非常小 基尼系数在0 4以上 则表示收入差距比较大 通常基尼系数在0 2 0 4之间 例题 收入差距的衡量指标是 A 国民收入B 基尼系数C 人均GDPD 需求弹性人世界各国来看 基尼系数 时 表示收入差距非常小 A 大于0 2B 小于0 2C 大于0 4D 小于0 39 2007 11 助理26 收入差距的衡量指标是 A 国民收入 B 人均GDP C 基尼系数 D 需求弹性收入政策在社会经济中具有以下重要作用 A 有利于宏观经济的稳定B 有利于资源的合理配置C 有利于缩小不合理的收入差距D 有利于限制收入分配不公问题及其危害E 有利于物价的稳定 40 收入政策措施 1 调控收入与物价关系的措施 制定工资 物价指导线 冻结 以税收为基础的收入控制政策 2 收入平等化措施 个人所得税制度 其他税 发展社会保障事业 41 第二章劳动法 42 第一节劳动法的体系 一概念劳动法可以指 1 法律体系中的劳动法律部门 2 国家的劳动法典 3 劳动法学或劳动法课程劳动法的定义 指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律 劳动法的核心内容 调整劳动关系例题 劳动法的立法宗旨在于 A 规范企业的行为 B 规范劳动者行为 C 保护劳动者的合法权益 D 规范劳动力市场 43 二劳动法律基本原则 重点掌握 1特点 指导性法律规范 注意与具体规定的区别 反应劳动法律部门特点 稳定性 权威性2008 5助理88以下关于 劳动法的基本原则 和 调整劳动关系的具体规定 的说法正确的是 A 前者的明确性高于后者 B 前者所覆盖的事实状态小于后者 C 前者的明确性低于后者 D 前者所覆盖的事实状态大于后者 E 前者的稳定性高于后者2 作用 指导劳动法制定 修改 废止 协调 指导劳动法实施 解释 理解劳动法3 内容 重点掌握内容 1 保障劳动者劳动权的原则 平等的劳动就业权 自由择业权 劳动报酬权 休息休假权 劳动保护权 职业培训权 平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心劳动权受到国家的保障 这种劳动权保障具体的体现为基本保护 全面保护 优先保护等方面 劳动法的立法宗旨在于保护劳动者的合法权益 优先保护劳动者利益 例题 28 劳动法的立法宗旨在于 A规范企业的行为B规范劳动者行为C保护劳动者的合法权益D规范劳动力市场所谓 是对劳动者权益和权能的保护 包括人身权益和财产权益 法定权利和约定权益 A 基本保护B 优先保护C 全面保护D 部分保护下列属于劳动权的是 A 平等就业权B 劳动报酬权C 自由择业权D 休息休假权E 职业培训权劳动权保障具体体现为 A 平等就业权B 基本保护C 自由择业权D 全面保护E 优先保护 44 2007 5师28 劳动法的首要原则是 A 保障报酬权B 保障物质帮助权c 保障劳动者的劳动权D 保障休息休假权89 劳动权是人权的重要组成部分 其核心内容包括 A 平等就业权 B 劳动报酬权 C 休息休假权 D 自由择业权 E 职业培训权2 劳动关系民主化原则 组织工会的权利 平等协商 集体协商 三方原则 知情 参与 咨询权2008 1189 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻 三方原则 其中三方指的是 A 雇主协会 B 政府 C 企业员工 D 工会 E 行业协会政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻 三方原则 即政府 工会 共同参与决定 A 企业B 员工C 员工代表D 企业家协会下列属于劳动关系民主化原则的是 A 参加和组织工会的权利B 平等协商的权利C 集体协商权D 共同决定权E 知情权3 物质帮助权 社会保险 的特征 强制性 社会性 互济性 补尝性2009 5师27 关于社会保险的说法不正确的是 A 社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B 社会保险当事人不能自行选择保险项目 C 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D 对劳动者而言 物质帮助权主要通过社会保险来实现 2007 5助理29 社会保险特征不包括 A 自由性 B 社会性 c 互济性 D 补偿性 45 2009 5 助理abce 88 劳动法基本原则的特点是 A 是指导性的法律规范 B 高度的权威性 C 反映劳动法律部门的特点 D 高度的稳定性 E 反映调整的劳动关系的特殊性劳动法基本原则的作用是 A 反映劳动法律部门的特点B 作为指导性的法律规范C 指导劳动法的制定 修改和废止D 指导劳动法的实施E 有助于理解 解释劳动法87 劳动权保障具体体现为 A 基本保护 B 平等就业权 c 全面保护 D 自由择业权 B 优先保护2007 11 师27 是劳动权的核心 A 择业权和劳动报酬权 B 就业权和择业权 C 休息休假权和劳动保护权 D 劳动保护权和职业培训权2007 1188 劳动法的基本原则包括 A 物质帮助权原则 B 适用性原则 c 劳动关系民主化原则 D 灵活性原则 E 保证劳动者劳动权的原则 46 三劳动法律渊源类别 重点掌握宪法 劳动法律 中华人民共和国工会法 中华人民共和国劳动合同法 主要内容为劳动关系法和劳动标准法 国务院行政法规 工伤保险条例 企业劳动争议处理条例 职工奖惩条例 劳动保障监察条例 女职工劳动保护规定 国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定 等 劳动劳动规章地发行劳动法规国际公约 人大批准 正式解释 立法解释 司法解释 行政解释其他市场法律 雇佣规则 劳动合同 集体合同 习惯法 法官法 判例法例题 在国家的法律体系中具有最高法律效力 A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章 是当前我国调整劳动关系的主要依据 A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章 是劳动法最主要的表现形式 A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章下列属于法律渊源的有 A 劳动法律B 行政规章C 正式解释D 雇用规则E 地方性劳动法规 47 根据解释主题的不同 正式解释分为 A 立法解释B 司法解释C 行政解释D 任意解释E 合同解释劳动和社会保障部发布的规范性文件称为 A 劳动法律B 宪法C 国务院劳动行政法规D 劳动规章将 宪法 劳动法律 行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是 A B C D 不具有法律效力 A 立法解释B 任意解释C 司法解释D 行政解释 是雇员与雇主确定劳动关系 明确双方权利义务的协议 A 劳动合同B 雇用规则C 司法解释D 集体合同 是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序 经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议 A 劳动合同B 判例法C 司法解释D 集体合同 是以法律共同休的长期实践为前提 以法律共同休的普遍的法律确信为基础 A 法官法B 判例法C 习惯法D 成文法 48 集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序 经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议 集体合同整体性地规定了工会会员和雇主的权利和义务 对劳动双方具有法律约束力 分为产业集体合同 行业集体合同 2009 5师28 是以法律共同体的长期实践前提 以法律共同体的普通的法律确信为基础 A 法官法B 判例法C 习惯法D 成文法2008 11助理劳动法的内容极为丰富 包括 A 劳动关系 B 劳动法律事件 C 劳动标准 D 劳动监督检查 E 社会保险 49 2008 师28 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为 A 劳动法规 B 劳动法律 C 国务院劳动行政法规 D 劳动规章2007 11 助理28 不具有法律效力 A 立法解释 B 任意解释 C 司法解释 D 行政解释2007 5助理89 根据解释主题的不同 正式解释分为 A 立法解释 B 司法解释 c 行政解释 D 任意解释 E 合同解释 50 四 劳动法体系 重点 1 就业促进制度2 集体谈判和集体合同制度3 劳动标准制度 最低工资标准 最长工作时间和休息休假制度 劳动安全卫生 女职工和未成年工的劳动条件 4 职业技能开发制度5 社会保险福利制度6 劳动争议处理制度7 工会和职工民主管理制度8 劳动监督检查制度2009 5师2008 11助理以下不属于劳动标准法的是 A 劳动争议处理法 B 工资法 C 劳动安全卫生标准法 D 工作时间法 是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系 A 劳动法的体系B 劳动法的渊源C 劳动法的原则D 劳动法的内容下列属于劳动法构成体系的有 A 促进就业法律制度B 劳动标准制度C 职业培训制度D 社会保险和福利制度E 劳动争议处理制度 社会保险制度的主要内容包括 A 社会保险的体制B 社会保险的项目C 社会保险的种类D 社会保险的适用范围E 社会保险的筹集 运营和管理 51 按照劳动法的所有制结构模型 将劳动法体系划分为 A 国有企业劳动法律制度B 集体企业劳动法律制度C 股份制企业劳动法律制度D 私营企业和个体经营劳动法律制度E 外商投资企业劳动法律制度劳动关系法的构成为 A 劳动合同法B 集体合同法C 用人单位内部劳动规则制定法D 职工民主管理法E 劳动争议处理法15 劳动标准法的构成为 A 劳动合同法B 集体合同法C 工作时间法D 工资法E 劳动安全卫生标准法 包括工作时间和休息休假制度 工资制度 劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等 A 促进就业法律制度B 劳动标准制度C 职业培训制度D 社会保险和福利制度劳动法规定的劳动标准为 劳动标准 具有单方面的 A 最高 非强制性B 最低 非强制性C 最高 强制性D 最低 强制性 在于保障劳动者的物质帮助权 其功能是使劳动者在年老 患病 工伤 失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿 A 促进就业法律制度B劳动标准制度C职业培训制度D社会保险和福利制度劳动法监督检查的 既包括 劳动法 各项规定的实施状况 也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况 A 内容B 目的C 客体D 方式 52 2008 5助29 正常情况下 每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过 A 34小时 B 36小时 C 38小时 D 40小时 20099 5 助理 53 劳动法的作用 1 维护劳动者的合法权益2 是预防和解决劳动争议的必要手段3 对劳动力市场的运作具有不可替代的作用劳动法对劳动力市场的作用有 1 确认劳动者为劳动力所有者 使劳动者在劳动力市场上处于劳动力供方主体的法律地位2 通过劳动合同建立劳动关系 为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件3 实行统一的劳动标准和社会保险制度 使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 使劳动力市场上的劳动力资源不中断 54 第二节劳动法律关系一概念1 劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者 雇员 与用人单位 雇主 之间的权利义务关系 即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系 劳动法律关系的当事人必须服从国家的意志 在确定劳动关系各方面的内容以及劳动关系当事人各自的行为时 如工时 工资 劳动条件等 以及变更 解除和终止劳动关系时 必须服从国家的意志的制约 例题 上指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系 A 劳动法律关系B 劳动合同关系C 劳动行政关系D 劳动服务关系劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了 A 劳动权利B 国家意志C 劳动权利D 法律渊源劳动关系的产生是以劳动条件 客观与主观条件 的 为其条件 A 合并B 具备C 分离D 完整劳动关系转变为劳动法律关系的条件为 A 劳动合同关系B 劳动行政法律关系C 劳动服务法律关系D 存在现实劳动关系E 存在调整劳动关系的法律规范2008 11师28劳动法律关系的主要形态是 A 劳动行政法律关系 B 劳动合同关系 C 劳动服务法律关系 D 劳动监督关系 55 二 重点 劳动法律关系的种类 掌握概念 1 劳动合同关系 2 劳动行政法律关系 3 劳动服务法律关系 2008 11师28劳动法律关系的主要形态是 A 劳动行政法律关系 B 劳动合同关系 C 劳动服务法律关系 D 劳动监督关系28 是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系 A 劳动合同关系 B 劳动行政法律关系 c 劳动法律渊源 D 劳动服务法律关系2008 11助理29 劳动法律关系的主要形态是 A 劳动行政法律关系 B 劳动合同关系 C 劳动服务法律关系 D 劳动监督关系劳动法律关系主要包括的类型为 A 劳动合同关系B 劳动行政法律关系C 劳动服务法律关系D 民事劳务关系E 劳动关系的现实形式 56 三 劳动法律关系的特征劳动法律关系是劳动关系的现实形态劳动法律关系核心内容是权利与义务劳动法律关系的双务关系 劳动法律关系是一种双务关系 雇主 雇员在劳动法律关系之中既是权利主体 又是义务主体 互为对价关系 雇员的权利即为雇主的义务 而雇主的权利也即雇员的义务 国家强制性劳动法律关系的特征包括 A 是劳动关系的现实形态B 其内容是权利和义务C 劳动服务法律关系D 双务关系E 具有国家强制性四 劳动法律关系的构成要素1 主体雇主与雇员 工会为形式主体2 劳动法律关系内容3 劳动法律关系客体 目的与结果 如工资 劳动 福利 保险休假 安全卫生保护2009 5助理 57 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是 A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有 A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力劳动法律关系的构成要素分别为劳动关系的 A 主体B 内容C 客体D 出发点E 归宿五 劳动法律事实 劳动法律行为 劳动法律事件劳动法律行为 是指以当事人的意志为转移 能够引起劳动法律关系产生 变更和消灭 具有一定法律后果的活动 劳动法律事件 指不以当事人的主管意志为转移 能够引起劳动法律关系产生 变更和消灭 具有一定法律后果的活动 劳动法律行为包括 A 合法行为B 违约行为C 行政行为D 仲裁行为E 司法行为 58 第三章企业管理 n重点掌握内容 企业战略的概念与特征 企业环境的结构与特点 经营环境的微观和宏观分析 企业分析 包括企业资源状况 企业能力和企业外部环境的综合分析 企业的战略选择 各种战略的特点 应用的目的和具体的应用方式 科学决策的要求 确定型决策方法 风险型决策方法以及不确定型决策方法 市场营销的概念 市场的概念及分类 消费者市场和组织市场的分析 市场营销管理过程的步骤 市场营销策略 产品 定价 分销和促销等策略 59 第一节企业战略管理一 企业战略环境分析 一 企业战略的概念与特征 重点掌握 企业战略是指企业为了适应未来环境变化 寻求长期生存和稳定发展制定的总体性和长远性的谋划与策略 是企业经营思想的集中体现 其实质是实现外部环境 企业实力和战略目标三者之间的动态平衡企业战略具有全局性 系统性 长远性 风险性 抗争性的特征 二 企业环境结构及特点P45 重点掌握 分类 简单稳定 复杂稳定 简单动态 复杂动态 三 经营环境的分析方法外部环境的调研内部环境的预测 60 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化 寻求长期生存和稳定发展而制定的 的谋划与方略 A 总体性和长远性B 总体性和全局性C 全局性和系统性D 长远性和风险性 是影响企业战略决策的首要外部条件 A 经济环境B 技术环境C 政治法律环境D 社会文化环境2007 11助 师企业战略的实质是实现 之间的动态平衡 A 外部环境 B 内部环境 C 企业实力 D 战略目标 E 长近发展企业战略的质是实现 之间的动态平衡 A 外部环境B 内部环境C 企业实力D 战略目标E 长远实力企业外部调研的方法主要包括 A 获取口头信息B 获取书面信息C 外部环境预测D 获取电话信息E 专题性调研 61 四 经营环境的微观分析 重点掌握 现有竞争对手的分析P47潜在竞争对手的分析替代产品或服务威胁分析顾客力量分析供应商力量分析2008 11 师 助顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容 不包括 A 顾客购买动机分析 B 市场商品消费结构分析 C 顾客消费承受能力分析 D 企业产品消费群体分析90 企业经营环境的微观分析包括 A 现有竞争对手分析 B 顾客力量分析 C 潜在竞争对手分析 D 市场力量分析 E 国际竞争对手分析当整个行日趋成熟时 行业成长变 导致为了生存而产生的激烈竞争 利润 A 快 上升B 快 下降C 慢 上升D 慢 下降 62 63 五 经营环境的宏观分析政策法律环境经济环境技术环境社会文化环境二 企业分析 一 企业资源状况分析企业资源是企业拥有的有形和无形的资产物质资源人力资源财务资源技术水平管理资源无形资产企业资源优势具有 的特点 企业要不断投入以保持和创新其优势 A 绝对性和时间性 B 相对性和时间性 C 绝对性和暂时性 D 相对性和持续性 64 二 企业能力分析能力是指企业将其资源进行整合 归集 整合形成产品和服务 以满足客户需要的一种技能 包括 基本活动 生产加工包装 成品储运 市场营销 售后服务 支持活动 采购管理 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 企业能力的分析方法包括 纵向分析 横向分析 财务分析企业能力评价标准 包括 效率分析 效果分析两种 三 企业内部条件和外部环境的综合分析主要采用SWOT 即S企业内部优势 W企业内部劣势 O企业外部环境机会 T外部环境的威胁SWOT的程序P53SWOT战略类型 增长SO 扭转WO 防御WT 多种经营ST 65 属于企业的基本活动 A 采购管理B 售后服务C 企业基础设施建设D 技术开发影响企业经营活动的效率因素很多 主要包括 A 客户对服务的满意程度B 生产率C 各种投入要素的成本D 工艺设计水平E 产能的利用程度在SWOT分析图中 位于第 象限的企业应采取 战略 A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型BBCDEA 66 四 企业战略的选择 重点掌握 1 企业总体战略有 1 进入战略 购并战略 内部创业战略 合资战略 2 发展战略 单一产品或服务发展战略 横向发展战略 纵向发展战略 多元化发展战略 3 稳定战略4 撤退战略 特许经营 分包 卖断 管理层与杠杆收购 拆产为股 分拆 资产互换与战略贸易 2 一般战略 竞争战略 包括 1 低成本战略 途径与原则原则 领先 全过程最低 持久 总成本领先2 差异化战略 途径与原则3 重点战略差异化战略的制定原则包括效益原则 适当原则和 A 领先原则 B 有效原则 C 经济原则 D 持久原则 67 企业的总体战略有 A 进入战略B 发展战略C 稳定战略D 撤退战略E 购并战略企业采取撤退战略的主要方式有 A 特许经营B 分包和专断C 管理层和杠杆收购D 拆产为股 分拆E 资产互换与战略贸易在一般竞争战略中 是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和部分的领域 A 低成本战略B 差异化战略C 重点成本D 稳定战略在SWOT分析图中 位于第 象限的企业应采取 战略 A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营在一般竞争战略中 是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和部分的领域 A 低成本战略B 差异化战略C 重点成本D 稳定战略ABCDABCDECAC 68 3 不同行业的战略新兴行业 进入时机 竞争方式 限制进入 鼓励进入 放任 成熟行业 明确一种竞争战略 合理组合产品 合理定价 工艺创新 扩大用户范围 购买廉价资产 选择合适的买主 工艺流程的选择 参与国际竞争 衰退行业 领导地位战略 合适定位战略 收获战略 迅速推出 69 行业的特点是销售增长缓慢 市场占有率竞争加剧 A 新兴行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业衰退行业的战略制定包括 合适定位战略 迅速推出战备 A 领导地位战略B 差异化战略C 重点成本D 稳定战略BA 70 三 企业经营含略的实施与控制 一 企业战略的实施建立与实施经营战略相适应的企业组织合理配置资源 制定预算和规划调动群体的积极性 实施战略计划建立行政支持系统 实现有效的战略控制 二 企业经营战略的控制特点 战略系统是开放的 战略控制的标准是企业的总体目标 成效标准 废弃标准 战略规划既有稳定性也有变化性基本要素 战略评价标准 实际成效 技校评价控制方法 事前 事中 事后控制三类2008 5师29 是指预定的战略目标或标准 是战略控制的依据 A 战略测评标准 B 战略实施标准 C 战略评价标准 D 战略计划标准200811师 助87 战略控制的方法包括 A 全程控制 B 事前控制 C 局部控制 D 事后控制 E 事中控制 71 企业经营战略的实施是战略管理工作的 A 主体B 客体C 内容D 重点 是指预定的战略目标或标准 是战略控制的依据 A 实际成效B 绩效评价C 战略评价标准D 纠偏行动安全率越大 销售额紧缩的余地就 经营越 A 大 安全B 大 危险C 小 安全D 小 危险当经营安全率低于 时 企业就要做出提高经营安全率的决策 A 50 B 40 C 30 D 20 ACAD 72 第二节企业计划与决策 一 科学决策的方法决策科学化的要求 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策观念 科学的决策程序 决策方法科学化确定决策的方法 量本利分析法 也叫盈亏平衡法 线性规划法 微分法风险型决策的方法 收益矩阵 决策树 敏感分析等方法不确定决策方法 包括 悲观决策标准 乐观系数决策标准 中庸决策标准 最小后悔决策标准 同等概率标准 73 决策树的分析程序包括 剪枝决策 计算期望值 绘制树形图 按照分析程序和顺序排列正确的是 A B C D 又称为 华德决策准则 A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准决策科学化的要求包括 A 合理的决策标准B 有底的信息系统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E