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文档简介
突破性竞价客服话术 主讲 王飞鹏 竞价客服 销售 观念 竞价客服 是服务 更是销售 更是成交 利润取决于成交 产品的保证设计等等都离不开最终的成交 最后才能完成它的价值转换 竞价客服话术的三重天 第一重天 跑之前要先学会走 一 基础知识 死记硬背 滚瓜烂熟 行云流水 系统掌握竞价营销流程是首要 积极与客户建立共鸣点 你是不是因为肥胖的原因 有一些苦恼吧 可不是怎么的 找出你产品的亮点 卖点 训练 探索需求 建立客户价值等式 异议处理 锁定成交 二 实用销售技巧 假如 和 万一 我想你一定有一些这方面的痛苦和不方便吧 满足需求引导需求创造需求 苹果手机 销售沟通的过程就是不断说服客户同意自己想法的过程 成交四字箴言 问听打转 客户关心的是产品的本身呢 还是产品给他带来的好处呢 客户是关心产品的价格呢 还是关心产品的价值呢 多强调效果 少谈成分 怎样迅速占领客户心智 负面信息 减肥案例 数字信息 化解大法 一 你为什么这么问呢 反问了解好客户的真实需求 三 成交智慧之道 任何语言在真诚面前都会黯然失色 这个产品挺好的 你就买吧 经营客户的意外惊喜和超值感觉 写在结尾的话 任何所教都是有限 在干中总结 总结中继续前进 没有最好的话术 只有最合适的话术 能成交的就是王道 所有客户分为ABC三类 把握能把握的 增大流量 祝大家业绩精彩 把握业绩增加点 有合适的产品 有营销型网站 超诱惑的竞价页 把流量放大到极致 狠狠地推广 付费的和免费的 做好后端咨询 锁定成交 附 给某网授班学员的一封信 一 任俊的录音 建议你听下 整理出能用的 二 8月25号晚上8点王宽老师 竞价营销知识讲解和答疑 8月27号晚上8点王飞鹏老师主讲 竞价客服话术技巧及答疑 三 多去咨询下同行 找下也是可以的 四 客户分为ABC三类 不是所有的客户都是我们的客户 抓住能抓住的是核心 五 学一些销售知识 整理出自己的一套有效的话术更重要 谢谢观赏 WPSOffice MakeP
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