2002年10月企业管理咨询试题.doc

全国2002年10月企业管理咨询试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.在遇到比较紧急的情况时，企业管理咨询工作者应采取的工作作风是( C ) A.封闭式的工作作风 B.参与式的工作作风 C.操纵式的工作作风 D.独裁式的工作作风2.管理咨询工作的独立性特点是指( ) A.强调个人 B.淡化合作性 C.不受其他因素干扰 D.强调创造性3.企业组织成长第三阶段有可能发生的危机是( ) A.专制危机 B.控制危机 C.领导危机 D.丧失活力危机4.咨询方案的决策权归属于( ) A.咨询机构的领导 B.咨询组的领导 C.咨询组全体成员 D.咨询客户的领导者5.一般来讲，新兴产业的收入弹性系数( ) A.小于1 B.等于1 C.大于1 D.不确定6.若某企业现有目标市场需求饱和，而另有一些市场需求潜力很大，这时企业应采用( ) A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略7.关于企业从事何种经营业务，在哪一个或哪几个经营领域从事经营活动的咨询，属于( ) A.企业性质的咨询 B.企业成长方向的咨询 C.企业目的的咨询 D.企业经营方针的咨询8.在企业管理组织的咨询内容中，重点是( ) A.组织运行 B.组织变革 C.组织协调 D.组织结构9.研究行业领先型企业的新技术和新产品，然后加以改进的战略属于( ) A.领先型技术战略 B.紧跟型技术战略 C.模仿型技术战略 D.配角型技术战略10.客户企业在实施大批量生产战略时，咨询人员应引导其选择( ) A.工艺专业化的生产组织形式 B.对象专业化的生产组织形式 C.混合专业化的生产组织形式 D.成组技术11.生产战略咨询中常用的一种定性分析法是( ) A.期望值法 B.趋势预测法 C.相关图布置法 D.总量计划图表分析法12.在市场动态质量战略中，根据顾客需求变化的特点，按顾客所要求的质量标准进行设计的是( ) A.竞争性质量战略 B.符合性质量战略 C.适用性质量战略 D.超越性质量战略13.在企业的人才使用战略中，建立第三梯队即建立后备干部队伍的战略是( ) A.破格提拔使用战略 B.台阶提升战略 C.岗位轮换使用战略 D.职务、资格双轨使用战略14.报酬奖励效果调查分析中常用的方法是( ) A.趋势分析法 B.定量分析法 C.定性分析法 D.工资贡献分析法15.定期订购方式通常不适用于( ) A.A类物资 B.A类物资中的主要原材料 C.B类物资 D.C类物资16.随着新型设备的推广使用，使原有同种设备显得过时，这种磨损属于( ) A.精神磨损 B.物质磨损 C.有形磨损 D.机械磨损17.对于修理费用低、零件更换比较容易，故障属于有规律的设备，应采用的修理方式为( ) A.预防维修 B.定期维修 C.事后维修 D.不定期维修18.为扩大市场占有率，对价格需求弹性系数大的商品可实行( ) A.高价策略 B.提价策略 C.降价策略 D.先降后提策略19.按投资方向的不同选择企业投资战略方案，应着重考虑选择( ) A.主导产业投资战略方案 B.高新技术产业投资战略方案 C.内涵型投资战略方案 D.节能降耗型投资战略方案20.一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道理风貌而区别于其他企业的特征是指( ) A.视觉识别 B.理念识别 C.形象识别 D.行为识别二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)21.管理咨询工作的基本方式包括( ) A.引进介绍 B.中介推荐 C.诊断建议 D.推进变革22.企业管理组织的规范化程度，可用以下哪些企业管理工作标准来衡量?( ) A.业务数量 B.业务分工 C.业务质量 D.业务详细程度23.质量管理体系的构成部分包括( ) A.过程 B.程序 C.组织结构 D.资源24.主要原材料的消耗包括( ) A.构成产品或零件净重所消耗的原材料 B.生产中所用燃料 C.非工艺性损耗 D.工艺性损耗25.根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有( ) A.维持型市场战略 B.无差异市场战略 C.差异性市场战略 D.密集型市场战略三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26.咨询工作规范是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。27.关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用，因而处于中心地位的职能，不同企业由于经营战略不同，其关键职能也会有所不同。28.人机联合分析法是观测和分析作业者和机器在同一时间内的工作情况，寻求合理的方法，使人的操作和机器的运转协调配合，以充分发挥人和机器的效率。29.设备寿命周期费用指设备从购置到使用结束时的寿命期间所发生的费用，由投资费（或设置费）和使用费（也叫维持费）两大部分组成。30.风险评价法是指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力的分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的方法。四、判断改错题(本大题共7小题，每小题2分，共14分)判断下列各小题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”，并改正。)31.由于大企业规模大、经营面广、结构复杂，所以其咨询方案具体落实的难度也较大。( )32.企业战略就是指企业发展战略。( )33.管理层次是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。( )34.生产管理咨询的主要特点之一是以现场咨询为主。( )35.劳动定员是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。( )36.设备系统的生产率等于系统有效性与系统效率之乘积。( )37.资本的生命在于运动。( )五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)38.咨询主体在接洽咨询阶段应注意哪些问题? （1）树立咨询形象； （2）判断客户诚意； （3）衡量受理条件。39.企业的薪酬战略方案有哪些? (1)岗位薪酬战略方案； （2）绩效薪酬战略方案； (3)岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案； （4）全面薪酬战略方案。40.生产现场管理咨询的内容有哪些? （1）工序管理分析； （2）物流管理分析； （3）环境管理分析。41